株式会社WOWOWコミュニケーションズ キャリア採用 の求人一覧
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WOWOWのハウスエージェンシーとしてWEB領域における戦略立案～分析、CXの追求をお任せします。
WOWOWオンラインの企画、制作、運用をプロデュースする仕事です。 ハウスエージェンシーとして、WOWOWが取り扱うコンテンツ、サービスを オウンド＆アーンドメディアを使ってプロデュースしていただきます。 発展的な取り組みとしては、DMPと連携したMA施策（見込み客の獲得、オンボーディング）の立案及び推進も担っていただきます。 業務詳細 【分析＆戦略立案】 ■分析＆戦略立案 コンテンツプロデュースのために、過去や類似コンテンツのWebデータ、視聴データ、顧客データなど各種データを活用し、現状分析＆仮説設定。 仮説をもとに実行プランを立案し効果検証を実施。 ■コンテンツ制作管理 サイトに掲載する番組情報を作成・更新。 情報拡散のため、SNSやメールといった他チャネルとの連携も実施。 ■CXの追及 顧客体験最大化のため、ユーザの声に常に耳を傾け、改善活動を実施。 ユーザーベネフィットのあるページ改修や、サービスの開発を行っていく。 WOWOWグループの強み WOWOW会員約260万人のデータや日々運営するカスタマーセンターの声を活かしたご提案が可能です。 社風は、自身のやりたいことやアイディアを自由に提案したり、発言できる風通しの良い環境です。新しいことでも積極的にチャレンジしていくことが可能です。 働き方 フルフレックスタイム制で、現メンバーも自身のスケジュールに合わせて自由に働いています。 ※平均残業30時間程度 前職がWebプロデューサー、ディレクター経験者や制作会社勤務の方が中心に活躍しています。 続きを見る
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コンタクトセンター運営をお任せ致します（未経験者歓迎）
当社は、WOWOWグループの一員として、WOWOWのマーケティング活動を行う企業です。 WOWOWカスタマーセンターの運営で得たノウハウを活用し、クライアント企業とお客様を結びつけるコミュニケーションサービスを提供しています。 仕事内容 ■総合職でのコンタクトセンターマネジメント業務 WOWOW以外の様々なクライアントに対するコンタクトセンターのマネジメント補佐をお任せします。 ・コンタクトセンターの運用体制の構築、ツール・システムの導入 ・インバウンド業務（入電予測/人材配置） ・アウトバウンド業務（発信計画/リスト進捗管理/納品作業） ・顧客データの分析・集計及びクライアントへの報告、課題解決に向けた改善提案 ・オぺレーターの採用・研修・育成 ・業務効率化、応対品質向上のための施策の立案、推進 ■担当クライアント 業界は、メディア、金融、自治体関連、と幅広いです。 ご経験・スキルに応じて、20席～50席程度の規模のセンター担当、またはマネジメント補佐をご担当頂きます。 部門紹介 横浜のセンターでは現在約650名が勤務しており、そのうち正社員は11名となります。 30代～50代まで幅広い年代のメンバー構成となっております。 続きを見る
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コンタクトセンター部門の企画・運用をお任せ致します（未経験者歓迎）
当社は、WOWOWグループの一員として、WOWOWのマーケティング活動を行う企業です。 WOWOWカスタマーセンターの運営で得たノウハウを活用し、クライアント企業とお客様を結びつけるコミュニケーションサービスを提供しています。 仕事内容 ■総合職でのコンタクトセンター部門の企画・運用業務 コンタクトセンター運用において重要な人材の採用・育成、 高度化と効率化に向けた施策の立案や推進を行っていただきます。 （１）オペレーターの採用、育成 ・求人メディア、Web広告等を活用した採用活動 ・オウンドメディアを活用した情報発信 ・派遣会社との連携 （２）コンタクトセンター部門の運用改善、支援 ・センターの高度化及び運用効率化に向けた施策の企画、推進 ・新たなソリューションに関する情報収集や導入推進 ・新規業務立ち上げ時の支援 部門紹介 人数：10名（うち、正社員は4名） 年齢層：30代～50代まで幅広い年齢の社員が活躍しております。 続きを見る
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【デジタルマーケティング／Webプロデューサー】プロジェクト全体の進行管理をお任せします！
Webサイト制作・LP・コンテンツ開発のディレクター・プロデューサーとして、プランニングから制作進行、分析まで幅広く携わって頂きます。営業担当と連携を取りながらグループ会社以外の既存クライアントの売り上げ拡大、新規クライアント開拓を目指すやりがいのあるお仕事です。 部署としてはWebサイト制作だけでなく、Web広告運用やSNSアカウント運用、調査までデジタルマーケティング全般を扱っています。そのため、手を挙げれば自身がまだ経験したことのないデジタルの領域にチャレンジできる環境です。 未経験ジャンルにチャレンジしていく場合は、社内研修を実施し、OJTを考慮したサポートをしていきますのでご安心ください。 具体的には ・プロジェクトマネジメント（予算/工程管理） ・制作ディレクションと進行管理 ・ワイヤーフレーム作成 ・バナー制作管理 ・外部パートナー企業管理 ・コンテンツ企画考案 ・既存得意先案件の改善提案・実施 等 働き方 テレワークがメインの勤務（フルフレックスタイム制）で、現メンバーも自身のスケジュールに合わせて自由に働いています。※平均残業20～30時間程度 裁量を持って自由に様々な業務にチャレンジしているメンバーが多いです。 組織構成 ・事業部人数：8名（20代～30代が中心） ・活躍している人材の経歴：広告代理店やWeb制作会社出身の方も複数名在籍しています。 続きを見る
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