募集背景
当部門では、長年に亘り多くの企業様に自社開発プロダクトを導入し、安定した事業展開を継続しています。さらなる事業拡大・顧客への提供価値拡大に向け、2025年度から全国に跨る顧客の対応を顧客ポータルで一元化していくことを計画しております。本計画に準じ、保守チームの強化を行うべく、アプリケーションエンジニアとして保守チームのリーダーを担っていただける方を募集します。
仕事内容
自社製プロダクト（ソフトウェア）の中でも、
金融業界を中心としたECMソリューションの保守チームリーダー候補として
下記業務をご対応頂きます。
■導入顧客への技術QAコンサルテーション
■導入顧客への保守対応(障害対応)
■保守チームメンバーへの業務指示
■顧客ポータルの立ち上げ・段階利用後の定着化
■全国拠点の保守対応の一元化・標準化
ご経験に応じてになりますが、まずは製品の理解を深めて頂いたのち、
製品開発、プロジェクト実務を経て保守チームとして顧客対応をいただきます。
さらに、顧客の皆様がよりスムーズで快適にご利用頂けるよう、
全国保守対応の一元化のプロジェクトを進めて頂きます。
※業務についての補足
保守対応については平日9:00～17:00での実施であり、
夜間待機は原則無し。（夜間に何か発生しても翌営業日に対応）
休日対応も原則無し。（超重大障害の場合は対応する可能性はあるが年に1回もありません）
担当アプリケーション・環境
ECM：30年以上の実績を持つ電子帳票・イメージ管理のペーパーレスソリューション。
[提供方式]クラウド（AWS、Azure、GCP）、オンプレ
[OS] Windows
[開発言語] Java、C++
[DB] Oracle Database・EnterprisePostgres
[Web/APServer] Wildfly
案件事例
・地方銀行向け取引履歴システム
・クレジット会社向け取引履歴システム
・その他多くの金融機関向け案件
上記を含め、案件規模1000万～数千万の案件を多数実施しており、
銀行、保険、クレジット、証券、県民共済、エンタープライズ企業との取引がほとんどです。
身につくスキル・経験
【入社後の仕事イメージ】
約3か月のオンボーディング期間中にOJTによる実機訓練等を通して
担当アプリケーションの製品仕様、導入事例、開発手法などを学んでいただきます。
その後、保守チームとしての業務に取り掛かっていただきます。また、合わせて顧客ポータルの
計画に応じて定着化支援や保守対応一元化に向けた取り組みを行っていただきます。
【身につくスキル・経験】
・金融業界の業務知識
・AWS/Azure/GCPなど顧客に応じた様々なシステム環境の知見、スキル習得
・顧客に応じたSAML認証など新たな技術対応の知見、スキル習得
・保守体制強化、顧客への提供価値拡大への取り組み
・マネジメントスキル
キャリアパス
当社には2つのキャリアコースがあり、年に一度コース選択・変更が可能です。
・スペシャリストコース（現場のスペシャリストとしてキャリア形成するコース）
アプリケーション保守のスキル・経験を活かして、
サービスマネージャー、アプリケーションスペシャリストとしてご活躍頂くことも可能です。
・マネジメントコース（管理職としてキャリア形成をするコース）
事業計画や推進する立場である課長補佐、課長、副部長、部長など、
ラインマネージャーとして事業拡大に貢献頂き、キャリアアップを目指すことも可能です。
活躍事例
・643万円(29歳・一般社員)
・763万円(33歳・主任)
組織構成
ECM事業部（23名）部長1名、部長補佐１名
ーカスタマーサクセス課（7名）
ECM事業部は営業・開発部門一体型の組織として、
顧客の成功体験を共通ゴールに風通しの良い組織です。
社員の約20％が中途入社の社員で構成され活躍しています。
ポジションの魅力
・顧客対応、全国保守対応の一元化、顧客ポータル立ち上げ等を通して、
新しい仕組みの立ち上げ、定着化のご経験を培えます。
・顧客毎に応じた様々なシステム環境（AWS/Azureなど）や
新しい技術（SAML認証など）の知見やスキルを習得出来ます。
・取り扱い製品は金融業界において多くの実績があり、 安定した事業基盤となります。
・担当するプロダクトはパッケージ製品のため、
電子帳票のご経験がない方でも早期キャッチアップが可能です。
なお未経験分野についてはOJTにて育成を行います。
募集資格
必須（MUST）
■オープン系ソフトウェア開発における開発経験または運用保守経験(3年以上)
■顧客対応経験
■以下のいずれかのスキル・経験
・Javaもしくは、C++
・Oracle Database
歓迎（WANT）
・運用保守リーダー経験
・金融のソフトウェア開発経験
・システム開発の上流工程（要件定義・基本設計）における顧客折衝経験
・ITトレンド/動向のキャッチアップをしている方
| 職種 / 募集ポジション | 【AP215】WLB◎・SW保守チームリーダー候補/全国顧客対応デジタル化推進/客先常駐無し |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 契約期間 | 期間の定め無（正社員） |
| 給与 |
|
| 勤務地 | （雇入れ直後）NETFrontier Centerまたは労働者の自宅等 （変更の範囲）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む） |
| 最寄駅 | ■NETFrontier Center （ネットフロンティアセンター） 東京メトロ有楽町線・ゆりかもめ「豊洲」より徒歩12分 シャトルバス（KDX豊洲グランスクエア←→豊洲駅）にて8分 りんかい線「東雲」より徒歩12分 |
| 在宅勤務・テレワーク・リモートワーク | 2017年より全社員に在宅勤務制度を導入しており、コロナ禍でもスムーズに在宅勤務に移行できました。現在は出社と在宅を組み合わせてより生産性の高い働き方に取り組んでいます。 |
| 転勤 | 入社時に転勤可否を選択可能。 また、年1回行われるCDP（キャリアディベロップメントプログラム）で翌年度の転勤可否を変更可能です。 |
| 試⽤期間 | 有（3ヶ⽉） 試用期間中も雇用条件は変わりませんが、原則出社勤務とし、スムーズなオンボーディングを強化しています。 |
| 就業時間 | フレックスタイム制 ・標準勤務時間 9:00～17:30（休憩60分） ・フレキシブルタイム 5:00～22:00 ・コアタイム なし |
| 残業 | 有（2023年度全社平均残業時間 21.74時間/月） |
| 休日 | 土日祝（完全週休2日制）、年末年始（12/29～1/3） |
| 年間休日 | 123日（2024年度） |
| 年次有給休暇 | 入社日に1~10日付与。毎年4/1に12日～20日付与。 |
| 特別有給休暇 | 慶弔休暇、生理休暇、産前産後休暇、配偶者出産休暇、リフレッシュ休暇、健康診断休暇、妊娠通院休暇、看護休暇、介護休暇等 |
| 社会保険 | 健康保険（双日健康保険組合）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 福利厚生 | 退職金、確定拠出年金、財形貯蓄制度、団体生命保険・損害保険、健康診断、各種保養所、クラブ活動、グループ持株会、他多数 |
| ワークライフバランス | 出産・育児・介護などをサポートする社内制度を整備。法律を上回る制度もあります。育児休業・介護休業・時短勤務などは、女性社員はもちろん、男性社員の利用実績もございます。国から子育てサポートの優良企業として「くるみん」の認定も受けております。 |
| 副業 | 副業可。事前届出制。条件あり。 |
| 研修・キャリアパス | 階層別研修や、外部セミナー等の講座受講料や資格受験料などの支援があります。 また、年1回CDPを行い、多様なキャリアパスへのチャレンジの機会があります。 適性やご本人の志向性・キャリアプランを鑑みて、全ての業務への配置転換の可能性があります。 |
| コミュニケーション | 社内には「さん」づけの文化があります。先輩、上司、経営層、社長に至っても互いを「さん」づけして呼び合って話をする、風通しのよいコミュニケーション文化が根付いています。 役職者との距離の近さにより、スピード感を持って業務を進めることができます。 |
| 受動喫煙対策 | 敷地内禁煙 従業員の健康増進の為に、就業時間中の喫煙は原則禁止といたします。（休憩時間中の喫煙は可） |
| 選考フロー | ▽書類選考 ▽1次面接 ＠Zoom：配属想定部署の部長・課長・人事 ▽WEB適性検査 ▽役員面接 ＠東京本社：役員・本部長・人事マネージャー ※上記は変更となる可能性もございます。 |
| 会社名 | 双日テックイノベーション株式会社 |
|---|---|
| 代表取締役 | 西原 茂 |
| 設立 | 1969年2月24日 |
| 資本金 | 143億3,687万5,000円 |
| 従業員数 | （連結）908名 （個別）763名 （2024年3月31日現在） |
| 本社所在地 | 東京都千代田区二番町3-5 麹町三葉ビル |
| その他事業所 | ■ネットフロンティアセンター（東京都江東区東雲） ■品質管理センター（東京都江東区枝川） ■関西支店（大阪府大阪市北区） ■中部支店（愛知県名古屋市中区） ■中国支店（広島県広島市中区） ■九州支店（福岡県福岡市中央区） ■北海道支店（北海道札幌市中央区） |
| 主要株主 | 双日株式会社 100% |
| 平均勤続年数 | 13.2年（2024年4月時点） |
| 中途採用比率 | 正規雇用労働者の中途採用比率（2023年12月時点） 中途：48.6% |