会社概要
「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出し、多様な知識と実践経験にて様々な期待に応えてきた当社。
2024年より「期待通り、予想以上。」をビジョンとして掲げ、従来からの期待に応えつつ前向きな熱意と自由な発想にて、予想以上の新たなよろこびを生み出すサービスを展開しております。
創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績を誇る、ゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。
プライム上場グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながら挑戦する精神を持った当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。
★☆ポールトゥウィン株式会社について★☆
【NewsPicks】成田修造氏×当社代表・橘鉄平 対談動画(経営ビジョンを知りたい方へ)
【創業30周年記念】社員密着ドキュメンタリー動画(働く従業員や社風を知りたい方へ)
【PIVOT】躍進するグローバルBPO企業の競争戦略(グループ事業戦略を知りたい方へ)
PTW採用サイト / PTWコーポレートサイト / 従業員インタビュー記事
仕事内容
\服装・髪型・ネイル完全自由×夜勤!/
📌 キャッシュレス決済を利用される方にぴったり!ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事◎
📌 深夜帯でのお仕事なので夜型の方におすすめ◎
📌未経験でも安心!充実した研修制度あり(1か月程度の日勤研修付き)
大手決済サービスにおける、不正利用監視(アカウント乗っ取りなど)を担当する夜間帯の事務管理者ポジションです。ショッピングの安心・安全な利用環境を支える、大切な役割を担っていただきます!
正社員やオフィスワークデビューに最適な環境です◎
【業務の特徴】
- ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事
- ネットショッピングが好きな方、普段からキャッシュレス決済をされる方にぴったり
- 夜間帯の落ち着いた環境で業務ができる
【SV業務内容】
- 監視・審査業務
専用ツールを使用してユーザーアカウントの乗っ取りなど、不正利用の有無を調査・確認する業務
- アルバイトスタッフの管理
①シフト管理
②作業進捗の確認
③質問対応や業務サポート
- 報告書の作成
業務の進捗や審査結果をまとめ、報告書を作成
【研修について】
📢未経験でも安心!充実した研修制度あり◎
期間:入社後1か月程度
時間帯:日勤帯(8:00~17:00の間)で実施
内容:
・座学研修(業務内容・ガイドラインの習得)
・OJT研修(先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験)
・管理業務の習得(シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ)
【チーム構成】
- 既存SV(リーダー)1名、オペレーター14名
※夜間チームSV(リーダー)を2名積極採用中!※夜間帯の業務はSV(リーダー)1名、オペレーター9名で稼働します!
【当ポジションの魅力】
✅大手決済サービスの運営に携わることができます
✅夜間のお仕事なので、夜型の生活スタイルの方におすすめです
✅完全未経験からデスクワークにチャレンジできます(研修制度◎)
✅服装や髪型・髪色、ネイルなど自由のため、好きなスタイルで働けます
✅休憩室完備で無料で飲み放題のお茶やWi-Fiもあり、オンオフをしっかりつけられます
人材要件
【必須】
- 基本的なPCスキルをお持ちの方(インターネット検索やタイピングができるなど)
- 業界・職種未経験の方歓迎!
【求める人物像】
- ネットショッピングやネットサーフィンが好きな方
- ルーティンワークが得意な方
- プライベートの時間を多く確保したい方
- ネットのコメントや文章を読むことが苦ではない方
BPOとは?
BPO(Business Process Outsourcing)とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
✅ カスタマーサポート業務(問い合わせ対応)
企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
✅ モニタリング業務(監視・チェック業務)
システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
✅ 審査・チェック業務(品質管理・ルール遵守の確認)
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。
職種 / 募集ポジション | 【札幌/夜間帯勤務/面接1回】大手決済サービスの運営バックオフィス業務(事務管理SV) |
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雇用形態 | 正社員 |
給与 |
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勤務地 | ①研修期間中の就業先住所:ポールトゥウィン株式会社 札幌第三センター (北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル) ・南北線さっぽろ駅 徒歩5分 ・東西線大通駅 徒歩5分 ・JR函館本線札幌駅 徒歩9分 ②研修後はクライアント先での勤務を予定 (北海道札幌市北区北8条西1丁目 T-PLUS札幌) ・JR札幌駅徒歩4分 ・市営地下鉄東豊線・南北線 ・さっぽろ駅から地下道直結 |
勤務時間 | 23:00~08:00 (休憩60分) |
休日 | ・シフト制(週5勤務) ・年間休日122日(2024年実績) ・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能) ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇 |
福利厚生 | ・給与改定:有り(年2回 4月/10月)※評価に応じる ・交通費(月額上限5万円) ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可(条件あり) ・同好会制度 ・提携保養施設 ・ハラスメント対策(無料相談室など) ・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由 ・定期健康診断 ・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備) ・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機(水・コーヒー・お茶) |
加入保険 | 健康保険、介護保険(40 歳以上)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
試用期間 | 3カ月(試用期間中の賃金変更等はなし) |
採用プロセス | 書類選考 ↓ 適性テスト(web/基礎学力・性格診断の2種) ↓ 最終面接 ※面接は1回のみ、オンライン実施 ↓ 内定 |
求人変更範囲 | 《就業場所》 上記記載の勤務地及び出張作業先 ※変更の範囲:会社の定める場所 《業務内容》 上記記載の業務 ※変更の範囲:会社の定める業務 |
会社名 | ポールトゥウィン株式会社 |
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事業内容 | 国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開しています。 【支援領域】 ゲームデバッグ 第三者検証 キッティング モニタリング インフラ運用サポート カスタマーサポート ICTインフラサポート システムソリューション DXイノベーションサポート セキュリティ診断 メタバース運営・サポート セカンダリゲーム運営 |
所在地 | 【新宿オフィス】東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル14F |
事業拠点 | 全国13都市に23拠点 (名古屋・東京・札幌・仙台・新潟・甲府・岐阜・京都・大阪・福岡・ 八戸) ※2024年4月時点 |
従業員数 | 4,977名(登録スタッフ含む) ※2024年4月時点 |
資本金 | 3,000万円 ※2024年4月時点 |
設立年月日 | 1994年1月20日 |
代表者 | 代表取締役 CEO 橘 鉄平 代表取締役 COO 志村 和昭 |
関連グループ会社 | ポールトゥウィンホールディングス株式会社 PTW International Holdings Limited 株式会社MSDホールディングス 株式会社Ninjastars PTWジャパン株式会社 POLE TO WIN VIETNAM JOINT STOCK COMPANY Palabra株式会社 株式会社SynX |
親会社について | 当社はポールトゥウィンホールディングス株式会社のグループ企業です。 【代表者】 代表取締役会長 橘 民義 代表取締役社長 橘 鉄平 【設立】 2009年2月2日 【資本金】 1,239,064,600円(2024年1月31日現在) 【連結従業員数】 8562名(2024年1月31日現在) 【上場市場】 東証プライム(証券コード:3657) 【拠点】 アメリカ、カナダ、イギリス、ロシア、フランス、ポルトガル、 ルーマニア、中国、台湾、ベトナム、マレーシア、シンガポール、 インド、韓国、ブラジル、日本 ※世界15カ国に22拠点 |