TGオクトパスエナジー株式会社 すべての求人一覧
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【障害者雇用（事務・確認業務）】新時代を切り拓くエネルギー×Tech企業！チームを支える縁の下の力持ちとして活躍できるのが魅力★
仕事内容 当ポジションのミッション 「エネルギーをより良いものに」というミッションのもと、「お客さまを”ファン”にする」ことが私たちエナジースペシャリスト（以下ES）の使命です。 電力は売って終わりの商材ではなく、毎日の生活に必要なライフラインです。 ゆえに、ご契約をいただいて以降のお客さまとの関わり合いこそが私たちのビジネスの根幹にあります。 当ポジションの役割は、郵便物の仕分けやデータ入力、確認のご連絡といった日々の業務を、一つひとつ正確に進めていくこと。その積み重ねが、お客さまの安心を生み出し、「オクトパスを選んでよかった」と思っていただける未来へつながります。 業務内容 当社では障害者雇用枠として、ESチームにて以下の業務をお任せします。 事務作業や顧客対応業務を中心に、マニュアルに沿った正確な対応を期待しています。 1．一般事務業務 ・郵便物の受け取り、仕分け、発送、郵便局への持ち込み ・請求内容の照合作業（重複請求や過払いのチェック） ・チーム内の未処理案件や回答状況の確認、後日フォロー ・社内システムを使ったデータ入力、更新、チェック作業 ・その他マニュアルに沿った事務作業 2．顧客対応業務（事務的な確認） ・入居や退去に関する確認業務 -未入居者から申込があった際、現居住者へ引越し予定の有無を確認 -メールで連絡し、必要に応じて電話での事務的な確認を実施 ・定型フォーマットを用いたメールやメッセージの送信 （変更の範囲） 会社の定める業務 このポジションの魅力 ■ESの魅力 ・安心を支える存在 郵便物の仕分けやデータ入力、確認のご連絡といった日々の業務を通じて、チームやお客さまの安心につなげる大切な役割を担います。表に立つ仕事ではなくとも、組織の基盤を守る重要な存在として活躍できます。 ・自分のペースで専門性を磨ける マニュアルに沿った事務作業や定型フォーマットでの対応が中心のため、安定した環境で自分の得意分野を発揮できます。経験を重ねることで、正確さや丁寧さといったスキルを磨き、自分に合った範囲で業務へ取り組めます。 ■オクトパスのカルチャー ・チームでの協力体制 チーム全体で連携しながら業務を進めるため、協力し合い、助け合う文化が根付いています。 ・失敗を称賛する オクトパスエナジーでは失敗を責めません。成功も失敗も次への糧してもらうべく、一人ひとりの挑戦を応援します。 ・自由と責任 お客さまに最良のサービスを提供するため、自由と責任のもと、裁量を持って働けます。自由には責任が伴うことを共通概念として持ち、自由さと適切なプレッシャーを同時に味わいながら成長することができる環境です。 業務特徴 ＜テクノロジーを駆使した”お客さまをたらい回しにしない”オペレーションモデル＞ 独自の顧客管理システム「クラーケン」により、ESが最初から最後まで一貫して対応可能。テクノロジーによる利便性と、ESによる寄り添いで最高の顧客サービスを目指します。 なお本ポジション（障害者雇用枠）は、この仕組みを支える「事務処理・確認連絡・記録整備」が中心であり、単独で全行程を担う役割ではありません。 ■組織構成 現メンバー数は50名 （2025年11月現在） 電力業界未経験者がほとんどで、他の業界で顧客対応やお客さま課題解決の経験を積んだメンバーが中途入社でジョインしています。お客さまに最良の顧客体験を提供するために、主体的に考える姿勢が求められますが、メンバーは和気あいあいとした雰囲気で、チームで協力して業務遂行しています。 評価体制について １週間に1度、チームリーダーとの個人面談を実施。 業務の進め方や体調・働きやすさに関することを安心して相談できる環境を整えています。 上司との心理的距離も近く、不安や負担を感じた際にはすぐに共有・相談できるため、長く安定して働けるサポート体制が整っています。 入社後の教育体制 まず最初に、会社のことやエネルギー業界のことなど、一通り基本的な知識を身に付けます。その後は、上司や先輩社員によるOJT教育となります。 未経験からでも活躍できますので、安心してください！ 続きを見る
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【障害者雇用】新時代を切り拓くエネルギー×Tech企業！チームを支える縁の下の力持ちとして活躍できるのが魅力★
仕事内容 当ポジションのミッション 「エネルギーをより良いものに」というミッションのもと、PVチームは太陽光サービスが円滑に続くよう、丁寧で正確なバックオフィス業務を通じて「安心」を生み出す役割を担っています。 太陽光サービスは、ご契約後の申請や書類管理、データ入力などの細やかな手続きがあってこそ、お客さまの暮らしに貢献できます。 お客さまからの契約関連問い合わせ対応や情報整理、申請書類の準備といった日々の業務を ひとつずつ確実に積み重ねること。その積み重ねが、お客さまの安心を生み出し、「オクトパスを選んでよかった」と思っていただける未来へつながります。 業務内容 当社では障害者雇用枠として、PVチームにて以下の業務をお任せします。 事務作業や顧客対応業務を中心に、マニュアルに沿った正確な対応を期待しています。 1.エネルギーアライアンスにおけるオペレーション業務 ・お客さまからの契約関連問い合わせ対応 ・他の事業者との契約取次、代理、媒介等の業務 2．PVサービスにおける契約・補助金申請等の事務手続きオペレーション ・契約管理のための情報整理、システム入力等 ・各種補助金申請に関する書類の準備・作成補助・データ整理 など ・フォーマットに沿ったサービス提案書、見積書の作成 ・その他、随時発生する業務のサポート （変更の範囲） 会社の定める業務 このポジションの魅力 ■魅力 ・安心を支える存在 郵便物の仕分けやデータ入力、確認のご連絡といった日々の業務を通じて、チームやお客さまの安心につなげる大切な役割を担います。表に立つ仕事ではなくとも、組織の基盤を守る重要な存在として活躍できます。 ・自分のペースで専門性を磨ける マニュアルに沿った事務作業や定型フォーマットでの対応が中心のため、安定した環境で自分の得意分野を発揮できます。経験を重ねることで、正確さや丁寧さといったスキルを磨き、自分に合った範囲で業務へ取り組めます。 ■オクトパスのカルチャー ・チームでの協力体制 チーム全体で連携しながら業務を進めるため、協力し合い、助け合う文化が根付いています。 ・失敗を称賛する オクトパスエナジーでは失敗を責めません。成功も失敗も次への糧してもらうべく、一人ひとりの挑戦を応援します。 ・自由と責任 お客さまに最良のサービスを提供するため、自由と責任のもと、裁量を持って働けます。自由には責任が伴うことを共通概念として持ち、自由さと適切なプレッシャーを同時に味わいながら成長することができる環境です。 ■組織構成 現メンバー数は15名 （2025年11月現在） 評価体制について 2週間に1度ほど、チームリーダーとの個別面談を実施します。 業務の進め方や体調・働きやすさに関することを安心して相談できる環境を整えています。 上司との心理的距離も近く、不安や負担を感じた際にはすぐに共有・相談できるため、長く安定して働けるサポート体制が整っています。 入社後の教育体制 まず最初に、会社のことやエネルギー業界のことなど、一通り基本的な知識を身に付けます。その後は、上司や先輩社員によるOJT教育となります。 未経験からでも活躍できますので、安心してください！ 続きを見る
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【障害者雇用】新時代を切り拓くエネルギー×Tech企業！正確な事務で“お客さまの安心をつくる存在”として活躍★
仕事内容 当ポジションのミッション 「エネルギーをより良いものに」というミッションのもと、 当ポジションでは、Salesチームがスムーズに業務を進めるための情報整理・記録・書類管理を担い、事業運営を支えるポジションです。 電力は売って終わりの商材ではなく、毎日の生活に必要なライフラインです。 ゆえに、ご契約をいただいて以降のお客さまとの関わり合いこそが私たちのビジネスの根幹にあります。 郵便物の仕分けやデータ入力、確認のご連絡といった日々の業務を、一つひとつ正確に進めていくこと。その積み重ねが、お客さまの安心を生み出し、「オクトパスを選んでよかった」と思っていただける未来へつながります。 業務内容 当社では障害者雇用枠として、Salesチームにて以下の業務をお任せします。 事務作業や顧客対応業務を中心に、マニュアルに沿った正確な対応を期待しています。 1．営業チームのサポート業務 ・販売代理店や訪問販売の担当者からの問い合わせ対応 ・社内システムを使用した、お客様申込に関する情報整理・データ入力 ・定型フォーマットによるメール送信および対応履歴の記録 ・電力会社など関係先との連絡内容の確認・情報整理 ・当日点灯に関する電話依頼の準備（ID・書類の確認など） 2．書類およびデータ管理を中心とした事務業務 ・返送書類のバーコード読取り、再配送対象案件の確認・整理 ・再配送を担当する関連会社への依頼、対応履歴の記録 ・荷物の受け取り、仕分け、棚入れ等の軽作業 ・社内システムへのデータ入力、情報更新・内容チェック ・請求書・申請書類の確認、郵便物の仕分け・発送などの一般事務サポート 3. その他 関連業務 ・チームの営業活動に付随する庶務、およびチーム内の業務サポート （変更の範囲） 会社の定める業務 このポジションの魅力 ■魅力 ・安心を支える存在 郵便物の仕分けやデータ入力、確認のご連絡といった日々の業務を通じて、チームやお客さまの安心につなげる大切な役割を担います。表に立つ仕事ではなくとも、組織の基盤を守る重要な存在として活躍できます。 ・自分のペースで専門性を磨ける マニュアルに沿った事務作業や定型フォーマットでの対応が中心のため、安定した環境で自分の得意分野を発揮できます。経験を重ねることで、正確さや丁寧さといったスキルを磨き、自分に合った範囲で業務へ取り組めます。 ■オクトパスのカルチャー ・チームでの協力体制 チーム全体で連携しながら業務を進めるため、協力し合い、助け合う文化が根付いています。 ・失敗を称賛する オクトパスエナジーでは失敗を責めません。成功も失敗も次への糧してもらうべく、一人ひとりの挑戦を応援します。 ・自由と責任 お客さまに最良のサービスを提供するため、自由と責任のもと、裁量を持って働けます。自由には責任が伴うことを共通概念として持ち、自由さと適切なプレッシャーを同時に味わいながら成長することができる環境です。 業務特徴 ＜テクノロジーを駆使した”お客さまをたらい回しにしない”オペレーションモデル＞ 独自の顧客管理システム「クラーケン」により、ESが最初から最後まで一貫して対応可能。テクノロジーによる利便性と、ESによる寄り添いで最高の顧客サービスを目指します。 なお本ポジション（障害者雇用枠）は、この仕組みを支える「事務処理・確認連絡・記録整備」が中心であり、単独で全行程を担う役割ではありません。 ■組織構成 現メンバー数は50名 （2025年11月現在） 電力業界未経験者がほとんどで、他の業界で顧客対応やお客さま課題解決の経験を積んだメンバーが中途入社でジョインしています。お客さまに最良の顧客体験を提供するために、主体的に考える姿勢が求められますが、メンバーは和気あいあいとした雰囲気で、チームで協力して業務遂行しています。 評価体制について 2週間に1度ほど、チームリーダーとの個別面談を実施します。 業務の進め方や体調・働きやすさに関することを安心して相談できる環境を整えています。 上司との心理的距離も近く、不安や負担を感じた際にはすぐに共有・相談できるため、長く安定して働けるサポート体制が整っています。 入社後の教育体制 まず最初に、会社のことやエネルギー業界のことなど、一通り基本的な知識を身に付けます。その後は、上司や先輩社員によるOJT教育となります。 未経験からでも活躍できますので、安心してください！ 続きを見る
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【障害者雇用（オープンポジション）】新時代を切り拓くエネルギー×Tech企業！チームを支える縁の下の力持ちとして活躍できるのが魅力★
仕事内容 当ポジションのミッション 「エネルギーをより良いものに」というミッションのもと、「お客さまを”ファン”にする」ことが私たちエナジースペシャリスト（以下ES）の使命です。 電力は売って終わりの商材ではなく、毎日の生活に必要なライフラインです。 ゆえに、ご契約をいただいて以降のお客さまとの関わり合いこそが私たちのビジネスの根幹にあります。 当ポジションの役割は、郵便物の仕分けやデータ入力、確認のご連絡といった日々の業務を、一つひとつ正確に進めていくこと。その積み重ねが、お客さまの安心を生み出し、「オクトパスを選んでよかった」と思っていただける未来へつながります。 業務内容 選考段階で、ご相談の上、適性に応じて配属部署・担当業務を決定いたします。 ◆業務内容の例 一般事務業務 顧客対応業務（電話/メール） 社内イベントの運営サポート オフィス管理(備品調達・メンテナンス・お菓子補充) 各種申請に関する書類の準備・作成補助・データ整理 サービス提案書、見積書の作成など、 このポジションの魅力 事業成長段階のため、どのポジションに参画いただいても自分たちで会社を作っているという手触り感を持って働けます！ 環境負荷の少ない自然エネルギーを提供し、地球環境に貢献できるお仕事です！ フラットでオープンな職場環境です！ 様々なバックグラウンドを持ったメンバーが在籍しており、年次・年齢・職歴・性別・役職・所属部署に関係なく、誰とでもフラットに会話できる会社です！ ■オクトパスのカルチャー ・チームでの協力体制 チーム全体で連携しながら業務を進めるため、協力し合い、助け合う文化が根付いています。 ・失敗を称賛する オクトパスエナジーでは失敗を責めません。成功も失敗も次への糧してもらうべく、一人ひとりの挑戦を応援します。 ・自由と責任 お客さまに最良のサービスを提供するため、自由と責任のもと、裁量を持って働けます。自由には責任が伴うことを共通概念として持ち、自由さと適切なプレッシャーを同時に味わいながら成長することができる環境です。 続きを見る
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【部門拡大期・ミドル・バック機能強化】法人向け電力販売の企画・ミドル/バックオフィス機能強化を行うことで、日本中にグリーンエネルギーの輪を広め、脱炭素化に貢献する！
仕事内容 ミッション オクトパスエナジーではグリーンな電気を、もっと安く、楽しく！を合言葉に日本中にグリーンの輪を広げています。 2016年にイギリスで創業したオクトパスエナジーは、2021年に東京ガス株式会社と合弁でTGオクトパスエナジーを設立し、家庭用を中心に2025年12月現在、50万件のお客さまに選ばれています。 2025年に発足したB2Bセールスチームではさらなる事業拡大のため、家庭用・低圧に留まらず、法人（工業用、業務用、行政など幅広く）向け・特別高圧/高圧分野にもこのグリーンの輪を広げる活動を行なっています。 価格勝負の競合比較から脱却し、オクトパスだからこそできる最高品質の顧客対応とデジタルテクノロジーを駆使した創意工夫によるソリューションの提供を実施します。 オクトパスグループが誇る顧客管理システム「Kraken（クラーケン）」を最大限活用した営業効率化とターゲット分析、再エネ電源調達と二人三脚で行う商品・電力メニュー設計など多岐にわたる業務での活躍を期待しています。 業務内容 ■ミドル/バックオフィス機能の拡充、高度化 2025年4月に発足したばかりの組織のため、顧客ターゲッティング〜提案〜契約手続き〜請求〜契約更改の一連の業務フローや、提案・獲得した顧客分析など改善点が多くあります。 電力販売における原価や変動リスクを理解し、上記業務フローのシステム化や競合力分析、利益管理の高度化を実践します。 オクトパスグループが開発した顧客管理システム「kraken」への実装に向け、社内エンジニアやテックリードと打ち合わせを実施し、要件定義や制度変更等に応じたアップデートを推進していただきます。 ＜業務の一例＞ ・調達電源状況、電力諸制度に応じた料金試算ツールの作成・アップデート ・提案/獲得顧客のデータ管理、分析 ・料金請求やエネルギー使用実態分析のシステム化 仕事の魅力 ・日本だけでなく世界中で課題とされている"脱炭素化"に対して、お客様やパートナー企業と一丸となって取り組むことで、大きな社会貢献ができる ・事業成長段階のため、自分たちのアイディアで会社を大きくしているという実感を持つことができ、協力して成果が出せたときの達成感を得ることができる ・既存の電力会社とは違い、自由で豊かな発想が求められる。そしてそれを実行できる。 ・個人プレーでなく、チームで一丸となって事業拡大を目指せる こんな方にピッタリです ・再エネの普及拡大に向け、本気で実現したいと考えている方。 ・国内外、組織内外の多様なメンバーと協働し、高い成果を生み出せる方。 ・古い慣習や仕組みに捉われず、新たな価値提供をすることに喜びを感じられる方。 組織構成 現メンバーは4名。（2026年2月現在） 2025年4月に発足した新組織であり、販路・顧客数拡大に伴って協力企業メンバーも含めて業容を拡大していきます。 入社後の教育体制 まず最初に、会社のことやエネルギー業界のことなど、一通り基本的な知識を身に付けます。その後は、上司や先輩社員によるOJT教育となります。 本人の希望に応じて毎週、上司との1on1を実施しており、心理的安全性の高い状態で業務に取り組める環境をご用意いたします。 続きを見る
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【カスタマーサクセス】新時代を切り拓くエネルギー×Tech企業！事業の中心として、自由な裁量によりお客様に最高のサービスを提供できることが魅力★
仕事内容 当ポジションのミッション 「エネルギーをより良いものに」というミッションのもと、「お客さまを”ファン”にする」ことが私たちエナジースペシャリスト（以下ES）の使命です。 電力は売って終わりの商材ではなく、毎日の生活に必要なライフラインです。 ゆえに、ご契約をいただいて以降のお客さまとの関わり合いこそが私たちのビジネスの根幹にあります。 お問い合わせ対応にとどまらず、”目の前のお客さまにとって何が最もハッピーか”を考え、提供し続けることで、お客さまにオクトパスのファンとなっていただく。結果としてお客さまと一丸となって地球に優しいエネルギーが普及する未来をつくります。 業務内容 ESは、お客さま対応のスペシャリストとして、お客さま一人ひとりに寄り添った最高のサービスと地球に優しいエネルギーの提供を行います。」 当ポジションにおいては、「お客さまを”ファン”にする」にあたって必要なあらゆる業務に携わっていただきます。 1．カスタマーサクセス お客様対応や付随する業務を行っていただきます。 ・電話/メール/SMSなどを用いた迅速かつ丁寧なお客さま対応 ・システム入力や契約手続き ・お客さまにとって最適なプランのご案内 ・トラブル時の迅速な対応 ・節電に関わるお客さまへのアドバイス など、お客さまのニーズに合わせた多岐にわたる業務を担当いただきます。 ＜お客様対応例＞ ・電気料金が高いと感じられているお客様に、使用量データから想定される原因を一緒に探し、節電アドバイスを実施。 ・電気が使用できないトラブル時、素早く状況把握を行いお客様の問題解決へのアプローチを実施。丁寧に寄り添って対応したことで最後にはお礼をいただいた。 2．業務フローの改善や効率化の推進など お客さまに寄り添ったサービスの実現のため、以下のような業務も適宜実施いただきます。 ■業務フローの改善 お客さま対応を効率的にするため、フローの見直しや、ナレッジベース構築、メールのテンプレート作成などを行っていただきます。 ＜一例＞ ・事務作業の効率改善プロジェクト ・カルチャー醸成のための企画推進 ・各スキルを体系化した評価制度の作成と運用 ・社内版Wikiの企画/運営 ■クラーケン（顧客管理システム）の改善提案 システムの利便性向上や効率化のための提案を行なっていただきます。 ＜一例＞ ・送配電事業者への申込手続き一部自動化提案 上記に記載の業務以外にも、関心や貢献度に応じて様々な業務に携わることができる可能性があります。 ＜事例＞ ・教育研修制度の作成、運用 ・評価制度作成、運用 ・組織カルチャー醸成と推進 ・ESの採用 このポジションの魅力 ■ESの魅力 ・事業の中心的存在 ESはオクトパスエナジーにおける主役でありビジネスの要であり、各部門との連携やお客さまのリアルな声をビジネスや経営に生かす役割を担うため、会社を大きくしていく実感を得やすいです。 ・多様な業務経験 お客さま対応はもちろん、組織開発やオペレーション改善、テクノロジーを駆使した業務アップデートなど、単一業務に閉じない業務に関わる機会が豊富です。 ■オクトパスのカルチャー ・チームでの協力体制 チーム全体で連携しながら業務を進めるため、協力し合い、助け合う文化が根付いています。 ・失敗を称賛する オクトパスエナジーでは失敗を責めません。成功も失敗も次への糧してもらうべく、一人ひとりの挑戦を応援します。 ・自由と責任 お客さまに最良のサービスを提供するため、自由と責任のもと、裁量を持って働けます。自由には責任が伴うことを共通概念として持ち、自由さと適切なプレッシャーを同時に味わいながら成長することができる環境です。 業務特徴 ＜テクノロジーを駆使した”お客さまをたらい回しにしない”オペレーションモデル＞ 従来のエネルギー業界のカスタマーセンターでは、お客さまのお問い合わせ内容に応じて各窓口担当に取次いで対応することが基本となります。 すなわち、役割の細分化/分業化による効率性を重視したモデルとなります。 一方で、担当窓口が何度も切り替わることでお客さまをお待たせしてしまうことが課題でした。 しかし当社では独自の顧客管理システム「クラーケン」により、1人のESメンバーがあらゆるお問い合わせに対して、最初から最後まで対応することができます。 お客さまをお待たせすることなく、また、マニュアル通りの対応ではなくお客さまに合わせた臨機応変な対応を通じて「お客さまを”ファン”にする」ことを目指します。 「クラーケン」はお客さまからのご要望を受けて日々バージョンアップし、最適なプランの提案・請求関連の管理・電力使用量の確認など実現できることが日々増えています。 テクノロジーによる利便性の向上と、ESメンバーによるお客さまへの寄り添い、これらを活かした最高の顧客サービスこそがES業務の特徴です。 ■組織構成 現メンバー数は57名 （2026年1月現在） 電力業界未経験者がほとんどで、他の業界で顧客対応やお客様の課題解決の経験を積んだメンバーが中途入社でジョインしています。お客様に最良の顧客体験を提供するために、主体的に考える姿勢が求められますが、メンバーは和気あいあいとした雰囲気で、チームで協力して業務遂行しています。 評価体制について １週間に1度、チームリーダーとの個人面談を実施。目標は「顧客満足の向上」であり、目標達成に向けてメンバーが自走できるよう、チームリーダーがフィードバックをしたり、メンバーの相談に乗ったりなど、様々なサポートを行います。なお、チームリーダーとの心理的距離が近いため、評価の詳細や、今後のキャリアに関する内容について率直に共有・相談することができます。 キャリアステップ ESはビジネスの中心的存在としてお客様対応のプロフェッショナルを目指します。入社後はESとして存分に活躍できるようになるまで（期間はメンバーによって異なりますが）経験を積んでいただきます。その後は、カスタマーオペレーション部門のマネージャー等、メンバーをマネジメントしていくポジションにつく可能性もございます。 他にはESとして必要な知識・スキルを「請求」「申込手続き」「電気設備」などに細分化した各モジュールの精通度を高め、そのモジュールのエキスパートとしてキャリアを伸ばしていただく可能性もございます。 また、会社内で別ポジションの社内公募が出ることがございますので、経験とスキルがマッチした場合は他部署への異動も可能な場合があります。 ＜事例＞ ES → 人事、法人営業、グループ会社（Kraken、Kraken Flex） 入社後の教育体制 まず最初に、会社のことやエネルギー業界のことなど、一通り基本的な知識を身に付けます。その後は、上司や先輩社員によるOJT教育となります。 未経験からでも活躍できますので、安心してください！ 続きを見る
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【VPP事業拡大メンバー募集！】日本最先端の調整力を活用したサービス拡大をお任せします！
仕事内容 募集背景 オクトパスエナジーは、2021年の日本市場進出以来、一般家庭向けの電力小売事業を中心に事業を展開してきました。 最近では太陽光を中心とした再生可能エネルギーの電源開発にも注力しており、 電源に占める再エネ比率が高まるにつれてエネルギーの需要と供給のバランスを調整する仕組みの重要性が高まっています。 このような背景のもと、オクトパスエナジーグループで全世界で既に実績のある、エネルギー機器制御を可能とするサービス「ResidentialFlex」を参考に、 調整力（EVや蓄電池、電気式給湯器などのリソース・デバイスの余力）を活用したサービスの 展開を推進するチームの一員として、日本市場での事業づくりを担っていただける方を募集します。 当ポジションのミッション 調整力を活用した事業を日本市場において展開し、対象機器やサービス内容を拡大していくことがミッションになります。 事業規模を最大化するためステークホルダーとの関係を構築しながら、 調整力を最大限活用できる日本市場向けの電気料金メニューの設計や、 ピークシフトを促すようなお客さま向けの施策を展開することで、 お客さま・事業者双方にメリットをもたらすビジネスの展開に取り組んでいただきます。 業務内容 1. 調整力を活用した新たな電気料金メニュー・サービスの展開 日本の電力市場の仕組みを前提に、調整力を活用した魅力的で新しい電気料金メニュー・サービスの実現を国内外の関係チームと連携しなが進めていただきます。 ＜業務の一例＞ ・発電事業からお客さまの需要に至るまで、エネルギー事業全域における調整力を活用した事業の参入機会の特定 ・自社で管理・制御可能な調整力の規模を推定し、ビジネスモデルの適格性、収益性を検討（調整力の収益性シミュレーション） ・EV／蓄電池／ヒートポンプ給湯機などの調整力を活かした電気料金メニューの単価設計・収支（P/L）試算 ・実証・実務で得られた機器制御データの集計・可視化と、そこからの示唆の抽出および社内外への報告資料（スライド等）の作成 ・節電キャンペーンなど、お客さまへのインセンティブの提供を通じたエネルギー需要のピークシフトを促す施策の実施 2. ステークホルダーとの関係構築 調整力を活用した事業の成功と拡大に必要なステークホルダーと関係を構築しながらビジネスを推進していただきます。 ＜業務の一例＞ ・規制当局や政府・関連省庁、一般送配電事業者等のステークホルダーとの関係性を構築し、事業を展開する市場規模を最大化 ・EVや蓄電池、電気式給湯器等の調整力の活用に繋がる機器メーカー等の各種事業者を特定し、戦略的パートナーシップを構築 ・EV充電器やヒートポンプ給湯機などの遠隔制御PoCの設計、参加者・対象デバイスの管理 ・英国オクトパスエナジー（Krakenチーム）など、グローバルチームとの連携・調整 ・マーケティングチームやセールスチームと協働し、お客さま先のリソース・デバイスの普及を拡大 3. その他上記に付随する業務 仕事の魅力 日本ではまだ黎明期の調整力を活用した最先端の電力サービスという最先端領域で、幅広い実務経験を積める 日本ではまだ成熟していない調整力を活用した電力サービスについて、オクトパスエナジーグループはResidential Flexという調整力を活用したサービスを全世界ですでに展開しています（2026年6月時点で全世界で80万台以上のデバイスを管理・制御中）。 その知見を活かしながら、日本における事業立ち上げの中核メンバーとして経験を積むことができます。 サービスの企画から実行まで、全てのプロセスを主体的に推進することができる 英国オクトパスエナジーグループのグローバルなメンバーと連携しつつ、日本における調整力を活用した事業の主要メンバーとして、主体的にサービスの企画と拡大を推進していただきます。 自由な発想や視点で新しいサービスづくりに挑戦できる 失敗を讃えチャレンジを奨励する企業文化のもとで、自由な発想や視点で新しいサービスづくりに携わることができます。 入社後の教育体制 入社後2週間程度は、エネルギー業界・会社の知識習得、社内システムを操作し実務習得いただき、その後は関連する部門・チームメンバーと連携しながら、調整力ビジネスの展開業務に従事いただきます。 続きを見る
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【カスタマーサクセス】平日夕方以降を中心にリモートワークで対応する新メンバー募集！／話題のEnTech企業★エネルギー×Tech！ 自由な裁量により、お客様に寄り添ってサービスを提供できることが魅力★
仕事内容 ■業務内容 本ポジションは、在宅勤務にて緊急案件を中心に問い合わせ（メール、SMS、LINEなど）対応、契約開始手続き処理などを行なっていただきます。 １．カスタマーサクセス（Digiops：デジオプス） お問い合わせ対応、そしてそれに付随する業務全般、例えば、システム入力、契約手続きほか、お客様のニーズにあわせて「新しいプランを案内する」「トラブル時に素早く対応する」といった業務もお任せします。 お問い合わせ対応は、デジタルコミュニケーションツール（メール、SMS、LINEなど）で行います。 基本は、お問い合わせいただいたご用件の対応が中心。マニュアルがない中で、お客様に最高のサービスを提供するため、最適な対応を考えながら対応していただきます。 ※土日祝はメールでの問い合わせ対応が中心となります。緊急度の高い問い合わせには優先的に対応していただきます。また、契約手続きも対応していただきます。 ※緊急を要する場合には電話対応を行うこともあります。 ＜お客様に最高のサービスを提供：実際にはこんな事例も＞ ・お子様のお誕生日に、ぬいぐるみをお贈りした ・結婚式に、お花をお贈りした ・大きな家に住んでいるがゆえに多大な電力が必要なお客様に電気ブランケットをお贈りした（英国事例） ２．運用構築業務 お客様に寄り添ったサービスの実現に向け、業務のフローの改善や構築を適宜行います。 ＜業務の一例＞ ・クラーケン（顧客管理システム）の改善提案 ・随時発生する業務の運用構築 ■業務特徴： ・お客様の生の声を一番近くで聞くことができます。例えば、Krakenでのスピーディな対応や、マーケティングチームの楽しい企画に喜んでくださるお客さまの声をいただくことができます。 ・時にはお客様からの厳しいお言葉もありますが、フロントラインに立つからこそ課題を見つけ事業の成長へのアプローチを自分ごととして捉えることができます。 ・裁量が一人一人に与えられており、ルールに縛られず最上のお客様対応を行うことができます。 ■評価体制について： 1週間に1度ほど、上司との個人面談を実施。目標は「顧客満足の向上」であり、成約率ではありません。面談では、顧客満足度、メールの顧客アンケート、顧客対応数などの明確な評価基準をもとに、課題について話し合います。なお、上司との心理的距離が近いため、評価の詳細や、今後のキャリアに関する内容について率直に共有・相談することができます。 ■キャリアステップ： 当社にとってエナジースペシャリスト（カスタマーサクセス）はビジネスの中心であり、お客様対応のプロフェッショナルとなることが求められます。また、これはDigiopsにおいても同様に求められます。まずは基本的なお客様対応業務を身につけていただき、土日祝対応の独り立ちを目指します。 ご本人のご希望と能力に応じて、電話対応への挑戦も可能です。 ■入社後のトレーニング体制： まず最初に、会社のことやエネルギー業界のことなど、一通り基本的な知識を身に付けます。その後は、上司や先輩社員（エナジースペシャリスト）によるOJT教育となります。 未経験からでも活躍できますので、安心してください！ トレーニング期間は、入社後3ヶ月程度を予定しています。事業や社風の理解と仲間同士の信頼関係構築を目的に、平日日中のオフィス勤務（原則、土日祝が休日）となります。 トレーニング期間終了後は月4回程度の頻度で出社（オフィス勤務）をして頂きたいと考えております。 ※トレーニング期間中はコアタイムを設けず、エナジースペシャリストと同じ時間帯・曜日にて勤務していただきます。 ※トレーニング期間中は原則オフィスへの出社となります。 続きを見る
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【財務コントローラー＆アナリスト】顧客100万件への急成長をFinanceから支える財務部門メンバー募集！
仕事内容 ミッション 拡大期の会社の成長スピードを、財務の面から支えるポジションです。 全国50万件以上のお客さま、全国9エリアに広がる事業。その成長を数字の面から支えるのが当部門です。 少数精鋭のチームだからこそ、CFOや各事業と直接議論し、一人ひとりの裁量が大きいのが特徴です。 月次の実績づくりから経営管理まで、会社の数字が締まっていくプロセス全体に関わり、50万件から次の100万件への成長を、数字の面から支えていただくミッションを担っていただきます。 単なる数値管理にとどまらず、経営層や事業チームと密に連携し、意思決定をリードするビジネスパートナーとして、事業成長に貢献する役割を担います。 一般的な決算業務はもちろんのこと、収支構造の改善、価格戦略の検討など、事業価値向上に直結するテーマに主体的に関与できます。 また、スピードと質が求められる環境でデータ活用やBPRにも積極的に取り組んでおり、財務機能の高度化を推進しています。 業務内容 ◾️予算作成、部所間調整 各事業の予算計画の策定と進捗管理、収支見通しの作成 月次・四半期ごとの予実分析、レビュー、各事業KPIの見える化 各部門/チームとの連携 ◾️決算業務 連結決算業務（月次、四半期、年次決算の取りまとめ） 計算書類、有価証券報告書の作成、監査法人対応 税制変更等、個別論点への対応 ◾️資金管理 キャッシュフロー計画書の作成 入出金管理 借入計画の作成、借入実施 ◾️経営指標の管理、改善 経営指標に関するモニタリング、分析およびレポート作成、課題特定と施策の考案 親会社関係部署や各チームとの連携 複数事業×シナリオの財務モデリング 中期経営計画の策定 BIツール・生成AIを活用したレポーティング業務の効率化・自動化 仕事の魅力 50万件から100万件への成長を、財務・経理の面からダイレクトに支えるダイナミズムを味わえます。 電力小売（低圧・高圧）に加え、toBビジネス、ソーラーパネル・蓄電池事業、EPC子会社の管理まで、多岐にわたる事業領域が対象です。 少数精鋭のチームだからこそ、CFOや各事業と直接議論でき、一人ひとりの裁量が大きい環境です。 会計のクローズに留まらず、KrakenのデータにDatabricks等で自らアクセス。データチームの支援も受けながらデータドリブンに分析できます。 英国でNo.1（約800万件）を獲得したOctopusグループの一員として、電力業界へイノベーションを起こす成長過程を実感できます。 こんな方にピッタリ 数字の背景にある「事業」を読み解くことに、知的好奇心を持って取り組める方 少人数・拡大期の環境で、自ら課題を見つけ、レポート設計から関与したい方 SQLや生成AI、BIツールなど新しいツールの活用に前向きな方 正確性とスピードの両立を意識し、期日を守ってやり遂げられる方 キャリアステップ ■入社2,3年以内 月初の税理士対応・月中の実績報告（決算・予実分析）を自律して担えるようになっていただきます。 ■ その後のステップ 決算・予実の実務を土台に、事業別収支の分析や中期経営計画の策定支援など、より事業に踏み込んだ役割にステップアップいただきます。財務モデリングや資本配分の検討など、経営の意思決定に直接関わるポジションへの成長も見据えています。ご関心に応じて、SQLやBIツール、生成AIを活用したデータ分析・レポーティングの自動化にも広げていただけます。 組織構成 財務チーム：2名（CFO1名、財務担当者1名） ※バックオフィスチームに経理担当者1名 続きを見る
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【施工技術/施工管理（太陽光蓄電池）】現場の経験を、会社の仕組みに。施工品質と仕組みづくりを担うリーダー候補を募集！
仕事内容 ミッション 「施工技術の要として、太陽光・蓄電池の品質とスピードを支える」 オクトパスエナジーは2021年に日本進出を果たし、これまでは実質再生可能エネルギー100％の電気をお客さまにお届けしてきました。 日本において更に再生可能エネルギー活用を促進していくために、家庭用太陽光発電設備（PV）の設置と電力供給を組み合わせたサービスを立ち上げました。 本サービスは、蓄電池設置にも対応しており、今後のVPP活用を念頭に再生可能エネルギーの普及推進を掲げる当社の主力商品になると考えています。 このエキサイティングな太陽光・蓄電池ビジネスを創り上げて拡大し、オクトパスエナジーのファンを増やす活動に一緒にジョインしていただける仲間を募集いたします。 ※ご家庭向けの「初期費用０円プラン（PPA）」と「オーナープラン（自己所有型）」のPV &Batteryサービスを主力として事業を行っています。 現在、太陽光・蓄電池事業では、施工を協力施工店にお任せし、当社は施工管理と技術面の支援を担っています。事業の拡大にともない、施工方法や機器の配線の判断、ビルダーとの工程調整を社内で迅速に行える体制が必要になっています。 そこで、このポジションでは、 「施工の現場を知る技術の担い手として、施工品質と施工管理の仕組みを社内に根づかせ、お客様に最高のサービスを届けること」 の責任を担います。 ・新築住宅（戸建て・低層集合住宅）を中心に、ビルダーの工程に合わせた施工管理と施工方法の判断をする ・施工要領書や安全基準をつくり、協力施工店と社内メンバー（設計・インサイドセールス）に広める ・将来は施工技術のリーダーとして、事業の拡大に合わせた体制づくりする といった役割を担っていただきます。 オクトパスエナジーは、一人ひとりを信頼し、大きな裁量を持って仕事を任せるカルチャーです。 「もっと安全にできないか」 「もっと施工しやすくできないか」 「お客さまや施工店にとって、より良い方法はないか」 を考え、現場で培った知見により事業の仕組み変えていただきます。 「お客様や関係各社のために、最善の行動をとる」ことを大切にしているので、職人さんや施工店さんとの信頼関係を大事にしてきた方にご活躍いただきたいと考えております。 業務内容 PV&Battery事業における、施工技術支援・施工管理・施工品質の標準化をお任せします。 1. 施工技術支援（新築・既築・低層集合住宅） ・ビルダーごとの住宅構造・仕様に合わせた施工方法の判断と提案 ・設計・インサイドセールス・営業・お客様からの技術的なご質問への回答 2. 施工管理 ・ビルダーの建築工程に合わせた施工スケジュールの調整 ・ビルダーの現場監督や協力施工店との打ち合わせ ・技術指導や現場確認が必要な場合の現場立ち会い（屋根上での確認を含む） 3. 施工品質の標準化・教育 ・施工要領書・安全基準のマニュアル作成（ビルダー別の仕様を含む） ・協力施工店への技術指導、社内メンバー（設計・インサイドセールス）への技術教育 4. アフター・トラブル対応 ・施工不具合の原因究明、復旧の手配、再発防止の仕組みづくり 5. 申請の技術サポート ・系統連系・接続申請の技術面の確認（申請担当と連携） 6. 施工技術の体制づくり（入社1年後をめどに） ・施工技術のリードと、事業の拡大に合わせた体制づくり ※ご自身で施工を行うことはありません。現場への出張は必要なときのみ（週1回以下、原則関東）です。 その他の付随する業務 ・他部門との連携 ・チームメンバーの採用・教育など 仕事の魅力 施工要領書や安全基準づくり、教育を通じて、ご自身の知見を会社の仕組みとして形にできます PV&Battery事業が拡大していく過程に、施工技術の中心として立ち会えます 新築・既築・低層集合住宅、PV・蓄電池と幅広い案件に関わり、申請から施工、アフターまで事業全体を見渡せます 社内メンバーや施工店の「技術的な困りごと」を直接解決する、頼られるポジションです 注目度の高い太陽光PPA事業で、事業がわかる技術者として市場価値を高められます 将来は施工管理チームのリーダーとして、組織づくりに関われます 脱炭素という社会課題に、施工のプロとして直接貢献できます 入社後の教育体制 入社後2週間程度は、エネルギー業界・会社の知識習得、社内システムを操作し実務習得いただき、その後は関連する部門・チームメンバーと連携しながら、業務に従事いただきます。 組織構成 Service(PV&BatterySales)チーム 6名／Service部門全体 22名 続きを見る
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【顧客対応経験を活かす】お客さまに寄り添い、支払いの課題解決を支援するメンバー募集！
仕事内容 ミッション 私たちPayment Solutions（PS）チームのミッションは、 電気料金のお支払いにお困りのお客さま一人ひとりと向き合い、お客さまにとって現実的な解決策を一緒に考えながら、適切なお支払いと継続的な関係性の両立を実現すること です。 電気は、人々の暮らしに欠かせないサービスです。一方で、生活環境や経済状況の変化など、さまざまな事情によって電気料金のお支払いが難しくなるお客さまもいらっしゃいます。 私たちが大切にしているのは、単にお支払いをお願いすることではありません。 お客さまがどのような状況に置かれているのか、なぜお支払いが難しくなっているのかを理解し、一人ひとりの事情に応じた解決方法を考えることです。 そのためには、相手の立場に寄り添う姿勢だけでなく、時には難しい対話にも向き合い、お客さまと会社の双方にとって適切な解決策を見つけるための折衝力や判断力も求められます。 債権管理に関する専門知識や経験は問いません。 これまで培ってきた顧客対応力や課題解決力を活かし、お客さまの暮らしを支えるPayment Solutionsチームを一緒につくっていただける方を募集します。 業務内容 1. お支払いに関するお客さま対応 電気料金のお支払いが遅れているお客さまへのご案内・対応（電話・メール・SMS・郵送・訪問等） 受電・架電・メール等を通じたお客さまとのコミュニケーション お支払いが難しくなっている背景や生活状況のヒアリング お客さま一人ひとりの状況に応じた柔軟かつ誠実な対応 2. お支払いに関する相談・解決支援 お客さまの状況に応じたお支払い方法や支払い計画の相談・提案 分割払い等の現実的な解決方法の検討・調整 お客さまと会社双方の状況を踏まえた折衝・合意形成 難易度の高い相談や苦情への対応、必要に応じたエスカレーション 3. 顧客ケースの管理・継続的なフォローアップ お客さまごとの対応履歴や支払い状況の記録・管理 初期対応から解決までの継続的なサポート お客さまの状況変化に応じた対応方法の見直し チーム内での情報共有や対応方針の相談 4. 業務改善・オペレーションの最適化 お客さま対応を通じて発見した課題の共有・改善提案 未払いが発生する原因やお客さまの傾向の把握 電話・メール・SMS等の効果的なコミュニケーション方法の検討 顧客体験の向上と未払い抑制につながる業務改善への参加 5. 他部門との連携 お客様窓口であるEnergy Specialist（ES）チームとの連携 必要に応じた専門的なケースのエスカレーション Sales・Marketing等と連携した未払いの予防・削減に向けた取り組み ※業務範囲は、今後のチーム体制や役割分担に応じて変更となる可能性があります。 仕事の魅力 1. 顧客対応の経験を活かし、より高度な課題解決に挑戦できる 単にお問い合わせに回答するのではなく、お客さまが抱える事情を理解し、解決に向けて自ら考え、提案する仕事です。 これまでのカスタマーサポートや営業等で培った経験を活かしながら、より高度な折衝力や課題解決力、専門性を身につけることができます。 2. お客さまの暮らしを支える、社会的意義のある仕事 電気は生活に欠かせないインフラです。 お支払いに困っているお客さまに対して、一方的な督促ではなく、事情を理解しながら解決策を考えることで、お客さまの生活を支えることにつながります。 3. 顧客体験と事業成果の両方を追求できる PSでは、未払いの削減だけでなく、解約の抑制や顧客体験の向上も大切にしています。 目の前のお客さまへの対応が、顧客満足度や事業の成長にもつながる仕事です。 4. 立ち上げフェーズのチームづくりに関われる PSは、より良い顧客支援のあり方や業務フローを構築している段階です。 決められた業務をこなすだけでなく、現場で感じた課題をもとに、チームの仕組みや働き方を改善することができます。 5. 新たな専門性を身につけられる 債権管理や支払い相談に関する専門知識を、実務を通じて習得できます。 顧客対応力に加えて、金融・債権管理領域の知識やデータを活用した業務改善の経験を積むことができます。 入社後の教育体制 入社後2週間程度は、エネルギー業界・会社の知識習得、社内システムを操作し実務習得いただき、その後は関連する部門・チームメンバーと連携しながら、業務に従事いただきます。 組織構成 Payment Solutionsチームメンバー4名（2026年10月現在） 続きを見る
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