インテージグループ 株式会社インテージ の求人一覧
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ITG-社員紹介
こちらのポジションは社員紹介の方のみご応募いただけます。 続きを見る
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ITG_マーケティングリサーチャー
■職務内容 ： マーケティングリサーチャーとして、クライアントのニーズ把握、企画提案、調査票作成、実査＆集計のコントロール、分析、レポーティング、報告までの一連の業務にご対応いただきます。 お客様に求められたリサーチをただ実行するだけではなく、「お客様の成果にどのように繋がるか」を意識した提案・分析を期待します。 続きを見る
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ITG-05_グローバルリサーチャー※経験者向け
■職務内容 ： 日系企業のアジアや欧米など海外市場におけるカスタムリサーチ案件を担当頂きます。 具体的な業務内容は、クライアントのニーズ把握、企画提案、実査・集計のコントロール（海外の現地調査会社のコントロール）、分析といった一連の業務への対応になります。 これまでの経験に応じて、マネジメントの役割もお任せ致します。 続きを見る
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ITG_パネルデータのマーケティングリサーチャー（パネルデータの企画・集計・分析・報告など）
※この求人は志望動機書の提出が必須です ■職務内容 ： ・食品・飲料・雑貨化粧品などの日用消費財企業の担当として、顧客のニーズ把握、パネルリサーチとしての企画提案、集計・作表、分析、報告、提案などの一部、あるいは経験に合わせて一連の業務に対応いただきます。顧客に求められたリサーチをただ実行するだけではなく、「お客様の成果にどのように繋がるか」を意識した提案・分析を期待します。 ・パネルリサーチに留まらず、顧客の特定課題解決のための定量・定性リサーチや、顧客保有データと組み合わせた企画提案・データ加工・分析など顧客マーケティング全般を支援する役割も、経験やキャリアに応じて期待します。 *「パネル」とは インテージでは全国7万人の消費者および6000店の店舗を、データを提供いただく「パネル」として固定しており、同一項目の情報（データ）を継続的に収集しています。 こういったデータを「パネルデータ」といいます。 この情報を集計分析することで、市場の大きさ、ブランドシェア、新製品の普及状況などを把握することができます。 代表的なお客様は、食品、飲料、化粧品、日用雑貨品などのメーカーで、それぞれのマーケティング活動に組み込まれています。 例えば、商品パッケージやTVCMなどの「○○市場でNo1」という広告掲載などでも、 「インテージ調べ」としてパネルデータは多く活用されています。 続きを見る
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ITG_マーケティングリサーチ営業（大手クライアント担当）
■職務内容 ： 既存クライアントである大手企業の営業担当として、様々なマーケティング課題（商品開発、ブランディング、プロモーション、顧客育成など）に対するマーケティングリサーチの企画、提案を行いながら既存顧客との関係性を深化して頂きます。 【具体的な業務内容】 ・計数計画達成に向けたアカウントプランの作成と推進。 ・クライアントの課題を明確にした上で、企画をディレクションし、提案を行います。その過程で、クライアントに対する価値発揮を行いながら接点拡大と新規窓口の開拓をして頂きます。 ・プロジェクト全体のディレクション担当として、工程管理も重要な業務となります。 ・クライアント課題によってはマーケティングリサーチにとどまらず、様々なデータを組み合わせた総合的な課題解決の提案営業を行います。 【やりがい】 ・業界トップクラスである弊社はまさに業界トップの企業様を相手に仕事ができますので、自身の提案の影響範囲はダイナミックです。 ただ「売る」だけの営業とは異なり、顧客のマーケティング課題を捉え、ソリューション提案を行うことで、顧客の成果（アウトカム）にまで貢献することができますので、営業として成長できる環境です。 ・「あの会社のサービスが誕生したのは、自分の提案・リサーチ結果があったから！！」 TVや雑誌、WEBで自分が担当した商品やサービスに触れた時、この仕事のやりがいを感じる瞬間かもしれません。 続きを見る
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ITG_マーケティングリサーチ職（札幌）
■職務内容 ： インターネットリサーチ（インターネット上の調査画面で回答いただく調査）におけるアンケート画面の作成､対象となるモニター（アンケート回答者）の抽出･選定､モニターへのアンケート依頼メールの配信､集計などをご担当いただきます。 アンケート内容の原案は東京の企画部署が作成しますが､質問の流れやボリューム､言い回しなどの細部をつめながら作成していきます｡ 回答率を想定して､アンケート依頼メールを配信するモニターの数を検討する必要などもあるため､フレームの決まったルーティンワークばかりではありません｡ 複数人でお互いの業務をチェックし合いながら作り上げていきますので､わからないことは相談したり､みんなでアイディアを出し合ったりしながらすすめていける面白さややりがいがあります｡ また、クライアントと直接やり取りする場合もございます。今後、クライアントと直接やり取りする案件も増やしていく予定です。 【具体的には】 お客様からの依頼→調査票の管理→HTMLでアンケート画面作成→モニター選定→モニターへアンケート依頼メールを配信→データ回収→データ集計→集計結果納品 ★WEB上のアンケート画面の作成や集計などは、すべて当社のオリジナルソフトを使用します。 入社後、研修にて一から覚えられる環境があるため、プログラミング等の専門知識などがなくても問題ありません。 続きを見る
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ITG_【大阪／西日本支社】マーケティングリサーチャー
■業務内容： ・大手企業を中心としたクライアントを担当いただき、顧客のニーズ把握、企画提案、集計・作表、分析、報告、提案などの一部、あるいは経験に合わせて一連の業務に対応いただきます。顧客に求められたリサーチをただ実行するだけではなく、「お客様の成果にどのように繋がるか」を意識した提案・分析を期待します。 ・西日本支社は、インテージが対象とする全業界、全サービスを扱っている組織です。カスタムリサーチやパネルリサーチ、グローバルリサーチ等、これまでのご経験を幅広く活かすことができます。 続きを見る
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ITG_【大阪／西日本支社】グローバルリサーチャー
■業務内容： ・日系企業に対する海外のマーケティングリサーチ案件を担当頂きます。現地調査会社などとコミュニケーションを取りながら、世界各国の生活者の声を日本企業に届けていただく役割をお願いします。具体的な業務内容は、営業担当者と同席をしてクライアントの背景や課題のヒアリングを行ったのち、リサーチの提案と調査実施、分析、報告書作成といった一連の業務への対応になります. ・顧客に求められたリサーチをただ実行するだけではなく、「お客様の成果にどのように繋がるか」を意識した提案・分析を期待します。 ・西日本支社は、インテージが対象とする全業界、全サービスを扱っている組織です。 【慟く環境】◆調査会社のリーディングカンパニーとして、使命感を持って働き方改革に取り組んでいます。在宅勤務も活用でき、フルフレックス制度もある為、働き方を自身でコントロール頂けます。 続きを見る
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ITG_クライアントのDX支援担当（企画提案人材、データサイエンス人材）
■職務内容： クライアントのDX支援を担当する部門にて、社内他部門と連携しながら、DX領域の課題発見から解決までの一連を主導いただきます。クライアントのDX推進部門へ価値提供するために、当社のアセット(インテージ保有データ、データサイエンス技術、データエンジニアリング技術、IT開発技術)を結集したソリューション提案を実行する、やりがいのある仕事です。 【具体的には】 ● 企画提案人材：クライアント営業担当者と当社技術者（データサイエンティスト・データエンジニア・ITエンジニア）と連携し、主にクライアントのDX推進部門やマーケティング部門等を対象に、課題整理・企画立案・提案をリードいただきます。 ●データサイエンス人材：クライアント営業担当者と当社技術者と連携し、データサイエンス技術が必要とされるプロジェクトにおける一連の分析プロセス・開発プロセスをリード頂きます。 ※応募者様の経験・スキル・素養・ご希望を総合して考慮し、上記いずれかのポジションをご用意する想定です。 ※クライアントからの指示や要望を待つのではなく、セルフスターターとして行動できる素養を期待しています。 ※マーケティング・リサーチ「国内・アジアNo.1」の当社が保有するデータ、知見、サービスや顧客接点・基盤をフルに活用した、クライアントへのDX支援を行うことができます。 ※「国内・アジアNo.1」：「ESOMAR's Global Top-50 Insights Companies 2024」に基づく（グループ連結売上高ベース） 続きを見る
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ITG_基幹事業「SRI+」のサービス推進（小売業界に対する課題解決）
■職務内容 インテージの基幹事業である「SRI+（全国小売店パネル調査）」を支え、小売業界に対する課題解決をミッションとした部署の採用です。 ・業務内容 小売チェーンに対して経営課題を深く理解し、自社データを活用した解決策の提案、施策実行、検証等、データ・ドリブンでクライアントの事業支援を担っていただきます。 ‐既存サービスの維持運用（SRI＋維持のための依頼交渉、店舗変更による契約関連対応、問合せ対応） ‐既存クライアントとの関係強化（小売視点でのコミュニケーション、課題提案、データ分析） ‐SRI+の新規チェーン開拓（窓口開拓、提案活動・交渉） 等 現在は、既存サービスの維持運用業務が6割ほどを占めます。今後は維持運用業務の効率化を図り、既存クライアントとの関係強化、新規チェーン開拓の比率を上げることを目指しています。 ・やりがい 約600社を超える小売チェーンと取引がございます。「SRI+」というインテージの基幹事業を担っていただくことで、「自社商品」「一店舗」といった視点ではなく、小売業界全体に対する課題解決を行うことができます。 ・補足 SRI+（全国小売店パネル調査）：スーパーマーケット、コンビニエンスストア、ホームセンター・ディスカウントストア、ドラッグストア、専門店など全国約6,000店舗より収集している小売店販売データです。店頭での販売実態を捉え、ブランドマーケティングや店頭マーケティングにご活用いただけます。 続きを見る
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ITG_【大阪／西日本支社】 企画営業
■業務内容 既存クライアントである大手企業の営業担当として、様々なマーケティング課題（商品開発、ブランディング、プロモーション、顧客育成など）に対するマーケティングリサーチの企画、提案を行いながら既存顧客との関係性を深化して頂きます。 【具体的な業務内容】 ・計数計画達成に向けたアカウントプランの作成と推進。 ・クライアントの課題を明確にした上で、企画をディレクションし、提案を行います。その過程で、クライアントに対する価値発揮を行いながら接点拡大と新規窓口の開拓をして頂きます。 ・プロジェクト全体のディレクション担当として、工程管理も重要な業務となります。 ・クライアント課題によってはマーケティングリサーチにとどまらず、様々なデータを組み合わせた総合的な課題解決の提案営業を行います。 【やりがい】 ・業界トップクラスである弊社はまさに業界トップの企業様を相手に仕事ができますので、自身の提案の影響範囲はダイナミックです。 ただ「売る」だけの営業とは異なり、顧客のマーケティング課題を捉え、ソリューション提案を行うことで、顧客の成果（アウトカム）にまで貢献することができますので、営業として成長できる環境です。 ・「あの会社のサービスが誕生したのは、自分の提案・リサーチ結果があったから！！」 TVや雑誌、WEBで自分が担当した商品やサービスに触れた時、この仕事のやりがいを感じる瞬間かもしれません。 続きを見る
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ITG_データサイエンス・データエンジニアリング領域の顧客DX支援プロジェクト・マネージャー
■職務内容： インテージは、マーケティングリサーチ/インサイト事業でアジアNo.1*のインテージグループを牽引し、国内外の企業・団体のマーケティング活動をトータルサポートしております。生活者を理解する独自のデータベースや高度なリサーチ技術・データ解析力を活かし、デジタルマーケティングやDX支援も展開しています。 *「ESOMAR's Global Top-50 Insights Companies 2024」に基づく（グループ連結売上高ベース） クライアントのDX支援を担当する部門にて、システム開発の企画提案も含め、受託開発案件のマネジメントを担っていただくPMを採用します。 インテージとは良質な関係を築けている大手企業がクライアントとなりますので、PMとしての業務に集中いただける環境です。 【具体的な業務内容】 ・顧客への企画提案、要求定義、業務要件定義・システム要件定義のリード ・プロジェクトの全体管理及び開発委託先の管理 ・システム開発・業務効率改善・品質改善の推進 案件においては、企画、グループ会社や協力会社の管理がメインとなり、最上流の立場でプロジェクトをコントロールいただきます。実際の開発工程（コーディング、テスト）は担当しませんが、一定の経験・理解がある方が望ましいです。 【やりがい】 インテージのリソースである豊富なデータや顧客基盤を活用することができ、マーケティング／マーケティング・リサーチの知見やスキルを取り入れることができます。 【働き方】 フルフレックス勤務となっており、子育てをしながら業務に従事されている方も多数おります。週2回出社しておりますが、在宅勤務とのハイブリットとなっております。 残業全社平均：20時間／月程度 続きを見る
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ITG_データエンジニア（クライアントに向けたDX支援案件）
■職務内容： インテージはマーケティングリサーチ/インサイト事業でアジアNo.1*のインテージグループを牽引し、国内外の企業・団体のマーケティング活動をトータルサポートしております。生活者を理解する独自のデータベースや高度なリサーチ技術・データ解析力を活かし、デジタルマーケティングやDX支援も展開しています。 クライアントのデータ活用を支援する受託案件において、データの提供プロセスや運用の設計を担っていただきます。インテージが持つデータを価値のある形に変えて提供することで、クライアントのビジネスを支援します。 【具体的には】 ・クライアントへ提供するシステムのデータフロー・運用設計 ・データハンドリングを通じたデータの価値化 ・クライアントへ提供するサービスの運用管理 ・社内外パートナーの管理 ・事例の型化や社内展開 等 【魅力】 データエンジニアとして案件を担当いただき、インテージのアセットである独自のデータベースや高度なリサーチ技術・データ解析力に触れながらスキルを高めることができます。将来的には同領域におけるデータサイエンティスト等のキャリアパスもございます。 *「ESOMAR's Global Top-50 Insights Companies 2024」に基づく（グループ連結売上高ベース） 続きを見る
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ITG_海外事業企画・推進
■職務内容 ： インテージの海外事業推進を目的にグローバル基盤の整備、ソリューション開発をミッションとしている部署で、海外事業推進の担当をお任せします。 具体的には： ・海外事業の事業企画、戦略立案・推進 ・海外事業展開の企画 ・サービス・ソリューション開発 ・海外事業基盤の整備 ・社内外への海外事業の発信・展開 国内外グループ会社や社内複数部署といった幅広い関係者と連携していただきます。これまでの経験に応じて、マネジメントの役割もお任せ致します。 世界９か国に拠点を持ちマーケティングリサーチ業界でアジアNo.1*のインテージで、リサーチ経験を活かしグローバル観点での事業推進や組織・事業貢献を行うことができます。 *「ESOMAR's Global Top-50 Insights Companies 2022」に基づく（グループ連結売上高ベース） 続きを見る
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ITG-企画営業 ※マネージャー候補（プラットフォーマー/メディア企業担当）
■職務内容 既存クライアントである国内外の大手プラットフォーマー、メディア企業に対する営業のマネージャー候補を募集します。 具体的には： ・顧客折衝 ・顧客の課題解決に繋がる企画・提案 ・案件全体のディレクションと調査結果に基づく顧客への提言 ・クライアントと深いリレーションを築き、顧客の幅広いビジネスに沿った新たな窓口の開拓 ・ナレッジの発信 ・メンバー育成、チームマネジメント やりがい： 誰もが知る国内外の大手プラットフォーマーやメディア企業を担当いただきます。インテージが保有するデータや調査基盤を活かして大手クライアントの事業支援に取り組むことができます。また、インテージの知見やノウハウを吸収することで、データ分析やデータビジネスの経験や知見も深めることができます。 続きを見る
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ITG-システム企画
■職務内容 インテージの主要事業であるカスタムリサーチ及びネットリサーチ事業の推進を目的に、システム・インフラの安定運用、サービス強化につながるシステム開発や機能改善の企画提案、開発委託会社の管理を行っている部署での採用です。 入社後は、国内外のグループ会社や関連企業とも連携し、カスタムリサーチ及びネットリサーチ事業の生産性やサービス価値向上を目的とした開発の企画やユーザー導入、プロジェクトのマネジメントを担っていただきます。 【具体的には】 ・アンケートシステム（ネットリサーチ収集系システム）を主としたシステム企画、ユーザー支援。カスタムリサーチ及びネットリサーチに関わるインフラ・アプリケーションの導入、改善等に関するプロジェクトへの参画（プロジェクトマネジメント） ・開発委託会社の管理・育成、ステークホルダーとの各種調整 ※担当は企画・管理の業務であり、実際のシステム開発（コーディング）は担当しませんが、理解がある方が望ましいです。 【やりがい】 インテージの主要事業であるカスタムリサーチ及びネットリサーチ事業のシステムを安定的に運用するだけではなく、顧客や社内のニーズに合わせた開発、改修をおこなうことで事業の発展に貢献、次の仕組みづくりに携わることができます。 （※カスタムリサーチ：マーケティング課題に応じて、調査対象者、聴取内容などの調査設計を都度カスタマイズして行う調査） 続きを見る
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ITG-コミュニケーションプランナー
マーケティング戦略・デジタル統合型コミュニケーションプランナー ～データとデジタルを活用した統合的なマーケティング戦略をリードする～ ■職務内容： CX（カスタマー・エクスペリエンス）を起点としたコンサルティングおよび事業開発を行う組織にて、デジタル統合型コミュニケーションプランナーを募集します。 クライアントの事業やマーケティング戦略（主にコミュニケーション）に深く入り込み、「戦略×データ×デジタル」を活用しながら、統合的なコミュニケーション戦略の策定・実行をリードしていただきます。 ■主な業務内容 ・ビジネス課題を解決するマーケティングコミュニケーション戦略の策定（ターゲット設定、ポジショニング、KPI設計、カスタマージャーニー構築、コンセプト設計、クリエイティブ作成など） ・データドリブンなコミュニケーション戦略の企画・実行（CDP・DMP活用、CRM施策設計） ・オンライン・オフラインを統合したメディアプランニングおよび効果測定手法の構築・実行 ・データ分析を活用した深い顧客理解およびインサイト発見 ・デジタル施策を活用したLTV最大化戦略の立案とPDCA推進 ・社内外のステークホルダーと連携し、最適なコミュニケーションアーキテクチャを設計・実装 ・新たなデジタルマーケティング手法の開発およびナレッジシェア ※上流工程を支援がメインです 続きを見る
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ITG-CXコンサルタント
企業のCX変革を支援するコンサルタント ～サービスデザイン・プロダクト開発の戦略リード～ ■職務内容： CX（カスタマー・エクスペリエンス）を起点としたコンサルティング及び事業開発を行うポジションです。顧客視点に立ち、サービスデザイン・プロダクト開発を推進する役割を担っていただきます。 主に耐久消費財やサービス商材を扱うクライアントに対し、CX起点での事業戦略、サービス開発、マーケティング戦略の策定・実行をリードしていただきます。 【具体的な業務内容】 ・クライアントの事業課題をヒアリングし、CX視点での課題抽出と解決策の提案 ・サービスデザイン・プロダクトデザインの戦略立案およびプロジェクトマネジメント ・CX向上に向けた新規事業開発・プロダクト開発の支援 ・社内におけるサービス・ソリューション開発による高付加価値化 ・社内外へのナレッジ展開や発信活動 【ポジションの魅力】 ・上流工程の事業戦略やプロダクト開発に深く関与し、CXを軸にした価値創造に携われる ・クライアントのビジネス成長を支援する戦略立案から実行まで一貫して関わることが可能 ・自社保有のデータやリサーチ基盤を活用し、ファクトベースのサービス戦略構築ができる。 ・新規事業開発・DX推進など、幅広いプロジェクトに携わるチャンスがある 続きを見る
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ITG_データエンジニア（データハンドリング／開発）デジタルマーケティング領域
■職務内容： インテージがソリューションを提供している既存クライアントのデジタルマーケティング領域の課題解決およびサービス提供を主なミッションとする部署の採用です。DMP、位置情報、スマートテレビ視聴ログといったインテージ・ドコモの保有する多様なデータのハンドリングを担当していただきます。また、データ基盤統合や製品開発などのプロジェクトにも取り組んでいただきます。 【具体的な職務内容】 ・自社ツールや各種プログラム言語を用いたアンケートデータ・ログデータ等の集計、分析、およびクオリティコントロール ・データ取込み、クレンジング、結合処理、ツール連携処理などの実行およびワークフロー構築 ・PoC案件・フィジビリティ案件にかかる要件定義、設計業務およびプロジェクトの進行 ・プロジェクト運営にかかる社内申請や課題管理、スケジュール管理、およびベンダーコントロール ご経験に応じて、メンバーの指導・育成や業務フローの見直しなどの組織運営もお任せいたします。 【やりがい】 ・インテージの顧客基盤である幅広い業界のクライアントのデジタルマーケティングの課題解決に携わることができます。 ・インテージが保有するデータや知見を活かして、データ分析やデータハンドリングの経験や知見を深めることができます。 続きを見る
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ITG_法人向けコンサルティング営業（テレビ・広告代理店向け事業）
■職務内容 さまざまな業界のお客様企業のマーケティングに寄り添うパートナーとして、共に生活者の幸せに貢献することを目指す弊社において、テレビメディアデジタルコンテンツ事業社、広告代理店やDSP事業社に対し、生活者と結び付けるサービスを提供することで、業界を活性化させることを目的としている部署での採用です。リサーチ・データ利活用支援のコンサルティング営業ポジションを担当いただきます。 【具体的には】 ・主にテレビ局・動画コンテンツ事業者・広告代理店に向けた企画・提案 ・カスタマーサクセスに資するコンサルティング ・提案書作成・提案書用のデータ集計 ・各種レポート作成 ・社内向けの事例の展開 ・データ集計、分析方法の改善・型化・効率化 等 定型化された作業ではなく、主体性を発揮いただけるポジションです。営業経験を活かしてインテージが保有するデータを活用しながらデータ分析の技術やノウハウを身に着けることができます。テレビデータだけではなく、様々なリサーチ手法やデジタルマーケティングのサービスも含めて、課題解決に資するコンサルテーションを行い、中長期的には同分野のリーダーとしての役割を期待しています。 ※インテージのテレビ関連事業について テレビCMの取引において、広告主が費用対効果を把握することへのニーズは年々高まりつつあります。テレビ局は広告主が自ら枠を選択して購入できるCM枠の販売を開始し、またCM枠の最適なプランニングを支援するソリューションが複数社から提供されるなど、大きな変革が起こっております。 インテージは、そのテレビCM出稿最適化のマーケットに対して、生活者のメディア接触行動を理解する情報基盤として、同一個人の様々なデバイスでの利用状況を収集し、メディアの利用状況と生活者の行動を明らかにする 『i-SSP®』やスマートテレビの視聴ログを分析できる『MediaGauge®TV』などを展開しており、多くの企業様にご活用いただいております。 〈テレビ関連事業のご紹介〉 https://www.intage.co.jp/lib/service/television/ 続きを見る
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ITG-定性調査（リクルート・実査運営）
■職務内容： 国内外の企業・団体のマーケティング活動をトータルサポートしている同社におきまして、生活者の生活・行動実態や、その裏側にある理由・動機・願望・不満・価値観などを明らかにする為のグループインタビュー/デプスインタビュー（定性調査）の企画・運営を行っている組織での採用です。 定性調査プロジェクトのリクルート・実査運営業務をお任せします。 具体的には、 ・リクルーティング業務 インタビュー対象者のリクルーティング。リクルーティングには自社モニターや協力会社の数万人のデータベースを活用します。 リクルートにあたっては、条件の提案やリクルートの進捗状況の報告など、顧客とのコミュニケーションもございます。 ・実査準備・運営業務 インタビューの事前準備や当日の運営を行います。インタビュー自体は、専門のモデレーターが実施します。 実査運営にあたっては、物品呈示方法の提案など、顧客とのコミュニケーションもございます。 マーケティングリサーチ全体における調査企画、（調査後の）分析・レポートといった業務は、別部署の営業・企画分析担当者が行います。生活者に一番近い定性調査のリクルートや実査運営業務をお任せいたします。 続きを見る
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ITG-営業企画・推進
■職務内容： インテージの顧客拡張に向けた営業企画、インサイドセールス、セールスイネーブルメント、営業支援をミッションとする組織において、営業企画・推進を担当いただける方を募集します。 具体的な業務内容は以下の通りです。 - CRMとしてのメルマガの管理・運用 - リード獲得のためのイベントやセミナーの企画、管理・運営 - 業務効率化、営業力向上に向けたツールの導入やナレッジマネジメント、資料作成 - 全社の営業力向上のための人材育成、仕組み化、コンテンツ作成 インテージが向き合っているお客様企業やマーケティングの環境が大きく変化する中で、営業企画組織の中心メンバーとして、全社の営業組織や営業スタイルの変革に携わっていただきます。 続きを見る
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ITG-カスタマーサポート責任者
■職務内容： この度、弊社の一般消費者の方にご参加いただいているアンケートモニターからの問い合わせを対応するカスタマーサポート業務における責任者を募集いたします。 日々寄せられるモニターからのアンケート協力についてのお問い合わせなどへの対応の責任者としてご活躍いただくことを期待しております。 コールセンターでSVをされていた経験を活かし、自社センターの自由で裁量ある環境でセンターの運用をしていただけます。 【業務内容詳細】 ・インテージ社員として、委託先の管理者等との調整・指示・コントロール ・有事の際の判断や社内への報告 ・カスタマーサポートにおける業務改善、品質向上 ・社内関係部署との連携・調整 ※ 電話対応もございますが、基本メールセンターでの対応となっております。 クレーム頻度は少なく、委託先のメンバーの定着率も高いです。 続きを見る
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ITG-エンジニアリングマネージャ
■職務内容 「プロトタイピングによる顧客仮説検証型開発を推進するエンジニアリング組織」での募集 です。本ポジションでは、エンジニアリングチーム内で不足している制作進行管理および プロセス改善の専門的なスキルを補完し、プロジェクトの効率的な進行を支援する役割を 担っていただきます。「Backlog」などのプロジェクト管理ツールを活用し、タスク管理や 進行状況の可視化、リスク対応を徹底することで、チーム全体の生産性向上を目指します。 【詳細】 - 制作進行管理: プロジェクトの進行状況を把握し、タスクの優先順位付け、スケジュール 調整、進行中の課題解決を行います。「Backlog」などのツールを活用して進捗状況を可視化 し、プロジェクトを円滑に進める環境を構築します。 - プロセス改善: チームの作業フローやコミュニケーションプロセスを分析し、効率向上や課題 解決につながる改善案を提案・実行します。継続的なプロセス改善により、プロジェクトの成 功確率を高めます。 - リスク管理: プロジェクト進行中に発生し得るリスクを事前に特定し、適切な対応策を講じる ことで、プロジェクトを確実に推進します。 - ステークホルダーとの連携: エンジニアリングチーム、ビジネスサイド、他部署との間で情報 の橋渡しを行い、各種関係者とのスムーズなコミュニケーションを支援します。 - 品質管理の補佐: プロジェクトの進行管理に加え、必要に応じて品質管理プロセスのサポート を行い、製品の価値最大化を支援します。 ※組織メンバー構成：室長以下10名程度（20代中心） 続きを見る
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ITG-マーケティングコンサルタント【リテールDX】※ドコモ出向
■職務内容： 【ドコモ×インテージについて】 2023年9月、株式会社NTTドコモ（以下、ドコモ）とインテージグループは資本業務提携契約を締結し、インテージグループはドコモの子会社となりました。現在、マーケティングソリューション領域を中心に、ドコモとインテージによるシナジー創出を追求しています。 【ドコモ×インテージのシナジー】 ドコモとインテージのシナジー領域の一部として、「ドコモ データクリーンルーム™」があります。ドコモが保有する1億を超えるdポイントクラブ会員の属性情報や位置情報などのデータ、インテージおよびその子会社が保有する消費者の購買行動分析に強みを持つ「SCI®」や「買いログ®（CODE）」などのデータのうち、お客様から必要な同意を得られたデータを活用し、パートナー企業自身がドコモデータやインテージデータを掛け合わせて顧客データを分析できるSaaSサービスです。 【業務内容】 ドコモとインテージのシナジー領域の一つである、流通小売業に対するバリューチェーン全体のマーケティングをサポートする「ドコモリテールDXプログラム」に関わるメンバーを募集しています。インテージ社員としてドコモに出向していただきます。 具体的には以下の業務を担当します： - ドコモリテールDXプログラムによるdポイントやd払い加盟店である流通小売企業やその先の メーカーへの事業貢献 - 購買ビッグデータ（ID-POS）を用いた分析およびコンサルティング業務 - ID-POS分析による商品軸・商圏軸での分析基盤の構築および運用 - 関連システムにおける契約・管理業務 また、シナジー事業の状況やスキル・経験に応じて、以下の業務もお任せします： - ドコモとインテージ両社のデータアセットを有効活用したサービスの企画・立案 - ID-POSを用いた新たなビジネスの企画・立案 - ID-POSを活用した社内既存サービスの強化および改善支援 - サービス成功事例の創出と型化 続きを見る
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