Seibiiのミッション

「 人とモビリティとの新たなストーリーを創る 」

なにをやっている会社なの？

当社は、約20兆円と言われる巨大な自動車アフターマーケット市場にテクノロジーを導入し、レガシー産業を革新し、モビリティ領域に新しい価値を創出することを目指すスタートアップです。

現在、当社では個人向けおよび法人向けの事業を展開しています。
両事業は、0→1フェーズを終え、1→10の拡大フェーズに進展しています。
同時に、これらの事業を10→100へと更なる成長に導くとともに、
新規事業の立ち上げに全社一丸となって取り組んでいます。

中長期的には、自動車整備領域において強固なポジションを確立することを確信しています。
更に、その先には約20兆円という規模の自動車アフターマーケット市場を包括し、
時価総額が数千億円から1兆円に達する上場企業となり、
アジアを代表する企業に成長することを真剣に目指しています。

仕事概要

業務内容

ドライブレコーダーの取付、車両メンテナンス案件のオペレーションを担う部門のリーダー候補として、日程調整ならびにオペレーターの指導、教育、チーム運営に携わっていただきます。

お取引先の法人や、セールス、開発部門とも距離が近く、積極的に意見を出したりディスカッションのしやすい環境です。

【具体的な業務内容】

• お問い合わせ窓口のパフォーマンス管理や指導、二次対応
• 中・高難易度案件の日程調整実務
• オペレーターの管理、指導育成、モチベーション管理等のマネジメント業務全般
• 依頼いただいている案件の進捗管理やレポート
• セールス、品質管理、プロダクト開発といった関係部門との連携・強化
• 業務の効率化施策の企画・推進

ポジションの魅力

• 現在は1→10の拡大フェーズ、これから10→100へと更に事業を拡大させていくステージにあり、拡大に向けたオペレーション構築に携わることができます。
• メンバーの育成や教育といったマネジメント領域の業務を担うことができます。
• 毎月数千規模の案件の調整を担当、また取引先は業界を代表する大手エンタープライズ企業が多くダイナミックな改革改善や提案に携わることができます。

対象市場と当社の状況

対象としている産業は「車の安全を担保する整備・修理産業」です。TOYOTA、日産といったグローバル自動車メーカーが誕生している一方、裏側にあるアフターマーケットと呼ばれる本産業は、社会に必須・巨大な一方で、「何十年も変化ないユーザー体験」「そこで働く整備士や整備業界そのもの課題」と、「複数の構造的な課題」を抱えています。
当社は、テクノロジーの力で「仕組み」を変え、カーオーナー、整備士・整備工場、社会の全てにとって「良い事業」となる「仕組み作り」に取り組んでおります。将来的には、来たるCASE、MaaS時代のフロントランナーとしてのポジションを目指しています。

当社は正社員50名未満と、まだまだ成長過程です。成長する組織の中で、大きな裁量を持ち、様々な活躍の場を得られるフェーズと風土です。また、「車好きじゃないと活躍出来ない」と思うかもしれませんが、全くそんなこともありません。 更なる事業拡大を目指すべく、強い組織と事業を創っていくためのコアメンバーを募集中です。

必須スキル

• 個人/法人向け問わず、営業経験もしくはカスタマーサポート経験のある方
• ルールに囚われすぎず柔軟な発想で臨機応変に顧客対応、改善ができる方

歓迎スキル

• 関係者と協力し業務改革・効率化に積極的に取り組むことができる方
• 5名以上のメンバーをマネジメントおよび育成した経験/スキル
• ゴールとなる目標に対して因数分解を行い指標を設定、達成のための分析・管理を行い実行されてきた経験
• スプレッドシートやエクセル等を活用してデータ分析および業務改善をした経験

求める人物像

• 主体的にプロジェクトを牽引し、粘り強く取り組むことができる方
• チーム作り、カルチャー作りにも積極的に関わって頂ける方
• 新しい知識を吸収し、実務に落とし込める方