株式会社ギフトパッド 求人の検索結果一覧
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カスタマーサクセスー顧客と社内の橋渡し役ー／大阪南堀江／年休124日／転勤無
仕事内容 自社のデジタルギフトサービスを展開する当社にて、営業活動を包括的に支援する事務・サポート業務と、顧客と社内の部門間の橋渡し役を担っていただきます。 具体的には 自社サービスの進捗管理、進行管理 受注から納品までのスケジュール調整 システム部門やデザイン部門との連携 データ集計、分析（Excel、スプレッドシート） 電話やメールで、担当顧客との調整業務（受発注～請求まで） 担当案件は一般企業です。 大手企業様の販売促進のためのキャンペーンや、株主優待など、法人のお客様からの受注が増加しています。その結果、業績は成長を続けており、安定した事業基盤があります。 所属チームについて ソリューション本部 カスタマーサクセス部 1課への所属となります。 大阪：部長1名、課長1名、リーダー2名、メンバー2名 東京：リーダー1名、メンバー4名 20代～40代までが在籍。若手だけでなく、40代以上のベテランメンバーも在籍しており、経験を活かしてチームを牽引しています。 全員が中途採用の組織です。新しく入られる方も自然と溶け込める、受け入れ体制が整っております。 業務のことはもちろん、プライベートのことなどメンバー同士のコミュニケーションは円滑で、チームワークを大切にしています。困ったことがあればすぐに相談・協力できるため、安心して働ける環境です。 働き方・勤務時間について 柔軟な働き方：フレックスタイム制度 当社ではフレックスタイム制度を導入しており、柔軟な働き方が可能です。自身のライフスタイルや業務状況に合わせて、出勤・退勤時間を調整できます。 活用例: 朝が得意な人: 8:00〜17:00 勤務 ゆっくり出勤: 11:00 出勤 など （注：コアタイムの有無や具体的な時間は別途ご確認ください） 2. 業務の繁忙・閑散について 繁忙期: 4月 〜 7月 閑散期: 8月 〜 11月 3. 残業について メリハリをつけた働き方を推奨しており、原則として残業は少なめです。 平均残業時間: 月平均 10時間程度 残業が発生しやすい時期: 月初めの3営業日は、月次処理のため1時間程度の残業が発生する場合があります。 繁忙期（4月〜7月）は、上記平均を超える場合があります。 業務ツール Gmail、Backlog、Salesforce、Slack、自社システム ※業務ツールの使用歴は問いません。 スキル・経験 必須要件 顧客折衝経験（BtoB）のご経験があり、顧客に寄り添った対応ができる方 関係部署と円滑に連携・調整し、業務を推進した経験のある方 定型業務に留まらず、主体的に取り組んだ経験がある方 基本的なOAスキルを持ち、新しいシステムやツールにも抵抗が無い方 Excelの実務経験がある方（基本関数を使ったデータ集計・管理ができる方 / SUM、IF、VLOOKUPなど） 歓迎要件 営業、営業事務、インサイドセールス経験 プロジェクト推進・管理の経験 求める人物像 視野が広く、周りへの気遣いができる方 親しみやすい雰囲気のある方 読解力がある方 自分から主体的に業務に取り組める方 内向的ではなく、アウトプットを積極的にできる方 こういう人と働きたい 営業やインサイドセールスの経験を活かして、キャリアを築きたい ルーティンワークの改善や新しい業務フロー構築に主体的に取り組める方 マルチタスクが得意な方 ポジションの魅力 ◆お客様への貢献を肌で実感できます 大手企業様のキャンペーン成功という「結果」に、直接貢献できるやりがいがあります。あなたのサポートが、サービスをご利用いただく方々の笑顔につながります。 お客様や社内メンバーから「ありがとう」と感謝されることが多く、日々の業務で貢献を実感できます。やりがいを感じながら働ける環境です。 ◆ プロジェクト管理×コミュニケーション力が身につく！ 営業から言われた業務を淡々とこなすだけではありません。 顧客と社内の部門間を繋ぐ「司令塔」として、調整業務を主導していただきます。特に、顧客情報を正確に把握・管理し、納期から逆算して案件を推進する高度なプロジェクト推進力がに身につきます。また、サービス全体の流れを把握できるため、広い視野を持って主体的に仕事に取り組めます。 案件の推進においては、チャットツール等のデジタルツールを積極的に活用し、スピーディかつ効率的な働き方が求められます。マルチタスクを通じて、ビジネスでの対応力、業務効率化、そしてデジタルツールの活用スキルを身につけることができます。 また、営業部門だけでなく、開発・デザイン部門とも連携を取りながら業務を進めます。多くの方と関わる機会が多く、コミュニケーション能力を磨けます。社内外との信頼関係構築を通じて、円滑に仕事を進められる環境です。 ◆経験値を活かして、キャリアのセカンドステージも可能 当社では職種や年齢によるキャリアパスの制限はありません。ご自身の経験・専門性を最大限に活かし、正当な評価のもと、次のキャリアを築けます。意欲と実績次第では、リーダーや課長といったマネジメントポジションに就くこともできます。 年収例: メンバー/350万/入社1年目 リーダー /450万/入社3年目 課長 /500万/入社4年目 ◆長期的な事業拡大が見込める、安定した事業基盤 デジタルギフト市場は成長傾向にあり、加えて長期的なお取引先も多いことから、事業基盤は非常に安定しています。将来的な事業拡大が見込める環境で、腰を据えて業務に取り組めます。
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【大阪・淀屋橋】自治体案件の導入運用担当
仕事内容 ギフトパッドでは、少子化対策や物価高騰対策、ふるさと納税などの全国の地方自治体が抱える課題に対して、デジタルクーポンサービスや地域通貨アプリを提供しています。 当ポジションでは、営業チームが受注した案件の窓口として、 サービス導入に向けた顧客対応や社内調整などの事業運営に関わる業務全般を担っていただきます。 関西を中心に全国の地方自治体に展開しており、億単位のプロジェクトに携わる機会もあります。 具体的には ①導入までのコーディネート（数ヵ月～半年） 契約内容に基づいて詳細仕様の協議、調整 利用者へのサービス提供までのスケジュール管理 自治体や協力会社との調整 他部署（システム、デザイン、コールセンター、商品管理）との連携 ②サービス提供開始～利用拡大～終了（数ヵ月～数年） 顧客との定期的な打合せへの参加 自治体への報告書類の作成 システム改修対応や運用フロー改善に関する調整、連絡 請求業務 データ集計、分析、報告業務 【職務内容補足】 雇入れ直後：詳細は【上記】に記載 変更の範囲：会社の定める業務 期待する役割やミッション 関係各所と積極的にコミュニケーションを図り、会社及び部門の成長に貢献する 顧客（自治体）の方針や課題解決に真摯に向き合い、良好なリレーションを構築・維持する 所属チームについて ソリューション本部 カスタマーサクセス部 2課への所属となります。 部長1名、課長1名、マネージャー1名、リーダー1名、メンバー5名の組織です。 20代～30代の若手メンバーが多く活躍しており、 困ったことがあればすぐに相談・協力できるため、安心して働ける環境です。 業務ツール Gmail、Backlog、Salesforce、Slack、自社システム ※業務ツールの使用歴は問いません。 スキル・経験 必須要件 下記いずれかのご経験がある方 法人営業の経験（3年以上） ITやWEB関連の業務経験 自治体案件や入札案件に携わった経験 プロジェクトマネジメント経験（1年以上） 歓迎要件 ソリューション営業経験 DX商談の推進経験 ソフトウェア等の導入コンサルティングの経験 Office（Word、Excel、PowerPoint）の実務経験 Googleアプリ（Gmail、カレンダー、ドライブ、スプレッドシート、ドキュメント、スライド）の実務経験 求める人物像 個人よりチームで働くのが好きな方 視野が広く周りへの気遣いができ、信頼関係構築力がある方 親しみやすい雰囲気のある方 関係者との調整力、巻き込み力がある方 任された仕事を、未知の領域でも粘り強く自分ごととしてやり切れる方 自分が使用経験のないシステム、ツールに対して苦手意識のない方 将来的に管理職を目指していきたい方 ポジションの魅力 社会貢献性の高い仕事、影響力の大きい仕事に関われる 未経験から、IT業界にチャレンジすることができる IT/DX領域や自治体関連の知識を習得しつつ、自らがプロジェクトをハンドリングする 貴重な経験を積むことでスキルアップができる
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【東京】オンラインカタログギフトの商品・運用管理／リーダー候補
仕事内容 当社では、大手企業や地方自治体にオンラインカタログギフトを提供しています。 このたび事業拡大に伴い、サービスの根幹を支える【商品・運用管理】の リーダー候補を募集します。 他部署やサプライヤー（商品提供企業）と協力しながら、 プロジェクトを円滑に進めていく役割を担っていただきます。 未経験から、IT業界やギフト業界にチャレンジすることができます。 具体的には 【チームの主な業務】 下記業務をチームで分担しています。 ・WEBサイト（オンラインギフトカタログ）への商品情報の登録 ・印刷物（紙カタログ）の商品情報の体裁チェック、社内デザイナーとの連携 ・WEBサイトに掲載する商品情報の確認、修正依頼（校正） ・商品提供企業との契約締結 ・商品提供企業への請求業務 - 【今回募集するポジションの役割】 上記業務を行うチームメンバーのサポート・管理を行いながら、 部門全体の業務を推進していただきます。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 ・タスク・進捗・スケジュールの管理、業務の優先順位づけ ・業務フローや手順の整備、マニュアルの作成・更新・共有 ・メンバーからの相談対応、業務遂行の中心的な役割 ・他部署や社外関係者との連携、調整 業務に慣れてきたら、ご希望や適性に応じてチームメンバーの マネジメント業務にもチャレンジ可能です。 - ＜プロジェクト事例＞ ふるさと納税返礼品 後から選べるWEBカタログギフト 大手金融機関 株主優待カタログギフト - 【職務内容補足】 雇入れ直後：詳細は【上記】に記載 変更の範囲：会社の定める業務 募集背景 会社の成長とともに案件が増加しており、新たなメンバーを募集します。 所属部署・チームについて プロダクト本部 商品企画部 部長1名、マネジャー1名、リーダー3名、メンバー12名（派遣社員含む）の 計17名の部署です。 30代を中心に活躍しており、中途入社の社員ばかりです。 わからないことがあれば気軽に質問したり、お互いに協力して進める雰囲気のある組織です。 ポジションの魅力 （１）細やかな業務遂行力と、調整力×推進力 のスキルを活かすことができる このポジションの仕事は、単なる事務作業ではありません。 登録作業や情報チェックといった細やかな業務も行いながら、 商品提供企業や社内の他部署（デザイナー、営業、システムなど）と連携し、 「カタログ商品」の視点からプロジェクト全体をリードします。 物事が滞りなく進むよう、関係者と密にコミュニケーションを取り、 時には困難な調整も乗り越えてプロジェクトを成功に導く達成感は格別です。 また、業務フローや手順の見直し、業務の効率化に関わることも可能です。 日々の運用の中で気づいた改善ポイントを提案・反映しやすい環境が整っており、 「ただこなすだけ」で終わらない、主体的に動くことができるポジションです。 - （２）ゆくゆくはチームを率いるマネジメントにも挑戦できる 業務に慣れてきたら、チームメンバーや派遣スタッフの育成・フォロー、 チーム全体のマネジメントにもチャレンジできます。 誰が担当しても同じレベルで業務が遂行できるようなフローや マニュアルの整備など、業務の仕組み化にも積極的に携われるポジションです。 周囲から頼られ、「必要とされる」存在としてのやりがいを感じられます。 プレイヤーとしてのスキルを磨きながら、 チームの土台をつくるやりがいも実感できます。 組織拡大フェーズだからこそ、既存のやり方をアップデートする 提案・実行にも携われます。 - （３）「大きなプロジェクト」を成功させる達成感 ふるさと納税の返礼品カタログや、大手金融機関の株主優待カタログ。 これらは、多くの人が利用し、社会に大きな影響を与えるプロジェクトです。 このポジションの仕事は、その巨大なプロジェクトを縁の下で支え、成功に導くことです。 計画通りに物事を進め、満足度の高いギフトカタログが世に出たときの達成感は格別です。 - （４）未経験から「IT×ギフト」の最前線でキャリアを築ける ”IT”と”ギフト”という、2つの業界の知識を同時に習得し、 希少性の高いスキルを身につけられます。 未経験からでも、意欲があれば新しい領域で着実にキャリアを構築できる環境です。 幅広い知識と実践スキルを身につけることができます。 スキル・経験 必須条件 以下の経験・スキルをお持ちの方を求めています。 関係者を巻き込みながら、プロジェクトを推進できる方 （例）複数の社内外の関係者（他部署、顧客、取引先）との間で、 円滑にコミュニケーションを取り、時には困難な調整を行いながら、 プロジェクトや業務を確実に前へ進めた経験 など - 正確かつ細やかな業務（チェック作業など）を、責任感を持って遂行できる方 （例）多数の商品情報やデータを扱った経験、 高い集中力と丁寧さが求められる業務の経験 など - ITツールへの抵抗感がなく、積極的に活用できる方 （例）社内システムやクラウドツール、AIなど 新しいシステムやテクノロジーをスムーズに学習したり使用できる など 歓迎条件 商品や製品の管理・供給に関する実務経験をお持ちの方 （例）物流業界における商品管理、受発注管理、入出荷管理、倉庫管理などの業務経験 メーカー、商社、小売業界における、サプライヤー（供給元）との連携・調整業務 商品仕入、商品企画、生産管理、在庫管理などの業務経験 - WEBサイトのコンテンツ管理や、ECサイト運営に関わった経験 - Excel（VLOOKUP、ピボットテーブル、マクロ（VBA）など）を用いた データ集計・分析や業務効率化の経験 - 作業フローの設計や業務マニュアルの作成、業務を 他のメンバーに分かりやすく共有・教育した経験 （例）業務の属人化を防ぐための仕組みづくり、業務手順の可視化・文書化、 チーム内の業務分担ルールの整備
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