ピクシブは、世界中のクリエイターが創作活動をもっと楽しめるような事業を展開しています。
MISSION
Accelerate creativity.
創作活動を、もっと楽しくする。
クリエイターに、創作活動やファンとのコミュニケーションを楽しんでもらいたい
世の中のクリエイターの創作活動を支え、創作文化を刺激していきたい
そんな想いで、私たちピクシブは世界中の人々の創作活動を支える事業を行っています。
社風/働く環境
社員全員がモチベーション高く、そしてより高い生産性で働けるように、
仕事の進め方や働く環境にもこだわっています。
詳細はこちらをご覧ください！
https://www.pixiv.co.jp/environment/
pixiv inside
働き方や社内制度をはじめ、開発技術やイベント出展など幅広い情報を発信しています。
概要
世界最大級のイラストSNS「pixiv」を運営する当社の福岡オフィスにて、創作物の総合マーケットプレイス「BOOTH」のカスタマーサポートスタッフを募集いたします。
「創作活動をもっと楽しくする」という企業理念を実現するため、
ユーザーの不安や疑問を取り除き、サービスを円滑に利用いただけるようサポート業務をお任せします。
BOOTH
ピクシブの運営する創作物の総合マーケットプレイスであるBOOTH ( https://booth.pm/ja ) は、クリエイターが自由にグッズや作品を販売し、それをファンが購入できる、創作物のためのマーケットプレイスです。
2013年のリリース以来、BOOTHはユーザーニーズに答えるために様々な機能追加と改善を繰り返し、利用者数・取扱高ともに成長し続けてきました。その結果、現在サービスは累計登録ショップ数：約62万店、月間PVは約9,700万と大規模なマーケットプラットフォームへと拡大しています。
仕事内容
- メール返信対応（電話対応無し）
- 運営に関わるユーザー対応
- 連携している運送会社・自社倉庫とのやり取り
必須スキル・経験
- 基本的なPCスキル（Microsoft Excel、Googleスプレッドシート）
- ビジネス文章作成やメール対応の経験者
- カスタマーサポート対応の経験者
歓迎スキル・経験
- アニメ、マンガ、小説が好きな方
- ユーザーをサポートしたい意欲のある方
求める人物像
- チームワークを大切にできる方
- 仕事にメリハリをつけて作業をテキパキこなせる方
- カスタマーサポート経験のある方
応募条件
- 大学、短大、専門学校、高校等を既に卒業された方
- 週5日勤務可能な方（原則平日勤務を予定）
| 職種 / 募集ポジション | 社会人アルバイト |
|---|---|
| 雇用形態 | アルバイト・パート |
| 契約期間 | 契約の更新 有 （更新や新たな条件については、業務遂行能力、健康又は経営上の問題等を総合的に判断して決定し、原則として満了日の１カ月以上前に通達する） 通算契約年数は5年を上限とする |
| 給与 |
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| 勤務地 | 変更の範囲：自宅 交通費支給 中洲川端駅･天神駅･博多駅から徒歩圏内です！ ・会社から100km圏外の方はフルリモート勤務可（国内） ・ハイブリット勤務可 現在は基本的にリモート勤務、在宅手当支給あり ※福岡近郊にお住まいの場合、勤務初日のみ福岡オフィスへご出社いただきます |
| 勤務時間 | 10:00～19:00(うち、休憩1時間) ※残業は基本的になし |
| 休日 | 完全週休2日制(シフト制) お休みの日の相談は随時受け付けます。 原則、提出したシフトに入れない場合は早めにご相談ください。 |
| その他備考 | 入社直後は、求人票に記載の業務をお任せいたします。その後は当社業務全般への変更の可能性がございます。 |
| 選考フロー | 応募（履歴書・職務経歴書をご提出ください） ↓ 書類選考 ↓ 面接1回（オンライン） ↓ 内定 |
| 会社名 | ピクシブ株式会社 |
|---|---|
| 設立 | 2005年7月25日 |
| 代表取締役 | 丹羽 康弘 |
| 所在地 | ＜東京オフィス＞ 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷4-23-5-6F ＜福岡オフィス＞ 〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲4-6-12 プラート中洲6F |