経営理念「 情報革命で人々を幸せに ～ITで地域社会に活力を～ 」
ソフトバンクの中でもベンチャー気質を持った事業会社ですが、経営基盤は安定しております。「インターネット×地域活性」の軸で地⽅活性化を⽬指し、従来の概念にとらわれないソリューションとサービスを地⽅⾃治体、⾏政と連携しながら提供しており、今後も新規事業（⼦会社）を⽴ち上げる予定です。チャレンジ精神を常にもち、常に新しいサービスを業界に先駆けて提供し、新たな価値を⽣み出すというマインドを持った社員が多く、与えられた仕事をこなすのではなく、新しいことにチャレンジするという姿勢を持った⽅を求めています。
様々な社員が活躍しております！
talentbookにて社員インタビューを公開しております。
どんな社員が活躍しているの？SBプレイヤーズってどんな会社？…などなどイメージが湧くようなコンテンツをご用意しておりますので是非ご確認ください！
https://www.talent-book.jp/softbankplayers
サステナビリティ活動を積極的に取り組んでおります！
SBプレイヤーズではサステナビリティへの取り組みを様々行っております。
是非以下よりご確認くださいませ。
https://www.softbankplayers.co.jp/info/sustainability.html
募集背景
「地⽅からニッポンをドキドキさせる」をスローガンに、公営競技業界（競⾺・競輪・オートレース）で新たなチャレンジをし続ける「オッズパーク」。⽇本で唯⼀、競⾺・競輪・オートレースの投票券が⼀つのサイトで購⼊できるサービスを提供しています。これまで存在しなかった「複数競技市場」という新たな市場を創り、ファン層の拡⼤、公営競技業界の成⻑に取り組んできました。今回は、公営競技業界の更なる成⻑を⽬指し、自社の体制強化のため、新戦⼒の増員を募集させて頂いております。
※コロナ禍での巣ごもり需要も追い風となっており新たな競合参入、若手ユーザーの増加など公営競技業界全体が変化を迎えております。今後は、取扱⾦融機関の拡⼤、投票機能の充実、利便性の向上等、会員増加に向けた施策を次々と展開していきます。
お客様との接点を大切にし、お客様から選ばれるサービスを追求したいという想いから2023年4月に専門部署として新設されたカスタマーコミュニ―ケーション部での業務です。
仕事内容
【組織役割】
自社サービスである「オッズパーク」(地方競馬、競輪、オートレースの投票券販売)における「会員ランクサービス（オッズパークプレミアムプログラム）を通じて、お客さまに他では味わえない特別な投票体験を提供し、お客さまに継続利用いただく事を目的としています。
【組織ミッション】
① お客さま一人一人にあったサービス企画と提供
② PDCAの循環による継続したサービスの改善
具体的な業務
・既存顧客の管理や動向分析による顧客ごとの適切な施策立案・実行
・ユーザーの声の収集
・イベントの企画・立案・日程調整・実施等の運営管理全般
・国内外観戦ツアーの日程調整・実施・同行等の運営
・特典賞品の手配・発注・実行・管理・発送業務
・会報誌等の制作企画・社内向け報告資料の作成
既存の手法ややり方にとらわれず、多角的な観点でオンライン・オフラインともにお客様との接点機会におけるサービスの魅力最大化を図り、お客さま個々へのサービス提供を通じて満足度を高めることで、長く愛される「オッズパーク」創りに貢献できるやりがいのある業務です。
＜オッズパークプレミアムプログラムとは？＞
年間の購入金額に応じて会員ランクが決定し、そのステータスに応じてより公営競技を楽しんでいただくための様々な特典（ポイント還元/国内外のレース観戦ツアー/ギフト贈呈など）を提供するサービスです。
「オッズ・パーク」の年間の購入金額に応じてランクが決定、そのステータスに応じて様々な特典（ポイント還元/国内外のレース観戦ツアー/ギフト贈呈など）を提供するサービスの運営をいただきます。年間1,000万円以上ご購入いただくような方へのサービスも企画いただきます。
▼オッズパークプレミアムプログラムWebサイト
https://www.oddspark.com/member/oppp/
組織構成
【配属先】
★のグループで採用予定です
カスタマーサービス企画部 全体15名
部長1名
∟カスタマーサポート企画グループ
グループマネージャー代行 1名
メンバー 1名
∟コンテンツ企画グループ
グループマネージャー １名
メンバー 4名
∟ロイヤリティサービス企画グループ ★
グループマネージャー代行 1名
メンバー 1名
∟サービス改善グループ
グループマネージャー 1名
メンバー 4名
※出社/在宅勤務を双方活用しており、現状は週4～5日程度出社しているケースがございます。
応募資格（MUST)
以下いずれかのご経験がある方
- 高所得者向け会員サービス・ランクサービス・ファンクラブ・マイレージ等のサービス提供経験
∟既存会員様に向けたロイヤリティ向上のためのサービス企画立案・実行をご担当いただきます。 - toC向けのリレーション構築経験・コミュニケーションを取れる方
∟オッズパーク会員様とツアー・イベント等で直接コミュニケーションを取っていただく機会もございます。
応募資格（WANT）
- 各種分析結果から顧客満足度に繋げるための企画の立案と実行経験
- 広告代理店やプロダクション等との折衝経験
- Webデータを活用してPDCAを回した経験
- 顧客ロイヤリティ向上のためのコンテンツ企画経験
学歴・資格
高等専門学校・大学・大学院卒業以上
| 職種 / 募集ポジション | 【オッズ・パーク】既存顧客向けロイヤリティサービスの運営 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
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| 勤務地 | 【本社所在地】 1040031 東京都中央区京橋2-2-1 京橋エドグラン13F |
| 勤務時間 | 9:00～17:45 ＊残業有 所定労働時間 7時間45分 休憩60分 残業時間 平均 30時間程度/月 ※2024年度実績 |
| 休日 | 年間122～126日（年度によって変動有り）/完全週休2日（土日）、祝日、年末年始6日間、慶弔休暇、有給休暇(最高21日、初年度11日※入社時期によって変動有り)、恩人感謝の日、産前産後休暇、育児休業、介護休業等 |
| 福利厚生など | 各種社会保険完備、財形貯蓄、慶弔見舞金、確定拠出年金制度、育児支援制度、福利厚生サービス会社提携、ベネフィット・ワン導入、社員持株会、旅行割引制度など |
| 通勤手当 | 会社規定に基づき「通勤日数×往復運賃（切符代）」を支給 ※片道上限2,500円 |
| Workstyle支援金 | 新しい働き方を支援するため「4,000円/月」を支給 |
| 就業場所の変更の範囲 | ■雇い入れ直後： ディベロップメント職：事業企画・事業運営業務において担当業務範囲を拡大させながら、事業の継続的な成長に貢献する社員 ■変更の範囲：会社の定める業務 |
| 就業場所の変更の範囲 | ■雇い入れ直後：求人票記載の通り ■変更の範囲：会社が指定する場所（テレワークを行う場所も含む） |
| 会社名 | SBプレイヤーズ株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | ■行政・地方公共団体向けソリューションに関する調査、企画、 情報提供ならびに 運営・管理のためのサービスの提供 ■地域観光・国際観光に関する調査、企画、情報提供ならびに サービスの提供 |
| 所在地 | 〒104-0031 東京都中央区京橋二丁目2番1号 京橋エドグラン18階 |
| 代表取締役社長 | 藤井 宏明 |
| 資本金 | 575百万円 |
| 設立年月日 | 2005年10月3日 |
| 株主 | ソフトバンク株式会社 100％ |
| 従業員数 | 652名（2025年3月時点） |