株式会社エニグモ すべての求人一覧
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BUYMA Webエンジニア
この求人について BUYMAは現在730万人以上の会員数を持つサービスであり、C2CのファッションECとしてショッピングのあり方を変えてきました。 日々たくさんのユーザーに利用され、たくさんの商品情報や取引情報が生まれています。 そのため、ファッションECサイトで想像される技術にとどまらない、大規模システム設計、ビッグデータ、検索エンジン、データサイエンス、AI、フロントエンド技術、モバイル技術など、さまざまな領域の技術を必要としています。 チャレンジングなプロジェクトも多く存在しますし、自らプロジェクトを生み出すことも期待されています。 自発的に動き、問題を発見し、解決する。そのようなエンジニアを求めています。 仕事内容 ・自社サービスBUYMAの開発・運用 求めるスキル ■必須条件 ・Webアプリケーションの開発・運用経験 5年以上 ・Ruby on Rails でのWebアプリケーションの開発・運用経験 1年以上 ・Linuxの基礎知識、利用経験 ■歓迎条件 ・切磋琢磨しながらスキルアップしたいと思っている方 ・Ruby on RailsなどのFrameworkでの開発経験がある方 ・WEBサービス/スマホアプリを開発するのが好きな方 ・最新技術情報をチェックしている、又は自ら発信している方 主な技術 Ruby on Rails, Linux(オンプレミス), AWS, GCP ＃開発は主に Ruby on Rails が多いですが、選考時点で利用経験は必須ではありません。 ＃JavaやPython, PHPのアプリケーションもあります。 エンジニアブログを発信しています：enigmo life 続きを見る
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BUYMA データエンジニア（MLOps）
この求人について BUYMAは現在730万人以上の会員数を持つサービスであり、C2CのファッションECとしてショッピングのあり方を変えてきました。 日々多くのユーザーに利用され、膨大な商品情報や取引情報が生まれています。 そのため、ファッションECサイトで想像される技術にとどまらない、大規模システム設計、ビッグデータ、検索エンジン、データサイエンス、AI、フロントエンド技術、モバイル技術など、さまざまな領域の技術を必要としています。 チャレンジングなプロジェクトも多く存在しますし、自らプロジェクトを生み出すことも期待されています。 自発的に動き、問題を発見し、解決する。そのようなエンジニアを求めています。 具体的なタスク例 ・機械学習モデルの運用、サービスへの組み込み ・アクセスログやアプリケーションのログの効率的な収集・解析環境の整備 ・出品者向けの出品商品サジェストに利用できそうな既存データの収集・解析、不足していれば収集するデータの追加 求めるスキル 【必須経験・スキル】 ・機械学習の知識またはそれに対する興味がある方 ・RDBMS, SQLに関する基礎知識 ・サービス、システムを理解した上で、施策の提案・立案・推進をできる能力 ・言語は問わず、Webアプリケーションの基本的な開発能力 【歓迎経験・スキル】 ・MLOps の経験 ・SRE の経験 ・GCP での開発または運用経験 ・Kubernetes での開発または運用経験 ・Ruby on RailsなどのWebアプリケーションフレームワークを用いた開発経験 ・Airflow などのワークフローエンジンを利用した開発経験 ・データウェアハウス・分析環境の設計・運用経験がある方 ・マーケティングチームや他のエンジニアと一緒に問題解決をしてみたいという思い 技術スタック Ruby on Rails, Linux(オンプレミス), AWS, GCP ＃開発は主に Ruby on Rails が多いですが、選考時点で利用経験は必須ではありません。 ＃JavaやPython, PHPのアプリケーションもあります。 BigQuery Apache Airflow, Fluentd 続きを見る
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BUYMA 検索エンジニア
この求人について BUYMAは現在730万人以上の会員数を持つサービスであり、C2CのファッションECとしてショッピングのあり方を変えてきました。 日々多くのユーザーに利用され、膨大な商品情報や取引情報が生まれています。 そのため、ファッションECサイトで想像される技術にとどまらない、大規模システム設計、ビッグデータ、検索エンジン、データサイエンス、AI、フロントエンド技術、モバイル技術など、さまざまな領域の技術を必要としています。 チャレンジングなプロジェクトも多く存在しますし、自らプロジェクトを生み出すことも期待されています。 自発的に動き、問題を発見し、解決する。そのようなエンジニアを求めています。 具体的なタスク例 ・検索基盤の開発・運用 ・商品や取引などの検索機能改善 経験・スキル 【必須経験・スキル】 ・Apache Solr, Elasticsearch などの全文検索エンジンに関する知識 ・RDBMS, SQLに関する基礎知識 ・Ruby on RailsなどのWebアプリケーションフレームワークを用いた開発経験 【歓迎経験・スキル】 ・大規模サービスでの設計・開発・運用経験 ・自然言語処理や情報検索に関する深い知識 ・マーケティングチームや他のエンジニアと一緒に問題解決をしてみたいという思い 技術スタック Ruby on Rails, Linux(オンプレミス), AWS, GCP ＃開発は主に Ruby on Rails が多いですが、選考時点で利用経験は必須ではありません。 ＃JavaやPython, PHPのアプリケーションもあります。 Flask Kubernetes 続きを見る
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BUYMA データアナリスト
募集背景 BUYMA（バイマ）は数あるECサイトの中でも圧倒的なSKU数を誇り、会員は世界161カ国に730万人以上、また出品数は414万品以上あり、日々、世界各国からの膨大な出品購買データが蓄積されています。 そのBUYMAの商品データ、取引データ、アクセスログなどを利用し、どのようなマーケティング施策を行うのかの意思決定やその効果検証、またより良いUXの実現をデータ分析を通じて支えていただき、サービス成長を目指していただきたいと思っております。 単純なECではなく、買う側・出品する側両方の戦略に携ることができるのは、BUYMAならではです。 また、今後BUYMA経済圏内での新規事業・サービスの立ち上げにおいてもデータドリブンによるマーケティングを積極化していきます。 業務内容 ユーザーの特徴的な行動をデータから抽出、マーケティング施策の提案 事業グロースのためのデータ解析、プロダクト改善施策の提案やKPI設計、A/Bテストの設計、検証、可視化、レポーティング等 経験・スキル 必須経験・スキル ・データ分析業務経験1年以上（SQL, BIツール, R, Pythonを使った分析経験など） ・高い論理的思考力のある方 ・関係部署・他メンバーとの協業を行う上での高いコミュニケーション力 ・サービス、システムを理解した上で、施策の提案・立案・推進をできる能力 歓迎経験・スキル ・分析を用いてサービス改善やグロースさせたご経験 ・マーケティングチームや他のエンジニアと一緒に問題解決をしてみたいという思い ・機械学習や統計分析で得られた結果を分かりやすく説明し、意思決定に繋げられる能力 ・各種分析手法の長所・短所を理解し、課題に適した方法を選択できること ・相関関係・因果関係の理解や、各種検定等、基礎的な統計分析の知識 ・プログラミングのご経験（言語・実務実績は問いません） このポジションの魅力 ・BUYMAがもつユーザーの購買・出品双方からの膨大なデータを分析し、サービスの課題を特定し、改善提案ができること ・少人数の組織なため、企画運営チームとの距離が近く、企画立案、改善のサイクルが早く、事業へ貢献をダイレクトに実感できること 主な技術 Python, R, AWS, GCP, BigQuery, Looker, Redash, Airflow, Luigi ＃必要ならば、御自身で分析環境を選んでいただきます。 働く仲間 データサイエンティスト庄子のインタビュー記事はコチラです 続きを見る
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BUYMA AWSエンジニア
募集背景 世界161ヶ国に730万人以上の会員を擁するソーシャルショッピングサイト「BUYMA(バイマ）」は、CtoCｘ海外ファッションという独自性の高いビジネスモデルによって、国内最大級の海外ファッションECサイトへと成長してきました。 今後さらなるサービス成長に向けて、大規模トラフィックの安定的なインフラ環境を構築・運用したいと考えており、オンプレミスサーバからAWSへの移行を進めながら、インフラチームの強化を図っております。 新しいシステムの設計や技術選定、検証に関わり、幅広い知識や経験を得られる環境の中で、サービスを大きくするインフラ構築、基盤づくりに携わりたいという、AWS経験の豊富なインフラエンジニアを募集いたします。 仕事内容 自社サービスBUYMA（バイマ）のAWSへの移行、その後の設計/構築/運用/監視（使用するミドルウェアやハードウェア等はメンバーでディスカッションをして決定します） OS、各種ミドルウェア、データベースの設定・パフォーマンスチューニング 新規技術検証/導入 障害切り分け/対応 求めるスキル 必須条件 AWSでのWebサービス構築・運用経験 1年以上 インフラ（Linux）構築・運用経験 3年以上 Infrastructure as Codeの運用経験、もしくは興味をお持ちの方 ネットワークに関する基礎知識 歓迎条件 大規模Webサービスの構築・運用経験 切磋琢磨しながらスキルアップしたいと思っている方 最新技術情報をチェックしている、又は自ら発信している方 能動的に改善提案をしたいという意欲がある方 技術スタック Apache HTTP Server / Lighttpd / Nginx / Varnish Apache Tomcat / Unicorn / Puma Apache Solr / ZooKeeper / Elasticsearch / Kibana / Fluentd SQL Server / MySQL / Percona Server / PostgreSQL Memcached / Redis / Twemproxy / Resque BIND / Postfix / LDAP CentOS / Windows Server / Xen / Docker Ansible / Chef / Test Kitchen / Serverspec Zabbix / Grafana / New Relic / Bugsnag Vagrant / Terraform AWS / S3 / EC2 / CloudFront / Route53 / RDS / ElastiCache SES / RDS / SQS / Lambda / API Gateway / Cloudwatch / WAF GCP / BigQuery / Cloud Storage Akamai Object Delivery / Dynamic Site Accelerator Jenkins / GitLabRunner Git / GitLab / GitHub / Subversion Redmine / Slack / esa / G Suite / Redash ※入社時にお好きなPCを選べます！ ※全員デュアル・ディスプレイです！ ※スマホ購入補助制度あります！ 続きを見る
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Site Reliability Engineer / インフラエンジニア
仕事内容 ・自社サービスBUYMA（バイマ）のインフラ（オンプレミス・AWS）構築/運用/監視（使用するミドルウェアやハードウェア等はメンバーでディスカッションをして決定します） ・OS、各種ミドルウェア、データベースの設定・パフォーマンスチューニング ・新規技術検証/導入 ・障害切り分け/対応 求めるスキル 若手クラス ■必須条件 ・インフラ（Linux）構築・運用経験 1年以上 ・ネットワークに関する基礎知識 ■歓迎条件 ・切磋琢磨しながらスキルアップしたいと思っている方 ・最新技術情報をチェックしている、又は自ら発信している方 ・Infrastructure as Codeの運用経験、もしくは興味をお持ちの方 シニアクラス ■必須スキル ・インフラ（Linux）構築・運用経験 3年以上 ・ネットワークに関する基礎知識 ■歓迎条件 ・切磋琢磨しながらスキルアップしたいと思っている方 ・最新技術情報をチェックしている、又は自ら発信している方 ・大規模Webサービスの構築・運用経験 ・Infrastructure as Codeの運用経験、もしくは興味をお持ちの方 ・AWSでのWebサービス構築・運用経験 技術スタック Apache HTTP Server / Lighttpd / Nginx / Varnish Apache Tomcat / Unicorn / Puma Apache Solr / ZooKeeper / Elasticsearch / Kibana / Fluentd SQL Server / MySQL / Percona Server / PostgreSQL Memcached / Redis / Twemproxy / Resque BIND / Postfix / LDAP CentOS / Windows Server / Xen / Docker Ansible / Chef / Test Kitchen / Serverspec Zabbix / Grafana / New Relic / Bugsnag Vagrant / Terraform AWS / S3 / EC2 / CloudFront / Route53 / RDS / ElastiCache SES / RDS / SQS / Lambda / API Gateway / Cloudwatch / WAF GCP / BigQuery / Cloud Storage Akamai Object Delivery / Dynamic Site Accelerator Jenkins / GitLabRunner Git / GitLab / GitHub / Subversion Redmine / Slack / Qiita:Team / G Suite / Redash ※入社時にお好きなPCを選べます！ ※全員デュアル・ディスプレイです！ ※スマホ購入補助制度あります！ ■弊社インフラエンジニアのインタビュー記事はこちら 続きを見る
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iOSアプリエンジニア
この求人について BUYMAは現在730万人以上の会員数を持つサービスであり、C2CのファッションECとしてショッピングのあり方を変えてきました。 日々たくさんのユーザーに利用され、たくさんの商品情報や取引情報が生まれています。 そのため、ファッションECサイトで想像される技術にとどまらない、大規模システム設計、ビッグデータ、検索エンジン、データサイエンス、AI、フロントエンド技術、モバイル技術など、さまざまな領域の技術を必要としています。 チャレンジングなプロジェクトも多く存在しますし、自らプロジェクトを生み出すことも期待されています。 自発的に動き、問題を発見し、解決する。そのようなエンジニアを求めています。 具体的な仕事内容 ・BUYMAの新機能設計・開発及び機能改善 ・プロダクトマネージャやデザイナー、QAエンジニアと連携したチーム開発 ・コードの品質の改善や、自動化による開発環境の改善 ・チームメンバーのコードレビュー 求めるスキル 必須経験・スキル ・Swift/Objective-Cを利用したiOS向けネイティブアプリケーションの開発経験 ・UIKitなどのiOS標準ライブラリ・フレームワークについての知識 ※歓迎条件（必須ではありません） ・大規模ユーザーを持つネイティブアプリケーションの開発・運用経験 ・パフォーマンス最適化についての知識 ・StoryboardやAuto Layoutを用いたUI開発における深い知識 ・Bitrise/CircleCIなどを使った自動化の経験 技術スタック Swift/Objective-C 【技術環境】 ・Protocol Buffers ・Realm ・CocoaPods/Carthage ・Bitrise/fastlane 【社内環境】 ・プロジェクト管理: Redmine, Gitlab, Github ・デザイン: Sketch, Zeplin ・コミュニケーション: Slack, Qiita:Team ※入社時にお好きなPCを選べます！ ※全員デュアル・ディスプレイです！ ※スマホ購入補助制度あります！ 続きを見る
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BUYMA フロントエンドエンジニア（UI/UX担当）
募集概要 CtoCファッションECサイト「BUYMA（バイマ）」の開発を通して、よりよいUI/UXをユーザーに提供するフロントエンドエンジニアを募集します。 国内そして世界各国のユーザーがさらにBUYMAを使って喜んでいただけるような機能を、がむしゃらに、そして楽しみながら考え尽くしていただける方をお待ちしています。 また、エニグモは若手が挑戦し活躍できる環境が整っています。将来的にはフロントエンド領域にとどまらず、新機能の企画やプロジェクトマネジメントにも携わりたいと考えている方にもマッチする環境です。そのような向上心と挑戦心がある方もお待ちしています。 具体的な仕事内容 BUYMA(日本語版、英語版、アプリ)の改修、新機能追加に伴うUI実装 JSやSVG、CSS3を用いたUI及び、マイクロインタラクションの実装 ReactやjQueryを用いたフロントエンド実装 レスポンシブウェブデザインを意識したHTML/CSSの設計、及び実装 ※ご入社後は、UXデザイングループに所属していただきます。 求めるスキル ■必須経験・スキル JSの基礎知識、及びそのフレームワークを用いた実装経験 複数ページにわたるHTML/CSS設計、及び実装経験 npm、webpackなどを用いた開発経験 その他、必須条件ではありませんが、下記に当てはまる項目がある方は大歓迎です！！ ■歓迎経験・スキル 大規模サイトの運用開発に携わった経験がある方(特に決済が絡むWebサービス等) gitを用いた開発経験 アトミックデザインを意識してUIを設計できる方 UXを意識したUI設計にこだわりのある方 技術スタック サーバーサイド:Ruby(Ruby on Rails),PHP (Zend Framework),Java (Struts, Spring Hibernate) フロントエンド: React / Redux、jQuery、Backbone.js、Webpack、Gulp、SASS スマートフォン:Swift/Objective-C, Kotlin/Java インフラ:オンプレミス、AWS DB:SQLServer,MySQL 開発環境: macOS, Vagrant, Virtual Box プロジェクト管理:Redmine,Gitlab, Github, Git, Subversion デザイン:Sketch,Photoshop,ZEPLIN コミュニケーション:Slack, Qiita:Team 続きを見る
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BUYMA Webディレクター（プロダクトマネージャー候補）
募集背景 海外ファッションにおける国内NO.1ソーシャルショッピングサイト「BUYMA」のWebサイト、スマホアプリ(iOS/Android)のUXを徹底的に追求し、サービスの成長に寄与していただける方を求めています。 世界161ヶ国に730万人以上の会員を擁するソーシャルショッピングサイト「BUYMA(バイマ）」は、CtoCｘ海外ファッションという独自性の高いビジネスモデルによって、国内最大級の海外ファッションECサイトへと成長してきました。特に世界中で活躍する14.6万人超の出品者(パーソナルショッパー)による商品提案力は、他のECサービスとの圧倒的な差別化と優位性を生み出しています。 現在、BUYMAを中心とした経済圏をグローバルに拡大させ、その経済圏内で新たな関連サービスを立ち上げて収益化を進めております。（参照：メディア事業「STYLE HAUS」／リセール事業「ALL-IN」） BUYMA本体とこの新たな関連サービスをスピード感をもって更に大きくさせ、ユーザー満足を追求し続けるためには、サービス品質を常に進化させていく必要があります。 そしてその進化に欠かせない重要なポジションがWebディレクター／プロダクトマネージャーだと我々は考えています。 国内そして世界各国のユーザーがさらにBUYMAを使って喜んでいただけるような機能を楽しみながら考え尽くしていただける方をお待ちしています。 業務内容 BUYMAの事業責任者とともに、プロジェクトの開始から終了までを包括して進行していただきます。（マーケティング、企画、要件定義、UX設計、情報設計、UI設計、進行管理、会議進行、チームマネジメントなど） ＜主な業務内容＞ 適性に応じて下記の業務をご担当いただきます。 サービス／プロダクトの課題抽出、企画立案 ユーザー／マーケットリサーチ プロダクト開発の進行管理とディレクション UI/UX設計、情報設計 プロダクトの品質管理 サービス基盤整備 サービス成長に向けたPDCAの実行 求めるスキルと人物像 ■必須経験／スキル Webディレクター／プロダクトマネージャーとしての実務経験2年以上 KPIの策定から数値分析など、日々のPDCA運用経験 ユーザーの課題やニーズを汲み取り数値を意識した企画提案経験 ■歓迎経験／スキル 大規模サイトの運用開発に携わった経験がある方(特に決済が絡むWebサービス等) アジャイル開発におけるスクラムマスターの経験 UIデザイン、及び設計の実務経験 フロントエンド、バックエンドのプログラム実務経験 ■求める人物像 サービスの成長を通して、自身の成長を実感できる方 自ら本質的な課題を抽出し、改善に取り組める方 ユーザーファーストの視点をお持ちの方 プロダクト視点だけでなく、事業／サービスをグロースさせることにも喜びを感じる方 常に新しい技術の習得に向けてアンテナをはっている方 Webサービス、インターネットが好きな方 このポジションの魅力 どこにも真似できない世界を意識したC to Cサービス、BUYMAにしかない仕組みやUXに携わることができます。 業務をスピーディーかつコンパクトに推進するために、プロジェクト毎に各職種のメンバーが選出され、小規模チームが結成されます。そのためメンバー一人ひとりに与えられる裁量は大きく、さらに社内エンジニアやUIデザイナー、Webデザイナーと密に連携、風通しも良好です。 続きを見る
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新規 USED事業「BUYMA ALL-IN」Webディレクター（プロダクトマネージャー候補）
募集背景 世界161ヶ国に730万人以上の会員を擁するソーシャルショッピングサイト「BUYMA(バイマ）」は、CtoCｘ海外ファッションという独自性の高いビジネスモデルによって、国内最大級の海外ファッションECサイトへと成長してきました。 現在、弊社はBUYMAを中心とした経済圏を拡大させ、新たな関連サービスを立ち上げて収益化を進めており、USED（リセールEC）事業の「ALL-IN」（オールイン）もそのうちの一つです。 弊社では今後、BUYMAの大きな顧客基盤やブランド力を活かして、「ALL-IN」をはじめとしたUSED事業に注力し、ゆくゆくは日本国内だけでなく、中国をはじめとした海外の富裕層もターゲットにし拡大ていく方針です。 USED事業の拡大のため、サービスやプロダクトの企画・開発・運用における中心的な役割を果たし、サービス成長を牽引していただくプロダクトマネージャーを募集いたします。 USED事業「ALL-IN」（オールイン）について クローゼットにしまったままで出番が少なくなってしまったバッグやお洋服も、世の中の誰かにとっては、本当に欲しいアイテムかもしれません。買取・リユースによってそんなアイテムが次の持ち主に出会い、幸せにする。そんな循環を作り出したいと思い、BUYMAの買取サービス「ALL-IN（オールイン）」はスタート致しました。 このサービスは、ハイブランドリセールプラットフォーム「RECLO（リクロ）」を運営する（株）アクティブソナーと提携、2018年には下取り即時割引サービス「ソク割り」の提供も開始しており、申し込み件数を順調に伸ばしております。 BUYMAの大きな顧客基盤を強みとしてサービスの拡大を加速させ、現在はBUYMAの付随サービスとなっておりますが、ゆくゆくはスピンアウト（単体事業化・独自サービスサイトの開設）も視野に入れ、BUYMAと並ぶ事業部に成長させることを目指しております。 ※2019年度実績 取り扱い額：約5億円 業務内容 ユーザー規模拡大施策の立案・実行 売上規模拡大施策の立案・実行 デザイナー/エンジニアと協働しながら改善施策のUX設計・要件定義 プロダクトの機能改善案の企画・実行 求めるスキル/人物像 ■必須経験／スキル Webサービスでのプロダクトマネージャー/Webディレクターとしての業務経験 ユーザーの課題やニーズを汲み取り数値を意識した企画提案経験 ■歓迎経験／スキル Webサービスやアプリの立ち上げに関わった経験（小規模でも可） マーケティングKPIの策定から日々のPDCA運用経験 大規模サイトの運用開発に携わった経験がある方(特に決済が絡むWebサービス等) UIデザイン、及び設計の実務経験 HTML/CSSコーディングの実務経験 フロントエンド、バックエンドのプログラム実務経験 ■求める人物像 Webベンチャーの世界で、がむしゃらに頑張ってスキルを高めたいと本気で思っている方 自ら課題を抽出し、改善に取り組める方 ユーザーファーストの視点をお持ちの方 プロダクト視点だけでなく、事業／サービスをグロースさせることにも喜びを感じる方 常に新しい技術の習得に向けてアンテナをはっている方 このポジションの魅力 BUYMAという大規模で強固な顧客基盤を活用して、新規サービスの立ち上げに関わることができます。 ビジネス企画から開発マネジメント、サービス運用までの幅広い領域に関わっていただくことで、Webサービス運営の上流から下流までの経験を得ることができます。 経営層とも直接コミュニケーションをしながら業務を進める機会も多くあります。 立上げメンバーでジョインいただくことで、サービスの成長とともにコアメンバーとしてのキャリアアップが期待できるポジションです。 続きを見る
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新規 USED事業「BUYMA ALL-IN」ビジネスディベロップメント（事業企画）
募集背景 世界161ヶ国に730万人以上の会員を擁するソーシャルショッピングサイト「BUYMA(バイマ）」は、CtoCｘ海外ファッションという独自性の高いビジネスモデルによって、国内最大級の海外ファッションECサイトへと成長してきました。 現在、弊社はBUYMAを中心とした経済圏を拡大させ、新たな関連サービスを立ち上げて収益化を進めており、USED（リセールEC）事業の「ALL-IN」（オールイン）もそのうちの一つです。 弊社では今後、BUYMAの大きな顧客基盤やブランド力を活かして、「ALL-IN」をはじめとしたUSED事業に注力し、ゆくゆくは日本国内だけでなく、中国をはじめとした海外の富裕層もターゲットにし拡大ていく方針です。 USED事業の拡大のため、事業・サービス成長を牽引していただく、ビジネスディベロップメント（事業企画）を募集いたします。 USED事業「ALL-IN」（オールイン）について クローゼットにしまったままで出番が少なくなってしまったバッグやお洋服も、世の中の誰かにとっては、本当に欲しいアイテムかもしれません。買取・リユースによってそんなアイテムが次の持ち主に出会い、幸せにする。そんな循環を作り出したいと思い、BUYMAの買取サービス「ALL-IN（オールイン）」はスタート致しました。 このサービスは、ハイブランドリセールプラットフォーム「RECLO（リクロ）」を運営する（株）アクティブソナーと提携、2018年には下取り即時割引サービス「ソク割り」の提供も開始しており、申し込み件数を順調に伸ばしております。 BUYMAの大きな顧客基盤を強みとしてサービスの拡大を加速させ、現在はBUYMAの付随サービスとなっておりますが、ゆくゆくはスピンアウト（単体事業化・独自サービスサイトの開設）も視野に入れ、BUYMAと並ぶ事業部に成長させることを目指しております。 ※2019年度実績 取り扱い額：約5億円 仕事内容 BUYMA ALL-IN（リセールEC事業）の成長戦略策定と企画・運用をお任せします。 ALL-INのユーザー数、取り扱い高拡大に向けたプロダクトの品質向上、サービス改善の企画・実行 USED事業における新サービスの開発運用 中国を中心とするアジア、その他戦略重点エリアでの事業拡大に向けたサービス企画・新規ビジネスモデルの構築 外部企業とのアライアンスの検討・推進 マーケティング・広告戦略の立案～実行 求めるスキル・人物像 必須条件・スキル 類似サービス（USED事業）における2年以上の事業開発経験 USED市場（ブランド品）の商流やビジネスに精通している方 外部企業・現地の企業（物流・卸売り）とのアライアンスの検討・推進・交渉をしたことある方 歓迎条件・スキル Webサービスの企画設計やサービスグロースの経験 中国市場でのスキームの確立や、現地企業（物流・卸売り）とのアライアンスの検討・推進・交渉経験 中国での中古市場の販路・コネクションをお持ちの方 エンジニア・デザイナー・ディレクターなどと協力し、サービス・プロダクト・事業を作り上げた経験 求める人物像 他部署とコミュニケーションが取れ、チームを超えて人を巻き込める方 自ら課題を抽出し、改善に取り組める方 ユーザーファーストの視点をお持ちの方 プロダクト視点だけでなく、事業／サービスをグロースさせることにも喜びを感じる方 常に新しい技術の習得に向けてアンテナをはっている方 このポジションの魅力 BUYMAという大規模で強固な顧客基盤を活用して、新規サービスのグロース（10→100）に関わることができます。 ビジネス企画から開発マネジメント、サービス運用までの幅広い領域に関わっていただくことで、Webサービス運営の上流から下流までの経験を得ることができます。 経営層とも直接コミュニケーションをしながら業務を進める機会も多くあります。 立上げメンバーでジョインいただくことで、サービスの成長とともにコアメンバーとしてのキャリアアップが期待できるポジションです。 続きを見る
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BUYMA カスタマーサービス
仕事内容 国内NO.1のサービスクオリティを実現するため、熱意とホスピタリティをもって顧客と向き合える方、CtoCのECカスタマーサービスの在り方を創造・体現していける方に、CSの中枢メンバーとしてジョインしていただきたいと思っています。 BUYMA(バイマ）は右肩上がりで成長を続け、着実に認知度も上がってきていますが、これからがマスサービスへと成長させる一番面白いタイミングです！ 土日のサポート対応も行っているのでシフト勤務となりますが、祝日等も勘案していますので、年間休日は120日程度です。有給休暇の他に、リフレッシュ休暇制度（年間5日）があり、5営業日連続で取得することを会社が推奨していますので、メリハリをつけて働ける環境です！ 【具体的な業務内容】 ・ユーザーからのお問い合わせの対応（メール中心。一部電話対応もあり） ・お問い合わせから発見されるサイト改善の推進や、各種あんしん補償制度の運用 現在、アルバイトスタッフと社員スタッフは約半々で在籍しており、サービス利用に関するシンプルなお問い合わせはアルバイトスタッフ中心に、取引に関する込み入ったお問い合わせやアルバイトスタッフからのエスカレーション対応を社員スタッフが中心となって行っています。 また、顧客満足を向上させる施策・取り組みについては、部署を越えて担当チームが組成されるのでそこに参加いただき、日々顧客に接している立場からアイディアを出していただく場合もあります。現場の声をきいてサービスに反映させるところまで、ダイレクトに関わっていくことができるポジションです。 求めるスキル 必須経験・スキル ・カスタマーサービス、またはカスタマーサポートのご経験 ・顧客の意図／心情を理解し、的確な返答文章を作成する能力 ・基礎的PCスキル（パワーポイント、エクセル、ワード等） 歓迎経験・スキル ・WEB業界でのCS経験がある方 ・メンバーマネージメントやアルバイト指導経験がある方 ・顧客の満足度を優先した考え方/行動ができる方。 求める人物像 ・顧客の満足度を優先した考え方/行動ができる方。 サービス運営上、各種運用のルールや基本的な対応方針は既定されております。ただ、そのルールでは目の前の顧客の気持ちには応えられないとなったとき、 そのルールを変えてでも、顧客のための行動を提案できる人を歓迎します。ルール通りに対応する方が楽だと思いますが、その労を惜しまず行動できる人が理想です。 ・ポジティブ思考な方。 業務特性上、心ない言葉や態度を取られる場面、良かれと思ってサポートしたことが、思わぬ捉えられ方をしてしまうこともあります。一方でその何倍も、多くの方に直接感謝の言葉をかけていただける業務でもあります。ネガティブを引きずらず、ポジティブな体験を大切にし、それを活力にしていただきたいです。前向きな気持ちを持っていなければ、良い顧客対応などできないと思っております。 カスタマーサービスは、インターネットサービスを運営する企業の成長に非常に重要な要素だと、当社では考えております。 お客様一人一人と向き合い、感動体験を届ける大切なポジションです。感動体験をしたお客様はサービスに対して愛着を持ち、何度もリピートして使って下さるかもしれませんし、対応次第では、お客様の満足度を下げ、二度と利用して下さらなくなる可能性もあります。 是非、既存のカスタマーサービスの枠にとらわれない、新しいチームを一緒に作っていきましょう！ ポジションの魅力 ・サービス・オペレーションを改善し、顧客満足度を向上させる為に、自ら企画・改善できる環境です。その際、必要に応じて各職種のメンバー（マーケティングやエンジニアやデザイナー等）が選出され、小規模チームが結成され、部署を超えてスピード感を持ち仕事ができます。 ・どこにも真似できない世界を意識したC to Cサービス、BUYMAにしかない仕組みやサービスに携わることができ、急成長を続ける会社であるため、会社とともに成長していけます。 ・少人数のチームであるため、幅広く業務に携わることができ、一人ひとりに与えられる裁量は大きく、風通しも良好です。 ・他部署（マーケティングやディレクター、エンジニア等）との距離が近く協力体制が整っておりますので、企画立案・改善のサイクルが早く、事業への貢献をダイレクトに実感できます。 続きを見る
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＜新卒採用＞WEBエンジニア（2021卒）
21新卒のエンジニアを募集しております。エントリーお待ちしております。 概要 エニグモは創業17年目の今、世界で戦えるメガベンチャー企業を目指し、 改めて『どベンチャー』をコンセプトに、さらなるスピード感・がむしゃらさを持って前進していきます。 今後さらにサービス規模や新規事業を拡大していく中において、常に最先端の技術を取り入れ、利便性の高いサービスを創り続けていくためにエンジニア部門の重要性は高まり続けています。 エニグモでは自社サービスを完全に内製化しているので、エンジニアは”作って終わり“ではなく、その後どのようにそのサイトやシステムが成長していくか、また、自分が作ったシステムや機能を使ったユーザからのダイレクトな反応をみることができることが醍醐味の一つです。 また、エニグモのエンジニアチームは、"やりたいという意思を尊重する"ことを大切にしています。やりたい人がやりたいことをやったほうが、結果も良いものができると考えているからです。自ら考え、提案した機能を実現できる機会も多いので、 大規模な自社サービスの開発に若い時からどんどん挑戦してプログラマとしてのスキルを磨き続けていきたいという方に、ぜひジョインしていただきたいと思っています。 仕事内容 自社サービス「BUYMA」のWebサービスやAPIの設計・開発、運用を行います。 具体的には下記のような業務を行っていただきます。 ・Ruby/PHP/Javaを使った新機能の開発、運用 （使用する言語やフレームワークはメンバーでディスカッションをして決定します） ・パフォーマンス、冗長性、保守性、ROIを考慮したシステムアーキテクチャの策定、設計 （アーキテクチャを含めて全体的にやっていきたいという方には最適な環境です） ・障害の切り分け、バグフィックス 応募要件（必須） ・2021年4月・10月ご入社が可能な方（ご相談可能） ・エントリーの段階で、開示できるソースコードや制作物をお持ちの方(GithubやQiita などのアカウントをお知らせいただくのでも可) こんな方がエニグモのエンジニアにマッチします ・将来的にプログラマとしてのスキルを磨き続けたい技術志向の高い方 ・企画段階から関わり、幅広い業務に携わっていきたい方 ・WEBサービス/スマホアプリを開発するのが好きな方 ・最新技術情報をチェックしている方 チームの雰囲気・開発環境 ・エニグモのWEBエンジニアは20代～40代の技術志向の高いメンバーが集まっています。 業務委託として参画してくださっている方も含め、サービスエンジニアリング本部全体で約40名の組織となっています。 ・開発体制はチームによって様々です。ディレクター主導で開発をすることもありますし、エンジニアだけで開発をすすめるチームもあります。企画段階から関わり、画面(デザイン以外)からDBまでWebアプリのEnd-to-Endの開発を行い、幅広い業務に携わることができます。 ・技術志向の高い社員が多く、毎週技術勉強会を開催しています（自由参加です）。 ・入社時にお好きなPCを選べます（Mac book pro を使用している社員が多いです）。24インチモニター、キーボード・マウス等も入社時にご用意します。スマホ購入補助制度もあります。 続きを見る
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