株式会社estie ビジネス の求人一覧
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カスタマーサクセス
募集背景 弊社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。 2024年時点で提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方の募集を開始しました。 具体的な業務内容 担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 オンボーディング プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援 アダプション ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善 ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案 エクスパンション ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘 新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善 必須スキル SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験（目安2年以上） 歓迎スキル ヘルススコア・KPI等の設計経験 SQLを活用したデータ分析実務経験 開発チームとの協業経験 チーム・ピープルマネジメント経験 不動産業界での経験 求める人物像 自らカスタマーサクセス組織を立ち上げたい方 物事を仕組みで整え、最少工数・最大効果を追求することが得意な方、好きな方 顧客から得たインサイトや要望を社内に還元し、プロダクト開発に活かせる方 続きを見る
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カスタマーサクセスオペレーション
募集背景 弊社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。 提供するサービスは7つを超え、カスタマーサクセスの難易度が急増していることから、カスタマーサクセス組織の立ち上げをおこない、より効果的・効率的なお客様支援を担っていただける方の募集を開始しました。 具体的な業務内容 担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できる状態を作っていただきます。 顧客オンボーディングの設計・実行 顧客がestieのサービスを最大限に活用できるよう、導入計画の策定から実行までをリードします オンボーディングプロセスの改善と最適化を通じて、顧客の早期成功を支援します カスタマーサポートの提供 顧客からの問い合わせ対応、課題解決、FAQ作成などを通じて、顧客満足度向上に貢献します 顧客からのフィードバックを分析し、サービス改善に繋げます 顧客データの分析・活用 顧客の利用状況や満足度などのデータを分析し、解約率低下やアップセルに繋がる施策を提案・実行します データに基づいた顧客体験の向上を目指します 業務プロセスの改善・効率化 カスタマーサクセスチームの業務効率化のため、SOP（業務手順書）の作成、業務フローの設計・改善を行います 最新のツールを用いて顧客管理、対応状況の管理、ナレッジマネジメントを行います 他部門との連携 プロダクトチーム、セールスチームなど、他部門と連携し、顧客体験全体の向上に貢献します 部門間の情報共有の円滑化を推進する 必須スキル カスタマーサクセス、またはカスタマーサポート経験（2年以上） 顧客とのコミュニケーション能力、課題解決能力 業務プロセスの改善・効率化への意欲 歓迎スキル・経験 SaaS企業での経験 データ分析能力、Excel、SQLなどのスキル 不動産テック、SaaSビジネスへの興味・関心 求める人物像 自らカスタマーサクセス組織やカスタマーサポート組織を立ち上げたい方 物事を仕組みで整え、最少工数・最大効果を追求することが得意な方、好きな方 顧客から得たインサイトや要望を社内に還元し、プロダクト開発に活かせる方 続きを見る
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ソリューション営業
募集背景 弊社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。 2024年時点で提供するサービスは7つを超え、販売可能なサービスが拡大したことから、セールスを担い、リードしていただける方を新たに募集する運びとなりました。 具体的な業務内容 オフィス事業者向けの市場分析基盤サービス「estie マーケット調査」や、順次開発提供されている新たな収益の柱を担うサービスなどのセールス、市場開拓など幅広くチャレンジしていただきます。 営業戦略設計 マーケティングチームと協働したハウスリストの作成 新規セールスパイプラインの構築 新規顧客との接点づくり～クロージング プロダクト開発・改善のため、開発チームへ適切な顧客フィードバック 必須スキル 法人向け無形営業経験（目安3年以上） 新規開拓営業経験 継続して年間予算達成率100%以上、MVP受賞、社内での表彰などの卓越した営業成果を出したことのある方 歓迎スキル 顧客マネジメント層への提案営業の経験 対大手企業への営業経験 不動産業界の知見 IT業界でのSaaS営業経験や知見 システム導入コンサルタント経験 求める人物像 強い目的達成意欲と実行力がある方 成約に向け戦略を立て、オーナーシップを持って実行することができる方 顧客から得たインサイトや要望を社内に還元し、プロダクト開発に活かせる方 続きを見る
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アカウントエグゼクティブ
募集背景 弊社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。 2024年時点で提供するサービスは7つを超え、estie が提供するサービス群を活用した顧客価値の最大化を担っていただける方を募集しています。 営業先は役員や部長レイヤーなどが中心となるため、コンサルティング要素の強い営業活動をおこなうことができます。 具体的な業務内容 担当するお客様のアカウントオーナーとして、売上計画の立案を行い、お客様の経営・業務課題の深耕から以下にチャレンジしていただきます。 主力製品である「estieマーケット調査」の更なる活用支援（アップセル機会の創出） 新規サービスのクロスセリング 具体的には以下のような業務を担当いただきます。 既存のお客様が持つ課題解決方針の立案 ソリューションの選定とその営業活動（既存のソリューションが無い場合は開発チームと協業したソリューションの構築） お客様の部署単位・会社単位におけるデータ活用・DX支援 組織変革のコンサルティング 必須スキル 以下いずれかのご経験 法人営業の経験（目安2年以上） 法人向けコンサルティングの経験（目安2年以上） 不動産業界での経験（目安2年以上） 歓迎スキル 対大手企業への営業またはコンサルティングの経験 SQLを活用したデータ分析実務経験 開発チームとの協業経験 下記いずれかの経験 不動産業界での経験 商社での営業経験 戦略コンサルタント経験 IT業界でのSaaS営業経験 求める人物像 顧客価値の最大化にやりがいを感じる方 自ら課題の発見から解決のための実行ができる方 深く・長い付き合いを大切にし、CXやIXを実現したい方 顧客から得たインサイトや要望を社内に還元し、プロダクト開発に活かせる方 続きを見る
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事業開発担当者（アライアンス推進）
募集背景 弊社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、複数のプロダクトの開発・提供を行なっています。 提供サービスの増加により、今までよりも深く顧客の事業活動を支援することが可能となったため、estie が提供するサービス群を活用した顧客価値の最大化および顧客と共に業界のDXを推進してくださる方を募集しております。 具体的な業務内容 クライアント（デベロッパーや金融機関）を徹底的に理解し、経営・業務課題をニーズを抽出し、「estie マーケット調査」をはじめとしたサービスや、estieがもつリソースを最大限に活用し、課題解決に向けた企画立案・提案営業をしていただきます。プロジェクト化した際には、顧客に向き合いプロジェクトマネジメントやデリバリーをお任せします。 具体的には以下となります。 ・特定クライアントに対して課題の分析・データに基づいたコンサルテーション業務 ・各企業のニーズに最もマッチする既存estieサービスの提供および新規サービスの提案、企画、開発、導入 ・不動産業のDXを推し進め、業界標準を創造する活動 ・また、上記に加え、組織活動に関わる全て（採用、育成、業務改善の組織課題解決に繋がること）を高いレベルで遂行、リードすることも期待します。ご自身の強みを伸ばしながら更なる機会にチャレンジしていくことで、幅広い経験を積むことができます。 ・コンサルティング・事業開発としてプロジェクトを推進する ・顧客の経営課題をプロジェクトテーマに落とす ・当社の事業アセットを活用する ・協業スキームを設計する ・ハードな顧客折衝により合意する ・プロジェクトマネジメント 必須スキル ・対顧客へのコンサルティング提案の実施および案件の獲得、デリバリー経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 歓迎スキル ・コンサルティングファーム／事業会社の本社／経営企画などにおける戦略・企画提案、業務改善（システム導入・BPRなど）の経験 ・ベンチャー企業にて、高いリーダーシップを発揮し、事業、組織運営上の重要変数を大きく改善し、企業成長をけん引した実績 ・業界問わず新事業や新サービスの企画、立案、提案経験 求める人物像 ・クライアントの価値最大化にとことん向き合い達成することにやりがいを感じる方 ・自ら広く情報収集を行い、顧客課題のためになる提案を社内外から収集できる方 続きを見る
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DXコンサルタント（大手不動産/金融機関向けソリューション）
募集背景 弊社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。 2025年時点で提供するサービスは7つを超え、販売可能なサービスが拡大したことから、大手不動産デベロッパーや金融機関に対する市場拡大を担い、リードしていただける方を新たに募集する運びとなりました。 具体的な業務内容 estieのプロダクトを導入しているデベロッパーや金融機関などの大手クライアントの経営・業務課題をニーズを抽出し、「estie マーケット調査」をはじめとしたサービスや、estieがもつリソースを最大限に活用し、クライアントの課題解決に向けた企画立案とソリューション提供をしていただきます。プロジェクト化した際には、顧客に向き合いプロジェクトマネジメントやソリューションのデリバリーをお任せします。 具体的には以下となります。 ■大手クライアントに対して、estieのプロダクトを活用した業務オペレーション設計～運用支援 ■大手クライアントに対して、課題の分析・データに基づいたコンサルテーション業務 ■大手クライアントの課題を解決するために必要なデータ・機能などの収集とestieのプロダクトへの反映 ■不動産業のDXを推し進め、業界標準を創造する活動 また上記に加え、組織成長に関わる全て（採用、育成、業務改善）をリードすることも期待します。 本業務を通じて以下のような「強み」を伸ばしながら更なる機会にチャレンジしていくことで、幅広い経験を積むことができます。 ・業界課題や顧客の経営課題をプロジェクトテーマに落とす ・コンサルティングセールスとしてプロジェクトを推進する ・当社の事業アセットを全方位的に活用する ・他社との協業スキームを設計する ・ハイレベルな顧客折衝やプロジェクトマネジメント 必須スキル コンサルティングファーム（戦略・IT・シンクタンク・業務系コンサルいずれか）のご経験 プロジェクトマネジメントのご経験 歓迎スキル 顧客の経営層へのソリューション提案経験 大手上場企業への営業経験 不動産業界に対するコンサルティング経験 金融業界に対するコンサルティング経験 SaaSやCRM/SFA/ERPシステム導入コンサルティング経験 求める人物像 クライアントへの提供価値最大化にとことん向き合い達成することにやりがいを感じる方 自ら広く情報収集を行い、顧客課題のためになる提案を社内外から収集できる方 続きを見る
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セールス・カスタマーサクセス【オープンポジション】
募集背景 弊社では、Purposeとして掲げている「産業の真価を、さらに拓く。」を実現するため、オフィス不動産を中心とした事業用不動産業界全体のデジタルシフトを目指し、コンパウンドスタートアップとして複数のプロダクトの開発・提供をおこなっています。 2024年時点で提供するサービスは7つを超え、販売可能なサービスが拡大したことから、セールスやカスタマーサクセスを担い、リードしていただける方を新たに募集する運びとなりました。 具体的な業務内容 オフィス事業者向けの市場分析基盤サービス「estie マーケット調査」や、順次開発提供される新たなサービスの新規開拓営業の他、既存顧客のカスタマーサクセスなど幅広くチャレンジしていただきます。 選考プロセスを通じて以下３つの職務内容の中からマッチするポジションをご提示します。 ①ソリューション営業 オフィス事業者向けの市場分析基盤サービス「estie マーケット調査」を中心に新規開拓及びソリューション提案型セールスをお任せします。 営業戦略設計 マーケティングチームと協働したハウスリストの作成 新規セールスパイプラインの構築 新規顧客との接点づくり～クロージング プロダクト開発・改善のため、開発チームへ適切な顧客フィードバック ②アカウントエグゼクティブ 担当するお客様のアカウントオーナーとして、売上計画の立案を行い、お客様の経営・業務課題の深耕から以下にチャレンジしていただきます。 既存のお客様が持つ課題解決方針の立案 ソリューションの選定とその営業活動（既存のソリューションが無い場合は開発チームと協業したソリューションの構築） お客様の部署単位・会社単位におけるデータ活用・DX支援 組織変革のコンサルティング ③カスタマーサクセス 担当するお客様においてestieの複数サービスが最有効活用され、お客様の収益向上・業務効率化に寄与できるような導入支援や運用構築をお任せします。 【オンボーディング】 プロダクトがお客様の業務に組み込まれ、継続的に利活用される状態を迅速に構築するための導入・運用支援 【アダプション】 ユーザー行動を活用したお客様の業務オペレーション改善 ユーザーヒアリング、利用ログ分析を通じたサクセス方針の立案、サービス開発への提案 【エクスパンション】 ユーザー行動、反響データを活用した新サービス導入のための機会発掘 新機能リリース・新サービス導入時のマニュアル作成・改善 必須スキル 法人向け無形営業経験またはカスタマーサクセス経験（目安3年以上） 継続して年間予算達成率100%以上、MVP受賞、社内での表彰など、卓越した業績や成果を出したことのある方 歓迎スキル 【営業職】 顧客マネジメント層（社長・部長クラス）への提案営業の経験 対大手企業への営業経験 IT業界でのSaaS営業経験 システム導入コンサルタント経験 下記いずれかの経験 ・不動産業界での経験 ・商社での営業経験 ・戦略コンサルタント経験 ・IT業界でのSaaS営業経験 【カスタマーサクセス職】 ヘルススコア・KPI等の設計経験 SQLを活用したデータ分析実務経験 開発チームとの協業経験 チーム・ピープルマネジメント経験 不動産業界での経験 求める人物像 強い目的達成意欲と実行力がある方 成約に向け戦略を立て、オーナーシップを持って実行することができる方 顧客から得たインサイトや要望を社内に還元し、プロダクト開発に活かせる方 顧客価値の最大化にやりがいを感じる方 自ら課題の発見から解決のための実行ができる方 深く・長い付き合いを大切にし、CXやIXを実現したい方 物事を仕組みで整え、最少工数・最大効果を追求することが得意な方、好きな方 続きを見る
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