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【カスタマーサクセス】WEBマーケトップSaaSの顧客を成功に導くコンサルティング型カスタマーサクセス【SMB】
募集背景 ■実績と会社紹介 株式会社Squadは、「マーケティングの不要な業務を減らし重要な時間を増やす」をミッションにWeb広告代理店やWebマーケター向けに、Web広告運用・広告制作SaaS「Squad beyond」を開発・提供しています。 私たちはこれまで、WEB広告業界の中でも「記事型ランディングページ制作・運用」のジャンルに特化した世界初のプラットフォームプロダクトとして誕生し同ジャンルの中で圧倒的No.1のシェアにまで成長しました。 Squad beyondを通して配信される広告総額は、年間9000億円を超えるまでの規模に成長しています。 ■ 今後の方針 今後、『AI化』×『マルチプロダクト化』という戦略を掲げ、デジタルマーケティングに関わるあらゆる業務を効率化し 『最も顧客の成果を最大化するプラットフォーム』 になることを目指しています。 このチームの目標は「顧客を勝たせた数の最大化」です。 詳細は面接の際にお伝えしますが、 売り上げや解約数を直接的に追いかけるのでなく「いかに顧客の成果を最大化したか」 を目標とします。 昨今、AIの登場を機にWebマーケティングの市場はさらなる変革期を迎えています。 広告代理事店にとって 広告運用だけでは差別化が難しく独自のデータやマーケット動向をフル活用した提案と実績をいかに独自性高く・効率的かつ高頻度に提供できるか 広告主企業にとって これまで代理店に任せていたマーケティング業務と前例のない本格的な内製化を如何に両立しノウハウの循環とコストカット、成果だしを両立するか。 Squad beyondはそのどちらの文脈でもフル活用されてきました。 Squad beyondをパートナー会社同士がデジタル上での共通の仕事場とすることで、これまで分断されてきたデータの一本化やレポートの統一化をごく自然に実現し、仕事の仕方を変え、数々の企業の成長に貢献してきました。 ■業界におけるAI時代のリーディングカンパニーへ これからのAI時代、この流れはさらに強まります。 そんな環境の中で、プラットフォーマーである我々は常に業界のスタンダードを作り、顧客一人一人のスキル向上・成果向上にあらゆる面から貢献する使命があります。 特にSMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大・多様化する一方で、「自社製品の機能サポートだけでなく、業界の一次情報やマーケティングスキル面でも顧客を成功に導ける」カスタマーサクセスの実現が求められています。つまり我々は、単なる機能説明やサポートでなく「コンサル型カスタマーサクセス」として継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、顧客とともに成長し続けるカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで業界に対し多くの機能や独自の指標を生み出し、スタンダードを作り出してきました。 それらはすでに業界内で一般名詞となり、スタンダードとなっているものも多いです。 これからも次のスタンダードとなる「カテゴリ」自体を創出し新たな価値想像と共に顧客を成功に導く使命があります。今後も顧客の成長にコミットし続け、事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSquad beyondのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 職務内容 SMB領域（WEBマーケター数30名以下）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 SMB領域最大の特徴は「Webマーケティングノウハウは比較的少ない」顧客が多いことです。 顧客の中には「これからWebマーケティングを始めたい」「Webマーケティングはすでに行っているが専業では無い」といった顧客も多いです。このような顧客に対しては、機能の使い方以上に「マーケティングとして次何をすべきか」の提言を求められる場面も多々あります。 顧客のゴールを理解し、適切な施策と施策の実現をサポートする機能の利用を提案し、「顧客を勝たせる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ミッション 顧客のマーケテイング課題と向き合い、自身が担当するお客様の成果向上と業務効率化を支援することで顧客が抱えている課題を解決し、事業成長へと導く。 CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する。 成果を出す仕事を仕組み化・カルチャー化し、長期にわたり成功できるチームを創る。 業務内容 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能活用カスタマーサクセス（WEBマーケティング／WEB広告） オンボーディング（未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案の提案） オンボーディングが完了した顧客の更なる活用を促進 顧客からくるチャット問い合わせに対するチャットでのサポート対応 利用率が低い既存顧客に対する利用促進の支援 顧客に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへの改善要望のフィードバック 導入プロセスの改善および機能提案 機能利用率の向上施策の実行 既存の契約企業に対するオプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② グロースコンサルタント 顧客の事業・現状をヒアリングし、Squad beyondの利用データとマーケットデータをもとに、顧客自身がまだ気づいていない課題までを特定 顧客とゴールを共に設定し、達成に向けたあらゆる施策を提案 施策実行に必要な機能のトライアル導入〜本導入の支援 他のSquad beyondユーザー企業とのコラボレーション提案や、社内勉強会への招待など、顧客を成功に導くあらゆる提案と実行サポート 顧客がSquad beyondをより長く継続的に活用するための、新たなサポート手法の施策検討・実行 成功支援の過程における、オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 施策・事例、チームビジョン、業界動向などの情報発信 ポジションの魅力 ■ 顧客の成功に集中できる環境 Squad社全体に「顧客を勝たせる」というモットーとカスタマーサクセスの理念が浸透しており、全部署が顧客の成功を追いかけているため、常に本来のカスタマーサクセス業務に注力できます 顧客からのフィードバックを起点に開発サイドと直接コミュニケーションでき、未来のプロダクト改善・開発に関われます マルチプロダクトを組み合わせた活用提案・利用促進に取り組めます ■ マーケターとして急成長できる環境 国内Web広告市場の30%以上に相当するデータから、トレンドの移り変わりや最新の運用ノウハウを直接見ることができ、マーケターとしての知識・知恵の幅が急速に広がります 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れており、社員全員に有料のAIツールを提供しています 顧客とともに成長する過程を楽しめます。6年間で年商数億円から数百億円規模へ拡大した顧客の基幹システムとして成長を共にした例も多く、現在の急成長企業への導入も続々と増えており、社内外に広い人的ネットワークを築けます ■ カルチャーとキャリア 「Impact first（やったことより出した成果）」「Mechanism first（仕組み化）」「Respect first（正論より良いヤツさ／品格を持って生意気に）」 というバリューが浸透。成果にこだわり、仕組み化で成果を再現・拡張し、人を巻き込み・動かす普遍的なスキルが磨かれます。 実際に、これらを身に着け成果を出し、グループ企業の事業支援へキャリアアップしたメンバーも多数います。 当社はSIVAグループの起源であり中核のグループ企業です。キャリアを積んだ先には、グループ経営への参画や、グループ内の他業界SaaS事業を事業ごと管掌するチャンスなど、多くのキャリアステージが用意されています ■応募資格（必須） Squad社／SIVAグループのミッション・バリューへの共感 ▼以下いずれかの経験2年以上カスタマーサクセスの経験 IT・SaaS業界での営業経験 Web広告代理店でのWeb広告運用経験 Webメディアでの広告企画経験 SEとしてのシステム導入・顧客折衝経験 ■応募資格（歓迎） 複数顧客を同時に担当するなど、マルチタスクで業務を進めた経験 システム導入コンサルタントの経験 無形商材の営業経験 ITソリューション（SFA・CRM・グループウェアなど）を扱う企業での顧客サポート・運用業務の経験 SNSやコミュニティでの発信・交流を楽しんでいる方（Web広告業界は顧客とのオープンなつながりが強みになります。発信力はオウンドメディアやイベントでも活かせます） 求める人物像 「顧客を勝たせる」ことに本気になれる方——顧客の悩みを表面ではなく根本から一緒に考え、成功まで伴走することを楽しめる方 やったことではなく、出した成果で語れる方（Impact first） 一度の成功で満足せず、仕組み化してチームや他の顧客に成果を拡げることに喜びを感じる方（Mechanism first） 正論を振りかざすのではなく、品格を持って生意気に——指名や許可を待たず自分から発言し、関係性を大切にしながら言うべきことを言える方（Respect first） 正解のない問いに仮説を立てて踏み出し、失敗してもめげずに次の仮説を考えられる方 自分の強みで貢献し、苦手は素直に周囲を頼れる方 新しいツールや手法も、想定外の出来事も、起こる全てを面白がれる方 ここでキャリアを変えたい、何者かになりたい——「やったるぜ」「成し遂げたるぜ」という衝動を持っている方。未経験からでも、その熱があれば歓迎します 選考フロー 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 書類選考 面接2〜3回 リファレンスチェック 選考を通じて想定する役割・お任せしたいミッションに応じて実施することがございます（一定の等級・役職以上を想定する場合など）※Googleフォームを利用しております。 現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます。Squad社から対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください。 オファー面談 SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース：業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note：自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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【SRE】年間推定9,000億円の広告流通を支える、月間100億超リクエストのSRE／Cloudflare EdgeからAWS・BigQuery／ClickHouseまで、信頼性とコストを設計
職務内容 国内ネット広告市場の約30%に相当する、年間推定9,000億円の広告流通。それを支える広告配信プラットフォーム「Squad beyond」のSRE業務をお任せします。 Squad beyondは月間約120億のCDNリクエスト、約9,000のカスタムホストを支えるマルチテナント基盤です。このプラットフォームが止まれば顧客の広告配信と売上が止まる——事業に直結する信頼性を、Cloudflare Edgeからアプリケーション、DB、BigQuery／ClickHouseの分析基盤まで、レイヤーを横断して自らの手で設計・改善できるポジションです。 私たちは「ハイパースケールの一部を担う専門職」ではなく、十分に大きな実サービス全体を、Edgeからデータ基盤まで自分の裁量で変えられるSREを求めています。実際に、KV readの97%削減、DBの14.7TB→5.4TBへの削減など、信頼性とコストを両立させる改善を積み重ねてきました。この改善の主導権を持つのがこのポジションです。 募集背景 ■実績と会社紹介 株式会社Squadは、「マーケティングの不要な業務を減らし重要な時間を増やす」をミッションにWeb広告代理店やWebマーケター向けに、Web広告運用・広告制作SaaS「Squad beyond」を開発・提供しています。 私たちはこれまで、WEB広告業界の中でも「記事型ランディングページ制作・運用」のジャンルに特化した世界初のプラットフォームプロダクトとして誕生し同ジャンルの中で圧倒的No.1のシェアにまで成長しました。Squad beyondを通して配信される広告総額は、年間9000億円を超えるまでの規模に成長しています。 ■ 今後の方針 今後、『AI化』×『マルチプロダクト化』という戦略を掲げ、デジタルマーケティングに関わるあらゆる業務を効率化し 『最も顧客の成果を最大化するプラットフォーム』 になることを目指しています。マルチプロダクト化を通し次の1年で受け取るリクエストの数を倍にすることを目指しています。ビジネスとしての成長だけでなく、規模が拡大し続けても顧客の成長と安心を支えるチームの重要度が一層増していきます。 ミッション 顧客の広告配信を止めない。事業の生命線である配信・計測基盤の信頼性に責任を持つ 信頼性とコストの両方を、Edgeから分析基盤まで一気通貫で改善する 障害対応や運用を仕組み化・自動化し、少人数で大規模基盤を支えられるチームを創る 業務内容 入社後6か月は、以下の3つを優先課題としてお任せする想定です。 主要CUJ（クリティカルユーザージャーニー）のSLI／SLO・エラーバジェット設計 配信・計測障害の検知と自動復旧の仕組み構築 Cloudflare・DB・BigQueryを中心としたコスト最適化 その後、適性と志向に応じて以下↓に広がります。 マルチテナント基盤（約9,000カスタムホスト）の設計改善 IaCによるインフラ構成管理の高度化 開発チームと連携した、パフォーマンス・信頼性を考慮したアーキテクチャ設計 セキュリティ・可観測性の継続的な強化 障害対応プロセスの仕組み化と、ポストモーテム文化の推進 ポジションの魅力 ■ 事業インパクトが数字で見える環境 国内ネット広告市場の約30%に相当する広告流通を支えるため、自分の改善が顧客の売上と事業に直結します。 「動いて当たり前」ではなく「事業を勝たせるインフラ」として評価される環境です 信頼性改善もコスト削減も、KV read 97%削減・DB 14.7TB→5.4TBのように、成果が具体的な数字で残ります ** ■ Edgeからデータ基盤まで、裁量を持って横断できる環境 Cloudflare Edge、AWS、DB、BigQuery／ClickHouseまで、レイヤーの壁なく自分で変更できます。 「インフラだけ」「監視だけ」に閉じない、フルスタックなSREの裁量があります 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れており、社員全員に有料のAIツールを提供しています ■ カルチャーとキャリア 「Impact first（やったことより出した成果）」「Mechanism first（仕組み化）」「Respect first（正論より良いヤツさ／品格を持って生意気に）」というバリューが浸透。 SREの仕事はMechanism firstの体現そのものであり、仕組み化による成果が最も評価されるカルチャーです 当社はSIVAグループの起源であり中核のグループ企業です。グループには6業界のバーティカルSaaSがあり、キャリアを積んだ先には、グループ横断のインフラ戦略やグループ内他事業の技術基盤を担うチャンスなど、多くのキャリアステージが用意されています 応募資格（必須） Squad社／SIVAグループのミッション・バリューへの共感 以下いずれかの経験2年以上 SRE・インフラエンジニアとしての実務経験 AWS等パブリッククラウドでの本番環境の設計・運用経験 Webアプリケーションのパフォーマンス・信頼性改善の経験 応募資格（歓迎） Cloudflare（Workers・KV等）を用いたEdgeコンピューティングの経験 BigQuery・ClickHouse等の分析基盤の構築・運用経験 IaC（Terraform等）による構成管理の経験 大規模トラフィック・マルチテナント環境の運用経験 SLI／SLO設計、エラーバジェット運用の経験 コスト最適化の実績 技術ブログ・登壇・OSS等での発信活動（発信力は社内外の技術ブランディングにも活かせます） 求める人物像 「顧客を勝たせる」ことに本気になれる方——インフラを「動かして終わり」ではなく、顧客の事業成果につながる基盤として磨き続けられる方 やったことではなく、出した成果で語れる方（Impact first） 一度の対応で満足せず、仕組み化・自動化して再発を防ぎ、チームに成果を拡げることに喜びを感じる方（Mechanism first） 正論を振りかざすのではなく、品格を持って生意気に——指名や許可を待たず自分から発言し、チームとも関係性を大切にしながら言うべきことを言える方（Respect first） 正解のない問いに仮説を立てて踏み出し、失敗してもめげずに次の仮説を考えられる方 自分の強みで貢献し、苦手は素直に周囲を頼れる方 新しいツールや手法も、想定外の障害も、起こる全てを面白がれる方 ここでキャリアを変えたい、何者かになりたい——「やったるぜ」「成し遂げたるぜ」という衝動を持っている方 SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース：業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note：自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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【コンサルタント／PM】WEBマーケトップSaaSの顧客を成功に導くコンサルティング型カスタマーサクセス【大型顧客中心】
募集背景 ■実績と会社紹介 株式会社Squadは、「マーケティングの不要な業務を減らし重要な時間を増やす」をミッションにWeb広告代理店やWebマーケター向けに、Web広告運用・広告制作SaaS「Squad beyond」を開発・提供しています。 私たちはこれまで、WEB広告業界の中でも「記事型ランディングページ制作・運用」のジャンルに特化した世界初のプラットフォームプロダクトとして誕生し同ジャンルの中で圧倒的No.1のシェアにまで成長しました。 Squad beyondを通して配信される広告総額は、年間9000億円を超えるまでの規模に成長しています。 ■ 今後の方針 今後、『AI化』×『マルチプロダクト化』という戦略を掲げ、デジタルマーケティングに関わるあらゆる業務を効率化し 『最も顧客の成果を最大化するプラットフォーム』 になることを目指しています。 このチームの目標は「顧客を勝たせた数の最大化」です。 詳細は面接の際にお伝えしますが、 売り上げや解約数を直接的に追いかけるのでなく「いかに顧客の成果を最大化したか」 を目標とします。 昨今、AIの登場を機にWebマーケティングの市場はさらなる変革期を迎えています。 広告代理事店にとって 広告運用だけでは差別化が難しく独自のデータやマーケット動向をフル活用した提案と実績をいかに独自性高く・効率的かつ高頻度に提供できるか 広告主企業にとって これまで代理店に任せていたマーケティング業務と前例のない本格的な内製化を如何に両立しノウハウの循環とコストカット、成果だしを両立するか。 Squad beyondはそのどちらの文脈でもフル活用されてきました。 Squad beyondをパートナー会社同士がデジタル上での共通の仕事場とすることで、これまで分断されてきたデータの一本化やレポートの統一化をごく自然に実現し、仕事の仕方を変え、数々の企業の成長に貢献してきました。 ■業界におけるAI時代のリーディングカンパニーへ これからのAI時代、この流れはさらに強まります。 そんな環境の中で、プラットフォーマーである我々は常に業界のスタンダードを作り、顧客一人一人のスキル向上・成果向上にあらゆる面から貢献する使命があります。 特にSMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大・多様化する一方で、「自社製品の機能サポートだけでなく、業界の一次情報やマーケティングスキル面でも顧客を成功に導ける」カスタマーサクセスの実現が求められています。つまり我々は、単なる機能説明やサポートでなく「コンサル型カスタマーサクセス」として継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、顧客とともに成長し続けるカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで業界に対し多くの機能や独自の指標を生み出し、スタンダードを作り出してきました。 それらはすでに業界内で一般名詞となり、スタンダードとなっているものも多いです。 これからも次のスタンダードとなる「カテゴリ」自体を創出し新たな価値想像と共に顧客を成功に導く使命があります。今後も顧客の成長にコミットし続け、事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSquad beyondのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 職務内容 大型顧客領域（Webマーケター数50名以上／年商100億円以上）の顧客に対するカスタマーサクセス（CS）業務をお任せします。 大型領域最大の特徴は 「Webマーケティングノウハウ・スキル共に豊富かつ最先端」「Squad beyondを使いこなし成長してきた」 顧客が多いことです。つまり、Squad beyondを使いこなし組織に定着させ、年商数千万円の立ち上げ初期から年商100億円以上への過程を我々Squadと共に成長してきた顧客が中心です。 これまでのお付き合いのコンテクストを理解しながらも、プロダクト・プロジェクトの双方を通じて顧客に新たな価値と事業成長をベタ付きで提案する、プロジェクト推進型のコンサルティング／カスタマーサクセスです。ときには業務提携や合弁会社の設立も提案し、互いに成長できる絵を描き、実行に落とし込み、成果を出します。 顧客のゴールを理解するだけでなく、顧客のゴールの位置をより高みへ導くことまで実現する。事業創造・プロジェクト推進を通し、「顧客を勝たせる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ミッション 顧客の企業課題に向き合い、共同プロジェクトの立ち上げから新機能の企画提案・導入支援までを通じて、担当顧客を事業成長へ導く 経営・開発部門とも密接に関わり、プロダクト改善の主導権をもち事業創造を実現する 成果を出す仕事を仕組み化・カルチャー化し、長期にわたり成功できるチームを創る 業務内容 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① グロースコンサルタント 顧客に深く入り込み、事業・現状をヒアリングし、Squad beyondの利用データとマーケットデータをもとに、顧客自身がまだ気づいていない課題までを特定 顧客とゴールを共に設定し、達成に向けたあらゆる施策を提案 施策実行に必要な機能のトライアル導入〜本導入の支援 他のSquad beyondユーザー企業とのコラボレーション提案や、社内勉強会への招待など、顧客を成功に導くあらゆる提案と実行サポート 顧客がSquad beyondをより長く継続的に活用するための、新たなサポート手法の施策検討・実行 成功支援の過程における、オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 施策・事例、チームビジョン、業界動向などの情報発信 ** ② プロジェクトマネージャー／アライアンスマネージャー 顧客のゴールの達成位置を引き上げ、成功に導く。その過程でプロダクト・機能の包括的な導入を進める 顧客と共同でWin-Winとなるプロジェクトを立ち上げ、新たな利益を創出する（ときには業務提携や合弁会社の設立も提案・実行します） 顧客と共同でプロダクトや機能を開発し、マーケットに広める 全顧客の状況を把握し、顧客同士のコラボレーションを促進しプラットフォームを強化する 会社全体で活用できる新たな成功事例を創造する ポジションの魅力 ■ 顧客の成功に集中できる環境 Squad社全体に「顧客を勝たせる」というモットーとカスタマーサクセスの理念が浸透しており、全部署が顧客の成功を追いかけているため、常に本来のカスタマーサクセス業務に注力できます 顧客からのフィードバックを起点に開発サイドと直接コミュニケーションでき、未来のプロダクト改善・開発に関われます マルチプロダクトを組み合わせた活用提案・利用促進に取り組めます ■ マーケターとして急成長できる環境 国内Web広告市場の30%以上に相当するデータから、トレンドの移り変わりや最新の運用ノウハウを直接見ることができ、マーケターとしての知識・知恵の幅が急速に広がります 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れており、社員全員に有料のAIツールを提供しています 顧客とともに成長する過程を楽しめます。6年間で年商数億円から数百億円規模へ拡大した顧客の基幹システムとして成長を共にした例も多く、現在の急成長企業への導入も続々と増えており、社内外に広い人的ネットワークを築けます ■事業責任者として急成長できる環境 顧客との共同プロジェクトは1つの事業です。成功すれば部署や子会社に昇格します。事業責任者や子会社社長としてのキャリアが誰にでも手の届く位置にあります 事業を成長させる過程では、カスタマーサクセスとしてのスキルだけでなく、推進力・巻き込み力・プロジェクトマネジメント力・調整力・採用力などあらゆる力が必要になります。事業が成長することはこれらの力がついた証であり、目標達成という結果をもって明確にスキルと経験を獲得できます ■ カルチャーとキャリア 「Impact first（やったことより出した成果）」「Mechanism first（仕組み化）」「Respect first（正論より良いヤツさ／品格を持って生意気に）」 というバリューが浸透。成果にこだわり、仕組み化で成果を再現・拡張し、人を巻き込み・動かす普遍的なスキルが磨かれます。 実際に、これらを身に着け成果を出し、グループ企業の事業支援へキャリアアップしたメンバーも多数います。 当社はSIVAグループの起源であり中核のグループ企業です。キャリアを積んだ先には、グループ経営への参画や、グループ内の他業界SaaS事業を事業ごと管掌するチャンスなど、多くのキャリアステージが用意されています ■応募資格（必須） Squad社／SIVAグループのミッション・バリューへの共感 ▼以下いずれかの経験2年以上カスタマーサクセスの経験 IT・SaaS業界での営業経験 Web広告代理店でのWeb広告運用経験 Webメディアでの広告企画経験 SEとしてのシステム導入・顧客折衝経験 アライアンス営業経験 プロジェクトマネジメント経験 事業責任者の経験 ■応募資格（歓迎） 複数顧客を同時に担当するなど、マルチタスクで業務を進めた経験 システム導入コンサルタントの経験 無形商材の営業経験 ITソリューション（SFA・CRM・グループウェアなど）を扱う企業での顧客サポート・運用業務の経験 SNSやコミュニティでの発信・交流を楽しんでいる方（Web広告業界は顧客とのオープンなつながりが強みになります。発信力はオウンドメディアやイベントでも活かせます） 求める人物像 「顧客を勝たせる」ことに本気になれる方——顧客の悩みを表面ではなく根本から一緒に考え、成功まで伴走することを楽しめる方 やったことではなく、出した成果で語れる方（Impact first） 一度の成功で満足せず、仕組み化してチームや他の顧客に成果を拡げることに喜びを感じる方（Mechanism first） 正論を振りかざすのではなく、品格を持って生意気に——指名や許可を待たず自分から発言し、関係性を大切にしながら言うべきことを言える方（Respect first） 正解のない問いに仮説を立てて踏み出し、失敗してもめげずに次の仮説を考えられる方 自分の強みで貢献し、苦手は素直に周囲を頼れる方 新しいツールや手法も、想定外の出来事も、起こる全てを面白がれる方 ここでキャリアを変えたい、何者かになりたい——「やったるぜ」「成し遂げたるぜ」という衝動を持っている方。未経験からでも、その熱があれば歓迎します 選考フロー 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 書類選考 面接2〜3回 リファレンスチェック 選考を通じて想定する役割・お任せしたいミッションに応じて実施することがございます（一定の等級・役職以上を想定する場合など）※Googleフォームを利用しております。 現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます。Squad社から対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください。 オファー面談 SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース：業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note：自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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【WEBマーケター／広告運用】顧客の売りげを上げるマーケター｜国内最大級のWEBマーケデータから独自の戦略を考案しトレンドを作る
募集背景 ■実績と会社紹介 株式会社Squadは、「マーケティングの不要な業務を減らし重要な時間を増やす」をミッションにWeb広告代理店やWebマーケター向けに、Web広告運用・広告制作SaaS「Squad beyond」を開発・提供しています。 私たちはこれまで、WEB広告業界の中でも「記事型ランディングページ制作・運用」のジャンルに特化した世界初のプラットフォームプロダクトとして誕生し同ジャンルの中で圧倒的No.1のシェアにまで成長しました。 Squad beyondを通して配信される広告総額は、年間9000億円を超えるまでの規模に成長しています。 職務内容 顧客を「WEBマーケティング」で直接支援する職種です。 Squad beyondを利用する顧客は常に新たなマーケティング手法を模索しており、データによる施策出しや運用改善案の相談は日々多く寄せられます。 そのような顧客に対し、実際にWEB広告を運用し顧客のビジネス成長をダイレクトに実現する仕事です。 実務を通して生まれたアイディアは顧客の商品改善・Squad beyondのプロダクト改善の双方に還元されるチャンスがあります。単なる広告代理店業でなく顧客と自社の長期的な成長に直接寄与する重要度の高い職種です。 ミッション 顧客のマーケティング課題と向き合い、WEB広告を始めあらゆるWEBマーケティング手法を用いて改善。顧客の売り上げを上げる。 自社プロダクトを使い倒し、機能改善や新機能の提案を行う。 他社プロダクトも使い倒し、自社プロダクトの改善点を見つける。 成果を出す仕事を仕組み化・カルチャー化し、長期にわたり成功できるチームを創る。 業務内容 ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 ① WEB広告クリエイター 広告配信結果を数値で見て、クリエイティブ企画を考案 広告バナーやランディングページの作成 動画・写真撮影・編集 ② WEB広告運用 Meta（Instagram等）／Google／Tiktok／LINE等の広告配信結果の管理・レポート 顧客データ、Squad beyondデータ含む全データからマーケティング戦略を提案 ターゲティング／予算配分戦略を提案 ③マーケティングストラテジスト／WEBマーケティングディレクター 顧客商材のLTVやその他のあらゆるKPIから、広告だけでなく売上向上施策全体を提案 顧客のマーケ予算配分への提案／広告予算の提案 マーケットレポート、リサーチ 他部門・経営部門との連携 ポジションの魅力 ■ 顧客の成功に集中できる環境 Squad社全体に「顧客を勝たせる」というモットーとカスタマーサクセスの理念が浸透しており、全部署が顧客の成功を追いかけているため、常に本来のカスタマーサクセス業務に注力できます 顧客からのフィードバックを起点に開発サイドと直接コミュニケーションでき、未来のプロダクト改善・開発に関われます マルチプロダクトを組み合わせた活用提案・利用促進に取り組めます ■ マーケターとして急成長できる環境 国内Web広告市場の30%以上に相当するデータから、トレンドの移り変わりや最新の運用ノウハウを直接見ることができ、マーケターとしての知識・知恵の幅が急速に広がります 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れており、社員全員に有料のAIツールを提供しています 顧客とともに成長する過程を楽しめます。6年間で年商数億円から数百億円規模へ拡大した顧客の基幹システムとして成長を共にした例も多く、現在の急成長企業への導入も続々と増えており、社内外に広い人的ネットワークを築けます ■ カルチャーとキャリア 「Impact first（やったことより出した成果）」「Mechanism first（仕組み化）」「Respect first（正論より良いヤツさ／品格を持って生意気に）」 というバリューが浸透。成果にこだわり、仕組み化で成果を再現・拡張し、人を巻き込み・動かす普遍的なスキルが磨かれます。 実際に、これらを身に着け成果を出し、グループ企業の事業支援へキャリアアップしたメンバーも多数います。 当社はSIVAグループの起源であり中核のグループ企業です。キャリアを積んだ先には、グループ経営への参画や、グループ内の他業界SaaS事業を事業ごと管掌するチャンスなど、多くのキャリアステージが用意されています ■応募資格（必須） Squad社／SIVAグループのミッション・バリューへの共感 ▼以下いずれかの経験2年以上カスタマーサクセスの経験 IT・SaaS業界での営業経験 Web広告代理店でのWeb広告運用経験 Webメディアでの広告企画経験 SEとしてのシステム導入・顧客折衝経験 ■応募資格（歓迎） 複数顧客を同時に担当するなど、マルチタスクで業務を進めた経験 システム導入コンサルタントの経験 無形商材の営業経験 ITソリューション（SFA・CRM・グループウェアなど）を扱う企業での顧客サポート・運用業務の経験 SNSやコミュニティでの発信・交流を楽しんでいる方（Web広告業界は顧客とのオープンなつながりが強みになります。発信力はオウンドメディアやイベントでも活かせます） 求める人物像 「顧客を勝たせる」ことに本気になれる方——顧客の悩みを表面ではなく根本から一緒に考え、成功まで伴走することを楽しめる方 やったことではなく、出した成果で語れる方（Impact first） 一度の成功で満足せず、仕組み化してチームや他の顧客に成果を拡げることに喜びを感じる方（Mechanism first） 正論を振りかざすのではなく、品格を持って生意気に——指名や許可を待たず自分から発言し、関係性を大切にしながら言うべきことを言える方（Respect first） 正解のない問いに仮説を立てて踏み出し、失敗してもめげずに次の仮説を考えられる方 自分の強みで貢献し、苦手は素直に周囲を頼れる方 新しいツールや手法も、想定外の出来事も、起こる全てを面白がれる方 ここでキャリアを変えたい、何者かになりたい——「やったるぜ」「成し遂げたるぜ」という衝動を持っている方。未経験からでも、その熱があれば歓迎します 選考フロー 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 書類選考 面接2〜3回 リファレンスチェック 選考を通じて想定する役割・お任せしたいミッションに応じて実施することがございます（一定の等級・役職以上を想定する場合など）※Googleフォームを利用しております。 現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます。Squad社から対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください。 オファー面談 SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース：業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note：自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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【長期インターン】株式会社Squad｜WEBマーケター／WEB広告運用｜顧客の売上を上げるマーケター｜国内最大級のWEBマーケデータから独自の戦略を考案しトレンドを作る
業務内容 ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 ① WEB広告クリエイター Instagram／Tiktok／YouTubeで配信する画像や動画制作 広告バナーやランディングページの作成 広告配信結果を数値で見て、クリエイティブ企画を考案 動画・写真撮影・編集 ② WEB広告運用 Meta（Instagram等）／Google／Tiktok／LINE等の広告配信結果の管理・レポート 顧客データ、Squad beyondデータ含む全データからマーケティング戦略を提案 ターゲティング／予算配分戦略を提案 職務内容 顧客を「WEBマーケティング」で直接支援する職種です。 Squad beyondを利用する顧客は常に新たなマーケティング手法を模索しており、データによる施策出しや運用改善案の相談は日々多く寄せられます。 そのような顧客に対し、実際にWEB広告を運用し顧客のビジネス成長をダイレクトに実現する仕事です。 実務を通して生まれたアイディアは顧客の商品改善・Squad beyondのプロダクト改善の双方に還元されるチャンスがあります。単なる広告代理店業でなく顧客と自社の長期的な成長に直接寄与する重要度の高い職種です。 ミッション 顧客のマーケティング課題と向き合い、WEB広告を始めあらゆるWEBマーケティング手法を用いて改善。顧客の売り上げを上げる。 自社プロダクトを使い倒し、機能改善や新機能の提案を行う。 他社プロダクトも使い倒し、自社プロダクトの改善点を見つける。 成果を出す仕事を仕組み化・カルチャー化し、長期にわたり成功できるチームを創る。 ■会社／実績紹介 株式会社Squadは、「マーケティングの不要な業務を減らし重要な時間を増やす」をミッションにWeb広告代理店やWebマーケター向けに、Web広告運用・広告制作SaaS「Squad beyond」を開発・提供しています。 私たちはこれまで、WEB広告業界の中でも「記事型ランディングページ制作・運用」のジャンルに特化した世界初のプラットフォームプロダクトとして誕生し同ジャンルの中で圧倒的No.1のシェアにまで成長しました。 Squad beyondを通して配信される広告総額は、年間9000億円を超えるまでの規模に成長しています。 ポジションの魅力 ■ 顧客の成功に集中できる環境 Squad社全体に「顧客を勝たせる」というモットーとカスタマーサクセスの理念が浸透しており、全部署が顧客の成功を追いかけているため、常に本来のカスタマーサクセス業務に注力できます 顧客からのフィードバックを起点に開発サイドと直接コミュニケーションでき、未来のプロダクト改善・開発に関われます マルチプロダクトを組み合わせた活用提案・利用促進に取り組めます ■ マーケターとして急成長できる環境 国内Web広告市場の30%以上に相当するデータから、トレンドの移り変わりや最新の運用ノウハウを直接見ることができ、マーケターとしての知識・知恵の幅が急速に広がります 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れており、社員全員に有料のAIツールを提供しています 顧客とともに成長する過程を楽しめます。6年間で年商数億円から数百億円規模へ拡大した顧客の基幹システムとして成長を共にした例も多く、現在の急成長企業への導入も続々と増えており、社内外に広い人的ネットワークを築けます ■ カルチャーとキャリア 「Impact first（やったことより出した成果）」「Mechanism first（仕組み化）」「Respect first（正論より良いヤツさ／品格を持って生意気に）」 というバリューが浸透。成果にこだわり、仕組み化で成果を再現・拡張し、人を巻き込み・動かす普遍的なスキルが磨かれます。 実際に、これらを身に着け成果を出し、グループ企業の事業支援へキャリアアップしたメンバーも多数います。 当社はSIVAグループの起源であり中核のグループ企業です。キャリアを積んだ先には、グループ経営への参画や、グループ内の他業界SaaS事業を事業ごと管掌するチャンスなど、多くのキャリアステージが用意されています ■応募資格（必須） Squad社／SIVAグループのミッション・バリューへの共感 考える力 ／ 実行する力 ／ コミュニケーション力を生かした成功体験がある。 集団・チームとして目標を達成した経験 幅広い年代・人種と建設的で前向きなコミュニケーション 周囲を明るくする人間力・雰囲気・声・ワードチョイス ■応募資格（歓迎） SNSやコミュニティでの発信・交流を楽しんでいる方（Web広告業界は顧客とのオープンなつながりが強みになります。発信力はオウンドメディアやイベントでも活かせます） Spread sheetやExcelの基礎以上のスキル 生成AIを利用し効率を上げるプロンプト作成力 不特定多数の前でのプレゼンテーション能力・実施経験 求める人物像 熱意がある｜やる気・元気・ガッツ 適応力がある｜柔軟で楽観的な思考性 タフネス｜フィジカル ＋ メンタルの安定 選考フロー 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 書類選考（エントリーエッセイ提出） 面接1回 ■エントリーエッセイについて 下記に関するエッセイを、下記の段落構成で作成いただきます。 ※応募フォームにて添付 ●エッセイテーマ：「生まれ育った環境と影響・今までとこれから」 生い立ち〜今の環境とそうなった要因 これまでの環境で得たもの（考え方・スキル・ネットワーク何でも） 25歳・30歳時点で目指したいキャリア・夢・生活 Squadを志望する動機 Squadが他の人よりも自身を採用すべき理由 自分という人間を自由な言葉遣いで自由に表現してください ※文字数自由 ■エッセイを通じ下記の点で弊社にマッチしているかを一次判断します。 人物像 エッセイを通じて成績やテストスコアだけではわからない、個人の経験、価値観、意欲、目標などを知るための重要な材料となります 会社・団体・社会への貢献意欲・多様性 当社を始め属する集団や社会にどのような価値を提供できるか、多様性やコミュニティへの貢献意欲があるかどうかが重視されます。多様なバックグラウンドや視点を持つ学生を求めています。 文章力・表現力 論理的に筋道立てて自分の考えや経験を表現できるか、また文章構成力も重要な評価基準です。スペルミスや文法ミス、論理の乱れ、時系列の乱れは大きなマイナスとなります。 読み手への配慮 長い文章を他人が読む際に、前情報無しに正確に内容を捉えることは大きな負荷です。この点において、「他人の負荷を考慮して文章を構成できているか」「他人の負荷を考慮することが、自らの伝えたいことを正確に伝えるために重要となることを理解しているか」を文章で表現できているかが重要となります。前提条件の提示、登場人物や状況の整理、句読点、改行の場所や頻度等です。 自分らしさ・オリジナリティ 自分の個性やユニークな経験、考え方をしっかりと表現できているかが問われます。他者や他の存在への貢献や尊重、誠実な人間性も重視されます。 成長や学びのプロセス 困難や挑戦をどう乗り越え、そこから何を学び、どのように成長したかというストーリーが評価されます。単なる成果の羅列ではなく、経験と自分の進路や目的意識がどのように結びついているかが大切です。 明確な目的意識と動機 なぜ当社を志望するのか、将来何を目指しているのかが明確に示されているかも重要です。「成果のリスト」ではなく「自分の関心や動機を説明する文書」であることが特に重要です。 勤務条件 原則毎週15時間以上の勤務が必須となります。 就職活動や大学・学校イベント等でやむを得ない場合柔軟に対応可能。 ただし、事前相談・共有なく15時間／週の勤務未達成が2回続いた場合契約を終了させていただきます。 勤務形態：出社のみ SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース：業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note：自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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