ワークスタイル変革ソリューション拡販のためのソリューションコンサルタント

組織紹介

NTTコミュニケーションズ　ビジネスソリューション本部　ソリューションサービス部は、クラウドやネットワーク、セキュリティなどの革新的なサービスの提供を通じて、企業の経営改革に貢献し、個人のライフスタイルを革新していく最適なパートナーでありたいと考えています。
多様化するお客さまのニーズにお応えするために、自らICTを活用した働き方を推進し、多様なワークスタイルで活躍できる環境づくりにも取り組んでいます。

弊社が推進するソリューションモデル（本領域はワークスタイル変革ソリューション）を推進、 ドコモGとも融合した新たなソリューションの創出、ソリューションモデルを活用したビジネス拡大（提案・構築）をしております。

募集ポストと募集背景

「データアナリスト」

現在のワークスタイル変革を実現するデジタルワークプレイスは、リモートワークを実現するPC環境（DaaS）やグループウェア・Web会議を始めとしたITソリューション導入、自宅からクラウドへのセキュアNW整備から、導入したITツールから得られるデータを利活用して、生産性向上や従業員エンゲージメント向上へ繋げるフェーズに遷移しつつあります。システムに関しても、これに順じて従来のITソリューション導入から、データ利活用領域が主戦場になってきています。
この状況下の中で弊社が昔から得意とする音声や映像をはじめとするコミュニケーションサービスやNWサービスを持続的に成長させていくために、そこから得られるデータを利活用するデータ分析領域にも注力していく方針です。今後当該領域で、エンジニア目線からビジネス企画・提案構築事業を牽引いただける方を求めています。

業務内容

【概要】

オフィスICT(グループウェア、社員位置情報、カメラ映像、バイタル)のデータを活用したデータ利活用ビジネスの創出・推進
＊なおEX向上施策の企画展開など、今後のビジネス創出にも積極にチャレンジしていけるポジションです。

【詳細】

・オフィスICTのデータ利活用案件のコンサルティング・提案業務
　（既存ユーザへのアップセル・クロスセルや新規ユーザ獲得も含む）
・オフィスICTのデータ利活用案件におけるリーダポジションでのプロジェクト推進
・業務プロセス（勝ちパターン、提案／構築スキーム、パートナースキーム等）の確立
・本領域の持続的成長を目指すための人材育成（自他とも）

やりがい・魅力、身につくスキル等

・コンタクトセンタービジネスを皮切りに、コンタクセンターの枠を超えたCX領域やデータ分析領域など、新たな領域でのチャレンジと自身の成長に繋げることが可能
・音声基盤スキルだけでなく、アジャイル開発スキル、データ分析などのスキル獲得にもチャレンジ可能

環境

・リモートワークを基本とし、個々人のライフスタイル・ワークスタイルに合わせた柔軟な働き方が可能

・既存の音声基盤ではなく、ワークスタイル変革における新しい領域を創出・リードしていく部隊。2チーム14名で構成
・主な役割としては、「ソリューションコンサルタント」「プロジェクトマネージメント」であるが、今後応募する「データアナリスト」領域分野の役割も活性化していく予定

求める経験・能力・資格

【必須項目】

・企業のITシステムから得られるデータを利活用するためのデータ分析プロジェクトの業務経験
（「課題設定」「計画」「データ収集」「分析」「結果の出力」）

【備えているとより良い項目】

・提案もしくは構築リーダとして、プロジェクトを成功に導いた経験
・CBAS、E検定などのデータ分析関連資格
・python、Rでの実装経験

役職

担当社員/主査