ウェルスナビ株式会社 求人の検索結果一覧
この会社の求人を探す
雇用形態
求人カテゴリー
全 4 件中 4 件 を表示しています
-
CRMプランナー（toC / KPIグロース）
募集背景 少子高齢化や退職金の減少などを背景に、老後に備えて働きながら資産運用を続けていくことが大切な時代ですが、日本では資産運用の成功体験がまだ根付いていません。当社はこのような状況を変えるべく、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』を開発・運営しています。 お客さまの資産運用の成功を後押しするためには、数十年に渡るサービス利用を促進・継続できる顧客体験を創出することが必要です。そして、その結果もたらされる預かり資産の増加が事業収益に直接影響するため、サービス利用開始以降の顧客体験の企画・改善は事業運営上の重点領域に位置づけられます。 この重点領域を担う「顧客エンゲージメント企画チーム」の体制強化を行っています。国を挙げて推進される新NISAを軸としたサービス強化、26年度後半の開業を目指すデジタルバンクなどの展開を折り込みながら、サービス改善を推進していただける新たな人材を募集します。 期待する役割 ロボアドバイザー事業のCRM施策およびプロダクト改善を担い、お客さまのエンゲージメント向上とLTV最大化を推進します。具体的には、長期・積立投資のサポート、目標に合わせた投資行動を促すアドバイス、相場変動に対する不安のケアなど様々な側面からサービス提供を行います。 本ポジションは、預かり資産を現在の1兆円規模から20兆円へと到達させる大きな目標に対して主要なKPIを担います。日々のPDCAを通じた顧客体験向上およびKPI改善、事業グロース、そしてその先の社会課題の解決に繋がるダイナミズムを感じられることは大きな醍醐味です。 業務内容 CRM改善施策の企画と実施 KPI設定と達成のためのリード ユーザー調査・データ分析などを通じた企画・仮説検証 プロダクト改善施策の企画・要件定義・画面設計 必須要件 CRM施策の企画・実行の経験 定量・定性双方の分析を通じた課題設定や仮説検証の経験 継続的なPDCAの実践を通じたKPI達成やLTV改善の実績 歓迎要件 自社プロダクトの企画・要件定義等の経験 Webディレクションの経験（HTML, CSS等の知識） SQLでのデータ抽出経験 資産運用に関する基礎知識や金融サービスに携わった経験 参考情報 ▼【顧客エンゲージメント企画チームのしごと】定性×定量で深める顧客理解と体験設計 https://note.com/wealthnavi_hr/n/n006fb1800d6d ▼ ウェルスナビ会社紹介資料 https://www.docswell.com/s/wealthnavi/ZP96X4-company_introduction ▼ ウェルスナビ採用公式note https://note.com/wealthnavi_hr
-
CRMオペレーション改善 / リードメンバー
募集背景 少子高齢化や退職金の減少などを背景に、老後に備えて働きながら資産運用を続けていくことが大切な時代ですが、日本では資産運用の成功体験がまだ根付いていません。当社はこのような状況を変えるべく、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』を開発・運営しています。 お客さまの資産運用の成功を後押しするためには、数十年に渡るサービス利用を促進・継続できる顧客体験を創出することが必要です。そして、その結果もたらされる預かり資産の増加が事業収益に直接影響するため、サービス利用開始以降の顧客体験の企画・改善は事業運営上の重点領域に位置づけられます。 この重点領域を担うCRMチームの体制強化を行っています。国を挙げて推進される新NISAを軸としたサービス強化、26年度後半の開業を目指すデジタルバンクなどの展開を折り込みながら、より緻密で正確、かつ機動的なCRM施策を実現するため、MAツールの運用・管理・最適化・統制を担う専門ポジションを担っていただける方を新たに募集いたします。 期待する役割 ロボアドバイザーのCRM施策の実行・運用におけるMAツール（Marketo, KARTE等）を使いこなし「より高度なコミュニケーションを、最もミスなく効率的に実現できる基盤」を整備・管理しながら、進化させていく役割をお任せします。 お客様の大切な資産をお預かりするサービスとして、情報の「正確性」と「タイムリーな配信」は信頼の根幹です。既存の仕組み・運用の延長に縛られない、高度なコミュニケーションを可能にするための「仕組みの拡張」を主導していただき、顧客体験の質を一段引き上げるための提案と実現を期待しています。 業務内容 MAツール・配信基盤の管理者業務 Marketo、KARTEなどのツール全体の設計・維持管理、データ連携基盤の更新・メンテナンス ユーザー権限の管理（サポート管理者権限、データエクスポート権限等の制御）およびセキュリティガバナンスの維持 ツールベンダー（Marketo/KARTE）との窓口業務、契約更新、予算・支払い申請等のアライアンス管理 システム障害時におけるエンジニア・ベンダーと連携した調査、および緊急時の配信対応 配信品質の管理と改善 高度なセグメント設計のサポート、企画内容の実装仕様への落とし込み 配信設定チェックシートの整備・見直し、およびミスを構造的に防ぐための配信フローの標準化 半期に一度の設定見直し（フィールド項目の精査、不要データの削除等）による、運用負債の解消とクリーンな状態の維持 顧客体験を維持・向上させるためのルール作りと統制 運用プロセスの効率化・標準化 企画担当者が施策を円滑に進行・自走できるための、MAツールの仕様に基づいたナレッジ共有 オペレーションマニュアルの継続的な更新および配信フローの標準化・自動化の推進 必須要件 MAツール（Marketo, KARTE, Salesforce Marketing Cloud, Braze等）を用いた配信設定・運用の実務経験 業務フローの構築や改善、マニュアル作成の経験 高い注意力と正確性を持ち、ミスなく業務を遂行できる方 関係各所（企画、エンジニア、デザイナー等）と円滑に連携できるコミュニケーション能力 歓迎要件 HTML/CSS/JavaScriptに関する基礎知識（メールテンプレートの微修正や、KARTE等での簡単なスクリプト記述が可能なレベル） システム間連携やデータ構造に関する基礎知識（APIやWebhook等の仕組みを理解し、エンジニアと具体的な仕様について議論できる） 金融機関や通信インフラなど、高い正確性が求められる業界での運用経験 Tableau、Looker Studio等のBIツールを用いたダッシュボード作成・集計経験 SQLを用いたデータベースからのデータ抽出・加工の経験 顧客分析、顧客コミュニケーションにおけるAIの活用経験 参考情報 ▼ サービス公開9周年記念 お客様と歩むウェルスナビ https://www.wealthnavi.com/9th-anniversary ▼ ウェルスナビ会社紹介資料 https://www.docswell.com/s/wealthnavi/ZP96X4-company_introduction ▼【顧客エンゲージメント企画チームのしごと】定性×定量で深める顧客理解と体験設計 https://note.com/wealthnavi_hr/n/n006fb1800d6d
-
マーケティングCXリード（Web戦略推進）
募集背景 当社は、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』を運営しています。2026年5月時点で預かり資産は2兆円を突破し、50万人以上のお客様にご利用いただくに至っています。 また、生命保険・年金・PFM（個人資産管理）などの隣接領域の新規事業や、三菱UFJ銀行との一体運営を計画する「デジタルバンク」、三菱UFJ eスマート証券との統合で提供する「デジタル資産形成」など、複数の新たなサービスを並行して立ち上げ、総合金融プラットフォーム「MAP AI」を起点とした統合的な顧客体験を実現することを目指しています。 事業領域が拡大し、ロボアドバイザー事業に加えて複数プロダクトで新規顧客獲得やCRM強化を推進しています。 これに伴い、自社サイトを中心としたWeb施策の重要性が高まっていることから、マーケティングチームでWebディレクションを担っていただく方の増員が急務となっております。 業務内容 ユーザーインサイト・定量/定性調査に基づく課題抽出及び改善策の企画・立案 Webコンテンツの企画・構成・ライティングディレクション サイト導線・UIUX改善施策の推進 企画したコンテンツ・施策の制作進行管理（社内エンジニア/デザイナーや外部パートナーとの連携） MAツール（KARTE・Marketo等）を活用した施策運用及び効果検証 期待役割 本ポジションは、新規ユーザーの獲得や事業のグロースに直結する、お客様がウェルスナビをご利用されるにあたっての体験向上を主体的にリードいただくことを期待しています。優秀なエンジニアやコンテンツディレクターと協働しながら新たな企画に挑戦し、サイト改善や新規獲得施策の企画実行を通じて成果創出に貢献していただきます。 また、多様な部署と連携しながら業務を進めるため、Webにおける顧客体験の改善・向上のみならず、アプリにおける機能開発など、幅広い領域での経験を積むことができます。 メンバーはコンサルティング会社や大手メガベンチャー出身者など、多様なバックグラウンドを持っており、チーム内で切磋琢磨しながら事業成長を牽引していただくことを期待しています。 必須要件 Webサイト・webサービスにおける「ユーザー課題の特定」から「コンテンツ企画・改善提案」までを一貫して行った実務経験 定性・定量データ（アクセス解析やユーザーの行動観察等）を用いた課題抽出及び仮説検証の経験 サイト構成設計（サイトマップ・ワイヤーフレーム作成）の実務経験 自ら企画した施策の制作ディレクション・進行管理経験（3年以上） 歓迎要件 人間中心設計（HCD）やUI/UX改善に関する知見・実務経験 金融・投資サービスに関するコンテンツの制作経験 Google Analytics(GA4)等のアクセス解析ツールを用いた数値分析・現状把握の実務経験 CSS/HTML/Java Scriptの関する基礎知識（構造の理解や仕様把握ができるレベル） MAツールを活用した接客・シナリオ設計経験 figma/Illustrator/Photoshop 等のデザインツールの使用経験 参考情報 ▼ ウェルスナビ会社紹介資料 https://www.docswell.com/s/wealthnavi/ZP96X4-company_introduction ▼ ウェルスナビ採用公式note https://note.com/wealthnavi_hr
-
マーケティング / リードメンバー
募集背景 当社は、全自動で「長期・積立・分散」の資産運用を行うロボアドバイザー『ウェルスナビ』を運営しています。2026年5月時点で預かり資産は2兆円を突破し、50万人以上のお客様にご利用いただくに至っています。 また、生命保険・年金・PFM（個人資産管理）などの隣接領域の新規事業や、三菱UFJ銀行との一体運営を計画する「デジタルバンク」、三菱UFJ eスマート証券との統合で提供する「デジタル資産形成」など、複数の新たなサービスを並行して立ち上げ、総合金融プラットフォーム「MAP AI」を起点とした統合的な顧客体験を実現することを目指しています。 マーケティングチームとしても、ロボアドバイザー事業のみならず、新規事業を含む複数プロダクト横断で新規顧客獲得・獲得後のCRM設計・強化を図っています。マス、デジタルと様々なチャネルにおけるマーケティング戦略の企画～実行の最適化を、責任者とともに旗振りする役割をになっていただきたく、この度募集を開始しました。 MUFG連携やブランド戦略・コミュニケーション戦略立案および実行、顧客化〜アクティブ化のナーチャリング施策を幅広く企画・立案し、実行・効果測定までのPDCAを回せる方からのご応募をお待ちしております。 業務内容 マス、ダイレクト（オンライン / オフライン）、デジタルなど広いチャネルでのマーケティングの戦略企画～施策実行までお任せする想定です。 全社横断でのマーケティング戦略企画 コミュニケーション戦略・ブランド戦略の企画と、それにもとづく各種施策の管理およびクリエイティブディレクション プロジェクト推進におけるPM（マーケティング施策） ＜以下はスキルやご志向性に応じてお任せする想定です＞ デジタルマーケティングの各種施策実行およびKPIマネジメント 広告代理店との各種調整（メディアバイイング含む） データベースを活用したマーケティング施策の立案、運用 新規顧客獲得を目的とした『オフライン施策』の立案、運用 新規顧客獲得後のCRMを目的とした『オンライン（mail）×オフライン（DM）』施策の立案・運用 施策実行結果のデータ分析および検証 業務の魅力 日本の社会課題に向き合い、長期でお客様の人生設計を担うプロダクトに携われる点 スタートアップならではのスピード感・裁量の大きさがありつつ、金融機関としての堅実さ/安定性を兼ね備えている点 250名規模の少数精鋭の組織で、企画〜施策実行〜効果検証まで一連の流れを裁量を持って実施できる点 既存の施策にとらわれず、常にさまざまな手法を用いた新しい施策を検討実施できる点 新規事業の立ち上げに伴い、取り組み範囲の幅も広がり、習得スキルや経験値も高めることができる点 必須要件 複雑なステークホルダーを巻き込みながら、主体的にプロジェクトを推進した経験 ブランドマネージャー、もしくはアシスタントブランドマネージャーなど、プロダクトやブランドの責任を負って、マーケティング業務を行った経験 ToC領域でのマーケティング経験 歓迎要件 インターネットサービスや金融業界でのマーケティング経験 統合マーケティングの経験 LTVの長いサービス、ファネルの多いサービスにおけるマーケティング、CRM経験 ダイレクトマーケティングの経験 マーケティングオートメーションの運用経験 デジタルマーケティングの実務経験 参考情報 ▼ 【マーケティング企画チームのしごと】フルファネルで描く、認知から運用開始までの価値設計 https://note.com/wealthnavi_hr/n/n057b12c934d1 ▼ ウェルスナビ採用公式note https://note.com/wealthnavi_hr ▼ サービス開始10周年記念ページ https://www.wealthnavi.com/10th-anniversary ▼ ウェルスナビ会社紹介資料 https://www.docswell.com/s/wealthnavi/ZP96X4-company_introduction
全 4 件中 4 件 を表示しています