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社内SE/システム企画・推進(上流工程・ベンダーコントロール) ― 要求を整理し、全体を整え、システムを前に進める ―
ーーーーーーーーーーーーーーーー システムを自分でつくるのではなく、 誰と組み、何を決め、どう前に進めるか。 このポジションは、 事業部門の要望や現場の課題を起点に、 複数の外部ベンダーと連携しながら システムの企画・改善・運用を推進していく役割です。 担当する領域や立ち位置は一つではありません。 個別案件を主導する立場もあれば、 現場から上がってくる情報を整理し、 全体最適の観点で判断・調整していく役割もあります。 共通しているのは、 「要求を言語化し、設計を確認し、成果につなげるところまで関わる」こと。 実装ではなく、上流と推進を担うポジションです。 ーーーーーーーーーーーーーーーー 仕事概要 システムマネジメントグループは、 電力・都市ガス事業を支える社内システム全般を担う組織です。 基幹系システム、顧客向けWebシステム、受付・工程管理など、 複数領域にまたがるシステムを対象に、 外部ベンダーと協業しながら企画・改善・運用を行っています。 本ポジションでは、 特定領域の案件推進を担いながら、 状況や経験に応じて、複数案件の調整や全体整理にも関与していただきます。 企画や調整だけで終わることはありません。 要求整理、設計レビュー、進行管理、受入、改善まで、 「動く状態をつくる」ことを前提とした役割です。 業務内容 事業部門や現場から上がってくる要望を受け止め、 そのまま開発に流すのではなく、 背景・目的・優先度を整理したうえで、 外部ベンダーとともに実現可能な形へ落とし込んでいきます。 具体的には、 要求整理や要件定義、基本設計のレビュー、 テスト計画や受入観点の確認など、 上流工程を中心に案件を推進します。 担当する範囲は一律ではありません。 一つのシステム・一社のベンダーを深く見ていくケースもあれば、 複数ベンダー・複数案件を俯瞰しながら、 情報整理や判断の取りまとめを担う立場をお任せすることもあります。 ご経験や志向、状況を踏まえ、 無理のない形で役割を広げていく想定です。 担当領域は、 基幹系システムや顧客向けWebシステムなど様々ですが、 いずれも「自社で作る」のではなく、 品質・進捗・コストを見ながら外部をコントロールする立場です。 また、個別案件の対応に留まらず、 現場で得られた知見や課題を整理し、 他案件にも展開できる形に整えていくことも期待しています。 案件単位で動く人、 複数案件を俯瞰して見る人、 その両方を段階的に担っていけるポジションです。 応募資格 必須要件 ■IT部門またはシステム関連業務の実務経験 ■要求整理、要件定義、設計レビューなど上流工程への関与経験 ■社内外の関係者(事業部門・ベンダー等)と調整しながら業務を進めた経験 歓迎要件 ■ベンダーコントロール、進行管理、品質・進捗管理の経験 ■基幹系システム、業務系システム、Webシステムいずれかの担当経験 ■複数案件を並行して担当した経験、または全体整理・調整の役割経験 ■システム導入後の運用改善や仕組み化に関わった経験 ※担当ベンダー数や案件規模は問いません。 ご経験・適性に応じて役割をお任せします。 求める人物像 ■システムを「作ること」よりも、「どう進めるか」「どう整えるか」に関心がある方 ■現場の要望をそのまま受け取るのではなく、背景や目的を整理して判断できる方 ■技術・業務・人の間に立ち、状況に応じた調整や意思決定ができる方 ■完璧な正解を求めるよりも、現実的に前に進めることを重視できる方 エンジニア経験を活かしながら、 上流工程・企画・推進側に軸足を移したい方に向いたポジションです。 続きを見る
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デジタルマーケター
ポジション:デジタルマーケター マーケティング部門において、HP運用を起点としたマーケティング業務を担う若手マーケターを募集します。 本ポジションでは、WEB広告の経験をもとにした定量的な視点と、ユーザー視点に立った定性的な示唆から、HP改善の企画・ディレクションを担当していただきます。 トップ・ミドル・ロワーファネルの各担当とも連携し、マーケティング領域全体に関与できる環境です。 募集背景 事業成長に伴い、デジタルマーケティングの強化を図っています。 特にHPは、広告流入後の受け皿として重要な役割を担っており、広告運用の知見をもつマーケターが主体的に改善を推進する体制を構築する必要があります。 そこで、若手のうちから裁量をもってマーケティング全体に向き合える人材を新たに採用します。 仕事内容 ・HPの改善(情報設計、導線、ページ構成、表現など) ・アクセス解析(GAやヒートマップ等)と、ユーザーボイスからの示唆抽出 ・制作会社との調整やディレクション ・マスPR(各種メディアやバナー)、WEB広告との連携を意識した導線設計 - 一定期間HP運用を経験したのち、ご本人の希望や適性、マネジメント状況を踏まえ、WEB広告(リスティング・ディスプレイ・アフィリエイトなど)や、マスPR(CM、WEBメディア、オウンドメディアの企画・運用など)など新たな業務をご経験いただける可能性も十分あります。 ただし、必ずしも業務を変わる必要はありません。 <業務経験例:30代女性> 1年目:リスティング広告担当 2年目:オウンドメディア企画、構築 3年目:産休・育休取得後、トップファネル(CM・WEBメディア企画)担当 5年目:ミドルファネル(バナー企画、新規メディア)担当 応募要件(必須) ・リスティング広告の実務経験を有する方 ・20代でマーケターとしてキャリア形成を目指している方 ※HP運用の実務経験はなくても問題ありません。未経験でも業務を経験しながらキャッチアップいただくことができます。 求める人物像 事業会社のマーケターとして、一定の裁量権を持っていただける一方で、以下のような追求姿勢を大事にしていただきたいと考えています。 ・課題を見つけ行動できる能動性・主体性をもつ方 ・数値やデータだけでなく、ユーザー視点と仮説を大切にできる方 ・部分的な業務にとどまらず、マーケティング全体を理解し成長したい方 定期的な面談に加え、ご本人の希望に応じた1on1ミーティングも実施しており、安心して成長に向き合える環境です。 トップファネルからローワーファネルまで一気通貫で理解・経験できるマーケターを目指すことができます。 続きを見る
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オペレーション企画・運用 ― 委託先マネジメント/運用設計・統制 ―
ーーーーーーーーーーーーーーーー 電気・ガスを、毎日の暮らしにあたり前に、正確に届け続ける。 その裏側では、判断に迷う場面や、例外的な対応が日々発生しています。 このポジションが担うのは、そうした一つひとつを場当たりで終わらせず、 考えて整理し、関係者と向き合い、次に同じことが起きない状態をつくっていくこと。 誠実さと責任感を土台に、運用を「回す」から「強くする」へ進めていく仕事です。 ーーーーーーーーーーーーーーーー 仕事概要 電気・ガス事業は、獲得後の契約管理、請求、回収、未収対応、問い合わせ対応など、 大規模かつ継続的なオペレーションによって支えられています。 営業支援部は、そうした業務を自ら実行するのではなく、 複数の委託先を“発注側”として統制し、運用品質と正確性を仕組みとして担保するチームです。 本ポジションは、特定領域の専門家として固定されるのではなく、 コールセンター/契約管理/料金請求・回収の3領域を、数年単位でローテーションしながら、 事業オペレーション全体の中核を担う存在へと育っていくことを前提としています。 目の前の対応だけで終わらせず、 判断の軸を整え、運用を設計し、安定して回り続ける状態をつくる。 その積み重ねが、生活インフラを支える力になります。 業務内容 このポジションの主な役割は、 委託先を含めた事業オペレーション全体を俯瞰し、 品質・正確性・判断の一貫性を、仕組みとして整えていくことです。 1.日々の業務(例外・重要案件への対応) 日常的に発生する重要案件や例外的な事象について、 事実関係や論点を整理し、関係者と確認を重ねながら、 適切な判断ができる状態をつくります。 単なる火消しで終わらせず、「なぜ迷いが生じたのか」「どこに判断の揺れがあるのか」を見極めます。 2.運用を前に進める(改善・会議体運営) KPIや品質指標をもとに現状を可視化し、 委託先や社内関係者と対話しながら、課題の優先順位を整理します。 そのうえで、改善案を言語化し、合意形成を行い、次の一手につなげます。 3.仕組みとして定着させる(設計・変更管理) 判断基準や運用ルール、フロー、教育内容、監視方法などを整備し、 「次に同じことが起きたときに迷わない」状態をつくります。 必要に応じて、システム改修に向けた業務要件の整理やベンダー調整にも関わります。 自ら手を動かす業務は最小限で、 考え、整え、定着させることに価値があるポジションです。 応募資格 ※業界経験・職種名は問いません。 「運用を理解し、課題を見立て、改善を定着させてきた経験」を重視します。 必須(いずれかの経験) ■外部パートナーや委託先を含む業務で、KPI・品質・進捗・課題を見ながら、運用改善や調整に関わった経験 ■コールセンター、事務センター、バックオフィス等で、例外対応や判断に関与し、再発防止や運用見直しに携わった経験 ■業務フロー整理、手順化、標準化、教育、ナレッジ整備などを通じて、運用を安定・改善させた経験 歓迎する経験 ■BPO/コンタクトセンター運営(SV、QA、WFM、VOC、ナレッジ運用 等) ■契約管理、請求・回収、債権管理など、ルール運用が重要な業務経験 ■システム改修に伴う業務要件整理、ベンダー調整経験 求める人物像 場当たりではなく、考えて問題を整理し、 仕組みで再発を止めることに価値を感じられる方。 誠実さや責任感を大切にしながら、 「なぜこうなっているのか」「もっと良くできないか」を考え続けられる方。 言われたことを丁寧に守りつつ、 必要な提案は言語化し、関係者と対話しながら前に進められる方を歓迎します。 続きを見る
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営業企画職 ― 情報を集め、構造にし、次の打ち手につなげる ―
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 重要なのは、 点在する情報をどう整理し、どう読み解き、どう次につなげるか。 このポジションでは、 社内外に散らばる情報や数値を起点に、 営業活動や事業判断の精度を高める役割を担っていただきます。 設計まで一気通貫で担える方も、 まずは情報整理・分析の部分でチームを支える方も、 どちらも活躍できる前提で考えています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 仕事概要 この仕事は、 営業活動や事業運営の前提となる情報を整え、使える形にすること が中心です。 市場動向、顧客の傾向、営業実績など、 さまざまなデータや情報を収集・整理し、 現場や意思決定にとって意味のある形に翻訳していきます。 企画を目的とするのではなく、 企画や判断が成立するための「材料」や「構造」をつくる役割。 経験やスキルに応じて、 情報整理に強みを発揮する立場から、 仕組みや運用設計まで関与する立場まで、 関わり方の幅を持たせています。 業務内容 営業活動や事業運営に関わる情報を起点に、 その収集・整理・活用までを一連の流れとして担っていただきます。 具体的には、 市場や顧客、競合、営業実績などに関する情報を収集し、 データとして扱える形に加工・整理します。 そのうえで、傾向や示唆を整理し、 営業施策や事業判断の検討材料として社内に共有していきます。 経験や志向に応じて、 情報の整理・分析にとどまらず、 営業活動を支える仕組みや運用の設計、改善まで 関わっていただくことも想定しています。 応募資格 ■データや数値、情報を扱う業務の経験がある方 (営業、企画、管理、分析など、職種は問いません) ■Excel等を用いたデータ整理・加工・集計の経験 ■情報を整理し、他者に伝えることに抵抗がない方 求める人物像 ■情報やデータを起点に物事を考えることができる方 ■点在する情報を整理し、構造として捉えることが好きな方 ■既存メンバーの業務を支え、チーム全体の精度を高めたい方 ■将来的には、仕組みづくりや設計にも関わっていきたい方 設計まで一気通貫で担いたい方も、 まずは実務を通じて価値を発揮したい方も、歓迎します。 続きを見る
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契約オペレーション(申込・契約管理・請求周辺) ― 事業の土台を支えるバックオフィス運用 ―
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 電気やガスを、正確に、滞りなく、当たり前に届け続ける。 その裏側には、申込や契約、請求といった 一つひとつの運用を、期限と品質の両立で支える仕事があります。 人の生活に直結するからこそ、派手さよりも、誠実さと責任感。 そして、同じことを繰り返さないための改善が求められる。 このポジションは、契約オペレーションの現場を理解しながら、 「回す」だけで終わらせず、「次も安心して任せられる運用」をつくる仕事です。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 仕事概要 本ポジションは、電気・ガス事業における 申込〜契約変更〜廃止、請求周辺までの契約オペレーション を担います。 業務の多くは外部委託も活用しながら進めていますが、 単なる処理業務ではありません。 不備や手戻り、例外が発生しても手続きを滞らせよう、 期限・正確性・判断の一貫性を前提とした運用を整える ことが役割です。 実務を理解したうえで、 フローの標準化、チェックの整備、改善の積み重ねを通じて、 営業活動や顧客対応の“前提となる土台”を支えていきます。 業務内容 1. 日々の契約オペレーションを、期限と品質で着地させる 新規申込、切替、契約変更、廃止といった契約業務について、 不備確認や差戻し対応を含め、期日までに確実に完了させます。 月次では、締め〜請求発行周辺の集計・確認・修正対応を行い、 締切を前提とした安定した運用を支えます。 2. 関係各社との申請・調整業務を、確実に運用する 送配電事業者・導管事業者など関係各社との申請や条件確認、調整を行います。 電力・ガス業界では、こうした業務は一般に「託送」と呼ばれますが、 本ポジションで重視するのは専門知識そのものではありません。 関係者が多い中でも、情報を整理し、調整し、期限内に着地させる。 その運用力が求められます。 3. 契約書・請求書・各種通知を、正確に管理する 電気・ガスに関する契約書、請求書、各種お知らせの作成・管理を行います。 内容の正確性はもちろん、 運用上の抜け漏れが起きないような管理方法も含めて担います。 4. 委託先を含めた運用品質を保ち、線引きを明確にする 外部委託先の進捗や品質を確認し、 委託で完結させる業務と、社内判断が必要な業務の線引きを行います。 例外や判断が必要なケースについては、 場当たり対応で終わらせず、次につながる整理を行います。 5. 例外・手戻りを、改善につなげる 不備や手戻りが発生した場合には、 原因を整理し、再発防止のためのチェックやルールを整備します。 フローの見直し、手順書整備、テンプレ化などを通じて、 「次から楽になる運用」へと改善を積み重ねていきます。 応募資格 必須(業界不問) ■申込/契約/変更/解約/請求などのオペレーション業務を、 期限と品質を意識して運用した経験 ■不備・例外・手戻りが発生した際に、 関係者と調整しながら期日までに収束させた経験 ■Excelを中心とした業務上の基本的なPCスキル (集計・管理業務に抵抗がないこと) 歓迎(あればマッチ度が高い経験) ■電力・ガス業界における契約関連業務の経験 ■送配電・導管事業者など関係会社との申請・調整業務の経験 ■契約書・請求書・各種通知の作成・管理経験 ■外部委託やBPOの進捗・品質管理、役割分担設計の経験 ■業務改善(標準化、チェック整備、テンプレ化、差戻し削減 等) 求める人物像 ■事実を確認し、関係者と調整しながら、期限を守ってやり切れる方 ■単に「回す」だけでなく、 次に同じことが起きないよう運用を整えることに価値を感じる方 ■関係者が多い業務でも、丁寧なコミュニケーションで抜け漏れを防げる方 ■正確性や安定性を大切にしながら、改善にも前向きに取り組める方 続きを見る
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人材開発(育成・研修運用)担当 ―育成体系の実行・改善を担う専門ポジション―
ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 育成は、単なる研修の実施ではありません。 人がどう育ち、何が組織に根づき、どこにギャップが生まれているのか。 その輪郭が最も鮮明に現れるのが、育成の現場です。 私たちは今、設計した育成体系を「実行し、改善し、定着させる」フェーズにあります。 本ポジションでは、その運用を担当として担っていただきます。 育成施策を確実に回し、効果を検証し、改善し続けること。 まずはこの役割を、自立して担える方を求めています。 将来的には、育成を起点に制度や組織開発へと領域を広げることも可能ですが、 今回お任せしたいのは、育成の中核そのものです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーー 仕事概要 現在、当社では全社的な育成体系を整備し、実行フェーズへと移行しています。 設計は完了していますが、「仕組みとして機能させ続ける」ための運用担当者が必要です。 本ポジションでは、育成施策の担当として、 研修の運用、効果検証、改善提案までを一貫して担っていただきます。 現場部門や外部パートナーと連携しながら、 育成施策を安定的に回し、成果につなげることがミッションです。 まずは育成領域を一手に担っていただき、 将来的に、育成を起点とした組織課題への拡張も視野に入れています。 育成を“支える人”ではなく、育成を“担う人”。 それが今回のポジションです。 業務内容 ■主たるミッション:育成体系の運用担当者としての実行・改善 ■研修年間計画の実行・管理 ■各種研修の実行・運営統括 ■現場との調整・日程設計・対象者管理 ■外部研修ベンダーとのディレクション ■効果測定(アンケート・ヒアリング・数値整理) ■改善提案およびプログラムのブラッシュアップ 育成施策を「回す」だけでなく、 自ら課題を抽出し、改善まで完結できる方を想定しています。 ■ 将来的な広がり(志向・実力に応じて) ■研修の高度化・内製化 ■オンボーディング施策の再設計 ■育成制度と評価制度の接続設計 ■エンゲージメント施策の企画 ※まずは育成領域を安定的に担っていただくことが前提です。 応募資格 必須要件 ■人材育成/研修企画・運用を担当された経験 ■自立して育成施策を回し、改善まで実行した経験 ■年次や役職に関わらず、社内外と円滑に合意形成ができるコミュニケーション力 歓迎要件 ■研修体系の設計・再構築経験 ■研修の内製化経験 ■オンボーディング設計経験 ■育成と評価の制度を接続した施策経験 求める人物像 ■任された領域を自走できる ■運用に強く、改善思考を持っている ■仕組みを回し続けることに価値を感じられる ■育成を専門性として磨いていきたい 続きを見る
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