仕事内容

デジタルマーケティング領域の戦略立案を担う中核人材として、
事業戦略に基づくグローバルCRM戦略とロードマップを策定し、
国内外の販売会社や関連部門との合意形成から、施策の実行、成果創出までを一貫してリードしていただきます。

■グローバルCRM戦略の企画・推進
・CRM戦略およびロードマップ策定
・顧客ジャーニー整理・設計・改善
・顧客接点を横断したコミュニケーション施策の企画・推進
・LTV向上を目的としたロイヤル顧客育成施策の立案
・海外販売会社との協業によるCRM施策展開・ベストプラクティス構築
■顧客理解・データ活用
・顧客データ分析によるインサイト抽出
・顧客セグメント設計およびプロファイル拡張
・KPI設計・効果測定・改善提案
・仮説立案から検証までのPDCA推進
■新たな顧客価値創出
・マルチチャネル施策の推進
・AIを活用したマーケティング高度化
・パーソナライゼーション施策企画
・新規マーケティング施策やPoCの企画・推進

海外販売会社への長期出張・海外赴任の可能性があります。

配属予定部署

営業本部 時計統轄部 デジタルマーケティング部 

部署の役割

時計事業におけるグローバルでの顧客理解を起点に、デジタル接点・顧客ジャーニーを横断したデジタルマーケティングを企画・設計・推進し、次につながる顧客体験向上と事業成長に貢献する。 

勤務事業所

初台本社

募集背景

カシオ時計事業では、従来のD2C中心の活動から、顧客ジャーニー全体を対象としたデジタルマーケティングへの進化を進めています。グローバルで蓄積される顧客データやデジタルタッチポイントを活用しながら、顧客理解の深化、CRM高度化、AI活用、顧客体験改革を加速していくため、マーケティング戦略立案やデータ活用をリードできる即戦力人材を募集します。 

仕事の魅力

・カシオのグローバルブランドを舞台に挑戦できる
・世界各国の販売会社と連携しながら、グローバル規模でCRM戦略やマーケティング変革を推進できる
・顧客体験設計から戦略立案、事業成長まで一気通貫で担当できる

働き方

・統轄部方針として週60%以上の出社を推奨 
・想定残業時間：月20時間程度 
・中途入社メンバーも多く、フラットで馴染みやすい組織風土 
・海外メンバーとの協業機会多数 

必須条件

・ビジネスレベルの英語力（英語資料作成、現地メンバーとの折衝）
・デジタルマーケティングおよびCRM領域での実務経験（最低5年以上）
・顧客データ分析・KPI設計・改善提案経験
・複数部門を巻き込みながらプロジェクトを推進した経験
・顧客視点で課題設定・施策企画ができる能力

歓迎条件

・グローバル組織での業務経験
・CRM戦略立案・顧客ジャーニー設計経験
・EC/D2C事業、ロイヤルティプログラム運営経験
・CMS/Analytics/BI/MA/CDP等の各種マーケティングツール利用経験
・AI活用によるマーケティング高度化経験
・プロジェクトマネージャーまたはリーダー経験
・海外市場を対象としたマーケティング経験
・オムニチャネル施策推進経験

求める人物像

・データと顧客理解を起点に企画立案ができる方
・顧客体験やCRM、マーケティングの仕組みそのものを変革したい方
・グローバル環境でチャレンジしたい方
・自ら課題を発見し、周囲を巻き込みながら推進できる方
・AIや新しいテクノロジーを積極的に取り入れられる方

想定年収

900万円～1,100万円 
※ご経験・スキル・前職年収を考慮の上決定