株式会社Zehitomo すべての求人一覧
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【カスタマーサクセス/CS】自社プロダクト｜IPO準備中企業 | 組織体制強化中！リモート・フレックス導入済
業務内容 ◆攻めのカスタマーサクセスとしてキャリアを構築したい方大歓迎です◆ ゼヒトモをご利用いただいている方々（ローカルビジネスの担い手である地域企業・個人事業主の皆様）の集客の成功をサポートする業務全般をお任せします。 カスタマーサクセスチームでは、ゼヒトモをご利用いただく方にきちんと成功体験をしていただくための、カスタマーサクセス業務（先回りした提案・戦略/その後のフォロー業務）をお任せします。 まず、先回りした提案を実行するためにも、事業者様の条件やその方の強みなど必要な情報をしっかりと引き出し（ヒアリング）、事業者の方にしっかりとゼヒトモを活用していただくためのコンサルティングを導入時に実行して行きます。 その後も「最適なタイミング」でフォローを実施し、しっかりと「このサービスを使ってよかった」と思って頂けるように伴走していただきます。 そのためには、 ・ゼヒトモの商品についてしっかりとご理解いただき、事業者の方と同じ目標値を持つこと ・しっかりとヒアリングし、こちらから提案、フォローして行くこと ・データを元に分析/改善して行くこと ・お客様、市場の状況を理解すること が非常に重要となります。 直接お客様にゼヒトモのサービスをご利用いただき、「成功」してもらうためには、このカスタマーサクセス部署が要となる重要なポジションです。 ＜具体的な仕事内容＞ ◆集客コンサルティング ◎導入支援 『ゼヒトモ』を新しく利用開始するお客様に対して、電話やGoogle Meet等で導入支援を行います。初期設定や目標に応じた予算の設定など、利用開始に向けた具体的なサポートを提供します。 ◎改善提案 「メッセージ返信率」や「プロフィール閲覧率」などのご利用状況データから、集客成功に向けた改善提案を行いながら、より効果的に集客できるよう継続的な支援を実施ます。 ◆チームで取り組む改善業務 現在の対応件数は1日6件（目標9件）ほどで、1件あたり約30分。信頼の構築をし、お客様の事業拡大をサポートしています。 より多くのお客様を支援するためにチーム全体の生産性向上やオンボーディング改善プロジェクトにも積極的に挑んでいるチームです。 ◆ユーザーへのコンタクトは原則オンライン Google Meet、電話、メールでやりとりいたします。 ＜仕事のポイント＞ ◎お客様の夢を支えるやりがい 「Web集客未経験だったお客様が、サポートを通じて1200万円の収入を達成！」など、お客様の大きな成果となる場面もあり、あなたの支援がお客様の夢を叶えます！ ◎スキルアップできる環境 行動量とスピード感を重視した改善プロジェクトを推進する中で、カスタマーサクセススキルを磨くチャンスが豊富です。お客様とともに、自身の成長も実現できる環境です。 （※） 世界中での注目度の高い市場です。米国のローカルビジネス領域のトッププレイヤー企業は評価額1700億円。インドでは直近100社ものベンチャー企業がこの領域で立ち上がっています。 【必須（MUST）】 ＼学問不問・職種未経験OK／ ∟社会人経験が1年以上ある方 ∟顧客折衝経験のある方 【歓迎（WANT）】 ・インターネット、ウェブサービス業界での実務経験 ・自主的に課題を設定し結果を出された経験 ・細かいところにも配慮し、仕事をスピーディーにこなすスキル ・努力を惜しまず取り組める方 ・お客様と直接コミュニケーションを取る業務への高い意欲 【求める人物像】 ・課題を解決するために、責任意識を持って多くの人を巻き込みながら仕事をしたい方 ・現状ないものは自身で創り出し、事業の成長に向けて、前向きな行動ができる方 ・スピーディーにPDCAサイクルをまわし、自身の成長を感じたい方 ・物事を全体的に見て、目先の事象に対して問いを持つことができる方 ・決まった型にとらわれない考え方ができる方 参考記事 【Zehitomo】カスタマーサクセスってどんな仕事？メンバーの一日に潜入！ 続きを見る
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【インターン/グロースマーケティング】急成長中のITベンチャー企業でインターンを募集！リモートOK/週3日〜OK
【募集背景】 コンテンツを駆使してゼヒトモへの流入を最大化させていくための施策を日々推進している最中です。 その中で、会社としてもSEOコンテンツにはさらに注力していくことが決定し、現在少数精鋭で業務を進めているのですが、いよいよ繁忙期に突入するため、今回サポートをお願いできるインターン生を募集することとなりました。 【業務内容】 良質なコンテンツを制作するためのサポート等を担当していただくことを想定しています。 実務を経験していただくことができます。その中で事業者の方との交渉の経験やIT企業の様々なツールを実際に触れることで社会人前のトレーニングができます！ ①電話・メール対応業務 事業者の方に電話やメールなどで、「インタビューの機会が欲しい」という内容のアポイントの獲得業務を実施していただきます。 基本的なビジネススキルは先輩社員がきちんと指導しますので、ビジネススキルを身につけたい！という方はぴったりです。 ②コンテンツ制作サポート業務 インタビューが実施された後、その記事の内容を発信するための記事作成のサポートをしていただきます。 コンテンツマーケティングに長年携わっているメンバーに直接質問などもできる環境です。 SEOコンテンツやインタビュー記事を書いたことがないという方も、チャレンジしたい気持ちだけでOKです！ 実際に現場で働いてみたい、コンテンツに携わってみたい、しっかりとビジネススキルを身につけたいという思いがある方はぜひご連絡ください！ ゼヒトモでは業務をこなすのではなく主体的に取り組んでいただける環境です。現在在籍しているインターンメンバーも主力として活躍してくれています！*wantedlyにインタビュー記事があるので、ぜひご覧ください！ https://www.wantedly.com/companies/zehitomo/post_articles/346680 ＼こんな方にオススメです！／ インターンに参加するなら、現場で働いてみたい 現場の先輩に直接教えてもらえるインターンを探している 未経験だけど営業やサポート業務などに挑戦してみたい コミュニケーションに自信はあるが、仕事として活かしてみたい 在宅でもできる仕事でビジネス経験を積みたい IT企業やスタートアップ企業で働きたい 現在、ゼヒトモでは事業も組織も非常に大きく成長していくフェーズにおり各領域で一流のメンバーが参画してきております。非常にレベルの高い環境で自らも価値を出しつつ学んでいきたいインターンの方を募集しております！ 【求める人材】 ・周りのせいにせず、自ら考え行動できる方 ・泥臭い作業も嫌がらず、それでいて常に改善を考え生産性を高めることができる方 ・スタートアップの環境の中で多くを学び成長したい方 【歓迎するスキル】 ・他社でのインターン経験 ・コミュニケーションスキル ・PCでの入力スキル 【想定稼働時間】 平日9:30〜18:30の間で、週15時間以上稼働可能な方を募集しています。 オフィス勤務、リモート勤務どちらもOKです。 面談はリモートでの面談を予定しております^^ また、勤務についてもリモートでの稼働/地方からの参画も可能です。 ご連絡お待ちしております！！ 続きを見る
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【セールス】 地方創生！ローカルビジネスの成功を支援する | スタートアップ /シリーズC / フレックス / 在宅勤務可能
【業務内容】 日本のローカルビジネスを支えるマッチングサービス『ゼヒトモ』の"セールス"チームで 事業者の方のビジネスの成功を支援を担当していただきます。 ゼヒトモのクライアントである事業者の方（プロフェッショナル）の集客戦略に伴走し、オンラインメディアへの知見、分析力、コミュニケーション スキルを駆使して、様々な業界の事業者の方にゼヒトモ媒体を通した集客提案を行い、更なるビジネスの成長をお手伝いします。 具体的には、事業者の方の経営課題、集客課題をヒアリングし、ゼヒトモ媒体を使うことで、どう彼らのビジネスを成長させていけるかを提案し、ゼヒトモを有料で継続的に使ってくださる事業者の方を増やしていきます。「課題があるから解決してほしい」というオーダーではなく、「課題を自ら特定する力」やその会社を拡大させていくために「今何が必要なのか」を事業者の方と共に会話することが求められます。 上記のようなお仕事をやりきる経験を通してプレイヤーとして価値発揮頂くことはもちろん、早期に組織を牽引頂くリーダーポジションを目指していただきたいと思っています。現在、ゼヒトモはセールス組織を大幅に拡大させていく大事なフェーズを迎えています。自らパフォーマンスしながら、スタートアップ企業という環境の中で組織拡大に携わりたいという意思のある方を大募集しています。 ――――――― ■具体的には■ ――――――― ・「ゼヒトモ」に無料登録している事業者の方へのアポイントの獲得 ・登録背景等のヒアリング ・集客を開始したい事業者の方との商談の実施・契約 ・データやヒアリング情報に基づき最適なプランイメージを提案 ・購入手続きの案内、実施 ・契約後のフォローと引き継ぎ ・アプローチ方法（新たな打ち手や商談内容）の企画・提案 【募集背景】 当社はいよいよグロースフェーズへと突入し、これからますます成長を加速するために、[チームの強化]をしていかなければならないフェーズを迎えております。 現在では登録事業者数は10万人以上、依頼は25000件/月まで増加。幅広い事業者の方や消費者の方からのご利用いただいておりますが、叶えたいこの先のミッションのためには今後さらに成長を加速していかなければなりません。 今回募集するのは、『ゼヒトモ』のセールスを担当していただくポジションです。これまでのご自身の営業経験を存分に活かしながら、今活躍しているメンバーと一緒に、当社の事業成長に貢献いただける方を募集しています。 【応募要件：必須】 ・顧客折衝経験をお持ちの方（法人・個人、商材、業界、年数問わず） ex)営業・販売・サポート・カスタマーサクセス・接客・施工管理等 【応募要件：歓迎】 ◆業界未経験、第二新卒 歓迎◆ ・経験 ∟営業経験をお持ちの方 ∟リーダーなどマネジメント経験をお持ちの方 ・志向・スタンス ∟当事者意識を持って仕事をしたい方 ∟仕事を通じて成長感を感じたい方 ∟物事を俯瞰し状況判断が行える方 ∟自由な発想力をもって新たな道筋がつけられる方 ■■ 参考記事 ■■ リーダーインタビュー 新人インタビュー セールスチームについて 続きを見る
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【アルバイト・パート/コンテンツサポート】急成長中のITベンチャー企業でアルバイト・パートを募集！リモートOK/週3日〜OK
【募集背景】 Zehitomoでは、ユーザー（消費者）とプロ（事業者）を繋ぐプラットフォームの運営を通じて、日本のローカルサービス市場に新しい価値を生み出しています。今回、事業のさらなる成長を支えるマーケティングサポートのアルバイト・パートメンバーを募集します。 「責任」と「自由」を大切にするZehitomoの環境で、あなたの力を活かしませんか？社員のサポートを通じて、日々の業務から会社の成長に貢献できる、やりがいのある仕事です。 ■主な仕事内容 マーケティングチームのサポートをしていただく業務が中心となります。 ・コンテンツ制作サポート ∟簡単な原稿執筆業務やリサーチ業務 ・メール対応業務 ・その他、マーケティング関連のサポート業務 サポート業務やコツコツと作業するのが得意な方にはぴったりのポジションです。 もちろん、ただ言われたことをこなすだけでなく、「どうすればもっと効率が上がるだろう？」といった改善の提案も大歓迎です。 クリエイティブ制作に興味がある方、コツコツと作業するのが得意な方にはぴったりのポジションです。 もちろん、ただ言われたことをこなすだけでなく、「どうすればもっと効率が上がるだろう？」といった改善の提案も大歓迎です。マーケティングの仕事に興味がある方、コツコツと作業するのが得意な方にはぴったりのポジションです。 ■こんな方におすすめ！ コンテンツマーケティングの仕事に興味がある方 お客様とのメール対応経験のある方 在宅で働ける仕事を探している方 スタートアップ企業の成長を間近で見てみたい方 PCを使った作業やデータ整理が得意な方 ■求める人物像 指示を待つだけでなく、自ら考えて行動できる方 地道な作業にも前向きに取り組める方 チームメンバーとの連携を大切にできる方 【応募条件】 PCでの業務経験（業種・職種問わず） ExcelまたはGoogleスプレッドシートの経験 ご自宅にWi-Fi環境が整っている方（リモート勤務の場合） 【稼働条件】 稼働時間：平日週3日〜、1日4時間以上（曜日・時間応相談） ※月80~100hほど稼働可能な方大歓迎です！ 勤務場所:：フルリモートOK 雇用形態：アルバイト 【チーム】 Growth（マーケティング）チーム： Director 1名、Leader 2名、Member 5名（インターン数名） 各自がオーナーシップを持って業務にあたっています。また、職種や役職に関わらず、疑問点やアイデアを気軽に相談できるオープンな雰囲気を大切にしています！ 面談はリモートでの面談を予定しております^^ また、勤務についてもリモートでの稼働/地方からの参画も可能です。 ご連絡お待ちしております！！ 続きを見る
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【自社プロダクト】週4日リモート勤務可 / 30兆円市場に挑む企業の基盤を支えるtoBマーケティング担当者
サービス内容 ◆ 30兆円市場に挑む、"最後のブルーオーシャン"と言われる「ローカルビジネス」でNo,1を目指す◆ 「ローカルビジネス」の市場規模は30兆円超。この巨大かつ未開拓の市場は「最後のブルーオーシャン」と呼ばれています。世界ではデジタル化の波が来ていますが（※）、日本では未だリードする企業が存在しません。私たちはこの課題を解決し、地域密着型ビジネスのインフラとなるマッチングプラットフォームを提供しています。 【当社のインパクト】 これまでアナログだった職種（カメラマン、リフォーム業者、パーソナルトレーナーなど）と顧客の出会いをオンライン化。プロダクトリリースから急成長し、依頼総額はすでに100億円に到達しています。 （※）世界中から注目を集めている市場で、米国におけるローカルビジネス領域のトッププレーヤー企業は評価額1700億円。インドでは直近100社ものベンチャー企業がこの領域で立ち上がっています。 募集背景とミッション 直近で資金調達を完了し、まさに会社のグロースフェーズに入っています。 サービスとしても2017年のプロダクトリリースから急成長を実現し、すでに依頼総額は100億円に届き、さらなる成長への重要なフェーズを迎えています。 事業は10→100に急成長させていくフェーズであり、ローカルビジネスの担い手である地域企業・個人事業主の利用者数、サービスを受けたい依頼者（消費者）数を今後も伸ばし、地域企業・個人事業主のビジネスチャンスを広げる企画・取り組みを仕掛けていけると考えております。 募集背景 シリーズB後のグロースフェーズを牽引する資金調達を完了し、事業フェーズは「10→100」の最重要グロース期に入りました。私たちが目指すのは、単なる成長ではなく、ローカルビジネスの商習慣そのものを変えることです。あなたのミッションは、当社の根幹である専門事業者（toB）の新規獲得を「オーガニック領域」から最大化し、事業のアクセルを踏み込むオーナーとなっていただける方を募集します 業務内容 ◆オーガニックマーケティング戦略〜実行のオーナー◆ 全国に登録いただく専門事業者（toB）の新規獲得を、広告費をかけずにオーガニックチャネルを通じて最大化すること。ミッションです。 このミッションを達成するために、オーガニックマーケティング戦略のオーナーとして、最適かつインパクトのあるグロース手段をゼロベースで立案・実行し、事業成長を一気通貫で推進していただきます。 【具体的には】 成果最大化に向けて、手法の枠にとらわれることなく、最適なマーケティング手段をご自身で立案・実行していただきます。コンテンツ/SEO、Webサイトの改善、ソーシャルメディア、セミナー・PR活動、パートナーシップ開拓（オンライン・オフライン問わず）など、多岐にわたるオーガニックチャネルの選択肢の中から、目標達成に向けた施策を立案し、実行・検証まで一貫して推進していただきます。 実行後は、リードとコンバージョン数をモニタリングし、顧客行動等の分析に基づき、PDCAを回すだけでなく、次なる挑戦となる改善提案と実行まで一貫してお任せします。 戦略立案： 目標達成に向け、オーガニック集客の施策について自ら立案していただきます。手法はSEO、コンテンツ、SNS、セミナー、PR、他社連携など、あなたの裁量で立案・実行していただきます。 施策の推進と検証： 立案した施策（コンテンツ制作、サイト改善、パートナー開拓など）の実行と、効果検証。 データドリブンな改善： 実施した施策についてモニタリングし、ウェブ解析ツールや顧客行動分析に基づき、次なる打ち手を自ら発見し、改善サイクルを回すまでを実行していただきます。 【環境】 少数精鋭のチームで、PdMやエンジニアとの連携も密接な部署です。 【必須（MUST）】 ◆B2B領域におけるデジタルマーケティング経験 2年以上（事業会社、コンサル、代行会社問わず） ◆広告に頼らない集客手法（SEO、コンテンツ、SNS、セミナー、他社連携など）の実務経験（年数不問） ◆ウェブ解析ツール（Google Analytics等）を用い、課題発見→改善策設計→実行までを自律的に完結させた経験 【歓迎（WANT）】 ・事業会社に置いてマーケティングで企業をグロースさせた経験がある方 ・マーケティング戦略から実行まで0－1フェーズまたは10→100フェーズを経験したことがある方 【 フィットしそうな人物像 】 企業バリューを、日々の業務・チームとの協働の中で、体現しようと努力できる方 目標達成に向け、自ら改善策を考え、周囲と連携し、実行まで完結させる高い行動力と実行力をお持ちの方 続きを見る
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【アルバイト・パート/SNSサポート】急成長中のITベンチャー企業でアルバイト・パートを募集！リモートOK/週3日〜OK
【募集背景】 Zehitomoでは、ユーザー（消費者）とプロ（事業者）を繋ぐプラットフォームの運営を通じて、日本のローカルサービス市場に新しい価値を生み出しています。 さらに成長を加速させていくためにSNSマーケティングにも力を入れていこうと着手しています。 そこで今回、事業のさらなる成長を加速させるためにSNSの立ち上げをサポートしてくれる"主体性・スピード感"を持ったアルバイト・パートメンバーを募集します。 「責任」と「自由」を大切にするZehitomoの環境で、あなたの力を活かしませんか？社員のサポートを通じて、日々の業務から会社の成長に貢献できる、やりがいのある仕事です。 ■主な仕事内容 マーケティングチームのサポートをしていただく業務が中心となります。 ・SNSコンテンツ制作サポート ・メール対応業務 ・その他、マーケティング関連のサポート業務 ただ言われたことをこなすだけでなく、「どうすればもっと効率が上がるだろう？」といった改善の提案も大歓迎です。 ■求める人物像 指示を待つだけでなく、自ら考えて行動できる方 地道な作業にも前向きに取り組める方 チームメンバーとの連携を大切にできる方 【応募条件】 ・平日週20時間以上稼働できる方 ・基本的なPCスキルがある方（SNS運用経験は不問） ・主体的に動ける人 ・ご自宅にWi-Fi環境が整っている方（リモート勤務の場合） 【稼働条件】 稼働時間：平日週20時間以上稼働できる方（曜日・時間帯応相談） 勤務場所:：フルリモートOK 雇用形態：アルバイト 【チーム】 Growth（マーケティング）チーム： Director 1名、Leader 2名、Member 5名（インターン数名） 各自がオーナーシップを持って業務にあたっています。また、職種や役職に関わらず、疑問点やアイデアを気軽に相談できるオープンな雰囲気を大切にしています！ 面談はリモートでの面談を予定しております^^ また、勤務についてもリモートでの稼働/地方からの参画も可能です。 ご連絡お待ちしております！！ 続きを見る
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