エクスプライス株式会社 キャリア採用 の求人一覧
全 2 件中 2 件 を表示しています
-
【中途】EC 家電バイヤー／自社運営のECサイトでの仕入から販売まで担当
事業内容 家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、事業展開をしております。 【Eコマース事業】 家電を中心とした幅広い商品をECサイトで販売。ご注文前の購入相談、即日出荷、お届け時の設置・工事サービス、アフターフォローなどお客様に「XPRICEを選んで良かった」と感じていただけるサービスを提供しています。自社ECサイトXPRICEの運営をはじめ、大手ECモールの楽天、Amazon、ヤフーショッピングなど10店舗に出店しています。 【プライベートプランド事業】 自社ブランド「MAXZEN」の開発・企画・販売。MAXZENでは機能と価格のバランスを徹底追及した全21カテゴリーを取り扱っており、トータル販売台数130万台を突破。今後もジャンルは拡大していく予定です。 【法人向け事業】 企業、官公庁、学校、ホテルなどを対象としてPB商品や自社取扱い商品を販売。これらの事業を軸に業績を順調に伸ばしています。 ▼エクスプライスの魅力 東証プライム上場DCMホールディングスグループ企業としての安定した資本力に加えて、 ＥＣ取扱高では2022年6月期は670億円到達と高い成長力を誇る企業です。 財務基盤も強化されている当社だからこそ、着実な成長を遂げることができています。 「EC専業×家電」というポジショニングでは日本最大級のEC専業ショップである当社。 ECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあることも当社の魅力の一つです。 仕事内容 EC 家電バイヤーとして、あなたの目利き力を存分に発揮してください。 EC 家電バイヤー未経験者の方でもこれまでの経験を活かしてご活躍いただけます。 当社のEC 家電バイヤーの特長として、仕入れ計画、商談、ECサイトでの販売まで仕入から販売まで一貫した業務を担当していただきます。 担当カテゴリー 家電製品（白物・黒物家電、調理家電、美容家電等）、PCです。 家具・インテリア・スポーツ用品・アウトドア用品などのご経験も十分に活かしていただけます。 主な業務内容 購買実績やトレンド分析をもとに、販売計画、仕入商品の選定と既存取引先との取引拡大・新規開拓 仕入先のメーカーや商社との良好なリレーションシップの構築 仕入商品をECサイトでの効果的な販売促進と売価調整など 必須要件 家電製品、PCの仕入・販売経験 歓迎要件 ECバイヤー経験（EC経験、ネット通販の基礎、仕組みを理解している方） 総合商社または卸業者における仕入れ経験 Excelスキル（業務上で使用していた経験、if関数などが使用できること） 求める人物像 ・オーナーシップを持ち、販売までに責任を持って関わりたい方 ・自分のアイデアや戦略を積極的に実施・展開していきたい方 続きを見る
-
カスタマセンター SV・マネジャー候補／東証プライム上場企業グループ会社
事業内容 家電を中心としたインターネット通販を通じて、お客さまの生活を豊かにするとともに、最高の満足と感動を感じていただくことを使命として、事業展開をしております。 【Eコマース事業】 家電を中心とした幅広い商品をECサイトで販売。ご注文前の購入相談、即日出荷、お届け時の設置・工事サービス、アフターフォローなどお客様に「XPRICEを選んで良かった」と感じていただけるサービスを提供しています。自社ECサイトXPRICEの運営をはじめ、大手ECモールの楽天市場、Amazon、ヤフーショッピングなど10店舗に出店しています。 【プライベートプランド事業】 自社ブランド「MAXZEN」の開発・企画・販売。MAXZENでは機能と価格のバランスを徹底追及した全21カテゴリーを取り扱っており、トータル販売台数160万台を突破。今後もジャンルは拡大していく予定です。 【法人向け事業】 企業、官公庁、学校、ホテルなどを対象としてPB商品や自社取扱い商品を販売。これらの事業を軸に業績を順調に伸ばしています。 ▼エクスプライスの魅力 東証プライム上場DCMホールディングスグループ企業としての安定した資本力に加えて、 売上高7期連続増収、高い成長力を誇る企業です。 財務基盤も強化されている当社だからこそ、着実な成長を遂げることができています。 「EC専業×家電」というポジショニングでは日本最大級のEC専業ショップである当社。 ECサイトの一点突破ではなく、「家電」という分野で幅広く事業展開をしているため、事業の安定性も確立しつつあることも当社の魅力の一つです。 仕事内容 総合ECサイト『XPRICE』のカスタマセンターの中核となるSV・マネジャー候補者として 組織・人材育成を担っていただきます。 ＜主な業務内容＞ まずはオペレーターとリーダーを兼任しながら、 カスタマーセンターの運営に広く携わっていただきます。 ・担当ユニットのオペレーターの育成・シフト管理 ・マニュアル整備・トークスクリプト作成 ・二次対応（エスカレーション対応） ・業務管理（KPI） ・業務システム（販売管理システム、ECモールシステム）の確認・操作 など ■カスタマセンターについて ECサイト「XPRICE」をご利用いただくお客様からのメールや電話での 問い合わせ対応を担っているカスタマセンター。 注文前の商品、納期に関するお問合せや 商品購入後のご相談、大型家電製品の設置工事に関するお問合せといった 多岐に渡る内容を全３つのユニットで対応しています。 当社のすべての窓口となるカスタマーセンターは、 当社の「顔」ともいえる最重要といっても過言ではない部署です。 ■期待すること 高成長中の当社。規模が拡大していく状況の中で、 さらなるお客様満足の向上、当社のファン創りのために、 スタッフと協力しながら仕組み作り、ルール環境整備に取り組んでいただきます。 このポジションに期待していることは、管理職として変化に対応しメンバー、組織運営をリードしていただける人材です。 必須要件 ・コールセンター組織運営経験 ・コールセンターでのオペレーター経験 ・エスカレーション/クレーム対応経験 ・メンバーの指導・育成経験 ・トークスクリプトやマニュアル作成の経験 歓迎要件 ・コールセンターのBPOに関する経験 ・チャットボット、FAQなどのツール導入、チューニング経験 ・マルチチャネル（チャット・電話・メールなど）のコンタクトセンターでの運営経験 ・VOC収集、分析、関係部署へのフィードバック経験 求める人物像 ・オーナーシップを持って行動できる方 ・失敗を恐れずに積極的なチャレンジができる方 ・周囲を巻き込みながら円滑なコミュニケーションが取れる方 続きを見る
全 2 件中 2 件 を表示しています