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【モバイルゲーム】QA(品質管理)スタッフ
CPS部とは Customer & Product Satisfaction部(略してCPS部)では、グリーグループ全体の品質を担保しお客さまに安心あんぜんなサービスを提供することをミッションとしています。 部として目指すこと、QAの業務範囲などをまずはご覧ください。 業務内容 グリー/WFS/Pokelaboが提供するモバイルゲームの品質管理における業務全般をご担当いただきます。 募集背景 グリー/WFS/Pokelaboで取り扱うモバイルゲームの増加に伴いQAを担当いただけるメンバーを拡充するため。 業務一覧 新規モバイルゲームのリリースに向けた各工程でのテスト計画およびテスト設計/実行業務 運営中のモバイルゲームの機能追加、イベントリリースに向けたテスト管理/実行業務 品質分析および品質改善提案、QA予算管理業務 開発関係者との折衝、テスト内容調整、各種レビュー業務 テストベンダーのテスト品質管理および各種業務調整 品質に関する各種課題の解決および改善施策の実施 この仕事の魅力 開発チームの中に入り込んで業務を行うので同じチームのメンバーとして関わることができます。 アクション、RPGなど様々なジャンルのゲーム開発に関わるチャンスがあります。 新規開発に関わることやプランナーにキャリアチェンジするチャンスがあります。 誰もが知るヒットタイトルクリエイターなど、優秀なスタッフが多く在籍しており切磋琢磨しながら成長できます。 部内はもちろん、他社の方とも連携する機会は多いため、担当領域以外の情報を得ながら成長できる環境です。 業務経験を通じて、将来的にチームをお任せしてマネジメントを担っていただくチャンスがあります。 1タイトルを1人でご担当いただき、テスト設計やテスト実行も現場にお任せすることが多く、とても裁量の大きなお仕事です。 横断部門なので各タイトル、各スタジオを跨いだ情報共有が活発なため成長スピードが早い環境です。 グリーQAの魅力 グリーのQAはマンパワーではなく技術を最大限活用しており、ゲーム業界でも最先端の手法を用いていると自負しています。 CEDECにおけるQA領域での登壇本数も業界随一です。 GREE Tech Conferenceでの発表や、AdventCalendarなど外部発表を積極的に行っており学びながら成長できる環境が整っています。 発表・登壇履歴 CEDEC 2021年 モバイルアプリQAテスト自動化の取り組み~CEDEC2019からの変遷~ 手間だった品質レポートが簡単に!Google データポータルでお手軽数値管理術 会社を超えて品質を高める!他社と連携したオンラインQA技術研究会のつくりかた CEDEC 2020年 脱テストケース依存!テストの軸を増やす手法『探索的テスト』をモバイルゲームで実践 リリース前に隠れた課題を検知!モバイルゲームのユーザーテスト検討事例 運営タイトルの障害を減らすモバイルゲーム運営会社2社の取り組み CEDEC 2019 ゲームの開発/運営に必要なQAとは ~ QAの本質・課題・未来について語る ~ ブラックボックステストの自動化による、高品質なテストの実現と自動化部隊の育成 CEDEC 2018 時代とともに変わるゲームアプリのテスト〜不当表示対策編〜 GREE Tech Conference 2021 組み込み開発のテストとゲーム開発のテストの違い 翻訳QAでのテスト自動化の取り組み GREE Tech Conference 2020 ユーザー目線での課題早期発見!ユーザーの声はヒットへの第一歩 運用QAにおける工数効率化の取り組み NativeGameの障害削減に向けた取り組み その他 グリーQA アドベントカレンダーの取り組み紹介 参考資料 ゲーム業界をリードするQA(品質管理)チームが日々取り組んでいる業務改善への飽くなき探究心 【新卒採用インタビュー】品質の向上と改善を目指して。皆さまの声が我々のサービスをより良くする。 【特集】「より良いプロダクト」を目指して、QAが取り組むこと。 応募資格 必須スキル/経験 ソフトウェアのQAまたは開発経験がいずれか5年以上 他部署との折衝経験 チームのマネジメント経験 歓迎スキル/経験 テスト計画、設計、実施まで一通りの業務経験 モバイルゲームまたはWebサービスのリリース及び運用のQA経験 海外配信モバイルゲームの検証経験 JIRA、Confluence、Slackを用いた業務経験 テスト改善に関するプロジェクト遂行 JSTQB等、ソフトウェアテストに関連する資格の保有 求める人物像 仕事に対して明るく前向きに取り組み成長意欲のある方 品質管理部門のプロとして他部門の方と丁寧かつ誠実なコミュニケーションが取れる方 続きを見る
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【ゲーム/メタバース】CSスタッフ
CPS部とは Customer & Product Satisfaction部(略してCPS部)では、グリーグループ全体の品質を担保しお客さまに安心あんぜんなサービスを提供することをミッションとしています。 部として目指すこと、CSの業務範囲などをまずはご覧ください。 業務内容 グリーのグループ企業である株式会社WFS/REALITY株式会社が提供するサービスにおいて、CSの業務全般をご担当いただきます。 業務一覧 問い合わせ、各種KPIからのデータ分析および改善提案 プロダクト/開発/QAなど関係各所との折衝業務 応対拠点からのエスカレーション対応およびクオリティコントロール サービスリリース時等の体制準備やフロー構築 顧客対応業務全般における課題解決および施策推進 顧客対応業務に関連する各種ナレッジ整備 この仕事の魅力 開発メンバーと密接に関わるため、内部からゲーム運営/アプリ運営を体感できます。 担当タイトル業務の裁量を大きくしていることから、個々人の成長を強く促す環境となっています。 QAとの連携や各種データ分析を用いた事業サイドへのアウトプットなど、新規チャレンジを多く体験できます。 会社全体でスピード感が高く、判断も早いことから、提案含めスピーディーに回ることが多い環境です。 お客さまとの直の対応は応対拠点のため、事業に近い距離で提案分析型の顧客対応を学ぶことができます。 CSグループが複数事業横断で担当しているため、様々な情報に触れることでCSナレッジ含め成長しやすい環境となっています。 グリーCSの魅力 事業内容の拡大や変化、それらを取り巻く環境の変化に応じて、グリーのCSも比例して変化し、新しいことへチャレンジする機会が多くなっていることから、その分多くの経験や学びを得ることができます。 また、QAや審査といった他グループとの連携を模索し、より付加価値を高められるような新しい形のCSを目指しています。 参考資料 ユーザーと共に未来を創る。グループシナジーが紡ぐカスタマーサポートの新たな形 CSにおける新しい付加価値は上流工程との情報連携にあった。 応募資格 必須スキル コンタクトセンター以外でのBtoCのCS経験(3年以上) 高い対人コミュニケーション能力を有している 主体性をもって行動できる 柔軟性があり、バランス感覚をもっていること 論理的思考力を有していること 事象からの課題発見、提案ができること 歓迎スキル/経験 日本もしくは海外のCS業務経験 データ分析の知識、経験 ゲーム、エンタメへに対する知見、知識 求める人物像 多角的な視点を持ち、視野を広く、視座を高く持てる方 現状に満足せず、常に課題意識をもち、改善を推進できる方 チームワークを重視し、相手を慮った誠実なコミュニケーションが取れる方 続きを見る
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情報セキュリティガバナンス推進担当者
セキュリティガバナンス強化の担い手となり、事業を支える グリーグループ全体におけるセキュリティ対策状況を確認し、評価し、自ら課題を抽出する。 抽出された課題について、PMとして改善策もしくはリスクテイクを含め、経営陣が判断できるように整理する。 このような形で、グリー グループのセキュリティ強化を推進していただきます。 グループ会社だからこそ多様なインターネット事業に踏み込んだ内容の情報も入手できます。セキュリティ課題は多岐にわたりますが、調査やコミュニケーションにより得た情報を活用して解決まで導ける人、導いてみたいと思っている人にとても向いているお仕事だと思っています。 入社後のイメージ まずはグリーグループから寄せられるセキュリティに関する相談対応を実施していただきます。 これはお仕事に慣れていただくと言う意味の他に、グリーグループの内情にキャッチアップしていただくという側面もあります。 並行して、理想とされるセキュリティ施策とグリーグループの施策の間のギャップを把握し、課題としてまとめ、解決に導いていただきます。 業務内容 セキュリティ関連施策の導入推進、運用、モニタリング セキュリティに関するルールの策定、改定 リスク分析、課題の抽出、改善支援 社内セキュリティ相談対応 インシデント対応 セキュリティ教育等による啓発 新設グループ会社のセキュリティ体制構築支援 募集背景 チーム新設及びチームとしての案件対応力の強化 やりがい 情報セキュリティ事故により、情報漏洩やサービスの停止などが発生した場合、企業の信頼性に与える影響は大きく、情報セキュリティはどの業界でも重要視されていますが、セキュリティルールの立案や推進により大きく貢献する事ができます。 確認ツールを用いて、ISMSなどのガイドラインに基づくセキュリティ対策の実施状況を評価し、改善活動を継続していますが、2020年の754 / 1000点から785 / 1000点にスコアを向上させ、情報処理業界の平均(603点)を上回るスコアとなっています(2021年11月現在) グリーグループの変化する環境の中で、組織の変革を支援すべく、既存の枠組みにとらわれることない斬新なアイデアが歓迎されます。 業務のベースとしてゲーム、メタバース、メディア、広告など4分野にまたがる事業部門や、法務、人事、内部監査部門など3つ以上のコーポレート部門との幅広いコミュニケーションがあり、全社的な視点で事業に関わることができます。 メンバーは専門分野に熱心に取り組みながらも穏やかな人柄で、部の雰囲気はよいです。協業、切磋琢磨しながら互いに成長できる環境です。 この仕事で得られるもの 情報セキュリティに関する知識 情報セキュリティ関連施策の導入推進、運用、モニタリングの能力 リスク分析、課題の抽出、改善支援等、アセスメントを通じた論理的思考力 社内セキュリティ相談、インシデント対応、セキュリティ教育等による啓発等による、関連部署と連携して課題を解決するコミュニケーション能力 グループ会社が新設された際に、セキュリティ体制構築を支援する経験 応募資格 必須スキル/経験 「歓迎スキル/経験」のうち2つ以上を満たす セキュリティに関する強い関心、スキルアップへの向上心 様々な社内業務を理解、整理し、改善策を提案するための、論理的思考力及び文書作成力 立場の違う関係者と円滑に業務を進めるコミュニケーション 歓迎スキル/経験 ISMSあるいはリスクアセスメントやシステム監査の運用経験(3年以上) 内部統制関連の実務経験(セキュリティ部門、監査法人、内部監査室、リスクマネジメント部門等)(3年以上) クライアント管理ツール、資産管理ツールの運用経験(3年以上) セキュリティ関連の資格(CISSP, CISA,情報セキュリティスペシャリスト試験等) Web企業でのサービス運営経験(3年以上) 求める人物像 自分なりの考えをだせる方 スムーズにヒアリングをすることができる方 論理的な志向があり、適切な文章にまとめることができる方 粘り強く丁寧なコミュニケーションが取れる方 内部統制関連とはいえ柔らかい発想をもち、状況に合わせた対応ができる方 素直で向上心がある方 参考資料 【グリーが担うサステナビリティ】「グリーセキュリティ報告書2022」を発行しました-グリーグループのセキュリティ活動- 「グリーセキュリティ報告書2021」を発行しました ~グリーグループのセキュリティ活動~ 続きを見る
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【事業企画】経営企画/事業管理/戦略立案 スタッフ
業務内容 グリーグループの持続的な成長を目指すために、高い視座をもって職域にとらわれない柔軟な姿勢で経営・事業に向き合える人材を募集します。 経営陣と共に経営課題を解決するパートナーの役割を担いながら、様々な業務に従事していただく予定です。 主な業務内容 (1)経営戦略/計画の立案 グリーグループにおける複数の事業ドメイン(メタバース・ゲーム・広告メディア・投資インキュベーション)のいずれかの事業を担当し、担当事業の中期経営戦略/計画の策定を担って頂きます。経営陣と非常に近い立場にあるため、経営目線の戦略思考に加えて、日々の経営状況の変化に合わせて機敏に対処することが必要です。自らの提案によって、組織を動かすことが可能なポジションであり、責任も伴います。 (2)経営管理の基盤の構築・改善 各事業ドメインにおける複数のグループ会社のうち、担当事業/会社の経営の根幹である経営管理全般を担って頂きます。 策定した経営戦略/計画の進捗や予算管理・差異分析等の管理業務、担当事業の健全な成長のためのあらゆる業務/制度設計・環境構築・グループ会社内外との連携・各種プロジェクトマネジメント、重要会議体の運営など広範にわたる経営管理業務の遂行が求められます。 なお、将来的には他の事業領域を担当し企画職としてのキャリアを深めることや、他の職種でキャリアの幅を広げていただくことも可能です。 ポジションの魅力 ■戦略立案/経営への参画 ・経営陣や上長と共に、戦略立案や中期経営計画の策定に携われます。 ・経営レベルの課題に向き合う刺激的な環境下において、会社としての重要な意思決定事項に当事者として参画することができます。 ■経営層・事業との距離の近さ ・取締役直轄組織で、裁量のある仕事が出来ます。 ・戦略立案後のアクションは全てお任せではなく、事業に近い立ち位置で、各施策の実行まで並走することが出来ます。実行フェーズまで携わることでリアルな課題に対する解決力が身に付きます。 ■キャリアパスの柔軟さ・学びあえる環境 ・特定事業部門の企画職に閉じることなく、柔軟にキャリアを考えることができます。 ・他事業部担当のメンバーと横の繋がりもあるため、悩み事があればすぐに相談でき、刺激しあいながらも学びあえる環境も整っています。 応募資格 必須スキル/経験 ・事業会社での企画系業務(経営企画・事業企画・経営管理など)経験がある方 歓迎スキル/経験 ・エンターテインメント又はインターネット業界での業務経験 ・事業会社におけるM&A、企業投資等ファイナンス領域、契約管理等の実務経験 続きを見る
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【事業企画】経営企画/事業管理/戦略立案 マネージャー候補
業務内容 グリーグループの持続的な成長を目指すために、高い視座をもって職域にとらわれない柔軟な姿勢で経営・事業に向き合い、リーダーシップを発揮出来る人材を募集します。 経営陣と共に経営課題を解決するパートナーの役割を担いながら、様々な業務に従事していただく予定です。 主な業務内容 (1)経営戦略/計画の立案 グリーグループにおける複数の事業ドメイン(メタバース・ゲーム・広告メディア・投資インキュベーション)のいずれかの事業を担当し、担当事業の中期経営戦略/計画の策定を担って頂きます。経営陣と非常に近い立場にあるため、経営目線の戦略思考に加えて、日々の経営状況の変化に合わせて機敏に対処することが必要です。自らの提案によって、組織を動かすことが可能なポジションであり、責任も伴います。 (2)経営管理の基盤の構築・改善 各事業ドメインにおける複数のグループ会社のうち、担当事業/会社の経営の根幹である経営管理全般を担って頂きます。 策定した経営戦略/計画の進捗や予算管理・差異分析等の管理業務、担当事業の健全な成長のためのあらゆる業務/制度設計・環境構築・グループ会社内外との連携・各種プロジェクトマネジメント、重要会議体の運営など広範にわたる経営管理業務の遂行が求められます。 なお、将来的には他の事業領域を担当し企画職としてのキャリアを深めることや、他の職種でキャリアの幅を広げていただくことも可能です。 ポジションの魅力 ■戦略立案/経営への参画 ・経営陣や上長と共に、戦略立案や中期経営計画の策定に携われます。 ・経営レベルの課題に向き合う刺激的な環境下において、会社としての重要な意思決定事項に当事者として参画することができます。 ■経営層・事業との距離の近さ ・取締役直轄組織で、裁量のある仕事が出来ます。 ・戦略立案後のアクションは全てお任せではなく、事業に近い立ち位置で、各施策の実行まで並走することが出来ます。実行フェーズまで携わることでリアルな課題に対する解決力が身に付きます。 ■キャリアパスの柔軟さ・学びあえる環境 ・特定事業部門の企画職に閉じることなく、柔軟にキャリアを考えることができます。 ・他事業部担当のメンバーと横の繋がりもあるため、悩み事があればすぐに相談でき、刺激しあいながらも学びあえる環境も整っています。 応募資格 必須スキル/経験 ・事業会社での企画系業務(経営企画・事業企画・経営管理など)経験がある方 ・10名以上/複数社が関わるPRJのPMO経験がある方 ・部門間の対立を解消出来るような高い交渉/コミュニケーション能力のある方 歓迎スキル/経験 ・エンターテインメント又はインターネット業界での業務経験 ・事業会社におけるM&A、企業投資等ファイナンス領域、契約管理等の実務経験 ・3-5名規模のチームのマネジメント経験 〈投資・インキュベーション事業領域において〉 ・ベンチャーキャピタル・投資会社におけるM&A、企業投資等ファイナンス領域、契約管理等の実務経験 ・財務3表を読み解けるスキル 続きを見る
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