株式会社KDDIウェブコミュニケーションズ すべての求人一覧
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「コミュニケーション」に関わる幅広いソリューションのスペシャリストとして、社会や企業の課題解決に取り組むアカウントセールスを募集！《フルフレックス／リモートワーク可》
事業内容 弊社はCPaaS市場黎明期より、同市場のグローバルリーディングカンパニーである米国製品の国内総代理店として市場開拓をしてまいりました。企業やサービスにおけるお客様とのコミュニケーションが多様化する中、CPaaS製品やコミュニケーションAPIは更に需要が高まってきています。このCPaaS事業を主軸事業とし、現在はCCaaS / SaaS製品も取り扱っているため、お客様のニーズに最適なソリューションを提案しています。 「コミュニケーション」に関わるソリューションのスペシャリストとして、社会や企業の課題解決に取り組んでおります。 ウェブサイト ：https://kwcplus.kddi-web.com/ ※CPaaSとは… CPaaS製品は音声通話、メッセージング（SMS/チャット）、ビデオなどの様々なコミュニケーション手段をAPI/SDKを使ってアプリケーションやビジネスへ容易に組み込むことのできるサービスです。 様々なコミュニケーション手段をブロック（部品）のようにコンポーネント化した API を、最小限の開発コードで既存のアプリケーションに組み込んだり、新たなアプリケーション/サービスを開発したりと、その使い方は無限の可能性を秘めています。 ※CCaaSとは… インターネット上でコンタクトセンター運営に必要な機能を提供するクラウドサービスです。CCaaSはオムニチャネルでの顧客とのやり取りやオペレーター管理などカスタマーサービスに必要な機能を包括的に備えているサービスで現在のコンタクトセンターには欠かせないツールの一つです。 【業務内容】 電話/SMS、Chat、Video等様々なコミュニケーションチャネルを提供するクラウドコミュニケーションAPI「Vonage」やコンタクトセンターソリューション「UJET」、営業支援ツール「MiiTel」など「コミュニケーション」に関わる製品を用いた「インサイトセールス」業務に従事していただきます。 本ポジションは、ナショナルクライアントや大手企業を中心としたアカウントを担当し、表面的な要望への対応に留まらず、顧客の中長期的な事業課題や成長ビジョンに向けて、自社プロダクトをどう組み合わせ・展開していくかを設計するコンサルティング視点が必要です。 加えて、既存顧客へのアップセル／クロスセルを自らの起点で立ち上げていくアウトバウンド型の商談創出もミッションであり、「営業」だけでなく「仕組み」や「戦略」をつくる視点にも期待しております。 【具体的な業務内容】 ・担当顧客に対するソリューション提案、潜在需要の掘り起こし、新規案件の創出 ‐ 顧客の業界構造・事業戦略を踏まえた中長期的な提案設計 ‐リセールス・構成案作成・社内外調整 ・インサイドセールスと連携した新規商談対応 ‐商談初期の情報（ヒアリング・ドキュメント）を踏まえた提案設計とクロージング ・獲得リードに対するフォローアップ/新規開拓営業 ‐初回接点から商談化・契約 ‐掘り起こし顧客に対するナーチャリングおよびターゲットリストを活用したアウトバウンド ・顧客の課題解決に対するAPIサービス/コンタクトセンターソリューション活用案の企画および提案 ‐顧客特性や課題を踏まえたVonage／UJET等の活用案の提案 ‐匕アリング内容をもとにした導入パターンや運用設計の提案 ・新規顧客開拓/案件創出のためのイベント企画/運営等 – ターゲット業界向けのウェビナーやホワイトペーパー施策を企画・実行 – 案件創出につながるマーケティング施策立案 ・マーケティング担当との連携 ‐顧客データを元にしたマーケ施策へのフィードバックと改善提案 ‐リード育成プロセスの見直しやスコアリングの最適化提案 【役割、チーム体制】 ・営業チームは、インサイドセールスとアカウントセールスで構成され、案件や顧客規模によって、役割を分けて担当しています。 ・アカウントセールスとして顧客の声をインサイドセールスやマーケティング担当と共有し、新規リード獲得、既存顧客売上アップに向けた業務改善に貢献していただきます。 ・営業目標は、個人単位ではなくチーム単位で管理しています。チーム目標から落とし込まれた個人の目標はありますが、全員で協力し合いながら目標達成を目指します。 【本ポジションの魅力】 本ポジションは、ナショナルクライアントの変革に“営業の視点から本質的に関わる”ことが求められます。 「Vonage」「UJET」「MiiTel」などのクラウドソリューションは、企業の顧客接点、業務オペレーション、売上構造の再設計にまで関与する“経営レイヤーの課題”に応えるプロダクト群です。単なるプロダクト提案ではなく、顧客の中長期的な成長戦略に寄り添いながら、「仕組み」そのものを再定義していくことが使命です。 また、2028年に向けた当社の中期ビジョン達成において、営業部門は最重要領域のひとつです。目の前の数字を追うだけでなく、再現性のある提案プロセスの確立や、新たな施策の仕掛け人となる動きも歓迎される風土があります。 応募資格 【MUST条件】 以下のいずれか、もしくは両方のご経験をお持ちの方 ■IT業界にて法人向けソリューション営業の経験を3年以上お持ちの方 ■受託開発やITコンサルティング領域において営業経験を3年以上お持ちの方 【WANT条件】 ■プロジェクトマネージャーとして要件定義や外部設計の経験をお持ちの方 ■プリセールスやセールスエンジニアのご経験をお持ちの方 ■VoIP/SIP関連、SaaS、CCaaS系のサービスの知識 ■英語を用いた業務経験をお持ちの方 【求める人物像】 ■顧客の事業戦略や業務変革に関わる業務に従事したいとお考えの方 ■会社の経営理念や価値観、事業（ビジネスモデル）に共感していただける方 ■常に新しいテクノロジーやソリューションの情報をキャッチアップすることが苦ではない方 ■目的や目標達成のために、自らの力だけでなく、社内外を巻き込んで行動し、成果を出せる方 ■与えられた環境や制度等を活かしながら、自らの価値創造やキャリア自律を目指すと共に、会社の成長や発展に貢献出来る方 続きを見る
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自社ホスティングサービス（CPI）のメール領域を中心としたサービスの企画、プロジェクト推進担当者を募集！《フルフレックス／リモートワーク可》
事業内容 1997年のホスティング事業開始から一貫してビジネス用途に求められるサービス品質を追求したホスティングサービスを展開しています。確かな技術と安定したサービスの提供により、ウェブサイト制作、ウェブアプリケーション開発会社をはじめ、大手企業、官公庁、外資系企業など、幅広いお客さまからご支持をいただいています。契約数は5万件以上、利用顧客数 2万社を超える大手通信事業ブランドのホスティングサービスとして成長して参りました。20年以上に渡り、様々なインフラやサーバー環境の構築・運用に携わり、独自のノウハウを蓄積し、ビジネス基準のサービスで数多くのIT導入ニーズに応えるホスティングサービスです。 ウェブサイト ：https://www.cpi.ad.jp/ 仕事内容 【業務内容】 【業務内容】 本ポジションのミッションは、KDDIウェブコミュニケーションズ（KWC）が提供する法人向けレンタルサーバーサービス「CPI」において、メールサービスを中心に付加価値強化と新たな市場創造を、サービス企画・戦略の側面からリードすることです。 外部環境（セキュリティ脅威、信頼性競争、消費行動の変化）を捉えながら、 メールという社会インフラを時代に取り残さない形で進化させ、顧客価値向上を実現していただきます。 将来的には、CPI全体のサービスデザイン・メール領域戦略を担う中核人材としての活躍を期待しています。 【具体的な業務内容】 【職務内容詳細】 ・CPIにおけるメールサービスを中心としたサービス企画・要件定義 ・既存サービス改善および新サービスの企画立案 ・プロジェクトマネジメント（社内外との連携、調整） ・市場／外部環境を踏まえたサービス戦略・サービスロードマップ策定 ・外部事業者との協業企画、折衝、契約 【役割、チーム体制】 【役割、チーム体制】 CPI本部 サービス推進部 GM１名 社員メンバー４名 【本ポジションの魅力】 【本ポジションの魅力】 ・1997年から企業活動のインフラを担っているCPIサービスの中核に関わることができる ・既存自社サービスを起点に、外部連携で高付加価値を高めていく企画ができる ・単なる0→1ではなく、1→10へスケールさせる企画の面白さ ・「社会基盤・消費行動のラストワンマイル」であるメールサービスの品質向上がもたらす社会的意義 応募資格 【MUST条件】 ・メールサービスの企画もしくは開発・運用経験 ・要件定義、業務設計の経験 ・メールシステムの知見 【WANT条件】 ・ITIL、サービスマネジメントに関する知識 ・データ分析経験（外部環境（市場調査、SWOT、3Cなど）内部環境（解約率、ARRU、LTVなど）） ・事業計画を作成した経験 【求める人物像】 ・社会基盤としてのメールサービスをより良くしていく意義に共感いただける方 ・自社サービスの企画を通じて、事業成長へ貢献することに面白さを感じられる方 ・個人の成果よりも、関係部門や外部パートナーとの連携による成功に喜びを見出せる方 ・外部環境の変化を前向きに捉え、柔軟な発想で難しい課題に挑戦できる方 続きを見る
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プロフェッショナル・キャリア採用
事業内容 ■クラウドホスティング事業 1997年のホスティング事業開始から一貫してビジネス用途に求められるサービス品質を追求したホスティングサービスを展開しています。確かな技術と安定したサービスの提供により、ウェブサイト制作、ウェブアプリケーション開発会社をはじめ、大手企業、官公庁、外資系企業など、幅広いお客さまから支持をいただいています。20年以上、様々なインフラ、サーバー環境の構築・運用に携わり、独自のノウハウを蓄積し、ビジネス基準のサービスで数多くのIT導入ニーズに応えています。 ■Webサービス事業 個人事業主や中小事業者のマーケティング活動に必要なウェブサイトやチラシのようなツール制作、様々なコミュニケーション手段を用いた事業を提供したい事業主のみなさまが、高度な技術を専門知識なくご利用いただけるためのサービスを提供しています。 ■プラットホーム事業 全国のISP/CATV等の通信事業者様や、ソリューション提供事業者様向けに以下のサービスと販売管理のプラットホームをご提供いたします。事業者様にてご提供されているサービス（回線サービス等）に新たなオプションとして、継続性が高く、且つエンドユーザ様のご要望に沿った、新たな付加価値を提供することが出来る仕組みをご提供しています。 仕事内容 弊社の経営理念や事業（ビジネスモデル）に共感いただける、フィットする可能性がある候補者の方がいらっしゃいましたら、ぜひこちらのオープンポジションから、エントリーのほどお願いいたします。 職種は、マーケティング、カスタマーサービス、エンジニア、バックオフィス、マネジメントなど、幅広く募集いたします。 ※オープンポジションのため、書類選考には通常よりお時間をいただきます。 ※キャリア採用のため、経験・スキル重視となりますので、ポテンシャル寄りの候補者のエントリーは控えていただくようにお願いします。 【経営理念】 1. 使命：『我々はITで明日のビジネスにある当たり前をつくる』 我々は「いま何故存在しないのか?」、「いま何故できないのか?」 に気づき、今日までの普通を変え、なくてはならない存在になる。 2. 人材：『我々はプロフェッショナルである』 プロフェッショナルとは、己の責任を転嫁せず、環境のせいにせず、日々自らの力で成長の機会を作り出し、情熱を持って前進し続け、会社として結果を出す人材をいう。 3. 流儀：『我々は変化する・挑戦する・実行する』 成功体験に安住せず変わり続ける。失敗を恐れず挑戦する。評論家を恥じ、実行者であり続ける。 続きを見る
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【障がい者採用】オープンポジション
仕事内容 今までのご経験及びスキルに応じて幅広い部署・職種を検討致します。 【配属例】 ・ネットワークエンジニア ・マーケティング担当 ・管理部門 ・セキュリティ推進 ・社内IT管理・運用 ※上記配属は一例です。 ※ご障害状況やご経験によって配属、業務を検討致します。 【働き方について】 ・テレワーク勤務可能 ※配属部署や業務によって頻度は異なりますが、テレワーク勤務を取り入れております。 ・フレックス制度有 ・時短勤務相談可（時短勤務の場合には契約社員形態でのご就業となります） 【障害者雇用実績】 あり（就業中） 応募資格 【MUST条件】 ■企業での就業経験 ■専門的なスキル、ご経験 ■テレワーク環境でも自走して業務遂行可能であること 続きを見る
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