Hmlet Japan株式会社 求人一覧
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【セールス・カスタマーサクセス担当/フレックス勤務可】欧州発の家具付き賃貸住宅｜事業拡大中｜少数精鋭で成長の機会！
仕事内容 Hmlet Japanの系列会社である賃貸住宅ブランド（Blueground Japan）のセールス/カスタマーサクセス業務をお任せします。 ●世界最大級のネットワークで展開する家具付賃貸住宅サービス「Blueground」 ●現在事業が急拡大中。運営物件数増加に伴い、Sales/CXチームを強化中。 HP、仲介会社、法人のお客様からいただくお問い合わせに対し、ご要望にマッチしたお部屋の提案から契約締結、入居後のサポートまで一貫してご担当いただきます。 【配属先情報】 チーム： 12名（※マネージャー含む） 【Blueground Japanについて】 Blueground Japanは、海外のプロフェッショナルやご家族の中長期の滞在において、 世界のどこに行っても自宅にいるような住み心地の良さを提供する家具付き賃貸住宅サービスを行っています。 欧州発、不動産テック企業によるグローバルなビジネスを、日本では三菱地所をパートナーに展開しています。 ▼Blueground Japanについての記事はこちら！ https://www.wantedly.com/companies/company_6626844/post_articles/1024364 必要なスキル・経験 【必須】 ・社会人経験 5年以上 ・海外のお客さまとホスピタリティをもってコミュニケーションが取れる方 ・複数のソフトウェアを使いこなすことに学ぶ意欲のある方 ・土日メインで稼働いただける方（完全週休2日制） 【歓迎】 ・不動産業界での実務経験（大歓迎） ・賃貸住宅・民泊・ホテル・シェアオフィス・シェアハウス業界などでのバックオフィス・オペレーション経験 ・旅行・ホスピタリティ業界などでマルチタスクでスピード感のある手配業務の実務経験 ・海外での就労経験や国内での英語を使った実務経験 【語学力】 ・英語：ビジネスレベル お客様とのコミュニケーションのほとんどを英語で行っていただきます。 【学歴】 不問
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【カスタマーサクセス担当者/フレックス勤務可】外国籍の入居者向けカスタマーサクセス｜イベント運営
仕事内容 日本で初めて「フレキシブルリビング」を提唱するパイオニアとして、コミュニティのある暮らしができる賃貸住宅『 Hmlet 』を展開している当社にて、入居者向けに実施している、カスタマーサクセス対応業務をお任せいたします。 【具体的には】 ■入居者様からの要望対応（設備の故障・苦情 など）、建物の維持管理 入居者対応や、業者の立ち合いなどで週1～2回ほど外出になります。 ■運営業務の効率化 等 （業務内容の変更の範囲）当社業務全般 ■イベントの企画や手配、当日の同行対応 （過去実施例：ラテアート体験、江の島DayTrip、ラーメン作りWorkShop等） ※入居者の80％が外国籍のため英語でのコミュニケーションが必要となります。 【配属先情報】 チーム：5名（マネージャー含む） ▶注目記事はこちら ＜カスタマーサクセスチーム・Ho さんのインタビュー＞ https://www.wantedly.com/companies/company_6626844/post_articles/1035763 ＜初の大規模イベントについて（2026年4月開催）＞ https://www.wantedly.com/companies/company_6626844/post_articles/1068012 ＜チームマネジャーのインタビュー＞ https://www.wantedly.com/companies/company_6626844/post_articles/1024810 必要なスキル・経験 【必須】 ・不動産業界、ホスピタリティ業界、その他の業界での営業・CS・接客のご経験（3年以上） ・複数のソフトウェアを使いこなすことに抵抗のない方 ・スタートアップなのでスピード×柔軟性に対応できる方 ・英語力（ビジネスで使用できるレベル） ・日本語能力検定試験N1以上（外国籍の場合） 【歓迎】 ・CSのご経験（メールやチャット） ・ホテル/航空/旅行観光業界経験者 ・建物管理のご経験 【学歴】 不問
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