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【札幌/夜間帯勤務/面接1回】大手決済サービスの運営バックオフィス業務(事務管理SV)

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【札幌/夜間帯勤務/面接1回】大手決済サービスの運営バックオフィス業務(事務管理SV) | ポールトゥウィン株式会社

会社概要

「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出し、多様な知識と実践経験にて様々な期待に応えてきた当社。

2024年より「期待通り、予想以上。」をビジョンとして掲げ、従来からの期待に応えつつ前向きな熱意と自由な発想にて、予想以上の新たなよろこびを生み出すサービスを展開しております。 

創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績を誇る、ゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。 

プライム上場グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながら挑戦する精神を持った当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。

★☆ポールトゥウィン株式会社について★☆

【NewsPicks】成田修造氏×当社代表・橘鉄平 対談動画(経営ビジョンを知りたい方へ)
【創業30周年記念】社員密着ドキュメンタリー動画(働く従業員や社風を知りたい方へ)
【PIVOT】躍進するグローバルBPO企業の競争戦略(グループ事業戦略を知りたい方へ)
PTW採用サイトPTWコーポレートサイト / 従業員インタビュー記事

仕事内容

\服装・髪型・ネイル完全自由×夜勤!/

📌 キャッシュレス決済を利用される方にぴったり!ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事◎
📌 深夜帯でのお仕事なので夜型の方におすすめ◎
📌未経験でも安心!充実した研修制度あり(1か月程度の日勤研修付き)

大手決済サービスにおける、不正利用監視(アカウント乗っ取りなど)を担当する夜間帯の事務管理者ポジションです。ショッピングの安心・安全な利用環境を支える、大切な役割を担っていただきます!

正社員やオフィスワークデビューに最適な環境です◎

【業務の特徴】

  • ショッピングの安全を守る社会貢献度の高い仕事
  • ネットショッピングが好きな方、普段からキャッシュレス決済をされる方にぴったり
  • 夜間帯の落ち着いた環境で業務ができる

【SV業務内容】

  • 監視・審査業務

専用ツールを使用してユーザーアカウントの乗っ取りなど、不正利用の有無を調査・確認する業務

  • アルバイトスタッフの管理

①シフト管理
②作業進捗の確認
③質問対応や業務サポート

  • 報告書の作成

業務の進捗や審査結果をまとめ、報告書を作成

【研修について】

📢未経験でも安心!充実した研修制度あり◎

期間:入社後1か月程度
時間帯:日勤帯(8:00~17:00の間)で実施
内容:
・座学研修(業務内容・ガイドラインの習得)
・OJT研修(先輩社員の指導のもと実際の審査業務を体験)
・管理業務の習得(シフト管理・報告書作成の流れを学ぶ)

【チーム構成】

  • 既存SV(リーダー)1名、オペレーター14名

※夜間チームSV(リーダー)を2名積極採用中!※夜間帯の業務はSV(リーダー)1名、オペレーター9名で稼働します!

【当ポジションの魅力】

✅大手決済サービスの運営に携わることができます
✅夜間のお仕事なので、夜型の生活スタイルの方におすすめです

✅完全未経験からデスクワークにチャレンジできます(研修制度◎)
✅服装や髪型・髪色、ネイルなど自由のため、好きなスタイルで働けます
✅休憩室完備で無料で飲み放題のお茶やWi-Fiもあり、オンオフをしっかりつけられます

人材要件

【必須】

  • 基本的なPCスキルをお持ちの方(インターネット検索やタイピングができるなど)
  • 業界・職種未経験の方歓迎!

【求める人物像】

  • ネットショッピングやネットサーフィンが好きな方
  • ルーティンワークが得意な方
  • プライベートの時間を多く確保したい方
  • ネットのコメントや文章を読むことが苦ではない方

BPOとは?

BPO(Business Process Outsourcing)とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。

【BPOの具体例】
✅ カスタマーサポート業務(問い合わせ対応)
企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。

✅ モニタリング業務(監視・チェック業務)
システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。

✅ 審査・チェック業務(品質管理・ルール遵守の確認)
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

職種 / 募集ポジション 【札幌/夜間帯勤務/面接1回】大手決済サービスの運営バックオフィス業務(事務管理SV)
雇用形態 正社員
給与
月給
22万円 〜 26万円
・月給内訳:基本給190,270円~224,860 円
      固定残業手当(月20時間分)29,730円~35,140円
・年俸制:264万円~312万円 ※深夜勤務手当は別途支給
・深夜勤務の手当あり(22時~翌5時)
勤務地
①研修期間中の就業先住所:ポールトゥウィン株式会社 札幌第三センター
(北海道札幌市中央区北1条西3-3-22 STV時計台通ビル)
・南北線さっぽろ駅 徒歩5分 
・東西線大通駅 徒歩5分 
・JR函館本線札幌駅 徒歩9分

②研修後はクライアント先での勤務を予定
(北海道札幌市北区北8条西1丁目 T-PLUS札幌)
・JR札幌駅徒歩4分
・市営地下鉄東豊線・南北線
・さっぽろ駅から地下道直結
勤務時間
23:00~08:00 (休憩60分)
休日
・シフト制(週5勤務)
・年間休日122日(2024年実績)
・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可)
・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能)
・育休・産休・介護休暇
・慶弔休暇
福利厚生
・給与改定:有り(年2回 4月/10月)※評価に応じる
・交通費(月額上限5万円)
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・副業可(条件あり)
・同好会制度
・提携保養施設
・ハラスメント対策(無料相談室など)
・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由
・定期健康診断
・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備)
・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機(水・コーヒー・お茶)
加入保険
健康保険、介護保険(40 歳以上)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
試用期間
3カ月(試用期間中の賃金変更等はなし)
採用プロセス
書類選考 
↓ 
適性テスト(web/基礎学力・性格診断の2種)
↓ 
最終面接 ※面接は1回のみ、オンライン実施
↓ 
内定
求人変更範囲
《就業場所》
上記記載の勤務地及び出張作業先
※変更の範囲:会社の定める場所

《業務内容》
上記記載の業務
※変更の範囲:会社の定める業務
会社情報
会社名 ポールトゥウィン株式会社
事業内容
国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開しています。

【支援領域】
ゲームデバッグ
第三者検証
キッティング
モニタリング
インフラ運用サポート
カスタマーサポート
ICTインフラサポート
システムソリューション
DXイノベーションサポート
セキュリティ診断
メタバース運営・サポート
セカンダリゲーム運営
所在地
【新宿オフィス】東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル14F
事業拠点
全国13都市に23拠点
(名古屋・東京・札幌・仙台・新潟・甲府・岐阜・京都・大阪・福岡・
八戸)
※2024年4月時点
従業員数
4,977名(登録スタッフ含む)
※2024年4月時点
資本金
3,000万円
※2024年4月時点
設立年月日
1994年1月20日
代表者
代表取締役 CEO 橘 鉄平
代表取締役 COO 志村 和昭
関連グループ会社
ポールトゥウィンホールディングス株式会社
PTW International Holdings Limited
株式会社MSDホールディングス
株式会社Ninjastars
PTWジャパン株式会社
POLE TO WIN VIETNAM JOINT STOCK COMPANY
Palabra株式会社
株式会社SynX
親会社について
当社はポールトゥウィンホールディングス株式会社のグループ企業です。

【代表者】
代表取締役会長 橘 民義
代表取締役社長 橘 鉄平

【設立】
2009年2月2日

【資本金】
1,239,064,600円(2024年1月31日現在)

【連結従業員数】
8562名(2024年1月31日現在)

【上場市場】
東証プライム(証券コード:3657)

【拠点】
アメリカ、カナダ、イギリス、ロシア、フランス、ポルトガル、
ルーマニア、中国、台湾、ベトナム、マレーシア、シンガポール、
インド、韓国、ブラジル、日本
※世界15カ国に22拠点