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コールセンター/スーパーバイザー職
仕事内容 当社の事業である外車王におけるインサイドセールス(コールセンター)の運営管理全般を担うポジションです。オペレーターの管理・指導育成を含むマネジメント業務のほか、アウトバウンドコールの対応実務、業務改革や効率化施策の企画・推進を行い、関係部署やお客様と調整しながら進めます。 【具体的な業務内容】 ・お問い合わせ窓口の運営管理や、アウトバウンドコールの対応実務 ・オペレーターの管理、指導育成、モチベーション管理等のマネジメント業務全般 ・セールス、マーケ、CS、プロダクト開発など関係部門との連携・強化 ・業務の効率化施策の企画・推進 募集背景 新規事業の拡大に伴うビジネス面での戦力強化のための増員です。 「やってみたい」とい気持ちを大事にして積極採用をしています。 通勤便利なオフィス 「新横浜」から徒歩1分〜5分に位置する当社 ☆ 2023年3月 相鉄新横浜線・東急新横浜線開業により 「新横浜」へのアクセスがさらに便利になりました!☆ 都心にお住まいの方も乗り換え回数が減少、 時間短縮(渋谷~新横浜約30分〈11分程度の短縮〉)により、 朝の通勤がとても楽になります! 応募条件 応募資格および求める人物像はこちらです。 必須経験 仕事での折衝経験をお持ちの方 コミュニケーションに自信のある方 歓迎経験 他部門との連携や業務改革プロジェクトの推進経験 スプレッドシートやエクセル等でデータ分析および業務改善をした経験 SV経験/コール業務経験 求めたい人物像 誠実に明るく仕事に取り組める方 主体的にコールセンターをひっぱり、粘り強く取り組める方 真摯にお客様に向き合い、臨機応変に顧客対応ができる方 自動車業界の変革に興味を持ち、新しいことにチャレンジできる方 データを活用した価値創出に関心がある方 社内外のステークホルダーを巻き込み、事業を推進できる方 こんな言葉にピンとくる方と働きたい! クルマ屋の世界を変える! 我々は街のクルマ屋から出発し現在は「カーテックで自動車再生メーカーへ」というミッションを掲げ、この領域で世界一を目指しており普通のクルマ屋にはできないことに挑戦しています。 やり方はファブレス 店舗をむやみに増やすのではなく、自らは強い営業力と優れた事業開発力を兼ね備えた『頭脳集団による経営』を目指しています。 自動車再生メーカー、頭脳集団、これらのワードにピンときたあなた! ぜひご応募お待ちしております。 続きを見る
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ITメディア事業の事業企画職(BizDev・チームリーダー候補)
仕事内容 当社IT部門における自動車業界向け新規事業のBizDev(ビジネスデベロップメント)業務をお任せします。 現在0→0.5フェーズを完了しており、今後0.5→2へと事業をスケールさせるフェーズに突入する中で、現場推進・加盟店開拓・業務改善など、事業の最前線で価値発揮いただける方を求めています。 新規事業の拡大フェーズ(0.5→2)での事業推進 戦略方針に基づき、業務遂行・現場主導でのPDCAを実行 集客面を支えるマーケティングのディレクションサポート 既存加盟店フォロー、新規加盟店開拓のフロント業務 社内関連部門(コールセンター)との連携による改善やオペレーションの最適化 企業とのアライアンスやパートナーシップの企画・開拓 自動車業界向けメディア事業の新規事業開発 募集背景 新規事業の拡大に伴う現場推進・ビジネス面の強化のため、BizDev領域で即戦力となる主任クラスの人材を募集します。 「やってみたい!」というチャレンジ精神を大切にし、積極採用中です! 応募条件 応募資格および求める人物像はこちらです。 求めたい経験 以下いずれかの経験をお持ちの方 BizDev、法人営業、または事業推進の実務経験(3年以上) 求めたい人物像 誠実に明るく仕事に取り組める方 新しいことにチャレンジすることが好きな方 自動車業界の変革に興味を持ち、積極的に市場を開拓できる方 データを活用した価値創出に関心がある方 主体的に動き、柔軟に対応できる方 社内外のステークホルダーを巻き込み、事業を推進できる方 こんな言葉にピンとくる方と働きたい! クルマ屋の世界を変える! 我々は街のクルマ屋から出発し現在は「カーテックで自動車再生メーカーへ」というミッションを掲げ、この領域で世界一を目指しており普通のクルマ屋にはできないことに挑戦しています。 やり方はファブレス 店舗をむやみに増やすのではなく、自らは強い営業力と優れた事業開発力を兼ね備えた『頭脳集団による経営』を目指しています。 自動車再生メーカー、頭脳集団、これらのワードにピンときたあなた! ぜひご応募お待ちしております。 続きを見る
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ITメディア事業の事業企画職(BizDev)
仕事内容 当社IT部門が手がける自動車業界向け新規事業のBizDev(ビジネスデベロップメント)領域において、戦略立案から実行、組織マネジメントまでを担っていただきます。 現在、事業は0→0.5フェーズを完了し、これから「0.5→2→3」とスケールさせていく成長フェーズに突入します。 経営陣や関連部門と連携しながら、事業拡大を牽引するマネージャーポジションとして、以下の業務をお任せします。 新規事業のスケールフェーズにおける戦略立案・実行のリード 業界動向・競合分析を踏まえた戦略設計(役員と連携) 集客面を支えるマーケティング施策の立案・推進、ROI分析による改善 既存加盟店のフォローおよび新規加盟店の開拓における営業戦略の立案と実行 コールセンターや他部門と連携した業務フローの構築・オペレーション最適化 企業アライアンスや業務提携の企画・推進 自動車アフターマーケットを軸としたメディア領域での新規事業開発 募集背景 新規事業の急成長に伴い、戦略と現場の両面をリードできるマネージャー人材を募集しています。 「0→1」から「1→10」に進むこのタイミングで、ビジネスサイドの中核メンバーとして加わってくださる方を積極採用中です! 応募条件 応募資格および求める人物像はこちらです。 求めたい経験 以下いずれかの経験をお持ちの方 事業企画、新規事業推進の実務経験(3年以上) アライアンスやパートナーシップ構築の経験 メンバーマネジメントのご経験(人数・年数問わず) 求めたい人物像 戦略思考×現場推進のバランスが取れる方 ステークホルダーを巻き込み、大きな意思決定ができる方 新規事業を0→1ではなく、1→10へスケールさせた経験を活かせる方 こんな言葉にピンとくる方と働きたい! クルマ屋の世界を変える! 我々は街のクルマ屋から出発し現在は「カーテックで自動車再生メーカーへ」というミッションを掲げ、この領域で世界一を目指しており普通のクルマ屋にはできないことに挑戦しています。 やり方はファブレス 店舗をむやみに増やすのではなく、自らは強い営業力と優れた事業開発力を兼ね備えた『頭脳集団による経営』を目指しています。 自動車再生メーカー、頭脳集団、これらのワードにピンときたあなた! ぜひご応募お待ちしております。 続きを見る
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100人を超えた東証上場企業でマーケティング力をいかんなく発揮したい方を迎えたいです
仕事内容 CMO候補として、当社の中核事業である買取サービスのマーケティング戦略全体を担っていただきます。 現状の最大の経営課題は「仕入れ競争力の強化」です。とくにマーケティング領域では、情報の獲得効率が頭打ちとなっており、次なる打ち手の構築が急務です。 このポジションでは、経営戦略と連動したマーケティング組織をゼロから構築し、圧倒的な仕入れ競争力を生み出すことが求められます。 意思決定には社長も深く関わるため、経営層との距離も非常に近く、ビジネスそのものの変革に直結する重要な役割です。 諸条件 契約期間:期間の定めなし 試用期間:あり(6カ月) 就業時間:担当部門はフレックス勤務制となります ・コアタイム10:30~16:30 ・フレキシブルタイム07:00~10:30/16:30~21:00 休日 :土日、祝日 ※年間休日120日 休暇 :年次有給休暇(入社半年経過後10日付与)、年末年始/慶弔 残業 :あり(※管理監督者登用) 給与 :実力に応じた高レベルの報酬をご用意しています 備考 :年俸制 給与改定:年1回 通勤手当:会社規定に基づき支給(上限月額70,000円) 社会保険:健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 求めること 【必須(MUST)】 ・デジタルマーケティング領域における戦略立案・実行経験(5年以上) ・BtoC領域におけるリード獲得・刈り取り施策の実行経験 ・マーケティング組織の立ち上げまたはマネジメント経験 ・経営層との連携を通じた経営視点でのマーケティング推進経験 ・SEO/広告/SNS/CRMなどオンラインチャネルを用いた集客施策の構築経験 【歓迎(WANT)】 ・事業の1→10、10→100フェーズでのマーケティンググロース経験 ・プロダクト/営業部門と連携したクロスファンクションでのプロジェクト推進経験 ・マーケティング予算の策定・運用経験 ・データドリブンな意思決定・分析力 ・高単価かつタイミング依存性の高い商材(自動車、不動産など)のマーケティング経験 【理想の人物像】 ・ロジカルだけどウェットなコミュニケーションを取ることができる方 ・高い視座で物事を捉えながらも、手足も動かせる「戦略と実行」のハイブリッド型の方 ・スピード感や優先順位が常に揺れ動くベンチャーフェーズを楽しめる方 続きを見る
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