株式会社セレマアシスト すべての求人一覧
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【名古屋】IT運用エンジニア(サーバー、ネットワーク)
■仕事内容 【当社概要】 弊社は、ITシステムの運用管理会社です。具体的には、システム運用ノウハウを持った運用エンジニアの提供、ITILプロセスを実装したシステム運用サービスの提供などを行っています。 ITILエキスパートが多数在籍しノウハウを体系化する事により全体の底上げを実現し、構築からの受け入れ・運用のルール作りから実際の運用まで多数のノウハウを提供することができることが弊社の強みです。 また大手キャリアをはじめとする大手顧客より案件を継続的に受注しており、安定的な成長を続けております。 【業務概要】 大手キャリアが東海地方で運営するITインフラの運用拠点にて、顧客のインフラシステム、サーバーやクラウドサービスの運用、保守業務、障害発生時のトラブルシュート等に携わっていただきます。 【主な業務詳細】 ・ サーバーやネットワークの運用業務 ・ サーバー設定変更 ・ お客様への報告業務、定期報告 ・ インシデント発生時の対応、復旧作業 ・ タスク管理、プロジェクトの進捗管理 ■応募資格 【必須（MUST)】 ・サーバー（Windows,Linux）やネットワークの設計、構築経験のある方 ・トラブルシューティング対応経験 ・指示待ちにならず、能動的に行動できる方 【歓迎（WANT)】 以下のご経験をお持ちの方は歓迎致します ・ITILの知識を有する方 ・LPIC－1～LPIC－3をお持ちの方 ・仮想化システム（VMware,Hyper－Vなど）／AIX／ストレージの設計構築、運用経験のある方 ・OSのみならず、DBやADなど関連するシステムについて知識のある方 ・Zabbix（ZABICOM）の操作・設定経験 ・仮想サーバー環境の運用経験 続きを見る
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【東京】運用保守エンジニア
仕事内容 【概要】 国内・海外のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務を担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■システム監視 システムでエラー等が発生していないか監視し、 異常があれば問題が大きくなる前に対処を行います。 ・一次対応/切り分け 手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行います。 問題が解決出来ない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます。 ■サービスデスク お客様からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います。 ・窓口業務（法人向け顧客窓口） ・リモートハンド（ハードウェアの確認・操作） ■運用管理 お客様システム/環境、運用体制の管理/改善を行います。 ・システム変更に伴う運用環境の最適化 ・サービスレベル向上に伴う、問題提起/提案/改善 募集背景 事業活動のスピードアップ、リソース強化に向けた増員募集です。 応募資格 【必須条件】 ■2024年12月1日入社が可能な方 ■学歴不問 ■Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方 ■継続的にスキルアップに取り組める方 【歓迎条件】 ■少しでも運用・保守業務に関わったことがある方 ■開発経験者で、運用・保守へキャリアチェンジしたい方 キャリアパス まず下記(1)からスタートし、ゆくゆく(2)(3)へキャリアアップいただくことを想定しています。 (1)運用エンジニア ↓ (2)運用SE オペレーションで対処しきれないエラー等に対処するポジション ↓ (3)構築SE、サービスマネージャーなど 運用計画の立案など、上流工程から携わっていくポジション ※運用・保守にまつわるすべての工程を担当することができます。 一通り経験を積むことで「運用のプロ」として長く活躍することができる環境です。 ※技術を突き詰めるも良し、マネジメントを突き詰めるも良し。 それぞれの希望や適性に合わせたキャリアを選択することができます。 続きを見る
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【大阪】インフラエンジニア
仕事内容 【概要】 大手通信キャリアが運営するITインフラの運用拠点にて、IT運用のインフラエンジニアを募集しています。 顧客の業種や案件規模、扱うシステムや技術など様々な案件がございます。貴方の得意な技術や分野、今後身に着けたい技術や経験などをお聞かせいただき、希望に一番合う案件をアサインさせていただくことが可能です。少しでも興味を持っていただけましたら、まずはお気軽にご連絡ください。 社名に込められた思いのように、貴方の意志(セレマ/thelema)を支援(アシスト/assist)させてください！ 【具体的な仕事内容】 運用センターと呼ばれる運用拠点に常駐し、顧客の様々なITインフラシステムの設計・構築・運用・保守を行っています。 その中で、インフラエンジニアとして多岐に渡る業務の中で得意な分野のお仕事をお任せします。 ・サーバーエンジニアとしてWindowsやLinux、AIXなどの構築、運用 ・ネットワークエンジニアとしてCisco機器や構築や運用、ロードバランサーやファイアーウォールを使ったNWの設計など ・クラウドサービス（AWSやAzure）の知識、経験を活かしたプロジェクトの設計や運用 ・データーベースの設計、構築、運用の経験を活かしたミドルウェアエンジニア ・顧客からの要求に対する変更作業、問合せの対応、各種不具合の改善調査 ・運用手順書の作成や工事計画書の作成 など 顧客のシステムや業種によって求められる専門的な知識や技術などが異なります。貴方の経験に沿って、担当するプロジェクトをアサインさせていただきます。 英語のヒアリングに自信がある、英語の読み書きができる方で、希望があれば海外顧客を担当するグローバル案件をお任せする事も可能です。 募集背景 現場拡大による増員募集や現担当者異動に伴う欠員募集 この仕事で得られるもの ①大手通信キャリアが運営しているため、安定して仕事に専念することができます。 ②最新のIT技術やクラウドサービスに携われる為、スキルアップが見込めます。 ③年間休日120日以上、働き方改革により過度な残業なし、リモートワーク可能でライフワークバランスが整っています。 ④社長を含め、部のほとんど全員が同じ現場でマネージャーかエンジニアをしています。現場を知っているのでいつでも相談に乗れますし、苦しい部分は共有できます。 応募資格 【必須条件】 ・インフラエンジニアとしての実務経験 ・サーバー（Windows,Linux）やネットワーク機器などのITインフラ機器を用いた環境の構築や運用経験 ・ベンダーとのコミュニケーションが得意な方 【歓迎条件】 ・セキュリティ運用に関する知識、経験をお持ちの方 ・ITインフラ運用の品質管理や業務改善に取り組まれた経験 ・サービスの標準化や作業の自動化などに取り組まれた経験 ・ITILの知識を有する方 【求める人物像】 ・合理的なビジネス判断の中で意思をもって行動できる方 ・顧客の事を考え、顧客の為に為すべき事を為そうとする意志をお持ちの方 ・必要な知識、不足している経験を努力をもってどん欲に習得する姿勢をお持ちの方 続きを見る
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【ITインフラのサービスマネージャー/運用管理者】大手キャリアが運営する安定した運用センターで裁量をもってインフラサービスのマネジメントに携われます。
仕事内容 【概要】 大手通信キャリアが運営するITインフラの運用拠点にて、裁量をもってインフラサービスの運用マネジメントに携わっていただきます。 顧客の業種や案件規模、システム内容、扱う技術など様々な案件がございます。貴方の得意な技術や分野、今後身に着けたい技術や経験などをお聞かせいただき、希望に一番合う案件をアサインさせていただくことが可能です。少しでも興味を持っていただけましたら、まずはお気軽にご連絡ください。 社名に込められた思いのように、貴方の意志(セレマ/thelema)を支援(アシスト/assist)させてください！ 【具体的な仕事内容】 運用センターと呼ばれる運用拠点に常駐し、顧客の様々なITインフラシステムの設計・構築・運用・保守を行っています。 その中で、サービスマネージャーとして運用業務全体のマネジメントをお任せします。 ・顧客からの要望や問合せなどの要求事項のとりまとめ ・ITILに準拠した運用ルールの設計や、運用品質の管理、改善 ・社内外のエンジニアやベンダーなどプロジェクトに関わるメンバーの統括 ・システムトラブル発生時の顧客対応、復旧作業の指示統制、その後のレポート作成や報告業務 ・新規システム導入時の引継ぎや運用フローの作成 など 顧客のシステムや業種によって求められる専門的な知識や技術などが異なります。貴方の経験にそって、担当するプロジェクトをアサインさせていただきます。 英語のヒアリングに自信がある、英語の読み書きができる方で、希望があれば海外顧客マネジメントするグローバル案件をお任せする事も可能です。 募集背景 現場拡大による増員募集や現担当者異動に伴う欠員募集 この仕事で得られるもの ①大手通信キャリアが運営しているため、安定して仕事に専念することができます。 ②最新のIT技術やクラウドサービスに携われる為、スキルアップが見込めます。 ③年間休日120日以上、働き方改革により過度な残業なし、リモートワーク可能でライフワークバランスが整っています。 ④社長を含め、部のほとんど全員が同じ現場でマネージャーかエンジニアをしています。現場を知っているのでいつでも相談に乗れますし、苦しい部分は共有できます。 応募資格 【必須条件】 ・サーバー（Windows,Linux）やネットワーク機器などのITインフラ機器の運用管理の経験 ・ITインフラ運用の品質管理や業務改善に取り組まれた経験 ・ベンダーコントロールや顧客折衝などのコミュニケーションが得意な方 【歓迎条件】 ・プロジェクトマネージャやPMOのご経験 ・インフラエンジニアとしての実務経験 ・サービスの標準化や作業の自動化などに取り組まれた経験 ・ITILの知識を有する方 【求める人物像】 ・プロジェクトの代表として顧客と会話ができ、顧客の要望を踏まえフェアな判断ができる方 ・ステークホルダを巻き込み、プロジェクトの方向性を示しチームをリードできる方 ・合理的なビジネス判断の中で意思をもって行動できる方 ・顧客の事を考え、顧客の為に為すべき事を為そうとする意志をお持ちの方 ・必要な知識、不足している経験を努力をもってどん欲に習得する姿勢をお持ちの方 続きを見る
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【大阪/兵庫】セキュリティエンジニア
■仕事内容 【概要】 セキュリティエンジニアとして、企業のセキュリティに関する幅広い業務に携わっていただきます。 経験豊富な方であればより上流の工程や、コンサルタント業務をお任せいたしますが、 経験の浅い方、これからセキュリティエンジニアを目指される方であれば、一からしっかり教育いたします。 【具体的な仕事内容】 ・セキュリティ運用（CSIRT/PSIRT） ・セキュリティインシデント対応 ・ウィルス対策ソフトの運用 ・NW機器等のセキュリティログの解析 ・ユーザーからのセキュリティ申告の対応 ・インシデント発生時の被害拡大防止措置 ・脆弱性診断、パッチ適用計画の策定、実施 ・セキュリティ関連のソリューションの企画、導入 ・ベンダーコントロール・運用設計など ・セキュリティソリューション導入 など 募集背景 現場拡大による増員募集や現担当者異動に伴う欠員募集 この仕事で得られるもの 情報化社会のなかで企業の機密情報を守るという、極めて重要なお仕事になります。サイバー攻撃のリスクは増大する一方だが，サイバーセキュリティ対策を担う人財は不足してます。セキュリティエンジニアとしての経験や幅広い知識が得られます。 ■応募資格 【必須条件】 ・インフラエンジニアまたは、セキュリティエンジニアとしての実務経験 【歓迎条件】 セキュリティエンジニアとして経験豊富な方には以下のような知識・経験・資格をお持ちの方を求めております。 ●標準規格等を利用したリスクアセスメント ISMS/CSMS/EDSA NISTサイバーフレームワーク PCI-DSS ●セキュリティ組織体制の構築・運営・運用 CSIRT/PSIRT/SOC データセンター ●セキュリティポリシー・基準・手順等整備 ●セキュリティソリューションの導入設計 IPS/サンドボックス/SIEM/EDR（ログアナリストも可） ●産業オートメーション/制御システム/IoTのセキュリティ運用管理 ●デジタルフォレンジック ●ペネトレーションテスト/Webアプリケーション診断/コード診断/ファジングツール活用 ●資格：CISSP、CND、CEH、情報処理安全確保支援士 【求める人物像】 ・責任感があって、IT業界で活躍したい方 ・学習意欲があり前向きな方 ・協調性を重んじチームワークを大切にできる方 続きを見る
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【大阪/兵庫】セキュリティコンサルタント
■仕事内容 【概要】 企業のセキュリティ領域におけるコンサルティングサービス業務をお任せします。 【具体的な仕事内容】 ■CISO戦略立案 ・企業の情報セキュリティ中長期計画策定支援 ■ポリシー、規程作成支援 ・ポリシーから運用手順までの作成支援 ■CSIRT構築支援 ・セキュリティインシデント対応組織の構築、導入支援 ■サイバーセキュリティリスク評価 ・リスクの可視化と対策ロードマップまでの提供 ※当社は、CrowdStrike（ウイルス対策製品）の販売代理店も担っており、ライセンス販売～導入支援、運用支援まで、一気通貫で対応することが可能です。 募集背景 事業拡大のため この仕事で得られるもの 現在も今後もセキュリティエンジニアの市場価値は常に高まっています。 その中でも本ポジションは、お客様の情報セキュリティ分野の強化に向けた戦略支援を中心に対応していきます。 セキュリティ領域におけるスペシャリストを目指していけるポジションになります。 ■応募資格 【必須条件】 ・上記の【具体的な仕事内容】において、何かしらの経験がある方 【歓迎条件】 ・インフラエンジニアとして実務経験がある方 ・営業／顧客対応経験がある方 【求める人物像】 ・責任感があって、IT業界で活躍したい方 ・学習意欲があり前向きな方 ・協調性を重んじチームワークを大切にできる方 続きを見る
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【大阪】運用保守エンジニア
仕事内容 【概要】 大手通信企業様のデータセンターにあるシステムの運用・保守業務を担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ■システム監視 システムでエラー等が発生していないか監視し、 異常があれば問題が大きくなる前に対処を行います。 ・一次対応/切り分け 手順書に従い状況の確認・調査、再起動などの対処を行います。 問題が解決出来ない場合はより高度な部署へ連絡し対応を引継ぎます。 ■サービスデスク お客様からのお問合せやご依頼を受け、手順書に従い対応を行います。 ・窓口業務（法人向け顧客窓口） ・リモートハンド（ハードウェアの確認・操作） ■運用管理 お客様システム/環境、運用体制の管理/改善を行います。 ・システム変更に伴う運用環境の最適化 ・サービスレベル向上に伴う、問題提起/提案/改善 募集背景 事業活動のスピードアップ、リソース強化に向けた増員募集です。 応募資格 【必須条件】 ■Windowsの基本操作、一般事務作業レベルの入力ができる方 ■継続的にスキルアップに取り組める方 【歓迎条件】 ■少しでも運用・保守業務に関わったことがある方 ■開発経験者で、運用・保守へキャリアチェンジしたい方 キャリアパス まず下記(1)からスタートし、ゆくゆく(2)(3)へキャリアアップいただくことを想定しています。 (1)運用エンジニア ↓ (2)運用SE オペレーションで対処しきれないエラー等に対処するポジション ↓ (3)構築SE、サービスマネージャーなど 運用計画の立案など、上流工程から携わっていくポジション ※運用・保守にまつわるすべての工程を担当することができます。 一通り経験を積むことで「運用のプロ」として長く活躍することができる環境です。 ※技術を突き詰めるも良し、マネジメントを突き詰めるも良し。 それぞれの希望や適性に合わせたキャリアを選択することができます。 運用・保守の仕事とは ネットワークやサーバーなど、すでに構築されたシステムを毎日の業務の中で安定して稼動するようにサポートする仕事です。 SEやプログラマが「つくる人」であるのに対して、 システム運用・保守エンジニアは、 これを引き継ぎ「守り・育てる人」ということになります。 勤務時間について ※シフト制日勤 【日勤】08:30～17:30(休憩1時間) or 08:30～20:30(休憩2時間) or 11:30～20:30(休憩1時間) or 12:00～18:00(休憩1時間） 【夜勤】23:30～08:30(休憩1時間) or 20:30～08:30(休憩2時間) or 18:00～06:00(休憩2時間)or20:00～08:00(休憩2時間） ※月間15日前後での勤務体系となります。 続きを見る
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【ICTサービス事業部】ITサービスマネージャー
■概要 国内のネットワークおよびシステムを遠隔で運用・管理している運用センターにて、 サービスマネージャー（運用管理責任者）として、ネットワークの運用・管理・保守業務に 携わっていただきます。 テクニカルスキルも必要となりますが、なにより顧客との調整、折衝や交渉など、 コミュニケーション能力や顧客志向が求められるポジションとなります。 ベンダーコントロールや顧客対応が得意という方は、即活躍いただける業務です。 ■業務内容 ・システムに対する要望、問い合わせなどの要求事項のとりまとめ ・運用設計や運用品質の管理 ・社内外のエンジニアなど運用関係者のディレクション ・トラブル発生時のクライアント対応 ・顧客やベンダーとのコミュニケーション ■募集背景 今後当社が力を入れていきたい部門へのリソース強化に向けた増員募集です。 当社が長年築き上げた技術力、自身の経験を組み合わせながら成功に寄与する活躍を 期待しています。 応募条件 【必須条件】 ・2025年1月入社が可能な方 ・インフラ運用管理の経験 ・ベンダーコントロール経験／顧客折衝経験 【歓迎条件】 以下のいずれかのご経験をお持ちの方を歓迎いたします。 ・ITインフラ運用の品質の維持向上、効率化、改善に取り組まれた経験 ・合理的なビジネス判断の中で行動できる方(経験があるとよい) ・CCNAなどネットワーク技術の知識を有している方 緊急トラブルなどで夜間・休日なども対応が発生する可能性があります。 このような場合でもご対応いただける方を募集いたします。 【求める人物像】 IT全般に関する知識は必要となりますが、今回はマネジメント職の募集となります。 顧客折衝業務やマネジメントに関しての実務経験をお持ちの方、またはそのような分野の スペシャリストを目指される方を募集しています。 続きを見る
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【大阪】サーバーエンジニア
仕事内容 【概要】 主にお客様先（大阪市内）に常駐し、サーバの運用・保守を行います。 これまで培ってきた力を存分に発揮していただける方、お待ちしております。 【具体的な業務内容】 ・要件定義 ・サーバ・ネットワーク設計（基本・詳細） ・サーバ・ネットワークの運用保守 ・顧客とのコミュニケーション ・障害発生時の復旧対応 等 募集背景 現場拡大による増員募集 この仕事で得られるもの ①大手通信キャリアが運営しているため、安定して仕事に専念することができます。 ②最新のIT技術に携われる為、スキルアップが見込めます。 ③年間休日120日以上、働き方改革により過度な残業なし、リモートワーク可能でライフワークバランスが整っています。 ④社長を含め、部のほとんど全員が同じ現場でマネージャーかエンジニアをしています。現場を知っているのでいつでも相談に乗れますし、苦しい部分は共有できます。 応募資格 【必須条件】 ・サーバ/仮想基盤/ストレージ/ネットワークの設計、構築、運用、障害対応 ・設計書、操作手順書などのドキュメント作成 【歓迎条件】 ・ITILプロセスへの理解のある方 続きを見る
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【大阪】ネットワークエンジニア ※IT事業の幅広い領域から、ご自身の希望・経験を考慮のうえプロジェクトをお任せします。
■概要 大阪市内のプロジェクト先にて、大規模ネットワークの設計を行います。 顧客との要件定義に始まり、基本設計・詳細設計から検証までお任せできる方を募集しています。 これまで培ってきたネットワーク設計の力を存分に発揮していただける方、お待ちしております。 ■業務内容 ・要件定義 ・ネットワーク設計（基本・詳細） ・検証 ・顧客とのコミュニケーション ■募集背景 今後当社が力を入れていきたい部門へのリソース強化に向けた増員募集です。 当社が長年築き上げてきた技術力、自身の経験を組み合わせながら成功に寄与する活躍を期待しています。 ■応募資格 【必須条件】 ・ネットワーク設計の経験 ・Cisco、IX、AlacalAなどの機器の操作経験 ・プロジェクト内で要件定義から参画された経験 【歓迎条件】 ・CCNPレベルの知識 ■求める人物像 顧客から要望を聞き、要件定義や設計を行う業務となるため、コミュニケーション能力も重視いたします。 続きを見る
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【名古屋】ネットワークエンジニア ※IT事業の幅広い領域から、ご自身の希望・経験を考慮のうえプロジェクトをお任せします。
■概要 名古屋市内(中区)のプロジェクト先にて、大規模ネットワークの設計を行います。 顧客との要件定義に始まり、基本設計・詳細設計から検証までお任せできる方を募集しています。 これまで培ってきたネットワーク設計の力を存分に発揮していただける方、お待ちしております。 ■業務内容 ・要件定義 ・ネットワーク設計（基本・詳細） ・検証 ・顧客とのコミュニケーション ■募集背景 今後当社が力を入れていきたい部門へのリソース強化に向けた増員募集です。 当社が長年築き上げてきた技術力、自身の経験を組み合わせながら成功に寄与する活躍を期待しています。 ■応募資格 【必須条件】 ・ネットワーク設計の経験 ・Cisco、IX、AlacalAなどの機器の操作経験 ・プロジェクト内で要件定義から参画された経験 【歓迎条件】 ・CCNPレベルの知識 ■求める人物像 顧客から要望を聞き、要件定義や設計を行う業務となるため、コミュニケーション能力も重視いたします。 続きを見る
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【大阪】インフラエンジニア（フロントSE）
仕事内容 【概要】 大手通信キャリアが運営するITインフラの運用拠点にて、IT運用のインフラエンジニアを募集しています。 顧客の業種や案件規模、扱うシステムや技術など様々な案件がございます。貴方の得意な技術や分野、今後身に着けたい技術や経験などをお聞かせいただき、希望に一番合う案件をアサインさせていただくことが可能です。少しでも興味を持っていただけましたら、まずはお気軽にご連絡ください。 社名に込められた思いのように、貴方の意志(セレマ/thelema)を支援(アシスト/assist)させてください！ 【具体的な仕事内容】 運用センターと呼ばれる運用拠点に常駐し、顧客の様々なITインフラシステムの設計・構築・運用・保守を行っています。 その中で、ファイルサーバシステムの設計構築および運用のフロントSEをお任せします。 ・ITインフラ領域における運用（サーバ/ストレージの変更管理、問題管理、キャパシティ管理） ・更改時の次期基盤設計、移行設計およびデータ移行 ・関連部署およびベンダーのコントロール など 募集背景 現場拡大による増員募集や現担当者異動に伴う欠員募集 この仕事で得られるもの ①大手通信キャリアが運営しているため、安定して仕事に専念することができます。 ②最新のIT技術やクラウドサービスに携われる為、スキルアップが見込めます。 ③年間休日120日以上、働き方改革により過度な残業なし、リモートワーク可能でライフワークバランスが整っています。 ④社長を含め、部のほとんど全員が同じ現場でマネージャーかエンジニアをしています。現場を知っているのでいつでも相談に乗れますし、苦しい部分は共有できます。 応募資格 【必須条件】 ・ITインフラの設計構築、運用経験 ・ファイルサーバに関するITインフラ技術(CIFS、アクセス権、データ移行)に対する理解 【歓迎条件】 ・Netapp、VMWare、Active Directory ・サーバリプレース/データ移行経験 ・ITILについての理解 【求める人物像】 ・顧客の意図を汲み取り、文章化・イメージ化して資料に落とし込める方 ・社内SEの意見を取りまとめ、リーダーシップを発揮できる方 続きを見る
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【名古屋】IT運用ヘルプデスク（経験者）
■仕事内容 大手通信企業のデータセンターにおいて、お客様様向けヘルプデスク・テクニカルサポートに携わっていただきます。 パソコン・その他IT機器周りのお困りごとを解決するため、ユーザー様へサポートをお願いします。 PCの導入計画からソフトのトラブル、ベンダー管理など、IT機器関係のテクニカルサポート全般に対応していただきます。 【具体的な仕事内容】 ・ヘルプデスク業務 ※電話/メールにて実施 -社内システムやツール、WindowsOSやOffice関連の操作等に関する問い合わせ対応 -社内システムやツール、WindowsOSやOfficeのトラブルシュート対応 -ユーザー様向けのFAQの作成業務 ■勤務時間について 【早番】8:00～16:30 【遅番】9:00～17:30 ■求める経験・資格 【必須（MUST)】 ・ヘルプデスクおよびコールオペレーター経験 ※即戦力として対応いただける方 ・PCの基本的な操作 【歓迎（WANT）】 ・IT系の資格（ITパスポート、基本情報処理技術者、MCP、ドットコムマスター等）をお持ちの方 ■求める人物像 ・ユーザー様と直接対話するような業務の経験がある方 ・ITに関するベースの知識を有している方（WindowsOSやOffice等） ・相手の目線で物事を考えられる方 続きを見る
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【大阪】サービスマネージャー（フロントSM）
仕事内容 【概要】 大手通信キャリアが運営するITインフラの運用拠点にて、コールセンターシステムの運用・保守業務に携わっていただきます。 顧客の業種や案件規模、システム内容、扱う技術など様々な案件がございます。貴方の得意な技術や分野、今後身に着けたい技術や経験などをお聞かせいただき、希望に一番合う案件をアサインさせていただくことが可能です。少しでも興味を持っていただけましたら、まずはお気軽にご連絡ください。 社名に込められた思いのように、貴方の意志(セレマ/thelema)を支援(アシスト/assist)させてください！ 【具体的な仕事内容】 コールセンターシステムの運用・保守業務 ・問合せ/障害の受付および対応 ・ベンダーコントロール ・運用設計（一部） 募集背景と募集人数 現場拡大による増員募集や現担当者退職に伴う欠員募集：2名 この仕事で得られるもの ①大手通信キャリアが運営しているため、安定して仕事に専念することができます。 ②最新のIT技術やクラウドサービスに携われる為、スキルアップが見込めます。 ③年間休日120日以上、働き方改革により過度な残業なし、リモートワーク可能でライフワークバランスが整っています。 ④社長を含め、部のほとんど全員が同じ現場でマネージャーかエンジニアをしています。現場を知っているのでいつでも相談に乗れますし、苦しい部分は共有できます。 応募資格 【必須条件】 ・コミュニケーション能力が高い方 ・IT業界での業務経験（2年以上） ・2024年7月までに入社が可能な方 ※募集人員2名中1名 【歓迎条件】 ・コールセンターシステムへの関与経験 ・インフラ/ネットワークの構築経験または知識 ・ベンダーコントロール経験 求める人物像 ・課題解決を顧客報告日から逆算してベンダーコントロールできる人物 ・顧客、ベンダー、社内で円滑なコミュニケーションができる人物 ・担当した業務が経験のない分野・技術でもプロアクティブに取り組める人物 ・提供サービスを論理的に理解して顧客へ説明できる人物 続きを見る
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【ITインフラのサービスマネージャー/運用管理者】大手キャリアが運営する安定した運用センターで裁量をもってインフラサービスのマネジメントに携われます。
仕事内容 【概要】 大手通信キャリアが運営するITインフラの運用拠点にて、裁量をもってインフラサービスの運用マネジメントに携わっていただきます。 顧客の業種や案件規模、システム内容、扱う技術など様々な案件がございます。貴方の得意な技術や分野、今後身に着けたい技術や経験などをお聞かせいただき、希望に一番合う案件をアサインさせていただくことが可能です。少しでも興味を持っていただけましたら、まずはお気軽にご連絡ください。 社名に込められた思いのように、貴方の意志(セレマ/thelema)を支援(アシスト/assist)させてください！ 【具体的な仕事内容】 運用センターと呼ばれる運用拠点に常駐し、顧客の様々なITインフラシステムの設計・構築・運用・保守を行っています。 その中で、サービスマネージャーとして運用業務全体のマネジメントをお任せします。 ・顧客からの要望や問合せなどの要求事項のとりまとめ ・ITILに準拠した運用ルールの設計や、運用品質の管理、改善 ・社内外のエンジニアやベンダーなどプロジェクトに関わるメンバーの統括 ・システムトラブル発生時の顧客対応、復旧作業の指示統制、その後のレポート作成や報告業務 ・新規システム導入時の引継ぎや運用フローの作成 など 顧客のシステムや業種によって求められる専門的な知識や技術などが異なります。貴方の経験にそって、担当するプロジェクトをアサインさせていただきます。 英語のヒアリングに自信がある、英語の読み書きができる方で、希望があれば海外顧客マネジメントするグローバル案件をお任せする事も可能です。 募集背景 現場拡大による増員募集や現担当者異動に伴う欠員募集 この仕事で得られるもの ①大手通信キャリアが運営しているため、安定して仕事に専念することができます。 ②最新のIT技術やクラウドサービスに携われる為、スキルアップが見込めます。 ③年間休日120日以上、働き方改革により過度な残業なし、リモートワーク可能でライフワークバランスが整っています。 ④社長を含め、部のほとんど全員が同じ現場でマネージャーかエンジニアをしています。現場を知っているのでいつでも相談に乗れますし、苦しい部分は共有できます。 応募資格 【必須条件】 ・サーバー（Windows,Linux）やネットワーク機器などのITインフラ機器の運用管理の経験 ・ITインフラ運用の品質管理や業務改善に取り組まれた経験 ・ベンダーコントロールや顧客折衝などのコミュニケーションが得意な方 【歓迎条件】 ・プロジェクトマネージャやPMOのご経験 ・インフラエンジニアとしての実務経験 ・サービスの標準化や作業の自動化などに取り組まれた経験 ・ITILの知識を有する方 【求める人物像】 ・プロジェクトの代表として顧客と会話ができ、顧客の要望を踏まえフェアな判断ができる方 ・ステークホルダを巻き込み、プロジェクトの方向性を示しチームをリードできる方 ・合理的なビジネス判断の中で意思をもって行動できる方 ・顧客の事を考え、顧客の為に為すべき事を為そうとする意志をお持ちの方 ・必要な知識、不足している経験を努力をもってどん欲に習得する姿勢をお持ちの方 続きを見る
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【ITインフラのサービスマネージャー/運用管理者】～世界的イベント案件にて裁量をもってインフラサービスのマネジメントに携われます～
仕事内容 【概要】 大手通信キャリアが運営するITインフラの運用拠点にて、裁量をもってインフラサービスの運用マネジメントに携わっていただきます。 顧客の業種や案件規模、システム内容、扱う技術など様々な案件がございますが、まずは世界的なイベント案件にご参画いただく想定をしております。 少しでも興味を持っていただけましたら、まずはお気軽にご連絡ください。 社名に込められた思いのように、貴方の意志(セレマ/thelema)を支援(アシスト/assist)させてください！ 【具体的な仕事内容】 運用センターと呼ばれる運用拠点に常駐し、顧客の様々なITインフラシステムの設計・構築 ・運用・保守を行っています。 その中で、サービスマネージャーとして運用業務全体のマネジメントをお任せします。 ・顧客からの障害受付、及び対応（オペレータ、SEへの指示） ・顧客からの問い合わせ（仕様確認や業務改善要望など）の受付、及び対応 ・システム変更作業の各関係部署との調整 ・顧客との定例会の開催、資料作成 【技術要素】 ・クラウドサービス(Azure) VM（Windows、Linux） NW（FW、AppGW、WAF） AKS（コンテナ管理） ・Datadog（アラート監視） ・SendGrid（メールサービス） ・IDOperation（特権ID管理） ・BackLog（プロジェクト管理ツール） ・ServiceNow（インシデント管理ツール） 募集背景 世界的イベント案件本格的始動前の要員強化のための増員となります。 この仕事で得られるもの ①大手通信キャリアが運営しているため、安定して仕事に専念することができます。 ②世界的なイベント案件に参画することができます。 ③最新のIT技術やクラウドサービスに携われる為、スキルアップが見込めます。 ④社長を含め、部のほとんど全員が同じ現場でマネージャーかエンジニアをしています。 現場を知っているのでいつでも相談に乗れますし、苦しい部分は共有できます。 応募資格 【必須条件】 ・インフラ運用知識（サーバー、NW）（上記技術要素の経験があると◎) ・能動的に動ける方 ・責任感が強い方 ・積極的にコミュニケーションを取れる方 【歓迎条件】 ・ITILの知識（あればなお良し） 【求める人物像】 ・運用サービス提供側の代表として顧客と会話ができ、顧客の要望を踏まえ フェアな判断ができる方 ・ステークホルダを巻き込み、プロジェクトの方向性を示しチームをリードできる方 ・合理的なビジネス判断の中で意思をもって行動できる方 ・顧客の事を考え、顧客の為に為すべき事を為そうとする意志をお持ちの方 ・必要な知識、不足している経験を努力をもってどん欲に習得する姿勢をお持ちの方 続きを見る
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