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サービスエンジニア｜業務職社員（大分）【大分ケーブルテレコム】

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JCOM株式会社 の求人一覧

仕事内容

（仕事内容）
ケーブルテレビご加入者さま宅への現地訪問をおこない、技術的サポートを行う業務です。
テレビ・インターネット・電話サービスなど、合わせて加入100,000世帯を超える大分エリアでのサポート業務を担当していただきます。
※大分市のほか、竹田市・豊後大野市など当社エリア内には複数の勤務地あり

※変更の範囲：会社の定める業務

（募集背景）
体制強化のため、ご加入者さまサポートの現地訪問スタッフを募集します。
ケーブルテレビサービスご加入者様が利用中に発生した不具合を現地訪問対応により解決していくお仕事です。
ご加入者様に長くご利用いただくうえでサポート業務は欠かせない要素です。
特に、このお仕事では電話やメール等の対応で解決できなかった不具合を現地訪問で解決し、より品質の高いカスタマーサポートを提供します。
ご加入者さま宅に訪問し対応することになるため、放送・通信のコンシューマ向けサービスのご利用環境に関する知識、コミュニケーション力が獲得できます。

（部署構成）
管理職　1名・スタッフ　11名・派遣　5名

（残業時間）
担当グループ平均で19.5時間／月。※2022年度実績

この仕事の魅力

ご加入者様宅に訪問、対応することで直接「ありがとう」のお声をいただけるお仕事です。
お客さまのご利用環境に応じた不具合解決をサービス提供事業者からの直接訪問サポートで実行することで、サービス品質の向上に寄与できます。
社内研修制度も充実していて、ご自身のスキルアップにも取り組んでいただけます。

キャリアパス

まず現地訪問サポートのスタッフとして業務に携わっていただきます。
ご自身の志望や適性を考慮しネットワーク系の運用保守業務などの業務を担っていただくこともあります。
将来的にはリーダー、管理職へのキャリアを目指していただきます。　

必要な経験・資格

【必要な経験・資格】
（経験）
高専・短大・専門卒以上

（資格）
普通自動車運転免許（中型、MT）

【あると望ましい経験・資格】
（経験）
・サービスエンジニアの経験
・放送関連・通信サービス業務での勤務経験

（資格）
・CATV技術者
・中型自動車免許
・高所作業車技能講習
・電気通信主任技術者、工事担任者等の通信系の資格

求める人物像

・社会の一員として、法律・規則を遵守するだけでなく、会社の規則・方針に従うことが出来る方
・お客さまに対し誠実に対応できる方
・コミュニケーション能力が高く、チームワークよく業務遂行できる方
・最新の技術動向に情報収集して業務に活かす姿勢を持つ方

職種 / 募集ポジション サービスエンジニア｜業務職社員（大分）【大分ケーブルテレコム】
雇用形態 正社員
給与
月給
想定年収：312万円～416万円

賞与：基本給の0.6ヶ月～2.0ヶ月（標準1.0ヶ月、個人業績により増減あり）

時間外手当は別途支給
勤務地 
転勤：なし
※変更の範囲：会社の定める場所
勤務時間 
標準就業時間帯：9:00～17:15、休憩60分（実働7時間15分）
休日 
完全週休二日制　年間休日122日（2024年度）
福利厚生 
定期健康診断
財形貯蓄
確定拠出年金制度（401K）
福利厚生倶楽部
EAP
社員視聴モニター制度 
時短勤務
育児・介護休暇制度
加入保険 
厚生年金、健康保険、企業年金基金
備考 
JCOM株式会社で採用。その後、大分ケーブルテレコムへ出向となります。
会社情報
会社名 JCOM株式会社
ブランド名 
J:COM
設立年月日 
1995年1月18日
本社所在地 
〒100-0005 東京都千代田区丸の内1-8-1 丸の内トラストタワーN館

※本社移転予定あり

1.移転先
住所　　：東京都港区虎ノ門一丁目17番1号　虎ノ門ヒルズビジネスタワー
アクセス：日比谷線 虎ノ門ヒルズ駅 直結
　　　　　銀座線 虎ノ門駅 直結
　　　　　JR 新橋駅 徒歩10分

2.移転時期
2026年9月（予定）

3.移転の目的
当社は、「2030年の目指す姿」の実現にむけて、2024年より新たな中期経営計画をスタートさせました。
中期経営計画の基本方針の一つに経営基盤強化を掲げ、サステナビリティ経営の推進と成長を意識した経営基盤の整備に着手しています。その一環として多様な働き方を支援し、従業員が能力を最大限発揮できる環境を構築することにより、生産性とエンゲージメント向上を通じて、当社の更なる成長を目指してまいります。
移転先の虎ノ門ヒルズは、多様なビジネスが集積し、グローバルプレイヤーが集まり、そこから新しいアイディアや価値が発信される国際新都心・グローバルビジネスセンターをコンセプトとし、事業継続性を考慮した高い耐震性能や防災機能も有しています。このような環境において、当社グループの従業員一人ひとりが自分らしく能力を発揮していくことで、社会の発展に貢献してまいります。
代表取締役会長 
芳賀 敏
代表取締役社長 
岩木 陽一
資本金 
456億円
売上高 
8,923億円（連結） （2023年度）※国際会計基準（IFRS）
従業員数 
グループ総計15,871名（2024年3月末現在）
決算期 
3月末
主な事業内容 
・ケーブルテレビ局の統括運営を通じた有線テレビジョン放送事業及び電気通信事業 
・ケーブルテレビ局及びデジタル衛星放送向け番組供給事業統括
株主 
KDDI株式会社 
住友商事株式会社