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【大阪・淀屋橋】自治体案件の導入運用担当/自治体業務未経験OK！/営業経験者歓迎
仕事内容 ギフトパッドでは、少子化対策や物価高騰対策、ふるさと納税などの全国の地方自治体が抱える課題に対して、デジタルクーポンサービスや地域通貨アプリを提供しています。 当ポジションでは、営業チームが受注した案件の窓口として、 サービス導入に向けた顧客対応や社内調整などの事業運営に関わる業務全般を担っていただきます。 関西を中心に全国の地方自治体に展開しており、億単位のプロジェクトに携わる機会もあります。 具体的には ① プロジェクトの設計/準備フェーズ（導入～リリースまで） ～自治体の「やりたい」を形にするための設計図づくり～ 契約からサービス開始までの数ヶ月間、全体の進行管理に携わっていただきます。 • 要件のヒアリングとルール決定 自治体の担当者様と打ち合わせを重ね、「対象者は誰にするか」「期間はどうするか」「どんなクーポンを発行するか」といった具体的な事業ルール（仕様）を策定します。 • 制作/開発チームへのディレクション（橋渡し） ◦ 決定したルールを実現するために、社内の専門チームへ情報を共有します。 ◦ プロダクト開発部へ「アプリの初期設定依頼」 ◦ グラフィックデザイン課/WEBデザイン課へ「チラシやポスターの制作依頼」 ◦ カスタマーサクセス部 ３課へ「返礼品の配送手配」 ※自らプログラムを組んで、デザインをする必要はありません。他部署への「的確な指示出し」が重要な役割です。 • スケジュール管理 サービス開始日（リリース）から逆算し、いつまでに何をすべきかの進捗を管理していただきます。 ② 運用/改善フェーズ（サービス開始～終了まで） ～事業の成功に向けて、データ活用と改善をリードする～ サービス開始後は、スムーズな運用を支えながら、成果資料を作成いただきます。 • 定例報告とコミュニケーション 自治体担当者様と定期的なミーティング（オンライン中心）を行い、利用状況の報告や、現場で起きている課題の共有を行います。 • お問い合わせ対応の仕組みづくりと改善 コールセンターと連携し、住民や店舗からのよくある質問をマニュアル化したり、システム部門へ「使いにくい箇所の改善」を依頼したりして、運用フローを磨き上げます。 • データ集計/分析レポートの作成 「どの地域で、どれくらい利用されたか」などのデータを集計/分析し、事業の効果を可視化した報告書を作成します。 • 事務手続き（請求関連） 事業終了に伴う請求書発行などの事務処理を行います。 ※自治体業務未経験でも安心※ 先輩社員がしっかりサポートしてくれますので、自治体業務未経験者であっても安心して業務に携わっていただける環境です。 【職務内容補足】 雇入れ直後：詳細は【上記】に記載 変更の範囲：会社の定める業務 期待する役割やミッション 関係各所と積極的にコミュニケーションを図り、会社及び部門の成長に貢献する 顧客（自治体）の方針や課題解決に真摯に向き合い、良好なリレーションを構築・維持する 所属チームについて ソリューション本部 カスタマーサクセス部 2課への所属となります。 部長1名、課長1名、マネージャー1名、リーダー1名、メンバー5名の組織です。 20代～30代の若手メンバーが多く活躍しており、 困ったことがあればすぐに相談・協力できるため、安心して働ける環境です。 業務ツール Gmail、Backlog、Salesforce、Slack、自社システム ※業務ツールの使用歴は問いません。 スキル・経験 必須要件 下記いずれかのご経験がある方 法人営業経験 IT/Web業界での業務経験 自治体向けの営業、または公務員として勤務された経験 進行/管理業務に携わった経験 【具体的な経験例】 ＞受注後の導入支援を担うカスタマーサクセス ＞営業アシスタントとしての社内外調整業務 ＞新規事業や店舗立ち上げなどのプロジェクト進行 ＞広告、制作会社での進行管理 ＞旅行、イベント業界での企画/運営管理 ＞ウェディングプランナーとしての当日までの工程管理 など 歓迎要件 ソリューション営業経験 DX商談の推進経験 ソフトウェア等の導入コンサルティングの経験 自治体案件の入札業務 Office（Word、Excel、PowerPoint）の実務経験 Googleアプリ（Gmail、カレンダー、ドライブ、スプレッドシート、ドキュメント、スライド）の実務経験 求める人物像 個人よりチームで働くのが好きな方 視野が広く周りへの気遣いができ、信頼関係構築力がある方 親しみやすい雰囲気のある方 関係者との調整力、巻き込み力がある方 任された仕事を、未知の領域でも粘り強く自分ごととしてやり切れる方 自分が使用経験のないシステム、ツールに対して苦手意識のない方 将来的に管理職を目指していきたい方 ポジションの魅力 社会貢献性の高い仕事、影響力の大きい仕事に関われる 未経験から、IT業界にチャレンジすることができる IT/DX領域や自治体関連の知識を習得しつつ、自らがプロジェクトをハンドリングする 貴重な経験を積むことでスキルアップができる
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【東京】オンラインカタログギフトの商品・運用管理／リーダー候補
仕事内容 当社では、大手企業や地方自治体にオンラインカタログギフトを提供しています。 このたび事業拡大に伴い、サービスの根幹を支える【商品・運用管理】の リーダー候補を募集します。 他部署やサプライヤー（商品提供企業）と協力しながら、 プロジェクトを円滑に進めていく役割を担っていただきます。 未経験から、IT業界やギフト業界にチャレンジすることができます。 具体的には 【チームの主な業務】 下記業務をチームで分担しています。 ・WEBサイト（オンラインギフトカタログ）への商品情報の登録 ・印刷物（紙カタログ）の商品情報の体裁チェック、社内デザイナーとの連携 ・WEBサイトに掲載する商品情報の確認、修正依頼（校正） ・商品提供企業との契約締結 ・商品提供企業への請求業務 - 【今回募集するポジションの役割】 上記業務を行うチームメンバーのサポート・管理を行いながら、 部門全体の業務を推進していただきます。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 ・タスク・進捗・スケジュールの管理、業務の優先順位づけ ・業務フローや手順の整備、マニュアルの作成・更新・共有 ・メンバーからの相談対応、業務遂行の中心的な役割 ・他部署や社外関係者との連携、調整 業務に慣れてきたら、ご希望や適性に応じてチームメンバーの マネジメント業務にもチャレンジ可能です。 - ＜プロジェクト事例＞ ふるさと納税返礼品 後から選べるWEBカタログギフト 大手金融機関 株主優待カタログギフト - 【職務内容補足】 雇入れ直後：詳細は【上記】に記載 変更の範囲：会社の定める業務 募集背景 会社の成長とともに案件が増加しており、新たなメンバーを募集します。 所属部署・チームについて プロダクト本部 商品企画部 部長1名、マネジャー1名、リーダー3名、メンバー12名（派遣社員含む）の 計17名の部署です。 30代を中心に活躍しており、中途入社の社員ばかりです。 わからないことがあれば気軽に質問したり、お互いに協力して進める雰囲気のある組織です。 ポジションの魅力 （１）細やかな業務遂行力と、調整力×推進力 のスキルを活かすことができる このポジションの仕事は、単なる事務作業ではありません。 登録作業や情報チェックといった細やかな業務も行いながら、 商品提供企業や社内の他部署（デザイナー、営業、システムなど）と連携し、 「カタログ商品」の視点からプロジェクト全体をリードします。 物事が滞りなく進むよう、関係者と密にコミュニケーションを取り、 時には困難な調整も乗り越えてプロジェクトを成功に導く達成感は格別です。 また、業務フローや手順の見直し、業務の効率化に関わることも可能です。 日々の運用の中で気づいた改善ポイントを提案・反映しやすい環境が整っており、 「ただこなすだけ」で終わらない、主体的に動くことができるポジションです。 - （２）ゆくゆくはチームを率いるマネジメントにも挑戦できる 業務に慣れてきたら、チームメンバーや派遣スタッフの育成・フォロー、 チーム全体のマネジメントにもチャレンジできます。 誰が担当しても同じレベルで業務が遂行できるようなフローや マニュアルの整備など、業務の仕組み化にも積極的に携われるポジションです。 周囲から頼られ、「必要とされる」存在としてのやりがいを感じられます。 プレイヤーとしてのスキルを磨きながら、 チームの土台をつくるやりがいも実感できます。 組織拡大フェーズだからこそ、既存のやり方をアップデートする 提案・実行にも携われます。 - （３）「大きなプロジェクト」を成功させる達成感 ふるさと納税の返礼品カタログや、大手金融機関の株主優待カタログ。 これらは、多くの人が利用し、社会に大きな影響を与えるプロジェクトです。 このポジションの仕事は、その巨大なプロジェクトを縁の下で支え、成功に導くことです。 計画通りに物事を進め、満足度の高いギフトカタログが世に出たときの達成感は格別です。 - （４）未経験から「IT×ギフト」の最前線でキャリアを築ける ”IT”と”ギフト”という、2つの業界の知識を同時に習得し、 希少性の高いスキルを身につけられます。 未経験からでも、意欲があれば新しい領域で着実にキャリアを構築できる環境です。 幅広い知識と実践スキルを身につけることができます。 スキル・経験 必須条件 以下の経験・スキルをお持ちの方を求めています。 関係者を巻き込みながら、プロジェクトを推進できる方 （例）複数の社内外の関係者（他部署、顧客、取引先）との間で、 円滑にコミュニケーションを取り、時には困難な調整を行いながら、 プロジェクトや業務を確実に前へ進めた経験 など - 正確かつ細やかな業務（チェック作業など）を、責任感を持って遂行できる方 （例）多数の商品情報やデータを扱った経験、 高い集中力と丁寧さが求められる業務の経験 など - ITツールへの抵抗感がなく、積極的に活用できる方 （例）社内システムやクラウドツール、AIなど 新しいシステムやテクノロジーをスムーズに学習したり使用できる など 歓迎条件 商品や製品の管理・供給に関する実務経験をお持ちの方 （例）物流業界における商品管理、受発注管理、入出荷管理、倉庫管理などの業務経験 メーカー、商社、小売業界における、サプライヤー（供給元）との連携・調整業務 商品仕入、商品企画、生産管理、在庫管理などの業務経験 - WEBサイトのコンテンツ管理や、ECサイト運営に関わった経験 - Excel（VLOOKUP、ピボットテーブル、マクロ（VBA）など）を用いた データ集計・分析や業務効率化の経験 - 作業フローの設計や業務マニュアルの作成、業務を 他のメンバーに分かりやすく共有・教育した経験 （例）業務の属人化を防ぐための仕組みづくり、業務手順の可視化・文書化、 チーム内の業務分担ルールの整備
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【東京】デジタル商品の管理・導入推進／リーダー候補
仕事内容 当社では、大手企業や地方自治体にオンラインカタログギフトを提供しています。 特に交換率が高い「デジタル商品（キャッシュレスポイントなど）」カテゴリーの さらなるラインナップ拡大と安定運用を支えるリーダー候補を募集します。 担当範囲には誰もが知る大手決済ブランドもあり、 自分の仕事がサービス全体の成長を牽引している実感を持つことができます。 管理と攻めの両輪を担う、やりがいのあるポジションです。 具体的には 【チームの主な業務】 「デジタル商品（キャッシュレスポイントなど）」について下記業務をチームで分担しています。 （１）既存ラインナップの運用管理 掲載、案件管理 …デジタル商品提供元企業へ必要情報を共有し、利用許諾を得るための調整を行います。 …オンラインカタログギフトの中に、デジタル商品を載せる設定作業をします。 クリエイティブチェック …WEBサイトや印刷物への掲載内容が正確かチェックします。 請求対応 …デジタル商品提供元企業への件数報告、請求内容の確認作業など 運用改善 …デジタル商品提供元企業との打合せ（価格交渉含む）、 社内の営業部門やシステム部門との調整・問合せ対応など - （２）デジタル商品提供元企業の新規開拓・提携 新規ラインナップの企画、交渉 …未提携のデジタル商品提供元企業へのアプローチ、条件交渉 導入プロジェクトの旗振り（リード） …提携決定後の社内調整、運用フロー構築などのプロセスを主導します。 - 【今回募集するポジションの役割】 上記業務を行うチームメンバーのサポートを行いながら、 チーム全体の業務を推進していただきます。 具体的には、以下のような業務を想定しています。 ・チーム内のタスク・進捗・スケジュールの管理、業務の優先順位づけ ・業務フローや手順の整備、マニュアルの作成・更新・共有 ・メンバーからの相談対応、業務遂行の中心的な役割 ・他部署や社外関係者との連携、調整 業務に慣れてきたら、ご希望や適性に応じてチームメンバーの マネジメント業務にもチャレンジ可能です。 - 【職務内容補足】 雇入れ直後：詳細は【上記】に記載 変更の範囲：会社の定める業務 募集背景 会社の成長とともに案件が増加しており、新たなメンバーを募集します。 所属部署・チームについて プロダクト本部 商品企画部 部長1名、マネジャー1名、リーダー3名、メンバー12名（派遣社員含む）の 計17名の部署です。 30代を中心に活躍しており、中途入社の社員ばかりです。 わからないことがあれば気軽に質問したり、お互いに協力して進める雰囲気のある組織です。 ポジションの魅力 （１）「オンラインギフトの要」を担い、リーダーシップを磨く 現在当社のオンラインギフトにおいて、キャッシュレスポイント等のデジタル商品は 交換率が高い人気商品です。 サービスの核となるカテゴリーのため、その安定運用やラインナップ拡充は、 顧客からも社内からも大きな注目を集めています。 社内外で多くの関係者を巻き込むプロジェクトの旗振り役として、 「デジタル商品のことならこの人」と周囲から頼られる存在への成長を目指していただきます。 将来的には、部署を牽引する管理職へのステップアップも可能です。 - （２）「事務」「管理」の枠を超え、「企画推進」にチャレンジ このポジションの醍醐味は、既存のラインナップを維持・管理するだけではなく、 新しいデジタル商品の採用を通じて、商品ラインナップの拡充を自らリードできる点にあります。 「次は何を導入すべきか」を上長と一緒に議論・企画したり、 社外との交渉や、社内（営業・システム部門）との調整を積み重ねるというプロセスは、 単なる事務作業や管理業務では得られない「事業を動かしている」という 手応えをしっかりと感じさせてくれます。 - （３）決済・ポイント市場の専門知識を深めていくことができる PayPayポイントやAmazonギフトカードなど、今や社会インフラとなった 決済サービスに直接向き合い、パートナーシップを築いていく仕事です。 常に変化し続けるキャッシュレス業界の知識やノウハウ（利用許諾の仕組みや コンプライアンス）を実務を通じて習得でき、 自身のキャリアの選択肢や可能性を広げることにも繋がります。 スキル・経験 必須条件 以下の経験・スキルをお持ちの方を求めています。 関係者を巻き込みながら、プロジェクトを推進できる方 （例）複数の社内外の関係者（他部署、顧客、取引先）との間で、 円滑にコミュニケーションを取り、時には困難な調整を行いながら、 プロジェクトや業務を確実に前へ進めた経験 など - 正確かつ細やかな業務（チェック作業など）を、責任感を持って遂行できる方 （例）多数の商品情報やデータを扱った経験、 高い集中力と丁寧さが求められる業務の経験 など - デジタル商材への抵抗感が無い方 （例）日常的にスマホ決済やWEBサービスを利用している、 新しいアプリやITツールの操作に慣れている など 歓迎条件 キャッシュレス決済、フィンテック、ポイント関連業界に関する知識と経験 （例）上記業界での実務経験、ECサイトの運営やデジタルコンテンツの仕入・管理、 システム部門との要件調整の経験 など - ベンダー（仕入先）との交渉経験 （例）ベンダーとの条件交渉、外部パートナー企業に自社の要望を適切に伝えて 品質や納期の管理を行った経験 など - チームリーダーや後輩育成の経験 求める人物像 複数タスクを並行して進めるなど、スケジュール管理が得意な方 好奇心があり、分からないことがあれば積極的に調べたり質問できる方 どうすれば効率化できるか、自ら改善していくことを楽しめる方
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