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社内SE/システム企画・推進(上流工程・ベンダーコントロール) ― 要求を整理し、全体を整え、システムを前に進める ―
ーーーーーーーーーーーーーーーー システムを自分でつくるのではなく、 誰と組み、何を決め、どう前に進めるか。 このポジションは、 事業部門の要望や現場の課題を起点に、 複数の外部ベンダーと連携しながら システムの企画・改善・運用を推進していく役割です。 担当する領域や立ち位置は一つではありません。 個別案件を主導する立場もあれば、 現場から上がってくる情報を整理し、 全体最適の観点で判断・調整していく役割もあります。 共通しているのは、 「要求を言語化し、設計を確認し、成果につなげるところまで関わる」こと。 実装ではなく、上流と推進を担うポジションです。 ーーーーーーーーーーーーーーーー 仕事概要 システムマネジメントグループは、 電力・都市ガス事業を支える社内システム全般を担う組織です。 基幹系システム、顧客向けWebシステム、受付・工程管理など、 複数領域にまたがるシステムを対象に、 外部ベンダーと協業しながら企画・改善・運用を行っています。 本ポジションでは、 特定領域の案件推進を担いながら、 状況や経験に応じて、複数案件の調整や全体整理にも関与していただきます。 企画や調整だけで終わることはありません。 要求整理、設計レビュー、進行管理、受入、改善まで、 「動く状態をつくる」ことを前提とした役割です。 業務内容 事業部門や現場から上がってくる要望を受け止め、 そのまま開発に流すのではなく、 背景・目的・優先度を整理したうえで、 外部ベンダーとともに実現可能な形へ落とし込んでいきます。 具体的には、 要求整理や要件定義、基本設計のレビュー、 テスト計画や受入観点の確認など、 上流工程を中心に案件を推進します。 担当する範囲は一律ではありません。 一つのシステム・一社のベンダーを深く見ていくケースもあれば、 複数ベンダー・複数案件を俯瞰しながら、 情報整理や判断の取りまとめを担う立場をお任せすることもあります。 ご経験や志向、状況を踏まえ、 無理のない形で役割を広げていく想定です。 担当領域は、 基幹系システムや顧客向けWebシステムなど様々ですが、 いずれも「自社で作る」のではなく、 品質・進捗・コストを見ながら外部をコントロールする立場です。 また、個別案件の対応に留まらず、 現場で得られた知見や課題を整理し、 他案件にも展開できる形に整えていくことも期待しています。 案件単位で動く人、 複数案件を俯瞰して見る人、 その両方を段階的に担っていけるポジションです。 応募資格 必須要件 ■IT部門またはシステム関連業務の実務経験 ■要求整理、要件定義、設計レビューなど上流工程への関与経験 ■社内外の関係者(事業部門・ベンダー等)と調整しながら業務を進めた経験 歓迎要件 ■ベンダーコントロール、進行管理、品質・進捗管理の経験 ■基幹系システム、業務系システム、Webシステムいずれかの担当経験 ■複数案件を並行して担当した経験、または全体整理・調整の役割経験 ■システム導入後の運用改善や仕組み化に関わった経験 ※担当ベンダー数や案件規模は問いません。 ご経験・適性に応じて役割をお任せします。 求める人物像 ■システムを「作ること」よりも、「どう進めるか」「どう整えるか」に関心がある方 ■現場の要望をそのまま受け取るのではなく、背景や目的を整理して判断できる方 ■技術・業務・人の間に立ち、状況に応じた調整や意思決定ができる方 ■完璧な正解を求めるよりも、現実的に前に進めることを重視できる方 エンジニア経験を活かしながら、 上流工程・企画・推進側に軸足を移したい方に向いたポジションです。 続きを見る
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オペレーション企画・運用 ― 委託先マネジメント/運用設計・統制 ―
ーーーーーーーーーーーーーーーー 電気・ガスを、毎日の暮らしにあたり前に、正確に届け続ける。 その裏側では、判断に迷う場面や、例外的な対応が日々発生しています。 このポジションが担うのは、そうした一つひとつを場当たりで終わらせず、 考えて整理し、関係者と向き合い、次に同じことが起きない状態をつくっていくこと。 誠実さと責任感を土台に、運用を「回す」から「強くする」へ進めていく仕事です。 ーーーーーーーーーーーーーーーー 仕事概要 電気・ガス事業は、獲得後の契約管理、請求、回収、未収対応、問い合わせ対応など、 大規模かつ継続的なオペレーションによって支えられています。 営業支援部は、そうした業務を自ら実行するのではなく、 複数の委託先を“発注側”として統制し、運用品質と正確性を仕組みとして担保するチームです。 本ポジションは、特定領域の専門家として固定されるのではなく、 コールセンター/契約管理/料金請求・回収の3領域を、数年単位でローテーションしながら、 事業オペレーション全体の中核を担う存在へと育っていくことを前提としています。 目の前の対応だけで終わらせず、 判断の軸を整え、運用を設計し、安定して回り続ける状態をつくる。 その積み重ねが、生活インフラを支える力になります。 業務内容 このポジションの主な役割は、 委託先を含めた事業オペレーション全体を俯瞰し、 品質・正確性・判断の一貫性を、仕組みとして整えていくことです。 1.日々の業務(例外・重要案件への対応) 日常的に発生する重要案件や例外的な事象について、 事実関係や論点を整理し、関係者と確認を重ねながら、 適切な判断ができる状態をつくります。 単なる火消しで終わらせず、「なぜ迷いが生じたのか」「どこに判断の揺れがあるのか」を見極めます。 2.運用を前に進める(改善・会議体運営) KPIや品質指標をもとに現状を可視化し、 委託先や社内関係者と対話しながら、課題の優先順位を整理します。 そのうえで、改善案を言語化し、合意形成を行い、次の一手につなげます。 3.仕組みとして定着させる(設計・変更管理) 判断基準や運用ルール、フロー、教育内容、監視方法などを整備し、 「次に同じことが起きたときに迷わない」状態をつくります。 必要に応じて、システム改修に向けた業務要件の整理やベンダー調整にも関わります。 自ら手を動かす業務は最小限で、 考え、整え、定着させることに価値があるポジションです。 応募資格 ※業界経験・職種名は問いません。 「運用を理解し、課題を見立て、関係者を巻き込みながら改善を定着させてきた経験」を重視します。 必須要件 ■コールセンター、事務センター、バックオフィス等において、例外対応や判断に関与し、主体的に再発防止の策定や運用の見直しを完遂した経験 ■外部パートナーや委託先との折衝・調整を行いながら、KPI・品質・進捗・課題管理を通じて業務改善を推進した経験 ■委託先や関係部署と連携し、リーダーとして業務構築・業務改善・運用設計に携わった経験 ■業務フロー整理、手順化、標準化、教育、ナレッジ整備などを通じて、運用を安定・改善させた経験 ※応募時には、ご自身が主体的・中心的な立場で推進した業務改善事例やプロジェクトについて、課題・施策・成果が分かる形で具体的にご記載ください。 歓迎要件 ■委託元・発注者側の立場で、業務委託先との運営管理や改善活動を行った経験 ■BPO/コンタクトセンター運営(SV、QA、WFM、VOC、ナレッジ運用 等) ■契約管理、請求・回収、債権管理など、ルール運用が重要な業務経験 ■システム改修に伴う業務要件整理、ベンダー調整経験 求める人物像 ■トラブルシューティングのみならず、仕組みやルールの改善によって再発防止や品質向上を実現することにやりがいを感じる方 ■所与の指示を受けて行動するのではなく、自ら課題を発見し、自らの判断と創意工夫により主体的に行動できる方 ■関係者を巻き込みながら、業務改善や課題解決を最後まで推進できる方 ■委託先の経験も活かしながら、発注側・委託元の視点で業務改善や運営高度化に携わりたい方 ■誠実さと責任感を持ち、関係者との対話を大切にしながら業務を前に進められる方 続きを見る
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営業企画職 ― 情報を集め、構造にし、次の打ち手につなげる ―
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 重要なのは、 点在する情報をどう整理し、どう読み解き、どう次につなげるか。 このポジションでは、 社内外に散らばる情報や数値を起点に、 営業活動や事業判断の精度を高める役割を担っていただきます。 設計まで一気通貫で担える方も、 まずは情報整理・分析の部分でチームを支える方も、 どちらも活躍できる前提で考えています。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 仕事概要 この仕事は、 営業活動や事業運営の前提となる情報を整え、使える形にすること が中心です。 市場動向、顧客の傾向、営業実績など、 さまざまなデータや情報を収集・整理し、 現場や意思決定にとって意味のある形に翻訳していきます。 企画を目的とするのではなく、 企画や判断が成立するための「材料」や「構造」をつくる役割。 経験やスキルに応じて、 情報整理に強みを発揮する立場から、 仕組みや運用設計まで関与する立場まで、 関わり方の幅を持たせています。 業務内容 営業活動や事業運営に関わる情報を起点に、 その収集・整理・活用までを一連の流れとして担っていただきます。 具体的には、 市場や顧客、競合、営業実績などに関する情報を収集し、 データとして扱える形に加工・整理します。 そのうえで、傾向や示唆を整理し、 営業施策や事業判断の検討材料として社内に共有していきます。 経験や志向に応じて、 情報の整理・分析にとどまらず、 営業活動を支える仕組みや運用の設計、改善まで 関わっていただくことも想定しています。 応募資格 ■データや数値、情報を扱う業務の経験がある方 (営業、企画、管理、分析など、職種は問いません) ■Excel等を用いたデータ整理・加工・集計の経験 ■情報を整理し、他者に伝えることに抵抗がない方 求める人物像 ■情報やデータを起点に物事を考えることができる方 ■点在する情報を整理し、構造として捉えることが好きな方 ■既存メンバーの業務を支え、チーム全体の精度を高めたい方 ■将来的には、仕組みづくりや設計にも関わっていきたい方 設計まで一気通貫で担いたい方も、 まずは実務を通じて価値を発揮したい方も、歓迎します。 続きを見る
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契約オペレーション(申込・契約管理・請求周辺) ― 事業の土台を支えるバックオフィス運用 ―
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 電気やガスを、正確に、滞りなく、当たり前に届け続ける。 その裏側には、申込や契約、請求といった 一つひとつの運用を、期限と品質の両立で支える仕事があります。 人の生活に直結するからこそ、派手さよりも、誠実さと責任感。 そして、同じことを繰り返さないための改善が求められる。 このポジションは、契約オペレーションの現場を理解しながら、 「回す」だけで終わらせず、「次も安心して任せられる運用」をつくる仕事です。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 仕事概要 本ポジションは、電気・ガス事業における 申込〜契約変更〜廃止、請求周辺までの契約オペレーション を担います。 業務の多くは外部委託も活用しながら進めていますが、 単なる処理業務ではありません。 不備や手戻り、例外が発生しても手続きを滞らせよう、 期限・正確性・判断の一貫性を前提とした運用を整える ことが役割です。 実務を理解したうえで、 フローの標準化、チェックの整備、改善の積み重ねを通じて、 営業活動や顧客対応の“前提となる土台”を支えていきます。 業務内容 1. 日々の契約オペレーションを、期限と品質で着地させる 新規申込、切替、契約変更、廃止といった契約業務について、 不備確認や差戻し対応を含め、期日までに確実に完了させます。 月次では、締め〜請求発行周辺の集計・確認・修正対応を行い、 締切を前提とした安定した運用を支えます。 2. 関係各社との申請・調整業務を、確実に運用する 送配電事業者・導管事業者など関係各社との申請や条件確認、調整を行います。 電力・ガス業界では、こうした業務は一般に「託送」と呼ばれますが、 本ポジションで重視するのは専門知識そのものではありません。 関係者が多い中でも、情報を整理し、調整し、期限内に着地させる。 その運用力が求められます。 3. 契約書・請求書・各種通知を、正確に管理する 電気・ガスに関する契約書、請求書、各種お知らせの作成・管理を行います。 内容の正確性はもちろん、 運用上の抜け漏れが起きないような管理方法も含めて担います。 4. 委託先を含めた運用品質を保ち、線引きを明確にする 外部委託先の進捗や品質を確認し、 委託で完結させる業務と、社内判断が必要な業務の線引きを行います。 例外や判断が必要なケースについては、 場当たり対応で終わらせず、次につながる整理を行います。 5. 例外・手戻りを、改善につなげる 不備や手戻りが発生した場合には、 原因を整理し、再発防止のためのチェックやルールを整備します。 フローの見直し、手順書整備、テンプレ化などを通じて、 「次から楽になる運用」へと改善を積み重ねていきます。 応募資格 必須(業界不問) ■申込/契約/変更/解約/請求などのオペレーション業務を、 期限と品質を意識して運用した経験 ■不備・例外・手戻りが発生した際に、 関係者と調整しながら期日までに収束させた経験 ■Excelを中心とした業務上の基本的なPCスキル (集計・管理業務に抵抗がないこと) 歓迎(あればマッチ度が高い経験) ■電力・ガス業界における契約関連業務の経験 ■送配電・導管事業者など関係会社との申請・調整業務の経験 ■契約書・請求書・各種通知の作成・管理経験 ■外部委託やBPOの進捗・品質管理、役割分担設計の経験 ■業務改善(標準化、チェック整備、テンプレ化、差戻し削減 等) 求める人物像 ■事実を確認し、関係者と調整しながら、期限を守ってやり切れる方 ■単に「回す」だけでなく、 次に同じことが起きないよう運用を整えることに価値を感じる方 ■関係者が多い業務でも、丁寧なコミュニケーションで抜け漏れを防げる方 ■正確性や安定性を大切にしながら、改善にも前向きに取り組める方 続きを見る
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法人向け 電気・ガスの新規獲得営業 ― 行動と改善で、獲得を積み上げる ―
ーーーーーーーーーーーーー 法人向けに、電気・ガスの新規契約獲得を行う営業ポジションです。 当社の営業は、ターゲットを絞った提案活動を基本とし、 行動と振り返り改善を積み重ねて成果につなげていくスタイルです。 新規開拓が中心のため、飛び込みを含む訪問活動が発生することもありますが、 「ひたすら数をこなす」ことを求める営業ではありません。 無理な働き方で短期的な数字を追うのではなく、 お客様と向き合いながら、継続的に成果を積み上げていける方を歓迎します。 またインセンティブ前提の報酬設計ではないため、 安定した環境でメリハリをつけて働きたい方に合うポジションです。 なお、秋から年度末にかけては入札案件や契約更新案件が増加するため繁忙期となります。 ーーーーーーーーーーーーー 仕事概要 法人顧客(オフィス・店舗・工場・事業所など)に対し、 電気・ガスの切替提案を行う新規獲得営業を担当いただきます。 リード獲得(ターゲット設定、訪問、必要に応じた架電など)から、 ヒアリング、見積作成、提案、条件調整、契約締結までを一気通貫で担当。 新規顧客の獲得に特化したポジションのため、契約後のリテンションやアップセル、クロスセルは別部門が担当します。 営業活動に集中できる環境のもと、自ら顧客を開拓し、成果を創出していただくことを期待しています。 業務内容 1) 新規顧客へのアプローチ ■企業データからターゲットを抽出 ■訪問を中心とした現場での接点づくり ■必要に応じて架電・メールを活用し、商談機会を創出 ■行動を振り返りながら、業種・エリア・トークを改善 ■親会社(中部電力・大阪ガス)からの紹介案件への対応 2)訪問・商談(提案〜条件整理) ■使用状況、契約条件、更新タイミング、決裁構造のヒアリング ■見積提示、料金プラン説明、顧客交渉、切替時の留意点整理 ■競合状況を踏まえた条件調整、意思決定までの伴走 3)クロージング・契約 ■決裁者・稟議フローを押さえた進行設計 ■契約締結、開始までの段取り推進(一部他部署へ連携) ■契約後は他部署へ引き継ぎ、新規顧客の開拓に専念 4)エリア攻略 ■関東圏(東京電力・東京ガスエリア)において、大手が強く入り込んでいないエリアも含めて開拓 ■オフィス、飲食店、店舗、工場・倉庫、事業所など幅広い法人が対象 ■工業団地や商業エリアなどを訪問するエリア開拓型の活動もあり 5)営業戦略の立案・改善 ■成果に繋がりやすい業種・規模・決裁構造の整理 ■市場特性、競合状況からターゲットエリアを選定し、仮説立案と営業活動・検証を自ら行う 応募資格 必須要件 ■法人営業経験:2年以上 ■新規顧客開拓の経験 ■基本的なPCスキル(Word、Excel等) ■普通自動車免許をお持ちの方 ※業界経験は問いません 歓迎要件 ■電力・ガス・インフラ業界での営業経験 ■見積作成や条件整理、意思決定者との折衝など、比較検討や条件交渉が発生する商談経験 求める人物像 ■新規営業において、訪問・架電・紹介などを通じて、自ら接点を作ってきた方 ■数を追うだけでなく、行動と振り返りを重ねて成果につなげてきた方 ■新規営業や飛び込み営業に前向きに取り組める方 ■お客様に寄り添って信頼関係を築き、長期的な取引につなげる営業スタイルを志向する方 ■安定した給与体系のもとで営業力を発揮したい方 ■メリハリのついた働き方を好む方 このような方はミスマッチとなる可能性があります。 ■デスクワーク中心で完結する営業を希望する方 ■インセンティブによる成果報酬を重視する方 続きを見る
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法人向け電気・ガス営業の営業サポート(営業事務・入札対応) ― 営業活動を支える中核ポジション ―
ポジションの魅力 法人向け電気・ガスの新規獲得営業を支える 営業活動を支える実務の中核を担うポジションです。 営業の裏側を支えるだけでなく、 入札案件や営業施策の実行に関わり、案件獲得に直結する業務を担います。 営業が商談や提案に集中できるよう、 顧客データ管理や資料作成などの営業事務サポートを担っていただきます。 また、官公庁向けの入札案件にも対応しており、 入札情報サービスより入札の参加手続きや書類作成など、 案件獲得に直結する実務にも関わります。 営業の成果は、現場での提案だけでなく、 その裏側の準備や事務対応によって支えられています。 営業と連携しながら、 案件獲得を実務面から支えるポジションです。 また、官公庁向けの入札対応や電気・ガス契約の知識が身につき、 専門性の高い事務職としてスキルを伸ばせる環境です。 仕事概要 法人顧客(オフィス・店舗・工場など)向けの電気・ガスの新規獲得営業を支える 営業サポートポジションです。 営業メンバーが提案活動に集中できるよう、 顧客データの整備や営業資料の準備など、 営業活動を事務面からサポートします。 また、官公庁の入札案件については、 入札情報の取得から書類作成、提出までを担当します。 単なる事務作業ではなく、 営業成果に直結する実務を担うポジションです。 業務内容 ①営業サポート業務 営業活動を円滑に進めるためのサポート業務を担当します。 ・顧客データの整備・管理 ・試算表や営業管理資料へのデータ入力 ・企業情報の収集・整理 ・営業資料作成の補助 ・電話対応(社内外) ・営業メンバーとの連携・調整 営業が顧客対応に集中できるよう、 事務面から営業活動を支える役割です。 ②官公庁入札対応 官公庁・自治体向け電気・ガス案件の入札対応を行います。 ・入札情報サービス(NJSS)を用いた案件取得 ・入札参加手続き(資格取得含む) ・入札内容の確認・整理 ・入札関連書類の作成(入札書、契約書、管理リストなど) ・入札書類の発送・提出対応 案件ごとに必要な書類を整理し、 正確に進めることが求められます。(上半期に準備を行い、下半期本格運用) ★年間の業務イメージ 上半期はリスト整備やDM送付、営業商談のサポートを中心に行い、 下半期は入札対応が本格化するため業務ウェイトが高くなります。 営業サポート業務・入札対応に加えて、営業活動の基盤づくりにも関わります。 応募資格 ■必須要件 ・営業事務/営業サポートの実務経験 ・入札関連業務の経験 ・Excelの基本操作(関数レベル) ・社内外と連携しながら業務を進めた経験 ・AIエージェントの活用に抵抗がない方 ※業界経験は問いません 歓迎要件 ・官公庁・自治体対応の経験 ・営業関連資料の作成経験 求める人物像 ・チーム全体を意識して動ける方 ・営業メンバーと柔軟にコミュニケーションが取れる方 ・正確に、抜け漏れなく業務を進められる方 ・コツコツとした業務が苦にならない方 ・主体的に改善や工夫ができる方 ※「自分の業務だけやればよい」というスタンスの方はミスマッチです 任せたいミッション 入社後はまず、以下を中心に担っていただきます。 ・営業サポート業務の安定運用 ・下半期の入札業務の正確な推進 ・上半期の営業施策(DM等)の実行支援 営業がスムーズに動ける状態をつくることがミッションです。 続きを見る
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