株式会社eWeLL 求人一覧
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【大阪】【営業】急成長を続ける上場企業の営業部門責任者
業務内容 当社SaaS『訪問看護支援システムiBow』を中心とした自社プロダクトの売上拡大・市場浸透を担う営業組織の責任者として、営業戦略の立案・実行、営業チームのマネジメント、収益目標の達成をリードしていただきます。 具体的には、下記業務をお任せします。 （1）営業戦略の策定・実行 ・事業計画に基づく年間・四半期の営業戦略・KPI・KGIの設定 ・リード獲得〜商談創出〜受注のGTM（Go-to-Market）戦略構築 ・パートナー戦略等の企画立案 （2）営業組織マネジメント ・営業組織のそれぞれのチーム（IS（インサイドセールス）、FS（フィールドセールス）、CS（カスタマーサクセス）、マーケティング、BPaaS（訪問看護医療事務代行））のマネジメント ・採用・育成・評価 ・チーム成果最大化に向けた営業プロセスの標準化 ・営業メンバーのスキル開発（営業研修、ナレッジ蓄積） （3）営業オペレーションとプロセス改善 ・商談プロセスの最適化（受注率向上、リードの質改善など） ・KPI（リード数、商談化率、受注率等）の可視化と改善 （4）大口顧客案件対応 ・主要顧客・大手企業へのトップセールス ・経営層への提案・交渉・契約条件の最終調整 ・特別条件案件や大型案件のクロージングリード ・顧客との中長期的な関係構築 （5）プロダクト開発部門との連携 ・顧客の利用状況データ・課題をプロダクトチームへフィードバック ・新機能リリースに伴う営業戦略・価格戦略の策定 （6）経営陣へのレポーティング ・売上予測（Forecast）の作成・説明 ・市場動向・顧客課題・競合分析のレポート ・営業活動に関する定例報告 ※各チームの役割は下記の通りです。 ●IS ・顧客へのファーストアプローチ（電話、メール等）による商談獲得 ・顧客への継続的な情報提供、価値訴求によるリレーションの構築 ●FS ・サービスのご提案（主にWEB商談） ・より高い価値をご提供するための課題分析と施策立案 ・マーケティングやインサイドチームとの連携による顧客への提供価値の最大化 ●CS ・導入支援 ・施策の提案、 PDCAの設計と実行支援 ・アップセル、クロスセルの提案 ●マーケティング ・デジタルマーケティング戦略の立案・実行 ・オフラインマーケティング活動 ・コンテンツマーケティングの企画・政策 ・市場調査、競合分析 ・各種施策の効果測定と分析、改善提案 ●BPaaS ・保険証や指示書などの内容確認、システムへの入力代行 ・レセプトの作成 ・顧客対応 応募条件 必須条件 ・SaaSまたはITソリューションの営業責任者または準責任者としての経験 ・チームマネジメント経験 ・CRMシステムなどのツールを活用した営業プロセス管理経験 ・年間予算やKPIの設計・管理経験 歓迎要件 ・医療業界・訪問看護業界の経験 ・インサイドセールスなどの立ち上げ経験 ・PL/BS/CF等の財務指標への理解 ・事業計画策定経験 求める人物像 当社のMission・Vision・Valueに強く共感する方、事業全体を俯瞰し、数字責任を負う姿勢の強い方、能動的に課題解決に取り組める方を求めています。特に、在宅医療領域のDX推進という社会貢献性の高い事業に共感し、その実現に向けて情熱を注げる方を歓迎します。営業組織の強化を牽引するリーダーとして、チームメンバーの成長を支援し、彼らの能力を最大限に引き出すリーダーシップを発揮していただきたいです。仮説思考・構造化思考で営業課題を特定できる能力のある方、データに基づいた論理的な分析を通じて最適な解決策を導き出せる方を重視します。社内外の多様なステークホルダーと円滑に連携し、目標達成に向けて周囲を巻き込みながら推進できるコミュニケーション能力も不可欠です。SaaSプロダクトへの深い理解と、医療・介護業界への強い学習意欲を持ち、常に自身の知識をアップデートし続ける向上心のある方をお待ちしています。
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【大阪】【マーケティング】訪問看護ステーション向けSaaS型業務支援ツールのイベントマーケティング担当
募集背景 私たちeWeLLは、「ひとを幸せにする」という想いのもと、訪問看護ステーション向け電子カルテ「iBow」を中心に、在宅医療の現場を支えるサービスを提供しています。 在宅医療の現場では、まだまだIT化・DX化の余地が大きくあります。 だからこそ私たちは、オンラインだけではなく、医療・介護業界の大型展示会や学会、訪問看護ステーション協会・協議会など、現場で直接お客様と出会える場を大切にしています。 2026年は、展示会5件、学会・協議会など28件、年間33件のイベントに対応しています。 今後、iBowおよび関連サービスの事業成長に伴い、イベントを活用したマーケティング施策もさらに拡大していく予定です。 そこで今回募集するのが、イベントマーケティングを担うメンバーです。 本ポジションの特徴は、単に展示会を「運営する」のではなく、展示会そのものを一つのマーケティング施策として設計し、ブースという空間をつくり、出展成果につなげることです。 特に大型展示会では、既製のセットブースを利用するのではなく、木工造作によるオリジナルブースの企画・制作ディレクションを行います。 「どんなブースなら、ターゲットとなるお客様の目に留まるのか」 「どんな導線なら、ブースに足を運んでもらえるのか」 「どんな展示・訴求なら、iBowの価値が伝わるのか」 こうした問いから企画を考え、制作会社や施工業者、社内の営業・マーケティング・経営層など、さまざまな関係者を巻き込みながら、企画・制作ディレクション・現場運営・効果検証まで一気通貫でイベントを動かしていただきます。 また、大型展示会だけではなく、地方開催の訪問看護ステーション協会・協議会では、机1台規模の出展など、会場や目的に応じて最適な出展方法を設計します。 事業会社側のイベントディレクターとして、あなたの経験とアイデアを活かし、展示会・イベントを事業成果につなげてみませんか。 役割と期待内容 医療・介護業界の大型展示会や、全国および都道府県の訪問看護ステーション協会・協議会への協賛・出展を中心に、イベントを活用したマーケティング施策を担当します。 大型展示会では、木工造作によるブースの企画・制作ディレクションを行い、地方開催の協会・協議会イベントでは、机1台規模の出展を含め、会場や目的に応じた展示・運営を設計します。 目指すのは、イベントの「開催」ではありません。 イベントを通じて新たな顧客との接点をつくり、リードや商談機会につなげ、「事業成果を生み出す」ことです。 具体的には、 ・全国および都道府県の訪問看護ステーション協会・協議会への協賛・出展の企画、交渉、現場運営 ・医療・介護系大型展示会における木工造作ブースの企画・制作ディレクション ・出展目的、ターゲット、KPI、予算の設計 ・ブースコンセプト、来場者導線、展示物、グラフィック、ノベルティの選定・設計 ・制作会社、施工業者、外部パートナーとの折衝、見積比較、発注、進行管理 ・チラシ、展示物、備品、デモ環境などの準備 ・当日のオペレーション設計、スタッフ配置、設営、撤収、トラブル対応 ・獲得リード数、商談数などの実績集計、費用対効果の検証、改善提案 などです。 企画だけ、制作だけ、現場運営だけを担当するのではなく、「企画→制作→実行→検証→改善」の一連のプロセスに携わることができます。 特に期待するのは下記3つの力です。 ・マーケティング設計力 出展目的、ターゲット、訴求、KPI、予算を整理し、成果から逆算して出展全体を設計する力。 ・制作・空間ディレクション力 ブース、展示物、グラフィック、ノベルティなどについて、目的に合う要件を整理し、制作会社・施工業者への依頼、提案比較、見積・価格交渉、修正指示まで行う力。 ・現場統括・遂行力 設営、人員配置、申請、備品・発送手配、当日の進行、撤収、トラブル対応まで、関係者を巻き込みながら最後までやり切る力。 なお、デザイン制作そのものの専門性は必須ではありません。 大切なのは、デザインを「作れること」だけではなく、「このブース・制作物は目的・ターゲットに合っているのか」「来場者がどう動くのか」を考え、理由を持って判断し、制作会社・施工会社などのパートナーを動かし、成果まで完遂できることです。 仕事の魅力 ・「自分の企画」で展示会という空間をつくり、事業成果につなげる 大型展示会では、単に既製のブースを発注するのではなく、木工造作によるオリジナルブースを企画し、空間そのものをつくっていきます。 どんなコンセプトなら目に留まるのか。 どのような導線ならブースに足を運んでもらえるのか。 どこに何を配置すれば、iBowの価値が伝わるのか。 自分の考えを制作会社や施工業者と形にし、実際のお客様の反応やリード数、商談数という結果につなげていきます。 「イベントを開催する」だけではなく、「展示会という空間から事業成果を生み出す」。 そんなマーケティングに挑戦できます。 ・大型展示会から小規模な協賛出展まで、目的に合わせて出展を設計できる 大型展示会では木工造作によるブースを企画する一方、地方開催の協会・協議会では、机1台規模の出展を行うこともあります。 規模の大きさだけを追うのではなく、出展目的、ターゲット、会場、予算などを踏まえ、その場に最適な出展方法を考えることが求められます。 一つひとつ異なる条件の中で最適解を考えるため、イベントディレクターとして幅広い経験を積むことができます。 ・事業会社の「発注者側」として、プロジェクトを動かせる 制作会社や施工会社、広告代理店などの受託側ではなく、事業会社側の担当者として、自ら企画をつくり、パートナーを選び、発注し、プロジェクトを動かします。 制作会社・施工会社への見積比較や発注、価格交渉、進行管理から、社内の営業・マーケティング・経営層との合意形成まで、プロジェクト全体を動かす経験ができます。 「イベント制作会社や広告代理店で培った経験を、事業会社側でもっと上流から活かしたい」 そんな方にも活躍いただけるポジションです。 ・企画から現場、効果検証まで一気通貫で携われる 出展コンセプトを考えるところから、ブースの企画・制作ディレクション、社内外との調整、当日の現場統括、そして効果検証まで。 一部分ではなく、イベントマーケティングの全体を自分の仕事として動かせる環境です。 年間約33件の展示会・学会・協議会などを通じて、さまざまな規模・形式のイベントを経験できます。 ・医療・介護業界の変化を、最前線で感じられる 私たちが向き合うのは、在宅医療という社会に欠かせない領域です。 展示会や協議会では、実際に訪問看護や在宅医療に携わる方々と直接コミュニケーションを取る機会があります。 「現場では何に困っているのか」 「どんなサービスが求められているのか」 お客様の声を直接聞き、それを次のマーケティング施策や事業成長につなげられることも、この仕事ならではの魅力です。 応募資格 (必須) 以下の経験をお持ちの方 ・木工造作ブースを含む大型展示会の企画、制作、施工、または制作ディレクション経験 ・展示会・イベントにおける、目的・ターゲットを踏まえた企画・コンテンツ・ブース構成等の設計経験 ・複数のプロジェクトを並行して進めるための、予算・スケジュール・品質等のプロジェクト管理経験 ・社内関係者や制作会社・施工会社等の外部パートナーと連携し、企画から発注・制作・現場運営までを期限内に完遂した経験 ・展示内容や来場者導線などについて、展示会の目的やターゲットを踏まえて改善・提案した経験 ・制作会社・施工会社等への発注、見積比較、進行管理、納品確認、現場対応など、企画だけでなく実行フェーズまで携わった経験 ※展示会・イベントの運営経験だけでなく、木工造作を伴うブースの企画・制作・施工・ディレクションなど、空間づくりに関わった経験を重視します。 ※イベント制作会社、展示会施工会社、広告代理店等での経験に加え、事業会社側で展示会の企画・発注・制作ディレクションを担っていた方も歓迎します。 応募資格 (歓迎) ・事業会社で、発注者側として展示会・協賛出展を担当した経験 ・イベント制作会社、展示会施工会社、広告代理店などでの実務経験 ・制作会社の選定、コンペ、見積比較、価格交渉の経験 ・数百万円規模のイベント・制作予算を管理した経験 ・SaaS、医療、介護業界での業務経験 ・PowerPoint、Illustrator、Figmaなどを用い、ラフや修正イメージを作成した経験 ・Salesforceなどを用いたリード管理、商談化状況の分析経験 求める人材像 ・「どんなブースをつくるか」から考えられる方 決められた展示会を運営するのではなく、出展目的、ターゲット、予算、会場条件などを踏まえ、どんなブース・展示・導線にするべきかを自ら考えられる方。 ・人を巻き込み、プロジェクトを前に進められる方 社内の営業・マーケティング・経営層から、制作会社・施工会社・イベント主催者まで、多様な関係者とコミュニケーションを取りながらプロジェクトを推進できる方。 ・制作物や空間を、目的から逆算して判断できる方 「かっこいい」「目立つ」といった感覚だけではなく、ターゲット、視認性、情報の優先順位、来場者導線、商談へのつながりなどを踏まえて判断できる方。 ・数字で振り返り、次の改善につなげられる方 「盛況だった」「多くの人が来た」で終わらせず、リード数、商談数、費用対効果などの数字をもとに、次の施策をより良くしていける方。 ・現場に飛び込める方 企画やディレクションだけでなく、設営、撤収、当日の運営、トラブル対応まで、自ら現場に入り、最後までやり切れる方。 ・Mission・Vision・Valueに共感し、医療・介護の未来を変える仕事に興味がある方 私たちが向き合うのは、これからますます重要になる在宅医療の領域です。 「マーケティングの力で、医療・介護の現場をもっと良くしたい」 「自分の仕事を、社会に必要とされるサービスの成長につなげたい」 そんな想いを持っている方を歓迎します。 最後に 展示会は、ただサービスを紹介する場所ではありません。 お客様と出会い、声を聞き、サービスの価値を伝え、新しいビジネスを生み出す場所です。 そして、その場をどうつくるかは、担当者の企画力とディレクション力に大きく左右されます。 大型展示会では木工造作によるブースという「空間」をつくり、そこに人を集め、iBowの価値を伝え、商談という成果につなげる。 そのすべてを、事業会社側のイベントマーケティング担当として担っていただきます。 イベント制作会社・施工会社・広告代理店で培った経験を、今度は発注者側で活かしたい方。 これまで展示会を担当してきた経験を、単なる運営ではなく、マーケティングや事業成果につなげる仕事へ広げたい方。 あなたの経験とアイデアで、展示会の価値をさらに高めてください。
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【大阪】【開発】訪問看護ステーション向けSaaS型業務支援ツールのPdM/PjM
募集背景 当社は、訪問看護ステーション向けに特化した電子カルテをはじめとするSaaS型クラウドサービスを提供しており、訪問看護現場の複雑な課題解決に貢献することを目指しています。このサービスは、業務効率化と質の高いケアの実現を支援し、リリース以来、多くの訪問看護ステーションにご利用いただき、着実に事業を拡大してきました。しかし、在宅医療領域は常に変化しており、現場のニーズは多様化・高度化しています。現状に満足することなく、ユーザーの皆様が本当に求める価値を提供し続けるためには、新規プロダクトの開発、既存プロダクトの継続的な機能強化、より直感的で快適なユーザー体験の追求が不可欠です。特に、訪問看護の現場では、多忙な業務の中でいかに効率的かつ正確に記録を行い、質の高いケアを提供できるかが常に問われています。このような背景から、私たちはユーザーニーズに応えるべく、プロダクトの設計・開発を強力に推進し、サービスのさらなる進化を牽引してくれるプロダクトマネージャー/プロジェクトマネージャーを募集します。在宅医療領域の社会課題解決に貢献したいという強い意欲を持ち、ユーザー視点に立ってプロダクトの価値最大化を追求できる方からのご応募をお待ちしております。 役割と期待内容 訪問看護ステーション向け電子カルテ等SaaS型クラウドサービスのプロダクトマネージャー/プロジェクトマネージャーとして、在宅医療領域の課題解決に貢献する革新的なサービス創出を牽引していただきます。製品知識をつけて頂いた後、製品開発における⽅針/ロードマップの策定や管理、プロダクト品質管理や開発コスト管理などをスキルに応じてお任せしていきます。開発部はカスタマーサポートと同じ組織であり、⼀緒に仕事を進めているため、お客様の声を⽇々聞くことができます。 開発チーム、営業、CS、そして顧客といった多岐にわたるステークホルダーと密に連携し、プロジェクトの進捗、課題、リスクを管理しながら、円滑なプロダクト開発を推進する責任を担います。医療・介護分野、特に訪問看護や電子カルテに関する深いドメイン知識を活かし、ユーザー視点に立ったプロダクトの価値最大化を追求することで、社会課題解決に貢献していただくことを期待します。 ユーザーニーズに基づくプロダクトの企画・要件定義 SaaS型クラウドサービスの機能改善・新機能開発推進 UI/UX設計のディレクションとユーザー体験の向上 開発プロジェクトの計画、進捗・課題・リスク管理 多様なステークホルダーとの連携・調整および合意形成 リリース後の効果測定と継続的なプロダクト改善サイクルの推進 在宅医療領域のドメイン知識を活かしたプロダクト戦略立案 応募資格 (必須) 進捗・課題・リスク管理を含むPDM/PJM実務経験 多様なステークホルダーとの調整・交渉経験 応募資格 (歓迎) データに基づいたプロダクト改善経験 アジャイル開発環境での実務経験 UXリサーチ・デザイン思考の実践経験 医療情報技師等の関連資格保有者 医療機関でのシステム導入経験 プロダクトのKPI設定と効果測定経験 SaaS型クラウドサービスの企画・開発経験 訪問看護・電子カルテ関連のドメイン知識 求める人材像 当社のMission・Vision・Valueに強く共感し、在宅医療領域の社会課題解決に強い意欲を持ち、自身の仕事が社会貢献に繋がることに喜びを感じる方を求めています。ユーザーの視点に徹底的に立ち、現場の課題を深く理解し、その解決のためにプロダクトの価値最大化を追求できる方を歓迎します。SaaS型クラウドサービスの特性を理解し、常に変化するニーズに対応するため、自ら学び、新しい技術や手法を積極的に取り入れ、プロダクトの進化を牽引できる方を歓迎します。多様なステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図り、協調しながらプロジェクトを推進できる、リーダーシップと調整能力を兼ね備えた方を歓迎します。困難な課題にも臆することなく、粘り強く解決策を探求し、チームと共に目標達成に向けて情熱を持って取り組める方を歓迎します。
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【大阪】【開発】訪問看護ステーション向けSaaS型業務支援ツールのPjM（未経験歓迎）
募集背景 当社は、訪問看護ステーション向けに特化した電子カルテをはじめとするSaaS型クラウドサービスを提供しており、訪問看護現場の複雑な課題解決に貢献することを目指しています。このサービスは、業務効率化と質の高いケアの実現を支援し、リリース以来、多くの訪問看護ステーションにご利用いただき、着実に事業を拡大してきました。しかし、在宅医療領域は常に変化しており、現場のニーズは多様化・高度化しています。現状に満足することなく、ユーザーの皆様が本当に求める価値を提供し続けるためには、新規プロダクトの開発、既存プロダクトの継続的な機能強化、より直感的で快適なユーザー体験の追求が不可欠です。特に、訪問看護の現場では、多忙な業務の中でいかに効率的かつ正確に記録を行い、質の高いケアを提供できるかが常に問われています。このような背景から、私たちはユーザーニーズに応えるべく、サービスのさらなる進化を牽引してくれるプロジェクトマネージャーを募集します。在宅医療領域の社会課題解決に貢献したいという強い意欲を持ち、ユーザー視点に立ってプロダクトの価値最大化を追求できる方からのご応募をお待ちしております。 役割と期待内容 訪問看護ステーション向け電子カルテ等SaaS型クラウドサービスのプロジェクトマネージャーとして、在宅医療領域の課題解決に貢献する革新的なサービス創出を牽引していただきます。具体的には、プロダクト知識をつけて頂いた後、プロダクト開発における⽅針/ロードマップの策定や管理、プロダクト品質管理や開発コスト管理などをスキルに応じてお任せしていきます。 開発チーム、営業、CS、そして顧客といった多岐にわたるステークホルダーと密に連携し、プロジェクトの進捗、課題、リスクを管理しながら、円滑なプロダクト開発を推進する責任を担います。入社後に習得した訪問看護や電子カルテに関するドメイン知識を活かし、ユーザー視点に立ったプロダクトの価値最大化を追求することで、社会課題解決に貢献していただくことを期待します。 開発プロジェクトの計画、進捗・課題・リスク管理 SaaS型クラウドサービスの機能改善・新機能開発推進 多様なステークホルダーとの連携・調整および合意形成 リリース後の効果測定と継続的なプロダクト改善サイクルの推進 在宅医療領域のドメイン知識を活かしたプロダクト戦略立案 応募資格 (必須) 当社のMission・Vision・Valueに強く共感し、社会貢献性の高い自社プロダクトの企画開発に携わりたいと考える人であれば実務未経験でも応募可能です。 応募資格 (歓迎) 訪問看護の実務経験、電子カルテ関連のドメイン知識 データに基づいたプロダクト改善経験 Linux/RDBMSの基礎知識 UXリサーチ・デザイン思考の実践経験 医療情報技師等の関連資格保有者 医療機関でのシステム導入経験 プロダクトのKPI設定と効果測定経験 SaaS型クラウドサービスの企画・開発経験 要件定義、仕様策定、UI/UX設計のディレクション経験 進捗・課題・リスク管理を含むPDM/PJM実務経験 多様なステークホルダーとの調整・交渉経験 求める人材像 当社のMission・Vision・Valueに強く共感し、在宅医療領域の社会課題解決に強い意欲を持ち、自身の仕事が社会貢献に繋がることに喜びを感じる方を求めています。ユーザーの視点に徹底的に立ち、現場の課題を深く理解し、その解決のためにプロダクトの価値最大化を追求できる方を歓迎します。SaaS型クラウドサービスの特性を理解し、常に変化するニーズに対応するため、自ら学び、新しい技術や手法を積極的に取り入れ、プロダクトの進化を牽引できる方を歓迎します。多様なステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図り、協調しながらプロジェクトを推進できる、リーダーシップと調整能力を兼ね備えた方を歓迎します。困難な課題にも臆することなく、粘り強く解決策を探求し、チームと共に目標達成に向けて情熱を持って取り組める方を歓迎します。
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【大阪】【開発】訪問看護ステーション向けSaaS型業務支援ツールのQA/品質管理エンジニア
募集背景 当社は、訪問看護ステーション向けに特化した電子カルテをはじめとするSaaS型クラウドサービスを提供しており、訪問看護現場の複雑な課題解決に貢献することを目指しています。このサービスは、在宅医療領域のDXを推進し、多忙な看護師の方々の業務効率化と質の高いケア提供を支援し、リリース以来、多くの訪問看護ステーションにご利用いただき、着実に事業を拡大してきました。しかし、在宅医療領域という特性上、システムの安定性、正確性、そして何よりも高い安全性が常に求められます。ちょっとした不具合が、訪問看護利用者様のケアに影響を及ぼしたり、事業所の信頼を損ねたりする可能性があるため、品質に対する妥協は許されません。プロダクトの機能拡充とユーザー数の増加に伴い、品質保証の重要性は一層高まっており、現在のQA体制をさらに強化していくことが重要となっています。 私たちは、この成長フェーズにおいて、安心してサービスをご利用いただくため、より盤石な品質基盤を築きたいと考えています。そこで今回、当社プロダクトの品質を最前線で支え、ユーザーからの信頼獲得に貢献してくれるQA/品質管理エンジニアを募集します。あなたの専門知識と情熱で、在宅医療領域に貢献するプロダクトの品質を共に高め、ユーザー価値を最大化していきませんか。 役割と期待内容 訪問看護ステーション向けSaaS型自社クラウドサービスのQA/品質管理エンジニアとして、プロダクトの品質管理・改善（QAプロセスの自動化・品質向上に向けた取り組み等）とユーザー信頼獲得をミッションとします。テスト計画、設計、実行、報告の一連の業務に加え、品質管理プロセスの改善提案・実行を通じて、プロダクト全体の品質向上を推進していただきます。在宅医療領域のSaaSとして求められる高い安全性と信頼性を確保し、ユーザー視点に立ち品質課題を自ら発見・改善提案することで、プロダクトの成長を品質面から強力に支える重要な役割です。他部署と密に連携し、社会貢献性の高いサービスを高品質でユーザーに届けることに情熱を持って取り組んでいただけることを期待します。 機能の仕様確認、レビュー作成、フィードバック チーム内でのテストコンサルティング テスト技法や具体的な手順の設計・実行・進捗管理 プロダクトの品質評価方法・品質評価基準の策定 品質管理プロセスの課題特定、改善提案、およびその実行推進 リリース後のモニタリング・品質分析・品質改善活動 医療・介護分野の特性を考慮した品質基準の策定と遵守推進 応募資格 (必須) QA/品質管理業務の実務経験（2年以上） テスト計画・設計・実行・報告の実務経験 品質管理プロセス改善の提案と実行経験 ソフトウェアテストに関する専門知識 他部署との円滑な連携・調整能力 応募資格 (歓迎) 医療・介護分野のシステム開発または業務経験 SaaSプロダクトのテスト自動化導入・運用経験 セキュリティテストまたは性能テストの実務経験 品質マネジメントシステムに関する知識または運用経験 求める人材像 当社のMission・Vision・Valueに強く共感し、高い安全性と信頼性が求められる在宅医療領域において、プロダクトの品質向上に強い情熱と責任感を持って取り組める方を求めています。ユーザー視点に立ち、品質課題を自ら発見し、改善提案できる能動的な姿勢は不可欠です。他部署と円滑なコミュニケーションを取りながら、品質管理プロセスを改善し、プロダクトの成長とユーザーからの信頼獲得に貢献したいという意欲をお持ちの方を歓迎します。在宅医療領域の社会貢献に関心があり、共に未来を創造していける方からのご応募をお待ちしています。
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【大阪】【開発】訪問看護ステーション向けSaaS型業務支援ツールのQA/品質管理エンジニア（未経験歓迎）
募集背景 当社は、訪問看護ステーション向けに特化した電子カルテをはじめとするSaaS型クラウドサービスを提供しており、訪問看護現場の複雑な課題解決に貢献することを目指しています。このサービスは、在宅医療領域のDXを推進し、多忙な看護師の方々の業務効率化と質の高いケア提供を支援し、リリース以来、多くの訪問看護ステーションにご利用いただき、着実に事業を拡大してきました。しかし、在宅医療領域という特性上、システムの安定性、正確性、そして何よりも高い安全性が常に求められます。ちょっとした不具合が、訪問看護利用者様のケアに影響を及ぼしたり、事業所の信頼を損ねたりする可能性があるため、品質に対する妥協は許されません。プロダクトの機能拡充とユーザー数の増加に伴い、品質保証の重要性は一層高まっており、現在のQA体制をさらに強化していくことが重要となっています。 私たちは、この成長フェーズにおいて、安心してサービスをご利用いただくため、より盤石な品質基盤を築きたいと考えています。そこで今回、当社プロダクトの品質を最前線で支え、ユーザーからの信頼獲得に貢献してくれるQA/品質管理エンジニアを募集します。あなたの専門知識と情熱で、在宅医療領域に貢献するプロダクトの品質を共に高め、ユーザー価値を最大化していきませんか。 役割と期待内容 訪問看護ステーション向けSaaS型自社クラウドサービスのQA/品質管理エンジニアとして、プロダクトの品質管理・改善（QAプロセスの自動化・品質向上に向けた取り組み等）とユーザー信頼獲得をミッションとします。テスト計画、設計、実行、報告の一連の業務に加え、品質管理プロセスの改善提案・実行を通じて、プロダクト全体の品質向上を推進していただきます。在宅医療領域のSaaSとして求められる高い安全性と信頼性を確保し、ユーザー視点に立ち品質課題を自ら発見・改善提案することで、プロダクトの成長を品質面から強力に支える重要な役割です。他部署と密に連携し、社会貢献性の高いサービスを高品質でユーザーに届けることに情熱を持って取り組んでいただけることを期待します。 機能の仕様確認、レビュー作成、フィードバック チーム内でのテストコンサルティング テスト技法や具体的な手順の設計・実行・進捗管理 プロダクトの品質評価方法・品質評価基準の策定 品質管理プロセスの課題特定、改善提案、およびその実行推進 リリース後のモニタリング・品質分析・品質改善活動 医療・介護分野の特性を考慮した品質基準の策定と遵守推進 応募資格 (必須) QA/品質管理業務、またはITシステムに携わったご経験（設計など） 他部署との円滑な連携・調整能力 応募資格 (歓迎) 医療・介護分野のシステム開発または業務経験 SaaSプロダクトのテスト自動化導入・運用経験 セキュリティテストまたは性能テストの実務経験 品質マネジメントシステムに関する知識または運用経験 求める人材像 当社のMission・Vision・Valueに強く共感し、高い安全性と信頼性が求められる在宅医療領域において、プロダクトの品質向上に強い情熱と責任感を持って取り組める方を求めています。ユーザー視点に立ち、品質課題を自ら発見し、改善提案できる能動的な姿勢は不可欠です。他部署と円滑なコミュニケーションを取りながら、品質管理プロセスを改善し、プロダクトの成長とユーザーからの信頼獲得に貢献したいという意欲をお持ちの方を歓迎します。在宅医療領域の社会貢献に関心があり、共に未来を創造していける方からのご応募をお待ちしています。
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【大阪】【カスタマーサポート】急成長を続ける上場企業のカスタマーサポート部門責任者
募集背景 当社は、訪問看護ステーション向けに特化した電子カルテをはじめとするSaaS型クラウドサービスを提供しており、訪問看護現場の複雑な課題解決に貢献することを目指しています。このサービスは、業務効率化と質の高いケアの実現を支援し、リリース以来、多くの訪問看護ステーションにご利用いただき、着実に事業を拡大してきました。しかし、在宅医療領域は常に変化しており、現場のニーズは多様化・高度化しています。現状に満足することなく、ユーザーの皆様が本当に求める価値を提供し続けるためには、戦略的かつ専門性の高いカスタマーサポート部門の構築が不可欠です。特に、医療・介護業界特有の専門性や規制に関する深い理解が求められる場面が増えており、お客様一人ひとりの課題にきめ細かく対応し、さらなる顧客満足度向上を目指す必要があります。私たちは、単なる問い合わせ対応に留まらず、お客様のビジネス成長を支援するパートナーとして機能するサポート体制を目指すと同時に、問合せ内容を開発部門にフィードバックし、プロダクト開発に活かすことで、最終的には問合せをしなくてもお客様の課題が解決する状態を目指します。この重要なミッションを担い、カスタマーサポート部門を牽引してくれる責任者を募集します。在宅医療領域の社会課題解決に貢献したいという強い意欲を持ち、顧客志向を最優先に、当社の成長を共に加速させてくれる方を心からお待ちしています。 役割と期待内容 訪問看護ステーション向けSaaS型業務支援ツールのカスタマーサポート部門責任者として、顧客満足度向上の向上をミッションに、戦略的なサポート部門の構築と運営をリードしていただきます。医療・介護業界特有の複雑なニーズに対応できる専門性の高いサポート体制を確立し、事業成長に伴う組織強化を推進することが主な役割です。具体的には、KPI設定と進捗管理、改善提案を通じて、チームのパフォーマンスを最大化し、顧客の課題解決に貢献します。また、開発、営業などの他部門と密接に連携し、プロダクト改善や顧客体験全体の向上にも寄与していただきます。変化の速いSaaS環境において、自律的に課題を見つけ解決し、チームメンバーの育成と成長を支援しながら、在宅医療領域への貢献を目指していただきます。 顧客満足度向上に向けた戦略立案と実行 カスタマーサポートチームの組織構築、採用、育成、評価 医療・介護業界に特化した専門性の高いサポート体制の構築と運用 顧客からの問い合わせ対応統括と課題解決に向けた支援 開発・営業など他部門との連携によるプロダクト改善への貢献 サポート業務の品質管理と効率化、ナレッジ共有の推進 応募資格 (必須) カスタマーサポート部門での3年以上のマネジメント経験 KPI設定、進捗管理、改善提案の実務経験 SaaSプロダクトのカスタマーサポート経験 訪問看護を含む医療・介護業界の業務知識 他部門との連携・調整を円滑に行える能力 応募資格 (歓迎) 訪問看護師としての実務経験 CRMツールの導入・運用経験（Salesforce/Zendeskなど） BIツールを用いたデータ分析・活用経験 カスタマーサクセスの経験 予算策定や予実管理の経験 メンバーの採用・育成に関する実務経験 医療情報システムに関する知見 求める人材像 当社のMission・Vision・Valueに強く共感し、顧客の成功を第一に考え、その課題解決に情熱を注げる方を求めています。変化の速いSaaS環境において、自ら課題を見つけ、能動的に解決策を提案・実行できる自律性と、顧客満足度向上に向けた戦略的な視点をお持ちの方を歓迎します。チームを率いる強いリーダーシップを発揮し、メンバーの成長を支援しながら、部門全体のパフォーマンスを最大化できる方を期待します。医療・介護分野への深い理解と貢献意欲を持ち、常に新しい知識を学び続ける探求心がある方、そして他部門との円滑な連携を通じて、事業成長に貢献できる方を歓迎します。
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【大阪】【カスタマーサポート】訪問看護ステーション向けSaaS型業務支援ツールのカスタマーサポート
募集背景 当社は、訪問看護ステーション向けに特化した電子カルテをはじめとするSaaS型クラウドサービスを提供しており、訪問看護現場の複雑な課題解決に貢献することを目指しています。このサービスは、業務効率化と質の高いケアの実現を支援し、リリース以来、多くの訪問看護ステーションにご利用いただき、着実に事業を拡大してきました。しかし、在宅医療領域は常に変化しており、現場のニーズは多様化・高度化しています。現状に満足することなく、ユーザーの皆様が本当に求める価値を提供し続けるためには、戦略的かつ専門性の高いカスタマーサポート部門の構築が不可欠です。特に、医療・介護業界特有の専門性や規制に関する深い理解が求められる場面が増えており、お客様一人ひとりの課題にきめ細かく対応し、さらなる顧客満足度向上を目指す必要があります。私たちは、単なる問い合わせ対応に留まらず、お客様のビジネス成長を支援するパートナーとして機能するサポート体制を目指すと同時に、問合せ内容を開発部門にフィードバックし、プロダクト開発に活かすことで、最終的には問合せをしなくてもお客様の課題が解決する状態を目指します。この重要なミッションを担い、カスタマーサポート部門で活躍してくれる方を募集します。在宅医療領域の社会課題解決に貢献したいという強い意欲を持ち、顧客志向を最優先に、当社の成長を共に加速させてくれる方を心からお待ちしています。 役割と期待内容 訪問看護ステーション向けSaaS型業務支援ツールのカスタマーサポートとして、顧客満足度向上をミッションに、お客様対応をしていただきます。医療・介護業界特有の複雑なニーズに対応できる専門性の高いサポート体制を確立し、事業成長に伴う組織強化を推進することが主な役割です。具体的には、KPI設定と進捗管理、改善提案を通じて、チームのパフォーマンスを最大化し、顧客の課題解決に貢献します。また、開発、営業などの他部門と密接に連携し、プロダクト改善や顧客体験全体の向上にも寄与していただきます。変化の速いSaaS環境において、自律的に課題を見つけ解決し、チームメンバーの育成と成長を支援しながら、在宅医療領域への貢献を目指していただきます。 顧客からの問い合わせ対応と課題解決に向けた支援 開発・営業など他部門との連携によるプロダクト改善への貢献 サポート業務の効率化、ナレッジ共有の推進 応募資格 (必須) 接客、営業、カスタマーサポート等でホスピタリティ⾼く顧客と接したご経験 業務で必要な専⾨知識を熱⼼に勉強いただける⽅ 他部門との連携・調整を円滑に行えるコミュニケーション能力 応募資格 (歓迎) SaaSプロダクトのカスタマーサポート経験 訪問看護を含む医療・介護業界の業務知識 カスタマーサクセスの経験 医療情報システムに関する知見 求める人材像 当社のMission・Vision・Valueに強く共感し、顧客の成功を第一に考え、その課題解決に情熱を注げる方を求めています。変化の速いSaaS環境において、自ら課題を見つけ、能動的に解決策を提案・実行できる自律性と、顧客満足度向上に向けた視点をお持ちの方を歓迎します。在宅医療領域についての学習意欲と貢献意欲を持ち、常に新しい知識を学び続ける探求心がある方、そして他部門との円滑な連携を通じて、事業成長に貢献できる方を歓迎します。
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【東京】【開発】訪問看護ステーション向けSaaS型業務支援ツールのPdM/PjM
募集背景 当社は、訪問看護ステーション向けに特化した電子カルテをはじめとするSaaS型クラウドサービスを提供しており、訪問看護現場の複雑な課題解決に貢献することを目指しています。このサービスは、業務効率化と質の高いケアの実現を支援し、リリース以来、多くの訪問看護ステーションにご利用いただき、着実に事業を拡大してきました。しかし、在宅医療領域は常に変化しており、現場のニーズは多様化・高度化しています。現状に満足することなく、ユーザーの皆様が本当に求める価値を提供し続けるためには、新規プロダクトの開発、既存プロダクトの継続的な機能強化、より直感的で快適なユーザー体験の追求が不可欠です。特に、訪問看護の現場では、多忙な業務の中でいかに効率的かつ正確に記録を行い、質の高いケアを提供できるかが常に問われています。このような背景から、私たちはユーザーニーズに応えるべく、プロダクトの設計・開発を強力に推進し、サービスのさらなる進化を牽引してくれるプロダクトマネージャー/プロジェクトマネージャーを募集します。在宅医療領域の社会課題解決に貢献したいという強い意欲を持ち、ユーザー視点に立ってプロダクトの価値最大化を追求できる方からのご応募をお待ちしております。 役割と期待内容 訪問看護ステーション向け電子カルテ等SaaS型クラウドサービスのプロダクトマネージャー/プロジェクトマネージャーとして、在宅医療領域の課題解決に貢献する革新的なサービス創出を牽引していただきます。製品知識をつけて頂いた後、製品開発における⽅針/ロードマップの策定や管理、プロダクト品質管理や開発コスト管理などをスキルに応じてお任せしていきます。開発部はカスタマーサポートと同じ組織であり、⼀緒に仕事を進めているため、お客様の声を⽇々聞くことができます。 開発チーム、営業、CS、そして顧客といった多岐にわたるステークホルダーと密に連携し、プロジェクトの進捗、課題、リスクを管理しながら、円滑なプロダクト開発を推進する責任を担います。医療・介護分野、特に訪問看護や電子カルテに関する深いドメイン知識を活かし、ユーザー視点に立ったプロダクトの価値最大化を追求することで、社会課題解決に貢献していただくことを期待します。 ユーザーニーズに基づくプロダクトの企画・要件定義 SaaS型クラウドサービスの機能改善・新機能開発推進 UI/UX設計のディレクションとユーザー体験の向上 開発プロジェクトの計画、進捗・課題・リスク管理 多様なステークホルダーとの連携・調整および合意形成 リリース後の効果測定と継続的なプロダクト改善サイクルの推進 在宅医療領域のドメイン知識を活かしたプロダクト戦略立案 応募資格 (必須) 進捗・課題・リスク管理を含むPDM/PJM実務経験 多様なステークホルダーとの調整・交渉経験 応募資格 (歓迎) データに基づいたプロダクト改善経験 アジャイル開発環境での実務経験 UXリサーチ・デザイン思考の実践経験 医療情報技師等の関連資格保有者 医療機関でのシステム導入経験 プロダクトのKPI設定と効果測定経験 SaaS型クラウドサービスの企画・開発経験 訪問看護・電子カルテ関連のドメイン知識 求める人材像 当社のMission・Vision・Valueに強く共感し、在宅医療領域の社会課題解決に強い意欲を持ち、自身の仕事が社会貢献に繋がることに喜びを感じる方を求めています。ユーザーの視点に徹底的に立ち、現場の課題を深く理解し、その解決のためにプロダクトの価値最大化を追求できる方を歓迎します。SaaS型クラウドサービスの特性を理解し、常に変化するニーズに対応するため、自ら学び、新しい技術や手法を積極的に取り入れ、プロダクトの進化を牽引できる方を歓迎します。多様なステークホルダーと円滑なコミュニケーションを図り、協調しながらプロジェクトを推進できる、リーダーシップと調整能力を兼ね備えた方を歓迎します。困難な課題にも臆することなく、粘り強く解決策を探求し、チームと共に目標達成に向けて情熱を持って取り組める方を歓迎します。
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【東京】【開発】訪問看護ステーション向けSaaS型業務支援ツールのQA/品質管理エンジニア
募集背景 当社は、訪問看護ステーション向けに特化した電子カルテをはじめとするSaaS型クラウドサービスを提供しており、訪問看護現場の複雑な課題解決に貢献することを目指しています。このサービスは、在宅医療領域のDXを推進し、多忙な看護師の方々の業務効率化と質の高いケア提供を支援し、リリース以来、多くの訪問看護ステーションにご利用いただき、着実に事業を拡大してきました。しかし、在宅医療領域という特性上、システムの安定性、正確性、そして何よりも高い安全性が常に求められます。ちょっとした不具合が、訪問看護利用者様のケアに影響を及ぼしたり、事業所の信頼を損ねたりする可能性があるため、品質に対する妥協は許されません。プロダクトの機能拡充とユーザー数の増加に伴い、品質保証の重要性は一層高まっており、現在のQA体制をさらに強化していくことが重要となっています。 私たちは、この成長フェーズにおいて、安心してサービスをご利用いただくため、より盤石な品質基盤を築きたいと考えています。そこで今回、当社プロダクトの品質を最前線で支え、ユーザーからの信頼獲得に貢献してくれるQA/品質管理エンジニアを募集します。あなたの専門知識と情熱で、在宅医療領域に貢献するプロダクトの品質を共に高め、ユーザー価値を最大化していきませんか。 役割と期待内容 訪問看護ステーション向けSaaS型自社クラウドサービスのQA/品質管理エンジニアとして、プロダクトの品質管理・改善（QAプロセスの自動化・品質向上に向けた取り組み等）とユーザー信頼獲得をミッションとします。テスト計画、設計、実行、報告の一連の業務に加え、品質管理プロセスの改善提案・実行を通じて、プロダクト全体の品質向上を推進していただきます。在宅医療領域のSaaSとして求められる高い安全性と信頼性を確保し、ユーザー視点に立ち品質課題を自ら発見・改善提案することで、プロダクトの成長を品質面から強力に支える重要な役割です。他部署と密に連携し、社会貢献性の高いサービスを高品質でユーザーに届けることに情熱を持って取り組んでいただけることを期待します。 機能の仕様確認、レビュー作成、フィードバック チーム内でのテストコンサルティング テスト技法や具体的な手順の設計・実行・進捗管理 プロダクトの品質評価方法・品質評価基準の策定 品質管理プロセスの課題特定、改善提案、およびその実行推進 リリース後のモニタリング・品質分析・品質改善活動 医療・介護分野の特性を考慮した品質基準の策定と遵守推進 応募資格 (必須) QA/品質管理業務の実務経験（2年以上） テスト計画・設計・実行・報告の実務経験 品質管理プロセス改善の提案と実行経験 ソフトウェアテストに関する専門知識 他部署との円滑な連携・調整能力 応募資格 (歓迎) 医療・介護分野のシステム開発または業務経験 SaaSプロダクトのテスト自動化導入・運用経験 セキュリティテストまたは性能テストの実務経験 品質マネジメントシステムに関する知識または運用経験 求める人材像 当社のMission・Vision・Valueに強く共感し、高い安全性と信頼性が求められる在宅医療領域において、プロダクトの品質向上に強い情熱と責任感を持って取り組める方を求めています。ユーザー視点に立ち、品質課題を自ら発見し、改善提案できる能動的な姿勢は不可欠です。他部署と円滑なコミュニケーションを取りながら、品質管理プロセスを改善し、プロダクトの成長とユーザーからの信頼獲得に貢献したいという意欲をお持ちの方を歓迎します。在宅医療領域の社会貢献に関心があり、共に未来を創造していける方からのご応募をお待ちしています。
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【東京】【開発】訪問看護ステーション向けSaaS型業務支援ツールのQA/品質管理エンジニア（未経験歓迎）
募集背景 当社は、訪問看護ステーション向けに特化した電子カルテをはじめとするSaaS型クラウドサービスを提供しており、訪問看護現場の複雑な課題解決に貢献することを目指しています。このサービスは、在宅医療領域のDXを推進し、多忙な看護師の方々の業務効率化と質の高いケア提供を支援し、リリース以来、多くの訪問看護ステーションにご利用いただき、着実に事業を拡大してきました。しかし、在宅医療領域という特性上、システムの安定性、正確性、そして何よりも高い安全性が常に求められます。ちょっとした不具合が、訪問看護利用者様のケアに影響を及ぼしたり、事業所の信頼を損ねたりする可能性があるため、品質に対する妥協は許されません。プロダクトの機能拡充とユーザー数の増加に伴い、品質保証の重要性は一層高まっており、現在のQA体制をさらに強化していくことが重要となっています。 私たちは、この成長フェーズにおいて、安心してサービスをご利用いただくため、より盤石な品質基盤を築きたいと考えています。そこで今回、当社プロダクトの品質を最前線で支え、ユーザーからの信頼獲得に貢献してくれるQA/品質管理エンジニアを募集します。あなたの専門知識と情熱で、在宅医療領域に貢献するプロダクトの品質を共に高め、ユーザー価値を最大化していきませんか。 役割と期待内容 訪問看護ステーション向けSaaS型自社クラウドサービスのQA/品質管理エンジニアとして、プロダクトの品質管理・改善（QAプロセスの自動化・品質向上に向けた取り組み等）とユーザー信頼獲得をミッションとします。テスト計画、設計、実行、報告の一連の業務に加え、品質管理プロセスの改善提案・実行を通じて、プロダクト全体の品質向上を推進していただきます。在宅医療領域のSaaSとして求められる高い安全性と信頼性を確保し、ユーザー視点に立ち品質課題を自ら発見・改善提案することで、プロダクトの成長を品質面から強力に支える重要な役割です。他部署と密に連携し、社会貢献性の高いサービスを高品質でユーザーに届けることに情熱を持って取り組んでいただけることを期待します。 機能の仕様確認、レビュー作成、フィードバック チーム内でのテストコンサルティング テスト技法や具体的な手順の設計・実行・進捗管理 プロダクトの品質評価方法・品質評価基準の策定 品質管理プロセスの課題特定、改善提案、およびその実行推進 リリース後のモニタリング・品質分析・品質改善活動 医療・介護分野の特性を考慮した品質基準の策定と遵守推進 応募資格 (必須) QA/品質管理業務、またはITシステムに携わったご経験（設計など） 他部署との円滑な連携・調整能力 応募資格 (歓迎) 医療・介護分野のシステム開発または業務経験 SaaSプロダクトのテスト自動化導入・運用経験 セキュリティテストまたは性能テストの実務経験 品質マネジメントシステムに関する知識または運用経験 求める人材像 当社のMission・Vision・Valueに強く共感し、高い安全性と信頼性が求められる在宅医療領域において、プロダクトの品質向上に強い情熱と責任感を持って取り組める方を求めています。ユーザー視点に立ち、品質課題を自ら発見し、改善提案できる能動的な姿勢は不可欠です。他部署と円滑なコミュニケーションを取りながら、品質管理プロセスを改善し、プロダクトの成長とユーザーからの信頼獲得に貢献したいという意欲をお持ちの方を歓迎します。在宅医療領域の社会貢献に関心があり、共に未来を創造していける方からのご応募をお待ちしています。
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【東京】【カスタマーサポート】訪問看護ステーション向けSaaS型業務支援ツールのカスタマーサポート
募集背景 当社は、訪問看護ステーション向けに特化した電子カルテをはじめとするSaaS型クラウドサービスを提供しており、訪問看護現場の複雑な課題解決に貢献することを目指しています。このサービスは、業務効率化と質の高いケアの実現を支援し、リリース以来、多くの訪問看護ステーションにご利用いただき、着実に事業を拡大してきました。しかし、在宅医療領域は常に変化しており、現場のニーズは多様化・高度化しています。現状に満足することなく、ユーザーの皆様が本当に求める価値を提供し続けるためには、戦略的かつ専門性の高いカスタマーサポート部門の構築が不可欠です。特に、医療・介護業界特有の専門性や規制に関する深い理解が求められる場面が増えており、お客様一人ひとりの課題にきめ細かく対応し、さらなる顧客満足度向上を目指す必要があります。私たちは、単なる問い合わせ対応に留まらず、お客様のビジネス成長を支援するパートナーとして機能するサポート体制を目指すと同時に、問合せ内容を開発部門にフィードバックし、プロダクト開発に活かすことで、最終的には問合せをしなくてもお客様の課題が解決する状態を目指します。この重要なミッションを担い、カスタマーサポート部門で活躍してくれる方を募集します。在宅医療領域の社会課題解決に貢献したいという強い意欲を持ち、顧客志向を最優先に、当社の成長を共に加速させてくれる方を心からお待ちしています。 役割と期待内容 訪問看護ステーション向けSaaS型業務支援ツールのカスタマーサポートとして、顧客満足度向上をミッションに、お客様対応をしていただきます。医療・介護業界特有の複雑なニーズに対応できる専門性の高いサポート体制を確立し、事業成長に伴う組織強化を推進することが主な役割です。具体的には、KPI設定と進捗管理、改善提案を通じて、チームのパフォーマンスを最大化し、顧客の課題解決に貢献します。また、開発、営業などの他部門と密接に連携し、プロダクト改善や顧客体験全体の向上にも寄与していただきます。変化の速いSaaS環境において、自律的に課題を見つけ解決し、チームメンバーの育成と成長を支援しながら、在宅医療領域への貢献を目指していただきます。 顧客からの問い合わせ対応と課題解決に向けた支援 開発・営業など他部門との連携によるプロダクト改善への貢献 サポート業務の効率化、ナレッジ共有の推進 応募資格 (必須) 接客、営業、カスタマーサポート等でホスピタリティ⾼く顧客と接したご経験 業務で必要な専⾨知識を熱⼼に勉強いただける⽅ 他部門との連携・調整を円滑に行えるコミュニケーション能力 応募資格 (歓迎) SaaSプロダクトのカスタマーサポート経験 訪問看護を含む医療・介護業界の業務知識 カスタマーサクセスの経験 医療情報システムに関する知見 求める人材像 当社のMission・Vision・Valueに強く共感し、顧客の成功を第一に考え、その課題解決に情熱を注げる方を求めています。変化の速いSaaS環境において、自ら課題を見つけ、能動的に解決策を提案・実行できる自律性と、顧客満足度向上に向けた視点をお持ちの方を歓迎します。在宅医療領域についての学習意欲と貢献意欲を持ち、常に新しい知識を学び続ける探求心がある方、そして他部門との円滑な連携を通じて、事業成長に貢献できる方を歓迎します。
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【大阪】【マーケティング】訪問看護ステーション向けSaaS型業務支援ツールのクリエイティブ・マーケティング担当
募集背景 私たちeWeLLは、「ひとを幸せにする」という想いのもと、訪問看護ステーション向け電子カルテ「iBow」を中心に、在宅医療の現場を支えるサービスを提供しています。 事業の成長に伴い、マーケティング活動におけるWebサイトやコンテンツの重要性がますます高まっています。 現在も、iBow公式サイトの大規模リニューアルをはじめ、LP、Webメディア、バナー、パンフレットなど、さまざまな制作物を手がけています。 今後さらにマーケティング施策を拡大していくため、制作・クリエイティブ領域の体制を強化します。 現在は他業務との兼務で対応している制作業務について、今後は専任のメンバーが中心となって企画・制作・改善を継続的に推進し、制作スピードと品質の両方を高めながら、ブランド価値とマーケティング成果の向上を目指します。 本ポジションでお任せしたいのは、単に依頼されたものを「きれいに作る」仕事ではありません。 「誰に、何を伝えるのか」 「どうすれば伝わるのか」 「どうすればクリックや問い合わせ、商談につながるのか」 こうした視点から企画を考え、社内外の関係者を動かし、制作し、数字を見ながら改善していく。 事業会社側のクリエイティブ・マーケティング担当として、クリエイティブとマーケティングの両方から、事業成長に貢献してみませんか。 役割と期待内容 iBow公式サイトの改修・改善をはじめ、LP、Webメディア、バナー、パンフレットなど、Webサイトおよびコンテンツ制作の企画・ディレクション・制作・改善を幅広くお任せします。 デザインそのものだけでなく、「誰に、何を伝え、どのような行動につなげるか」まで考えて制作することがこのポジションの役割です。 具体的には、 iBow公式サイトの改修・改善における制作ディレクション LP、Webメディア、バナー、パンフレット等の企画・制作進行 外注パートナー等への発注、進行管理、品質管理 Canva、Figma、Illustrator、Photoshop等を用いた制作物の制作・修正 ターゲット、訴求、導線、KPIを踏まえた企画設計 閲覧数、クリック数、CV数、CVRなどの数値確認と改善提案 社内関係部署への目的・期待効果の説明、情報収集、合意形成 SEO、AI対策、CMS運用を意識したサイト・コンテンツ改善 展示会パネル、チラシ、パンフレットなど紙媒体の制作ディレクション などです。企画だけ、デザインだけ、ディレクションだけではなく、 「企画→制作→公開→効果検証→改善」まで、一連のプロセス に携わることができます。 特に期待するのは下記5つの力です。 プロジェクト推進力 複数のWeb施策や制作案件を逆算し、期限、予算、担当者、進捗を管理しながらプロジェクトを前に進める力。 制作ディレクション力 外注パートナーへ目的と要件を示し、提案比較、交渉、具体的な修正指示まで行う力。 社内調整・合意形成力 関係部署へ目的と期待効果を伝え、必要な情報、協力、決裁を得ながら制作を進める力。 マーケティング設計力 ターゲット、訴求、導線、KPIを設計し、「なぜこのクリエイティブをつくるのか」を言語化する力。 分析・改善力 閲覧数、クリック数、CVなどの結果を確認し、効果を説明したうえで、次の改善案を考えられる力。 デザインの美しさだけではなく、「伝わるか」「行動につながるか」「成果につながるか」を意識して制作できることを重視します。 仕事の魅力 「デザイン」を事業成果につなげられる この仕事で大切なのは、単に見た目の良いクリエイティブを作ることではありません。 「このデザインなら、ターゲットに伝わる」 「この導線なら、次の行動につながる」 「このコンテンツなら、問い合わせを増やせる」 そんな仮説を持って制作し、実際の数字で結果を確認し、さらに改善していきます。 クリエイティブを、マーケティング成果につなげる。 デザイナーとしての経験に、マーケティング視点を掛け合わせることができます。 Webから紙まで、幅広いクリエイティブに携われる iBow公式サイトやLP、Webメディア、バナーだけでなく、パンフレットや展示会パネルなど、オンライン・オフラインを問わず幅広い制作物に携わります。 一つの領域だけに閉じるのではなく、「伝える」という目的から最適なクリエイティブを考えられる環境です。 「作る人」から「仕掛ける人」へ 制作会社や代理店では、クライアントから依頼されたものを形にすることが中心になるケースもあります。 eWeLLでは、事業会社のマーケティングチームの一員として、「そもそも何を作るべきか」から考えることができます。 営業やマーケティング、経営層などと直接コミュニケーションを取りながら、目的や課題を理解し、自ら提案して制作を進めていきます。 「もっと上流からクリエイティブに関わりたい」 「制作物の成果まで責任を持ちたい」 そんな方にとって、経験を広げられるポジションです。 在宅医療の現場に、クリエイティブの力で価値を届ける 私たちが向き合うのは、在宅医療という社会に欠かせない領域です。 どれだけ良いサービスでも、その価値が伝わらなければ、必要としている人に届きません。 Webサイト、LP、コンテンツ、パンフレットなど、あなたがつくる一つひとつのクリエイティブが、iBowの価値を伝え、在宅医療の現場との新しい接点を生み出します。 「つくること」そのものではなく、「つくったものによって何を生み出すか」。 そこまで考えられることが、この仕事の面白さです。 応募資格 (必須) WebサイトおよびWebマーケティング素材のデザイン実務経験（3年以上） LP、バナー、Webメディア、サイト改修などの制作のご経験。 ※ポートフォリオの提出は必須です。 デザイン制作ツールの実務利用経験 Figma、Illustrator、Photoshop、Canva等を用いた実務のご経験。 ※専門デザイナー級の制作力までは必須としませんが、必要な制作・修正を自ら行い、品質とスピードを両立できることを求めます。 Web制作における外注パートナーへのディレクション経験 外注パートナー等への発注、進行管理、品質管理、修正指示を行ったご経験。 Webコンテンツの企画・制作進行経験 指示されたものを作るだけではなく、目的、ターゲット、訴求、導線を整理し、制作物に落とし込んだご経験。 業者や社内への提案・修正指示経験 制作物の改善点を言語化し、関係者へ具体的に伝えたご経験。 KPI設定と効果検証の経験 閲覧数、クリック数、CV数、CVR、問い合わせ数などのKPIを設定し、結果を確認して改善したご経験。 ※制作実績の数や見た目の完成度だけでなく、成果を考えて改善した経験と、本人の担当範囲を重視します。 応募資格 (歓迎) 医療・介護・福祉業界、またはBtoB SaaS、ITプロダクトにおけるWebサイト制作・リニューアル経験 医療・介護・福祉業界、BtoB／SaaS領域のコンテンツ制作経験 SEOおよびLLMO／GEO（AI検索・生成AIによる情報探索を意識したSEO／コンテンツ設計）を意識したサイト構造設計やコンテンツ制作の知見 Webマーケティング、CVR改善、A/Bテスト、LPOの知識・実務経験 GA4、SEOツール、CMS等の運用経験 HTML／CSS／JavaScriptの基礎知識 紙媒体、チラシ、パンフレット、展示会パネル等のデザイン・印刷入稿経験 制作会社、外注パートナーの選定やコンペ実施経験 ※専門デザイナー級の制作力は必須ではありません。 求める人材像 「作るだけ」で終わらない、事業思考を持つ方 デザインの美しさだけでなく、「誰に、何を伝え、どんな行動につなげるのか」を考えて制作できる方。 成果から逆算して提案できる方 言われたものをそのまま作るのではなく、目的、ターゲット、導線、KPIを踏まえ、より良い見せ方や改善案を提案できる方。 複数案件を並行して進められる方 社内の複数要望や外注ベンダーの進行管理を、優先順位をつけながらスピード感を持って進められる方。 論理的にデザインを説明できる方 他部署や社外の意見を柔軟に汲み取りながら、プロのクリエイターとして、最適なデザイン、情報設計、見せ方を理由付きで提案できる方。 品質とスピードのバランスを取れる方 必要に応じてCanvaなどのツールで自ら制作・修正し、外注に任せる部分と自分で対応する部分を適切に判断できる方。 Mission・Vision・Valueに共感し、在宅医療の未来を変える仕事に興味がある方 私たちが向き合うのは、これからますます重要になる在宅医療の領域です。 「マーケティングの力で、在宅医療の現場をもっと良くしたい」 「自分の仕事を、社会に必要とされるサービスの成長につなげたい」 そんな想いを持っている方を歓迎します。 選考について 本職種では、通常の書類選考・面接に加えて、実際の制作力とクリエイティブに対する考え方を確認する選考を行います。 事前提出｜ポートフォリオ 応募者本人が担当した制作物の提出を必須とします。見た目の完成度だけではなく、「なぜそのデザインにしたのか」「どのような成果を目指したのか」を確認します。 面接内｜10分制作テスト 面接内で、Canvaを使った簡易バナー制作テストを実施します。 当社から課題、素材、サイズを提示し、10分間で制作いただきます。 完成した制作物だけではなく、制作プロセスや判断の仕方も確認します。 最後に クリエイティブは、ただ情報を「きれいに見せる」ためのものではありません。 誰かの目に留まり、興味を持ってもらい、サービスを知ってもらい、行動してもらう。その一つひとつのきっかけをつくることが、マーケティングにおけるクリエイティブの役割です。 eWeLLでは、あなたのデザインを「制作物」で終わらせません。 数字を見て、考えて、改善して、次の成果につなげる。 そして、その先にいるのは、在宅医療の現場で働く人たちです。 クリエイティブの力で、iBowの価値をより多くの人に届ける。 そんな仕事に挑戦したい方をお待ちしています。
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