仕事内容
■国内最大のデリバリーサイト『出前館』を運営する株式会社出前館にてコーポレートIT業務を担当いただきます。
【業務概要】
情報システム部門におけるヘルプデスクスペシャリストとして、社内ユーザーからのIT関連の問い合わせやトラブルシューティングを担当します。加えて、システムのアカウント管理を中心とした業務を行います。
- 社内ユーザーからのIT関連の問い合わせ・トラブルシューティング業務
- 関連部署へのエスカレーション業務
- QAサイトやマニュアルのドキュメンテーション
- 入社時のオンボーディング対応
【募集背景】
事業拡大のため（増員ポジション）
経験・スキル
＜必須スキル＞
- 事業会社で社員に対するITサポートまたはヘルプデスクの実務経験（1年以上）
- 基本的なIT知識（OS、ネットワーク、ハードウェア、ソフトウェアに関する基礎知識）
- 効果的なコミュニケーションスキル（対面およびテキスト）
＜歓迎スキル＞
- チームマネジメント経験
- 問い合わせ削減施策経験
求める人物像
- ホスピタリティマインド
- コミュニケーションスキル
- 問題解決能力
- 煩雑な社内システムを変革するが好きな方
■部門マネージャーインタビュー
「目指すのは"ジャズバンド"のような組織。出前館の情報システム部で働く醍醐味とは」
https://recruit.demae-can.co.jp/engineer-recruitment/people/1114/
| 職種 / 募集ポジション | 社内ヘルプデスク |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 給与 |
|
| 勤務地 | 【アクセス】 新宿駅徒歩５分 ※勤務地の変更の範囲：会社（出向先の会社を含む）の定める事業所・場所 |
| 勤務時間 | 10：00～18：30 フレックスタイム制度適用（コアタイム無） （フレキシブルタイム 7：00～22：00） ※一部リモートワーク可 |
| 待遇 | ■福利厚生 ・各種社会保険完備 ・通勤手当（実費支給/月4万円まで） ・リゾート施設（エクシブ） ・ベネフィットワン ・在宅勤務制度 ・ウォーターサーバー、コーヒー無料（東京・大阪オフィス） |
| 休日休暇 | ■休日休暇 ・完全週休2日制（土日） ・祝日 ・年次有給休暇（10日～最大20日/入社日に3日付与、6か月経過後に7日付与） ・年末年始休暇（12/30-1/4） ・夏季休暇 ・慶弔休暇 ・誕生日休暇 ・リフレッシュ休暇(勤続10年で5日間) ・産休、育休制度※取得実績多数 |
| その他要件 | ■育児支援制度※適用条件あり ・短時間勤務制度（小学校就学の始期に達するまでの子が対象） ・子育て一時退出制度 ・子の看護休暇（中学校就学の始期に達するまでの子が対象） ・子育て費用補助制度（月上限5万円） ■オフィス備考 ・原則禁煙（オフィスによりビル内に喫煙所有） |
| 会社名 | 株式会社出前館 |
|---|---|
| 会社設立 | 1999年9月9日 |
| 上場 | 2006年6月5日 |
| 資本金 | 1億円（2022年1月6日現在） |
| 東京本社 | 〒151-0051 東京都渋谷区千駄ケ谷5丁目27番5号 リンクスクエア新宿（総合受付11階） |
| 大阪支社 | 〒530-0018 大阪府大阪市北区小松原町2丁目4番 大阪富国生命ビル6F |
| 鹿児島オフィス | 〒890-0045 鹿児島県鹿児島市武1丁目2番10号 JR鹿児島中央ビル6階 |
| 公開市場 | 東京証券取引所 スタンダード市場（証券コード：2484） |
| 代表者 | 代表取締役社長 矢野 哲 |
| 役 員 | 代表取締役会長 藤井 英雄 代表取締役社長 矢野 哲 社外取締役 富山 浩樹 社外取締役 森 一生 社外取締役 舛田 淳 社外取締役 坂上 亮介 常勤監査役 鈴木 孝光 監査役 赤塚 宏 監査役 辻 哲哉 監査役 落合 紀貴 |
| 事業内容 | インターネットサイト『出前館』の運営、及びそれに関わる事業 |
| 子会社 | 株式会社出前館コミュニケーションズ 〒890-0045 鹿児島県鹿児島市武1丁目2番10号 JR鹿児島中央ビル6階 |
| 中途採用比率 | 2018年度（2018/9/1～2019/8/31） 95％ 2019年度（2019/9/1～2020/8/31） 94％ 2020年度（2020/9/1～2021/8/31） 93％ （公表日 2022年5月31日） |