株式会社ROBOT PAYMENT ビジネス職(中途) の求人一覧
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情報システム（salesforce）
仕事内容 コーポレートエンジニアとして、社内の情報システム整備や社員の生産性を向上する業務改善を担当していただきます。 【具体的な業務内容】 ・PC(Windows,Mac)のセットアップ・管理・保守 ・各業務システムにおけるユーザー管理 ・PC・ソフトウェアに関するヘルプデスク ・業務フロー改善を含む社内利用SaaSプロダクト管理・運用 ・SFA/CRM（Salesforce）に関するヘルプデスク・運用・業務改善 ・各種セキュリティ対策の実施(マルウェア対策・不正アクセス対策) ・社内ネットワークの管理・保守 ・コーポレートサイトのCMSおよびインフラ運用・改善 ★ハイブリッドワーク可 チーム内で調整し、状況にもよりますが週に1～2日のテレワークが可能です。 求めるスキル・経験 [必須] ・情報システム、コーポレートエンジニア、システムエンジニアいずれかの実務経験 ・社内業務フロー改善経験 ・Salesforceシステム管理者としての運用経験 [歓迎] ・Salesforce認定アドミニストレーター資格保有 ・ISMS、Pマーク等、認証規格の維持・運用 ・外部ベンダーコントロール経験 ・WordPressなどのCMSの導入運用経験 求めるマインド ・コミュニケーション力があり、依頼者の立場で物事を考えられる方 ・積極的に提案・改善する意欲のある方 ・会社全体での生産性を意識して行動できる方 ・臨機応変に対応できる方 ・他責にせず、課題解決に取り組める方 ・新しい情報を積極的に取りにいく習慣がある方 続きを見る
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カスタマーサクセスマネージャー候補
採用背景・ポジションについて 当社の請求管理ロボ事業は、経理担当者の働き方を変革し、スキルを得られるコア業務へ集中していただくことをミッションとし、「請求業務の、請求書発行・送付・決済・入金消し込み・債権管理・債権督促BPO」製品を開発・提供しています。 現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するための責任者を探しております。 ミッション THE MODEL型のセールス組織のカスタマーサクセス責任者候補として、管掌役員と密に連携を取りながら、顧客の真の課題解決とLTV最大化を実現するための攻めのCSへのアップデートをリードいただきます。 現在CS部門の責任者は役員が兼務している状況にて、ゆくゆくはCS部門の統括をお任せしていくことも想定しております。 やりがい ROBOT PAYMENTはTHE MODEL型の分業化された組織構成をしています。 その中で、SaaSモデルで提供する弊社のCSは顧客満足度からのLTV最大化だけではなくカスタマーマーケティングも注力しています。 その中心人物としてカスタマー戦略目線から組織横断で俯瞰して観察し、データとユーザーの声をもとに戦略を提案し、営業、マーケティング、カスタマーチームを巻き込みながら実行まで担っていただきます。 業務内容 ・顧客のサービス利用状況に関わる各種データ、フィードバックやNPSの管理・分析・活用 ・上記データ分析に基づくカスタマーサクセス戦略の立案 ・カスタマーマーケティング視点を持った顧客インサイトの深掘り （CJM、シナリオ、ストーリーボード作成、ペルソナ、共感マップ、ユーザーモデリングなど） ・施策実行のオペレーション設計 （営業、マーケティング、カスタマーチームとの連携フローやKPI策定など） ・施策実行までのフォローと実施後のレビュー ・プロダクト開発、機能改善に向けた提案 求めるスキル・ご経験(Must) ・データの分析から実行可能な施策への落とし込みのご経験 ・PDCAが回る体制を構築した経験 求めるスキル・ご経験(Want) ・調査の設計、実施、分析、報告の全工程を独力で実施した経験 ・業務プロセス設計経験 ・分析手法に精通し、課題に対して適切な調査プランを立案できる能力。 ・既成概念にとらわれない企画提案力 ・最後までやりきる執着心 続きを見る
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カスタマーサクセス
採用背景・ポジションについて 当社の請求管理ロボ事業は、経理担当者の働き方を変革し、スキルを得られるコア業務へ集中していただくことをミッションとし、「請求業務の、請求書発行・送付・決済・入金消し込み・債権管理・債権督促BPO」製品を開発・提供しています。 現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行してくれるメンバーを探しております。 やりがい ROBOT PAYMENTは、THE MODEL 型の分業化された組織構成をしています。 その中で、SaaSモデルで提供する弊社のCSは顧客満足度からのLTV最大化だけではなくカスタマーマーケティングも注力しています。 その中心人物としてカスタマー戦略目線から組織横断で俯瞰して観察し、データとユーザーの声をもとに戦略を提案し、営業、マーケティング、カスタマーチームを巻き込みながら実行まで担っていただきます。 業務内容 自社プロダクトを導入している顧客に、より価値を体感して積極的に活用していただくため、能動的にコミュニケーションをとって、顧客の課題解決をフォローしていただきます。 ・利用企業様に向けたオンボーディング及びオンボーディング ・オンボーディング後の定着支援 ・利用活用支援及び施策の立案と実行 ・契約更新率向上のための施策の立案と実行 ・プロダクト改善要望のとりまとめ 求めるスキル・ご経験(Must) ・課題分析、データ分析、問題解決能力 ・ヒアリング能力 以下、いずれかの職種で2年以上のご経験がある方。 ・カスタマーサクセス ・カスタマーサポート ・IT企業での法人営業 求めるスキル・ご経験(Want) ・SaaS業界の勤務経験 ・Salesforceの使用経験 ・プリセールスエンジニアやセールスエンジニアの勤務経験 ・カスタマーサクセス業務の設計経験 求めるマインド ・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考 ・常に改善を意識した向上心 ・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方 ・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方 ・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方 続きを見る
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カスタマーサクセス_SF担当_ロボ
業務概要 当社のサービス『請求ロボ for salesforce』は、請求管理クラウドサービス「請求管理ロボ」と salesforceⓇ を連携し、顧客・商談・売上データから請求業務を実現できるサービスです。 本ポジションでは『請求管理ロボ foe salesforce』のオンボーディングを担当していただきます。 現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行してくれるメンバーを探しております。 業務内容詳細 ・サービス導入を検討している企業へのヒアリング ・提案資料の作成、お客様への提案活動 ・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート） ・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング など ※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。 ※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。 ポジションの魅力 ・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。 ・Salesforceのプロフェッショナルも在籍しているので、成長できる環境があります。 ・プレイヤーとしてご活躍いただいた後、チームのマネジメントに挑戦していただくことも可能です。 求めるマインド ・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考 ・常に改善を意識した向上心 ・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方 ・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方 ・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方 期待する成果 ・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上。 ・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上。 必須のご経験 ・salesforce® を活用した業務設計経験 歓迎するご経験 ・salesforce® に関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・salesforce® のシステム開発経験 ・請求関連の業務フロー整備経験 ・プロジェクトマネジメント経験 続きを見る
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カスタマーサクセス_SF担当_決済
業務概要 当社プロダクト『サブスクペイproffecional』のオンボーディングを担当していただきます。 この『サブスクペイprofessional』は、サブスクビジネスを運営する事業者が必要とする、申込サイト作成から、CRMと決済を活用したLTVの最大化を実現するサービスです。 現在のCS組織は、システム導入のオンボーディングと満足度向上を主として展開しておりますが、顧客への本質的な提供価値の向上と、より業績インパクトの大きい施策を推進する「攻めのCS」を実現するために一緒にCSミッションを遂行してくれるメンバーを探しております。 業務内容詳細 ・サービス導入を検討している企業へのヒアリング ・提案資料の作成、お客様への提案活動 ・導入プロジェクトのサポート（要件定義、開発サポート） ・サービス導入後の定着支援、活用コンサルティング など ※担当するプロダクトや業務内容は、ご本人と相談のうえ決定します。 ※ご本人の志向性によって、直接の顧客対応をしない働き方を選択することも可能です。 ポジションの魅力 ・お客様が理想とする姿やビジョンを一緒に描き、最適な提案を行なうビジョンセリングのスキルを身につけることができます。 ・Salesforceのプロフェッショナルも在籍しているので、成長できる環境があります。 ・プレイヤーとしてご活躍いただいた後、チームのマネジメントに挑戦していただくことも可能です。 求めるマインド ・顧客の業務課題解決に対するカスタマーファーストの思考 ・常に改善を意識した向上心 ・現状に足りないことを自身で必要なことを考え動ける方 ・顧客のために妥協せずに業務に取り組める方 ・わからないことは自分で調べたり、新しいやり方を考えることが好きな方 期待する成果 ・営業フェーズでの期待値調整、導入支援、定着支援などの取り組みによる顧客満足度向上。 ・継続利用率の向上、利用促進に伴うアップセル、クロスセル売上の向上。 必須のご経験 ・salesforce® を活用した業務設計または顧客管理、分析経験 歓迎するご経験 ・salesforce® に関連するサービスのカスタマーサクセス経験 ・salesforce® のシステム開発経験 ・Experiece Cloud上で Visualforce を利用した経験 ・ECサイトの運用、コンサルティング、サポート経験 ・プロジェクトマネジメント経験 続きを見る
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一般事務（障がい者採用）
仕事内容 ◆事務系職種のオープンポジション ※ご経験やスキル・ご志向をお伺いし、適正に応じてポジションをご提案させていただきます。 ◆フルリモート可能 ◆PC、会社携帯は会社より貸出 ポジション例 【営業事務】 ・請求書発行 ・契約書作成 ・データチェック業務、管理業務 ・メール作成 ・社内稟議作成 ・経費申請業務 など 【審査部門】 ・営業との情報連携業務 ・カード会社向けデータ作成 ・データチェック業務、管理業務 ・メール作成 ・事務処理 など 【請求管理】 ・利用企業様、利用企業様のお客様からの電話、メール対応 ・請求書発行業務 ・債権回収の進捗管理 ・業務に関わる数字管理、分析 ・業務フローの改善提案、実行 など ※他部門の担当者と連携して業務を遂行していただきます。 応募要件 障がい者手帳をお持ちの方あるいは申請中の方 求めるスキル・経験（MUST） ・企業での事務・アシスタント経験 ・基本的なPC操作スキル ・基本的なExcel操作のご経験(関数、VLOOKUPなど) ・一般的なビジネスマナー 求める人物像 ・コミュニケーションが好きな方 ・マメなやり取りが得意な方 ・周囲と調和を取れる力 ・真摯に物事に向き合う姿勢 ・自身の障がいへの理解のある方 ・RP‐standardに当てはまる方 続きを見る
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ペイメント営業（『サブスクペイ』セールス）
業務概要 サブスクリプション市場（約1.1兆円規模）かつ インターネット決済代行市場（約5,600億円規模）の急成長領域に身を置きながら、顧客の抱える課題を解決をする重要な役割を担っていただきます。 企業のインフラである「決済」の領域を支援する 当社の決済代行サービス『サブスクペイ』は、サブスクリプションビジネスに強みを持っています。 急成長する市場の中、本ポジションでは『サブスクペイ』のセールスとして、優位性/競争力を高め、商談を創出し、前に進めることをミッションとしています。 ▶サブスクペイ導入事例一覧 業務内容詳細 ・新規顧客への問い合わせ～商談～契約までの一気通貫インバウンド型営業活動 ・既存顧客へのクロスセル/アップセル営業活動 ・中小～大手顧客へ競合との差別化訴求した各種決済手段提案活動 求めるスキル ・営業KPI(量×質)をセルフマネジメントできること ・問い合わせ～商談～契約まで短期間で質高く獲得活動できること ・Salesforceでの商談管理経験があれば尚良いです 求めるマインド ■以下に強みをお持ちの方にご活躍いただけると考えております。 ・現状把握力 / 課題抽出力 / 改善実行力 ・ソリューション提案力 ・社内コミュニケーション力 ・生産性を意識した計画力及び実行力 期待する成果 ■流入した問合せに対し、最小限の取りこぼしで以下の個人予算を達成すること ・個人初期費用獲得 ・個人新規獲得MRR ・個人新規獲得件数 必須のご経験 以下いずれかを満たしていること ・法人営業のご経験：3年以上 ・新規営業のご経験：3年以上 ・次の業界でのご経験：IT・インターネット/金融 / マスコミ・メディア/建設・不動産/コンサルティング/流通・小売り・サービス/メーカー・商社 歓迎するご経験 ・次の業界での2年以上のご経験：インターネットサービス/ソフトウェア/クレジット信販/広告 続きを見る
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営業戦略
業務内容 本ポジションでは、営業本部の統括と連携して、営業本部全体の戦略立案、推進をお任せいたします。 中期経営計画達成に向け、生産性を最大化させていく非常に重要な役割を担っていただきます。 業務内容詳細 ・経営戦略に基づく事業（営業）戦略策定 ・月次業績／KPIのモニタリング、進捗に応じた施策の検討、実行 ・大手企業をターゲットにした新規リード獲得戦略作成と実行 ・大手企業への提案活動を牽引 ・既存顧客のナーチャリング戦略作成と実行 ・戦略的なアライアンス先の発掘とアライアンススキームづくり ・営業本部全体のマネジメント、人材育成 ・Salesforce、Google Spreadsheetなどを駆使したデータの抽出・分析 ・その他、事業拡大のための施策検討及び実行 期待する成果 中期経営計画達成(2026年売上40億円,営業利益12.5億円) ・中計達成に向けた営業戦略,営業施策策定 本ポジションの魅力 ・ご自身の業務内容が経営判断・事業判断に直結するため、責任感と手触り感を持って業務に臨めます。 ・経営判断が行われるプロセスを間近で体感できるため、業務を自分ゴト化して進めることができ経営企画職としての成長角度が高まります。 ・業務の範囲が管理部門だけにとどまらず、事業部門と連携し新規事業や事業戦略立案を進めるため、業績数値にインパクトを与えられる経験ができます。 ・SaaS 企業特有の KPI を扱うため、今後幅広い企業で求められる予実管理/KPI策定の経験ができます。 ・関われる業務の範囲が広いため、成長機会や自分が注力したい領域を見つけることができます。 求める人物像 ・学び続ける探求心と、学んだことを即実践に移す行動力を持った方 ・抽象的な事象や不確実な要素を整理し、自分なりに判断材料を見つけられる方 ・社長や役員との日常的なコミュニケーションが取れる環境にやりがいを持っていただける方 必須要件 以下いずれかの全てのご経験をお持ちであること。 ‐ 事業会社での事業戦略策定経験 - PM経験(プロジェクト開始から完了までで高い成果を残された方) - 予算策定/実績管理経験 歓迎要件 - Salesforceを活用した分析力 - MECEな思考力 - マネジメント経験 - IT or 決済事業会社の経営層直下で経営戦略を基にした事業戦略策定経験 - 仮説検証/実行経験 - KPI定義/基準値設計経験 歓迎資格 - 各種Salesforce認定資格 続きを見る
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事業責任者候補_『請求管理まるなげロボ』事業責任者候補
業務概要 当社の提供する 企業間請求代行サービス『請求管理まるなげロボ』をさらにグロースさせるための戦略策定や KPI設計から企画立案・実行までを、セールスとその他組織と連携して推進いただくポジションです。 マーケティング / インサイドセールス / フィールドセールス / カスタマーサクセス / 運用チームなど、他部署のメンバーと連携を取りながら事業の拡大を目指していただきます。 事業としては安定的な運用フェーズに入っていますが、非連続な成長を実現するため、サービスの拡張・ターゲットの拡大・ 組織の形成を実践し、将来的には事業責任者として組織の牽引までお願いしたいと考えております。 ※リモート勤務可能です。 業務内容詳細 ・事業戦略の策定と実行、PMFの達成 ・顧客ニーズや業務フローのヒアリング、課題整理、プロダクトへのフィードバック ・商品・サービス設計、プライシング設計と管理 ・予算計画の策定と管理 ・企業与信及びリスクマネジメント ・チームマネジメント、ステークホルダーマネジメント ・他事業とシナジーのある新たな提供価値の創出、提供スキームの構築 期待する成果 ・企業間請求代行、ファクタリングサービスの非連続な成長のためのサービス拡張 ・運用、与信、審査、リスク管理フローの改善サイクルの構築 ・自律駆動する事業運営チームの構築 ポジションの魅力 ・上場企業の0→1、1→10の事業を裁量を持って遂行できます。 ・SaaSと金融とBPOを組み合わせたユニークな事業の開発の経験ができます。 ・資金繰りに困っている企業への大きな価値貢献ができ、日本社会への大きな貢献の可能性があります。 求める人物像 ■以下のような方にご活躍いただけると考えております。 ・事業拡大の中核メンバーとして活躍されたい方 ・目標達成志向、推進力に自信がある方 ・早期に裁量を持って働きたい方 ・会社のビジョンやプロダクトビジョンを理解し、戦略・方針を立てられる能力に強みをお持ちの方 ・戦略方針を立案し、チームを導くリーダーシップをお持ちの方 ・社内外の本質的な課題を見抜き解決するための円滑なコミュニケーション能力をお持ちの方 ・環境や変化に対応するための柔軟性や適応能力をお持ちの方 必須スキル・経験 ・事業責任者として事業開発および推進の実務経験3年以上 歓迎スキル・経験 ・企業与信関連の実務経験 ・債権に関する法律知識 ・新規事業の立ち上げ経験 ・SaaS事業に携わったことがある方 ・Fintech事業に携わったことがある方 続きを見る
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