Chatwork株式会社 セールス の求人一覧
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パートナーセールス（Chatwork）
採用背景 戦略推進の手段としてのパートナーチャネル強化のため ポジションのミッション・魅力 パートナーと協力しながら、プラットフォームとしての価値（ユーザー数やそのアクティブ度）拡大に貢献いただきます。 少数精鋭組織のため、戦略立案から施策立案・実行までを他組織の力を借りながら一気通貫に実行することができます。 Chatworkグループにおいて将来的に必要となるプラットフォームビジネス上の各事業営業責任者役割などへ役割拡張いただける方、意欲のある方を募集します。 業務内容 パートナー企業（代理店）と共にChatworkを拡販するために販売戦略を策定し実⾏。 パートナー企業にとってのChatworkの販売意義・メリットを訴求し、 パートナー企業内部での展開・浸透を推進し、パートナー企業におけるChatworkの販売を推進する。 ・代理店チャネル経由でのChatwork獲得の最大化 ・新規代理店の開拓・育成、既存代理店の育成、グロース ・その他代理店営業の関連業務 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・toB向けのIT系Saas商材の代理店営業経験 あると望ましいスキル・経験 ・リーダーとして営業チームを率いた経験（2年以上） ・チームメンバーの育成経験（2年以上） ・代理店営業の営業戦略の策定、推進の経験 ・業界団体等コミュニティ向けの営業経験 ・メガベンチャー／ミドルベンチャー等の成長企業での勤務経験 求める人物像 ・思考と行動のバランスが高い方 ・論理的思考力が高い方 ・営業としての数値感度・コミットメント意欲の高い方 ・素直で成長意欲の高い方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 続きを見る
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パートナーセールス（Chatwork）_マネージャー候補
採用背景 戦略推進の手段としてのパートナーチャネル強化・拡大のため ポジションのミッション・魅力 パートナーと協力しながら、プラットフォームとしての価値（ユーザー数やそのアクティブ度）拡大に貢献いただきます。少数精鋭組織のため、戦略立案から施策立案・実行までを他組織の力を借りながら一気通貫に実行することができます。 Chatworkグループにおいて将来的に必要となるプラットフォームビジネス上の各事業営業責任者役割などへ役割拡張いただける方、意欲のある方を募集します。 業務内容 パートナーチャネル拡大の為の戦略策定・推進。 パートナー企業（代理店）と共にChatworkを拡販するために販売戦略を策定し実⾏。 パートナー企業にとってのChatworkの販売意義・メリットを訴求し、パートナー企業内部での展開・浸透を推進し、パートナー企業におけるChatworkの販売を推進する。 ・代理店チャネル経由でのChatwork獲得の最大化 ・新規代理店の開拓・育成、既存代理店の育成、グロース ・その他代理店営業の関連業務 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・代理店営業の営業戦略の策定、推進の経験 ・toB向けのIT系Saas商材の代理店営業経験 ・リーダーとして営業チームを率いた経験 ・チームメンバーの育成経験 あると望ましいスキル・経験 ・業界団体等コミュニティ向けの営業経験 ・メガベンチャー／ミドルベンチャー等の成長企業での勤務経験 求める人物像 ・思考と行動のバランスが高い方 ・論理的思考力が高い方 ・営業としての数値感度・コミットメント意欲の高い方 ・素直で成長意欲の高い方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 続きを見る
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BPaaS_DXオペレーションマネジメント・業務プロセス構築
採用背景 「ビジネス版スーパーアプリ」構想を実現するため、チャットという強力なタッチポイントを活かして中小企業の経営をサポートする新規事業(中小企業のノンコア業務をDXする新しいBPaaS*サービス)の業務設計・オペレーションマネジメントを担うメンバーを募集します。 *BPaaS：BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。 ポジションのミッション・魅力 次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げをおこなっております。全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから数億〜数十億規模の事業グロースに挑戦することが可能です。 業務内容 中小企業が抱える様々なノンコア業務に対してTechやOpsを活用した高効率なBPaaSを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。中小企業の業務課題を観察・ヒアリングし、対象領域の選定から業務プロセス・ソリューション設計、サービス運営およびスタッフマネジメントを担当頂きます。 対象領域選定 顧客からのヒアリングを通した中小企業の経営課題・業務課題の抽出 競争優位性や収益性を担保出来る領域の選定 BPaaSに関するソリューション改善・運用 対象領域におけるTechとOpsを組み合わせたソリューション構築・改善活動 社内・社外の様々リソースを活用した体制構築 サービス運営・改善・管理 クライアントフェイシング（対外折衝） アップセル・クロスセル 生産性・品質管理 オペレーション改善活動 スタッフマネジメントと業務進捗管理 【変更の範囲】 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 社内、社外問わず、業務課題を整理し、SaaSやRPAなどTechを活用して生産性を向上させた経験 あると望ましいスキル・経験 バックオフィス領域における業務改善のご経験、アウトソーシング体制の構築の経験 労働集約(シェアードサービス)現場においてマネジメントした経験 システム構築を含むオペレーション構築の経験 RPAやローコード・ノーコードツールを活用し業務改善・効率化した経験 セールス活動で顧客獲得や対外折衝に取り組んだ経験 特定領域（ex.経理/労務/採用/web制作など）に関する深いドメイン知識 求める人物像 当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方 不確実性が存在する中でも責任を持って取り組める方 論理的に物事を捉えられる方 思考と行動のバランスが良い方 Techの活用に興味関心が強い方 自立して業務を遂行出来る方 続きを見る
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BPaaS_DXコンサルタント（セールス）
募集背景 「ビジネス版スーパーアプリ」構想を実現するため、チャットという強力なタッチポイントを活かして中小企業の経営をサポートする新規事業(中小企業のノンコア業務をDXする新しいBPaaS*サービス)のセールス組織にてDXコンサルタントを担うメンバーを募集します。 *BPaaS：BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。 ポジションのミッション・魅力 次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げをおこなっております。全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから数億〜数十億規模の事業グロースに挑戦することが可能です。 業務内容 中小企業が抱える様々なノンコア業務に対してTechやOpsを活用した高効率なBPaaSを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。中小企業の業務課題を観察・ヒアリングし、対象領域の選定からソリューション設計などを通してコンサルティングセールス活動をおこないます。 中小企業の業務課題や経営課題のヒアリング 業務設計及び運用支援とソリューションのご提案 業務オペレーションのBPaaS化に向けたプロセス型化 【変更の範囲】 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 toB領域における新規営業のご経験 個人営業成績として高い成果を創出された実績 あると望ましいスキル・経験 SaaSや無形商材の営業経験 SMB市場での営業経験 量×質を伴った営業経験 高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） SFAなどでの定量的な案件、行動管理を元に継続的に改善活動を実行してきた経験 個人営業成績として高い成果を創出された実績 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方 ・不確実性が存在する中でも責任を持って取り組める方 ・論理的に物事を捉えられる方 ・思考と行動のバランスが良い方 ・Techの活用に興味関心が強い方 ・自立して業務を遂行出来る方 続きを見る
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BPaaS_経理業務オペレーションマネジメント（リーダー候補）
採用背景 中小企業の経営・業務をサポートするためにノンコア業務を代行およびDXしていくBPaaS*サービス「Chatwork アシスタント」の経理領域に関する業務設計・オペレーションマネジメントを担うリーダーを募集します。 *BPaaS：BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。 ポジションのミッション・魅力 次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げをおこなっております。全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから数億〜数十億規模の事業グロースに挑戦することが可能です。また、経理領域に関する様々なプロジェクトを扱うため、あらゆる専門的な知識の拡充に加えてチームマネジメントも経験していただくことが可能です。 業務内容 中小企業が抱える様々な経理領域のノンコア業務に対してTechやOpsを活用したBPOサービスを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。経理に関する業務課題を観察・ヒアリングし、業務オペレーションの設計および運営、チームマネジメントを担当頂きます。 経理案件に関する業務課題のヒアリングや選定 経理業務代行に向けたオペレーションの現状整理や設計 経理スタッフのアサイン管理および最適化 経理スタッフのマネジメントと業務進捗管理 経理領域のITツール活用提案や業務オペレーション改善 発注クライアントとの対外折衝 【変更の範囲】 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 社内外問わず、経理領域においての実務経験5年以上 社内外問わず、経理領域において複数名のスタッフとチーム体制で業務した経験 あると望ましいスキル・経験 経理領域における業務改善のご経験、アウトソーシング体制の構築の経験 経理領域においてチームマネジメントした経験 経理領域においてシステム構築を含むオペレーション構築の経験 経理領域においてSaaSの導入やITサービスを活用した経験 求める人物像 当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方 不確実性が存在する中でも責任を持って取り組める方 論理的に物事を捉えられる方 思考と行動のバランスが良い方 Techの活用に興味関心が強い方 自立して業務を遂行出来る方 続きを見る
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BPaaS_労務業務オペレーションマネジメント（リーダー候補）
採用背景 中小企業の経営・業務をサポートするためにノンコア業務を代行およびDXしていくBPaaS*サービス「Chatwork アシスタント」の労務領域に関する業務設計・オペレーションマネジメントを担うリーダーを募集します。 *BPaaS：BPOとSaaSを組み合わせた造語で、従来の労働集約的なBPOに加えて、SaaSによるITを活用することで、BPOを高度化して大きな効果に繋げることを言い、近年注目されています。 ポジションのミッション・魅力 次世代型のBPOとして注目されている「BPaaS」という事業領域での新規事業の立ち上げをおこなっております。全社戦略の中でコアな事業領域において初期フェーズから数億〜数十億規模の事業グロースに挑戦することが可能です。また、労務領域に関する様々なプロジェクトを扱うため、あらゆる専門的な知識の拡充に加えてチームマネジメントも経験していただくことが可能です。 業務内容 中小企業が抱える様々な労務領域のノンコア業務に対してTechやOpsを活用したBPOサービスを提供することで、DXの推進や生産性向上、リソース不足の解消に取り組んでいきます。労務に関する業務課題を観察・ヒアリングし、業務オペレーションの設計および運営、チームマネジメントを担当頂きます。 労務案件に関する業務課題のヒアリングや選定 労務業務代行に向けたオペレーションの現状整理や設計 労務スタッフのアサイン管理および最適化 労務スタッフのマネジメントと業務進捗管理 労務領域のITツール活用提案や業務オペレーション改善 発注クライアントとの対外折衝 【変更の範囲】 部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 社内外問わず、労務領域においての実務経験5年以上 社内外問わず、労務領域において複数名のスタッフとチーム体制で業務した経験 あると望ましいスキル・経験 労務領域における業務改善のご経験、アウトソーシング体制の構築の経験 労務領域においてチームマネジメントした経験 労務領域においてシステム構築を含むオペレーション構築の経験 労務領域においてSaaSの導入やITサービスを活用した経験 求める人物像 当社のミッション・ビジョンに共感して頂ける方 不確実性が存在する中でも責任を持って取り組める方 論理的に物事を捉えられる方 思考と行動のバランスが良い方 Techの活用に興味関心が強い方 自立して業務を遂行出来る方 続きを見る
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フィールドセールス（Chatwork）
採用背景 お客様がChatworkを通じて業務効率化・生産性向上を実現するための支援、および組織成長を一緒に推し進めてくれるメンバーを募集しています。 ポジションのミッション・魅力 ビジネスチャットの国内普及率は約20%とまだまだ成長余地が大きく、ポテンシャルの大きな中小企業マーケットへの利用拡大を担っています。 Chatworkの新規導入を促進し、お客様が一歩先の働き方を実現するための支援を担います。 またマーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトなど、関係各所と連携することでChatworkの普及を加速化、および関連商材のクロスセルを行うなど、会社全体へ好影響を与えることへもチャレンジができます。 業務内容 国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。 その中でChatwork未契約・フリープランでご利用のお客様に対して、有料契約の提案を行います。 インサイドセールスから設定された商談に対して、商談実施、フォローアップから有料契約、カスタマーサクセスへ引き継ぎまでを担います。 各フェーズのブラッシュアップや関連部署との連携強化など、チームパフォーマンスの最大化へ向けた施策立案・推進を実施いただきます。 ・お客様の潜在的な経営課題や業務課題のヒアリングからのニーズの顕在化、コンサルティング提案 ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイドセールス・カスタマーサクセス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・無形商材の法人営業経験（3年以上） ・新規開拓営業 あると望ましいスキル・経験 ・SMB市場での営業経験 ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） ・SFAなどでの定量的な案件・行動管理を元に、継続的に改善活動を実行してきた経験 求める人物像 ・当社の理念に共感いただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 参考資料 【イベントレポート】Chatworkのセールスチームが語る、PLGにおけるセールスが実はとてもおもしろい理由 続きを見る
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フィールドセールス（Chatwork）_リーダー候補
採用背景 お客様がChatworkを通じて業務効率化・生産性向上を実現するための支援、および組織成長を牽引できるリーダー候補を募集しています。 ポジションのミッション・魅力 ビジネスチャットの国内普及率は約20%とまだまだ成長余地が大きく、ポテンシャルの大きな中小企業マーケットへの利用拡大を担っています。 Chatworkの新規導入を促進し、他のDX商材クロスセルも含め、お客様に合わせた一歩先の働き方を実現するための支援を担います。 日々変わっていくマーケットの中で、戦略に基づく施策の企画実行をチーム巻き込み裁量持って進めて頂きます。 またマーケティング・インサイドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトなど、関係各所と連携することでChatworkの普及を加速化、および関連商材のクロスセルを行うなど、会社全体へ好影響を与えることへもチャレンジができます。（※）Chatwork決算資料：https://finance.logmi.jp/377505 ＜社員インタビュー＞ 1時間の商談で核心を突く。中小企業の事業改革と業務効率化を担うフィールドセールス。 - Cha道 業務内容 国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。 その中でChatwork未契約・フリープランでご利用のお客様に対して、有料契約の提案を行います。 インサイドセールスから設定された商談に対して、商談実施、フォローアップから有料契約、カスタマーサクセスへ引き継ぎまでを担います。 各フェーズのブラッシュアップや関連部署との連携強化など、チームパフォーマンスの最大化へ向けた施策立案・推進を実施いただきます。 ・お客様の潜在的な経営課題や業務課題のヒアリングからのニーズの顕在化、コンサルティング提案 ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイドセールス・カスタマーサクセス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り ・戦略／戦術に合わせた施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・無形商材での法人営業経験（3年以上） ・新規開拓営業 ・チームリーダーなどのマネジメント経験 あると望ましいスキル・経験 ・セールス業務における施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理の経験 ・Saasや無形商材の営業経験 ・SMB市場での営業経験 ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） ・個人営業成績として突出した成果を連続的に創出された実績 ・SFAなどでの定量的な案件・行動管理を元に、継続的に改善活動を実行してきた経験 求める人物像 ・当社の理念に共感いただける方 ・変化する環境に対応し楽しめる方 ・型に囚われず、ロジカルに課題の打ち手を遂行出来る方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・チームでの成果創出に喜び・やりがいを感じる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 所属部門・チーム ・KGI：新規有料ライセンスの獲得 ・チーム構成 1.チーム①（5名） 2.チーム②（8名） 3.HP流入からのライセンス獲得、サポート(3名) ※2023年11月現在 続きを見る
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インサイドセールス（Chatwork）
採用背景 お客様へChatworkによる業務生産性向上、働き方改革を実現いただくための支援および体制構築を一緒に担って頂けるメンバーの方を募集します。 Chatworkの中長期のビジョンであるスーパーアプリ構想を実現する為にインサイドセールスの採用を強化しております。 ポジションのミッション・魅力 ビジネスチャットの国内普及率は約20%とまだまだ成長余地が大きく、ポテンシャルの大きな中小企業マーケットへの利用拡大を担っています。 国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。Chatworkの新規導入・活用促進のためにお客様が一歩先の働き方を実現するための支援を担い、マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトなど、関係各所と連携することでChatworkの普及を加速化、および関連商材のクロスセルを行うなど、会社全体へ好影響を与えることへもチャレンジができます。また、マーケティング・フィールドセールス等の他ポジションへの拡張や、組織リーダー・マネジメント役割など、様々な将来的なキャリア構築の可能性・機会もございます。 業務内容 【Chatworkアカウント事業インサイドセールス（新規／既存）】 Chatworkユーザー数の拡大・既存ユーザーのさらなる利活用促進を目的に、マーケティング部門が創出した潜在・見込顧客（新規顧客）や、現在利用中のユーザーに対してアプローチを行います。経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、顧客の状況に合わせてChatworkによる課題解決の提案を行うことでChatworkへの興味・関心度を高め、フィールドセールス・カスタマーサクセス担当との商談へと導く業務です。 多くの顧客へアプローチを行うため、効果・効率の高いアプローチ手法やオペレーションを組織として開発・構築していくことも重要な業務となります。 ・Chatworkユーザー数の拡大・既存ユーザーのさらなる利活用促進のためのセールス活動 ・経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、商談機会の創出 ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、フィールドセールス、カスタマーサクセス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションOps・プロセス作り必要なスキル/経験 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・新規開拓営業経験（1年以上） あると望ましいスキル・経験 ・無形商材の法人営業経験 ・量×質を伴った営業経験 ・インサイドセールス活動の経験 ・個人営業成績として高い成果を創出された実績 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感していただける方 ・傾聴力・提案力・判断力に自信のある方 ・客観的かつ論理的に物事を考えられる方 ・自主的に行動をすることができる方 ・成長意欲が高く、変化対応に強い方、自己変革の経験がある方 参考資料 【イベントレポート】Chatworkのセールスチームが語る、PLGにおけるセールスが実はとてもおもしろい理由 続きを見る
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インサイドセールス（Chatwork）_リーダー候補
採用背景 お客様へChatworkによる業務生産性向上、働き方改革を実現いただくための支援および体制構築を牽引できるリーダー候補を募集しています。 Chatworkの中長期のビジョンであるスーパーアプリ構想を実現する為にインサイドセールスの採用を強化しております。 ポジションのミッション・魅力 ビジネスチャットの国内普及率は約20%とまだまだ成長余地が大きく、ポテンシャルの大きな中小企業マーケットへの利用拡大を担っています。 国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。Chatworkの新規導入・活用促進のためにお客様が一歩先の働き方を実現するための支援を担い、マーケティング・フィールドセールス・カスタマーサクセス・プロダクトなど、関係各所と連携することでChatworkの普及を加速化、および関連商材のクロスセルを行うなど、会社全体へ好影響を与えることへもチャレンジができます。また、管掌領域の戦略･戦術を策定し裁量をもって組織マネジメントにチャレンジすることができます。 ＜社員インタビュー＞ 19歳で光通信に全てを捧げた営業が、入社半年で「The Model」に変革をもたらす - Cha道 業務内容 【Chatworkアカウント事業インサイドセールス（新規／既存）】 Chatworkユーザー数の拡大・既存ユーザーのさらなる利活用促進を目的に、マーケティング部門が創出した潜在・見込顧客（新規顧客）や、現在利用中のユーザーに対してアプローチを行います。経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、顧客の状況に合わせてChatworkによる課題解決の提案を行うことでChatworkへの興味・関心度を高め、フィールドセールス・カスタマーサクセス担当との商談へと導く業務です。 多くの顧客へアプローチを行うため、効果・効率の高いアプローチ手法やオペレーションを組織として開発・構築していくことも重要な業務となります。 戦略・戦術を策定しながら、オペレーションの研鑽を通して、チームパフォーマンスの最大化・ライセンス拡張の再現度を高めていただきます。 ・Chatworkユーザー数の拡大・既存ユーザーのさらなる利活用促進のためのセールス活動及びマネジメント ・経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、商談機会の創出 ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、フィールドセールス、カスタマーサクセス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーション・オペレーション・プロセス作り ・戦略／戦術に合わせた施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・Saasや無形商材の新規開拓営業経験 あると望ましいスキル・経験 ・SMB市場での営業経験 ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） ・SFAなどでの定量的な案件・行動管理を元に、継続的に改善活動を実行してきた経験 ・量×質を伴った営業経験 ・インサイドセールス及びSaaSセールスの経験 ・セールス業務における施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理の経験 ・マーケティング経験 ・部門間折衝経験 ・チームリーダーなどのマネジメント経験 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感していただける方 ・高い目標コミットメント力をお持ちの方 ・傾聴力・提案力・判断力に自信のある方 ・客観的かつ論理的に物事を考えられる方 ・自主的に行動をすることができる方 ・成長意欲が高く、変化対応に強い方、自己変革の経験がある方 所属部門・チーム ・ミッション：有効な商談機会の創出 ・組織規模：25-30名（年齢：20代後半-30代前半） ・組織特徴：マネジメントへの挑戦や周辺のセールス組織への配置転換など中長期で活躍できる人材を積極採用中です 続きを見る
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カスタマーサクセス（Chatwork）
採用背景 42万社を超えるお客様へDX/業務生産性向上を実現いただくための顧客支援および仕組み・体制構築を一緒に担って頂けるリーダー候補の方を募集します。 Chatworkの利用拡張に留まらず、提携商材を絡めたクロスセル支援、プロダクトフィードバック、他部署接続など、従来より更に組織成長の加速を進めてくれる仲間を必要としております。 ポジションのミッション・魅力 今や世の中の認知は高いものの、国内でのビジネスチャット普及率は20%未満（※）とまだまだ白地は大きく、ポテンシャルの大きな中小企業のマーケットに対し、利用者拡大を担っております。 ビジネスチャットの普及ではなく、ビジネスチャットを通じた顧客のDXの実現を担っており、顧客にとっての真の課題解決につながるやりがいのある支援活動を経験出来ます。 業務範囲の広さから多くのことが求められる反面、様々な経験・機会が待っております。 今後は、関連商材へのクロスセル、プロダクトとの連携、カスタマーマーケティングへの貢献など、さらなる役割拡張を目指しており、裁量をもって自ら仮説検証を回すチャレンジができます。 （※）Chatwork決算資料：https://finance.logmi.jp/377505 ＜参考記事＞ 【おしごと図鑑】お客様の課題解決と活用範囲拡大を担う、”攻め”のカスタマーサクセス 業務内容 国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。 その中で有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。 お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。 Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。 ー主な業務内容ー ・お客様の経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案 ・Chatwork活用の支援活動（利用初期のオンボーディング活動） ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイド・フィールドセールス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・無形商材の法人営業経験（3年以上） あると望ましいスキル・経験 ・カスタマーサクセス業務に従事された経験 ・アップセル/継続利用を主とした既存顧客向け営業経験 ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） ・個人営業成績として突出した成果を創出された実績 ・SFAなどを用いて定量的に行動管理／思考し、行動を実践されてきた経験 求める人物像 ・当社の理念に共感いただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・型に囚われず、ロジカルに課題の打ち手を遂行出来る方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・物事の判断基準のファーストプライオリティが顧客視点である方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 所属部門・チーム ・KGI：有償ライセンスの純増 ・チーム構成 1.新規契約のオンボーディング（3名） 2.既存契約の有償ライセンスの拡張（7名） ※2023年11月現在 続きを見る
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カスタマーサクセス（Chatwork）_リーダー候補
採用背景 42万社を超えるお客様へDX/業務生産性向上を実現いただくための顧客支援および仕組み・体制構築を一緒に担って頂けるリーダー候補の方を募集します。 Chatworkの利用拡張に留まらず、提携商材を絡めたクロスセル支援、プロダクトフィードバック、他部署接続など、従来より更に組織成長の加速を進めてくれる仲間を必要としております。 ポジションのミッション・魅力 今や世の中の認知は高いものの、国内でのビジネスチャット普及率は20%未満（※）とまだまだ白地は大きく、ポテンシャルの大きな中小企業のマーケットに対し、利用者拡大を担っております。 ビジネスチャットの普及ではなく、ビジネスチャットを通じた顧客のDXの実現を担っており、顧客にとっての真の課題解決につながるやりがいのある支援活動を経験出来ます。 業務範囲の広さから多くのことが求められる反面、様々な経験・機会が待っております。 今後は、関連商材へのクロスセル、プロダクトとの連携、カスタマーマーケティングへの貢献など、さらなる役割拡張を目指しており、裁量をもって自ら仮説検証を回すチャレンジができます。 （※）Chatwork決算資料：https://finance.logmi.jp/377505 業務内容 国内での成功事例の少ないPLG(Product-Led Growth)戦略とSLG（Sales-Led Growth）戦略のハイブリッドな戦略を取りながら、スピード感を持って戦略推進を行っております。 その中で有料契約済みのお客様の課題解決と活用範囲拡大に向け、ユーザー追加や上位プラン切り替えの提案を担っていただくポジションです。 お客様の利用状況を把握した上でのセグメンテーション→アプローチ→商談→クロージングまでをチームメンバーと協同しながら進めていっていただき、プロセス自体の磨き込みも含めて推進いただきます。 Chatwork利用率向上のため、お客様の業界・業種・Chatwork利用状況データなどから最適なアプローチとなる施策の企画立案および推進を実施いただきます。 戦略・戦術を策定しながら、オペレーションの研鑽を通して、チームパフォーマンスの最大化・ライセンス拡張の再現度を高めていただきます。 ・お客様の経営課題や業務課題等のヒアリングによるニーズ把握又はニーズ顕在化活動及びコンサルティング・ソリューション提案 ・Chatwork活用の支援活動（利用初期のオンボーディング活動） ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング、インサイド・フィールドセールス組織等との協業施策の実施、顧客コミュニケーションプロセス作り ・戦略／戦術に合わせた施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・無形商材の法人営業経験（3年以上）※カスタマーサクセス業務含む ・5名以上のマネジメントの経験 あると望ましいスキル・経験 ・カスタマーサクセス業務において施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理の経験がある方 ・アップセル/継続利用を主としたエクスパンション活動経験 ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） ・個人営業成績として突出した成果を連続的に創出された実績 求める人物像 ・当社の理念に共感いただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・型に囚われず、ロジカルに課題の打ち手を遂行出来る方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・物事の判断基準のファーストプライオリティが顧客視点である方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 所属部門・チーム ・KGI：有償ライセンスの純増 ・チーム構成 1.新規契約のオンボーディング（3名） 2.既存契約の有償ライセンスの拡張（7名） ※2023年11月現在 参考記事・リンク 【イベントレポート】Chatworkのセールスチームが語る、PLGにおけるセールスが実はとてもおもしろい理由 【おしごと図鑑】お客様の課題解決と活用範囲拡大を担う、”攻め”のカスタマーサクセス 続きを見る
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インサイドセールス・法人営業（新規事業_CST）
採用背景 ※本ポジションは採用後、グループ会社のChatworkストレージテクノロジーズ株式会社への出向となります。 Chatworkストレージテクノロジーズ株式会社は、ファイル管理領域において、オンラインストレージ「セキュアSAMBA」を運営、提供しています。 営業体制強化の為、インサイドセールス／法人営業としてサービス導入の商談創出からクロージングをしていただける方を募集します。 ポジションのミッション・魅力 Chatworkストレージテクノロジーズ株式会社は、中小企業に効果的なファイル管理を実現し、DXを推進することを目的に設立された合弁会社です。 2021年7月にスターティアレイズ株式会社がクラウドストレージ事業を分割し、Chatworkが過半出資したChatworkの連結子会社で、両社のシナジーを最大限発揮したサービス提供を進めております。 プロダクトであるオンラインストレージ「セキュアSAMBA」は、4000社以上の導入実績があり、コミュニケーションツールとしてビジネスチャットとの相性も良く、新機能の開発により更に導入を飛躍させるべく新しい売り方を模索中です。今後、本ポジションは営業体制の中核を担っていただき、将来的には組織リーダー・マネジメントの役割など、様々なキャリア構築の可能性・機会もございます。 業務内容 本ポジションはマーケティングなどと連携し、中小企業の多くが抱える非効率なファイル管理業務や人事、労務課題を顕在化させ、Chatworkストレージテクノロジーズが提供するセキュアSAMBAの商談〜導入まで導く業務です。 ・経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、商談機会の創出からクロージングまで ・成果最大化に向けたプロダクト、マーケティング等との協業施策の実施、顧客コミュニケーション・オペレーション・プロセス作り ・戦略／戦術に合わせた施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、等 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・Saasや無形商材の新規開拓営業経験 あると望ましいスキル・経験 ・ネットワークH/W、S/W、IaaSに関する営業経験 ・SMB市場での営業経験 ・個人営業成績として高い成果を創出された実績 ・高速にPDCAを回し続けた経験（成果創出要因の言語化をしてきた経験） ・SFAなどでの定量的な案件・行動管理を元に、継続的に改善活動を実行してきた経験 ・セールス業務における施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、実績進捗・管理の経験 ・チームリーダーなどのマネジメント経験 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感していただける方 ・高い目標コミットメント力をお持ちの方 ・傾聴力・提案力・判断力に自信のある方 ・客観的かつ論理的に物事を考えられる方 ・自主的に行動をすることができる方 ・成長意欲が高く、変化対応に強い方、自己変革の経験がある方 所属部門・チーム ターゲティングやグループシナジーを最大限活用した企業を中心に新規開拓の役割を担う組織となり、事業を成長させるための重要な「ドライバー」としての存在となります。チームは現在4名程度となります。 続きを見る
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インサイドセールス（新規事業_CST）
採用背景 ※本ポジションは採用後、グループ会社のChatworkストレージテクノロジーズ株式会社への出向となります。 Chatworkストレージテクノロジーズ株式会社は、ファイル管理領域において、オンラインストレージ「セキュアSAMBA」を運営、提供しています。 営業体制強化の為、インサイドセールスとしてサービス導入の商談創出をしていただける方を募集します。 ポジションのミッション・魅力 Chatworkストレージテクノロジーズ株式会社は、中小企業に効果的なファイル管理を実現し、DXを推進することを目的に設立された合弁会社です。 2021年7月にスターティアレイズ株式会社がクラウドストレージ事業を分割し、Chatworkが過半出資したChatworkの連結子会社で、両社のシナジーを最大限発揮したサービス提供を進めております。 プロダクトであるオンラインストレージ「セキュアSAMBA」は、4000社以上の導入実績があり、コミュニケーションツールとしてビジネスチャットとの相性も良く、新機能の開発により更に導入を飛躍させるべく新しい売り方を模索中です。今後、本ポジションはマーケティング・インサイドセールス体制の中核を担っていただく重要なポジションです。 業務内容 本ポジションはマーケティングなどと連携し、中小企業の多くが抱える非効率なファイル管理業務や人事、労務課題を顕在化させ、Chatworkストレージテクノロジーズが提供するセキュアSAMBAの商談へと導く業務です。 多くの顧客へアプローチを行うため、効果・効率の高いアプローチ手法やオペレーションを組織として開発・構築していくことも重要な業務となります。 ・経営課題・業務課題・顧客ニーズをヒアリングの上、商談機会の創出 ・成果最大化に向けたセールス、マーケティング等との協業施策の実施、顧客コミュニケーション・オペレーション・プロセス作り ・戦略／戦術に合わせた施策立案、オペレーション設計、データ可視化・分析、等 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・SaaSや無形商材の新規開拓営業経験（1年以上） あると望ましいスキル・経験 ・無形商材の法人営業経験 ・量×質を伴った営業経験 ・インサイドセールス活動の経験 ・Salesforceの利用経験 ・The Modelの理解がある方 ・個人営業成績として高い成果を創出された実績 求める人物像 ・当社のミッション・ビジョンに共感していただける方 ・傾聴力・提案力・判断力に自信のある方 ・客観的かつ論理的に物事を考えられる方 ・自主的に行動をすることができる方 ・チームワークを大切にする方 ・成長意欲が高く、変化対応に強い方、自己変革の経験がある方 所属部門・チーム インサイドセールスはマーケティング部となります。直販の中でも売上インパクトが高い部署となります。現時点は3名の組織になり、セールスやプロダクトと密に連携しています。 続きを見る
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