会社概要
「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出し、多様な知識と実践経験にて様々な期待に応えてきた当社。
2024年より「期待通り、予想以上。」をビジョンとして掲げ、従来からの期待に応えつつ前向きな熱意と自由な発想にて、予想以上の新たなよろこびを生み出すサービスを展開しております。
創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績を誇る、ゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。
プライム上場グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながら挑戦する精神を持った当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。
★☆ポールトゥウィン株式会社について詳しく知りたい方へ★☆
仕事内容
＼新規プロジェクト×服装・髪型・ネイル完全自由／
📢 成長企業の新規プロジェクトに携わるチャンス！
📢コールセンター経験を活かしてSVへステップアップ！
📢BtoB対応のため、クレーム対応が少なく安心！
新規プロジェクトでの募集となります！
弊社クライアントの営業支援業務として、アポイント取得代行を行うチームの運営管理をお任せします。
【案件概要】
クライアントは、人材サービスを展開している企業様となります。
クライアントから提供されるリストをもとに、ターゲット企業へアウトバウンドコールを実施します。
アウトバウンドの主な内容：クライアントの保有する人材を提案する
※BtoBのため、クレーム対応はほぼありません！
【SV業務内容】
- スタッフのシフト管理、タスク管理
- 各種KPIなどの進捗管理
- 業務フロー構築、改善
- クライアントとの定例MTG（報連相が出来れば問題ありません！）
📢 SV自身が架電をすることは想定しておらず、ご自身のノウハウや強みをスタッフさんに落とし込み、チームビルディングをしていただくことが第一目標となります！
【当ポジションの魅力】
✅未経験からSVにチャレンジできる！（研修制度充実）
✅新規立ち上げ案件で、プロジェクトの成長を実感できる！
✅BtoB（法人向け）のサービスとなるため、クレームなども少なく、安心して業務対応いただけます！
✅服装・髪型・ネイル完全自由！
✅成長企業/東証一部上場グループ
【組織体制】
SV（当ポジション）：1名、オペレーター：2名
※今後拡大する可能性あり
人材要件
【必須】◎業界・職種未経験の方歓迎
- 基礎的なビジネススキル
- 基本的なPCスキル
- 報告・連絡・相談ができる方
【歓迎】
- 顧客折衝のご経験（営業・カスタマーサポート・接客など）
- コールセンターでのご経験
- 人員のシフト管理・配置管理の経験
∟アルバイトの管理でもOK/サービス業や小売業、飲食業界出身者も活躍中！
- メンバーの業務量・タスク管理の経験
- BPO業界でのご経験
- SV（スーパーバイザー）のご経験
∟リーダーシップ能力・コミュニケーション能力に自信のある方、大歓迎！
BPOとは？
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。
【BPOの具体例】
✅ カスタマーサポート業務（問い合わせ対応）
企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。
✅ モニタリング業務（監視・チェック業務）
システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。
✅ 審査・チェック業務（品質管理・ルール遵守の確認）
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。
| 職種 / 募集ポジション | 【仙台/土日祝休み/業界業種未経験OK】コミュニケーションスキルを活かす！営業支援業務（アポイント取得代行）のチームリーダー（SV） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | ・ＪＲ線「仙台」駅西口 北7出口 徒歩４分 ・ＪＲ仙石線「あおば通」駅 1番出入口 徒歩1分 ・地下鉄南北線・東西線「仙台」駅 1番出入口 徒歩1分 |
| 勤務時間 | 9:00-18:00 休憩1時間 |
| 休日 | ・完全週休2日制（土日祝固定） ・年間休日122日 ※2024年 ・フレックスホリデー（年に一度、連続した2日間をいつでも取得可） ・有給休暇（入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能） ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇 |
| 福利厚生 | ・給与改定：有り（年2回 4月/10月）※評価に応じる ・交通費（月額上限5万円） ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可（条件あり） ・資格取得補助（受験料・交通費含め最大５万円まで支給） ・表彰制度 ・部活制度 ・健保組合各種助成制度有（組合の観光施設・保養所・海外旅行や宿泊施設の利用助成等） ・ハラスメント対策（無料相談室など） |
| 加入保険 | 健康保険、介護保険（40 歳以上）、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 |
| 試用期間 | 3カ月（試用期間中の賃金変更等はなし） |
| 採用プロセス | 書類選考 ↓ 面接 2回 ※適性検査、英語能力テストの実施あり ↓ 内定 ※選考期間は2週間〜1か月程度です。1週間で内定に至るケースもあります。 |
| その他 | ・該当部署は平均残業時間10時間と、大変働きやすい環境です。 ・育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあります。 |
| 求人変更範囲 | 《就業場所》 上記記載の勤務地及び出張作業先 ※変更の範囲：会社の定める場所 《業務内容》 上記記載の業務 ※変更の範囲：会社の定める業務 |
| 会社名 | ポールトゥウィン株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | 国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開しています。 【支援領域】 ゲームデバッグ 第三者検証 キッティング モニタリング インフラ運用サポート カスタマーサポート ICTインフラサポート システムソリューション DXイノベーションサポート セキュリティ診断 メタバース運営・サポート セカンダリゲーム運営 |
| 所在地 | 【新宿オフィス】東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル14F |
| 事業拠点 | 全国13都市に23拠点 （名古屋・東京・札幌・仙台・新潟・甲府・岐阜・京都・大阪・福岡・ 八戸） ※2024年4月時点 |
| 従業員数 | 4,977名（登録スタッフ含む) ※2024年4月時点 |
| 資本金 | 3,000万円 ※2024年4月時点 |
| 設立年月日 | 1994年1月20日 |
| 代表者 | 代表取締役 CEO 橘 鉄平 代表取締役 COO 志村 和昭 |
| 関連グループ会社 | ポールトゥウィンホールディングス株式会社 PTW International Holdings Limited 株式会社HIKE 株式会社MSDホールディングス 株式会社Ninjastars PTWジャパン株式会社 POLE TO WIN VIETNAM JOINT STOCK COMPANY Palabra株式会社 株式会社MIRAIt Service Design |
| 親会社について | 当社はポールトゥウィンホールディングス株式会社のグループ企業です。 【代表者】 代表取締役会長 橘 民義 代表取締役社長 橘 鉄平 【設立】 2009年2月2日 【資本金】 1,239,064,600円（2024年1月31日現在） 【連結従業員数】 8562名（2024年1月31日現在） 【上場市場】 東証プライム（証券コード：3657） 【拠点】 アメリカ、カナダ、イギリス、ロシア、フランス、ポルトガル、 ルーマニア、中国、台湾、ベトナム、マレーシア、シンガポール、 インド、韓国、ブラジル、日本 ※世界15カ国に22拠点 |