株式会社マネーフォワード 事業開発 の求人一覧
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【共創事業_企画営業】東京 ※マネーフォワードエックス株式会社へ在籍出向
事業内容 マネーフォワードエックスは、クライアントの様々な課題と向き合い、Money Forwardが培ってきたテクノロジー&デザインの力を掛け合わせるオープンイノベーションを通じて、新たな便利や快適を叶えるサービスをともにつくりあげる集団です。 オープンで公正なお金のプラットフォーム構築を目指して、自由にカタチを変えながら、あらゆる課題解決をサポートします。 ■参考資料： マネーフォワードエックス公式note マネーフォワードエックス公式HP 募集背景 2025年、私たちは国内有数の大手決済・信販会社との戦略的パートナーシップを新たに締結しました。この提携を軸に、企業の枠組みを超えたオープンイノベーションによって金融の新しい未来を共創していくため、新設チームのコアメンバーを募集します。 パートナー企業が持つ日本最大級のアセットと当社の技術力を掛け合わせた、前例のない事業開発に挑戦したい方を歓迎します。 〈関連プレスリリース〉 JCBとマネーフォワードエックス、金融機関の法人顧客向け新規事業共創を開始 オリコとマネーフォワードエックス、法人向け「AI与信審査モデル」を搭載したサービスの提供に関する業務提携および新たな法人向けソリューション開発の検討に関する合意について JCB、オリコ、マネーフォワードエックスが法人向け事業で業務提携 主な業務内容 大手パートナー企業との業務提携を基盤に、彼らが持つ広大な顧客基盤や決済インフラと当社の技術力を掛け合わせ、新たな金融サービスを企画・立案し、事業化までを牽引していただきます。 強固なパートナーシップを基盤に、まずはパートナー企業とともに推進する中小企業向け資金管理プラットフォームの高度化や、オンラインレンディングサービスの提供を通じて、社会課題でもある中小企業の資金繰り改善に貢献します。 決まったプロダクトを売る営業とは異なり、オープンイノベーションの最前線でパートナー企業と共に「何を創るか」から考え、まだ世にない価値を社会に実装していく、0→1の事業開発がミッションです。自らアイデアを出し、ビジネスを構想し、実現に導く、極めて創造性の高いポジションです。 〈具体的な業務内容〉 ご経験やスキルに応じて、以下のような業務をお任せします。 大手パートナー企業との協業による新規事業、新サービスの企画・立案・提案 パートナー企業が持つ膨大なデータや決済インフラ、顧客ネットワークといったアセットや市場の課題を捉えた新規事業の企画・市場調査・提案の実行 アライアンスの推進とプロジェクトマネジメント 企画した事業を成功に導くため、実現までのプロセスを設計し、社内外の多様な関係者を巻き込みながらのプロジェクトリード 複雑な契約実務や会議体の運営 開発費用や権利関係の調整を含む、複雑な契約交渉や多数の関係者が参加する定例会のファシリテーション 既存事業のグロース戦略 パートナー企業が提供する中小企業向け資金管理ポータルの機能強化や、地方銀行向けOEM版のソリューション展開など、既存アセットの価値を最大化する戦略の策定と実行 必須スキル・経験 SIerやコンサルティング企業などでのITソリューション営業経験3年以上 営業として目標（数値）に対するコミットメント思考と達成実績をお持ちの方 歓迎スキル・経験 プロダクトマネジメントのご経験 エンタープライズ向けの営業経験 課題発見の商談、ソリューション提案、プリセールス、導入後のコンサルティングまで一連のご経験がある方 求める人材像 顧客との信頼関係構築に努め、長期的な関係を築けるコミュニケーション能力の高い方 自らの業務範囲を決めずに目的達成のために周りを巻き込みながら主体的に動くことのできる方 変化の激しい環境において柔軟に対応できる方 未知の領域に対しても自ら学び、深掘りできる探究心のある方 受け身ではなく、自ら課題を見つけビジネスを企画・提案できる方 ポジションの魅力 日本有数の事業リソースを活用した、0→1の事業開発 日本を代表する金融企業がもつ大規模な顧客基盤や社会インフラとして機能する決済ネットワークと、当社の開発力を活用し、まだ世にない新しい金融サービスをゼロから創造する経験ができます。 対等なパートナーとしての「共創」 私たちは単なる開発ベンダーとして請け負うのではありません。パートナー企業と共に未来を描く「共創パートナー」として、事業の企画段階から対等な立場で関わります。「これを作ってほしい」というオーダーに応えるのではなく、「こんな事業を一緒にやりませんか？」と自ら仕掛けていく主体性と推進力が求められる、やりがいの大きい環境です。 オープンイノベーションを牽引する、希少性の高い事業開発セールスとしてのキャリア 単にプロダクトを売るのではなく、企業間を繋ぎ事業を創ることがこのポジションのミッションです。 大手金融機関のアセットを活用した事業企画からグロースまでを一気通貫で担うこの経験は、オープンイノベーションを推進するビジネス人材として他では得難いものであり、ご自身の市場価値を飛躍的に高めるキャリアパスに繋がります。 続きを見る
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【デジタルバンク立ち上げ/ 銀行オペレーション企画】東京（田町）※新会社に在籍出向
募集背景 この度、三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行と提携し、新しいデジタル銀行設立に向けた新会社を立ち上げました。本プロジェクトは、当社のビジョンである「お金を前へ。人生をもっと前へ。」を体現する最重要プロジェクトの一つです。 現在、私たちは銀行設立に向けた準備会社として、サービス企画、システム開発、顧客獲得戦略など多岐にわたる取り組みを並行して進めています。開業・リリースに向けて業務の設計と運用準備を一気に加速させるため、事務企画として業務・運用の土台づくりをリードし、開業後の改善まで見据えて共に挑戦していただける仲間を募集します。 最先端のテクノロジーを活用し、次世代の金融サービスを社会に届けるためには、プロダクトやシステムを作るだけではなく、銀行としての業務が安全かつスムーズに運用できる仕組み（業務設計・運用・ルール）をゼロから構築することが不可欠です。また、本プロジェクトでは、従来の「人手を前提とした事務運用」ではなく、AIや自動化を前提に業務を設計するAIネイティブなフロー構築を志向しています。 ゼロから銀行を創り上げる、またとない挑戦の中で、これまでの銀行の常識にとらわれず、新しい金融サービスの運用を形にしていくことがミッションです。 マネーフォワード、三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行とBaaS/デジタルバンクの提供検討を開始 配属先 雇用：株式会社マネーフォワード 配属先：SMBCマネーフォワード銀行設立準備株式会社 事業本部 (※在籍出向) メガバンクの知見と、Fintech企業のスピード感が融合した組織です。 主な業務内容 新しいデジタルバンクの立ち上げフェーズにて、銀行業務が“回る仕組み”をゼロから設計し、リリース〜運用安定化までをリードしていただきます。 銀行業務オペレーションの設計・構築（業務フロー、運用ルール、チェック観点の整備） 要件の確認・レビュー（要件の抜け漏れチェック、運用方法の妥当性確認） 事業企画/PdM/エンジニア等との調整・推進 手順書作成、運用体制の設計、研修準備などのリリースに向けた運用準備 テスト工程への参画（システムテスト〜UATに向けた準備・実行支援） 開業後の改善（業務・運用改善、継続的な仕組み化） 新商品追加開発時の要件定義参画 AIを活用した銀行業務オペレーション構築に関する探索・研究 〈開業前後の事務企画の業務イメージ〉 ※2027年の開業を目指しています。 開業前 AIを活用した次世代型の業務フロー・運用設計を主導 業務手順の策定や運用の検証・改善 業務フローの強化やシステムテスト 開業後 継続的なシステムリリースに伴うユーザー受け入れテスト（UAT）など、業務・運用観点からの検証と改善 運用設計のアップデートや例外対応フローの整備 業務拡大に伴う、現場およびオペレーション人材の立ち上げ・体制強化 求めるスキル・経験 銀行等の金融機関における事務企画の実務経験（目安：5年以上） 金融領域での業務設計/運用設計を担い、企画として自走してきた経験 あると望ましいスキル・経験 為替事務に関する知識 預金の差押えに関する知識 振り込め詐欺救済法に関する知識 預金保険機構の対応 インターネットバンクでの事務構築経験 コールセンターの運営経験 求める人材像 マネーフォワードのMVVC に共感し、テクノロジーで金融をアップデートすることに情熱を持てる方 不確実性が高い環境で、受け身にならずプロアクティブに動ける方 「業務を理解する」だけでなく、「仕組みとして再現性ある形に落とす」ことに強い関心がある方 銀行事務・業務の品質を守りつつ、スピード感を持って変革や改善を促せる方 既存のやり方にとらわれず、AIや自動化も取り入れながら、業務をより良い形にアップデートしていくことに前向きな方 ステークホルダーの言葉を翻訳し、論点を整理して合意形成をしていくことが得意な方 変化や多様性のある環境（英語話者含む）に抵抗がなく、学びながら前進できる方 ポジションの魅力 「決まったことを回す」ではなく、「決めるところから作る」 新しいデジタルバンクの立ち上げで、業務/運用の“あるべき姿”を設計できます。 事務企画としての企画力が、事業成果に直結するフェーズ 開業・リリースに向けた運用準備〜改善まで、裁量とインパクトが大きいポジションです。 プロダクト/エンジニアと近い距離で進められる 「業務がシステムにどう落ちるか」を理解し、現実に回る形まで作り込めます。 柔軟な働き方・多様性あるチーム 既存銀行では得にくいスピード感と柔軟性のある環境で、専門性を発揮できます。お互いの状況を理解し合い、チームワークを実感しながら働ける環境です。 働き方 マネーフォワードグループでは、対面でのコミュニケーションによる相乗効果と、個人の生産性を最大化する柔軟なスタイルの両立を目指しています。 ハイブリッドワークスタイル 現状週2回以上の出社(週3出社推奨) 出社曜日は所属チームにより異なる 会社、業務状況により変動あり 続きを見る
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【新銀行設立を担う事業企画・プロジェクト推進メンバー】東京（田町）※新会社に在籍出向
募集背景 現在、私たちは2027年のデジタルバンク開業に向け、マネーフォワードおよび三井住友フィナンシャルグループの強みを掛け合わせた新しい金融サービスの創造に挑戦しています。ゼロから銀行を創り上げるという希少なフェーズにおいて、現在はサービス企画やシステム要件定義、事務構築などのプロジェクトが急速に進行しています。 私たちは、新銀行の設立を通じ、徹底した顧客志向により期待を超える顧客体験を実現することで、法人・個人のお客様の成長を圧倒的に加速させることを目指しています。この機会を共に楽しみ、チャレンジしてくれる仲間を探しています。 マネーフォワード、三井住友フィナンシャルグループおよび三井住友銀行とBaaS/デジタルバンクの提供検討を開始 主な業務内容 〈業務概要〉 2027年の開業を目指す「デジタルバンク（新銀行）」において、銀行設立に係る企画・推進業務の実務をご担当いただきます。上流の企画立案・要件定義を行うリーダー層と連携し、具体化および遂行をリードするポジションです。 これまでのご経験や適性に応じて、預金・為替・融資・銀行会計といった幅広い業務領域の中から、強みに合わせて企画立案・実務の推進を担っていただきます。 サービス企画・運用実務の遂行：具体的な機能要件の落とし込み、業務フローの策定 ドキュメンテーション：業務プロセス図、要求仕様書、各種マニュアルの作成・整備 プロジェクト推進サポート：会議体の運営、ステークホルダーとの調整、市場・競合調査の実務 業務構築：関係部署と連携した事務フローの構築と運用テスト等への参画 ※開業後もサービス企画・開発・推進業務は続くため、長期的に幅広い金融ビジネスのスキルを磨くことができます。 求めるスキル・経験 プロジェクトにおけるドキュメント作成能力 業務プロセス定義書や仕様書の作成経験がある方、またはそれに準ずる論理的思考と文章力をお持ちの方 様々なステークホルダー（エンジニア、デザイナー、パートナー金融機関）との協議・推進を担えるコミュニケーション能力 変化の激しい環境下で、自ら課題を見つけ主体的に取り組む姿勢 あると望ましいスキル・経験 銀行・金融業界での実務経験（預金・為替・融資等の業務理解） システム開発に関わる要件定義やプロジェクトマネジメントサポートの経験 金融法規制（銀行法・犯収法等）への興味・関心 求める人材像 マネーフォワードのMVVC に共感し、テクノロジーで金融をアップデートすることに情熱を持てる方 新しいことにチャレンジするマインドセットをお持ちの方 自ら課題を発見し、主体的に解決策を提案・実行できる方 高い成長意欲を持ち、変化の激しい環境でも柔軟に学び続けられる方 チームワークを大切にし、多様な関係者と円滑にコミュニケーションをとりながらプロジェクトを推進できる方 これまでの銀行・金融業界での経験を活かし、新しい価値を生み出す挑戦を楽しめる方 ビジネスサイドでの専門性をお持ちの方だけでなく、システムサイドの豊富な経験を生かしながらビジネス企画にチャレンジされたい方も歓迎 ポジションの魅力 プロジェクトマネジメント力・推進力を磨ける環境 マネジメント層やリーダー層との距離が近く、銀行設立の最前線で「何が・どう動くか」を肌で感じながら実務スキルを習得できます 圧倒的な経験値 オペレーション設計や実運用のみならず、銀行の仕組みをゼロから構築するプロセスに関わることで、金融ビジネスの企画・推進のプロフェッショナルへ成長できます キャリアの広がり 実務を通じてビジネスへの理解を深めることで、将来的にはサービス企画・推進、セールス・マーケティングなど、適性に合わせて幅広いキャリアパスを切り拓けます 働き方 マネーフォワードグループでは、対面でのコミュニケーションによる相乗効果と、個人の生産性を最大化する柔軟なスタイルの両立を目指しています。 ハイブリッドワークスタイル 現状週2回以上の出社(週3出社推奨) 出社曜日は所属チームにより異なる 会社、業務状況により変動あり 続きを見る
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【営業事務サポート】ビジネスセグメント（横断BizOps本部）_東京（田町）
マネーフォワードの使命 マネーフォワードが創業時から大切にしている想いを込めておりますので、まずはご覧ください。 マネーフォワードのMission・Vision・Valueはこちら 募集背景 マネーフォワードクラウドシリーズの急成長や商品ラインナップの拡充に伴い、納品・請求等の業務を行う営業事務部門および、営業担当者のアシスタント部門でも業務量の増加、業務内容の複雑化という状況が発生しており、人材が不足しています。 繰り返し作業も前向きに取り組むことができる方や、何事にも責任感を持って積極的に取り組むことができる方を歓迎します。 ミッション マネーフォワードクラウドシリーズは、現在も急成長を続けており、営業組織も急拡大、商品ラインナップも急拡大しています。 そのため、バックオフィスの業務量も急増しており、内容も複雑化してきています。 そのような状況下で、会社の事業戦略をバックオフィスからサポートし、ビジネスの最大化を後押しすることがミッションとなります。 そのため定常的な業務も多くありますが、それらを前向きに楽しみながら取り組んでいただける方を募集しています。そして営業部門のビジネス拡大に貢献するための業務改善や課題解決に一緒に取り組み、成長を支えていただきたいと考えています。 業務内容 ・マネーフォワードクラウドシリーズのサービスの納品 ・サービス利用料の請求書送付、入金確認、売上計上 ・営業担当者の各種サポート（CRM入力、申込書作成等） ・業務効率化の施策検討 ・運用フローの構築 必須要件 ＜以下いずれか1つ以上のご経験＞ ・営業経験 ・営業事務・アシスタント経験 ・SaaSビジネスへの興味関心 ・Salesforceの利用 ・GoogleSpreadsheetや、GoogleAppScriptの活用 ・変化の大きい環境への耐性 ＜必須要件＞ ・社内の異なる職種のメンバーの意図や、行動の背景を理解しようとするマインド ・複数の業務を同時に処理できること ・チームワークを大切にし、協力して仕事を進められること ・単調な作業も前向きに取り組むことができること ・明るくコミュニケーションが取れること ・変化に柔軟に対応できること こんな方に仲間になってほしい ・仕事を楽しみながら、モチベーションを高く維持できる方 ・チームの一員として積極的に発言し、意見を共有できる方 ・定型的な業務に対して、粘り強く前向きな姿勢で取り組める方 ・事務業務だけでなく、その背景にあるビジネス、戦略にも興味を持てる方 ・柔軟な対応力を持ち、変化に対しても臨機応変に対応できる方 ・チームワークを大切にし、協力して目標を達成できる方 このポジションの魅力 最初は事務業務が中心になるので、コツコツと自身の業務に集中することが出来ます。 その一方で、事業の成長が早く、業務内容が変化するスピードが早いため、その変化に順応する柔軟性も求められます。 大変ではありますが、その変化を楽しめる方であれば、面白く取り組める業務だと思います。 また、スキルが身についてきたら、事務的な業務だけでなく、業務改善や、業務フローの構築等もどんどんお任せしていきたいと考えています。 今後さらに規模拡大していくと考えられるSaaSビジネスの領域で、最先端を走るマネーフォワードで業務フロー構築できるスキルが身につけば、どの会社でも役立てることができると考えています。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワードビジネスセグメント公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードビジネスセグメントプロダクトサイト 続きを見る
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【BizDev/事業開発】ビジネスセグメント（事業開発室）_東京（田町）
マネーフォワードとは 当社は「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに掲げ、バックオフィスSaaSとFintechを融合した事業を展開しています。 FY28売上高900億円を見据えた「SaaS× AI × Fintech」が交差する、変革のど真ん中であり、30超のバックオフィスSaaS・AI Cowork・デジタルバンクの統合を実現する第二創業期になります。 募集背景 現在、SaaS業界は従来の「人が操作する」市場から、AIが自律稼働して労働力を代替する「デジタルワーカー市場（14.1兆円）」へのパラダイムシフトが起きています。当社はこの波を捉え、「No.1バックオフィスAIカンパニー」への進化を宣言しました。AI戦略の3本柱として「AIエージェント」「AIネイティブプロダクト」「AI-BPOサービス」を掲げ、「SaaS×AI」の自律化施策へ20億円規模の投資を実行。2030年度までにAI関連で150億円以上のARR創出を牽引するため、全社横断でAI事業を推進する「事業開発室」を新設しました。今回の募集は、この新体制をさらに強化・拡充していくために、事業開発(BizDev)を募集いたします。 プロジェクト事例 ・マネーフォワード AI確定申告（AIネイティブプロダクト/β版リリース済み） 「10クリックで確定申告が終わる世界」を目指し、AIが人に変わり作業の大部分を担うことで、従来の確定申告を劇的に効率化するプロダクトです。既存資産である「クラウド確定申告」との連携、蓄積されたAI/ML関連の知見を活かして、構想から約5ヶ月という短期間のリリースを実現。 ・マネーフォワード AI Cowork（AIエージェント/26年7月リリース予定） ChatGPTやClaudeのような操作感で「まとめて処理して」と指示するだけで、複数のAIエージェントが自律的に連携して業務を完遂します。バックオフィスの自動化・自律化を実現する、世界初のサービスとなる見込みです。 ・マネーフォワード おまかせリース契約管理（AI-BPOサービス/β版リリース済み） 「チャットで送るだけでリース管理が完結する世界」を目指し、AIと専門オペレーターが実務を包括的に代行するサービスです。2027年適用の新リース会計基準に伴う「業務負担増と人手不足」を解消すべく開発されました。AIの高速処理と人の専門性を掛け合わせた次世代BPOにより、企業がコア業務に集中できる環境を実現します。 ポジションの魅力 ・挑戦を支える強固な事業基盤 40万事業者を超える顧客基盤、バックオフィス全般にまたがる30超のプロダクト群、膨大な実データ、そして上場企業としての経営基盤があります。メガベンチャーのリソースバリューを活かし、スタートアップのスピード感と裁量を持ちながら、社会実装を見据えた事業づくりに取り組める環境を提供します ・事業家として圧倒的な打席数を経験 事業開発室の役割は、一つの事業を長期間運営することではなく、0→1から1→10までを立ち上げた後、各事業部へ移管し、再び新しいテーマへ挑戦します。「AIエージェント」「AIネイティブプロダクト」「AI-BPOサービス」など、多様なテーマで連続的に事業創出を経験できる環境があるため、事業創造者としてキャリアを築きたい方にとって、大きな成長の機会があります ・AI時代の新市場創出への挑戦 私たちが向き合うのは、既存SaaS市場の延長線上ではありません。「AIエージェント」「AIネイティブプロダクト」「AI-BPOサービス」などを通じて、人とAIが協働する新しい働き方やオペレーションのあり方を構想し、既存市場のシェア争いではなく、新しい市場そのものを創る挑戦に挑みます 業務内容 プロダクトの成功を定義し、市場投入から拡大フェーズにおける戦略立案と実行を主導いただきます。 1. 市場投入・グロース戦略の主導 ・GTM（Go-to-Market）戦略の策定と実行：ターゲット市場の選定からポジショニング、チャネル戦略の構築 ・プライシング戦略の立案：市場競争力と収益性を両立させるため、各種サービスの価格体系を決定 2. プロダクト価値の検証とフィードバック ・検証サイクルの実行：正式リリースに向け、トライアルユーザーの獲得からPoCを実施。ユーザーフィードバックを基にしたプロダクトの改善 ・ロードマップへの参画：PdMと密に連携し、顧客ニーズや市場動向をロードマップに反映 3. 事業基盤の構築と組織横断的な連携 ・ビジネスプロセスの最適化：サービス提供に伴う業務オペレーションフロー（受注〜オンボーディング〜カスタマーサクセス）の設計・構築・運用 ・クロスファンクショナルな連携：セルサイド（営業・マーケ）とプロダクトサイドの両輪を繋ぎ、SaaSプロダクト各部門間のシナジー最大化 必須要件 IT、Webサービスなど無形商材の業界でのご経験 以下の領域において、目安3年以上の実務経験をお持ちの方 大企業や複雑な組織における、事業企画・営業企画・PMMいずれかの実務経験 売上責任を持ち、定量的なKPIの設計・管理を通じて事業を推進した経験 複数部門や多様なステークホルダーを巻き込んだプロジェクトの推進経験 あると望ましいスキル・経験 ・SaaS、PaaS等のIT商材の開発や営業に携わった経験 ・AIに関連する事業に携わった経験 ・経理財務や人事労務などのバックオフィス業務の知識やご経験 ・新規サービスや事業の立ち上げ経験 参考情報 【全文書き起こし】マネーフォワードAI戦略発表会「Money Forward AI Vision 2026」 マネーフォワードのAI戦略はどこまで進んだ？この一年の取り組み振り返り SaaSの価値の重心が変わる。CSOが語る、マネーフォワードのAIプロダクト戦略 マネーフォワードだからこそ実現できる未来。CPOが語るAIエージェント戦略の全貌 マネフォのPdMが語る、国内有数のAI開発環境とマルチプロダクトの大きな可能性 続きを見る
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【AI-BPO/オペレーションマネージャー（運用設計・企画）】ビジネスセグメント（事業開発室）_東京（田町）
募集背景 当社は「お金を前へ。人生をもっと前へ。」というミッションのもと、『マネーフォワード クラウド』等を通じ、法人のバックオフィス業務の課題解決を支援してきました。現在、当社の事業は第二成長フェーズに突入し、メインターゲットがMid to Enterprise（中堅〜大手企業）へと大きく拡大しています。 これに伴い、顧客の課題は「ペーパーレス化」から、「独自システムからの脱却」や「属人化した承認フローなどの刷新」といった大企業特有の高度なものへ変化しています。長年培われた複雑な業務プロセスは、部分的なSaaSの導入だけでは解決しきれません。この壁を突破するために私たちが提供しているのが、SaaS・AI・BPOを掛け合わせた「おまかせ請求回収」や「おまかせリース契約管理」などのBPaaSソリューションです。 AI-BPO（BPaaS）導入コンサルタントが描いた業務フローを踏まえ、現場レベルの解像度を持って「AIとオペレーションで精度高く、持続可能な形」へと落とし込む。そして時にコンサルタントへ運用の視点からフィードバックを行い、サステナブルな運用体制を確立する役割が今、不可欠となっています。 まさに立ち上げフェーズにある本事業において、決まった運用手順をなぞるだけではありません。現場運用からボトルネックを特定し、BPO業務そのものを「AI化」することで「AI-BPO（BPaaS）運用のデファクトスタンダード」を創り出す。そんな挑戦を共に楽しみ、事業を次の次元へ押し上げていただける方の応募をお待ちしています。 ミッション 「BPO業務のAI化による継続的な業務改善」を軸とし、以下の3つの役割を通じてサービス品質の向上と事業のスケールを両立していただきます。 このポジションに求める重要なミッションは、以下の3点です。 現場レベルで「AI×BPO」による持続可能な運用へと落とし込む 運用現場のデータ・課題からボトルネックを特定し、BPO業務の「AI化」を推進する サステナブルに事業をスケールさせるための「オペレーション基盤」を構築する 具体的な業務内容 オペレーションマネージャー自身が、AI化に向けたボトルネックを発見し、プロダクト開発陣へAIの追加学習や新機能の要件を直接フィードバックする役割を担います。 業務オペレーションの設計・AI化推進 「AIが処理する領域」と「人が判断・処理する領域」を切り分けた手順書を作成。現場の課題を特定し、AI化による継続的な業務効率化と自社AIへの還元をリードする 体制構築・SLA管理 自社や協力会社の体制を整え、遅延やミスを防ぐための品質基準を定めて管理・運用する KPI・品質モニタリング 処理速度やエラー率などのデータを分析し、ボトルネックを特定して業務プロセスを効率化する 顧客・OC間のリレーション構築 定例会議や問い合わせ対応を適切に行い、相互の円滑な信頼関係・協力体制を構築する ポジションの魅力 「AI前提の次世代BPO運用モデル」をゼロから創り出す手応え 自社SaaSと最先端AIを活用し、「AIとヒトが共生する新しい運用のスタンダード」をゼロから設計・構築できる、立ち上げ期ならではの面白さがあります。 運用現場の「一次情報」を通じて、AIモデルとプロダクトの未来を創る 外部支援者にとどまらず、運用現場で吸い上げた「ボトルネック」や「データ」を自社プロダクトの進化やAIモデルの精度向上へとダイレクトに結実させることができます。 スケーラブルなオペレーション基盤構築に向けた挑戦 目の前の案件運用だけでなく、複数サービスを横断し、事業拡大にも耐えうる運用フレームワークや共通基盤の設計・構築にも挑戦いただけます。プレイヤー領域を超え、BizOpsや運用設計のプロフェッショナルとしてキャリアの幅を大きく広げられる環境です。 求めるスキル・経験 【以下いずれかのご経験（目安3年以上）】 BPOサービスやコンサルティングファームにおける、クライアント業務の運用設計の経験 ITベンダー/SIer等における、業務プロセス再構築（BPR）、業務フロー（As-Is/To-Be）設計、および運用の定着化を主導した経験 エンタープライズ（中堅〜大手）向けSaaS等におけるハイタッチでの導入支援、またはカスタマーサクセス/サポート組織でのチームマネジメント・運用プロセス構築の経験 あると望ましいスキル・経験 財務会計、リース会計基準、または債権・債務管理に関する深いドメイン知識 大規模または複雑なプロジェクトにおけるサービス運用・保守サービスのマネジメント経験 SaaSプロダクトを活用した業務改善（DX）の実績 スタートアップやスピード感の早い環境での実務経験 こんな方に仲間になってほしい マネーフォワードのビジョン・バリューに共感していただける方 受け身ではなく、自ら課題を発見し主体的に物事に取り組める方 完成されていない組織・プロダクトのフェーズを「創る側」としてポジティブに楽しめる方 「なぜこの業務が必要なのか」という本質を問い、論理的に解決策を提示できる方 参考情報 【全文書き起こし】マネーフォワードAI戦略発表会「Money Forward AI Vision 2026」 マネーフォワードのAI戦略はどこまで進んだ？この一年の取り組み振り返り SaaSの価値の重心が変わる。CSOが語る、マネーフォワードのAIプロダクト戦略 マネーフォワードだからこそ実現できる未来。CPOが語るAIエージェント戦略の全貌 続きを見る
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【カスタマーサクセス（新規事業）BPaaS導入支援コンサルタント】ビジネスセグメント（事業開発室）_東京（田町）
募集背景 当社は「お金を前へ。人生をもっと前へ。」をミッションに掲げ、バックオフィス向けSaaSを通じて企業の生産性向上を牽引してきました。現在、当社の事業は第二成長フェーズに突入し、メインターゲットがMid to Enterprise（中堅〜大手企業）へと大きく拡大しています。 これに伴い、顧客の課題は「ペーパーレス化」から、「独自システムからの脱却」や「属人化した承認フローなどの刷新」といった大企業特有の高度なものへ変化しています。長年培われた複雑な業務プロセスは、部分的なSaaSの導入だけでは解決しきれません。この壁を突破するために私たちが提供しているのが、SaaS・AI・BPOを掛け合わせた「おまかせ請求回収」や「おまかせリース契約管理」などのBPaaSソリューションです。 こうした背景のもと、現在私たちが強く求めているのが、顧客の複雑性の高い業務プロセスを正確に捉え、理想の姿を描き、業務改革をリードできる「BPaaS導入コンサルタント」の存在です。 まさに立ち上げフェーズにある本事業において、出来上がったレールを走るのではなく、自らの手でエンタープライズにおけるBPaaS導入の「正解」を創り出していく。そんな挑戦を共に楽しみ、事業を次の次元へ押し上げていただける方の応募をお待ちしています。 ミッション 本ポジションは、Mid to Enterprise（中堅〜大手企業）の顧客を中心に担当し、エンタープライズ攻略の最前線に立ちながら、自らBPaaS導入支援の「正解」を設計・推進していただく環境です。 このポジションに求める重要なミッションは、以下の3点です。 業務プロセスのAs-IsとTo-Beを踏まえ、BPaaSを通じて抜本的な業務改革を実現する 立ち上げフェーズの事業において、BPaaS導入支援の「正解」を切り拓く 設計した運用をオペレーションマネージャーへ引き継ぐ仕組みを作り、事業をスケールさせるための「型」を共に構築する 具体的な業務内容 導入プロジェクトの完遂とサステナブルな運用定着に責任を持ち、経営層や現場責任者も巻き込みながら、以下の業務をリードしていただきます。 要件定義・To-Be設計 現状のボトルネックを特定し、AI×BPOを前提とした業務プロセスをデザインする プロジェクトマネジメント 提供スコープや責任分界点を設計し、関係者を巻き込んで導入プロジェクトを完遂する サステナブルな運用体制の確立 設計したフローの持続可能性を検証し、運用チームへの引き継ぎと立ち上げに伴走する サービス改善・事業開発への還元 現場のインサイトやフィードバックを開発チームへ還元し、プロダクトの進化を牽引する 組織づくりとナレッジの型化 成功体験を言語化してチームの「型」へと昇華させ、組織運営に貢献する ポジションの魅力 Mid〜エンプラ攻略の最前線で、BPaaS導入の「型」を自ら創り出す面白さ 出来上がった仕組みで支援を行うのではなく、難易度の高いエンタープライズ向け導入支援の「型」やプロセスを自ら設計・構築できる非常にエキサイティングなフェーズです。 「アドバイザー」を超え、現場の知見でプロダクトの未来を創る 事業会社の最大の面白さは、開発やセールスと密に連携できる点にあります。単なる外部アドバイザーにとどまらず、導入現場で得た生の声やAIテクノロジーへの知見を自社プロダクトの進化へとダイレクトに結実させる、企画人材としてのダイナミズムを実感できます。 成果に応じて「事業企画・PMM」へステップアップ BPaaS導入支援の最前線で『勝ち筋』を創り出した後は、成果や志向性に応じて、各BPaaSサービスの「事業企画・PMM」へと、キャリアアップできる環境が用意されています。 求めるスキル・経験 【以下いずれかのご経験（目安3年以上）】 ERP等の業務系パッケージベンダーにおける、システム導入PMまたは要件定義・提案経験 BPOサービスにおける、導入要件の整理・業務フロー設計経験 ITコンサルタント、または業務コンサルタントとしてのプロジェクト推進経験 業務系システムの導入PMまたは要件定義・BPR提案経験 エンタープライズ向けSaaSにおける、カスタマーサクセス（ハイタッチ導入支援）経験 歓迎するスキル・経験 財務会計、リース会計基準、または債権・債務管理に関する深いドメイン知識 AIや最新テクノロジーを活用した顧客の業務改革（BPR）のプロジェクトリード経験 事業・サービスの立ち上げフェーズ（0→1、1→10）における事業企画や推進の実務経験 スタートアップやスピード感の早い環境での実務経験 こんな方に仲間になってほしい マネーフォワードのビジョン・バリューに共感していただける方 受け身ではなく、自ら課題を発見し主体的に物事に取り組める方 完成されていない組織・プロダクトのフェーズを「創る側」としてポジティブに楽しめる方 「なぜこの業務が必要なのか」という本質を問い、論理的に解決策を提示できる方 参考情報 【全文書き起こし】マネーフォワードAI戦略発表会「Money Forward AI Vision 2026」 マネーフォワードのAI戦略はどこまで進んだ？この一年の取り組み振り返り SaaSの価値の重心が変わる。CSOが語る、マネーフォワードのAIプロダクト戦略 マネーフォワードだからこそ実現できる未来。CPOが語るAIエージェント戦略の全貌 続きを見る
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【事業企画（オープンポジション）】マネーフォワードビジネスセグメント_東京（田町）
ポジション概要 MFBCには複数の事業企画組織があります。 募集ポジションよりそれぞれのポジション詳細をご覧いただけますので、エントリーいただける際は希望のポジションをお知らせください。 ※事業企画職として幅広いポジションサーチをご希望の際はそちらの旨をエントリー時にお知らせください。 募集ポジション ※下記いずれのポジションについても当ページからのご応募をお願いいたします。（下記それぞれの募集ページからはエントリーいただけない設定になっておりますのでご留意ください） ■横断BizOps本部 └ MFBCの横断組織として、MFBCの収益最大化のためのオペレーション改善を通して、事業成長・顧客に早く良いものを届けていくことを目指しています。 ■クラウド経費本部 └ クラウド経費本部は、「すべての人のワークスタイルをもっと豊かに」という本部Missionを実現を目指しています。当ポジションでは、本部内のミドルバック機能全てを担当頂き、テクノロジーやツールを活用しながら、データドリブンなオペレーション組織へ先導頂きます。また、事業をグロースさせるための計画や戦略立案などのもお任せします。 ■デジタルインボイス本部 └デジタルインボイス本部は、「紙からデジタルへ」という日本国内における事業環境の変化に対応するべく2022年6月に発足しました。 ■クラウドERP本部 └マネーフォワードの主要事業である企業向けバックオフィスSaaS『 マネーフォワード クラウド 』は、従来から提供していたSMB向けのクラウドサービスに加え、2020年より成長企業(IPO準備企業、中堅大企業企業)様向けクラウドERP戦略を展開しております。 参考情報 ■マネーフォワード公式note（最新のトピックスや、社員インタビュー、公開社内報など） ■マネーフォワード クラウド公式note（プロダクト詳細や、社員インタビューなど） ■マネーフォワードクラウド プロダクトサイト 続きを見る
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