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【インハウス事業部】プロセスマネージャー
業務内容 担当クライアントの事業所における職種や業務量、労働市場の分析、人材プールのデザイン、課題抽出と改善アクションの策定等を通じて、サービスの品質向上、クライアントのコスト削減、ワークプロセスの改善と最適化を行い、事業部の収益向上に貢献するポジションです。 プールマネジメント 人材プールのデザインと労働の柔軟性に対する積極的な改善 労働市場全般、特に労働力の柔軟性に関する新たな動向の把握 ネットワーキング プロセス改善におけるクライアントとの継続的なコミュニケーションを行い、クライアントニーズを把握し、ワークプロセスやサービスに反映させる 顧客との対話を通じたサービスの評価の実施 情報提供、改善策の提案・実行 クライアントに当社のパフォーマンスを共有し、これに対する改善アクションを提示し、実行面ではアカウントスペシャリストやアカウントアシスタントのサポートを行う 顧客(ポテンシャルを含む)の組織に関する、組織内機能、労働市場、労働供給力、環境、人材プール、業務プロセスの面から分析 顧客に対する、人材の柔軟性とプールストラクチャーに基づいたコスト効率の良い組織の最適化に関するアドバイスの提供 顧客のニーズに合わせたソリューションの提供 営業フェーズにおけるビジネススキャンの実施 業界および専門領域に関連した会議等への参加 アドバイスの具体的な実施計画/行動計画への変換 外部顧客に向けた作業プロセスの設定と説明 顧客の作業プロセスにおける指標のモニタリングと調整 社内および顧客視点の作業プロセスに関する客先常駐社員やマネージャーへの助言 客先常駐社員による業務成果の確認と調整(作業の進捗と品質のモニタリング) 外部顧客及び内部組織向けマネジメントレポートの作成と更新 顧客の質問や課題に対する革新的で具体的なカスタムソリューションの開始、適用 労働市場全般、特に労働力の柔軟性に新たな動向の、イノベーションと新しいサービスコンセプトへの変換 Cost savingの提案、プログラムの実行/実現 必須スキル・経験 業務プロセス等の分析及び改善提案 社内外向け提案書作成及びプレゼンスキル 統計分析スキル 歓迎スキル・経験 プロジェクトマネジメント経験 会議のファシリテーションスキル 担当クライアント業界に関する知識全般 ジュニアメンバーの育成経験 事業部のVision インハウス事業部は「everything for one client~全てを1社のクライアントのために~」というビジネスコンセプトに基づき、オーダーメイドのサービスをクライアントに提供しています。 詳細はインハウス事業部の 採用特設ページ をご覧ください。 【私たちが大切にすること】 ランスタッドは全社員の真の可能性を引き出し、その価値と夢を尊重します。 多様性を尊重する文化。多様な働き方を支援する為の制度が充実 自主性が尊重され、「自分のキャリアは自分でデザインする」ことができる環境 グローバルかつ幅広いサービスを提供する総合人材サービス会社ならでは、社内公募制度があり、年間200*人の応募実績(*2021年度実績) 社員の教育・育成に力を入れており研修制度が充実 実力主義、正当な評価を受けられる体制完備 Movie Interview 続きを見る
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【インハウス事業部】クライアントソリューションズマネージャー
業務内容 クライアントソリューションズマネージャーのミッションは、新規のクライアントを獲得することで、ランスタッドインハウスサービスのビジネスを拡大させることです。 <業務内容> ●マーケット分析 ●セールスパイプラインの維持・管理 ● セールスアクションの策定・実行 ● リードの獲得、ナーチャリング <主な責任> ● セールスパイプラインの形成 ● 新規クライアントの獲得 成果指標 ● 新規プロジェクト獲得によるGP額の予算達成率 ● ビジネススキャン件数 応募資格 <必須>以下のご経験をお持ちの方 ● 5年以上の法人向けサービス営業経験 ● マーケティング及び営業戦略の立案及び実行スキル ● 社内外のステークホルダーとの関係構築スキル(高いコミュニケーションスキルを含む) ● クライアントのシニア層を対象としたプレゼンテーションスキル ● ターゲットクライアント業界に関する知識全般 <歓迎スキル> ● ビジネスレベルの英語スキルがあれば尚可 事業部について インハウス事業部では、「Everything for one client」コンセプトのもと、人材派遣事業を中心に、1社専属のチームを編成し、派遣スタッフの「採用から定着まで」一気通貫でコンサルティングを行う、ランスタッド独自のビジネスモデルです。 需要の変動が激しい臨時労働力を効率的に管理するために、本事業部独自のソリューションを用いてクライアントの労働力の柔軟性、定着率、生産性、効率性を向上させることが可能です。 インハウス事業部の特設サイトを是非ご覧ください。 続きを見る
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【全てを1社のお客様のために】1社専属の既存営業・採用~定着までのスタッフ管理(宮崎市)
業務内容 「人」と「企業」にとことん向き合い、1社専任で人材の課題を解決する! 1社のクライアントのみを担当するアカウントスペシャリストは、クライアントとの窓口業務や採用業務、就業中のスタッフのサポートまで幅広い業務を担当します。 1社のためのクライアント専任チームで、採用から定着までのサービスをワンストップで実行していただきます。 採用 クライアントから、短期・中期のフォーキャスト(生産予測、人員計画)を意欲的に入手し、採用計画を立案・提案・交渉を行う。 採用計画および費用対効果を考慮し、人材プールを効果的に活用する。 KPIやNPS等のツールを用いて継続的に採用改善に取り組む。 募集から応募登録・職場見学までを一気通貫して行い、期日までに決められた人数の入社を行う。 担当クライアント内でのシェア拡大 クライアントと関係性構築を積極的に行い、各階層の担当者(キーマン)が抱える課題を正確に把握する。 課題解決に向けた提案をタイムリーに実施する。 シェア拡大に必要な最新情報を常に把握し、他社よりも先駆けて提案を行うことでスタッフ(オンサイト事業内で勤務するスタッフ)数を拡大する。 定着 KPIやNPS等のツールを活用し、就業定着を図るためのケアプログラムを立案・実行する。 継続的な就業が出来るように就業中のスタッフと定期的に面談を実施する。 退職時面談を実施し、スタッフから情報を整理し人材プールとして確保をする。 その他 1社クライアントの専属担当者として実行に責任を持つ。 クライアントの内部組織・市場・商品/サービスを理解する。 アカウントアシスタント(アカウントスペシャリストのアシスタント)の育成をリードする。 事業所長との連携を積極的に行う。 必須スキル・経験 社会人経験3年以上 チームでの仕事経験 歓迎スキル・経験 クライアントとの交渉他ミーティング経験 社内外問わず課題解決に向けた立案・提案・実行した経験 事業部のVision 私たちは、全てを1社のクライアントのためにというビジネスコンセプトのもと、真のパートナーになることを目指します。 インハウス事業部は「EVERYTHING FOR 1 CLIENT~全てを1社のクライアントのために~」というビジネスコンセプトに基づき、オーダーメイドのサービスをクライアントに提供しています。 詳細はインハウス事業部の 採用特設ページ をご覧ください。 【私たちが大切にすること】 ランスタッドは全社員の真の可能性を引き出し、その価値と夢を尊重します。 多様性を尊重する文化。多様な働き方を支援する為の制度が充実 自主性が尊重され、「自分のキャリアは自分でデザインする」ことができる環境 グローバルかつ幅広いサービスを提供する総合人材サービス会社ならでは、社内公募制度があり、年間200*人の応募実績(*2021年度実績) 社員の教育・育成に力を入れており研修制度が充実 実力主義、正当な評価を受けられる体制完備 Movie Interview 続きを見る
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【インハウス事業本部 オンサイトビジネス事業部】Set up specialist(OF/関東)
仕事内容 アウトソーシングビジネスプロセスにおいて特に難易度が高く且つ重要度の高い、プロジェクトの立上げや建て直しの専門家として、スムーズ且つセーフティな業務開始や早期運営改善の実現など、当社アウトソーシングサービス品質の付加価値提供や顧客不満足度の解消を通して、新規案件及び既存案件の 売上成長・利益拡大に貢献する。 派遣ビジネスを成長させるためにオンサイト正社員を主とした付加価値提案および受託後の技術的オンサイト運営サポートを行い売上成長・利益拡大に貢献する。 <立ち上げフェーズ> 契約締結、基本設計、体制構築、要員計画/配置、教育研修、運用準備、ファシリティ準備 <運営改善> 定義、測定(定量/定性)、分析(定量/定性)、改善/問題解決、管理/定着、点検/監査 成果指標 ● 請負/委託 支援予算達成(売上、GP、GP%、EBITA、EBITA%) ● 派遣ビジネス支援予算達成(売上、GP、GP%、EBITA、EBITA%) ● 新規立上げ・既存拡大&既存建て直し案件数 ● 立上げ&改善成果(品質、コスト、納期、安全、生産性、効果金額)/委託 支援予算達成 ● 立上げ&改善成果(品質、コスト、納期、安全、生産性、効果金額)/委託 支援予算達成 応募資格 ■必須経験 以下のいづれかのご経験をお持ちの方 ・請負/委託事業所運営経験(BPO管理経験) 下記があると望ましいが必須ではない。 ・コールセンター、事務センター等での請負/委託事業所運営経験 事業部について 【ランスタッドにどのように貢献する事業部か】 ●日本の労働市場・人材サービス業界において不可欠なサービスラインナップである「アウトソーシング」ビジネスの社内唯一の専門部署。 ● 様々な人材課題を抱える顧客のニーズにワンストップで応える“マルチプロダクトセル=総合人材サービス会社”を目指す当社方針に大きく寄与。 ● 専門性を必要とするプロジェクトマネジメントやコンプライアンス、リスクアセスメント、収益性管理、オンサイト正社員指導・育成管理など、営業・財務・法務・監査部門では対応できない領域を全方位カバーすることで、当社のアウトソーシングの根幹を担っている組織。 続きを見る
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