【カスタマーサポート】国内トップクラスの医療データを活用したPHRサービス、Pep Upを裏側からサポート
募集背景 医療データ分析のパイオニア企業であるJMDCは「個人がより健康的に楽しく日常を過ごせる社会」を実現するために、ユーザーが自身の医療データ管理できるPHR (Personal Health Record)サービス「Pep Up（ペップアップ）」を提供しております。 近年、「健康経営」に関するニーズや「医療費の増大」という社会課題への危機意識から大手企業や健康保険組合を中心に本サービスの契約数が急増しており、この度、Pep Upを利用している方々からのお問合せ対応をサポートいただける方を募集することとなりました。 Pep Upとは：健康保険組合員の健康増進をサポート。ウェラブルデバイスとの連携も可能 仕事内容 Pep Upを利用する方々へより良い環境を提供するためのサポートをします。最初は問合せを含むベーシックなサポート対応から開始し、慣れてきたらお客様のPCや端末の状態やITリテラシーを想定しながら能動的に対応をしていただきます。 具体的な業務内容 PepUpに関するメールサポート（稀ににコールサポートも有） PepUp運用における事務作業（データ入力、データチェックなど） 外線/内線受電 封緘業務（月1回） 応募条件 ■必須条件 チャットやメールを使用したカスタマーサポート経験 Excelスキル（簡単な表計算レベル） ■歓迎条件 IT・Web系業界での就業経験 ■求める人物像 責任感をもって仕事に取り組み、真摯にユーザーの悩み・不安に寄り添える方 サービス向上のために意欲的に提案・実行等に取り組める方 変化を楽しめる方 続きを見る
