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化粧品、健康食品の製品情報管理・海外規制対応 / リーダークラス
業務内容 DHCでは、国内のみならずUSA、中国、台湾、ASEAN等の海外での事業展開も行っておりますが、今後さらなるグローバル事業展開を予定しているため、体制強化を図っております。今回は海外規制対応グループのリーダーとなる人材をお迎えしたいと考えております。 詳細は以下のとおりです。 化粧品・健康食品の製品・原料情報などの収集と整備 化粧品・健康食品のグローバル規制対応 グローバル化粧品・健康食品関連規制情報の収集・解析、規制関連教育訓練、人材育成 応募資格_(MUST) 化粧品や健康食品の規制対応や研究開発経験をお持ちの方（3年以上） 語学力（英語又は中国語）；英語；TOEIC650点以上、中国語；中国語検定2又は3級レベル以上 マネジメント経験をお持ちの方 応募資格_(WANT) 化粧品や健康食品の開発業務経験をお持ちの方
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海外薬事・規制対応担当 / スタッフクラス
募集背景/MISSION DHCでは、国内のみならずUSA、中国、台湾、ASEAN等の海外での事業展開も行っております。現在、中期経営計画において、2030年までに海外事業の拡大方針を打ち立て、体制強化を図っております。そんな中、海外での化粧品法改正による業務増加に伴い、商品販売を可能にするための各国・地域海外薬事規制の確認等を行い、研究部門と海外の橋渡しを担うチームにて活躍いただける方を募集します。 仕事内容 化粧品・健康食品の海外薬事申請に関わる業務全般（様々な国への輸出を可能にするための必要書類の確認、作成、収集、提出） 子会社（USA、中国、台湾）および海外代理店（主にASEAN）のある国における化粧品法改正の情報取集ならびに必要書類(主に英語)の作成 その他一般事務 ※基本は他部署や海外子会社、海外代理店とのやり取りです。社外では、分析検査機関や薬事コンサル、OEM・原料メーカーとのやり取りがあります。 応募資格_(MUST) 化粧品または健康食品の海外規制対応業務経験(書類作成、申請、各種確認など) 英語力（専門用語を含む書類の読み書きが可能なレベル：目安TOEIC700点程度） 応募資格_(WANT) 化粧品または健康食品の研究・開発や品質管理のご経験をお持ちの方 化粧品または健康食品の製造・輸出に関する知識をお持ちの方 日本の化粧品規制についての理解をお持ちの方 ポジションの魅力 ・薬事書類は研究開発部門や信頼性保証部門、サプライヤー、外部コンサルの協力を得ながら作成しており、各国の薬事情報の収集、およびその国での商品展開が可能かどうか等の確認が重要な業務となります。その国の海外薬事をクリアできるかどうかが、すなわちその国の市場を拓けるかどうかを決めるため、当社の海外展開の要となる重要なポジションです。 ・現状、中国、台湾、米国に子会社があり、現地法人で規制対応が確立しています。一方で、東南アジアをはじめとする新規開拓エリアでは情報収集をしながら海外代理店と連携を進めている状況のため、市場開拓戦略に裁量大きく携わっていただくことが可能です。
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品質管理 / 翻訳チェッカー スタッフクラス
仕事内容 技術翻訳のチェッカー（品質管理）業務全般をお任せします。 詳細は以下のとおりです。 具体的には翻訳案件の品質管理（誤訳/訳抜け/顧客要求仕様の遵守等）のチェックを行い、完成品として仕上げます。 【翻訳・DTPチェック】原文の意図やニュアンスを汲み取り、分野や顧客要件に適した自然な文となるように翻訳をチェックします。原文レイアウト/指定テンプレート等に沿い、DTP編集されたデータのレイアウトチェックを行います。 【外部翻訳者の評価/育成/採用】レビュー結果をまとめ、外部翻訳者にフィードバックし、品質向上を図ります。新規応募の外部翻訳者にトライアル翻訳の品質評価を行い、採用合否の検討を行います。 応募資格_(MUST) 翻訳または翻訳チェック経験・TOEIC900/英検準1級以上をお持ちの方 PCスキル中級以上（ExcelでSUMやVLOOKUP等が使えるレベル）をお持ちの方 応募資格_(WANT) ライティングスキルに強みをお持ちの方 翻訳支援ツールの使用経験をお持ちの方
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サプリメント研究開発・製剤設計 / スタッフ～リーダー候補
募集背景 健康食品事業は、弊社の基幹事業として堅調に伸長しつつあります。更なる事業拡大に向け、従来ない技術要素を取り込みながら、製品開発活動を加速していきたく、募集を行います。 当社は国内では数多いアイテムを販売中であり、現在ではアジア地区で販売する製品のラインアップも増やしております。会社の成長エンジンである開発部門のメンバーを拡充し、事業の飛躍的な成長を目指し今後も活動を継続予定です。 ミッション・期待すること これまで弊社は、お客様の求める製品を続けやすい価格と品質で提供することを主眼に製品開発を進めて参りました。今後は、この方針を踏襲しつつ、できるだけ「DHCならでは」「DHC独自の」という価値を製品に加えつつ事業を展開していきたく考えております。 こうした考えに賛同いただける方に、開発実務に加わって頂きながら新たな価値を創出していただくことを期待しております。 計画化された製品開発だけではなく、新たな提案による製品開発もウエルカムです。 仕事内容 サプリメントを中心とする食品の製剤設計を中心とする製品開発業務。 なお、本開発業務に関連する処方設計や有効性・安定性の評価も、必要に応じて対応頂く予定です。 やりがい 国内の健康食品のリーディングカンパニーとして、提供する製品は非常に多くのお客様に使用頂いております。我々は、数多くのお客様に開発した製品をご使用いただくことが、最大の喜びと考えております。 また、直営店や通信販売を通じて、製品の感想などを、直接的に聞くことができる機会も多くあります。お客様の声を身近に聞くことができる点も、開発意欲を高めてくれます。 サプリメントだけではなく飲料やグミなどの菓子、置き換え食品等も開発しており、開発者としては様々な製品開発に取り組むことができる点も魅力と捉えております。 応募資格_(MUST) 大卒以上(食品化学・医学・薬学・農学・化学系学部卒業者) サプリメントを中心とする食品の製剤設計に関し、知識や業務経験をお持ちの方。 応募資格_(WANT) 処方設計や有効性・安定性の評価、食品成分の分析、ヒト試験の実施、保健機能食品の申請や届け出の経験を有する方 管理栄養士などの食品関連での資格をお持ちの方 海外向けの製品開発にチャレンジしたい方、また機会があれば海外赴任してみたい方
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プロジェクトマネージャー / スタッフクラス
仕事内容 化粧品・健康食品でおなじみのDHCですが、実は1972年の創業時は翻訳業務から事業がスタートしました。以来、日本最大級の翻訳・通訳会社として常に業界をリードし、精度の高い翻訳サービスをより速くより低価格で実現する総合ドキュメント体制を誇っています。成長を続ける翻訳事業のさらなる拡大と多様化するお客様のニーズに応えていくため、翻訳コーディネータを募集し組織強化を行って参ります。 【担当業務】 日本語版および多言語版マニュアル制作のプロジェクトマネジメントをご担当いただきます。 具体的には、クライアントとの折衝から、制作物の進捗管理、各スタッフのディレクションまでプロジェクト全般にわたるマネジメントをおまかせします。 スケジュール管理や調整能力、また複数の案件を抱えていただくことも多いためマルチタスクに対応でき、細かい作業を正確に行うことが必要です。業務で使用する言語は主に日本語となりますが、英語を身近に感じられる環境なので語学に興味のある方には最適です。 ＜魅力＞ (1)クライアントの開発部門と直結した業務になりますので、日本の主力産業である工業製品の開発から製品化までの工程を身近に体感できる刺激的かつ緊張感のある環境です。 (2)1,200名以上の翻訳・通訳スタッフを確保しており、他社にない圧倒的なスピードと精度を誇る翻訳・通訳サービスが提供可能です。社内の強力なサポート体制を活かし、自身の調整力を遺憾なく発揮して頂けます。 (3)翻訳会社は小規模の企業が多い中、同社のような企業規模と40年の翻訳事業の歴史を持つ企業は珍しく、社会的信頼性を得ていることから国内外の大手メーカーやIT企業、外資系企業との取引がほとんどです。市場に出る前の商品・サービスの説明書やマニュアル等が翻訳対象案件となるため、時代の最先端に触れられる面白みがあります。 応募資格_(MUST) 大卒以上 日本語版および多言語版マニュアル制作におけるプロジェクトマネジメント経験をお持ちの方 DTPソフトの知識、経験をお持ちの方 （InDesign、Word、Illustrator、Trados、Transit 等） 応募資格_(WANT) 翻訳業界でのご経験をお持ちの方 求める人物像 翻訳業界でのご経験をお持ちの方 TOEIC 800点程度以上 もしくは、実用英語技能検定 準1級以上をお持ちの方
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化粧品製造工場 品質保証 / リーダー候補（係長～課長補佐）
仕事内容 化粧品製造を行うさいたま岩槻工場の品質管理グループにて、品質保証業務およびGMP推進（特に逸脱発生時の是正進捗管理）をお願いする予定です。当社は現在、第二創業期を迎えており、これまでの運用を考慮しながら、新しいGMP管理体制の構築をリードしていける点がミッションであり、やりがいに感じていただけます。 ■業務内容 ・逸脱管理 ・変更管理 ・出荷判定 ・内部監査 など 将来的には、チームとして苦情・回収・教育・文書をご担当いただく可能性もございます。 応募資格_(MUST) 高卒以上 品質保証業務3年以上、または、工場品質管理業務5年以上のご経験をお持ちの方 応募資格_(WANT) GMP及びISO22716やISO9000番の知識や対応経験をお持ちの方
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内部監査室 IT統制・業務監査 / 管理職（課長補佐～課長）
MISSHION／募集背景 2023年にオリックスグループの傘下になり、現在「第二創業期」として抜本的な経営改革とガバナンス体制の再構築を推進しております。グローバル基準（US-SOX）に準拠した強固なガバナンスの確立と、より透明性の高い企業体質への進化を目指し、2023年7月に内部監査室を新設いたしました。 現在、内部監査室では内部統制評価および内部監査を通じて社内の部門間連携や内部統制構築の支援を行いつつ、より実効的な監査手順の整備を進めている段階です。 IT統制領域においては、現在1名体制で運用しておりますが、グループ全体のDX推進・ITガバナンス強化に伴い、体制の拡充が急務となっております。 本ポジションではIT統制の基準作りから実務運用までをリードしていただき、並行して業務監査にも幅広く携わっていただきます。ITとビジネスの両面から、新設された内部監査室の体制を共に作り上げていただける方を募集します。 業務内容 ◆経営者評価（主にIT統制（US SOX）） ・IT統制（US-SOX）業務 - 評価範囲整理 - 監査計画策定 - 監査の実施 ・既存ルールの理解＋改善視点の提示 ※ご入社直後は現担当とペアになり実行頂きます。 ◆内部監査業務全般 ・業務監査の設計・実行 ・監査手続／評価基準／マニュアル整備 ・課題抽出 → 改善提案 → フォローアップ ・監査法人との実務折衝 ◆内部監査室の業務効率化の検討（ご経験に応じて） 【組織構成】 内部監査室 4名体制 応募資格_(MUST) 大卒以上 以下いずれかのご経験をお持ちの方（3年以上：業界不問） 会計監査、内部監査関連業 システム監査業務（IT統制監査、セキュリティ監査等） システム導入の各工程管理 ※本ポジションは課長補佐もしくは課長クラスとしてお迎えしたいと考えておりますが、マネジメントよりではなく、ご自身が手を動かして実務を担っていただく予定です。 応募資格_(WANT) CISA（公認情報システム監査人）をお持ちの方 CIA（公認内部監査人）をお持ちの方 CFE（公認不正検査士）をお持ちの方 英語中級（TOEIC（R）テスト600点程度） 求める人物像 経営者や部門責任者と良好なコミュニケーションを取ることができる方 問題点の根本原因を追究し改善策を提案できる方 仕事のやりがい 「しあわせを、ふつうに」というパーパスを実現するため、商品開発から販売まで社内の組織が自主・自律的に機能するような取組みを進めています。内部監査室では、内部統制評価および内部監査を通じて社内の部門間連携や内部統制構築の支援を行いつつ、より実効的な監査手順の整備を進めています。歴史の浅いDHC内部監査の手法開発に携わる楽しさや会社の内部統制の向上を肌で感じることができます。 仕事のむずかしさ 第二創業期にあたり監査対象部門のこれまでの成功体験を、より良いものにしていくといった難しさはあります（これも「やりがい」と考えています）。また、内部監査プロセスや手順等を構築中のため、新たな知見や論理的思考を求められます。
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VOC分析・カスタマーサポート改善推進/ 係長～課長補佐
募集背景 カスタマーサポートユニットは、これまで別部署として存在していた「お客様相談」「受注」「顧客管理」の3組織を統合し、2025年7月に立ち上げられたばかりの新組織です。このたびは組織強化のための募集となります。 業務内容 VOCを多角的に収集・可視化し、継続的な改善サイクルを構築・推進 各チャネルの声の取りまとめ、課題抽出、改善アクションのリード VOCデータをもとにした各種レポートの作成・展開、関係部門へのインサイト提供 定例レポート、深掘り分析、改善提案、意思決定支援 お客様向けFAQページの品質向上と継続的改善のリード 内容精査、追加項目提案、更新管理 その他関連業務全般 組織構成 カスタマーサポートユニットの配下に、オペレーショングループとCSプロフェッショナルグループが存在します。本ポジションはCSプロフェッショナルグループの配下にある「エキスパートチーム」への配属予定となります。 CSプロフェショナルグループ自体は９名でそのうちエキスパートチーム現在４名です。 応募資格_(MUST) 大卒以上の方 VOC分析（NPS分析含む）の実務経験をお持ちの方 顧客の声（アンケート、通話記録、チャット、SNSなど）の収集・分類・分析経験 テキストマイニングや感情分析の活用経験 顧客インサイトの抽出と業務改善への提案実績 コンタクトセンター業務に関連するシステムの理解をお持ちの方 CRM、CTI、販売管理システム等 CXやCSに関する知識をお持ちの方 NPS、CSATなどの指標理解と活用経験 顧客ジャーニーの設計・改善経験 データ分析スキルをお持ちの方 Excel、Power BI等のツール活用による集計・分析経験 業務改善・提案力をお持ちの方 VOCをもとにした業務改善提案の実行経験 他部門との連携経験 応募資格_(WANT) B to C領域の業務経験をお持ちの方 お客様対応/カスタマーケア/コンタクトセンター業務のマネジメント経験をお持ちの方 インバウンド／アウトバウンド業務の理解 クレーム対応、課題解決スキル KPI（応答率、AHT、CSATなど）の管理経験 業務フローやスクリプトの設計・改善経験 化粧品、医薬部外品、健康食品、医薬品に関する知識をお持ちの方
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コンタクトセンター管理・運営担当/ 係長～課長補佐
募集背景 カスタマーサポートユニットは、これまで別部署として存在していた「お客様相談」「受注」「顧客管理」の3組織を統合し、2025年7月に立ち上げられたばかりの新組織です。このたびは組織強化に伴う募集となります。 業務内容 業務委託ベンダーのマネジメント（トレーニング提供、応対サポート含む） 電話、Webフォーム（メール）、郵便/宅配物、SNS等、各種消費者向け対応チャネルの提供・管理 関係部門と連携し、お客様とのエンゲージメント強化のための施策を推進 コンタクトセンターに関わる品質・コンプライアンス要件の遵守 業務プロセスの見直し・提案・実行 CX向上プロジェクトの推進 お客様の声の傾向・インサイトの抽出とレポート作成 その他関連業務全般 組織構成 カスタマーサポートユニットの配下に、オペレーショングループとCSプロフェッショナルグループが存在します。本ポジションは「オペレーショングループ」の配下にある「センタサポートチーム」への配属予定となります。 応募資格_(MUST) 大卒以上の方 お客様対応/カスタマーケア/コンタクトセンター業務のマネジメント経験をお持ちの方（目安3年以上） ・インバウンド／アウトバウンド業務の理解 ・クレーム対応、課題解決スキル ・KPI（応答率、AHT、CSATなど）の管理経験 ・業務フローやスクリプトの設計・改善経験 ・CRMやCTIなどのシステム理解 業務委託ベンダーマネジメント経験をお持ちの方 ・外部委託先との契約管理、ルール策定、パフォーマンス評価等 ・品質管理（モニタリング、フィードバック、教育） コミュニケーション・交渉力をお持ちの方 ・ベンダーとの折衝・調整 ・社内関係部署との連携 ・トラブル対応や改善提案の実行力 データ分析・レポーティングスキルをお持ちの方 ・ExcelやBIツールを使ったデータ分析 ・レポート作成と経営層及び、他部署への報告経験 応募資格_(WANT) B to C領域の業務経験をお持ちの方 化粧品、医薬部外品、健康食品、医薬品に関する知識をお持ちの方
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