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サービスオペレーションマネージャー / Service Operations Manager

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WOTA株式会社 の求人一覧

採用の背景

WOTA株式会社は2014年の創立以来、21世紀最大の課題と言われている「水問題」を、創造的・構造的に解決することを目指しているスタートアップ企業です。
WOTAのマスタープランについて

具体的には、「水問題を構造から捉え、解決に挑む。」というパーパスのもと、世界初となる小規模分散型の浄水ユニット(家庭内の排水を全て再生する革新的なシステム)を開発し、上下水道に依存しないインフラ構築を進めています。

これまで、災害時や水資源が限られた地域での活用、海外展開に挑戦し、世界中から技術者や研究者が集まる企業へと成長を遂げています。それでもWOTAの使命である「平時・有事に関わらず、誰も水に困らない風景を作ること」にはまだまだ届いておらず、今後さらなる非線形的な変化をもたらすには、世界初・世界一を目指す情熱と野心を持つ仲間が不可欠です。世界のため、人のために生きたいという利他精神や、水問題の根本解決という難易度の高い目標に対して、わくわくする気持ちを抱いた方と、ぜひ、一緒に世界への挑戦を始めたいと考えております。

プロダクト紹介

当社は3つのプロダクトを開発しています。

  • 水循環型手洗いスタンド「WOSH
  • ポータブル水再生システム「WOTA BOX
  • 家庭用水循環システム「WOTA Unit

「WOSH」は水が引かれていない場所でも電源と種水さえあれば手洗いを可能にするプロダクトです。
「WOTA BOX」は持ち運びがしやすく、少量の水で災害時の持続的な給水利用を可能にするプロダクトです。

実際、2024/1/1に発生した能登半島地震では「WOTA BOX」と「WOSH」の両システムを活用し、多くの避難所で仮説シャワーの提供や生活用水の確保を通じて被災者の生活を支援しました。

能登での災害支援活動のメディア掲載:紹介映像はこちら

1年間にわたる能登半島地震支援活動をまとめた記録動画 

「WOTA Unit」は、家庭内排水(風呂・洗濯・キッチン)を浄化し再度家庭内(風呂・洗濯・キッチン・トイレ)で使えるように循環させることを目的として開発されています。2025/07に発表したばかりの本製品は、今後能登をはじめとして国内外を問わず展開・導入予定です。

仕事内容

WOTA Unitの保守領域におけるオペレーションマネージャーとして、拠点横断の保守運用を管理します。自社フィールドチームと外部保守パートナーを一体の実行体制として編成し、障害対応(出動判断・ディスパッチ)から定期点検、部品交換、復旧・クローズまでの一連の現場プロセスを、品質・安全・納期・コストの観点で安定運用させます。

本ポジションの中核ミッションは、現場保守を個別最適な対応から標準化された運用システムへ転換し、計画保全と出動判断の精度を高めることで、スケールしても崩れない保守基盤を構築することです。ピープルマネジメントを軸に、メンバーの育成・評価・最適配置を推進すると同時に、外部パートナーに対しては主体的な技術支援を行い、拡大局面でも再現性の高いフィールドサービス体制を確立します。

想定業務例

1.現場保守オペレーションの管理(計画〜実行管理)

  • 定期点検・予防保全・障害対応の運用計画策定(拠点横断)
  • 案件の優先度判断、出動可否判断、ディスパッチ(自社/外部パートナー振り分け)
  • 進捗・滞留・復旧状況の可視化と、遅延リスクの早期検知/リカバリ

2.外部保守パートナーの運用管理(品質・SLA・コスト)

  • 委託スコープ/役割分担の設計
  • パートナーのオンボーディング(教育、認定、現場ルール浸透)
  • KPI/SLA運用、監査・レビュー、是正措置、契約更新判断に繋がる評価運用

3.見積・請求・実績の確認と、出動単価/コスト妥当性の管理

  • 現場品質・安全のマネジメント
  • 作業標準・チェックリスト・復旧判定/クローズ基準の整備と運用徹底
  • 再出動・手戻り削減の仕組み化(事前準備、必要部品/工具、持ち出しキット運用)
  • 安全活動(KY、危険作業手順、衛生/熱中症対策)と、事故・ヒヤリハットの再発防止

4.現場組織のピープルマネジメント(育成・配置・成果最大化)

  • 目標設定、1on1、評価、育成
  • 拠点別の体制設計(リーダー配置、当番/シフト、役割設計)と採用要件整理

必須スキル

・フィールド保守の運用管理経験(5年以上)
 設備・機器・インフラ等の現場保守における、計画保全/故障対応/復旧運用を回した経験

・外部パートナー/委託先マネジメント経験(3年以上)
 委託スコープ設計、教育、品質監査、KPI/SLA運用、是正・改善を通じて成果を出した経験

・ディスパッチ/リソース管理の実務力
 案件の優先度判断、スケジューリング、配員、進捗管理を通じて稼働を安定させた経験

・ピープルマネジメント(3年以上)
 現場チームの評価・育成・配置最適を行い、生産性と品質を引き上げた経験

・安全・品質の運用設計/徹底
 安全活動、作業標準、是正措置、監査などを運用として定着させた経験

・改善推進(現場起点のカイゼン)
 再発/手戻り/ムダを特定し、運用変更・教育・標準化で継続的に改善した経験

・関係者調整力
 拠点間・外部パートナー・関連部門と連携し、現場制約下でも最適解に着地させる力

歓迎スキル

・英語での業務遂行、海外拠点の立ち上げ/パートナーとの協業
・パートナー認定制度(ランク設計、研修、試験、監査)の構築経験
・物流/パーツ運用と連携した改善経験
・FSM/保守管理ツールの運用経験
・水処理/衛生/プラント/分散型インフラ等の領域の知見

求める人物像

・ スタートアップのスピード感に順応し、自ら手を動かして成果を出せる実行力
・人を育て、任せ、チームとして成果を出すことにコミットできる方
・未知の課題にも柔軟に対応し、「まずやってみる、失敗から学ぶ」姿勢を持つ方
・ チームの士気を高めるコミュニケーション力・リーダーシップを発揮できる方

WOTAの魅力

社会的意義の大きい仕事

  • 日本では既存の上下水道システムの老朽化が社会問題となっており、世界でも上下水道システムがない国が多く、気候変動や水資源問題に起因する水不足が喫緊の課題となっています。

成長性と注目度の高い仕事

  • WOTAの製品は、災害対応やインフラ整備の遅れた地域に革命をもたらす技術として世界中から注目されています。
  • 現在シリーズBのWOTAは、シリーズC以降にIPOも見据えた事業グロースフェーズであるため、今後も多くの成長機会を期待できる環境です。

グローバルにキャリアを伸ばしていける仕事

  • COP28への参加や英ウィリアム王子が創設した"史上最も名誉ある"環境賞「アースショット賞」の受賞など海外市場でも評価が高く、WOTAは持続可能な水循環モデルを世界中に普及させる可能性を秘めています。
  • 現在海外のある国で実証実験を進めており、今後本格導入を進めるべく日々邁進しています。

ベンチャーのスピード感と全員が主体性を発揮できる組織体制

  • 製造業でありながらも、100人規模の異能が集まり本気の挑戦を通じて組織全体が進化する「百人経営」を組織思想として掲げ、"本気の遊び"を成立させるための「人材の高い純度」と、"責任と成長"の考えを土台にした「大胆に挑戦の奨励する環境」づくり、そして一律基準による人事評価だけでなく、"人間愛"をベースにした「一人ひとりの実存と向き合う人事」を大事に考えています。
職種 / 募集ポジション サービスオペレーションマネージャー / Service Operations Manager
雇用形態 正社員
契約期間
無期雇用正社員・試用期間3カ月
給与
年収
・月額給与: 625,000円 ~ 1,250,000円
・基本給 :478,010円 〜 956,020円(下記「時間外労働手当」欄に記載された手当を除く額)
・また、勤務成績を考慮して給与改定を行う場合があります
勤務地
※就業場所は原則として東京本社となります。ただし、将来的に会社の業務運営上の都合により、日本全国および海外の当社事業所、当社が命ずる場所への異動や出張をお願いする可能性がございます
勤務時間
<フレックスタイム制>
標準労働時間:8時間/日
コアタイム:10:00〜16:00
※試用期間は対象外となります。
<基本就業時間>
10:00〜19:00(所定労働時間:8時間)
休憩時間:60分
時間外労働: 有
本ポジションには月40時間分の固定残業代が含まれています(みなし労働時間制)。
休日
■年間休日:120日 ※完全週休2日制(土日祝)
■年末年始休暇:原則12/29〜1/3
■有給休暇:
 ・1年目は、入社月により、6〜15日付与
 ・2年目以降は、勤務年数により、16〜25日付与
・夏季休暇は7~9月間に、有給休暇5日取得
加入保険
健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険
受動喫煙対策
屋内禁煙
手当
通勤手当:0円~50,000円
賞与
賞与は原則なく、年俸制となります。業績および本人の勤務成績に応じ、賞与支給の有無および金額を決定することがあります
時間外労働手当
・時間外労働の有無に関わらず、毎月40時間分の時間外手当として、月 146,990円 〜 293,980円 を支給します(固定残業代制度)
・月40時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します
業務内容
WOTA Unitの保守領域における拠点横断の運用管理を担い、自社チームと外部パートナーを統合した実行体制の最適化を通じて、標準化された保守基盤の構築と再現性の高いフィールドサービス体制の整備など
会社情報
会社名 WOTA株式会社
英文名
WOTA CORP.
代表取締役
前田 瑶介
所在地
東京都中央区日本橋馬喰町 1-13-13
設立年月日
2014年10月24日
資本金
1億円(資本準備金除く)
事業内容
小規模分散型水循環システムの開発
水処理自律制御システムの開発
従業員数
86名(2024年10月末時点)
主要株主
経営陣(以下五十音順)
SMBC日興証券
三愛オブリ
水ing
ソフトバンク
ダイキアクシス
脱炭素化支援機構
DEEPCORE
電源開発
豊田合成
日本政策投資銀行
Mistletoe Japan
三井住友信託銀行
三菱UFJ信託銀行
メタウォーター
リアルテックファンド
ほか
主要取引銀行
三井住友銀行 新宿西口支店
三菱UFJ銀行 春日町支店
商工組合中央金庫 池袋支店
みずほ銀行 イノベーション企業法人部
ほか