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カスタマーサクセス|ヘルスケア分野における顧客の課題解決を担うコアメンバー募集

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カスタマーサクセス|ヘルスケア分野における顧客の課題解決を担うコアメンバー募集 | ホワイトヘルスケア株式会社

当社について

ホワイトヘルスケア株式会社は、三菱商事と東京海上ホールディングスによって、医療に関わる社会課題の解決を目的に設立されたジョイントベンチャーです。

 Mission

「つなげて、ともに動く」

誰もが質の高い医療を適正負担で受けられる医療制度の維持と発展に貢献します。

Vision

100年先でも国民が質の高い医療を適正負担で受けられる社会の実現

Vision
Vision

募集背景

健康保険組合をお客様として、医療費適正化を促すサービスの提供・運営支援や、データ分析結果に基づく保健事業の設計支援・事業提案のほか、健康保険組合加入者に対してセルフメディケーション(※)を促す啓発活動などを行っております。

各種サービス・施策の実行において要である健康保険組合を顧客とするカスタマーサクセスのメンバーを募集いたします。

(※)セルフメディケーション:自ら健康に責任を持ち、正しい知識を身につけたうえで健康管理をおこない、軽い不調は自分で治していくこと

業務内容

  • 顧客ニーズを踏まえた施策提案などのコンサルティング業務

※健康保険組合加入者一人ひとりの行動変容サービスの推進や、健康保険組合のレセプトデータや健診データの分析結果を基にしたデータヘルス計画立案支援・施策の検討など

  • セミナーや新規施策の企画立案や実行、運営マネジメント上記業務に付随する資料作成や、顧客と社内メンバーとの連携

(変更の範囲:会社の定める業務)

仕事の魅力

■自身の成長と共に社会課題の解決に貢献できる

健康保険組合向け事業は、日本全体の医療費構造を変える最前線にあります。医療費増大の社会課題に真っ向から向き合い、課題解決にダイレクトに携わることができます。

さらに、より難易度の高いプロジェクトをメンバーと協働していく中で、自己成長が見込める環境です。

■データドリブンで 健康施策の成果創出まで顧客と伴走できる

レセプト・健診等の医療ビッグデータを活用しながら、課題整理・施策設計・実行支援・効果検証と、上流から下流まで一貫して伴走します。
感覚や慣習ではなく、データドリブンに意思決定を支える重要なポジションです。

■高い裁量を持ちながら業務推進ができる

少数精鋭の会社であるため、一人ひとりの裁量が大きく、自身でオーナーシップを持ちながら業務推進したい方には最適な環境です。

■リモートワーク、フルフレックス制を導入

リモートワークを取り入れており、出社率は30%ほどです。地方でフルリモートのメンバーもいますが、密なコミュニケーションを実現するための工夫もしています。

そして、業務効率向上や健康管理増進を目的としてフルフレックス制を導入しており、ワークライフバランスを保った働き方が実現できます。

募集要件

必須スキル

<経験>

  • 法人営業または顧客折衝経験3年以上※業界不問

<スキル>

  • PC操作および資料作成スキル(Excel 、PowerPoint、Word、各種アプリショートカット)
  • わからないことや経験がないことでも、やり抜く力
  • スピード感持って顧客や社内メンバーと円滑にコミュニケーションを取る力

歓迎スキル

<経験>

  • 医療・ヘルスケア業界での業務経験1年以上
  • 企画提案書作成経験1年以上
  • 社会保険や健康保険の知識
  • ヒアリングした内容から、ニーズに合った企画を自ら立案・提案した経験

<スキル>

  • 複雑な情報をうまく整理し、顧客の要望や深層心理を的確に理解する論理的な情報処理能力
  • 社内外問わず、相手の立場に立って全体最適となる解決手段を導きだし、相手からの共感を得ながら事業推進する力
  • 臨機応変に対応できる能力

求める人物像

  • 医療費適正化という企業理念に共感できる方
  • 社会貢献性の高い事業に興味がある方
  • 当事者意識を持って業務推進できる方
  • 人に感謝されることにやりがいを感じる方
  • 顧客と伴走しながら課題解決していくことにやりがいを感じる方
職種 / 募集ポジション カスタマーサクセス
雇用形態 正社員
契約期間
試用期間6ヶ月
給与
年収
賞与年2回、昇給年1回
※月給にはみなし残業代20時間分が含まれます。
-基本給:226,800円〜346,500円
-みなし残業代:35,460円〜54,160円
-諸手当
※経験・能力・希望を考慮の上、当社規定により決定いたします
※等級に応じて支給される手当が異なります
※給与は目安の金額であり、上下する可能性があります
勤務地
  • 103-0011  東京都中央区日本橋大伝馬町17‐5 グランド日本橋小伝馬町2階
    地図で確認
オフィスまたはご自宅
※変更の範囲:会社の定める場所
勤務時間
フルフレックスタイム制(5:00~22:00のうちMIN1日2時間以上勤務)
休日
・年間休日125日
・土日祝日
・創立記念日(7/1)
・年末年始(12/29~1/3)
・産前産後休暇
・育児休業
・介護休業
・看護休暇
・結婚休暇
・忌引休暇
・生理休暇
・裁判員休暇
福利厚生
ランチ補助制度、キャリア開発支援制度、社員紹介制度、交通費支給(上限あり)
加入保険
社会保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)
※ダイヤ連合健康保険組合
受動喫煙対策
屋内全面禁煙
フロー
書類選考→カジュアル面談→面接(3〜4回)→内定
※選考途中で適性検査(性格診断)を実施させていただきます。
※PCスキルのテストを実施させていただく場合があります。
会社情報
会社名 ホワイトヘルスケア株式会社
所在地
東京都中央区日本橋大伝馬町17番5号 グランド日本橋小伝馬町2F
設立
2020年7月
代表者名
池本 多賀正
従業員数
47名
株主
三菱商事株式会社
東京海上ホールディングス株式会社