事業内容
弊社はeKYC(オンライン本人確認)のサービスを提供しており、このサービスの市場は全世界で約1兆円規模・前年比270％で急成長し注目されている市場です。
最近では電動キックボードから地方自治体のDX推進まで幅広い業界で導入され、日々事業成長を進めている身近なサービスとなっています。
また弊社が提供するデジタルIDウォレットアプリは、マイナンバーカードの公的個人認証をはじめ、犯罪移転収益防止法の各種eKYC手法を内蔵したアプリで、東京都や農林水産省などの行政機関での実績をはじめ、各種の民間サービスでも利用されている汎用本人確認アプリです。
今後は、生活者が自身の個人データを管理するデジタルIDウォレットとしての機能拡充を行い、生活者目線での個人データ管理のダッシュボードとして幅広く展開する予定です。
募集背景
当社は、本人確認や各種業務処理といったBPO業務をAPI経由で提供する、ユニークなeKYC、BPaaSプロダクトを展開しています。
サービスの導入先は金融、シェアリングエコノミー、自治体など多岐にわたり、また本人確認に関する法律の改正に伴い、既存のお客様も含めた相談数、業務改善への引き合いが増加している状況です。
当社のプリセールスチームは今年度から新設されたプロダクトグループに属し、PdMとも連携しながら市場ニーズを製品に反映することにも関わる重要なポジションとなり、新たな組織を構築する上で中心となって活躍できるメンバーを募集しています。
業務内容
eKYC/本人確認APIサービスについて、顧客側の要件や技術的な環境制約を理解した上で最適なソリューションを提案する、プリセールス業務をご担当いただきます。
本人確認にまつわる10数種類のAPIをクライアントの本人確認要件に応じて提案し、お客様の課題解決に取り組んで頂きます。
具体的には、 クライアントとの初期リレーション構築はフィールドセールスのメンバーが担い、実際に案件としてプロジェクトが進むことが想定されるタイミングでプリセールスが加わり、以後、社内開発部門とも連携しながら、チームでプロジェクトを進めています。
対象となるクライアントの規模感は、誰もが名を知るエンタープライズ企業からSMB、スタートアップ企業まで多岐に渡り、様々な業種業界のお客様とプロジェクトを推進する経験を積むことができます。受注金額のみを追うのではなく、お客様が実現したいことを汲み取り最適なソリューションを提供することが求められるポジションです。
【具体的な内容】
・クライアントへの課題や要件ヒアリング
・クライアントへの技術面での説明、提案
・顧客要件に合わせた業務内容の設計・ API組み込み設計
・エンジニアと協働での仕様決定
・プロダクト、サービスに関する要望、問題の吸い上げ
・顧客からのフィードバックの取りまとめ
・システム導入の提案書作成
・開発プロセスの進行管理
・自社が提供するAPIをお使いいただいている顧客からの問合せに対するサポート対応
・受注後のプロジェクトマネジメント補佐
・最新技術のキャッチアップ
・関連部門への情報連携
・事業内容理解、法律理解、同業種の事例確認など
求めるスキルや経験
必須条件
以下のご経験が2年以上ある方を想定しております
・プリセールス（セールスエンジニア、システム営業）の実務経験
・IT企業（SaaS含むソフトウェア企業、SIer、ITコンサル等）で、技術面での顧客折衝を担当した経験
・社内外問わず関連する方との折衝や協働の経験
歓迎条件
・WEBアプリケーションのプロダクト /プロジェクトに携わったご経験
・ソリューション型提案のご経験
・金融機関向けのSE経験
・ITコンサルティングのご経験
・システム営業に従事されたご経験
・開発要件定義のご経験
・運用設計のご経験
・システム関連プロジェクトのマネジメントご経験
・プロジェクト関連のドキュメント、提案書作成経験
・クライアントへの要件ヒアリング、価格折衝経験
・外部ベンダーの選定経験
・テクニカルサポートのご経験
身につけられるスキルや目指せるキャリア
ご入社後は、まずプリセールスとしてプロダクト理解とクライアント対応経験を積んでいただきつつ、APIやBPO業務に関するナレッジを社内に蓄積・展開する役割を期待しています。
中長期的には、以下のようなキャリアパスが可能です。
・プリセールスのリーダー／マネージャー：再構築フェーズの今だからこそ、チームの型づくりから関われます
・プロダクト企画／事業開発：クライアントの声を直接拾い、API仕様や新機能提案につなげる立ち位置
・カスタマーサクセス寄りのポジション：導入後の継続的な業務改善・拡張提案にも関われます
・業務コンサル的ポジション：業務設計〜運用まで一貫してクライアントの変革をリードする存在へ
「営業的な視点 × 業務改善力 × APIへの技術理解」というハイブリッドなスキルセットは、将来的にも市場価値の高い人材として活躍の幅が広がります！
こんな方と働きたい
・テクニカルサポートの経験を活かしつつ、より上流の要件定義や顧客との折衝スキルを身に着けていきたい方
・SIerや受託開発での経験を活かしつつ、顧客の無茶な要望や社内政治に奔走することない立場で、ITによる業務改善を推進したい方
・事業やプロダクトの中核を担う立場として、チーム設計やマネジメントにも挑戦したい方
参考情報
| 職種 / 募集ポジション | プリセールス（PM） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 基本的にはリモート中心 ※週一、または隔週程度の出社の可能性がございます |
| 勤務時間 | フレックスタイム制 （8時間/日） 1日の標準勤務時間 9:00〜18:00 うち休憩60分 但しコアタイム 11:00〜15:00 フレキシブルタイム 始業：5:00〜11:00 終業：15:00〜22:00 ※1日8時間勤務×月勤務日数が1ヶ月の勤務時間数となります |
| 休日 | ・土曜日、日曜日（法定休日） ・国民の祝日に関する法律に定める日 ・年末年始休暇（12月30日から翌年1月3日まで） ・年次有給休暇（入社時に3日間の特別休暇付与） ・産前産後休暇、育児介護休業（育休取得率100％） ・その他特別休暇（結婚時、パートナー出産時、忌引き時等） |
| 福利厚生 | 【各種社会保険】 ・健康保険（関東ITソフトウェア健保（ITS）） ・厚生年金 ・労災保険 ・雇用保険 ・健康診断・婦人科検診 ・インフルエンザ予防接種 ・子ども手当 ・リモートHQを活用したリモート環境整備の補助制度 ・応援サンキュー制度（産育休で離れたメンバーの業務代替をするチームに対し手当が支給される制度） |
| 備考 | ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務 ・勤務地の変更範囲：会社が定める勤務場所 |
| 会社名 | 株式会社TRUSTDOCK |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒104-0031 東京都中央区京橋3-1-1 WeWork東京スクエアガーデン |
| 代表者 | 代表取締役 千葉 孝浩 |
| 設立年月日 | 2017年11月1日 |
| 事業内容 | eKYC事業 (本人確認サービス) デジタルID事業 |