会社の特徴・強み
「すべての人に選択する価値を」というビジョンのもと、仕入れ-マーケティング-制作-販売-配送-カスタマーサポートまで自社で一気通貫したフルフィルメントサービスを提供しています。
仙台、千葉、名古屋、岡山、4つの物流拠点は、沖縄・北海道を除く全国都道府県で翌日配送を実現。
自社カスタマーサポートセンターも自社内で完結することで、お客様から高い満足度を獲得し、この10年で会員数を順調に増やしました。
2024年1月時点で4,000万人のお客様のお客様に商品をお届けしてきた確かな実績を持つとともに、国内最大級のコンタクトレンズECとして業界トップクラスのシェアを誇っております。
コンタクトレンズ小売業界においても大手量販店アイシティに次ぐ、販売実績を有しており、今後さらにコンタクトレンズ販売におけるEC化が進むことから、EC販売での優位性をさらに発揮できるポテンシャルをもっております。
また2013年には、大手メーカーブランド商品を多く取り扱ってきたノウハウとユーザーの声を反映して開発した自社コンタクトレンズブランド『WAVE（ウェイブ）』シリーズを立ち上げ、高品質・適正価格を実現することで、当社の売上・利益の大きな柱に成長していることも当社の強みです。
今後は、コンタクトレンズという絶対的な基幹ビジネスをベースに、日本最大級のECを運営することで培った勝てるマーケティングと制作・店舗運営のノウハウを横展開し、ロジスティクスのリソースを活用することでコンタクトレンズ周辺事業への進出など、新規事業にも積極的に投資していくことも見据えております。
仕事内容
入社当初はOJT（実地研修）を受けながら、当社のロジスティクス業務の理解と知識を深めて、徐々に実務を習得していっていただきます。
ロジスティクスのスタッフ職は、当社が展開するECを通じてお客様よりご注文のあった商品（コンタクトレンズ・眼鏡・ケア剤等）を早く、キレイに、そして確実にお届けするために様々な業務に携わります。
例えば、パート・アルバイトのスタッフ管理を行いつつ、コミュニケーションを密に取りながら入出荷業務を円滑に進めることも業務のひとつです。
他にも、
- ロジスティクス業務のプロセス改善
- 梱包機器やシステムの導入推進、メンテナンス調整
- 配送コスト削減の企画推進
- 在庫管理手法の改善
- 各種取引先との折衝
などを通じて、日々変化する環境の中で常に一歩・二歩先を考えベストな出荷・配送環境をづくりを行うことを担っています。
【具体的な業務内容】
■商品出荷数や在庫数等の管理、配送コスト等の収支管理
■在庫管理・発注
■パート・アルバイトの業務管理、業務指導・指示
■梱包・配送品質向上にむけた改善業務
■取引先（コンタクトレンズメーカー、配送会社、物流機械メーカー、人材会社、資材会社等）の対応・折衝■その他、商品梱包・出荷・配送業務の効率化に向けた企画・改善推進
具体的な業務内容にも記載のある通り、本部署は他部署はもちろん、外部との取引先とも業務上でやり取りが発生します。
【関連する他部署、ステークホルダーetc】
■全部署（特にカスタマーサポート部、システム部、商品部）
■日本郵便、他サプライヤー
募集背景
ロジスティクス拠点の業務拡大に伴う増員採用
現在、業績拡大により日々お客様への出荷数量も拡大しており、今年9月に新設した仙台をはじめ、千葉、名古屋、岡山の4拠点で東西のエリアへ配送を行っています。
今後はさらに物流拠点の新設を視野に入れ、全国への配送効率を高め、より多くのお客様により良い配送サービスを実現を目指しています。
一方、既存拠点のスタッフの人員増強も図り、各拠点のパフォーマンスを上げていくことで充実した労働環境を提供し、スタッフ一人一人が業務の質をさらに向上させ、拠点全体の生産性を高めることを目的として採用を強化を図っています。
| 職種 / 募集ポジション | 名古屋ロジスタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 愛知県名古屋市瑞穂区二野町 【最寄駅】 ①名古屋市営バス 雁道駅徒歩1分 ②JR 熱田駅徒歩18分 ③名鉄 神宮前駅徒歩20分 ※車通勤可 |
| 勤務時間 | シフト勤務制（週休2日制） 勤務時間 9：30～18：30（休憩60分）※実働8時間 |
| 待遇 | ■昇給：年1回 ※査定：年1回（7月） ■賞与：決算賞与 年1回（7月または8月） ■交通費支給（上限3万円／月） ■社会保険完備 ■インフルエンザ予防接種補助(1年で6,000円迄) ■オフィスドリンク・水 完備 ■カジュアルフリー制度(服装/髪型/染髪)※服装一部規定アリ ■確定拠出年金制度 ■GLTD保険（長期休業補償保険） ■ベビーシッター利用割引制度 ■スキルアップ奨励制度 ■休暇制度 |
| 休暇・休日 | ■週休2日制 ■祝日 ■夏季休暇（5日間） ■年末年始休暇（4日間＋祝日） ■慶弔休暇 ┗弔事休暇・ハッピーウエディング休暇・出産付き添い休暇（男性社員） ■有給休暇（入社半年後に10日間） ■誕生日休暇（誕生月の希望日1日お休みを取れます） ■産前産後休暇、育児休職（取得実績あり） ※年間休日127日（2024年1月～12月／夏季特別休暇5日を含む・誕生日休暇は含まない） |
| 勤務時間 | 9：30～18：30（休憩時間1時間） |
| 配属部署 | 当社は自社EC、モールECを合わせて39のコンタクトレンズECを展開しています。 数多くのECサイトを運営する当社において、本部署は当社とお客様を直接つなぐ部門として、日々お客様のご注文に対し商品を早く、キレイに、そして確実にお届けするための業務を担当しています。 配送パフォーマンスの向上を図るために、本部署では ・入荷商品の検品/入庫、在庫管理・発注/梱包/出荷業務 ・ロジスティクス業務のプロセス改善 ・梱包機器やシステムの導入推進 ・配送コスト削減の企画推進、在庫管理手法の改善 ・各種取引先との折衝などの活動 のような業務を行っています。 これらの業務は配送パフォーマンスの向上だけではなく、当社サービスの顧客満足度の向上や業績にも大きく寄与しています。 現在、ロジスティクスの拠点は全国に4つ（千葉・岡山・名古屋・仙台）あり、人員構成は、マネージャーを筆頭に、下記の通りとなります。 仙台：リーダー1名・スタッフ1名／パート・アルバイト6名 千葉：リーダー2名・チーフ2名・スタッフ7名／パート・アルバイト25名 岡山：リーダー2名・チーフ1名・スタッフ4名／パート・アルバイト16名 名古屋：リーダー2名・スタッフ1名／パート・アルバイト13名 |
| ポジションのやりがい | 単なるルーティンワークではないので、自身の裁量で業務がおこなえます。 うまくまわったときの達成感はひとしおです。 全国のお客様からの期待と信頼に応えるために、あなたの力を発信してください。 |
| 応募資格 | 【必須】 ・物流や倉庫業務の経験は不問 ・社会人経験3年以上 ・担当業務を通じて自ら問題・課題を発見し、解決策を立案して解決に導いた経験/実績があること ・人との円滑なコミュニケーションを通じて担当業務を推進することに興味関心が高いこと ・Excelでの実務経験※ACCESS経験者歓迎 【歓迎する要件】 ・ECや小売流通業界の経験をお持ちの方 ・接客や販売、営業職など⼈と接する業務の経験をお持ちの方 ・パート、アルバイトの方の業務管理や業務指導経験をお持ちの方 |
| 求める人物像 | ロジスティクス部では、「安心・安全を第一に」をモットーに業務を推進しながら、日々変化する環境の中、常に一歩・二歩先を考えベストな環境作りをしていくことを目指しています。 特に、本部署は当社のお客様（エンドユーザー）に直接つながる仕事です。 そのため、お客様のことを思い、日々丁寧に業務に取り組むことができる方、また自ら発信し、行動することで、お客様だけでなく、スタッフ、パート・アルバイト、ほか関連する社員の共感と満足を得ることのできる方を求めています。 |
| 会社名 | 株式会社パレンテ |
|---|---|
| 業界 | インターネット、Webサービス、EC運営 |
| 資本金 | 1,000万円 |
| 代表取締役 | 吉田 忠史 |
| 設立年月 | 1977年10月 |
| 事業内容 | ■ECフルフィルメント事業 ■コンタクトレンズ小売事業（EC販売・実店舗販売） 競合ひしめくコンタクトレンズECにおいて、2024年1月現在で延べ4,000万人ものお客様にコンタクトレンズをお届けしている日本最大級ECサイト『レンズアップル』を運営する株式会社パレンテ。 「すべての人に選択する価値を」というビジョンのもと、仕入れ～マーケティング～制作～販売～配送～カスタマーサポートまで自社で一気通貫したフルフィルメントサービスを提供。 沖縄・北海道を除く全国都道府県で翌日配送を可能とした自社ロジスティクス拠点も展開し、競合ECとの差別化を図ってきた同社のサービス力は、優良店舗として「Amazon.co.jp 販売事業者アワード2022 ヘルス・ビューティー部門」の受賞、「楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー」3年連続受賞など、多数の受賞歴にも裏付けられています。 我々は、世の中に新しい選択肢を提供し、お客様の生活を快適に導くと同時に、共に働く仲間とその家族の、生活と心を豊かにすることをビジョンとしています。 世の中の幸せになるための多種多様な価値観に対して、我々は選択肢を広げる環境を作ることによって、従業員の満足度を高め、ITを駆使し、全生活者の利便性を高めていきます。 |
| 従業員数 | 160人 |
| 平均年齢 | 36.4歳 |