技術を武器に、顧客とともに「本当に解くべき課題」を見つけるエンジニアリングマネージャーへ。

「コンテナ環境を作りたい」「開発環境を改善したい」「Platform Engineeringを導入したい」。

お客様から相談された要望を、そのまま実現することが私たちの仕事ではありません。
「なぜ、それが必要なのか。本当に解決すべき課題は？」
顧客との対話を重ね、現場の業務・開発プロセス・組織・アーキテクチャまで含めて課題を捉え直す。そして、必要であれば当初の依頼内容やプロジェクトの枠そのものを問い直し、技術を手段として、顧客とともに最適な解決策をつくっていく。

私たちが目指しているのは、「作って納品する」技術支援ではなく、顧客とともに課題を発見し、解決し、その先の仕組みまでつくるエンジニアリングです。

※本ポジションでは、現在事業責任者が担っている技術提案・サービス企画・組織マネジメントの一部を担いながら、将来的にはサービス運営や事業運営にも主体的に関わっていただくことを期待しています。

募集背景

ACS事業部では、クラウド・Platform Engineering・生成AIなど最先端技術を武器に、お客様のDX内製化支援を推進しています。

IaCや生成AIなどの技術が普及し、単に「言われたものを作る」「技術を実装する」だけでは、提供できる価値が限られるようになっています。
これから求められるのは、”技術そのものではなく、技術を使って「何を解決すべきか」を考える力”です。

そこで今回、顧客との対話から課題の本質を捉え、技術を起点に最適な解決策を構想・実現できる方を募集します。
「何を作るか」だけではなく、「そもそも何を解決すべきなのか」から考えたい方に、ぜひ来ていただきたいポジションです。

◎参考情報
・ACS事業部のカルチャーデッキ
　https://www.ap-com.co.jp/acs-cluturedeck/
・技術ブログ
　https://techblog.ap-com.co.jp/

業務内容

■配属予定の組織

　ACS事業部 SAT室 PlatformEngineering推進チーム
　チーム構成：10名
　　　　　　（Engineering Manager:1名 / Section Leader:2名 / Member:6名）

◎参考情報
・「Microsoft Top Partner Engineer Award 2025」 受賞！
　https://www.ap-com.co.jp/blog/archives/12131#article
・日本で29人目の「Kubestronaut」に認定！
　https://www.ap-com.co.jp/blog/archives/11133#article

■ ポジション概要

最先端技術（クラウド・Platform Engineering・生成AIなど）の知見を活かし、顧客の課題を深く理解し、技術による解決策をデザインするポジションです。

顧客から提示された要望をそのまま実現するのではなく、対話を通じてその背景や目的を掘り下げ、「本当に解決すべき課題は何か？」を考えることから始めます。
そのうえで、下記を横断して最適な解決策を構想していただきます。
・顧客のビジネス観点での課題
・開発プロセスや開発・運用体制
・アーキテクチャやクラウド・生成AIなどの技術適用

技術を「実装する」だけではなく、技術を使って顧客のビジネスや開発組織をより良い状態へ変えていくことが、このポジションのミッションです。

■業務内容

主に、以下の領域をスコープとしています。

◎顧客課題の発見・ソリューション設計
・顧客との対話を通じた課題・要望のヒアリング
・顧客が認識している要望の背景・目的の深掘り
・現状のアーキテクチャ、開発プロセス、組織・体制などの分析
・本質的に解決すべき課題の特定
・技術・プロセス・組織などを横断した解決策の検討
・単一プロジェクトの支援範囲（スコープ）にとらわれず、顧客の業務や組織全体を見据えた本質的な解決策 の提案

◎技術支援
・クラウド、Platform Engineering、DevOps等に関する技術提案
・AI駆動開発への移行・導入
・アーキテクチャ検討・技術レビュー
・顧客への技術アドバイス
・プロジェクト推進・プロジェクトマネジメント

◎サービス・事業づくり
・顧客課題やプロジェクトから得られた知見の抽象化
・複数の顧客に展開可能なサービス・ソリューションの企画
・GTM（Go To Market）室と連携した案件創出
・新規サービス企画
・サービスオーナーとして、自社ソリューションの改善・事業成長を推進

◎チーム・組織づくり
・チームの方向性策定・目標達成に向けたリード
・メンバーの強みを活かしたチームづくり
・エンジニア育成
・技術標準化
・技術発信
・採用

※ピープルマネジメント、採用、育成、プロジェクトマネジメント等の経験は歓迎しますが、これらすべての経験を必須とはしていません。

[変更の範囲]
入社後は本求人の業務に従事いただく予定です。
ご本人の適性や希望により当社業務全般に変更の可能性があります。

求めるご経験

[必須のご経験] 　※以下すべてに該当する方
・Microsoft Azure、AWS、GCPなどにおいて、クラウドネイティブもしくはその一部の領域を用いた設計構築の業務経験　※規模は問いません
・顧客折衝のご経験
・技術的な知見をもとに、関係者を巻き込みながら課題解決を推進した経験

[歓迎するご経験]
・コンテナ,Kubernetesを活用しての業務経験
・GitHub・GitHubCopilotを利用した環境構築・移行作業経験
・CI/CDパイプラインの実装経験
・O11y環境の設計整備や運用経験
・アジャイル/スクラムでの業務のご経験
・SREなどシステム運用改善などの業務経験
・フロントエンド,バックエンド系開発の業務経験
・IaCによる実装、運用管理の業務経験

求める人物像

■「何を作るか」ではなく「何を解決すべきか」から考えられる方
顧客から提示された要望をそのまま受け取るのではなく、「なぜそれが必要なのか」「その課題はどこから生まれているのか」と問いを重ね、顧客自身もまだ明確に言語化できていない課題を一緒に見つけられる方。

■技術の外側まで踏み込める方
技術だけを見て解決策を考えるのではなく、業務・開発プロセス・組織・体制・アーキテクチャなど、課題を生み出している背景まで含めて捉えられる方。

■「依頼されたものを作る」から一歩踏み出したい方
「言われたものを正しく作る」ことに留まらず、より良い解決方法があるのであれば、当初の要望やプロジェクトの前提そのものに問いを投げかけ、顧客とともに方向性をつくっていける方。

■技術を手段として捉えられる方
最新技術そのものを目的とせず、「この技術によって誰の、どんな課題を解決できるのか」という視点で技術を活用できる方。

■技術と顧客の間に立ち、周囲を巻き込める方
技術者、顧客、プロジェクトメンバーなど、異なる立場の人と対話しながら、課題解決に向けて方向性を示し、周囲を巻き込んで推進できる方。

魅力・特徴

■技術を「顧客価値」に変える仕事
最新技術を導入すること自体を目的とせず、顧客の課題を起点に、どの技術を、どのように組み合わせ、どこまで変えるべきかを考えます。
「この技術を使いたい」という相談に対しても、その背景まで掘り下げることで、当初の要望とは異なる解決策にたどり着くことがあります。
「技術を実装する」から、「技術を使って問題を解く」へ。
技術を深く理解しながら、顧客の現場に入り込み、課題の発見から解決まで携わることができます。

■マイクロソフトの最上位認定資格を2つ保有する "日本唯一" の企業で働ける
Microsoft Azureの以下領域において認定を受けており、インフラのみならず
Azure Kubernetes Service（AKS）をはじめとするクラウドネイティブ技術を活用した
アプリケーション開発における、AI活用・開発生産性向上にも注力しています。

＜Specialization＞
　・Kubernetes on Microsoft Azure
　・Agentic DevOps with Microsoft Azure and GitHub

＜Other＞
　・Digital & App Innovation (Azure)
　・Data & AI (Azure)

■デファクトスタンダードになりつつある企業 とのパートナーシップ
以下企業の認定パートナーとして、コンサルやトレーニングを提供しています。
　・[AI駆動開発領域]　GitHub社
　・[マルチクラウド時代のIaC領域]　HashiCorp社
　　※HashiCorp Ambassadors2024、2025への選出者が在籍

■チームの特徴
＜フルリモート＞
　地方在住が約半数。子育て中のメンバーも多く、育児参加への理解があります。
＜高い心理的安全性＞
　部内全員で話し合い解決することを大切にしています。
＜アウトプット文化＞
　勉強会/登壇/ブログなどを通じ、新しい技術を皆で学びアウトプットする文化があります。
＜イベント等の参加補助あり＞
　外部コミュニティやKubeconなどイベント参加費等の補助があります。
＜技術好きが多い＞
　技術で分からない内容をSlackで発信すると、メンバーが続々と集まって解決しています。
＜各種コミュニケーションイベント＞
　朝会、定例会議体はもちろん、勉強会やWinSessionなど、任意参加できるイベントや
　年2回の事業部キックオフ（オフライン）等も開催しています。

◎参考情報
・事業部長インタビュー記事
　https://www.ap-com.co.jp/blog/archives/12702#article
・当チームリーダーインタビュー記事
　https://www.ap-com.co.jp/blog/archives/12730#article

備考

ACS事業部では、選考前のカジュアル面談も受け付けています。
選考を検討する上でまずは話を聞いてみたいという方はぜひ以下からエントリーをお願いします。
※ご経験などによってはご案内が出来ない場合がありますので予めご了承ください。

◎カジュアル面談エントリーフォーム

　https://hrmos.co/pages/ap-com/jobs/1995036974487465984