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【フルリモートOK】Webアプリケーションエンジニア(KING OF TIME勤怠管理)
業務内容 クラウド勤怠管理『KING OF TIME』の開発運用プロジェクトにて、下記業務をお任せします。 ・機能追加案件のバックエンド・フロントエンド開発 ・カスタマーサポートからの技術的な問い合わせへの回答 ・他メンバーが開発した機能のテスト・品質保証 ・開発要望の分析/開発仕様の策定 ・協力会社のコントロール ・アプリケーションやインフラの運用・保守 ※チームリーダーとしての役割は、以下になります。 ・コーディング及びをチームの進捗管理 ・担当案件における社内調整及び部門を跨ぐ相談実施 ・メンバーのコードレビューや技術的アドバイス 技術スタック 勤怠システム開発プロジェクト -バックエンド :Java -フロントエンド:SCSS, HTML,jQuery -データベース :PostgreSQL -APサーバー :Resin -Webサーバー :Nginx -IDE :IntelliJ IDEA -CI/CD :Jenkins/Rundeck -レポジトリ :GitHub Enterprise 組織構成・雰囲気 協力会社含め、40名規模の組織です。複数チームに分かれており、1チームあたりプロパー社員5名前後+協力会社から1~2名で構成されております。 ◎コミュニケーション チームごとに毎日定例MTGを実施しています。 その日のタスク共有とあわせて、意図的に雑談をすることを目的にチェックイントークというものを取り入れています。 自分の好きなことや近況報告、情報提供などテーマは自由な形でお話してもらい、 メンバーの相互理解を進めることやコミュニケーション活性化を図っています。 社内SNSとしてTeamsを導入しており、基本的なやり取りはこちらがメインになりますが、 エンジニアは雑談やヘルプ、コードレビューなどのために別途Slackも使用しています。 ポジションの魅力 ◎仕様検討・設計・コーディング・テスト・運用までの全工程をチーム内で行います。 上流から下流までお任せするポジションのためエンジニアとして幅広い経験をされたい方に向いています。 ◎将来的にリーダーとしてご活躍いただくことを想定しています。 入社半年から1年ほどは、メンバーとして開発運用に携わっていただいて、 その後はご経験や適性に応じてチームリーダーをお任せ予定です。 ◎自由度高く、それぞれのスタイルを尊重した進め方で開発しています。 心理的安全性が高く、質問や提案がしやすいチーム環境です。 「こうすればもっと良くなる」などの提案も喜んで受け付けています。 ◎当社の開発者は「フルリモート/フレックス」での勤務となるため、柔軟性ある働き方を実現できます。 募集背景 当社では、お客様の労働生産性向上に役立ち、社会の生産性向上の役に立つために、「価値の創造」をし続けています。この大きなビジョンを達成するために、さらなるサービスの発展を目指して今回、募集を開始するようになりました。 応募資格(必須) ・JavaまたはC#によるアプリケーション開発経験 ・Webサービスの開発経験 応募資格(歓迎) ・データベースの基礎知識 ・JenkinsなどのCI/CDの運用経験 ・AngularJSによるフロントサイド開発経験 ・人事労務に関する業界知識 ・ebサービスの開発運用経験 └性能やセキュリティなど非機能的な要件を踏まえた実装経験など ・ビジネスレベルの英会話スキル 求める人物像 ・新技術の学習・活用に意欲がある方 ・価値の高いサービスを提供し、世の中にインパクトを与えていきたいと思う方 ・主体的に仕事を作り出せる方 ・常に改善の視点を持ち、ユーザー目線で考えることができる方 ・プロダクト開発に強い思いのある方 ・常にいいものを探求していきたいと思っている方 ピックアップ ■コミュニケーション施策 交流費補助 コミュニケーション促進を目的とし、従業員同士の交流会開催に当たって一部、交流費補助があります。 プロジェクト内外の交流や、同じ趣味などで繋がるメンバー同士でランチ会やオフ会をしたりと積極的に利用をしています。 メンターメンティー制度 入社をすると基本的にすべての入社者に入社から3~6ヶ月経過するまで先輩社員がメンターという形でつく制度です。 メンターは頼れるお兄さん、お姉さんのような存在として、新入社員のサポートを行っています。 ■スキルアップ、キャリアアップ支援 eラーニング(Udemy Business)が使い放題! Udemy Businessでは20万種類以上の講座で学習ができ、ビジネスやITなどに関する学習がオンラインで行うことができます。 社内にIT講師もおりますので、講座の相談などをすることも可能です。 資格取得支援あり! 業務に関連する資格を取得する際、スクーリングや受験料など、一部の費用を会社側が負担する制度があります。 例)ITパスポート、基本/応用情報技術者、システムアーキテクト、AWSソリューションアーキテクト、簿記、社会保険労務士、TOEICなど。 ■受賞歴 ITreview Grid Award 2024 Spring 勤怠管理システム部門にて最高位の「Leader」を20期連続で受賞! 長きに渡り、お客様に育てていただきながら、おかげさまで5万6000社(2024年7月時点)を超える シェアNo.1 (*)勤怠管理サービスに成長しました。 *シェアNo.1表記について富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」勤怠管理SaaS市場 利用ID数 続きを見る
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【フルリモートOK】システムエンジニア(KING OF TIME 人事労務)
業務内容 当社はクラウド勤怠管理システム「KING OF TIME」を中心としたクラウドサービスの開発及び提供を行っております。 今回、KING OF TIMEシリーズの一つとして提供しているクラウド人事労務システム「KING OF TIME 人事労務」の要求事項から開発要件への落とし込み、社内調整、開発業務など、上流工程をメインで担当いただきます。 現在、海外にあるグループ会社のメンバーと協業をしており、グローバルなチーム構成となっております。 開発体制としてもまだまだ整備が必要な状況ですのでチームビルドの点からもご活躍を期待しています。 プロジェクトリーダーもメンバーとのコミュニケーションを大事しておりますので、「こうすればもっと良くなる」などの改善提案も喜んで受け付けます! 具体的な業務内容 ・当社開発案件の要求事項から開発要件へ落とし込む工程(開発要件の作成は英語になります) ・要件に対する開発チームとの調整、Q&A対応 ・機能追加案件のバックエンド、フロントエンド開発 ・カスタマーサポートからの技術的な問い合わせに回答 ・他のメンバーが開発した機能をテストし、品質保証 ・開発要望を分析し、開発仕様を策定 ・開発仕様書の日本語版と英語版の用意 ・海外エンジニアと協力して開発作業 本ポジションは設計・コーディング・テスト・運用までの工程に携わります。 要件定義については、現在サービス企画チームがメインで行っておりますが、今回の募集ポジションでも担当いただく場合がございます。 技術スタック 開発言語(バックエンド) : Groovy with Java 8 フレームワーク(バックエンド) : Grails 開発言語(フロントエンド) : Typescript, CSS, HTML, Bootstrap フレームワーク(フロントエンド) : Angular Latest (Angular 2+) データベース : MySQL (AWS RDS) アプリケーションサーバー : Tomcat 8.5 on AWS Webサーバー : Nginx on AWS CI/CD : Bitbucket Pipelines レポジトリ : GIT, Bitbucket タスク管理 : JIRA IDE : IntelliJ IDEA スクラムを採用し、2週間スプリントで開発しています。 組織構成・雰囲気 「KING OF TIME人事労務」の開発運用プロジェクトに配属いたします。 現在は、プロジェクトオーナーやリーダーを含めて15名で構成されており、海外エンジニアも多く在籍します。 プロジェクトオーナー:1名 プロジェクトリーダー:1名 国内メンバー:5名 海外メンバー:8名 ◎コミュニケーション 毎日、チーム朝礼を実施しており、コミュニケーションも活発に取っています。朝礼ではチェックイントークと呼ばれる自身の最近あったことや趣味など、何でも自由に話ができる時間を設けています。 そうすることで例えリモートワークで離れていても、チームメンバーの人柄や性格を知ることができ、相談のしやすい環境なども生まれています。 社内SNSとしてMicrosoft Teamsを導入しています。メインはこちらでのやり取りになりますが、エンジニアは雑談やヘルプ、コードレビューなどのために別途Slackも使用しています。 ◎語学力が身に着けられる環境 海外メンバーとのコミュニケーションについてはブリッジエンジニアがおりますので、現時点で話せなくても問題はありません。 翻訳アプリを使用してのコミュニケーションも可能ですし、英語習得に興味のある方は使える場は沢山ありますので、積極的な学習を期待しています。 ポジションの魅力 ◎グローバルなチームとの連携 私たちのチームは国境を越えて広がっています。海外メンバーとの協業は、異なる文化や視点からの刺激をもたらし、クリエイティブなアイディアの共有や技術力の向上に繋がります。 グローバルな環境での経験は、あなたの成長に新たな次元を加えることでしょう。 また、新しいメンバーが加わることで、チームのダイナミズムが一層豊かになります。一人ひとりのスキルや経験を尊重し、共に学びながら成長する環境があります。 ◎開発に集中できるフルリモート/フレックス勤務 当社のエンジニアの9割以上がフルリモートで勤務をしています。会社の方針で、働く場所を限定せずにどこにいてもサービスが止まらない体制構築をしていこうと考えがあり、エンジニアはその代表的な例です。 コロナ禍以前よりリモートワークを取り入れていたこともあり、オンライン上でのコミュニケーション方法や業務の進め方についてはしっかりと定着していますので、新しく入る方も不安なく馴染める思います。 募集背景 当社では、お客様の労働生産性向上に役立ち、社会の生産性向上の役に立つために、「価値の創造」をし続けています。この大きなビジョンを達成するために、さらなるサービスの発展を目指して今回、募集を開始するようになりました。 応募資格(必須) 以下のご経験をお持ちの方を想定しています。 ・要求事項から要件定義書を作成し、顧客調整を経て成果物を完成させた経験 ・Javaを使用したWebアプリケーションの設計~開発~テストの実施経験 応募資格(歓迎) ・データベースの基礎知識 ・JenkinsなどのCI/CDの運用経験 ・AngularJSによるフロントサイド開発経験 ・人事労務に関する業界知識 ・ebサービスの開発運用経験 └性能やセキュリティなど非機能的な要件を踏まえた実装経験など ・英語によるドキュメントライティング、コミュニケーションの経験 求める人物像 ・新技術の学習・活用に意欲がある方 ・価値の高いサービスを提供し、世の中にインパクトを与えていきたいと思う方 ・上から言われたことをやるだけではなく、主体的に仕事を作り出せる方 ・常に改善の視点を持ち、ユーザー目線で考えることができる方 ・プロダクト開発に強い思いのある方 ・英語でのコミュニケーションに前向きにチャレンジできる方 →海外メンバーとの協業をしておりますので、積極的な英語学習を期待しています。 ピックアップ ■コミュニケーション施策 交流費補助 コミュニケーション促進を目的とし、従業員同士の交流会開催に当たって一部、交流費補助があります。 プロジェクト内外の交流や、同じ趣味などで繋がるメンバー同士でランチ会やオフ会をしたりと積極的に利用をしています。 メンターメンティー制度 入社をすると基本的にすべての入社者に入社から3~6ヶ月経過するまで先輩社員がメンターという形でつく制度です。 メンターは頼れるお兄さん、お姉さんのような存在として、新入社員のサポートを行っています。 ■スキルアップ、キャリアアップ支援 eラーニング(Udemy Business)が使い放題! Udemy Businessでは20万種類以上の講座で学習ができ、ビジネスやITなどに関する学習がオンラインで行うことができます。 社内にIT講師もおりますので、講座の相談などをすることも可能です。 資格取得支援あり! 業務に関連する資格を取得する際、スクーリングや受験料など、一部の費用を会社側が負担する制度があります。 例)ITパスポート、基本/応用情報技術者、システムアーキテクト、AWSソリューションアーキテクト、簿記、社会保険労務士、TOEICなど。 ■受賞歴 ITreview Grid Award 2024 Spring 勤怠管理システム部門にて最高位の「Leader」を20期連続で受賞! 長きに渡り、お客様に育てていただきながら、おかげさまで5万6000社(2024年7月時点)を超える シェアNo.1 (*)勤怠管理サービスに成長しました。 *シェアNo.1表記について富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」勤怠管理SaaS市場 利用ID数 続きを見る
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【フルリモートOK】アプリ開発エンジニア
業務内容 クラウドサービス『KING OF TIME』のiOS、Android向けスマートフォンアプリの維持・メンテナンス、機能改善開発をお任せします。 ユーザーからのフィードバックと社内改善提案の両方を、積極的に取り入れることでアプリの向上に努め、クオーター毎に行っているリリースサイクルを今後、より短くしていきたいと考えています。 また、アプリのリニューアルを検討しており、今期終わりから来期にかけて活動していく予定のため、積極的に関わっていただくことを期待しています。 具体的な業務内容 ・アプリの企画、開発、運用 ・現行アプリの利便性向上に向けた継続的な改善 ・機能実装のためのR&D ・コーディング、ユニットテスト ・コーディングレビュー ・開発環境のアップデート ・ストアメンテナンス ・障害調査 開発の流れ ・JIRAを用いて案件チケットの管理およびピックアップを行い、案件に対応していただきます。 ・ユニットテストのテストケースをコーディングした後に開発(テスト駆動開発 (TDD) を採用しております。) ・フロントエンドおよびバックエンドの開発は同じチームで行っており、要件に応じて機能実装。 ・コーディング後はチームメンバーによるコードレビューを受け、フィードバックを基にコードを改善。 ・開発したコードに対してユニットテストの実施。また最終検証はQAやPLと協力の上行います。 新規機能開発、エンドユーザーや社内からの要望やフィードバックを吸い上げ既存機能改善、アップデート といった複数の案件に柔軟に対応しています。 入社後の流れ 新入社員研修(2~4週間):主に当社クラウドサービス『KING OF TIME』の仕様、機能等を学習。 配属後研修(3~4週間) :Udemy講座よりFlutterの技術研修を実施予定。メンバーサポートあり。 その後は、実務を通じて、まずは小さいタスクから入っていただき、技術や業務理解レベルに応じて業務をお任せしていきます。 なお、技術面は海外メンバー、技術以外の部分はPLがメインでサポートしていく予定です。 技術スタック ・Flutter/Dart ・Google Cloud Platform, Firebase ・ソースコードマネジメント(Bitbucket) ・CICD(Bitrise) ・コードレビュー、DevOps、テスト駆動開発 組織構成 『KING OF TIME』のアプリ開発運用プロジェクトに配属いたします。 現在は、プロジェクトオーナーやリーダーを含めて10名で構成されており、6名のメンバーは海外エンジニアとなります。 今後のPJ方針として、新しい技術を取り入れてアプリ機能を提供し、またそれらを確実に使用していくような方針を予定しております。 お客様から要望が出た際に、R&Dのように技術面プロセス面などを一度しっかり考え、新機能への取り組みを進めていくためにもリリースに合わせて最新化することをルーティンにしています。 コミュニケーション ・コミュニケーションツールとして、Microsoft Teamsを導入しておりますが、エンジニアは別途Slackを用いて雑談、開発等を行っています。 ・週1回のDev進捗ミーティング(英語) に参加し、チーム全体の進捗を確認・共有します。 ・週1回のPO(プロジェクトオーナー)とのミーティング(日本語) で、要件の確認や優先順位を調整します。 ・その他、案件の進捗に応じて随時 Call を実施し、迅速な対応を図ります。 ・必要に応じて、上司やメンバーとの1on1ミーティングも行い、個別の課題解決等を行います。 募集背景 今回、組織強化並びに業務効率化、さらなる成長を目指して、新しい仲間をお迎えしたいと考えています。 本ポジションでは、アプリの企画、開発、運用、メンテナンスまでの工程に携わりますが、チームメンバーが多国籍なこともあり、いずれ他PJとの連携やチームビルドの観点からもご活躍を期待します。 応募資格(必須) ・JavaあるいはKotlinを用いたWebアプリケーションもしくはアプリ開発 応募資格(歓迎) ・FlutterやDart, Firebaseなどを用いたアプリの開発経験 ・英語によるドキュメントライティング、コミュニケーションの経験 ・小規模チームをリードした経験 ・チームメンバーと連携して開発を進めるようなコミュニケーションの取り方に抵抗感のない方 求める人物像 ・英語でのコミュニケーションに前向きにチャレンジできる方 →海外メンバーとの協業をしておりますので、積極的な英語学習を期待しています。 ・自律的に考え、動くことができる方 ・柔軟性を持って業務を行える方 ピックアップ ■コミュニケーション施策 交流費補助 コミュニケーション促進を目的とし、従業員同士の交流会開催に当たって一部、交流費補助があります。 プロジェクト内外の交流や、同じ趣味などで繋がるメンバー同士でランチ会やオフ会をしたりと積極的に利用をしています。 メンターメンティー制度 入社をすると基本的にすべての入社者に入社から3~6ヶ月経過するまで先輩社員がメンターという形でつく制度です。 メンターは頼れるお兄さん、お姉さんのような存在として、新入社員のサポートを行っています。 ■スキルアップ、キャリアアップ支援 eラーニング(Udemy Business)が使い放題! Udemy Businessでは20万種類以上の講座で学習ができ、ビジネスやITなどに関する学習がオンラインで行うことができます。 社内にIT講師もおりますので、講座の相談などをすることも可能です。 資格取得支援あり! 業務に関連する資格を取得する際、スクーリングや受験料など、一部の費用を会社側が負担する制度があります。 例)ITパスポート、基本/応用情報技術者、システムアーキテクト、AWSソリューションアーキテクト、簿記、社会保険労務士、TOEICなど。 ■受賞歴 ITreview Grid Award 2024 Spring 勤怠管理システム部門にて最高位の「Leader」を20期連続で受賞! 長きに渡り、お客様に育てていただきながら、おかげさまで5万6000社(2024年7月時点)を超える シェアNo.1 (*)勤怠管理サービスに成長しました。 *シェアNo.1表記について富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」勤怠管理SaaS市場 利用ID数 続きを見る
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【フルリモートOK】SREエンジニア
業務内容 SREエンジニアとして、当社サービスの改善業務に携わっていただきます。 インフラ設計・構築・運用保守、開発業務を通じてサービス改善を行っていきます。 具体的な業務内容 ◎インフラ設計・構築・改善 ・AWS環境上の当社サービスに関してのインフラ設計・データベース構築及びパフォーマンス改善に携わっていただきます。 ◎サービス改善、技術調査・検証 ・パフォーマンスやスケーラビリティ向上のための技術調査・検証を行っていただきます。 ・新しい技術、新製品、新サービスを見つけて、既存環境に適用可能かどうか調査・検証を行います。 ・サービスの改善のためにアプリのソースコードを調査して実際に改修することもできます。 ◎運用保守 〈日常業務〉 ・利用者の増加を見据えた効率的かつセキュアなインフラの構成、効率的な運用 ・脆弱性情報の調査 ・監視システムから通知された内容(イベント、リソース、負荷状況)の確認 〈スポット業務〉 ・定期リリース ・不定期メンテナンス、障害対応 ※安定稼働しているので障害はほとんど発生しませんが、常に備える心構えでいることが私達の責任範囲で、社内で最も頼られている部分でもあります。 手がけるサービス クラウド勤怠管理サービス『KING OF TIME』 ※国内導入企業5万6000社以上、利用者349万人以上(2024年7月時点) クラウド勤怠管理システムとしてトップクラスのシェアを誇る自社サービス, 大手有名企業様の導入実績も多数あります。 (勤怠管理以外にも新サービス含め様々なサービスがあります。) ・KING OF TIME セキュアログイン ・KING OF TIME データ分析 ・KING OF TIME 人事労務 ・KING OF TIME 給与 ・開発中の新サービス 技術スタック 現環境(AWS) Webサーバ:EC2 DBサーバ:RDS(Aurora PostgreSQL) その他:ELB、WAF、S3、EFS など 担当フェーズ:設計、構築、運用 組織構成・雰囲気 現在は、プロジェクトオーナーやリーダーを含めて10名で構成されております。 プロジェクトオーナー:1名 プロジェクトリーダー:1名 サブプロジェクトリーダー:1名 メンバー:7名 ※メンバーのキャリアは多様で、SIer出身者、大手小売業のインフラ経験者、開発エンジニアからインフラエンジニアへのキャリア転身者など、様々です。それぞれの強みやスキルを活かし、活躍しています。 ポジションの魅力 ◎利用ID数300万以上の大規模サービスのインフラ構築に携わることができます。大規模サービスの安定稼働を担うポジションなので、やりがいが非常に大きいです。 ◎心理的安全性が高い風土なので、年齢や社歴に関係なく自由に意見を交換できる環境です。改善提案などの意見も取り入れられやすく、活発な意見交換や情報共有が行われています。 ◎日々のコミュニケーションを大切にしており、朝礼や定例会などで業務の進捗共有を行っています。また、週に一度の任意の雑談タイムを設けており、フルリモート環境下でも気軽に会話できる工夫がされています。 募集背景 当社では、お客様の労働生産性向上に役立ち、社会の生産性向上の役に立つために、「価値の創造」をし続けています。この大きなビジョンを達成するために、さらなるサービスの発展を目指して今回、募集を開始するようになりました。 応募資格(必須) 以下いずれかの経験をお持ちの方 ├AWS(EC2, RDS, ELB など)を用いたWeb3層構成(または近しい構成)の設計・構築経験 ├AWS(EC2, RDS, ELB など)を用いたサービス提供基盤の運用経験※3年以上 └PostgreSQL等RDBの 構築経験または運用経験※3年以上 └PostgreSQLのパフォーマンスチューニング経験※3年以上 応募資格(歓迎) ・AWS 認定 ソリューションアーキテクト - アソシエイト ・バージョン管理や構成管理をツールを用いてインフラの変更や管理をした経験 ・Javaを用いたWebアプリケーションの開発・運用経験をお持ちの方 求める人物像 ・チームの状況を見ながら、適切に自分の役割を判断でき、行動できる方 ・会社のミッション、バリューへの共感が出来る方 ・タスク毎の目標地点を理解し、計画的に作業を行うことができる方 ピックアップ ■コミュニケーション施策 交流費補助 コミュニケーション促進を目的とし、従業員同士の交流会開催に当たって一部、交流費補助があります。 プロジェクト内外の交流や、同じ趣味などで繋がるメンバー同士でランチ会やオフ会をしたりと積極的に利用をしています。 メンターメンティー制度 入社をすると基本的にすべての入社者に入社から3~6ヶ月経過するまで先輩社員がメンターという形でつく制度です。 メンターは頼れるお兄さん、お姉さんのような存在として、新入社員のサポートを行っています。 ■スキルアップ、キャリアアップ支援 eラーニング(Udemy Business)が使い放題! Udemy Businessでは20万種類以上の講座で学習ができ、ビジネスやITなどに関する学習がオンラインで行うことができます。 社内にIT講師もおりますので、講座の相談などをすることも可能です。 資格取得支援あり! 業務に関連する資格を取得する際、スクーリングや受験料など、一部の費用を会社側が負担する制度があります。 例)ITパスポート、基本/応用情報技術者、システムアーキテクト、AWSソリューションアーキテクト、簿記、社会保険労務士、TOEICなど。 ■受賞歴 ITreview Grid Award 2024 Spring 勤怠管理システム部門にて最高位の「Leader」を20期連続で受賞! 長きに渡り、お客様に育てていただきながら、おかげさまで5万6000社(2024年7月時点)を超える シェアNo.1 (*)勤怠管理サービスに成長しました。 *シェアNo.1表記について富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」勤怠管理SaaS市場 利用ID数 続きを見る
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【フルリモートOK】インフラエンジニア
業務内容 当社が開発・提供を行っているクラウドサービス『KING OF TIME』シリーズ製品のインフラ設計、構築、運用保守、改善提案をお任せします。 現在はプロダクトごとにインフラ担当のメンバーが決まっております。今回、ご入社を頂く方には、まずは全体のプロダクトをみていただきながら、スキルや経験にマッチするプロダクトのインフラ担当をお任せすることを予定しております。 具体的な業務内容 ◎インフラ設計・構築 オンプレミスからAWSへの移行にあたり、AWS環境上のインフラ設計・構築及び仕組み作りをお任せしたいです。サーバー系、特にAWSの知識のある方大歓迎です。 ◎運用保守 日常業務としては脆弱性情報の調査、監視システムから通知された内容(イベント、リソース、負荷状況)の確認、利用者の増加を見据えた効率的かつセキュアなインフラの構成、効率的な運用などを既存メンバーと一緒に行っていただきます。 スポット業務として、年6回の定期リリース、不定期メンテナンス、障害対応などがあります。安定稼働しているので障害はほとんど発生しませんが、常に備える心構えでいることが私達の責任範囲で、社内で最も頼られている部分でもあります。 ◎技術調査・検証 パフォーマンスやスケーラビリティ向上のための技術調査・検証を行っていただきます。 新しい技術、新製品、新サービスを見つけて、既存環境に適用可能かどうか調査・検証を行います。 新しいものが好きで、高いアンテナと情報収集力を持つ人はフィットすると思います。 手がけるサービス クラウド勤怠管理サービス『KING OF TIME』 ※国内導入企業5万6000社以上、利用者349万人以上(2024年7月時点) クラウド勤怠管理システムとしてトップクラスのシェアを誇る自社サービス。 大手有名企業様の導入実績も多数あります。 (勤怠管理以外にも新サービス含め様々なサービスがあります。) ・KING OF TIME セキュアログイン ・KING OF TIME データ分析 ・KING OF TIME 人事労務 ・KING OF TIME 給与 ・開発中の新サービス 技術スタック 【開発環境・業務範囲】 現環境(AWS) Webサーバ:EC2 DBサーバ:RDS(Aurora PostgreSQL) その他:ELB、WAF、S3、EFS など 組織構成・雰囲気 現在は、プロジェクトオーナーやリーダーを含めて10名で構成されております。 プロジェクトオーナー:1名 プロジェクトリーダー:1名 サブプロジェクトリーダー:1名 メンバー:7名 ※メンバーのキャリアは多様で、SIer出身者、大手小売業のインフラ経験者、開発エンジニアからインフラエンジニアへのキャリア転身者など、様々です。それぞれの強みやスキルを活かし、活躍しています。 ポジションの魅力 ◎利用ID数300万以上の大規模サービスのインフラ構築に携わることができます。大規模サービスの安定稼働を担うポジションなので、やりがいが非常に大きいです。 ◎心理的安全性が高い風土なので、年齢や社歴に関係なく自由に意見を交換できる環境です。改善提案などの意見も取り入れられやすく、活発な意見交換や情報共有が行われています。 ◎日々のコミュニケーションを大切にしており、朝礼や定例会などで業務の進捗共有を行っています。また、週に一度の任意の雑談タイムを設けており、フルリモート環境下でも気軽に会話できる工夫がされています。 募集背景 当社は、事業とプロダクトの拡大に合わせて、インフラ環境の整備と強化を進めています。近年、当社では新たなプロダクトの開発が相次いでおり、それらを支えるインフラ環境の構築がますます重要になってきています。 プロダクトの安定稼働を維持し、お客様に高品質なサービスを提供し続けるためには、強固なインフラ基盤が不可欠です。そこで今回、新しい仲間をお迎えし、プロダクトの安定稼働と事業の成長を支えていきたいと考えています。 応募資格(必須) 以下のいずれかご経験のある方を想定しています。 ・AWS(EC2, RDS, ELB など)を用いた、いわゆるWeb3層構成またはそれに近しい構成の設計・構築経験 ・AWS(EC2, RDS, ELB など)を用いたサービス提供基盤の運用経験(1年以上) ・PostgreSQL等RDBの 構築経験 もしくは 運用経験(3年以上) 応募資格(歓迎) ・AWS 認定 ソリューションアーキテクト - アソシエイト ・バージョン管理や構成管理をツールを用いてインフラの変更や管理をした経験 ・Javaを用いたWebアプリケーションの開発・運用経験をお持ちの方 求める人物像 ・チームの状況を見ながら、適切に自分の役割を判断でき、行動できる方 ・会社のミッション、バリューへの共感が出来る方 ・タスク毎の目標地点を理解し、計画的に作業を行うことができる方 ・疑問に思ったことをそのままにせず、柔軟な思考で解決策を見出せる方 ・小さな変化に気づき、早期発見・対応ができる方 ピックアップ ■コミュニケーション施策 交流費補助 コミュニケーション促進を目的とし、従業員同士の交流会開催に当たって一部、交流費補助があります。 プロジェクト内外の交流や、同じ趣味などで繋がるメンバー同士でランチ会やオフ会をしたりと積極的に利用をしています。 メンターメンティー制度 入社をすると基本的にすべての入社者に入社から3~6ヶ月経過するまで先輩社員がメンターという形でつく制度です。 メンターは頼れるお兄さん、お姉さんのような存在として、新入社員のサポートを行っています。 ■スキルアップ、キャリアアップ支援 eラーニング(Udemy Business)が使い放題! Udemy Businessでは20万種類以上の講座で学習ができ、ビジネスやITなどに関する学習がオンラインで行うことができます。 社内にIT講師もおりますので、講座の相談などをすることも可能です。 資格取得支援あり! 業務に関連する資格を取得する際、スクーリングや受験料など、一部の費用を会社側が負担する制度があります。 例)ITパスポート、基本/応用情報技術者、システムアーキテクト、AWSソリューションアーキテクト、簿記、社会保険労務士、TOEICなど。 ■受賞歴 ITreview Grid Award 2024 Spring 勤怠管理システム部門にて最高位の「Leader」を20期連続で受賞! 長きに渡り、お客様に育てていただきながら、おかげさまで5万6000社(2024年7月時点)を超える シェアNo.1 (*)勤怠管理サービスに成長しました。 *シェアNo.1表記について富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」勤怠管理SaaS市場 利用ID数 続きを見る
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法人営業
業務内容 当社の法人営業として『KING OF TIME』の30日間、無料体験を導入いただくまでをお任せします。 当社はデジタルマーケティングにも力を入れており、お問合せを獲得する仕組みを確立できていることからインバウンド営業が中心となります。 具体的な業務内容 ●インバウンド営業 ・問い合わせや興味関心のある顧客からの連絡に対してサービス説明や提案実施 →お悩みやお困りごとはお客様ごとにありますので、適切な機能説明や運用方法などを提案いたします。 加えて、アップセルやクロスセルの機会を見極め、付加価値サービスの価値づけを行うことも営業の重要な役割となります。 ●アウトバウンド営業 ・資料請求や問い合わせ後に商談に至らなかったお客様に対して電話やメールなどを活用して情報提供や提案実施 →インバウンド営業が中心としましたが、お客様に興味や気づきを与えるのも営業の大きな役割です。 ●顧客獲得のための機会創出 ・定期的なオンラインセミナーに登壇し、サービス説明やデモ実施 ・展示会やイベントへの参加を通じて、新規顧客の獲得や既存顧客との関係構築 商談方法について、現在はオンライン商談8割ですが、オフライン2割程度の割合です。 オンライン商談を中心に、メールや電話、お客さま先への訪問、当社ショールームでの対応もあります。 入社後の流れ・充実の研修制度 ▼入社後研修(1ヶ月間) 研修担当によるオンライン座学研修やe-ラーニング研修などからスタート。『KING OF TIME』の製品についてや、人事労務の基礎知識などを学んでいきます。 ▼配属後 現場配属後は先輩社員の商談に同席をしながら、ロープレなどを行い、独り立ちを目指していきます。インプットだけではなく、しっかりとアウトプットの場も設けております。 組織構成・雰囲気 配属先は、プロジェクトオーナーやリーダーを含めて24名で構成されております。 全員が中途入社&20代~30代を中心とした組織になっております。メンバーのほとんどがIT業界未経験から活躍しています。 ◎年齢が近い先輩社員が多く、サポート体制も充実 出社勤務になりますので、社員同士の交流は非常に活発です。困ったらすぐに周囲の先輩社員に質問、相談ができる環境です。 ◎成功失敗体験の共有 チーム内での成功失敗の共有を大事にしています。各々が工夫して取り組んだことを棚卸し共有することで全体のレベルアップを図っています。 ◎メリハリのついた環境 毎日の朝礼の際に社員同士で雑談もしています。オンオフのメリハリもしっかりしているので業務中はしっかり集中しつつ、お昼はメンバー同士で一緒に食べることが多いです。 ポジションの魅力 ◎プライベートも充実できる環境 当社では、プライベートの時間も充実させることも大切と考えているため、多くの社員が趣味や家族との時間を充実させながら働いています。実際に、転職してきた社員は前職と比較しても「余暇の時間が格段に増えた」「家族と過ごす時間が充実している」との声が多数寄せられており、働きがいのある環境だと感じています。ライフステージが変わっても長期間安心して働ける環境が整っています。 ◎幅広いキャリアアップ 当社では、入社後はまず法人営業での活躍を期待していますが、昇進による縦のキャリアアップだけでなく、専門性を深める横のキャリアアップのチャンスも提供しています。 これまでのキャリアアップの実績として、営業リーダーへの昇進、カスタマーサクセス部門、マーケティング部門への異動、新規プロジェクトの立ち上げなど、多様なキャリアパスが実現されています。 ◎裁量をもった働きができる 当社では一人ひとりが自ら考え、実行することを大切にしています。 決まったやり方だけではなく、裁量を持ちアイデアを発揮しながら働ける環境です。 経験の有無や社歴の長さは問わず、チャレンジできる環境ですので、入社半年後には、社外セミナーや社内向けの勉強会に登壇することもあります。 ◎結果だけではなくプロセスも評価 評価目標は四半期ごとに上長との1on1にて設定。定期的に面談があり、結果だけでなくプロセスも加味し正当に評価します。 募集背景 コロナ禍や働き方改革によって、多くの企業がリモートワークの導入を進めたり、適切な勤怠管理を行っていく動きがある中で、クラウド勤怠管理システムを開発している当社への引き合いは続いています。直近5年で売上高も倍以上に成長している中、更なる社内体制の強化を図るべく、新たなメンバーを増員募集する運びとなりました。 応募資格(必須) ・何かしらの顧客折衝をお持ちの方 →営業、販売、サービスなどのご経験を想定しています。 ・基本的なビジネススキル(メールや電話、言葉遣いなど)やITスキル(Word、Excel等)をお持ちの方 応募資格(歓迎) ・法人営業経験 ・IT業界での営業経験 求める人物像 ・裁量のある環境で、スキルアップを目指したい方 ・目標を持って働きたい方 ・営業を通じて、人事、労務系の知識を習得したい方 ・仮説を立ててロジカルに働きたい方 ・仮説を立てた後、実行して振り返りができる方 ・個人プレーよりチームプレーを重視したい方(*) *成功失敗の共有を行うことにより、チーム全体のレベルアップを図っています このような想いを持った方からのご応募を心からお待ちしています! ピックアップ ■コミュニケーション施策 交流費補助 コミュニケーション促進を目的とし、従業員同士の交流会開催に当たって一部、交流費補助があります。 プロジェクト内外の交流や、同じ趣味などで繋がるメンバー同士でランチ会やオフ会をしたりと積極的に利用をしています。 メンターメンティー制度 入社をすると基本的にすべての入社者に入社から3~6ヶ月経過するまで先輩社員がメンターという形でつく制度です。 メンターは頼れるお兄さん、お姉さんのような存在として、新入社員のサポートを行っています。 ■スキルアップ、キャリアアップ支援 eラーニング(Udemy Business)が使い放題! Udemy Businessでは20万種類以上の講座で学習ができ、ビジネスやITなどに関する学習がオンラインで行うことができます。 社内にIT講師もおりますので、講座の相談などをすることも可能です。 資格取得支援あり! 業務に関連する資格を取得する際、スクーリングや受験料など、一部の費用を会社側が負担する制度があります。 例)ITパスポート、基本/応用情報技術者、システムアーキテクト、AWSソリューションアーキテクト、簿記、社会保険労務士、TOEICなど。 ■受賞歴 ITreview Grid Award 2024 Spring 勤怠管理システム部門にて最高位の「Leader」を20期連続で受賞! 長きに渡り、お客様に育てていただきながら、おかげさまで5万6000社(2024年7月時点)を超える シェアNo.1 (*)勤怠管理サービスに成長しました。 *シェアNo.1表記について富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」勤怠管理SaaS市場 利用ID数 参考記事 ◎異業種出身者へのインタビュー記事 https://www.wantedly.com/companies/h-t/post_articles/512146 ◎オフィスの様子について https://www.wantedly.com/companies/h-t/post_articles/486801 ◎福利厚生について https://www.wantedly.com/companies/h-t/post_articles/503488 続きを見る
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カスタマーサクセス
業務内容 自社サービスのクラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』のカスタマーサクセスをお任せします。 当社では、勤怠管理システムを本格導入していただく前に「30日間の無料体験」を実施しています。 カスタマーサクセスは、無料体験にお申込みをいただいたお客様に対し、 -初期設定などシステム導入のサポート -体験期間中のお問い合わせ対応 -有効的にご活用いただくためのコンサルティング -本契約のクロージング~利用開始までのサポート などを担当します。 具体的な業務内容 1:カスタマーサクセスでのお客様対応 └上記の通り、初期設定~利用開始までのサポートまで幅広く携わっていただきます。 2:ショールームでのお客様対応 └事前にショールームでの説明をご希望されたお客様に対して、対面にて商談を行っていただきます。 3::サポート説明会への登壇 └お客様対応の経験を積んでいただいた後には、セミナー形式でのサポート説明会での進行等もお任せいたします。 まずは、先輩社員のフォローの元、徐々にお任せしていきたいと考えております。 \働くイメージは…/ ◎事前に予約いただいたお客様の初期設定を1日 あたり2~3社ほど対応。 その合間に、電話やメールで20社程度の問い合わせや利用促進のための架電対応を行います。 ◎操作説明の動画をご用意しているため、電話ごしの対応でもスムーズに説明できます ◎入社後1~2カ月は研修期間。OJTと座学研修にてシステムや勤怠管理に関する知識をイチから習得できます。 入社後の流れ・充実の研修制度 ▼入社後研修(1ヶ月間) 研修担当によるオンライン座学研修やe-ラーニング研修などからスタート。『KING OF TIME』の製品についてや、人事労務の基礎知識などを学んでいきます。 ▼配属後 現場配属後は先輩社員の商談に同席をしながら、ロープレなどを行い、独り立ちを目指していきます。インプットだけではなく、しっかりとアウトプットの場も設けております。 組織構成・雰囲気 配属先のプロジェクトはカスタマーサクセスチームになります。 現在は、プロジェクトオーナーやリーダーを含めて25名で構成されております。(男性:11名 女性:14名) 全員が中途入社&20代~30代を中心とした組織になっております。メンバーのほとんどがIT業界未経験から活躍しています。 ポジションの魅力 ◎プライベートも充実できる環境 当社では、プライベートの時間も充実させることも大切と考えているため、多くの社員が趣味や家族との時間を充実させながら働いています。実際に、転職してきた社員は前職と比較しても「余暇の時間が格段に増えた」「家族と過ごす時間が充実している」との声が多数寄せられており、働きがいのある環境だと感じています。ライフステージが変わっても長期間安心して働ける環境が整っています。 ◎裁量をもった働きができる 当社では一人ひとりが自ら考え、実行することを大切にしています。 決まったやり方だけではなく、裁量を持ちアイデアを発揮しながら働ける環境です。 経験の有無や社歴の長さは問わず、チャレンジできる環境ですので、入社半年後には、社外セミナーや社内向けの勉強会に登壇することもあります。 ◎結果だけではなくプロセスも評価 評価目標は四半期ごとに上長との1on1にて設定。定期的に面談があり、結果だけでなくプロセスも加味し正当に評価します。 募集背景 コロナ禍や働き方改革によって、多くの企業がリモートワークの導入を進めたり、適切な勤怠管理を行っていく動きがある中で、クラウド勤怠管理システムを開発している当社への引き合いは続いています。直近5年で売上高も倍以上に成長している中、更なる社内体制の強化を図るべく、新たなメンバーを増員募集する運びとなりました。 応募資格(必須) ・何かしらの顧客折衝をお持ちの方 →営業、販売、サービスなどのご経験を想定しています。 ・基本的なビジネススキル(メールや電話、言葉遣いなど)やITスキル(Word、Excel等)をお持ちの方 応募資格(歓迎) ・コールセンターやカスタマーサポートに関する経験がある方 ・HRテックやSaaSに興味がある方 ・人事労務に関する知識をお持ちの方 ・IT企業での就業経験をお持ちの方 求める人物像 ・お客様に寄り添い、誠実な対応ができる方 ・チームワークや仲間との協力体制を大切にできる方 ・新たな知識習得に好奇心を持って取り組める方 その他、スキル・経験を考慮し優遇いたします。 個性に合わせた役割を柔軟に用意いたします。 ピックアップ ■コミュニケーション施策 交流費補助 コミュニケーション促進を目的とし、従業員同士の交流会開催に当たって一部、交流費補助があります。 プロジェクト内外の交流や、同じ趣味などで繋がるメンバー同士でランチ会やオフ会をしたりと積極的に利用をしています。 メンターメンティー制度 入社をすると基本的にすべての入社者に入社から3~6ヶ月経過するまで先輩社員がメンターという形でつく制度です。 メンターは頼れるお兄さん、お姉さんのような存在として、新入社員のサポートを行っています。 ■スキルアップ、キャリアアップ支援 eラーニング(Udemy Business)が使い放題! Udemy Businessでは20万種類以上の講座で学習ができ、ビジネスやITなどに関する学習がオンラインで行うことができます。 社内にIT講師もおりますので、講座の相談などをすることも可能です。 資格取得支援あり! 業務に関連する資格を取得する際、スクーリングや受験料など、一部の費用を会社側が負担する制度があります。 例)ITパスポート、基本/応用情報技術者、システムアーキテクト、AWSソリューションアーキテクト、簿記、社会保険労務士、TOEICなど。 ■受賞歴 ITreview Grid Award 2024 Spring 勤怠管理システム部門にて最高位の「Leader」を20期連続で受賞! 長きに渡り、お客様に育てていただきながら、おかげさまで5万6000社(2024年7月時点)を超える シェアNo.1 (*)勤怠管理サービスに成長しました。 *シェアNo.1表記について富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」勤怠管理SaaS市場 利用ID数 参考記事 ◎オフィスの様子について https://www.wantedly.com/companies/h-t/post_articles/486801 ◎福利厚生について https://www.wantedly.com/companies/h-t/post_articles/503488 続きを見る
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カスタマーサクセス(海外顧客支援)
業務内容 当社では2022年にタイに営業拠点を設立し、タイの顧客を中心にサービス提供を行っています。今回の募集では、日本にいながらタイ営業拠点における自社サービスのクラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』のカスタマーサクセスを担当していただきます。 サポート業務だけではなく、現地労働法と日本との差異、タイ給与計算の基礎を学んでいただき、現地法人の営業活動に寄与すべく日本から各種提案活動を行っていただきます。 また、ご自身が経験を積んでいく中で得た知見を活かし、中長期視点で現地スタッフの育成計画の立案、実行養成や、ノウハウの共有等もお任せすることを考えています。 具体的な業務内容 入社後は、『KING OF TIME』の製品知識を習得するための座学研修を受けていただき、お客様対応の経験を積みながら、下記の業務をお任せいたします。 ・海外進出している日系企業のお客様サポート ※日本のお客様のサポートが中心なります。 ・『KING OF TIME』のトライアル顧客のフォロー、成約に至るまでのクロージング ・既存顧客からのお問い合わせ対応 →『KING OF TIME』の設定に関するお問い合わせが中心になります。休暇の設定や、集計値が合わない場合の改善など。 ・海外スタッフと課題やサポート内容の共有。海外スタッフとのコミュニケーションは英語で行います。 ・日本人スタッフと中長期視点で満足度向上施策の立案及び実行 ・サポート業務の課題特定、改善・提案業務 ・タイ給与計算の基礎知識習得 働き方 タイ営業拠点の顧客対応となりますが、日本国内での就業です。基本的には日本時間での勤務日および勤務時間で問題ありませんが、他国との時差や休暇の違いがあるため、お客様の国の時差や出社日に合わせて対応していただく場合がございます。 キャリアパス 今後のキャリアステップとして、実力に応じて、将来的にはスーパーバイザー(SV)としての役割を期待しています。 募集背景 当社は2022年にタイに営業拠点を設立し、ASEAN市場の獲得を拡大するための戦略を進めています。日本国内では労働人口の減少が見込まれる一方で、ASEAN地域は日本の約4倍の市場規模を誇り、人件費の高騰に伴う労務管理のニーズが高まっています。 このような背景のもと、当社ではASEAN市場における人員強化を行います。 競争力を強化し、顧客の成功を支援するために、カスタマーサクセスのコアメンバーを募集する運びとなりました。より多くの企業に価値を提供し、持続的な成長を実現していきたいと考えています。 ポジションの魅力 ・語学力を活かし、シンガポールやタイ現地スタッフとコミュニケーションを行うことができます。※オンラインでのコミュニケーションが中心となります。 ・自社開発のSaaSをASEAN中心に開拓し、お客様のご要望を製品開発にフィードバックすることで、お客様全体の満足度を向上できることは非常にやりがいです。 応募資格(必須) 以下のご経験をお持ちの方 ・ビジネスレベルの英語力を有し、英語を使用した実務経験がある方 →実務経験がない方は、TOEIC600点以上のスコアをお持ちの方を対象とします。 ・給与計算の基礎知識をお持ちの方 →事業会社、社労士・税理士事務所での給与計算の業務や、アシスタント業務の経験をお持ちの方を想定しています。当社が扱っている商材の特性上、給与計算の知識が必要となります。 ※現状、英語を使用する場面は、主に社内の海外スタッフとの業務連携やコミュニケーションですが、成長に伴い英語圏のお客様サポートを求めることもあります。 社外のお客様サポート業務では、日本語でのやり取りが中心となります。 応募資格(歓迎) ・IT企業での就業経験をお持ちの方 ・何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方 └営業、販売、カスタマーサポートなど職種は幅広く想定しています。 求める人物像 ・困難な状況でも前向きに取り組む姿勢を持つ方 ・多様なバックグラウンドを持つチームメンバーと協力し、相互理解を促進できる方 ・現地の文化や習慣を尊重し、円滑なコミュニケーションを図る姿勢を持つ方 ・日本のやり方を押し付けず、現地の事情を考慮した最適解を柔軟に考えられる方 ・環境や状況の変化が速いため、今までのやり方に固執せず、柔軟に順応できる方 ・自分で考えて行動し、意見をしっかりと伝えられる方 ピックアップ ■コミュニケーション施策 交流費補助 コミュニケーション促進を目的とし、従業員同士の交流会開催に当たって一部、交流費補助があります。 プロジェクト内外の交流や、同じ趣味などで繋がるメンバー同士でランチ会やオフ会をしたりと積極的に利用をしています。 メンターメンティー制度 入社をすると基本的にすべての入社者に入社から3~6ヶ月経過するまで先輩社員がメンターという形でつく制度です。 メンターは頼れるお兄さん、お姉さんのような存在として、新入社員のサポートを行っています。 ■スキルアップ、キャリアアップ支援 eラーニング(Udemy Business)が使い放題! Udemy Businessでは20万種類以上の講座で学習ができ、ビジネスやITなどに関する学習がオンラインで行うことができます。 社内にIT講師もおりますので、講座の相談などをすることも可能です。 資格取得支援あり! 業務に関連する資格を取得する際、スクーリングや受験料など、一部の費用を会社側が負担する制度があります。 例)ITパスポート、基本/応用情報技術者、システムアーキテクト、AWSソリューションアーキテクト、簿記、社会保険労務士、TOEICなど。 ■受賞歴 ITreview Grid Award 2024 Spring 勤怠管理システム部門にて最高位の「Leader」を20期連続で受賞! 長きに渡り、お客様に育てていただきながら、おかげさまで5万6000社(2024年7月時点)を超える シェアNo.1 (*)勤怠管理サービスに成長しました。 *シェアNo.1表記について富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」勤怠管理SaaS市場 利用ID数 続きを見る
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【ポテンシャル】カスタマーサクセス(海外顧客支援)
業務内容 当社では2022年にタイに営業拠点を設立し、タイの顧客を中心にサービス提供を行っています。今回の募集では、日本にいながらタイ営業拠点における自社サービスのクラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』のカスタマーサクセスを担当していただきます。 サポート業務だけではなく、現地労働法と日本との差異、タイ給与計算の基礎を学んでいただき、現地法人の営業活動に寄与すべく日本から各種提案活動を行っていただきます。 また、ご自身が経験を積んでいく中で得た知見を活かし、中長期視点で現地スタッフの育成計画の立案、実行養成や、ノウハウの共有等もお任せすることを考えています。 具体的な業務内容 入社後は、『KING OF TIME』の製品知識を習得するための座学研修を受けていただき、お客様対応の経験を積みながら、下記の業務をお任せいたします。 ・海外進出している日系企業のお客様サポート ※日本のお客様のサポートが中心なります。 ・『KING OF TIME』のトライアル顧客のフォロー、成約に至るまでのクロージング ・既存顧客からのお問い合わせ対応 →『KING OF TIME』の設定に関するお問い合わせが中心になります。休暇の設定や、集計値が合わない場合の改善など。 ・海外スタッフと課題やサポート内容の共有。海外スタッフとのコミュニケーションは英語で行います。 ・日本人スタッフと中長期視点で満足度向上施策の立案及び実行 ・サポート業務の課題特定、改善・提案業務 ・タイ給与計算の基礎知識習得 働き方 タイ営業拠点の顧客対応となりますが、日本国内での就業です。基本的には日本時間での勤務日および勤務時間で問題ありませんが、他国との時差や休暇の違いがあるため、お客様の国の時差や出社日に合わせて対応していただく場合がございます。 キャリアパス 今後のキャリアステップとして、実力に応じて、将来的にはスーパーバイザー(SV)としての役割を期待しています。 募集背景 当社は2022年にタイに営業拠点を設立し、ASEAN市場の獲得を拡大するための戦略を進めています。日本国内では労働人口の減少が見込まれる一方で、ASEAN地域は日本の約4倍の市場規模を誇り、人件費の高騰に伴う労務管理のニーズが高まっています。 このような背景のもと、当社ではASEAN市場における人員強化を行います。 競争力を強化し、顧客の成功を支援するために、カスタマーサクセスのコアメンバーを募集する運びとなりました。より多くの企業に価値を提供し、持続的な成長を実現していきたいと考えています。 ポジションの魅力 ・語学力を活かし、シンガポールやタイ現地スタッフとコミュニケーションを行うことができます。※オンラインでのコミュニケーションが中心となります。 ・自社開発のSaaSをASEAN中心に開拓し、お客様のご要望を製品開発にフィードバックすることで、お客様全体の満足度を向上できることは非常にやりがいです。 応募資格(必須) 以下のご経験をお持ちの方 ・ビジネスレベルの英語力を有し、英語を使用した実務経験がある方 →実務経験がない方は、TOEIC600点以上のスコアをお持ちの方を対象とします。 ・給与計算を含む人事労務知識を学ぶことに抵抗感がない方 →当社が扱っている商材の特性上、給与計算の知識が必要となります。そのため、学ぶ意欲をお持ちの方を求めております。 ※現状、英語を使用する場面は、主に社内の海外スタッフとの業務連携やコミュニケーションですが、成長に伴い英語圏のお客様サポートを求めることもあります。 社外のお客様サポート業務では、日本語でのやり取りが中心となります。 応募資格(歓迎) ・IT企業での就業経験をお持ちの方 ・何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方 └営業、販売、カスタマーサポートなど職種は幅広く想定しています。 求める人物像 ・困難な状況でも前向きに取り組む姿勢を持つ方 ・多様なバックグラウンドを持つチームメンバーと協力し、相互理解を促進できる方 ・現地の文化や習慣を尊重し、円滑なコミュニケーションを図る姿勢を持つ方 ・日本のやり方を押し付けず、現地の事情を考慮した最適解を柔軟に考えられる方 ・環境や状況の変化が速いため、今までのやり方に固執せず、柔軟に順応できる方 ・自分で考えて行動し、意見をしっかりと伝えられる方 ピックアップ ■コミュニケーション施策 交流費補助 コミュニケーション促進を目的とし、従業員同士の交流会開催に当たって一部、交流費補助があります。 プロジェクト内外の交流や、同じ趣味などで繋がるメンバー同士でランチ会やオフ会をしたりと積極的に利用をしています。 メンターメンティー制度 入社をすると基本的にすべての入社者に入社から3~6ヶ月経過するまで先輩社員がメンターという形でつく制度です。 メンターは頼れるお兄さん、お姉さんのような存在として、新入社員のサポートを行っています。 ■スキルアップ、キャリアアップ支援 eラーニング(Udemy Business)が使い放題! Udemy Businessでは20万種類以上の講座で学習ができ、ビジネスやITなどに関する学習がオンラインで行うことができます。 社内にIT講師もおりますので、講座の相談などをすることも可能です。 資格取得支援あり! 業務に関連する資格を取得する際、スクーリングや受験料など、一部の費用を会社側が負担する制度があります。 例)ITパスポート、基本/応用情報技術者、システムアーキテクト、AWSソリューションアーキテクト、簿記、社会保険労務士、TOEICなど。 ■受賞歴 ITreview Grid Award 2024 Spring 勤怠管理システム部門にて最高位の「Leader」を20期連続で受賞! 長きに渡り、お客様に育てていただきながら、おかげさまで5万6000社(2024年7月時点)を超える シェアNo.1 (*)勤怠管理サービスに成長しました。 *シェアNo.1表記について富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」勤怠管理SaaS市場 利用ID数 続きを見る
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【フルリモートOK】カスタマーサポート
業務内容 トップクラスのシェアを誇る勤怠管理システム『KING OF TIME』をはじめとする、『KING OF TIME』シリーズ製品のカスタマーサポートとして、既存ユーザーからのお問い合わせやご相談に対応いただきます。(2024年7月時点で、導入社数5万6,000社/利用ID数349万を達成!) 具体的な業務内容 クラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』や、『KING OF TIME』シリーズ製品をご利用中のお客様のカスタマーサポートを担当いただきます。 例えば「集計が上手くいかない」といったお悩み等に対応。勤怠データに関する相談が多めです。こちらはメールやチャット、電話にて対応。 契約社員時はメールとチャット対応を担当し、電話対応は、正社員登用後に担当予定です。予約制のため対応件数は予め決まった中で対応します。 ◎お客様のご利用の大まかな流れ 1.法定に沿った必要最低限の設定 2.自社の就業規則に合わせたカスタマイズやサービス追加 3.運用しながら発生する課題の解決 ◎ポイント ・チーム内で情報を共有しているので、1人で解決できないときにはすぐ周りがサポートできる体制です。 ・契約社員時は、メールやチャットの返信からお任せします。 ・社内に社労士がおり、専門的な内容へのアドバイスがもらえる環境です。 一日の流れのイメージ 9:00/朝礼、その日のスケジュール確認 9:30/オペレーター対応の準備 10:00/午前中のオペレーター業務 ※メール、チャットの応対を行ないます。 12:00/ランチ ※お客様対応でずれ込むこともあります。 13:00/午後のオペレーター業務 17:00/事務業務(その日に対応したお客様の記録等) 18:00/終業 ※基本的に残業はありませんが、対応状況でずれ込むこともあります。 入社後の流れ・充実の研修制度 <入社時研修> 1ヶ月程度の研修期間があります。 インプットと定期的なアウトプット、OJTにより構成されています。 ・インプット 研修担当によるオンライン座学 e-learningツールを利用した動画研修、先輩社員の音声モニタリング等 ・アウトプット トークスクリプト読み上げ、ロールプレイング、Webテスト <デビュー後> 通年でステップアップのための定期的な研修とテストがあります。業務に役立つ知識を身に着けることができます。 ・OJT 様々なお問い合わせに触れることで、業務の中でスキルを磨いていただきます。 得た知識は定期的に振り返り、学んだ知識の定着を図り、次のステップに備えてください。 ・フォローアップ研修 毎月何かしらの知識が得られるような研修を提供しています。次のステップに進むための研修も含みます。 組織構成・雰囲気 配属部署で活躍するカスタマーサポートのメンバーは41名。 「IT業界、SaaS分野に挑戦してみたい」「商材に惹かれた」「フルリモートでやりがいのある仕事に惹かれた」といった志望動機で入社した、20代半ば~30代のメンバーが中心です。社員同士の交流は非常に活発です。 ◎ランチ会は任意参加で、ほぼ毎月開催。また、チームを越えた推し活サークル(マンガ・アニメなど共通の趣味を語り合うイベント)も活発です! ◎メンター制度も充実。リモート環境でもすぐに相談できる先輩がいます。 ◎毎日の朝礼、夕礼の際に社員同士で雑談もしています。 ◎日中はチームメンバーとチャットで気軽に連絡がとれ、相談しやすい環境です。 募集背景 今後は新プロダクトの開発も視野に入れ、より強固な拡販体制を築いていく必要があります。そこで今回は、カスタマーサポートメンバーを増員募集し、さらなる事業成長に繋げていく予定です。 応募資格(必須) 以下のようなご経験をお持ちの方を想定しています。 ・労務知識をお持ちの方 └勤怠管理、給与計算の実務経験などを想定しています。 ・何かしらの顧客折衝経験をお持ちの方 └営業、販売、カスタマーサポートなど職種は幅広く想定しています。 応募資格(歓迎) ・社労士事務所で顧客の労務管理の実務経験 ・社労士の資格取得を目指して労務知識の学習経験 ・高級ホテルや百貨店など、高ホスピタリティな対応が求められる業界での接客経験 求める人物像 ・人の役に立つことに喜びを感じる方 ・自分で考えるタイプの仕事に興味がある方 ・成長企業で自分自身もスキルアップしたい方 ・子育てから復帰して働きたい方 ピックアップ ■コミュニケーション施策 交流費補助 コミュニケーション促進を目的とし、従業員同士の交流会開催に当たって一部、交流費補助があります。 プロジェクト内外の交流や、同じ趣味などで繋がるメンバー同士でランチ会やオフ会をしたりと積極的に利用をしています。 メンターメンティー制度 入社をすると基本的にすべての入社者に入社から3~6ヶ月経過するまで先輩社員がメンターという形でつく制度です。 メンターは頼れるお兄さん、お姉さんのような存在として、新入社員のサポートを行っています。 ■スキルアップ、キャリアアップ支援 eラーニング(Udemy Business)が使い放題! Udemy Businessでは20万種類以上の講座で学習ができ、ビジネスやITなどに関する学習がオンラインで行うことができます。 社内にIT講師もおりますので、講座の相談などをすることも可能です。 資格取得支援あり! 業務に関連する資格を取得する際、スクーリングや受験料など、一部の費用を会社側が負担する制度があります。 例)ITパスポート、基本/応用情報技術者、システムアーキテクト、AWSソリューションアーキテクト、簿記、社会保険労務士、TOEICなど。 ■受賞歴 ITreview Grid Award 2024 Spring 勤怠管理システム部門にて最高位の「Leader」を20期連続で受賞! 長きに渡り、お客様に育てていただきながら、おかげさまで5万6000社(2024年7月時点)を超える シェアNo.1 (*)勤怠管理サービスに成長しました。 *シェアNo.1表記について富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」勤怠管理SaaS市場 利用ID数 参考記事 ◎異業種、異職種転職からSVへキャリアアップしたメンバーへのインタビュー記事 https://www.wantedly.com/companies/h-t/post_articles/498835 ◎リモートワークでのコミュニケーションについて https://www.wantedly.com/companies/h-t/post_articles/492042 ◎福利厚生について https://www.wantedly.com/companies/h-t/post_articles/503488 続きを見る
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人事労務(リーダー候補)
業務内容 当社の人事労務担当(リーダー候補)としてチームメンバーのリード、労務業務全般をお任せいたします。具体的にお任せする業務は下記になります。 具体的な業務内容 ・労務業務の企画から遂行(給与賞与/勤怠/社会保険/労務管理/福利厚生/安全衛生管理など) ・労務業務の効率化と標準化(各種使用ツールの見直し等) ・人事管理(入退社・休職等) ・各種定期報告業務(健康診断・ストレスチェック等) ・給与賞与支払チェック、月次概算給与、概算賞与等に関する業務(給与計算・社保手続きは外注しております) ・法改正に対応したコンプライアンス&労務リスク管理対策 ・各種規程整備・運用・制度設計 ・労務問題、各種労務相談、内部通報等の対応 ・外国籍従業員の在留資格更新手続き、ビザ手続き、出向、海外赴任手続き 募集背景 当社はクラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』を中心としたHRTechサービスの開発~提供をしている2001年創業のIT企業です。 これまで多くのお客様にご利用をいただき、利用社数は5万6000社超え、利用ID数は349万IDとなっており、シェアNo.1の勤怠管理サービスとなっております。昨年末には東証グロース市場への上場も果たしました。 おかげさまで直近5年でも売上、従業員数も右肩上がりで伸び続け、その中でバックオフィス部門の採用を行い体制を強化していきたいと考えております。今回の募集では、経験豊富なベテランの方をぜひお迎えしたいと思っております。 応募資格(必須) ・労務業務(給与計算、社保手続き関連)のご経験 ・労務問題、各種労務相談、内部通報等の対応経験 ・人事部門のマネジメント経験や、部下の育成経験 ・ITツールを活用した業務経験 応募資格(歓迎) ・英語を用いた業務経験のある方 →翻訳アプリを活用して海外子会社とのやりとりができる方を想定しています。 ・ITツールを活用した業務経験、改善経験をお持ちの方 求める人物像 ・ITツールを積極的に活用できる方 ※人事労務管理にあたって複数のITツールを使用しております。 ・コミュニケーションを取るのが好きな方 ・多様な意見を受け入れ、柔軟に対応できる方 ・労務に関する課題に対して、粘り強く取り組む姿勢を持つ方 配属先 経営管理プロジェクトへの配属となります。人事労務、経理、法務などのメンバーが所属しているプロジェクトとなり、 人事労務を担当している者は社内に3名おりますので、主に3名(70代男性、40代女性、20代女性)のメンバーと共に業務を行っていただきます。 ピックアップ ■コミュニケーション施策 交流費補助 コミュニケーション促進を目的とし、従業員同士の交流会開催に当たって一部、交流費補助があります。 プロジェクト内外の交流や、同じ趣味などで繋がるメンバー同士でランチ会やオフ会をしたりと積極的に利用をしています。 メンターメンティー制度 入社をすると基本的にすべての入社者に入社から3~6ヶ月経過するまで先輩社員がメンターという形でつく制度です。 メンターは頼れるお兄さん、お姉さんのような存在として、新入社員のサポートを行っています。 ■スキルアップ、キャリアアップ支援 eラーニング(Udemy Business)が使い放題! Udemy Businessでは20万種類以上の講座で学習ができ、ビジネスやITなどに関する学習がオンラインで行うことができます。 社内にIT講師もおりますので、講座の相談などをすることも可能です。 資格取得支援あり! 業務に関連する資格を取得する際、スクーリングや受験料など、一部の費用を会社側が負担する制度があります。 例)ITパスポート、基本/応用情報技術者、システムアーキテクト、AWSソリューションアーキテクト、簿記、社会保険労務士、TOEICなど。 ■受賞歴 ITreview Grid Award 2024 Spring 勤怠管理システム部門にて最高位の「Leader」を20期連続で受賞! 長きに渡り、お客様に育てていただきながら、おかげさまで5万6000社(2024年7月時点)を超える シェアNo.1 (*)勤怠管理サービスに成長しました。 *シェアNo.1表記について富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」勤怠管理SaaS市場 利用ID数 続きを見る
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税理士
業務内容 社内の各プロジェクトやメンバーに対し、税務に関わる業務のフォローをお任せいたします。 主に給与・賞与計算、年末調整、所得税、住民税関係等のフォローをお願いする予定です。 具体的な業務内容 ●サービス開発系業務 ・新規サービス企画 →当社が今後、新規サービスを開発するとなった際のアイディア出し、開発補佐など ・税務会計分野の情報収集 →当社シリーズ製品やサービスの会計・税理士への展開、会計システム連携や税務会計サービスとの協業などを目的としております。 ・法改正情報収集、解釈 →法改正、税制改正の情報(リーフレットなど含め)収集し、内容の読み解き 社内へ情報共有、製品・サービスへの落とし込み(開発フォロー) ●社内問い合わせ業務 ・社内メンバーからの問合せ対応(お客様サポートのエスカレーション対応) →例) 既存顧客サポートや新規営業で顧客からの質問に対する問合せ(間接フォロー ) 製品に関するオンラインヘルプコンテンツ作成に関するもの 『KING OF TIME』シリーズ(人事労務・給与・勤怠管理など)機能開発の仕様検討 ・メンバーの税務知識レベルアップ →勉強会、社内研修コンテンツ作成実施またはフォロー ●社内外への情報発信 ・メルマガ、セミナー実施またはフォロー ・税理士業界開拓にあたって、業界内の情報収集 ●管理系業務 ・当社決算における法人税等の税金レビュー(四半期毎) 募集背景 当社は、業界トップシェアを誇るクラウド勤怠管理システム『KING OF TIME』の開発・販売を行っています。勤怠管理にとどまらず、他のシリーズ製品やサービスも展開しています。 現在は特に、人事労務管理システムや給与システムの機能強化とサービス拡充、さらに顧客の利用率向上に注力しています。 こうした取り組みの中で、社内では給与計算や年末調整業務に関わる税法や実務に対する知見のニーズが高まっており、これに対応するため、さらなるサービスの発展を目指して今回の募集に至りました。 応募資格(必須) 以下のいずれかに該当する方 ・税理士資格、科目合格(所得税法、法人税など) ・会計、税理士事務所(法人)などで税理士または補助、税務会計コンサルタント等の経験 加えて、以下の経験をお持ちの方 ・給与計算、年末調整の実務経験 応募資格(歓迎) ・給与システム、会計システム利用経験 ・e‐Tax、eLTAXの利用経験 求める人物像 ・税理士資格を活かし、得た知識を幅広く活用したい方 ・将来性のある会社でスキルアップを目指したい方 ・古いやり方にとらわれず、効率化や改善に前向きにトライできる方 ・自分の能力を試せる場所で働きたい方 ・風通しが良く、意見の言いやすい環境で働きたい方 ピックアップ ■コミュニケーション施策 交流費補助 コミュニケーション促進を目的とし、従業員同士の交流会開催に当たって一部、交流費補助があります。 プロジェクト内外の交流や、同じ趣味などで繋がるメンバー同士でランチ会やオフ会をしたりと積極的に利用をしています。 メンターメンティー制度 入社をすると基本的にすべての入社者に入社から3~6ヶ月経過するまで先輩社員がメンターという形でつく制度です。 メンターは頼れるお兄さん、お姉さんのような存在として、新入社員のサポートを行っています。 ■スキルアップ、キャリアアップ支援 eラーニング(Udemy Business)が使い放題! Udemy Businessでは20万種類以上の講座で学習ができ、ビジネスやITなどに関する学習がオンラインで行うことができます。 社内にIT講師もおりますので、講座の相談などをすることも可能です。 資格取得支援あり! 業務に関連する資格を取得する際、スクーリングや受験料など、一部の費用を会社側が負担する制度があります。 例)ITパスポート、基本/応用情報技術者、システムアーキテクト、AWSソリューションアーキテクト、簿記、社会保険労務士、TOEICなど。 ■受賞歴 ITreview Grid Award 2024 Spring 勤怠管理システム部門にて最高位の「Leader」を20期連続で受賞! 長きに渡り、お客様に育てていただきながら、おかげさまで5万6000社(2024年7月時点)を超える シェアNo.1 (*)勤怠管理サービスに成長しました。 *シェアNo.1表記について富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場 2024年版」勤怠管理SaaS市場 利用ID数 続きを見る
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