TGオクトパスエナジー株式会社 すべての求人一覧
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【カスタマーサクセス】新時代を切り拓エネルギー×Tech企業！事業の中心として、自由な裁量によりお客様に最高のサービスを提供できることが魅力★
仕事内容 ■業務内容 １．カスタマーサクセス お問い合わせ対応、そしてそれに付随する業務全般、例えば、システム入力、契約手続きほか、お客様のニーズにあわせて「新しいプランを案内する」「トラブル時に素早く対応する」といった業務もお任せします。 お問い合わせ対応は、電話やメール、SMSなどのデジタルコミュニケーションツールで行います。 基本は、お問い合わせいただいたご用件の対応が中心。マニュアルがない中で、最適な対応を考えながら対応いただきます。 ＜エナジースペシャリストの対応でこんな事例もあります＞ ・お子様のお誕生日に、ぬいぐるみをお贈りした ・結婚式に、お花をお贈りした ・電気料金の抑制に悩んでいたお客様に、ゆたぽん（=ジェルタイプのゆたんぽ）をお贈りした ２．業務フローの改善や構築等 お客様に寄り添ったサービスの実現に向け、業務のフローの改善や構築を適宜行います。 ＜業務の一例＞ ・クラーケン（顧客管理システム）の改善提案 ・エナジースペシャリストの採用・教育 ・研修プログラムの開発等 ・随時発生する業務の運用構築 ■業務特徴： 顧客管理システム「クラーケン」を活用して、ワンストップでスピーディなサービス提供を行います。 「クラーケン」では、「最適なプランの提供」「請求関連の管理」「電力使用量の確認」など既に多くのことが実現できていますが、お客様からのご要望を受けて日々バージョンアップしてまいります。 ■組織構成： 現メンバー数は25名（2024年1月現在） 他の業界で顧客対応経験を積んだメンバーが中途入社でジョインし、電力業界は未経験者が多く、和気あいあいとした雰囲気で、チームで協力して業務遂行しています。 ■評価体制について： 2週間に1度ほど、チームリーダーとの個人面談を実施。目標は「顧客満足の向上」であり、成約率ではありません。面談では、顧客満足度、電話対応でのお待たせ時間、メールの顧客アンケート、顧客対応数などの明確な評価基準をもとに、課題について話し合います。なお、上司との心理的距離が近いため、評価の詳細や、今後のキャリアに関する内容について率直に共有・相談することができます。 ■キャリアステップ： ESはビジネスの中心であり、お客様対応のプロフェッショナルとなることが求められます。なので、入社して一定期間、ESとして十分に活躍できるようになるまで経験を積んでいただきます（期間は人により異なる）。その後は、カスタマーオペレーション部門のマネージャー等、人をマネジメントしていくポジションにつく可能性もございます。あるいは、会社のニーズと本人の希望・能力がマッチする場合には、軸足をESに残してセールス、人事、マーケティング、データ分析などの別の職種を兼務する場合もございますし、その功績をもとに、ESから他部門へ異動する可能性もございます。 ■入社後の教育体制： まず最初に、会社のことやエネルギー業界のことなど、一通り基本的な知識を身に付けます。その後は、上司や先輩社員によるOJT教育となります。 未経験からでも活躍できますので、安心してください！ 続きを見る
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【新規事業立ち上げメンバー募集】日本中のご家庭に太陽光発電の輪を広げるべく、販売チャネルの開拓/スキーム構築をお任せします！
ミッション：日本中のご家庭に太陽光発電の輪を広げる オクトパスエナジーは2021年に日本進出を果たし、これまでは実質再生可能エネルギー100％の電気をお客さまにお届けしてきました。 今後、日本において更に再生可能エネルギー活用を促進していくために、家庭用太陽光発電設備（PV）の設置と電力供給を組み合わせたサービスを立ち上げていきます。 このサービスは、2024年から立ち上げる新規事業であり、再生可能エネルギーの普及推進を掲げる当社の主力商品になると考えています。 このエキサイティングな新規PVビジネスを初期メンバーとして創り上げて拡大し、オクトパスエナジーのファンを増やす 活動に一緒にジョインしていただける仲間を募集いたします。 業務内容 1. リード獲得チャネルの開拓とリレーション形成 オクトパスエナジーのPVサービスをエンドユーザーへ紹介していただくパートナー企業（代理店）を開拓し、パートナー企業との営業体制を作り上げ、オクトパスのPVサービスを拡大させることがミッションです。代理店との関係構築から、販売支援、リード獲得目標件数の設定・管理、成功事例の共有、営業課題の解決等を行っていただきます。（エンドユーザーへの直接営業ではありません。） ＜業務の一例＞ テクノロジーの力で再エネを普及拡大していくというオクトパスエナジービジョンに共感いただき、当社PVサービスに関心を持つお客さま情報をトスアップしていただく代理店を全国各地にて開拓する 上記の代理店と当社間でのスムーズな営業実施体制を構築し、リード獲得〜当社インサイドセールス部隊（エンドユーザー営業）への連携スキームを作り上げる (代表的なスキーム) ①代理店開拓→②提携→③提携代理店にてPVサービスのリードを獲得→④提携代理店よりリード情報を入手→⑤当社よりお客さまにPVサービスのご案内→⑥成約 ①〜②：リード獲得に向けたチャネル開拓 ③〜④：リード獲得・連携スキーム構築 ⑤〜⑥：インサイドセールス部隊への連携 代理店からの問い合わせに対する返答と問題解決 代理店の開拓・拡大業務を通じて見えた課題の修正 代理店やお客さまからの意見を踏まえたリード獲得・連携スキームの改善 更なる代理店開拓・リード獲得のための新たなスキームの検討・構築 代理店開拓・リード獲得で必要となるシステムの要件定義とシステム開発チームとの連携 業務の効率化の検討と実行 リード獲得目標件数の設定と実績の管理・分析・改善 2. PVサービス構築業務 本サービスは2024年から開始する新ビジネスであり、成長・進化させていく段階にあるため、他チームと連携して事業の骨格を作っていく業務に対応いただきます。 ＜業務の一例＞ お客さま情報管理システムの改善提案（システム開発チーム、マーケチーム等と連携） お客さま閲覧webページの開発支援・改善提案（システム開発チーム、マーケチーム等と連携） 認知度向上、件数拡大に資する取り組みの検討・立案 ・随時発生する業務の運用構築 随時発生する業務の運用構築 3. 共にオクトパスを牽引する仲間の採用、教育、マネジメント 仕事の魅力 日本だけでなく世界中で課題とされている"脱炭素化"に対して、お客様と一丸となって取り組むことで、社会にとって大きな社会貢献ができる。 拡大期の企業のコーポレートブランディングを牽引できる。 事業成長段階のため、自分たちで会社を立ち上げていく臨場感や達成感を感じて働くことができる これから始まる日本の再生可能エネルギー拡大期において、その先駆者となって、新たなエネルギー文化を創ることができる 評価について 2週間に1 度ほど、チームリーダーとの個人面談を実施します。 上司との心理的距離が近いため、業務の相談はもちろんのこと、今後のキャリアに関する内容について率直に共有・相談することができます。 組織構成 現メンバー数は2名（2023年12月現在） 入社後の教育体制 入社後2週間程度は、エネルギー業界・会社の知識習得、社内システムを操作し実務を習得していただくほか、PVサービスの全容を把握していただくために、トライアル案件として実施しているお客さまへのサービス提案・契約、現場の実務・施工管理等も経験していただきます。その後は、過去のチャネルセールス経験を活かして、主体的に実務に邁進していただきます。 続きを見る
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【部門立ち上げ期／意欲重視！】環境に優しいライフスタイル提案を通じてコーポレートブランディングを牽引するブランドアンバサダーを募集！
■ミッション： オクトパスエナジーのファンを増やす！ オクトパスエナジー社は、2021年に日本進出を果たし、1→10フェーズの拡大期に入りました。 そこで、オクトパスの電力販売等をベースとした環境にやさしいライフスタイルの提案を通じて、オクトパスブランドの拡大を牽引するチームを立ち上げました。 オクトパスエナジーのブランドを育て、広めるために、周囲を巻き込んでいく自走力のある方のジョインをお待ちしています！ ■業務内容 １．販売イベント* の企画・運営 オクトパスエナジーのファンを増やすためのイベントの企画・運営を行なっていただきます。 ＊ショッピングモール等でのお客さま呼び込み、ビラ配り、料金シュミレーションなど ＜業務の一例＞ イベントの企画（どこで、どのようなイベントを行うかをチームで決定） イベントを行う地域にポスティング実施 イベント当日の運営 ポスティングの効果測定 ２．インサイドセールス オクトパスエナジーのファン獲得に向けて、ターゲットリストの策定からタッチポイント形成を行っていただきます。 ＜業務の一例＞ ターゲットとなる事業所/ご家庭のお客様のリストの購入 リストアップ顧客に対してアポイント獲得の電話営業 個人のお客様へのキャンペーンの紹介やオクトパスの電力プランの提案 簡易な申込書に対して詳細の確認と申込フローの完結 ３．アウトサイドセールス 事業者や個人宅に訪問し、オクトパスエナジーのグリーンな電力を提案していただきます。 ＜業務の一例＞ 商業施設、サービス事業者に訪問しオクトパスエナジーのグリーンな電力を提案しつつ、集客パートナーとして募集 太陽光発電等の環境に配慮した製品の提案 個人宅に訪問し、ニーズのヒアリング （以下は適正に応じた将来的に実施する可能性のある業務） ４． 共にオクトパスを牽引する仲間の採用、教育、マネジメント 全国での販売促進のためのブランドアンバサダー採用と教育 全国の販売拠点の立ち上げ ■仕事の魅力 拡大期の企業のコーポレートブランディングを牽引できる。 日本だけでなく世界中で課題とされている"脱炭素化"に対して、お客様と一丸となって取り組むことで、大きな社会貢献ができる。 部門立ち上げ期のため、一人ひとりに与えられた裁量が大きく、責任をもって主体的に業務を進めることができる。 急成長中のエネルギーテック企業での営業経験を積める。 事業成長段階のため、自分たちのアイディアで会社を大きくしているという実感を持つことができ、協力して成果が出せたときの達成感を得ることができる。 ■こんな方にピッタリです 環境問題への関心・興味を持ち、仕事として環境問題に向き合いたいと思っている方 会話のキャッチボールが好きで色々な方と会話をしたい方 お仕着せの仕事をするのではなく、自分のパフォーマンスを上げるために必要なことを考え、行動してみることを楽しいと感じる方 色々なアイディアをチームのみんなと一緒に実現することに楽しみを感じる方 周りの人を巻き込んで何かを実現することに楽しみを感じる方 多数の関係者を巻き込み、「どうしたらもっとオクトパスのファンを作れるか？」「グリーンな電力の魅力を知ってもらえるか」に向き合えるポジションです！日本にサステナブルな電力を広め、再エネ革命をおこしましょう！！ ■評価について 2週間に1度ほど、チームリーダーとの個人面談を実施します。 上司との心理的距離が近いため、業務の相談はもちろんのこと、今後のキャリアに関する内容について率直に共有・相談することができます。 ■入社後の流れ 入社後１ヶ月間程度は、エネルギー業界・会社の知識習得、社内システムを操作し実務習得いただくほか、同行営業を経験いただきます。未経験からでも活躍できる環境がありますのでご安心ください！ 続きを見る
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【部門立ち上げ期】環境に優しいライフスタイル提案を通じてコーポレートブランディングを牽引するインサイドセールスを募集！
仕事内容 ■ミッション： オクトパスエナジーのファンを増やす！ オクトパスエナジーは2021年に日本進出を果たし、現在は1→10フェーズの拡大期に入りました。 私たちは、英国オクトパスエナジーの思想や文化をベースに営業活動をしています。 お客さまに架電することで、環境に優しい電力販売を通じてお客さまのニーズを理解し、お客さまにマッチした環境に優しいライフスタイルを提供していただきます。 周囲のメンバーとともに組織を拡大していくことに興味のある方のご応募をお待ちしております。 ■業務内容 1. 見込み顧客のリストアップ 当社の顧客（オクトパスエナジーのファン）獲得に向けて、ターゲットリストの策定からタッチポイント形成を行っていただきます。 ＜業務の一例＞ ターゲットとなる地域、カスタマーセグメントの事業所のリストアップ リストアップ顧客に対してアポイント獲得の電話営業 2. 個人のお客様への電話営業 個人のお客様に関しては、電話営業にてクロージングまで行っていただき、オクトパスのファン獲得に直接貢献いただきます。 ＜業務の一例＞ キャンペーンの紹介やオクトパスの電力プランの提案 簡易な申込書に対して詳細の確認と申込フローの完結 （以下は適性に応じ、将来的に実施する可能性のある業務） 3. フィールドセールス等との連携 事業者顧客に関しては、フィールドセールスがクロージングを行うため、クロージングに必要な情報の収集、ニーズ喚起に始まり、フィールドセールスへのトスアップを行っていただきます。また、お客様宅訪問、各種イベント企画〜実行等、ブランド拡大に向けたフィールドセールス活動にも適宜ご協力いただきます。 ＜業務の一例＞ 事業者顧客への電話によるヒアリングを通じたペインポイントの仮説立案 フィールドセールスへの情報共有およびアポイントの戦略決め フィールドセールスと一体となって、イベントの企画立案・実行や個人のお客様のお宅訪問など適宜実施 4. 共にオクトパスを牽引する仲間の採用、教育、マネジメント ■仕事の魅力 拡大期の企業のコーポレートブランディングを牽引できる。 日本だけでなく世界中で課題とされている"脱炭素化"に対して、お客様と一丸となって取り組むことで、社会にとって大きな社会貢献ができる。 部門立ち上げ期のため、一人ひとりに与えられた裁量が大きく、責任をもって主体的に業務を進めることができる。 急成長中のエネルギーテック企業での営業経験を積める。 事業成長段階のため、自分たちのアイディアで会社を大きくしているという実感を持つことができ、協力して成果が出せたときの達成感を得ることができる。 ■こんな方にピッタリです 環境問題への関心・興味を持ち、仕事として環境問題に向き合いたいと思っている方 会話のキャッチボールが好きで色々な方と会話をしたい方 お仕着せの仕事をするのではなく、自分のパフォーマンスを上げるために必要なことを考え、行動してみることを楽しいと感じる方 色々なアイディアをチームのみんなと一緒に実現することに楽しみを感じる方 周りの人を巻き込んで何かを実現することに楽しみを感じる方 多数の関係者を巻き込み、「どうしたらもっとオクトパスのファンを作れるか？」「グリーンな電力の魅力を知ってもらえるか」に向き合えるポジションです！日本にサステナブルな電力を広め、再エネ革命をおこしましょう！ ■評価について 2週間に1度ほど、チームリーダーとの個人面談を実施します。 上司との心理的距離が近いため、業務の相談はもちろんのこと、今後のキャリアに関する内容について率直に共有・相談することができます。 ■入社後の流れ 入社後2週間程度は、エネルギー業界・会社の知識習得、社内システムを操作し実務習得いただくほか、習得いただき、その後は上司によるOJTを中心にお客様対応にも従事いただきます。 続きを見る
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【部門拡大期】パートナー企業と共に日本中にグリーンエネルギーの輪を広め、脱炭素化に貢献する営業職募集！
仕事内容 ミッション: オクトパスエナジーのファンを増やす！ オクトパスエナジーは2021年に日本進出を果たし、現在は1→10フェーズの拡大期に入りました。 私たちは、英国オクトパスエナジーの思想や文化をベースに営業活動をしています。 現在、セールスチームでは、「オクトパスエナジーのファンを増やす！」を、ミッションとして掲げ、以下の営業活動をしています。 ・パートナーセールスによる、販売代理店様と併走しての営業活動、提携企業様と協力体制の構築（本ポジション） ・ブランドアンバサダー、インサイドセールスによる、様々な手法の営業活動を通じた、新たなお客様の開拓＆ブランドを拡大 このポジションは、当社のカルチャーを理解・共感していただき、それを以下の業務を通じて、代理店様・提携企業様・そこで働く従業員皆様を巻き込んで体現していただきます。 周囲のメンバーと共に組織を拡大していくことに興味のある方のご応募をお待ちしています！ 業務内容 1.「販売代理店」の管理/開拓 オクトパスエナジーは、多くの代理店様とともに、日本全国にて多くのお客さまに「オクトパスエナジーの電気」をご利用いただけるように営業活動をしています。 このため、代理店様が快適に営業活動をするために必要な改善や、日々の問い合わせ対応、獲得状況の分析などを行なっていただきます。 ＜業務の一例＞ 代理店様から頂戴するご意見や日々の活動記録を確認し、テックチームと連携して既存の仕組みを改善 代理店様との定期的な打ち合わせ(訪問販売員の教育、オクトパスエナジーの価値観や社風についての啓蒙活動など) 電話、メール、Slackによる代理店様からの問い合わせに対する返答と問題解決 担当する業務の効率化の検討と実行 獲得実績の分析、その他 オクトパスエナジーの電力プランを営業してくれる代理店様の新規開拓 2. 「提携企業」の開拓/販売スキーム構築/管理 既存の販売チャネルに捉われず、新たな販売チャネルを開拓することで、より多くの方にオクトパスエナジーの電気をご利用いただき、オクトパスエナジーのファンを作っていただきます。 ＜業務の一例＞ 当社のビジョンに共感いただき、当社に関心を持つお客さま情報を当社にトスアップしていただける提携企業様の開拓 提携企業様と当社間でのスムーズな営業活動の実施に必要なシステムを、テックチームと連携して要件定義 提携企業様との定期的な打ち合わせ 提携企業様の業種や業態などを加味して、最適な販売スキーム*を構築・改善 ＊販売スキームの一例 ① 提携企業様が、お客さまにオクトパスエナジーから電気の案内をする許可を取得 ② 提携企業様よりお客さま情報を入手 ③ 当社インサイドセールスより、お客さまへ電力プランのご案内 ④ 成約 3． 共にオクトパスエナジーを牽引する仲間の採用、教育、マネジメント 適正に応じて、採用、教育、文化伝承、体制づくり、営業管理などの業務に従事していただきます。 仕事の魅力 日本だけでなく世界中で課題とされている"脱炭素化"に対して、お客様やパートナー企業と一丸となって取り組むことで、大きな社会貢献ができる 拡大期の企業のコーポレートブランディングを牽引できる 事業成長段階のため、自分たちのアイディアで会社を大きくしているという実感を持つことができ、協力して成果が出せたときの達成感を得ることができる 個人プレーでなく、チームで一丸となって事業拡大を目指せる こんな方にピッタリです 環境問題への関心・興味を持ち、仕事として環境問題に向き合いたいと思っている方 お仕着せの仕事をするのではなく、パフォーマンスを上げるために必要なことを考え、行動してみることを楽しいと感じる方 色々なアイディアをチームのみんなと一緒に実現することに楽しみを感じる方 周りの人を巻き込んで何かを実現することに楽しみを感じる方 古い慣習や仕組みに捉われず、これまでにない新たな仕組み作りを行うことに楽しみを感じる方 組織構成 セールス部門のメンバー数：6名（2024年1月現在） 入社後の教育体制 入社後2週間程度で、エネルギー業界・会社の知識習得、社内システムを操作し実務習得いただいた後、OJT教育で顧客対応を経験いただく流れとなります。 2週間に1度ほど、上司との1on1を実施しており、上司との心理的距離が近い状態で業務に取り組める環境がございます。 続きを見る
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【新規事業立ち上げメンバー募集】日本中のご家庭に太陽光発電の輪を広げるインサイドセールスを募集！
ミッション：日本中のご家庭に太陽光発電の輪を広げる オクトパスエナジーは2021年に日本進出を果たし、これまでは実質再生可能エネルギー100％の電気をお客さまにお届けしてきました。 今後、日本において更に再生可能エネルギー活用を促進していくために、家庭用太陽光発電設備（PV）の設置と電力供給を組み合わせたサービスを立ち上げていきます。 このサービスは、2024年から立ち上げる新規事業であり、再生可能エネルギーの普及推進を掲げる当社の主力商品になると考えています。 このエキサイティングな新規PVビジネスを初期メンバーとして創り上げて拡大し、オクトパスエナジーのファンを増やす活動に一緒にジョインしていただける仲間を募集いたします。 業務内容 インサイドセールスとして以下の業務に取り組んでいただきます。 1. 提案資料作成 PV・蓄電池サービスをご検討いただいているお客さまへの提案書やチラシの作成 ＜業務の一例＞ ・オクトパスエナジーが提供するサービスの紹介チラシ作成 ・お客さまへの提案書作成（機器選定、見積、効果シミュレーション等） ・市場分析、他社比較 2. 契約 リードを獲得したお客さまへの商品説明・契約折衝〜締結 ＜業務※の一例＞ ・お客さまとの面談スケジュール調整 ・オクトパスエナジーのPV・蓄電池サービス説明、提案 ・契約締結、クロージング ・補助金申請対応 ・材料／工事マネジメントチームへのお客さま情報引き継ぎ ※電話 or オンライン会議での実施を想定していますが、お客様の申し出に応じて対面実施の可能性もございます。 3. 後追い営業 一度提案して、保留中、もしくは断念したお客さまへの後追い営業 ＜業務の一例＞ ・メールや電話等による状況お伺い ・新サービスや、補助金情報などの配信 4. カスタマーサポート オクトパスエナジーのPV・蓄電池を導入したお客さまからの問い合わせ対応 ＜業務の一例＞ ・エナジースペシャリスト（お客さま窓口担当）への問い合わせの引き継ぎ ・メーカーや施工会社と協力したお客さま対応（メンテ、トラブル対応等） （以下は適性に応じて将来的に実施する可能性のある業務） 5. 共にオクトパスを牽引する仲間の採用、教育、マネジメント 全国での販売促進のためのインサイドセールス採用と教育 全国の販売拠点の立ち上げ 仕事の魅力 日本だけでなく世界中で課題とされている"脱炭素化"に対して、お客様と一丸となって取り組むことで、社会にとって大きな社会貢献ができる。 拡大期の企業のコーポレートブランディングを牽引できる。 事業成長段階のため、自分たちで会社を立ち上げていく臨場感や達成感を感じて働くことができる これから始まる日本の再生可能エネルギー拡大期において、その先駆者となって、新たなエネルギー文化を創ることができる 評価について 2週間に1 度ほど、チームリーダーとの個人面談を実施します。 上司との心理的距離が近いため、業務の相談はもちろんのこと、今後のキャリアに関する内容について率直に共有・相談することができます。 組織構成 現メンバー数は3名（内インサイドセールスは1名。2024年4月予定） 入社後の教育体制 入社後2週間程度は、エネルギー業界・会社の知識習得、社内システムを操作し実務を習得していただくほか、チームメンバーによるOJTを通してお客様対応にも従事いただきます。 続きを見る
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