現場に入り込み、本当に解くべき課題を見つけ、技術で解決するFDEマネージャーへ。

「コンテナ環境を構築したい」
「Platform Engineeringを導入したい」
「生成AIを開発プロセスに取り入れたい」

お客様からこうした相談を受けたとき、私たちはすぐに実装方法を考えるわけではありません。

なぜ、それが必要なのか。
今、何がボトルネックになっているのか。
本当に技術だけで解決できる課題なのか。
そもそも現在の開発プロセスや組織、アーキテクチャは適切なのか。

顧客の現場に入り込み、対話を重ね、ときには当初の依頼やプロジェクトの枠そのものを問い直しながら、本当に解くべき課題を見つけていきます。

そして、クラウド、Platform Engineering、DevOps、生成AIなどの技術を活用し、顧客とともに解決策をつくり、実現までやり切る。
本ポジションでは、こうしたFDE（Forward Deployed Engineer）的な顧客支援を自らリードするとともに、メンバーの育成やチームづくりにも携わっていただきます。

技術だけに閉じず、顧客にも、人にも向き合う。
そんなエンジニアリングリーダーを募集しています。

※FDEとは

FDE（Forward Deployed Engineer）は、顧客の現場に深く入り込み、顧客とともに課題を発見し、技術を使って解決まで伴走するエンジニアです。

私たちがFDEに期待しているのは、単なる「常駐エンジニア」や「受託開発エンジニア」ではありません。
顧客から渡された要件を実装するのではなく、「そもそも何を解決すべきなのか」から考える。そして、必要であれば技術の範囲を越えて、開発プロセスや組織・体制にまで踏み込み、顧客にとって最適な状態をつくっていきます。

さらに、技術的に優れた解決策をつくるだけでなく、それによって開発スピードや生産性、事業の競争力がどう変わるのかまで見据え、技術を顧客の事業価値につなげていくこともFDEの重要な役割です。
技術力と顧客理解の両方を武器に、課題発見から技術による実現、そして事業価値への接続までを一気通貫で担う役割です。

募集背景

ACS事業部では、クラウド・Platform Engineering・生成AIなどの先進技術を武器に、お客様のDX内製化を支援しています。

IaCや生成AIの普及により、単に「技術を実装する」ことそのものの価値は変化しています。
一方で、
・何を解決すべきなのか
・どの技術を使うべきなのか
・そもそも技術で解決すべきなのか
・どうすれば顧客自身が継続的に改善できる状態になるのか
を考える重要性は、さらに高まっています。

現在ACS事業部では、お客様の開発組織そのものをより良い状態へ変えていく支援を強化しており、顧客の現場に入り込み、顧客自身もまだ明確に言語化できていない課題を発見し、技術を使って解決までリードできるFDEマネージャーを募集します。

◎参考情報
・ACS事業部のカルチャーデッキ
　https://www.ap-com.co.jp/acs-cluturedeck/
・技術ブログ
　https://techblog.ap-com.co.jp/

業務内容

■配属予定の組織

　ACS事業部 SAT室 PlatformEngineering推進チーム
　チーム構成：10名
　　　　　　（Engineering Manager:1名 / Section Leader:2名 / Member:6名）

◎参考情報
・「Microsoft Top Partner Engineer Award 2025」 受賞！
　https://www.ap-com.co.jp/blog/archives/12131#article
・日本で29人目の「Kubestronaut」に認定！
　https://www.ap-com.co.jp/blog/archives/11133#article

■ポジション概要

クラウド・Platform Engineering・DevOps・生成AIなどの技術知見をベースに、顧客の現場に入り込み、課題発見・ソリューション設計・実装・改善までを一気通貫でリードするポジションです。

また、FDEとして自身が顧客価値を生み出すだけでなく、チームメンバーの育成やピープルマネジメントを通じて、チーム全体の提供価値を高めていただくことを期待しています。

■業務内容

◎課題発見・定義
・顧客との対話を通じた課題・要望のヒアリング
・顧客から提示された要望の背景・目的の深掘り
・顧客の業務、開発プロセス、組織・体制、アーキテクチャの理解
・顧客自身もまだ明確に言語化できていない課題の発見
・「本当に解くべき課題」の定義
・必要に応じた、当初のプロジェクトスコープを越える提案

◎ソリューション・アーキテクチャ設計
・クラウド、Platform Engineering、DevOps等を活用した技術提案
・AI駆動開発への移行・導入支援
・アーキテクチャ設計・技術選定
・PoC・技術検証
・プロジェクトにおける技術的な意思決定
・顧客への技術アドバイス
・エンジニアと連携した実装・導入支援

◎チーム・ピープルマネジメント
・メンバーとの1on1
・目標設定・評価
・メンバーの育成・キャリア支援
・プロジェクトへのアサイン・役割設計
・チームの方向性策定・目標達成に向けたリード
・メンバーの強みを活かしたチームづくり
・採用
・技術・ナレッジ共有の促進

本ポジションでは、技術的なリードだけでなく、人やチームに向き合うことも重要な役割として位置づけています。

[変更の範囲]
入社後は本求人の業務に従事いただく予定です。
ご本人の適性や希望により当社業務全般に変更の可能性があります。

求めるご経験

[必須のご経験] 　※以下すべてに該当する方
・Microsoft Azure、AWS、GCPなどを利用したクラウド環境の設計・構築経験
・顧客または社内外のステークホルダーと直接対話し、技術的な提案・調整を行った経験
・提示された要件をそのまま実現するのではなく、背景や目的を深掘りし、本質的な課題を捉えて解決策を検討・提案した経験
・エンジニアの育成、1on1、目標設定などのピープルマネジメント経験

[歓迎するご経験]
・フルスタック（インフラ・バックエンド・フロントエンド）なシステム開発・設計経験
・コンテナ/Kubernetes、Platform Engineering、DevOps/DevSecOpsの設計・構築経験
・GitHub Copilot等の生成AIを活用した開発プロセスの刷新・実装経験
・技術コンサルティング、プリセールス、PoC等の経験
・3人以上のチームのプロジェクトマネジメント経験

求める人物像

■「何を作るか」ではなく「何を解決すべきか」から考えられる方
顧客から提示された要望をそのまま受け取るのではなく、「なぜそれが必要なのか」「その課題はどこから生まれているのか」と問いを重ね、顧客自身もまだ明確に言語化できていない課題を一緒に見つけられる方。

■技術の外側まで踏み込める方
技術だけを見て解決策を考えるのではなく、業務・開発プロセス・組織・体制・アーキテクチャなど、課題を生み出している背景まで含めて捉えられる方。

■「依頼されたものを作る」から一歩踏み出したい方
「言われたものを正しく作る」ことに留まらず、より良い解決方法があるのであれば、当初の要望やプロジェクトの前提そのものに問いを投げかけ、顧客とともに方向性をつくっていける方。

■技術を手段として捉えられる方
最新技術そのものを目的とせず、「この技術によって誰の、どんな課題を解決できるのか」という視点で技術を活用できる方。

■技術と顧客の間に立ち、周囲を巻き込める方
技術者、顧客、プロジェクトメンバーなど、異なる立場の人と対話しながら、課題解決に向けて方向性を示し、周囲を巻き込んで推進できる方。

魅力・特徴

■技術を「顧客価値」に変える仕事
最新技術を導入すること自体を目的とせず、顧客の課題を起点に、どの技術を、どのように組み合わせ、どこまで変えるべきかを考えます。
「この技術を使いたい」という相談に対しても、その背景まで掘り下げることで、当初の要望とは異なる解決策にたどり着くことがあります。
「技術を実装する」から、「技術を使って問題を解く」へ。
技術を深く理解しながら、顧客の現場に入り込み、課題の発見から解決まで携わることができます。

■マイクロソフトの最上位認定資格を2つ保有する "日本唯一" の企業で働ける
Microsoft Azureの以下領域において認定を受けており、インフラのみならず
Azure Kubernetes Service（AKS）をはじめとするクラウドネイティブ技術を活用した
アプリケーション開発における、AI活用・開発生産性向上にも注力しています。

＜Specialization＞
　・Kubernetes on Microsoft Azure
　・Agentic DevOps with Microsoft Azure and GitHub

＜Other＞
　・Digital & App Innovation (Azure)
　・Data & AI (Azure)

■デファクトスタンダードになりつつある企業 とのパートナーシップ
以下企業の認定パートナーとして、コンサルやトレーニングを提供しています。
　・[AI駆動開発領域]　GitHub社
　・[マルチクラウド時代のIaC領域]　HashiCorp社
　　※HashiCorp Ambassadors2024、2025への選出者が在籍

■チームの特徴
＜フルリモート＞
　地方在住が約半数。子育て中のメンバーも多く、育児参加への理解があります。
＜高い心理的安全性＞
　部内全員で話し合い解決することを大切にしています。
＜アウトプット文化＞
　勉強会/登壇/ブログなどを通じ、新しい技術を皆で学びアウトプットする文化があります。
＜イベント等の参加補助あり＞
　外部コミュニティやKubeconなどイベント参加費等の補助があります。
＜技術好きが多い＞
　技術で分からない内容をSlackで発信すると、メンバーが続々と集まって解決しています。
＜各種コミュニケーションイベント＞
　朝会、定例会議体はもちろん、勉強会やWinSessionなど、任意参加できるイベントや
　年2回の事業部キックオフ（オフライン）等も開催しています。

◎参考情報
・事業部長インタビュー記事
　https://www.ap-com.co.jp/blog/archives/12702#article
・当チームリーダーインタビュー記事
　https://www.ap-com.co.jp/blog/archives/12730#article

備考

ACS事業部では、選考前のカジュアル面談も受け付けています。
選考を検討する上でまずは話を聞いてみたいという方はぜひ以下からエントリーをお願いします。
※ご経験などによってはご案内が出来ない場合がありますので予めご了承ください。

◎カジュアル面談エントリーフォーム

　https://hrmos.co/pages/ap-com/jobs/1995036974487465984