USEN＆U-NEXT GROUP 求人の検索結果一覧
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【デジタルBPO事業】コンタクトセンターBPOサービス オペレーション管理(自動精算機サポート)｜CSV（沖縄）
仕事内容 USEN＆U-NEXT GROUPが提供する商材・サービスに関するコンタクトセンターの運営。沖縄センター（宜野湾）での勤務となります。現在運営中の60名規模のチーム運営をお任せいたします。配下のスタッフマネジメント、クライアントとの主要KPIを達成するためのマネジメントが主業務となります。 募集背景 当社は「VOCで未来を共創する」をミッションとし、「人＋テクノロジー」のコンタクトセンターソリューションをお客様に提供しております。デジタルBPO事業領域においてトップランナーとなるべく、コンタクトセンターの強化に取り組んでおり、現場責任者(チーフスーパーバイザー)を募集しています。コンタクトセンター業界は、AI領域の拡大でVoiceBotをはじめとした人からロボットへの転換が急速に進んでおりますが、当社のセンターは人でなければ出来ない領域を「人＋テクノロジー」を駆使しながらクライアントとの更なる共創を目指します。あなたの経験を活かして、次のステージに挑戦してみませんか？ 具体的な業務 当社コンタクトセンターにおいて、USEN&U-NEXT Group内及び、Group外のお客様からの受託窓口の運営責任者として従事頂きます。現在進行中案件の運営マネジメントを引継ぎ、コンタクトセンターの実績(KPI)達成、社内外のレポーティングを実施頂きます。今後は、グループ外の業務拡大を視野に入れ、体制強化と実力(KPI達成力)を整えて更なる売上＆組織拡大を目指していただきます。 ・クライアントからの主要KPIの把握 ・コンタクトセンター運営体制構築、運営計画作成 ・スクリプト作成、運営マニュアル作成 ・請負業務における運営の責任と社内外へのレポーティング ・見積作成（新規案件体制案と案件PL試算） ・予算、PL計画を前提としたセンター運営及び適正化 ・所属正社員、委託および派遣スタッフのマネジメント、フォロー、適正配置 ・予実(PL)管理、マネジメント ・クライアントからのお問合せ対応 ポジションの魅力 ・現在はUSEN&U-NEXT グループ内の業務が中心ですが、着任当初から30名規模のチーム運営を委託しているベンダーマネジメントをお任せいたします。現在、センターの運営改善に取り組んでおり、オペレーション改善のご経験が生かせます。現在は事業部長が現場運営に兼務で関与しておりますが、着任当初から運営責任者の役割を受け継いでいただき、即時活躍できる場が整っております。 ・週1～2程度の在宅勤務が可能 募集要項 ［必須条件］ ・コンタクトセンターでのベンダーマネジメント経験 ・コンタクトセンターでのマネジメント経験 ・クライアントのカウンターパート(責任者)としての経験 ［歓迎条件］ ・コンタクトセンターチーム立上げ（人材採用、運用構築等） ・チームと顧客の両方と円滑にかつ正確にコミュニケーションできる方 ・BPO事業の経験 ・採用、教育、業務改善等の経験 ・予算管理、マネジメントの経験 ［求める人物像］ ・課題に対し率先垂範出来ること。現場介入をいとわない姿勢。 ・自身の領域だけは無く、関係する部門の課題にも前向きに対応し、責任感を持って業務を遂行できる方 働く環境 ［チーム構成］ ・部長1名、課長2名、社員9名の管理体制。 ・業務委託先1社(4チーム総勢90名規模)を3課体制で管理 ・管理者は出社とリモートワークのハイブリット、オペレータはリモートワーク中心。 ・人員は20代から50代まで幅広い年齢層で構成されております。 ［組織の風土］ ・基本はオフィスワークでの稼働となりますが、リモートワークでの稼働時は、GoogleChatやMeetを中心にコミュニケーションを取っています。 ・委託先ベンダー様とはGoogleツール（Chat等）で即時に連携を取りながら、センター運営を実施しております ・チームでは週次での状況確認ミーティングと1on1を実施しており、風通しの良い環境に努めております。 ［働き方］ ・フレックスタイム制度／9:30～18:00稼働が主 ※運営状況に応じて夜間対応の可能性あり ・出社型／週1～２程度のリモート勤務可 ・土日祝休み ※運営状況により土日祝日出勤あり ［研修体制］ ・入社後、渋谷本社にてオンボーディングを実施 ・着任後は、現場担当者からの説明を実施後実運営開始 ・事業部長が伴奏支援を行い、立ち上がりをフォロー 配属会社 株式会社 USEN Contact Center コーポレートサイト VOCで未来を共創する。 顧客の「声」が未来を変える 私たちUSEN Contact Centerは、「VOCで未来を共創する。」を使命に、顧客体験価値の向上とクライアント企業への新たな価値提供を追求しています。 最大の資産である「人」と、顧客やクライアント企業に必要な最新かつ最適な「テクノロジー」を融合させたコンタクトセンターBPOサービスを提供し、より快適なCXを創造します。 また、顧客の声を基にしたマーケティング戦略による、革新的なコンタクトセンター運営を通じて持続可能な成長を実現し、顧客満足度の向上とクライアント企業の発展に貢献いたします。 私たちは、顧客、従業員、企業の三者にとってより良い未来を共に創造してまいります。 □本社所在地 〒141-0021 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー12F □代表者 代表取締役社長 三浦 清明 □設立 2018年2月1日 □資本金 1,500万円 □事業内容 デジタルBPO事業 キャリア登録 希望する職種やポジションがなかった場合はキャリア登録をご活用ください。 ご自身のご経験やスキル、ご希望を登録いただき、 ご登録情報をもとに弊社からご希望に沿ったサポートさせていただく制度です。 【こんな方におすすめ】 ・すぐに転職する予定はないが、将来的に考えている方 ・希望する職種が現在募集されていないが、今後の募集開始時に案内を受けたい方 ・自分のスキルや経験を活かせる職種を知りたい方 ・忙しくてすぐに応募できないが、興味がある方 ・キャリアプランを考える上で情報が欲しい方 ▼キャリア登録フォーム https://app.crm.i-myrefer.jp/entry/usen/rXGMz2EtU5gW7kwC9npM
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【デジタルBPO事業】コンタクトセンターBPOサービス オペレーション管理｜CSV（沖縄）
仕事内容 USEN&U-NEXT GROUPが提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口の運営において、窓口運営のキーマンとしてチーフスーパーバイザー（CSV）をお任せいたします。当該部門は、USENの店舗DXサービスに関するカスタマーサポート窓口を運営しています。窓口の運用改善を通して、自社の成長とクライアントに対する新たな価値の創出および提供価値の最大化に寄与いただきます。 募集背景 当社は「VOCで未来を共創する」をミッションとし、「人＋テクノロジー」のコンタクトセンターソリューションをお客様に提供しており、BPO事業領域においてトップランナーとなるべく、体制強化を目的として窓口の品質を押し上げるチーフスーパーバイザーを募集しています。 コンタクトセンター業界は、AI領域の拡大でVoiceBotをはじめとした人からロボットへの転換が急速に進んでおりますが、当社のセンターは人でなければ出来ない領域を「人＋テクノロジー」を駆使しながらクライアントとの更なる共創を目指します。あなたの経験を活かして、次のステージに挑戦してみませんか？ 具体的な業務 チーフスーパーバイザーとして窓口運営を強力に推進いただきます。 ・担当窓口の呼量予測、シュリンケージ予測 ・呼量予測に対する適切な人員配置、シフト組み ・人員状況の維持に向けた欠勤、離職率の低減施策立案と実行 ・窓口全体の生産性向上への施策立案と実行 ・窓口全体の品質向上への施策立案と実行 ・窓口全体のスキル向上への施策立案と実行 ・SLA/KPI達成に向けた日々のオペレーション判断と実行 ・窓口状況のレポーティングやエスカレーション ・所属スタッフの育成や管理 ポジションの魅力 ・ご自身の知見やアイデアを活かし裁量を持ってアクションを起こせる環境です。 ・「人＋テクノロジー」を融合させた窓口運営を自ら構築していく面白さがあります。 募集要項 ［必須条件］ ・コンタクトセンターにおけるスーパーバイザー経験（15名以上） ・クライアントのカウンターパートとしての経験 ・立ち上げや、安定稼働、拡大に至るまでのプロセスを牽引した経験 ［歓迎条件］ ・AI、RPA、CRM等のデジタルツールを活用した業務改善、DX推進の経験 ・ローデータを自ら集計、分析し、レポーティングできるスキル ［求める人物像］ ・チームとして組織能力の最大化が出来るよう共通目標に向けたアライメントができる方 ・課題を自分事として能動的に介入する姿勢をお持ちの方 ・自身の領域だけに留まらず、関係部門の課題にも前向きに向き合い当事者意識を持って業務遂行できる方 働く環境 ［チーム構成］ ・所属員はリモートワーカーを含め20名程度おります。 ・人員は20代から60代まで幅広い年齢層で構成されています。 ［組織の風土］ ・厳格な階層構造ではなくフラットなコミュニケーションにより気軽に意見交換ができる風土です。 ・リモートワーカーも多い為、GoogleMeetを中心にコミュニケーションを取っています。 ・週次MTGや1on1にて風通しの良い環境づくりに努めています。 ［働き方］ ・フレックスタイム制度 ・オフィスワークを前提としつつ自身の裁量でリモートワークも可能です。 ［研修体制］ ・入社後に沖縄センターにて1W程度のオンボーディングを実施します。 ・課長が伴奏支援を行い、立ち上がりをフォローします。 配属会社 株式会社 USEN Contact Center コーポレートサイト VOCで未来を共創する。 顧客の「声」が未来を変える 私たちUSEN Contact Centerは、「VOCで未来を共創する。」を使命に、顧客体験価値の向上とクライアント企業への新たな価値提供を追求しています。 最大の資産である「人」と、顧客やクライアント企業に必要な最新かつ最適な「テクノロジー」を融合させたコンタクトセンターBPOサービスを提供し、より快適なCXを創造します。 また、顧客の声を基にしたマーケティング戦略による、革新的なコンタクトセンター運営を通じて持続可能な成長を実現し、顧客満足度の向上とクライアント企業の発展に貢献いたします。 私たちは、顧客、従業員、企業の三者にとってより良い未来を共に創造してまいります。 □本社所在地 〒141-0021 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー12F □代表者 代表取締役社長 三浦 清明 □設立 2018年2月1日 □資本金 1,500万円 □事業内容 デジタルBPO事業 キャリア登録 希望する職種やポジションがなかった場合はキャリア登録をご活用ください。 ご自身のご経験やスキル、ご希望を登録いただき、 ご登録情報をもとに弊社からご希望に沿ったサポートさせていただく制度です。 【こんな方におすすめ】 ・すぐに転職する予定はないが、将来的に考えている方 ・希望する職種が現在募集されていないが、今後の募集開始時に案内を受けたい方 ・自分のスキルや経験を活かせる職種を知りたい方 ・忙しくてすぐに応募できないが、興味がある方 ・キャリアプランを考える上で情報が欲しい方 ▼キャリア登録フォーム https://app.crm.i-myrefer.jp/entry/usen/rXGMz2EtU5gW7kwC9npM
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【デジタルBPO事業】コンタクトセンターBPOサービス オペレーション管理（新電力サービス）｜課長（東京）
仕事内容 USEN&U-NEXT GROUPが提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口の運営において、主要組織である部門のマネジメントをお任せいたします。当該部門は、新電力サービスに関するカスタマーサポート窓口を運営しています。組織の運用改善を図りながら、自社の成長とクライアントに対する新たな価値の創出および提供価値の最大化を目指していただきます。 募集背景 当社は「VOCで未来を共創する」をミッションとし、「人＋テクノロジー」のコンタクトセンターソリューションをお客様に提供しており、BPO事業領域においてトップランナーとなるべく、体制強化を目的として組織を牽引するマネジメント職を募集しています。 コンタクトセンター業界は、A領域の拡大でVoiceBotをはじめとした人からロボットへの転換が急速に進んでおりますが、当社のセンターは人でなければ出来ない領域を「人＋テクノロジー」を駆使しながらクライアントとの更なる共創を目指します。 あなたの経験を活かして、次のステージに挑戦してみませんか？ 具体的な業務 課長として従事いただきます。 ・課戦略の立案、実行 ・BPO業務における運営責任の追及および社内外へのレポーティング ・クライアント折衝、リレーション強化、価値提案 ・予算、PL計画を前提としたコスト最適化と収益性向上のための施策立案、実行 ・組織の課題捕捉と改善施策の立案、実行 ・所属社員、協力会社のマネジメント ・組織としての効果を最大化する適正配置の実行 ポジションの魅力 ・ご自身の知見やアイデアを活かし、広い裁量を持ってアクションを起こせる環境です。 ・ダイナミックな変革に直接携わりサクセスストーリーの当事者になれます。 ・「人＋テクノロジー」を融合させたBPOを自ら構築、運営していく面白さがあります。 募集要項 ［必須条件］ ・コンタクトセンターにおけるマネジメント経験（30名以上） ・クライアントのカウンターパート（責任者）としての経験 ・立ち上げから、安定稼働、拡大に至るまでのプロセスを牽引した経験 ・センターの収支管理とマネジメント ［歓迎条件］ ・AI、RPA、CRM等のデジタルツールを活用した業務改善、DX推進の経験 ・ローデータを自ら集計、分析し、ファクトベースで現状把握、課題特定ができるスキル ［求める人物像］ ・チームとして顧客価値の最大化が出来るよう共通目標に向けたアライメントができる方 ・課題に対し率先垂範し現場介入をいとわない姿勢をお持ちの方 ・自身の領域だけに留まらず、関係部門の課題にも前向きに向き合い当事者意識を持って業務遂行できる方 働く環境 ［チーム構成］ ・所属員はリモートワーカーを含め80名おります。 ・人員は20代から60代まで幅広い年齢層で構成されています。 ［組織の風土］ ・厳格な階層構造ではなくフラットなコミュニケーションにより気軽に意見交換ができる風土です。 ・リモートワーカーも多い為、GoogleMeetを中心にコミュニケーションを取っています。 ・週次MTGや1on1にて風通しの良い環境づくりに努めています。 ［働き方］ ・フレックスタイム制度 ・自身の裁量でリモートワークも可能です。 ［研修体制］ ・入社後に1W程度のオンボーディングを実施します。 ・担当部長が伴奏支援を行い、立ち上がりをフォローします。 配属会社 株式会社 USEN Contact Center コーポレートサイト VOCで未来を共創する。 顧客の「声」が未来を変える 私たちUSEN Contact Centerは、「VOCで未来を共創する。」を使命に、顧客体験価値の向上とクライアント企業への新たな価値提供を追求しています。 最大の資産である「人」と、顧客やクライアント企業に必要な最新かつ最適な「テクノロジー」を融合させたコンタクトセンターBPOサービスを提供し、より快適なCXを創造します。 また、顧客の声を基にしたマーケティング戦略による、革新的なコンタクトセンター運営を通じて持続可能な成長を実現し、顧客満足度の向上とクライアント企業の発展に貢献いたします。 私たちは、顧客、従業員、企業の三者にとってより良い未来を共に創造してまいります。 □本社所在地 〒141-0021 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー12F □代表者 代表取締役社長 三浦 清明 □設立 2018年2月1日 □資本金 1,500万円 □事業内容 デジタルBPO事業 キャリア登録 希望する職種やポジションがなかった場合はキャリア登録をご活用ください。 ご自身のご経験やスキル、ご希望を登録いただき、 ご登録情報をもとに弊社からご希望に沿ったサポートさせていただく制度です。 【こんな方におすすめ】 ・すぐに転職する予定はないが、将来的に考えている方 ・希望する職種が現在募集されていないが、今後の募集開始時に案内を受けたい方 ・自分のスキルや経験を活かせる職種を知りたい方 ・忙しくてすぐに応募できないが、興味がある方 ・キャリアプランを考える上で情報が欲しい方 ▼キャリア登録フォーム https://app.crm.i-myrefer.jp/entry/usen/rXGMz2EtU5gW7kwC9npM
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【デジタルBPO事業】コンタクトセンターBPOサービス オペレーション管理｜部長職（東京）
仕事内容 USEN&U-NEXT GROUPが提供する商材・サービスに関する問い合わせ窓口の運営において、主要組織である部門のマネジメントをお任せいたします。 該当部門は、新電力サービスに関するカスタマーサポート、キャッシュレス端末や監視カメラのテクニカルサポートなど幅広い分野にわたる顧客窓口を運営しています。組織の運用改善を図りながら、自社の成長とクライアントに対する新たな価値の創出および提供価値の最大化を目指していただきます。 募集背景 当社は「VOCで未来を共創する」をミッションとし、「人＋テクノロジー」のコンタクトセンターソリューションをお客様に提供しており、デジタルBPO事業領域においてトップランナーとなるべく、体制強化を目的として組織を牽引するマネジメント職を募集しています。 具体的な業務 部長として以下業務に従事いただきます。 ・部戦略の立案、実行 ・BPO業務における運営責任の追及および社内外へのレポーティング ・経営層を含むクライアント折衝、リレーション強化、価値提案 ・予算、PL計画を前提としたコスト最適化と収益性向上のための施策立案、実行 ・組織の課題捕捉と改善施策の立案、実行 ・所属社員、協力会社のマネジメント ・組織としての効果を最大化する適正配置の実行 ポジションの魅力 ・ご自身の知見やアイデアを活かし、裁量を持って現場主導のアクションを起こせる環境です。 ・ダイナミックな変革に直接携わりサクセスストーリーの当事者になれます。 ・「人＋テクノロジー」を融合させたデジタルBPOを自ら構築、運営していく面白さがあります。 募集要項 ［必須条件］ ・コンタクトセンターにおけるマネジメント経験（50名以上） ・クライアントのカウンターパート（責任者）としての経験 ・立ち上げから、安定稼働、拡大に至るまでのプロセスを牽引した経験 ・部門の収支管理とマネジメント経験 ［歓迎条件］ ・AI、RPA、CRM等のデジタルツールを活用した業務改善、DX推進の経験 ・ローデータを自ら集計、分析し、ファクトベースで現状把握、課題特定ができるスキル ［求める人物像］ ・チームとして顧客価値の最大化が出来るよう共通目標に向けたアライメントができる方 ・課題に対し率先垂範し現場介入をいとわない姿勢をお持ちの方 ・自身の領域だけに留まらず、関係部門の課題にも前向きに向き合い当事者意識を持って業務遂行できる方 働く環境 ［チーム構成］ ・所属員はリモートワーカーを含め150名おります。 ・人員は20代から60代まで幅広い年齢層で構成されています。 ［組織の風土］ ・厳格な階層構造ではなくフラットなコミュニケーションにより気軽に意見交換ができる風土です。 ・リモートワーカーも多い為、GoogleMeetを中心にコミュニケーションを取っています。 ・週次MTGや1on1にて風通しの良い環境づくりに努めています。 ［働き方］ ・フレックスタイム制度 ・オフィスワークを前提としつつ自身の裁量でリモートワークも可能です。 ［研修体制］ ・入社後に渋谷センターにて1W程度のオンボーディングを実施します。 ・事業部長が伴奏支援を行い、立ち上がりをフォローします。 配属会社 株式会社 USEN Contact Center コーポレートサイト VOCで未来を共創する。 顧客の「声」が未来を変える 私たちUSEN Contact Centerは、「VOCで未来を共創する。」を使命に、顧客体験価値の向上とクライアント企業への新たな価値提供を追求しています。 最大の資産である「人」と、顧客やクライアント企業に必要な最新かつ最適な「テクノロジー」を融合させたコンタクトセンターBPOサービスを提供し、より快適なCXを創造します。 また、顧客の声を基にしたマーケティング戦略による、革新的なコンタクトセンター運営を通じて持続可能な成長を実現し、顧客満足度の向上とクライアント企業の発展に貢献いたします。 私たちは、顧客、従業員、企業の三者にとってより良い未来を共に創造してまいります。 □本社所在地 〒141-0021 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー12F □代表者 代表取締役社長 三浦 清明 □設立 2018年2月1日 □資本金 1,500万円 □事業内容 デジタルBPO事業 キャリア登録 希望する職種やポジションがなかった場合はキャリア登録をご活用ください。 ご自身のご経験やスキル、ご希望を登録いただき、 ご登録情報をもとに弊社からご希望に沿ったサポートさせていただく制度です。 【こんな方におすすめ】 ・すぐに転職する予定はないが、将来的に考えている方 ・希望する職種が現在募集されていないが、今後の募集開始時に案内を受けたい方 ・自分のスキルや経験を活かせる職種を知りたい方 ・忙しくてすぐに応募できないが、興味がある方 ・キャリアプランを考える上で情報が欲しい方 ▼キャリア登録フォーム https://app.crm.i-myrefer.jp/entry/usen/rXGMz2EtU5gW7kwC9npM
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【デジタルBPO事業】経営戦略（東京）
仕事内容 経営統括部 経営戦略部にて、経営戦略の中核を担うメンバーを募集します。 経営陣と現場部門の架け橋となり、数字の分析だけでなく実際のオペレーション改善やAI活用など、戦略の「実行」まで幅広く泥臭くリードする役割をお任せします。 募集背景 急速に変化する市場の中で、持続的な成長と収益性の向上を加速させるため、経営層の意思決定支援から現場の施策実行までを繋ぎ、会社の成長エンジンとなる組織を強化・拡大するための新しい仲間を募集します。 具体的な業務 ■経営戦略・計画策定・事業開発 ・年間および中長期の事業計画・経営戦略の策定とモニタリング ・経営層の意思決定支援に向けた戦略立案、事業分析 ・新規事業や新サービスの事業性評価、および競合分析 ・M&Aやアライアンス（業務提携）の戦略支援 ・KPIの可視化（ダッシュボード設計、各種レポーティング業務） ■事業推進・改善 ・オペレーション改善やコスト構造改革などの戦略プロジェクトの推進 ・組織の変革をリードする企画及び実行 ・現場部門と連携した収益改善、業務効率化の企画および実行 ・業務支援ツールの導入、およびAI活用の企画・支援 ・広報、ブランディング、HP管理に係る支援 ポジションの魅力 ・経営層への直接貢献 経営陣の意思決定に直接関わり、自分の分析や提案が会社の戦略を形作るプロセスを体感できる。 ・「実行力」が身につく 机上の空論（数字）に留まらず、現場のオペレーションにまで踏み込んで成果（顧客体験や収益改善）に直結させる手応えがある。 ・最先端のトレンドに触れる CX、BPO、AI活用といった成長産業のダイナミズムを肌で感じながらキャリアを積める。 募集要項 ［必須条件］ ・データ分析と課題特定スキル KPIの可視化やダッシュボード設計、事業分析を行える論理的思考力とデータハンドリング能力。 ・高いコミュニケーション・巻き込み力 経営層への提案から、現場部門と連携したオペレーション改善まで、異なるレイヤーの人々と強固な関係を築ける力。 ・不確実性への耐性 正解のない不明瞭な課題に対しても、自らひも解いて解決へと導くプロセスを楽しめる力。 ［歓迎条件］ ・事業計画・戦略策定の実務経験 経営企画、事業企画、またはコンサルティングファーム等での戦略立案・モニタリング経験。 ・プロジェクトマネジメント経験 業務効率化、ツール導入、AI活用、またはコスト削減などのPJを主導した経験。 ・ビジネスレベルのIT・AIリテラシー 業務支援ツールやAIを実際の現場に落とし込むための基礎知識。 ［求める人物像］ ・当事者意識が高い方 他人事ではなく、自らが会社の成長を加速させるエンジンであるという意識を持てる方。 ・変化を恐れずチャレンジできる方 変化の激しい市場環境を楽しみ、ストイックな環境でも自己成長のために突き進める方。 ・フラットに知見を共有できる方 チームで連携し、互いのノウハウを共有しながら組織として成果を最大化したい方。 働く環境 ［チーム構成］ 現在4名の少数精鋭チーム。平均年齢30代。 ［組織の風土］ ・風通しの良いフラットな文化 少数精鋭だからこそ、互いに知見を共有し、連携しながら業務を進める土壌があります。 ・ストイックかつ挑戦的 高いプロ意識を求められる厳しさはありつつも、裁量を持ってチャレンジできる環境です。 ［働き方］ ・在宅勤務（リモートワーク）可 柔軟な働き方が選択可能です。 ※業務遂行が十分に可能と判断できればフルリモートワークも可能です。 フレックスタイム制を導入しており、自律的に業務時間をコントロールできます。 ・勤務地 東京（渋谷プロパティタワー）での勤務となります。 ［研修体制］ ・経営戦略業務 経営戦略部長による指導に加え、各担当者からの丁寧なレクチャーがあります。未経験の分野があっても安心してスタートできる環境を整えています。 配属会社 株式会社 USEN Contact Center コーポレートサイト VOCで未来を共創する。 顧客の「声」が未来を変える 私たちUSEN Contact Centerは、「VOCで未来を共創する。」を使命に、顧客体験価値の向上とクライアント企業への新たな価値提供を追求しています。 最大の資産である「人」と、顧客やクライアント企業に必要な最新かつ最適な「テクノロジー」を融合させたコンタクトセンターBPOサービスを提供し、より快適なCXを創造します。 また、顧客の声を基にしたマーケティング戦略による、革新的なコンタクトセンター運営を通じて持続可能な成長を実現し、顧客満足度の向上とクライアント企業の発展に貢献いたします。 私たちは、顧客、従業員、企業の三者にとってより良い未来を共に創造してまいります。 □本社所在地 〒141-0021 東京都渋谷区東1-32-12 渋谷プロパティータワー12F □代表者 代表取締役社長 三浦 清明 □設立 2018年2月1日 □資本金 1,500万円 □事業内容 デジタルBPO事業 キャリア登録 希望する職種やポジションがなかった場合はキャリア登録をご活用ください。 ご自身のご経験やスキル、ご希望を登録いただき、 ご登録情報をもとに弊社からご希望に沿ったサポートさせていただく制度です。 【こんな方におすすめ】 ・すぐに転職する予定はないが、将来的に考えている方 ・希望する職種が現在募集されていないが、今後の募集開始時に案内を受けたい方 ・自分のスキルや経験を活かせる職種を知りたい方 ・忙しくてすぐに応募できないが、興味がある方 ・キャリアプランを考える上で情報が欲しい方 ▼キャリア登録フォーム https://app.crm.i-myrefer.jp/entry/usen/rXGMz2EtU5gW7kwC9npM
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