Chatwork株式会社 事業開発・事業戦略・事業企画 の求人一覧
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事業開発
業務内容 日本社会におけるビジネスチャットの利用率はまだまだ低く、今後も大きなポテンシャルを秘めています。また、巨大なコミュニケーション基盤を保有しているメリットは大きく、この基盤を利用した新たな事業やサービスを作り上げる事で、日本のDXを支えるプラットフォームを目指しています。そのビジネスチャンスを汲み取り、立ち上げからグロースまでを実現できる人材を必要としています。今回の募集はそういった事業企画・立ち上げ・グロースを経営陣の直下で担って頂きます。 ・事業戦略、事業計画の立案、推進 ・P/L管理・経営報告 ・メンバーマネジメント及び採用 ・インキュベーションリード ・新規事業確立までのロードマップの作成 ・企画する新規事業の対象となる市場・業界などの調査・分析 ・収支／数値モデリングからシミュレーション、戦略設計 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・起業または事業会社における事業責任者としての新規事業開発経験 ・IT系事業会社における急成長フェーズでのマネジメント経験 ・経営陣および社員との円滑なコミュニケーションスキル 参考インタビュー 楽天、エス・エム・エスでの事業責任者を経て、Chatworkで描く次の一手とは？ インキュベーション本部長 岡田 亮一 続きを見る
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事業開発_プロダクト責任者
採用背景 当社が掲げるスーパーアプリ構想実現のため、ビジネスサイドと連携した「新規プロダクト開発」に注力しております。 現在、新規事業創出に向けゼロから事業構想を実行している段階です。事業創出の確度向上、また顧客への価値提供をプロダクトを通じてどのように実現するのかなど、ビジネスサイドと一体となりプロダクト戦略の策定〜実装までを推進していただける一人目のプロダクト責任者を募集しております。 ポジションのミッション・魅力 〈急成長フェーズで新規プロダクト開発のため、挑戦機会が多い環境〉 当社の新たな事業創出に向けてプロダクト戦略を描き、開発を推進していただけるポジションです。 現在、事業に合わせて組織の拡大を進めているフェーズのため、白地が多く挑戦できる課題がたくさんありますし、事業がグロースした暁には、CTOやCPOなど重要な役割にチャレンジしていただくことも可能です。 〈ビジネスチャットという圧倒的なユーザー基盤を活かした事業創出が可能〉 当社の場合は既に膨大な中小企業のお客様が母集団として存在しているので、お客様を探して連れてくるフェーズをショートカットでき、仮説検証のサイクルを早く回すことが可能です。当社の新規事業開発は「一つひとつはそこまで大きくなくてもいいので、良い事業をたくさん生み出していく」というスタンスですので、場数を数多く経験できる環境となっております。 業務内容 ビジネスサイドと連携し、プロダクトの在り方や体験を設計しプロダクト開発を推進していただきます。新規事業のメンバーと共に、当社の新たな事業創出を実現していく重要な役割とになります。 ・プロダクトのあり方やユーザー体験を設計し継続的に改善していくこと ・プロダクトビジョンや戦略を実現するための課題探索、企画のブラッシュアップ ・実行施策の成果を測る指標の策定やリリース後の効果検証 ・類似プロダクトの市場競合や周辺サービスの調査分析 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・なぜ（Why）いつ（When）その課題を解決する必要があるかの明確な論理構築と説明力 ・複雑な利害関係者（社内／社外）を取りまとめるプロジェクトマネジメントや運用設計能力 ・前提条件を探って施策を立案し、フィードバックを適切に取り込む要件定義力 ・定量的な思考を持ち、課題における数値的背景を示せるデータ分析力 ・ユーザー／開発／ビジネスをバランス良く理解した状況判断力 あると望ましいスキル・経験 ・新たなことに取り組む意欲、新たな知識・スキルを吸収する能力 ・エンジニアや、スクラム開発でのプロダクトオーナー経験 ・UIUX改善・機能追加におけるデザイン要件整理などの経験 求める人物像 ・当社の理念やビジョンに共感していただける方 ・当事者意識を持ち自ら提案し新しい仕事を作っていける方 ・個ではなくチームとして成果を出していける方 ・事業や会社、チームの変化に柔軟に対応していける方 続きを見る
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事業企画_データサイエンティスト/データアナリスト
採用背景 Chatworkの戦略実現に向けて、データの力によって施策数と成功確率を最大化することを組織ミッションに、データ分析/データサイエンスのアプローチで事業KPIのモニタリングや施策実行の意思決定を行い、事業を推進する役割を担って頂きます。 ポジションのミッション・魅力 Chatworkが保有するデータをもとに、マーケティング/セールス/カスタマーサクセス活動の改善やBIツールを用いたKPIのモニタリングやダッシュボードの開発など、事業成長のための分析、施策提案及び施策の業務装着を担って頂きます。 業務内容 国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」を中心に、複数の周辺サービスを展開しているChatworkでは、日々膨大なデータが蓄積されています。 Chatworkのデータスペシャリストは、こうしたデータを様々な切り口で扱いながら、中小企業No.1ビジネスチャット、そしてビジネス版スーパーアプリという中期経営計画の実現に貢献していく役割を担います。 ▶︎データアナリスト ・ビジネス課題を定量課題に落とし込み、統計分析をもとに事業を推進する ・事業KPI作成/データの可視化/モニタリング/レポーティング ▶︎データサイエンティスト ・ビジネス課題を分析課題に落とし込み、統計/機械学習アプローチで事業を推進する ・分析用データマートの設計/開発、ワークフローの設計/開発 ▶︎データエンジニア ・全社データ分析基盤（データパイプライン、データウェアハウス）の企画/構築/運用 ▶︎データマネジメント ・データマネジメントの企画/構築/運用 ※選考プロセスにおいてご志向や適性を考慮させていただき、具体的なポジションのご提案をさせていただきます。 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・大規模データ分析基盤（AWS、GCP、Hadoop、TreasureDataなど）を使った業務経験 ・SQLを使ったデータ抽出/データ作成の実務経験 ・分析業務の実務経験 あると望ましいスキル・経験 ・データ分析をもとにプロダクトやサービスの改善をした経験 ・データ施策の企画や、プロジェクトのマネジメント経験 ・データ分析をもとにしたコンサルティング経験 ・BIツールの設計/開発/運用の実務経験 ・実務に即した機械学習モデルの設計/開発の経験 ・ビジネスモデル理解（ビジネス組織との協業経験） ・CRM・SFDC のツール理解 求める人物像 ・データ分析を通じて事業成長に貢献したい人 ・ビジネスの場で起きている事象から問題を特定し、コミュニケーションを取りながら解決策の提案ができる方 ・困難な事にも主体的に取り組める方 参考資料 中小企業No.1 BPaaSカンパニーに向けた全社横断データソリューション組織の挑戦 【イベントレポート】データ活用に基づく意思決定で事業戦略を推進。ビジネス組織を横断する、データソリューションチームの挑戦 続きを見る
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事業企画_システム企画
採用背景 ビジネスチャットの普及率は18%を超え、マーケットの転換点を迎えました。これまでのプロダクトアウトの市場からマーケットインの市場に変化していくことで、顧客層も新しい製品を積極的に購入するお客様（イノベーター、アーリーアダプター）から、新しい製品の導入に慎重なお客様（アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガード）が中心になっていくことが想定されます。 顧客層が変化することで、売り方もソリューションセリングやクロスセルに変えていく必要があり、それに伴い、CRMをはじめとするビジネス基盤や業務オペレーションも既存のスタイルからの変化を求められます。 そのような変化に対応するべく、Chatworkグループの未来を支えるCRM基盤の構築を推進していくコアメンバーを募集しております。 ＜参考記事＞ ・中小企業No.1 BPaaSカンパニーに向けた全社横断データソリューション組織の挑戦 ポジションのミッション・魅力 今後のChatworkグループは、ビジネスチャット事業だけでなくBPaaSを含めた新たな事業の立ち上げや展開を進めるフェーズに入っていきます。本ポジションであるシステム企画は、これからのChatworkの新規事業を支え、ビジネスチャット事業とのシナジーを創出する新しいCRMを構築・推進する役割を担って頂きます。 ＜インタビュー記事＞ Salesforceのひとつの機能が、世の中の働き方を変えていく。10年間、その可能性を追い求めてきた。 - Cha道 業務内容 既存のChatwork事業および会員基盤をベースにした新規事業群（スーパーアプリ構想）を対象にした、CRMシステムの企画・設計・構築・運用を担うポジションです。 利用部門（マーケティング、セールス、カスタマーサクセス、事業開発）の戦略とオペレーション（業務プロセス）を把握し、全体最適の視点で事業に貢献していただきます。 ・全社および関係部門の戦略理解 ・利用部門の特性理解 ・CRMシステムのグランドデザイン設計 ・各CRMツールの設計・構築・運用 ・パートナーマネジメント 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ・CRMシステムなど、業務管理ツールの要件定義、構築、運用 ・システム導入プロジェクトにおけるプロジェクトリーダー以上の経験 あると望ましいスキル・経験 ・ソフトウェア（ウェブアプリケーション）、あるいはシステム開発の実務経験 ・SalesforceやMarketoの企画・設計・構築の実務経験 ・（コーポレート領域を除く一定規模以上の）システムのグランドデザインを設計した経験 ・システム導入プロジェクトのマネジメント経験 ・RPA等のITツールを用いた業務改善の経験 求める人物像 ・会社や事業、組織としての視点で問題を特定・解決できる方 ・問題特定から解決策の立案と調整、遂行と効果測定まで、一連の業務全てにおいて主体的に遂行出来る方 ・既存の仕組みにとらわれず、あるべき姿を描いて物事を考えられる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションが取れる方 ・自身や会社、事業の成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 所属部門・チーム ・ビジネスプラットフォーム推進部はCRM推進チームとBizOps推進チームで構成されており、Chatworkグループでのシナジー創出を目的に、Chatworkグループが持つ顧客情報が統合的に管理され、複数事業の運用が可能なビジネス基盤が運用できている状態を目指しています。 ・CRMはSalesforceとMarketoを中心に構成されており、分析基盤とデータ連携をして業務オペレーションに必要な機能開発・改善を行いながら、今後Chatworkで立ち上がる新規事業とのシナジーを最大化させるための次世代のCRM構築を進めていきます。 ・少数精鋭で当事者意識を持って主体的に動き、周囲の組織を巻き込みながら推進をしていくスタンスがチームの特徴です。 続きを見る
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事業企画_Ops企画（BizOps）
採用背景 ビジネスチャットの普及率は18%を超え、マーケットの転換点を迎えました。これまでのプロダクトアウトの市場からマーケットインの市場に変化していくことで、顧客層も新しい製品を積極的に購入するお客様（イノベーター、アーリーアダプター）から、新しい製品の導入に慎重なお客様（アーリーマジョリティ、レイトマジョリティ、ラガード）が中心になっていくことが想定されます。 顧客層が変化することで、売り方もソリューションセリングやクロスセルに変えていく必要があり、それに伴い、CRMをはじめとするビジネス基盤や業務オペレーションも既存のスタイルからの変化を求められます。 この状況下において「戦略を確実に実行する」「実行から得られた知見を戦略へフィードバックし軌道修正する」という戦略サイクルを円滑・高速に回す重要性は極めて高く、実現に向けて横断的に組織に関わり伴走するBizOps組織のコアメンバーを募集しております。 ＜参考記事＞ ・中小企業No.1 BPaaSカンパニーに向けた全社横断データソリューション組織の挑戦 ポジションのミッション・魅力 BizOpsとは戦略をすばやく現場のオペレーションに反映し、実行から得られた知見を定性・定量データで正しく経営にフィードバックし、フレキシブルかつスピーディに軌道修正できるオペレーショナルエクセレンスの構築をMissionとした組織です。 必然的に多くの組織を巻き込みながら推進していくため、さまざまな課題に対峙し、俯瞰視点で課題整理し、戦略実行に向けた具体的な提案から伴走までオーナーシップをもって推進していくことになります。 受け身ではなく積極的に仕事を獲りにいく姿勢や、本質的な課題提起や改善提案が求められます。「事業を推進する手応え」を感じられるポジションです。 業務内容 事業横断で各事業の戦略実行を伴走していきます。戦略のKSFに基づいたKPI設計、コンディション可視化、施策検証、Ops構築など役割は多岐に渡ります。 戦略の実行は軌道修正の連続です。実行を通じて得られた事実や情報に基づき、施策（場合によっては戦略）の軌道修正まで支援先部署と協力して支援します。 （具体例）※御本人の専門性に応じてお任せする領域は調整いたします。 ・支援先組織のKPI設計、KPIマネジメント支援 ・BI設計やKPIレポートによるコンディション全体像の可視化、データ分析に基づく示唆出し・提案 ・マーケ/ セールス施策の実行Ops設計（MarketoやSalesforceの設定、改修要件整理なども含む） ・リードジェネレーション・ナーチャリングにおけるステージ設計/実装 （新規サインアップ→有料化→顧客社内の横展開を見据えた最適なCRM設計） ・Marketing ↔ Inside Sales ↔ Field Sales ↔ Customer Success の組織連携の調整 ・ROIやUnit Economics（CAC÷LTV）に基づく事業横断でのリソース配分調整 【変更の範囲】 ・部署異動等により当社業務全般へ変更する場合があります（出向含む） 必要なスキル・経験 ＜経験＞ ・マーケティング、セールス、Bizdev、PdM、事業/経営企画いずれか職種経験（またはそれら組織に深く入り込み支援/伴走した経験） ・自分の意思やアイデアに信念をもち、周りを巻き込みながら推進した経験（成果の大小や成否は問わない） ・自部署や支援先部署（または顧客）の業務効率や事業成長の阻害要因を特定し、問題解決に取り組んだ経験 ＜データスキル＞ ・現状把握/仮説検証/意思決定に必要なデータ分析のためのデータを抽出・集計するスキル（SQL必須） ・事業コンディション把握を目的としたBIダッシュボードの構築スキル（DWH構築までは問わない） ・KPI設計、KPIマネジメントを通じ、なんらかの改善アクションの起案・実行に関わった経験 あると望ましいスキル・経験 ・SaaSビジネスにおけるThe Model型のマーケティング・セールスモデルについての理解 ・事業インパクトや工数/コストのバランスを考慮して取捨選択・建設的な提案ができる ・統計解析や機械学習などの基礎的な理解 ・チームマネジメント経験、またはプロジェクトマネジメント経験 ・SalesforceやMarketoについての基礎的な理解（どのようなことができて、どのようなデータがとれるか、など） 求める人物像 ・目的達成のために既成概念に縛られずに本質ベース・ゼロベースで考え、作り直すことを厭わない方 ・物事を構造的に捉え、整理・言語化し、わかりやすく表現したり説明することを厭わない方 ・支援するという立場を超えて「自分がやったる！」という気持ちで伴走できる方 所属部門・チーム ・「戦略を確実に実行する」「実行から得られた知見を戦略へフィードバックする」という戦略サイクルが円滑・高速に回っている状態を実現することが当組織のMissionです ・セールスやマーケティング組織との接点が多く、チームメンバー全員がそれら組織の実務経験者で、加えてデータ分析やSFA/MA構築運用なども器用にこなすマルチスキルな人材が活躍しています ・「SFA・MA構築」チーム3名 「BizOps」チーム2名 計5名 続きを見る
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