★仕事の内容
【具体的には】
・オペレータ30名のシフト管理・勤怠管理
・受電件数とオペレーターの業務状況に応じての管理業務
・オペレーターのサポートや顧客二次対応
・他部門へのエスカレーション
・コールセンター運営の業務効率改善
・オペレーターの研修／育成

【歓迎】
■コールセンター/カスタマーセンターのSV経験がある方

■パート・アルバイトさんのマネジメント経験がある方

【キャリア形成】
ワタミグループの様々な事業や役割へのキャリアアップが可能。
※社内では、本社業務の他に、外食、宅食事業、教育支援、森の再生事業、SDGsの推進なども展開しており、FA制度で自身が臨むキャリアを考えることができます

※長崎県内においても宅食事業、外食事業、バックオフィス業務など様々なキャリアが描けます

ワタミの宅食ダイレクト　公式ホームページ

職種 / 募集ポジション	主任職／カスタマーセンターのマネジメント
雇用形態	正社員
契約期間	期間の定め：無試用期間：3ヶ月試用期間中の勤務条件：変更無
給与	月給 ※上記は固定残業18時間（4.6万円）を含んだ金額です。　固定残業時間を超過分は別途支給 ■賞与実績 :3か月分支給 (昨年実績) ◆家族手当 (扶養者1人につき月1万円、第一扶養者に月1万円加算) ◆教育手当(対象者1人あたり月2000円 ) ◆住宅手当(自己名義は月2万円、共同名義は月1万円) 想定年収：390万円～528万円
勤務地	854-0065 長崎県諫早市津久葉町5-121 津久葉エステートビル3F 地図で確認
勤務時間	9:00～18:00（休憩60分）残業あり
休日	シフト制（年間休日119日）土日勤務あり週休二日有給休暇入社半年経過時点10日
福利厚生	社内融資制度、従業員持株制度、賞与、慶弔金制度、所得補償制度、医療保障制度、団体定期保険、社員割引制度 (ワタミのお店利用時に20%OFF) 慶弔体暇、介護体暇、産前産後休暇、育児体暇有り
加入保険	健康保険 :有厚生年金 :有雇用保険 :有労災保険 :有
受動喫煙対策	屋内全面禁煙
選考フロー	一次面接（オンライン） ▽ 適職診断 ▽ 二次面接（対面）

【長崎県諫早】ワタミの宅食ダイレクト＿カスタマーセンターの運営