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【仙台/土日祝休み/業界業種未経験OK】コミュニケーションスキルを活かす!営業支援業務(アポイント取得代行)のチームリーダー(SV)

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【仙台/土日祝休み/業界業種未経験OK】コミュニケーションスキルを活かす!営業支援業務(アポイント取得代行)のチームリーダー(SV) | ポールトゥウィン株式会社

会社概要

「“新しい”を共につくりだす」 をミッションに、新しいITサービスやプロダクトを世に送り出し、多様な知識と実践経験にて様々な期待に応えてきた当社。

2024年より「期待通り、予想以上。」をビジョンとして掲げ、従来からの期待に応えつつ前向きな熱意と自由な発想にて、予想以上の新たなよろこびを生み出すサービスを展開しております。 

創業時から30年間で1万6000件以上のコンテンツ開発支援実績を誇る、ゲームデバッグ事業をはじめ、ソフトウェアテスト事業やネットサポート事業など幅広く展開し、お客様の「サービス・ライフサイクル」における課題を解決しています。 

プライム上場グループ会社としての事業安定性がありながら、積極的なM&Aや新規事業開発により変化し続け、大手企業ながら挑戦する精神を持った当社で、ともに成長したい仲間を募集いたします。

★☆ポールトゥウィン株式会社について詳しく知りたい方へ★☆

創業30周年記念、社員密着ドキュメンタリー動画
PTW採用サイト
PTWコーポレートサイト

仕事内容

\新規プロジェクト×服装・髪型・ネイル完全自由/
📢 成長企業の新規プロジェクトに携わるチャンス!
📢コールセンター経験を活かしてSVへステップアップ!

📢BtoB対応のため、クレーム対応が少なく安心!

新規プロジェクトでの募集となります!
弊社クライアントの営業支援業務として、アポイント取得代行を行うチームの運営管理をお任せします。

【案件概要】

クライアントは、人材サービスを展開している企業様となります。

クライアントから提供されるリストをもとに、ターゲット企業へアウトバウンドコールを実施します。

アウトバウンドの主な内容:クライアントの保有する人材を提案する

※BtoBのため、クレーム対応はほぼありません!

【SV業務内容】

  • スタッフのシフト管理、タスク管理
  • 各種KPIなどの進捗管理
  • 業務フロー構築、改善
  • クライアントとの定例MTG(報連相が出来れば問題ありません!)

📢 SV自身が架電をすることは想定しておらず、ご自身のノウハウや強みをスタッフさんに落とし込み、チームビルディングをしていただくことが第一目標となります!

【当ポジションの魅力】

✅未経験からSVにチャレンジできる!(研修制度充実)

✅新規立ち上げ案件で、プロジェクトの成長を実感できる!

✅BtoB(法人向け)のサービスとなるため、クレームなども少なく、安心して業務対応いただけます!

✅服装・髪型・ネイル完全自由!

✅成長企業/東証一部上場グループ

【組織体制】

SV(当ポジション):1名、オペレーター:2名

※今後拡大する可能性あり

人材要件

【必須】◎業界・職種未経験の方歓迎

  • 基礎的なビジネススキル
  • 基本的なPCスキル
  • 報告・連絡・相談ができる方

【歓迎】

  • 顧客折衝のご経験(営業・カスタマーサポート・接客など)
  • コールセンターでのご経験
  • 人員のシフト管理・配置管理の経験

∟アルバイトの管理でもOK/サービス業や小売業、飲食業界出身者も活躍中!

  • メンバーの業務量・タスク管理の経験
  • BPO業界でのご経験
  • SV(スーパーバイザー)のご経験

∟リーダーシップ能力・コミュニケーション能力に自信のある方、大歓迎!

BPOとは?

BPO(Business Process Outsourcing)とは、企業が業務の一部を専門の会社に外部委託することを指します。
企業はすべての業務を自社で行うのではなく、専門の外部企業に任せることで、業務の効率化やコスト削減を実現できます。

【BPOの具体例】
✅ カスタマーサポート業務(問い合わせ対応)
企業の代わりに、商品やサービスに関する問い合わせ対応を行う業務です。

✅ モニタリング業務(監視・チェック業務)
システムやサービスの運用を24時間監視し、問題が発生した際に対応する業務です。

✅ 審査・チェック業務(品質管理・ルール遵守の確認)
企業が提供するサービスや、ユーザーが登録した情報が適正かどうかを審査する業務です。

職種 / 募集ポジション 【仙台/土日祝休み/業界業種未経験OK】コミュニケーションスキルを活かす!営業支援業務(アポイント取得代行)のチームリーダー(SV)
雇用形態 正社員
給与
月給
23.5万円 〜 27.75万円
・年俸制(2,820,000円~3,300,000円)
・内訳:基本給203,240円~240,000円 /固定残業手当31,760 円~37,500 円
・固定残業20時間/月を含む
勤務地
  • 9800021  宮城県仙台市青葉区中央3-2-23 野村不動産仙台青葉通ビル4F
    地図で確認
・JR線「仙台」駅西口 北7出口 徒歩4分 
・JR仙石線「あおば通」駅 1番出入口 徒歩1分
・地下鉄南北線・東西線「仙台」駅 1番出入口 徒歩1分
勤務時間
9:00-18:00 休憩1時間
休日
・完全週休2日制(土日祝固定)
・年間休日122日 ※2024年
・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可)
・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能)
・育休・産休・介護休暇
・慶弔休暇
福利厚生
・給与改定:有り(年2回 4月/10月)※評価に応じる
・交通費(月額上限5万円)
・出張手当
・退職金制度
・慶弔見舞金
・従業員持ち株会
・副業可(条件あり)
・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給)
・表彰制度
・部活制度
・健保組合各種助成制度有(組合の観光施設・保養所・海外旅行や宿泊施設の利用助成等)
・ハラスメント対策(無料相談室など)
加入保険
健康保険、介護保険(40 歳以上)、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
試用期間
3カ月(試用期間中の賃金変更等はなし)
採用プロセス
書類選考 
↓ 
面接 2回 ※適性検査、英語能力テストの実施あり
↓ 
内定 
※選考期間は2週間〜1か月程度です。1週間で内定に至るケースもあります。
その他
・該当部署は平均残業時間10時間と、大変働きやすい環境です。
・育休取得事例も多く、男性の育休取得実績もあります。
求人変更範囲
《就業場所》
上記記載の勤務地及び出張作業先
※変更の範囲:会社の定める場所

《業務内容》
上記記載の業務
※変更の範囲:会社の定める業務
会社情報
会社名 ポールトゥウィン株式会社
事業内容
国内BPO事業を中心に、多岐に渡る事業を展開しています。

【支援領域】
ゲームデバッグ
第三者検証
キッティング
モニタリング
インフラ運用サポート
カスタマーサポート
ICTインフラサポート
システムソリューション
DXイノベーションサポート
セキュリティ診断
メタバース運営・サポート
セカンダリゲーム運営
所在地
【新宿オフィス】東京都新宿区西新宿2-4-1 新宿NSビル14F
事業拠点
全国13都市に23拠点
(名古屋・東京・札幌・仙台・新潟・甲府・岐阜・京都・大阪・福岡・
八戸)
※2024年4月時点
従業員数
4,977名(登録スタッフ含む)
※2024年4月時点
資本金
3,000万円
※2024年4月時点
設立年月日
1994年1月20日
代表者
代表取締役 CEO 橘 鉄平
代表取締役 COO 志村 和昭
関連グループ会社
ポールトゥウィンホールディングス株式会社
PTW International Holdings Limited
株式会社HIKE
株式会社MSDホールディングス
株式会社Ninjastars
PTWジャパン株式会社
POLE TO WIN VIETNAM JOINT STOCK COMPANY
Palabra株式会社
株式会社MIRAIt Service Design
親会社について
当社はポールトゥウィンホールディングス株式会社のグループ企業です。

【代表者】
代表取締役会長 橘 民義
代表取締役社長 橘 鉄平

【設立】
2009年2月2日

【資本金】
1,239,064,600円(2024年1月31日現在)

【連結従業員数】
8562名(2024年1月31日現在)

【上場市場】
東証プライム(証券コード:3657)

【拠点】
アメリカ、カナダ、イギリス、ロシア、フランス、ポルトガル、
ルーマニア、中国、台湾、ベトナム、マレーシア、シンガポール、
インド、韓国、ブラジル、日本
※世界15カ国に22拠点