Gen-AX株式会社 ビジネス の求人一覧
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新会社の立ち上げコアメンバーとなるカスタマーサポートを募集
ポジション概要 Gen-AXの第一号プロダクトの提供開始に伴う、カスタマーサポート体制の立ち上げおよび業務推進 業務詳細 ・カスタマーサポート体制の設計・構築（FAQ、マニュアル、サポートフローなど） ・顧客からの問い合わせ対応（メール、チャット、電話など）および問題解決 ・サポート対応品質の管理とKPI（応答時間、解決率、顧客満足度など）の策定・モニタリング ・顧客の問い合わせデータの分析を通じた改善提案 必要な経験/スキル ・法人向けSaaSプロダクトのカスタマーサポートの仕組み・体制作りのご経験 ・法人向けSaaSプロダクトのカスタマーサポートの実務経験3年以上 ・法人顧客とテキストベースで円滑なコミュニケーションをとれること ・VOCを起点としたプロダクト／サービス改善に向けた部門連携のご経験 社員インタビュー 人とAIが磨く顧客体験 ― 立ち上げ期から価値創造に挑むCSチーム/齋藤 高輝・堀 光孝 続きを見る
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新会社の立ち上げコアメンバーとなるプロジェクトマネージャーを募集
ポジション概要 Gen-AXプロダクトを活用した高度な導入プロジェクトにおいて、計画・進行・完了の全工程を統括し、目標達成に責任を負う業務です。プロジェクト全体を指揮・管理するため、リーダーシップや円滑なコミュニケーションスキルが求められるプロジェクトの成功に不可欠なポジションです。 業務詳細 ・生成AI実装に必要なデータ整理や業務フロー設計支援（コンサルチームと連携） ・既存システム（PBXやCRMなど）との連携を前提としたシステム構成の設計および要件定義の支援（セールスエンジニアチーム、外部パートナーと連携） ・プロジェクトの全体管理（計画策定、チーム編成、進捗納期管理など） ・顧客との折衝・要件ヒアリング、要件調整 ・開発チームとの連携、進捗課題管理 ・外部パートナーやベンダーとの調整・管理 ・報告書、成果物の作成支援 ・品質保証、リスクマネジメントの実施 求める人物像 ・生成AI技術に対し強い関心があり、顧客業務に落とし込む応用力を持つ方 ・顧客の業務プロセスに深く入り込み、生成AI時代におけるあるべき姿の設計に挑戦したい方 ・顧客やパートナー視点で物事を考え、プロジェクトを成功に導く責任感のある方 ・チームワークを重視し、円滑なコミュニケーションができる方 ・問題解決能力が高く、柔軟に物事に対応できる方 必要な経験/スキル ・複数のITソリューションを用いたプロジェクトマネジメントの実務経験（3年以上） ・自社製品のバリューを正しくマーケットに伝えられるプレゼンテーション能力 ・社内外との円滑なコミュニケーションスキル ・基本的なITスキル（生成AI／SaaS／クラウド／セキュリティ／インフラなど） ・セルフスターターとして自発的に行動できる能力 ・高い透明性と誠実性 歓迎する経験/スキル ・業務コンサルティング（BPR/業務フロー設計）の経験 ・生成AIのPoC~実運用までの導入経験（RAG/LLM連携/Function Calling等） ・PM、P2M、PMOスペシャリスト、PMPなどの資格保有者 ・スクラム／アジャイル開発の経験 ・大規模プロジェクトのマネジメント経験 社員インタビュー 「Wheels for the mind」― Apple、IBMを経て、生成AIの営業統括・最前線へ/狩野 央道 大変なときは、「大」きく「変」われるとき。変化を柔軟に着実に、事業へ落とし込む。/伊藤 博樹 続きを見る
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新会社の立ち上げコアメンバーとなる事業戦略リード（Business Operations）を募集
ポジション概要 生成AIプロダクトおよび関連事業において、経営戦略と事業計画が実際に機能するよう、全社横断で執行を前に進める中核ポジションです。立ち上げコアメンバーの一員として以下業務を推進していただきます。 経営管理、事業運営、会議体設計、株主対応、重要案件の横断推進を通じて、会社全体の実行力を高めること 経営の意図を整理するだけでなく、必要なプロセス・ルール・運用基盤へ落とし込み、継続的に回る仕組みをつくる役割 経営陣の右腕として、高い裁量と当事者意識を持ちながら、重要テーマを自走して推進することが期待される。 業務詳細 全社および各部門の予算策定、予実管理、経営数値レビューの主導 案件収益性やリソース配分の可視化・分析を通じた採算性の改善 会議体運営、経営報告、論点整理を通じた意思決定支援 株主・親会社とのコミュニケーションやレポーティングの推進 重要な戦略案件や部門横断テーマにおける論点整理とステークホルダーマネジメント オペレーション、管理基盤、運用ルールの設計・導入・定着 監査対応、証憑整備、内部管理高度化の推進 必要に応じて、中長期テーマに関する市場整理や経営論点の構造化 求める人物像 戦略と執行のあいだをつなぎ、組織が実際に動く形に変えられる人 曖昧で流動的な状況でも、論点を構造化し、優先順位をつけて前進できる人 管理業務と戦略案件の両方に強く、抽象と具体を行き来できる人 多様な利害関係者と信頼関係を築きながら、難度の高い調整を進められる人 仕組みづくりに強く、同時に現場感覚を失わない人 守りの統制と攻めの推進を両立できる人 必要な経験スキル 事業会社、スタートアップ、コンサルティング会社、SaaS/IT企業等での豊富な実務経験 経営企画、事業管理、BizOps、Chief of Staff、事業推進、PMO等の領域でのリード経験 予算策定、予実管理、KPIマネジメント、経営レポーティングの経験 部門横断プロジェクトや重要テーマをオーナーとして推進した経験 案件採算管理、原価・工数管理、収益性改善に関する経験 会議体設計、ドキュメンテーション、ファシリテーション、交渉の高い能力 監査対応、内部統制、業務プロセス整備に関する経験 経営陣や株主に近い距離で業務を推進した経験 あると望ましい経験/スキル AI、SaaS、エンタープライズソフトウェア、ITサービス等での事業運営経験 親会社を持つ子会社やグループ会社での経営管理経験 資本政策、株主対応、取締役会運営に関する経験 契約・商流・経済条件・アライアンス設計の経験 オペレーション標準化や組織立ち上げの経験 英語での実務対応力 海外展開やインオーガニック施策を経営テーマとして扱った経験 続きを見る
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新会社の立ち上げコアメンバーとなる事業推進（Business Strategy & Operations）を募集
ポジション概要 生成AIプロダクトおよび関連事業において、部門横断で事業成長を支える横断的な推進役を担うポジションです。立ち上げコアメンバーの一員として以下業務を推進していただきます。 経営管理、GTM、営業支援、アライアンス推進、パートナープログラム設計、プロダクト企画、業務オペレーション整備など、事業推進上のホワイトスペースに柔軟に入り込み、必要な支援を行う 特定機能に閉じた専門職というより、経営陣や事業責任者と近い距離で、事業を前に進めるために必要な論点整理・実務推進・仕組み化を担うジェネラリストポジション スタートアップならではの不確実性の高い環境において、足りない仕組みを整え、曖昧なテーマを具体化し、組織が動きやすい状態をつくることが期待される 業務詳細 本ポジションは、生成AI事業の成長を支える中核メンバーとして、以下の責任を担います。 予算管理、予実分析、KPIモニタリングなどの経営管理業務 案件収益性、原価、工数、パイプラインなどの事業数値の可視化と改善支援 GTM戦略の策定・実行支援、および市場開拓に必要な基礎分析や資料作成 戦略顧客・重要商談のサポートを通じた論点整理、提案準備、社内外調整 アライアンス推進やパートナー候補との連携支援、パートナープログラム設計・運用支援 顧客や市場の示唆を踏まえたプロダクト企画・要件整理・社内連携支援 経営会議、ステアリングコミッティ等の会議体運営支援、および必要資料の準備 株主・親会社向け報告に必要な情報整理、数値集約、資料作成支援 業務オペレーションや管理プロセスの整備・改善・定着支援 監査対応や内部統制対応に必要な情報整理、証憑管理、関係部門との調整 重要プロジェクトや特命テーマに関するリサーチ、初期分析、実務推進 必要に応じて、海外展開やインオーガニック施策に関する基礎調査や社内準備支援 求める人物像 役割を限定せず、事業を前に進めるために必要なことへ柔軟に入り込める人 曖昧な状況でも、自ら論点を整理し、仮説を持って動ける人 戦略や企画に関心を持ちながら、実務レベルまで手を動かしてやり切れる人 数字、資料、会議、顧客接点、社内調整などを横断しながら、器用にホワイトスペースを埋められる人 細部の正確性と全体感の両方を意識できる人 フィードバックを素直に取り入れ、短期間で学習しながら成長できる人 スタートアップ特有のスピード感や不確実性を前向きに楽しめる人 守秘性の高いテーマを誠実に扱える人 必要な経験スキル 事業会社、コンサルティング会社、SaaS/IT企業等での実務経験 事業企画、営業企画、経営企画、BizOps、PMO、事業開発、プロダクト企画等のいずれかに関する経験 定量データの集計・分析、および資料作成の実務経験 部門横断でのプロジェクト推進、進行管理、関係者調整の経験 高いドキュメンテーション能力 高い日本語コミュニケーション力と言語化能力 曖昧なテーマを整理し、実行可能なタスクに落とし込む力 あると望ましい経験/スキル スタートアップや成長企業において、役割を限定せず横断的に事業推進を担った経験 AI、SaaS、ソフトウェア、ITサービス領域への理解 GTM設計、営業支援、アライアンス推進、パートナープログラム運用の経験 顧客ヒアリングや市場分析を踏まえたプロダクト企画・要件整理の経験 案件別採算管理、原価管理、工数管理の経験 株主・親会社向けレポーティング、経営会議・取締役会運営の経験 監査対応、内部統制、証憑管理の経験 英語での情報収集や資料読解能力 続きを見る
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新会社の立ち上げコアメンバーとなる事業戦略リード（Corporate Development&Global Alliances）を募集
ポジション概要 生成AIプロダクトおよび関連事業において、次の成長曲線をつくるため、海外展開、海外パートナーとのアライアンス、M&A・資本業務提携を主導するポジションです。 立ち上げコアメンバーの一員として以下業務を推進していただきます。 既に完成された業務を引き継ぐというより、これから本格的に立ち上げるべき中長期テーマを事業として成立する形へ具体化する役割 どの市場に、どの順番で、どの手段で展開するかを設計し、外部との提携や投資・買収の選択肢を通じて非連続成長をつくることが期待される 単なる調査担当ではなく、仮説構築、候補選定、交渉、意思決定支援、実行準備までを一気通貫で担うポジション 業務詳細 海外展開に関する戦略立案、優先市場の選定、参入仮説の構築 海外パートナー候補や提携機会の発掘、評価、関係構築 事業提携、販売提携、技術提携、資本業務提携などの選択肢設計 M&Aや戦略投資に関する対象領域の定義、候補企業のソーシング、初期評価 事業性、戦略フィット、シナジー、実行可能性の観点からの分析と提案 経営陣向けの意思決定資料作成、社内論点整理、プロジェクト推進 外部交渉、基本条件整理、DD論点設計、実行準備のリード 必要に応じて、提携後・投資後の立ち上げや統合の初期設計 求める人物像 未整備なテーマを自ら定義し、仮説から実行可能な戦略へ落とし込める人 高い抽象度で経営と議論しつつ、足元の分析や交渉実務にも強い人 社外との交渉力に加え、社内の意思決定を前進させる推進力を持つ人 グローバル環境や異文化コミュニケーションに自然体で向き合える人 機密性の高いテーマを慎重かつ誠実に扱える人 必要な経験スキル 事業会社、コンサルティング会社、投資銀行、PE/VC、商社、CorpDev等での実務経験 海外事業開発、海外アライアンス、M&A、戦略投資、資本業務提携のいずれかを主導した経験 提携先・投資先・買収候補の評価、交渉、社内稟議・意思決定支援の経験 戦略立案、競争分析、事業性評価、財務的な基礎分析のスキル 経営陣向け資料作成、ファシリテーション、部門横断推進の能力 英語での実務遂行能力 あると望ましい経験/スキル 生成AI、SaaS、ソフトウェア、ITサービス領域での事業開発経験 クロスボーダーM&A、海外JV、海外代理店・販売網構築等の経験 PMI、提携後の立ち上げ、海外拠点立ち上げの経験 契約・商流・価格条件・収益配分設計に関する実務経験 日本企業と海外企業の間での交渉・提携経験 データ保護、規制、ローカライズ等の海外展開論点への理解 VC/CVC、事業投資、投資委員会関連の経験 続きを見る
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