Gen-AX株式会社 すべての求人一覧
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【オープンポジション（キャリア登録）】ポジションを指定せずGen-AXで働くことに興味がある方
ポジション概要 Gen-AXにご興味をお持ちの方で、「ご自身のキャリアを生かせる職種がわからない」「現在募集中の職種がご希望に合致しない」などの場合に、今までの仕事の経歴などをご登録いただき、適したポジションに募集があった際に、選考についての情報を受け取ることができる仕組みです。 希望する募集ポジションがない方や、ご自身のキャリアを生かせる職種がわからない方はこちらからご応募ください。 続きを見る
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Forward Deployed Engineer / AIの社会実装をリードするコアメンバー
ポジション概要 Gen-AXのForward Deployed Engineer（FDE）は、Gen-AXの生成AIプロダクトを顧客の業務に実装し、「PoC」で終わらせず、現場で継続的に価値を生み出す状態まで導くエンジニアです。 AIを業務で活用するためには、単にプロダクトを導入するだけではなく、顧客ごとの業務プロセス・問い合わせフロー・既存システム環境を理解し、最適な形へ設計・実装していくことが必要です。 FDEは、顧客・コンサルタント・プロダクト開発チームをつなぐ技術とビジネスの架け橋として、業務課題の整理から技術設計、実装まで一気通貫で携わります。具体的には、音声・対話AIを活用したアプリケーション開発、CRM/CTIなど既存システムとの連携、LLMを活用した対話ロジック設計、クラウド・インフラ環境の設計など、幅広い技術領域を横断しながら、AIを「実際に使われるプロダクト」として社会実装していく役割を担います。 業務詳細 コールセンターを中心とした顧客業務に対し、生成AI（LLM）や音声技術を活用したアプリケーションの設計・開発を行います。 顧客ごとの業務プロセスや対話フローを理解し、AIを活用した業務変革の実現に向けて、要件整理から設計・実装・導入まで一貫して担当します。 また、個別顧客への実装に留まらず、プロジェクトで得られた知見をプロダクトへ還元し、X-GhostをはじめとするGen-AXプロダクトの進化・SaaS化を進めていく役割も担います。 ※ご経験・強みやご志向により、以下のような業務をご担当いただきます。 コールセンター業務の分析および業務フロー設計 音声データを活用したアプリケーションの設計・実装（音声認識 / 音声合成 / リアルタイム処理など） LLMを活用した対話ロジックの設計（プロンプト設計、RAG構成、エージェント設計） CRM / CTIなど既存システムとのAPI連携開発 バックエンド開発（業務ロジック、API設計、データ処理） フロントエンド開発（オペレーター向けUI / 管理画面の設計・改善） リアルタイム性が求められるシステムの設計・実装（ストリーミング処理、イベント駆動など） PoCの設計・実装および本番導入の技術リード このポジションの魅力 AIを「試す」だけではなく、実際の業務で価値を生むところまで携われる PoCや技術検証で終わらず、顧客業務への実装・運用まで伴走することで、AIがビジネス成果につながるプロセスを経験できます。 顧客課題の整理から設計、実装、プロダクト改善まで一気通貫で関われる 顧客ごとの業務課題やシステム環境を理解し、最適なAI活用を設計。さらに実装で得た知見をプロダクトへ還元し、サービスの進化にも直接貢献できます。 生成AI×音声技術という未成熟領域で、社会実装に挑戦できる 自律型AIオペレーター「X-Ghost」をはじめ、Speech-to-SpeechやLLMなど、まだ正解のない領域で、実運用レベルのAI開発に挑戦できます。 技術とビジネスを横断する、新しいキャリアを築ける エンジニアリングだけでなく、顧客折衝・業務理解・プロダクト改善にも携わり、AI時代に求められる「技術とビジネスをつなぐ人材」としてキャリアを広げられます。 求める人物像 主体性：お客様のビジネス課題・業務課題を踏まえての要件定義・設計・開発などを行いつつ、当社生成AIプロダクトのキャッチアップを並行して行うなど、責任を持って業務を遂行する能力を持つ方 高いコミュニケーション能力：多様なステークホルダー（事業戦略、開発、マーケティング、営業など）との調整を円滑に行い、共通の目標に向かってチームを導くための優れたコミュニケーションスキルを持つ方 ユーザーファースト：ユーザーやその先のエンドユーザーのニーズや期待を理解、それに基づき製品機能を定義し、常にユーザーの満足度とエクスペリエンスを最優先に考える能力を持つ方 当社のミッション・バリューに共感できる方 必要な経験/スキル 生成AIを含む情報科学全般に対する基本的な理解（基本情報技術者レベル） PoCやMVPなどの要件整理から検証までの一連のプロセスに関わった経験 エンタープライズ企業との折衝・要件調整・進捗報告を含むコミュニケーション力 セキュリティやプライバシー保護に関する基本的なリテラシー 当社生成AIプロダクトにとって必要なテックスキルスタックのうち少なくとも1領域 ‐バックエンド：Kotlin, Spring Boot, Python, 等 ‐フロントエンド：React, Next.js, HTML5, CSS3, 等 ‐AI：OpenAI, LangChain, Python, 等 ‐インフラ：Docker, Kubernetes, Terraform, 等 あると望ましい経験/スキル 必須スキルに記載のテックスキルを複数領域 クラウド（AWS, Azure, OCIのいずれか）を利用したシステム構築経験 音声プラットフォームの構築経験 (Genesys Cloud, Avaya, Amazon Connect, Asterisk 等) AIモデルをプロダクトや業務システムに組み込んだ経験 プロジェクトマネジメントに関する資格・知識（PMP, Scrum Master 等） システムの運用設計経験・知識 (ITIL 等) 協力会社様を含む開発チームのマネジメント経験 参考情報 なぜ今、Gen-AXはFDEを必要としたのか。CTOと語るAI実装の最前線 お客様のためのAI実装を──FDEとして挑むプロダクト成長 「名前は後からついてきた」──SREとインストラクターを経て、私がGen-AXでFDEを選んだ理由 導入事例 三井住友カード導入プレス 「AIを導入した」ではなく、「AIに任せられる」へ。三井住友カードが描く次世代コンタクトセンター～お客さまにも、オペレーターにも自然に馴染む“空気のような存在”を目指して～ JALカード導入プレス JR東日本「みどりの窓口」実証実験プレス 続きを見る
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Research Engineer (音声/LLM) / AIの社会実装をリードするコアメンバー
ポジション概要 Gen-AX立ち上げコアメンバーの一員として以下業務を推進いただきます。 業務詳細 Gen-AXのResearch Engineerは、生成AIの技術的限界に挑みながら、実社会にインパクトを与えるプロダクトの中核を担うポジションです。 音声処理や自然言語処理、マルチモーダルなどの領域で専門性を活かしながら、単なる実装にとどまらず、未知の課題の解決や新たな技術価値の創出に主体的に取り組んでいただきます。 （業務の例） ・マルチモーダルモデルを活用した音声対話機能の開発 ・LLM-as-a-Judgeを活用した生成出力の評価・比較・自動最適化パイプラインの設計 ・生成AIシステムの継続的改善・自己学習サイクルの構築 ・0→1フェーズのプロダクトにおける技術選定・プロトタイピング・性能検証 求める人物像 主体性：製品のビジョン策定からリリース、ライフサイクル管理までを自発的に統括し、責任を持って業務を遂行する能力を持つ方 高いコミュニケーション能力：多様なステークホルダー（事業戦略、開発、マーケティング、営業など）との調整を円滑に行い、共通の目標に向かってチームを導くための優れたコミュニケーションスキルを持つ方 ユーザーファースト：ユーザーのニーズや期待を理解、それに基づき製品機能を定義し、常にユーザーの満足度とエクスペリエンスを最優先に考える能力を持つ方 当社のミッション・バリューに共感できる方 必要な経験/スキル ・自然言語処理あるいは音声処理（音声認識・音声合成など）の研究開発に関わる3年以上の実務経験。また、それらの基盤となる機械学習・深層学習に関する知識 ・Python、Pytorchなど機械学習に関する言語・ライブラリのプログラミングスキル あると望ましい経験/スキル ・OpenAI APIやLangChainなど大規模言語モデル関連のOSSを使った実務経験 ・学会発表や論文執筆の経験 ・機械学習モデルの学習、評価、改善のサイクルを回した経験 ・CI/CDパイプラインの設計など、MLOpsに関わる経験 ・スクラムチームでの開発経験 参考情報 研究で終わらせない。プロダクトに結実させるリサーチエンジニアという生き方 NLPと生成AIの“今”に挑む。「X-Boost（クロスブースト）」検索エンジン開発チームの素顔 「染み出す」専門性×多様な経験が生み出す、自律思考型AIプロダクトの舞台裏 LLM as a Judge Zennブログ 続きを見る
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バックエンドエンジニア / AIの社会実装をリードするコアメンバー
ポジション概要 Gen-AX立ち上げコアメンバーの一員として以下業務を推進する 業務詳細 ・バックエンドシステムの設計、開発、テスト、デプロイを実施 ・データベースの設計と管理、APIの開発、セキュリティの実装など、バックエンドの各要素に関わる業務を担当 ・大量のデータ処理やパフォーマンスの最適化に取り組み、高い安定性とスケーラビリティを確保 ・バグの解析と問題のトラブルシューティング、パフォーマンスの改善 ・チーム内でのコードレビューやテストの実施、技術的な問題解決 求める人物像 主体性：製品のビジョン策定からリリース、ライフサイクル管理までを自発的に統括し、責任を持って業務を遂行する能力を持つ方 高いコミュニケーション能力：多様なステークホルダー（事業戦略、開発、マーケティング、営業など）との調整を円滑に行い、共通の目標に向かってチームを導くための優れたコミュニケーションスキルを持つ方 ユーザーファースト：ユーザーのニーズや期待を理解、それに基づき製品機能を定義し、常にユーザーの満足度とエクスペリエンスを最優先に考える能力を持つ方 当社のミッション・バリューに共感できる方 必要な経験/スキル ・3年程度のバックエンド開発経験 ・Kotlin(Scala/Java 等を含む JVM 言語）、Go、Rust などの静的型付け言語を用いたサーバーサイド開発経験 ・RDBMSの設計と最適化の実務経験 ・マイクロサービスのアーキテクチャの設計および実装経験 あると望ましい経験/スキル ・クラウドでの開発経験（Azureが望ましいが、次点でAWSでの開発経験） ・大規模トラフィックを有するシステム開発または改善に貢献した経験 ・RESTful API設計と実装に関する深い知識 ・VectorDBの設計と最適化の実務経験 ・コールセンター関連の開発経験、付随する技術経験 ・SIP, RTP, gRPCを用いた音声システムの開発経験 ・Pythonを用いたサーバーサイド開発経験 参考情報 「Rustを採用した理由」note 「X-Boostを支えるエンジニアたち」note 「最先端だけど等身大のエンジニア」note SoftBank World 2025 Zennブログ 特許取得プレス 続きを見る
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フロントエンドエンジニア / AIの社会実装をリードするコアメンバー
ポジション概要 Gen-AX立ち上げコアメンバーの一員として以下業務を推進する 業務詳細 ・フロントエンドアーキテクチャの設計と実装 ・ユーザーインターフェース（UI）の開発と改善を行い、ユーザビリティとアクセシビリティを向上させる ・レスポンシブデザインに基づいた開発 ・チーム内でのコードレビューやテストの実施、技術的な問題解決 求める人物像 主体性：製品のビジョン策定からリリース、ライフサイクル管理までを自発的に統括し、責任を持って業務を遂行する能力を持つ方 高いコミュニケーション能力：多様なステークホルダー（事業戦略、開発、マーケティング、営業など）との調整を円滑に行い、共通の目標に向かってチームを導くための優れたコミュニケーションスキルを持つ方 ユーザーファースト：ユーザーのニーズや期待を理解、それに基づき製品機能を定義し、常にユーザーの満足度とエクスペリエンスを最優先に考える能力を持つ方 当社のミッション・バリューに共感できる方 必要な経験/スキル ・5年以上のフロントエンド開発の経験 ・ReactやNext.jsを用いた開発経験 ・HTML5、CSS3、JavaScript（ES6以上）に関する高度な知識 あると望ましい経験/スキル ・マイクロサービスを含む10以上のサービス設計および実装経験 ・WCAG 2.0ガイドラインに基づいた開発経験 ・画面のないサービスのUX検討経験 ・コールセンター関連の開発経験、付随する技術経験 参考情報 「最先端だけど等身大のエンジニア」note 元LINEのEMが、なぜ今のGen-AXへ？ 若手エンジニアが聞いてみた SoftBank World 2025 Zennブログ 特許取得プレス 続きを見る
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QAエンジニア / AIの社会実装をリードするコアメンバー
ポジション概要 本ポジションでは、SaaSプラットフォームとして提供するプロダクトの品質を守るQAエンジニアとして、品質保証活動を担っていただきます。将来的な顧客・利用拡大を見据え、属人的・個別対応に依存しないQA体制を構築し、自動テストを軸に仕組みで品質を担保する役割を期待しています。 業務詳細 ・Playwrightを用いたE2E自動テストの実装、保守、運用 ・手動テスト中心の体制から自動化を推進し、QAプロセスを改善 ・リリース後の品質分析（不具合傾向、利用状況）および改善提案 ・業務委託QAメンバーの進行管理、成果物レビュー、品質コントロール ・開発、ビジネス、外部委託先との品質観点での調整・発信 求める人物像 ・マネージャー志向よりも現場で手を動かしながら品質を回せる方 ・関係者との調整や対人コミュニケーションを重視できる方 ・仕組み化・自動化により品質を継続的に改善できる方 当社のミッション・バリューに共感できる方 必要な経験/スキル ※以下すべての経験をお持ちの方 ・QAエンジニアとしてテスト計画、分析、設計、実行まで一通りの経験 ・手動テストおよび自動テスト双方の実務経験 ・自動テストの導入および運用経験（ツール不問） ・業務委託や外部パートナーと協働し、品質・進行管理のカウンターとして業務をコントロールした経験 ・品質観点でステークホルダーと建設的なコミュニケーションが取れること あると望ましい経験/スキル ・Playwrightを用いたE2Eテストの実装経験 ・SaaSプロダクトにおけるQA経験 ・少人数／立ち上げ期プロダクトでのQA経験 ・コールセンター関連の開発経験、付随する技術経験 ・JSTQB/IVEC等の資格所有者 ・インフラセキュリティの強化および遵守（特にISO27001やSOC2といった国際的なセキュリティ基準に基づく環境の実装経験）の経験 社員インタビュー 生成AI品質を多角的に考える ー テストだけじゃない！生成AI SaaSの品質保証に挑むQAエンジニア/秋山 創 続きを見る
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インフラエンジニア / AIの社会実装をリードするコアメンバー
ポジション概要 Gen-AX立ち上げコアメンバーの一員として以下業務を推進する 業務詳細 ・オンプレ・クラウドインフラストラクチャーの設計・構築・運用 ・インフラセキュリティの実装・改善 ・SRE業務（構築インフラに対する管理・監視の効率化、自動化） ・障害復旧対応（運用システムの復旧作業、ハードウェア復旧作業の管理／監督など） 求める人物像 主体性：製品のビジョン策定からリリース、ライフサイクル管理までを自発的に統括し、責任を持って業務を遂行する能力を持つ方 高いコミュニケーション能力：多様なステークホルダー（事業戦略、開発、マーケティング、営業など）との調整を円滑に行い、共通の目標に向かってチームを導くための優れたコミュニケーションスキルを持つ方 ユーザーファースト：ユーザーのニーズや期待を理解、それに基づき製品機能を定義し、常にユーザーの満足度とエクスペリエンスを最優先に考える能力を持つ方 当社のミッション・バリューに共感できる方 必要な経験/スキル ・Kubernetesを利用したWebサービスのインフラアーキテクチャの設計を主体的にした経験 ・AWS、Azureなどパブリッククラウドを利用したWebアプリケーションインフラの開発・運用経験 ・Terraformなどを利用したIaCによるインフラの開発・運用経験 ・PrometheusなどのモニタリングツールもしくはDatadogなどのSaaSを利用した監視体制の設計・開発・運用経験 あると望ましい経験/スキル ・生成AIを搭載したインフラストラクチャーの構築・運用経験 ・インフラセキュリティの強化および遵守（特にISO 27001やSOC 2といった国際的なセキュリティ基準に基づく環境の実装経験）策の経験 参考情報 「最先端だけど等身大のエンジニア」note 「X-Boost（クロスブースト）」を支えるエンジニアたち ― LLM Opsと大規模インフラの裏側 SoftBank World 2025 Zennブログ 特許取得プレス 続きを見る
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AI Quality Engineering Lead / AIの社会実装をリードするコアメンバー
ポジション概要 Gen-AXは音声AIプロダクトの品質保証体制を本格的に立ち上げるフェーズにあります。 音声AIプロダクトでは、機能の正確さだけでなく、会話の自然さ・丁寧さ・安心感・顧客ごとのカルチャー適合性など、人間の感性に依存する品質評価が重要です。しかし、これらを人間が毎回確認する体制ではスケールしません。 本ポジションのミッションは、人間の感性評価をルーブリック・評価データセット・AI Judgeに落とし込み、複数顧客環境でも品質を継続的に担保できる仕組みを設計・進化させることです。AIツールを活用したQAチームの自動化・高度化をリードしていただきます。 業務詳細 音声AIプロダクト全体のQAプロセス設計・構築・改善 「自然さ」「丁寧さ」「安心感」「顧客カルチャーへの適合性」など、感性に依存する品質基準を評価軸・ルーブリック・評価データセットに構造化 AI Judge・自動評価パイプラインの設計と導入 顧客環境ごとのリスク分類・リリースゲートの設計・運用 会話ログの分析基盤の整備 PdM・エンジニア・CS・パートナーQAとの横断的な連携 このポジションの魅力 音声AI領域のQA体制をゼロから設計できる、希少なポジションです 「人間の感性評価をどうAIに落とし込むか」という、まだ正解のない領域に挑戦できます 特定の顧客に閉じず、複数のエンタープライズ環境での品質設計に関われます QAの枠を超えて、プロダクト・エンジニアリング・CSと深く連携できる環境です 求める人物像 曖昧な違和感を言語化・構造化できる人 自動化された検証プロセスを設計・構築できる人 AI評価の限界を理解しつつ、人間評価と組み合わせて設計できる人 エンジニア・PdM・CSなど多様なチームと連携できる人 必要な経験/スキル 自動化・効率化・プロセス改善などのプロジェクトを自ら推進・リードした経験 品質保証プロセスやテスト設計の設計経験（テスト実行だけでなく、仕組みを作った経験） LLMやAIツールを業務改善・検証・分析に活用した経験 コードを読み、エンジニアと実装レベルで議論できるスキル（Python, Java, Kotlin 等） あると望ましい経験/スキル 音声プロダクト・会話AIのQA経験 AI Judge・自動評価パイプラインの構築経験 プロンプトエンジニアリングの実務経験 CI/CDを用いたテスト自動化の経験 QAチームのリード・立ち上げ経験 複数顧客環境での品質管理経験 参考情報 LLM as a Judge Zennブログ 続きを見る
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生成AIコンサルタント（スタッフ） / AIの社会実装をリードするコアメンバー
ポジション概要 Gen-AX立ち上げのコアメンバーとして、生成AIコンサルティングの提案からプロジェクト実行において、チームリーダーの指示のもと以下の業務を推進します。当社のプロダクトに関わるAX/BPRはもちろん、それ以外の生成AI・AIエージェントに関わるテーマ（生成AI・AIエージェント活用の戦略・ロードマップ策定や、施策具体化、データマネジメント・ガバナンスの診断・ケイパビリティ構築など）も含めたコンサルティングプロジェクトをクライアントに提案し、デリバリーを推進します。 業務詳細 顧客のAX推進 ・Gen-AXのプロダクトに関連した、コールセンター領域の戦略 ・ロードマップ策定支援、および具体的なAX/BPR施策立案・実行支援 ・（AGIを見据えた）生成AI活用・AIエージェント活用の戦略・ロードマップ策定支援、事業変革支援 ・（AGIを見据えた）AIエージェント時代のデータマネジメント・ガバナンスの診断・戦略策定、ケイパビリティ構築支援 AXナレッジの構築 ・Gen-AXのプロダクトを顧客企業が効果的・効率的に活用するための方法論の確立 ・AI時代を見据えたコンサルティング業務の方法論アップデート 求める人物像 ・顧客企業のインパクトを重視しつつ、担当パートのデリバリー品質を担保できる優れた問題解決能力を持つ方 ・常に積極的に提案型で業務を進めることができる主体性を持つ方 ・内外を含む多様なステークホルダーに対して、適切な粒度で円滑なコミュニケーションができる方 ・360度フィードバックに対しオープンであり、組織内で相互に成長を志向できる方 ・テクノロジー（特にAI）に対する造詣が深い・学習意欲が高い方 ・当社のミッション・バリューに共感できる方 必要な経験/スキル 大学卒業以上、日本語ネイティブレベルかつ、下記いずれかの条件に該当する方 ・コンサルティングファーム経験者：下記のいずれかの領域を含むコンサルティングプロジェクトデリバリー経験を3年以上（目安）有すること -BPR・業務改革 -生成AI/AIを使った事業の戦略/構想策定、PoC/MVP構築、本格展開 -その他：テクノロジーに関連した経営戦略・事業戦略策定、DX戦略、新規事業開発など ・事業会社にて、DX/AI活用推進に携われていた方 あると望ましい経験/スキル ・コンタクトセンター/コールセンターの業務/システム知識・経験 ・生成AI/AIに関する知識・経験 ・データマネジメントに関する知識・経験 -データ基盤に関する知識・経験 -MLOps/LLMOps/AI Readableナレッジに関する知識・経験 -データセキュリティに関する知識・経験 -データ品質に関する知識・経験 参考情報 「変化を見守る側ではなく、創る側へ」—エンジニア・コンサルタントのキャリアを経て、AI時代への挑戦と共創を 生成AI・AGI・ASIの中でも変わらず必要とされる、"寄り添うコンサルティング"を SoftBank World 2025 Zennブログ 三井住友カード導入プレス JALカード導入プレス 続きを見る
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生成AIコンサルタント（マネージャー） / AIの社会実装をリードするコアメンバー
ポジション概要 Gen-AX立ち上げのコアメンバーとして、生成AIコンサルティングの提案からプロジェクト実行までをリードし、以下の業務を推進します。当社のプロダクトに関わるAX/BPRはもちろん、それ以外の生成AI・AIエージェントに関わるテーマ（生成AI・AIエージェント活用の戦略・ロードマップ策定や、施策具体化、データマネジメント・ガバナンスの診断・ケイパビリティ構築など）も含めたコンサルティングプロジェクトをクライアントに提案し、デリバリーを推進します。 業務詳細 顧客のAX推進 ・Gen-AXのプロダクトに関連した、コールセンター領域の戦略・ロードマップ策定支援、および具体的なAX/BPR施策立案・実行支援 ・（AGIを見据えた）生成AI活用・AIエージェント活用の戦略・ロードマップ策定支援、事業変革支援 ・（AGIを見据えた）AIエージェント時代のデータマネジメント・ガバナンスの診断・戦略策定、ケイパビリティ構築支援 AXナレッジの構築 ・Gen-AXのプロダクトを顧客企業が効果的・効率的に活用するための方法論の確立 ・AI時代を見据えたコンサルティング業務の方法論アップデート 求める人物像 ・チームリーダーとして、顧客企業のインパクトを重視しつつ、プロジェクト全体のデリバリー品質を担保できる優れた問題解決能力を持つ方 ・常に積極的に提案型で業務を進めることができる主体性を持つ方 ・内外を含む多様なステークホルダーに対して、適切な粒度で円滑なコミュニケーションができる方 ・360度フィードバックに対しオープンであり、組織内で相互に成長を志向できる方 ・テクノロジー（特にAI）に対する造詣が深い・学習意欲が高い方 ・当社のミッション・バリューに共感できる方 必要な経験/スキル 大学卒業以上、日本語ネイティブレベルかつ、下記いずれかの条件に該当する方 ・コンサルティングファーム経験者：下記のいずれかの領域を含むコンサルティングプロジェクトデリバリー経験を5年以上（目安）有すること -BPR・業務改革 -生成AI/AIを使った事業の戦略/構想策定、PoC/MVP構築、本格展開 -その他：テクノロジーに関連した経営戦略・事業戦略策定、DX戦略、新規事業開発など ・事業会社にて、DX/AI活用推進に携われていた方 あると望ましい経験/スキル ・顧客企業への提案活動の経験・受注実績 ・コンタクトセンター/コールセンターの業務/システム知識・経験 ・生成AI/AIに関する知識・経験 ・データマネジメントに関する知識・経験 -データ基盤に関する知識・経験 -MLOps/LLMOps/AI Readableナレッジに関する知識・経験 -データセキュリティに関する知識・経験 -データ品質に関する知識・経験 参考情報 「変化を見守る側ではなく、創る側へ」—エンジニア・コンサルタントのキャリアを経て、AI時代への挑戦と共創を 生成AI・AGI・ASIの中でも変わらず必要とされる、"寄り添うコンサルティング"を SoftBank World 2025 Zennブログ 三井住友カード導入プレス JALカード導入プレス 続きを見る
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プロジェクトマネージャー（インフラ構築） / AIの社会実装をリードするコアメンバー
ポジション概要 Gen-AXのAIプロダクト（自立支援型AI音声応対ソリューション『X-Ghost』や『X-Boost』）を顧客へ導入するにあたり、インフラ・システム基盤の要件定義から設計、構築、リリースまでの全工程を統括するテクニカルプロジェクトマネージャーを募集します。 顧客の既存システムと最先端のAIプロダクトをシームレスかつセキュアに連携させるための計画、進行、完了の全工程を統括し、目標達成に責任を負う業務です。 技術的な知見を活かし、開発チームや顧客と連携しながらプロジェクトを指揮・管理するため、リーダーシップや円滑なコミュニケーションスキルが求められるプロジェクトの成功に不可欠なポジションです。 業務詳細 ・生成AI実装に必要なデータ整理や業務フロー設計支援（コンサルチームと連携） ・既存システム（音声基盤やCRMなど）との連携を前提としたシステム構成の設計および要件定義の支援（セールスエンジニアチーム、外部パートナーと連携） ・プロジェクトの全体管理（計画策定、チーム編成、進捗納期管理など） ・顧客との折衝・要件ヒアリング、要件調整 ・開発チームとの連携、進捗課題管理 ・外部パートナーやベンダーとの調整・管理 ・報告書、成果物の作成支援 ・品質保証、リスクマネジメントの実施 求める人物像 ・生成AI技術に対し強い関心があり、顧客業務に落とし込む応用力を持つ方 ・顧客の業務プロセスに深く入り込み、生成AI時代におけるあるべき姿の設計に挑戦したい方 ・顧客やパートナー視点で物事を考え、プロジェクトを成功に導く責任感のある方 ・チームワークを重視し、円滑なコミュニケーションができる方 ・問題解決能力が高く、柔軟に物事に対応できる方 必要な経験/スキル ・ITインフラ（ネットワーク、サーバー、クラウドなど）領域におけるプロジェクトマネジメント経験（3年以上） ・エンタープライズ向けのシステムに関するプロジェクトにおける、設計、構築から運用までのご経験 ・顧客IT部門や外部ベンダーと技術的な折衝を行った経験 ・基本的なセキュリティ、ネットワーク、API連携に関するシステム要件定義の経験 ・自社製品のバリューを正しくマーケットに伝えられるプレゼンテーション能力 ・社内外との円滑なコミュニケーションスキル ・セルフスターターとして自発的に行動できる能力 あると望ましい経験/スキル ・生成AIのPoC~実運用までの導入経験（RAG/LLM連携/Function Calling等） ・コンタクトセンターシステムに関する知識、経験 参考情報 「染み出す専門性×多様な経験」note 「BtoCの快適さはBtoBの本気から生まれる」note 三井住友カード導入プレス JALカード導入プレス 続きを見る
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プロジェクトマネージャー / AIの社会実装をリードするコアメンバー
ポジション概要 Gen-AXプロダクトを活用した高度な導入プロジェクトにおいて、計画・進行・完了の全工程を統括し、目標達成に責任を負う業務です。プロジェクト全体を指揮・管理するため、リーダーシップや円滑なコミュニケーションスキルが求められるプロジェクトの成功に不可欠なポジションです。 業務詳細 ・生成AI実装に必要なデータ整理や業務フロー設計支援（コンサルチームと連携） ・既存システム（PBXやCRMなど）との連携を前提としたシステム構成の設計および要件定義の支援（セールスエンジニアチーム、外部パートナーと連携） ・プロジェクトの全体管理（計画策定、チーム編成、進捗納期管理など） ・顧客との折衝・要件ヒアリング、要件調整 ・開発チームとの連携、進捗課題管理 ・外部パートナーやベンダーとの調整・管理 ・報告書、成果物の作成支援 ・品質保証、リスクマネジメントの実施 求める人物像 ・生成AI技術に対し強い関心があり、顧客業務に落とし込む応用力を持つ方 ・顧客の業務プロセスに深く入り込み、生成AI時代におけるあるべき姿の設計に挑戦したい方 ・顧客やパートナー視点で物事を考え、プロジェクトを成功に導く責任感のある方 ・チームワークを重視し、円滑なコミュニケーションができる方 ・問題解決能力が高く、柔軟に物事に対応できる方 必要な経験/スキル ・複数のITソリューションを用いたプロジェクトマネジメントの実務経験（3年以上） ・自社製品のバリューを正しくマーケットに伝えられるプレゼンテーション能力 ・社内外との円滑なコミュニケーションスキル ・基本的なITスキル（生成AI／SaaS／クラウド／セキュリティ／インフラなど） ・セルフスターターとして自発的に行動できる能力 ・高い透明性と誠実性 歓迎する経験/スキル ・業務コンサルティング（BPR/業務フロー設計）の経験 ・生成AIのPoC~実運用までの導入経験（RAG/LLM連携/Function Calling等） ・PM、P2M、PMOスペシャリスト、PMPなどの資格保有者 ・スクラム／アジャイル開発の経験 ・大規模プロジェクトのマネジメント経験 参考情報 「染み出す専門性×多様な経験」note 「ソフトバンクからGen-AXへ」note 三井住友カード導入プレス JALカード導入プレス 続きを見る
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テクニカルプロダクトマネージャー / AIの社会実装をリードするコアメンバー
ポジション概要 Gen-AXのプロダクト開発において、複数のプロジェクト・部門を横断しながら、プロダクトの進化をリードするポジションです。 コンサルタントやPM、FDEなどのフロント側と、プロダクト開発エンジニア、事業戦略・マーケティング部門の間に立ち、要望の整理・構造化・優先度付けを行い、プロダクトロードマップへと落とし込みます。 単なる調整役ではなく、「個別要望をプロダクト価値へ昇華する役割」として、技術・ビジネス双方の観点から意思決定に関わっていただきます。 業務詳細 ・複数プロジェクトからの要望を収集・整理し、プロダクトバックログへ反映 ・カスタム要件と汎用機能の切り分けを行い、適切な実現方法を検討 ・要望の重複や方向性の違いを整理し、関係者とすり合わせ ・開発チームと連携し、実装に向けた内容の具体化をサポート ・要件の技術的な実現可能性や既存アーキテクチャとの整合性を確認 ・技術的なリスクや検討ポイントを整理し、関係者へ共有 ・社内外のステークホルダーと連携し、要望の理解・優先度調整・フィードバックを実施 求める人物像 ・製品のビジョン策定からリリース、ライフサイクル管理までを自発的に統括し、責任を持って業務を遂行する能力を持つ方 ・多様なステークホルダー（事業戦略、開発、マーケティング、営業など）との調整を円滑に行い、共通の目標に向かって合意形成をリードできる方 ・ユーザーファースト：ユーザーのニーズや期待を理解、それに基づき製品機能を定義し、常にユーザーの満足度とエクスペリエンスを最優先に考える能力を持つ方 ・当社のミッション・バリューに共感できる方 必要な経験/スキル ・プロダクトマネジメントの実務経験（3年以上） ・複数ステークホルダー間の調整・合意形成の経験 ・ソフトウェアアーキテクチャの基礎理解（API設計、クラウドインフラ等） ・要件定義・仕様書作成の実務経験 ・日本語でのビジネスコミュニケーション能力 あると望ましい経験/スキル ・コンタクトセンター / 音声AI / 通信領域のドメイン知識 ・Azure、GCP等クラウドプラットフォームでの構築・運用経験 ・OpenAI API / LLMを活用したプロダクト開発経験 ・アジャイル開発（スクラム、Shape Up等）の実践経験 ・アーキテクチャ設計の知識 参考情報 “聴く力”で挑む、まだ誰も創ったことのない自律思考型AIプロダクト SoftBank World 技術ブログ CTOインタビュー（X-Ghost最前線） 「X-Boostを支えるエンジニアたち」note Rust採用ブログ 特許取得プレス 続きを見る
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