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カスタマーサクセス(Webマーケ・広告運用・集客支援)/東京本社勤務あり
仕事内容 \未経験から月給33万〜で目指す「SNS運用×Webマーケ」のプロ!/ 接客は好きだけど、立ち仕事やシフト制からは卒業したい 自分のアイデアで、もっとホテルや旅館を盛り上げたい! 旅行が好き、SNSを見る・発信するが好き どうせ働くなら、Webマーケティングや広告運用のスキルも身につけて楽しく働きたい! そんな想いを持つ方にピッタリの【カスタマーサクセス】の募集です♪ \ ここがポイント! / ★ 未経験から月給33万円スタート!頑張りはしっかり評価! ★ 東京本社へのキャリアアップ(転勤・ステップアップ)も目指せる! ★ 完全土日祝休み&残業少なめで私生活も充実◎ ★ 「SNS運用×Webマーケ」のプロへ成長!一生モノの市場価値が身につく! ★ IT知識は不要!動画マニュアル&手厚い研修で安心デビュー! ★ 「それ面白そう!」とアイデアが通る、明るく楽しいチーム環境! 【カスタマーサクセスってどんな仕事?】 一言でいうと「全国のホテル・旅館のファン(予約)をネット上やSNS上で増やすサポート役」です。 「どう見せれば魅力が伝わるか」を考えるSNS運用のスキルや、Web広告の活用、ホテルフロント等で培った「現場の気持ちがわかる」経験こそが最大の武器になります! 「旅行が好き」「発信力やユーザー目線を活かしたい」という方を大歓迎・優遇いたします! 【主な業務】 施設の魅力を伝える公式SNSの企画・運用アドバイス Web広告運用(Meta広告など)やWebマーケティング施策の立案・実行 OTA(楽天トラベル・じゃらん等)や公式HPの運用・集客サポート オンラインでの打ち合わせ(アクセス分析、SNSデータ分析、プランの提案など) 【キャリアパス】 1年目:OTA・ホームページ・SNS運用・Web広告集客のノウハウを基礎から習得 2年目:担当顧客に向けたSNSマーケティングやコンサルティング、業務改善をメインで実行 3〜5年目:成果や本人の意欲に応じて「東京本社への栄転・転勤」やチームリーダー、Webマーケターとしての高度なステップアップも可能です! 【入社後のサポート】 約3ヶ月の研修期間(OJT) 社内打ち合わせは動画保存で復習可能 3ヶ月に1回社内方針発表会と食事会に参加 【先輩社員の声(ホテルフロント出身)】 「『一緒に考えたインスタ企画と宿泊プランで、今月の予約が倍になったよ!』と直接感謝された時は本当に嬉しかったです。ホテルの現場を知っているからこそできるアドバイスがあり、自分の大好きなSNSの感覚や前職の経験がすべて活きています!未経験からWebマーケティングのスキルも身につき、土日休みで収入も安定して、チームの仲間と毎日楽しく働けています!」 アピールポイント ■将来は東京本社へのステップアップも可能! まずは現在の拠点でしっかりと実績やスキルを身につけ、ゆくゆくは本人の希望や適性に応じて「東京本社勤務への栄転・転勤」というキャリアの選択肢もご用意しています! 「将来は大きなフィールドで挑戦したい」という成長意欲のある方を全力で応援します。 ■放置しない・相談しやすい環境 業務の相談はもちろん「最近どう?」といった悩み相談も大歓迎! フラットに何でも言える風通しの良さが自慢です。 絶対に一人で放置しません! ■接客・SNS運用の経験が最高の武器になる ホテルフロント等で培った「現場の気持ちがわかる」共感力や、SNS運用で磨いた「どう見せれば魅力が伝わるか」というユーザー目線。 これらが、宿泊施設の集客・売上アップに直結する最強の武器になります! あなたの経験がお客様の成功を創る、やりがいのあるポジションです。 ■AIツールを活用した最先端の働き方 業務効率化のため、AIを無料で利用できる環境を整えています。 最新のテクノロジーに触れながら、スマートにマーケティングスキルを身につけられます。 求める人材 【必須】 高卒以上 基本的なパソコン操作(Excel・Wordの入力・編集ができる程度でOK) 接客・販売・サービス業など、人と接する仕事の経験 【歓迎】 日常的にInstagram、TikTok、Xなどをよく見ている・投稿している方 東京本社勤務や、Webマーケターとしてのキャリアアップに興味がある方 企業のSNSアカウント運用やPR、Webマーケティング・広告運用に興味がある方 ホテル・旅館・観光業界での就業経験 旅行が好き、仲間と楽しくお仕事したい方 【活躍中の方】 現場で培った「気配り」や「ホスピタリティ」を、集客支援という新しい形で活かしたい方 「それ面白そう!」とアイデアを共有し合えるチームで働きたい方 東京本社への挑戦など、もっと広いフィールドでステップアップしたい方 お客様の成功を自分事のように喜び、「ありがとう!」と直接感謝される仕事がしたい方 【マッチしない方】 一日中誰ともコミュニケーションを取らず、画面に向かって黙々と作業だけしたい方 決まったマニュアル通りの定型業務だけを続け、新しい挑戦や工夫をしたくない方 SNSのトレンドや「どうすれば人が集まるか」に興味・関心が持てない方
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カスタマーサクセス
仕事内容 \ 接客・SNSの経験が、月給33万円以上のサポート職に!/ 接客は好きだけど、立ち仕事やシフト制からは卒業したい 自分のアイデアで、もっとホテルや旅館を盛り上げたい! 旅行が好き SNSを見るのが好き そんな想いを持つ方にピッタリの【カスタマーサクセス】の募集です♪ \ ここがポイント! / ★ 未経験から月給33万円スタート!頑張りはしっかり評価! ★ 完全土日祝休み&残業少なめで私生活も充実◎ ★ IT知識は不要!動画マニュアル&手厚い研修で安心デビュー! ★ 「それ面白そう!」とアイデアが通る、明るく楽しいチーム環境! 【カスタマーサクセスってどんな仕事?】 一言でいうと「全国のホテル・旅館のファン(予約)をネット上で増やすサポート役」です。 「どう見せれば魅力が伝わるか」を考えるSNS運用のスキルや、ホテルフロント等で培った「現場の気持ちがわかる」経験こそが最大の武器になります! 「旅行が好き」「発信力やユーザー目線を活かしたい」という方を大歓迎・優遇いたします! 【主な業務】 OTA(楽天トラベル・じゃらん等)や公式HPの運用サポート 施設の魅力を伝えるSNS運用の企画 アドバイス ・オンラインでの打ち合わせ(アクセス分析やプラン提案など) 【キャリアパス】 1年目:OTA・ホームページ・SNSの集客のノウハウを習得 2〜3年目:担当顧客に向けたコンサルティングや業務改善をメインで実行 3〜5年目:チームのリーダー職や、より高度なITコンサルへのステップアップも可能! 【入社後のサポート】 約3ヶ月の研修期間(OJT) 社内打ち合わせは動画保存で復習可能 3ヶ月に1回社内方針発表会と食事会に参加 【先輩社員の声(ホテルフロント出身)】 「『一緒に考えた宿泊プランで、今月の予約が倍になったよ!』と直接感謝された時は本当に嬉しかったです。ホテルの現場を知っているからこそできるアドバイスがあり、前職の経験がすべて活きています。土日休みで収入も安定し、思い切って挑戦して大正解でした!」 アピールポイント ■放置しない・相談しやすい環境 業務の相談はもちろん「最近どう?」といった悩み相談も大歓迎! フラットに何でも言える風通しの良さが自慢です。 絶対に一人で放置しません! ■未経験から「ITコンサルタント」へステップアップ IT業界の経験や複雑な知識は不要です! まずはホームページやOTA(楽天・じゃらん等)の基礎を学ぶ研修からスタート。 手厚いサポートのもと、将来的にはホスピタリティ業界のデジタル変革を牽引するコンサルティングのプロを目指せます。 ■接客・SNS運用の経験が最高の武器になる ホテルフロント等で培った「現場の気持ちがわかる」共感力や、SNS運用で磨いた「どう見せれば魅力が伝わるか」というユーザー目線。 これらが、宿泊施設の集客・売上アップに直結する最強の武器になります! あなたの経験がお客様の成功を創る、やりがいのあるポジションです。 ■AIツールを活用した最先端の働き方 業務効率化のため、AIを無料で利用できる環境を整えています。 最新のテクノロジーに触れながら、スマートにマーケティングスキルを身につけられます。 求める人材 【必須】 高卒以上 基本的なパソコン操作(Excel・Wordの入力・編集ができる程度でOK) 接客・販売・サービス業など、人と接する仕事の経験 【歓迎】 企業のSNSアカウント運用やPRの経験 OTAの管理画面を触ったことがある経験 ホテル・旅館・観光業界での就業経験 店長・副店長・リーダー経験 AIが好き(AIを使った業務効率化に興味がある方) 旅行が好き 【活躍中の方】 現場で培った「気配り」を、集客サポートという新しい形で活かしたい方 「それ面白そう!」とアイデアを共有し合えるチームで働きたい方 「どうすれば魅力が伝わるか」を考えるのが好きな方 お客様の成功を自分事のように喜び、「ありがとう!」と直接感謝される仕事がしたい方 【マッチしない方】 一日中誰とも話さず黙々と作業したい方 決まったマニュアル通りの定型業務だけを続けたい方
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法人営業
仕事内容 \テレアポ・飛び込みなし!100%反響型の“顧客に寄り添う”法人営業/ 私たちのメインのお客様は、全国のホテルや旅館、飲食店の方々。 だからこそ、あなたが現場で培ってきた「ホスピタリティ」や、「現場スタッフの気持ちがわかる」という経験が、何よりも活きる仕事です! さらに!元ホテル・旅館スタッフなど、現場経験を活かして活躍している先輩も多数在籍! 「今度は現場を支える側として、ホテル業界に貢献したい」そんな想いを持つ方も歓迎いたします! \ ここがポイント! / ★ 未経験から月給35万円スタート!頑張りはしっかり評価! ★ メンタルを削られる「テレアポ・飛び込み」はナシ! ★ 完全土日祝休みで私生活も充実◎ ★ IT知識は不要!動画マニュアル&手厚い研修で安心デビュー! \ただの「モノ売り」じゃありません!/ 「提案したシステムのおかげで、残業が減って助かったよ!」 「一緒に考えたプランで予約がすごく増えた!」 など、 お客様から直接『ありがとう』と言っていただける、コンサルティング要素のあるやりがい抜群の営業です。 【どんなお仕事?】 ホテルや飲食店の「集客アップ」や「業務効率化」を、自社システムやWEBの運用で叶えるお仕事です。 お客様の経営課題に対して、以下のようなサービスを組み合わせて提案します。 ・ホテル管理システム(PMS) ・企業の業務効率化(DX推進) ・予約管理/清掃管理サービス など 【主な業務】 お問い合わせいただいたお客様への対応 お客様が抱えるお悩みや課題のヒアリング 解決策、ホテル管理システムなどの提案 提案内容の設計/条件調整、契約の手続き 受注・失注の分析、開発チームやサポートチームとの連携 【キャリアパス】 1年目:まずは集客のプロへ!成功ノウハウをチームと共有 2〜3年目:集客の先へ!施設の「経営課題」を解決するパートナーへ 3〜5年目:広がる選択肢!「マネジメント」か「新しい事業づくり」へステップアップ! 【入社後のサポート】 約3ヶ月の研修期間 月1回の1on1で、目標の振り返りや相談 社内打ち合わせは動画保存で復習可能 3ヶ月に1回社内方針発表会と食事会に参加 【先輩社員の声(ホテルフロント出身)】 「営業として、ホテル様へ運用改善の提案やシステム導入の提案をしています。言われたことを叶える営業ではなく、ホテル様の全体運用をしっかりヒアリングした上で『このホテルには何が必要か』を考え、提案できるところはやりがいがあります。経営手法にも関われる機会となり、かなり自己成長の見込める環境だと感じています!」 アピールポイント ■チームで支え合う営業体制 個人任せではなく、チームで協力しながら進めていきます。 月1回の1on1では、目標の振り返りや相談もできるため、安心して成長できます◎ ■放置しない・相談しやすい環境 業務の相談はもちろん「最近どう?」といった悩み相談も大歓迎! フラットに何でも言える風通しの良さが自慢です。 絶対に一人で放置しません! ■3ヵ月研修+継続OJTあり ITの知識や営業スキルは、入社後にイチから学べます。 未経験からでも、イチから知識と経験を身につけていける環境です! ■AIツールを活用した最先端の働き方 業務効率化のため、AIを無料で利用できる環境を整えています。 最新のテクノロジーに触れながら、スマートにマーケティングスキルを身につけられます。 求める人材 【必須】 高卒以上 基本的なパソコン操作(Excel・Wordの入力・編集ができる程度でOK) 接客・販売・サービス業など、人と接する仕事の経験 普通自動車運転免許をお持ちの方 【歓迎】 ホテル・旅館・飲食店・アパレルなどでの接客・販売経験 「売上目標」などを意識して働いた経験(店長やリーダー経験など) 「人と話すのは好きだけど、もっと安定した環境で働きたい」という方 AIが好き(AIを使った業務効率化に興味がある方) 【活躍中の方】 現場で培った「気配り」や「ホスピタリティ」を、業務改善という新しい形で活かしたい方 「どうすれば・・・」や「それ面白そう!」とアイデアを共有し合えるチームで働きたい方 お客様の成功を自分のことのように喜び、「ありがとう」と直接感謝される仕事がしたい方 【マッチしない方】 一日中誰とも話さず黙々と作業したい方 決まったマニュアル通りの定型業務だけを続けたい方
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カスタマーサクセス
仕事内容 \ 接客・SNSの経験が、月給33万円以上のサポート職に!/ 接客は好きだけど、立ち仕事やシフト制からは卒業したい 自分のアイデアで、もっとホテルや旅館を盛り上げたい! 旅行が好き SNSを見るのが好き そんな想いを持つ方にピッタリの【カスタマーサクセス】の募集です♪ \ ここがポイント! / ★ 未経験から月給33万円スタート!頑張りはしっかり評価! ★ 完全土日祝休み&残業少なめ(月10〜20h以内)で私生活も充実◎ ★ IT知識は不要!動画マニュアル&手厚い研修で安心デビュー! ★ 「それ面白そう!」とアイデアが通る、明るく楽しいチーム環境! 【カスタマーサクセスってどんな仕事?】 一言でいうと「全国のホテル・旅館のファン(予約)をネット上で増やすサポート役」です。 「どう見せれば魅力が伝わるか」を考えるSNS運用のスキルや、ホテルフロント等で培った「現場の気持ちがわかる」経験こそが最大の武器になります! 「旅行が好き」「発信力やユーザー目線を活かしたい」という方を大歓迎・優遇いたします! 【主な業務】 OTA(楽天トラベル・じゃらん等)や公式HPの運用サポート 施設の魅力を伝えるSNS運用の企画 アドバイス ・オンラインでの打ち合わせ(アクセス分析やプラン提案など) 【キャリアパス】 1年目:OTA・ホームページ・SNSの集客のノウハウを習得 2〜3年目:担当顧客に向けたコンサルティングや業務改善をメインで実行 3〜5年目:チームのリーダー職や、より高度なITコンサルへのステップアップも可能! 【入社後のサポート】 約3ヶ月の研修期間 社内打ち合わせは動画保存で復習可能 3ヶ月に1回社内方針発表会と食事会に参加 【先輩社員の声(ホテルフロント出身)】 「『一緒に考えた宿泊プランで、今月の予約が倍になったよ!』と直接感謝された時は本当に嬉しかったです。ホテルの現場を知っているからこそできるアドバイスがあり、前職の経験がすべて活きています。土日休みで収入も安定し、思い切って挑戦して大正解でした!」 アピールポイント ■放置しない・相談しやすい環境 業務の相談はもちろん「最近どう?」といった悩み相談も大歓迎! フラットに何でも言える風通しの良さが自慢です。 絶対に一人で放置しません! ■未経験から「ITコンサルタント」へステップアップ IT業界の経験や複雑な知識は不要です! まずはホームページやOTA(楽天・じゃらん等)の基礎を学ぶ研修からスタート。 手厚いサポートのもと、将来的にはホスピタリティ業界のデジタル変革を牽引するコンサルティングのプロを目指せます。 ■接客・SNS運用の経験が最高の武器になる ホテルフロント等で培った「現場の気持ちがわかる」共感力や、SNS運用で磨いた「どう見せれば魅力が伝わるか」というユーザー目線。 これらが、宿泊施設の集客・売上アップに直結する最強の武器になります! あなたの経験がお客様の成功を創る、やりがいのあるポジションです。 ■AIツールを活用した最先端の働き方 業務効率化のため、AIを無料で利用できる環境を整えています。 最新のテクノロジーに触れながら、スマートにマーケティングスキルを身につけられます。 求める人材 【必須】 高卒以上 基本的なパソコン操作(Excel・Wordの入力・編集ができる程度でOK) 接客・販売・サービス業など、人と接する仕事の経験 【歓迎】 企業のSNSアカウント運用やPRの経験 OTAの管理画面を触ったことがある経験 ホテル・旅館・観光業界での就業経験 店長・副店長・リーダー経験 AIが好き(AIを使った業務効率化に興味がある方) 【活躍中の方】 現場で培った「気配り」を、集客サポートという新しい形で活かしたい方 「それ面白そう!」とアイデアを共有し合えるチームで働きたい方 「どうすれば魅力が伝わるか」を考えるのが好きな方 お客様の成功を自分事のように喜び、「ありがとう!」と直接感謝される仕事がしたい方 【マッチしない方】 一日中誰とも話さず黙々と作業したい方 決まったマニュアル通りの定型業務だけを続けたい方
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営業事務
仕事内容 ホテル・旅館向けの基幹システム(フロントクルーBE等)を扱う、創業38年の老舗BtoB企業の【管理部 営業事務】です。 九州営業所の営業2名のサポート業務を中心に、事務全般をお任せします。 (受注処理・見積書作成・顧客へのメール対応など) マニュアルもしっかり整っているので、オフィスワークデビューの方も安心! ◆接客・販売の経験者を積極採用しています。 レジ締め・在庫管理・お客様対応で培った「数字の正確さ」と「気配り」が、そのまま営業事務として活かせます! ◆同じバックグラウンドの先輩が活躍中! ホテルフロント出身や販売職経験の先輩が在籍中。 「支える側に回りたい」という想いから、同じバックグラウンドで活躍しています。 【主な業務】 見積書・契約書・請求書の作成と発行 受注データの入力と管理 顧客からの問い合わせメール対応 営業数値の集計サポート 【キャリアパス】 1年目:営業事務として基本業務を習得 2〜3年目:業務改善・後輩育成 3〜5年目:リーダー職またはカスタマーサクセスへの職種転換も可能 【入社後のサポート】 約3ヶ月の研修期間(OJT) 社内打ち合わせは動画保存で復習可能 3ヶ月に1回は大阪本社で社内方針発表会と食事会に参加 【先輩社員の声(管理部・ホテルフロント出身)】 「フロント業務をしている中で、支える側に回りたいと思うようになり、営業事務として入社しました。立場・年齢・社歴に関係なく意見が言える環境で、任せてもらえる文化があります。」 アピールポイント ■未経験からスキルアップ 複雑な知識は不要です。まずは簡単なデータ入力からスタートし、徐々に経理事務の知識も身につけられるので、将来に役立つ「事務のプロ」を目指せます。 ■販売・接客経験がそのまま活きる レジ締め・在庫管理・お客様対応で培った数字の正確さと気配りが、営業事務として即戦力になります。実際、ホテルフロント出身の先輩が同じチームで活躍中です。 ■博多駅徒歩1分・土日祝休み 通勤ストレスなし!シフト勤務から解放されます。 年間休日120日超、夏季・年末年始休暇もあり、私生活をしっかり大切にできる環境です。 ■AIツールを活用した最先端の働き方 業務効率化のため、AIを無料で利用できる環境を整えています。 ITリテラシーを高めながら、スマートに事務スキルを身につけられます! 求める人材 【必須】 高卒以上 基本的なパソコン操作(Excel・Wordの入力・編集ができる程度でOK) 接客・販売・サービス業など、人と接する仕事の経験 【歓迎】 店長・副店長・リーダー経験 レジ締め・在庫管理など数字を扱った経験 ホテル・旅館・観光業界での就業経験 AIが好き(AIを使った業務効率化に興味がある方) 【活躍中の方】 立ち仕事・シフト勤務に疲れて、安定した働き方を求めている方 お客様対応で培った気配りを別の形で活かしたい方 お客様や周りのメンバーに感謝したり、感謝されるのが好きな方 【マッチしない方】 一日中誰とも話さず黙々と作業したい方 決まったマニュアル通りの定型業務だけを続けたい方
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【カスタマーサクセス】WEBマーケトップSaaSの顧客を成功に導くコンサルティング型カスタマーサクセス【SMB】
募集背景 ■実績と会社紹介 株式会社Squadは、「マーケティングの不要な業務を減らし重要な時間を増やす」をミッションにWeb広告代理店やWebマーケター向けに、Web広告運用・広告制作SaaS「Squad beyond」を開発・提供しています。 私たちはこれまで、WEB広告業界の中でも「記事型ランディングページ制作・運用」のジャンルに特化した世界初のプラットフォームプロダクトとして誕生し同ジャンルの中で圧倒的No.1のシェアにまで成長しました。 Squad beyondを通して配信される広告総額は、年間9000億円を超えるまでの規模に成長しています。 ■ 今後の方針 今後、『AI化』×『マルチプロダクト化』という戦略を掲げ、デジタルマーケティングに関わるあらゆる業務を効率化し 『最も顧客の成果を最大化するプラットフォーム』 になることを目指しています。 このチームの目標は「顧客を勝たせた数の最大化」です。 詳細は面接の際にお伝えしますが、 売り上げや解約数を直接的に追いかけるのでなく「いかに顧客の成果を最大化したか」 を目標とします。 昨今、AIの登場を機にWebマーケティングの市場はさらなる変革期を迎えています。 広告代理事店にとって 広告運用だけでは差別化が難しく独自のデータやマーケット動向をフル活用した提案と実績をいかに独自性高く・効率的かつ高頻度に提供できるか 広告主企業にとって これまで代理店に任せていたマーケティング業務と前例のない本格的な内製化を如何に両立しノウハウの循環とコストカット、成果だしを両立するか。 Squad beyondはそのどちらの文脈でもフル活用されてきました。 Squad beyondをパートナー会社同士がデジタル上での共通の仕事場とすることで、これまで分断されてきたデータの一本化やレポートの統一化をごく自然に実現し、仕事の仕方を変え、数々の企業の成長に貢献してきました。 ■業界におけるAI時代のリーディングカンパニーへ これからのAI時代、この流れはさらに強まります。 そんな環境の中で、プラットフォーマーである我々は常に業界のスタンダードを作り、顧客一人一人のスキル向上・成果向上にあらゆる面から貢献する使命があります。 特にSMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大・多様化する一方で、「自社製品の機能サポートだけでなく、業界の一次情報やマーケティングスキル面でも顧客を成功に導ける」カスタマーサクセスの実現が求められています。つまり我々は、単なる機能説明やサポートでなく「コンサル型カスタマーサクセス」として継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、顧客とともに成長し続けるカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで業界に対し多くの機能や独自の指標を生み出し、スタンダードを作り出してきました。 それらはすでに業界内で一般名詞となり、スタンダードとなっているものも多いです。 これからも次のスタンダードとなる「カテゴリ」自体を創出し新たな価値想像と共に顧客を成功に導く使命があります。今後も顧客の成長にコミットし続け、事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSquad beyondのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 職務内容 SMB領域(WEBマーケター数30名以下)の顧客に対するカスタマーサクセス(CS)業務をお任せします。 SMB領域最大の特徴は「Webマーケティングノウハウは比較的少ない」顧客が多いことです。 顧客の中には「これからWebマーケティングを始めたい」「Webマーケティングはすでに行っているが専業では無い」といった顧客も多いです。このような顧客に対しては、機能の使い方以上に「マーケティングとして次何をすべきか」の提言を求められる場面も多々あります。 顧客のゴールを理解し、適切な施策と施策の実現をサポートする機能の利用を提案し、「顧客を勝たせる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ミッション 顧客のマーケテイング課題と向き合い、自身が担当するお客様の成果向上と業務効率化を支援することで顧客が抱えている課題を解決し、事業成長へと導く。 CS業務に限らず、周辺の関連組織と関わりながら幅広い業務を自律的に遂行する。 成果を出す仕事を仕組み化・カルチャー化し、長期にわたり成功できるチームを創る。 業務内容 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① 機能活用カスタマーサクセス(WEBマーケティング/WEB広告) オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案の提案) オンボーディングが完了した顧客の更なる活用を促進 顧客からくるチャット問い合わせに対するチャットでのサポート対応 利用率が低い既存顧客に対する利用促進の支援 顧客に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行 新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへの改善要望のフィードバック 導入プロセスの改善および機能提案 機能利用率の向上施策の実行 既存の契約企業に対するオプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動 ② グロースコンサルタント 顧客の事業・現状をヒアリングし、Squad beyondの利用データとマーケットデータをもとに、顧客自身がまだ気づいていない課題までを特定 顧客とゴールを共に設定し、達成に向けたあらゆる施策を提案 施策実行に必要な機能のトライアル導入〜本導入の支援 他のSquad beyondユーザー企業とのコラボレーション提案や、社内勉強会への招待など、顧客を成功に導くあらゆる提案と実行サポート 顧客がSquad beyondをより長く継続的に活用するための、新たなサポート手法の施策検討・実行 成功支援の過程における、オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 施策・事例、チームビジョン、業界動向などの情報発信 ポジションの魅力 ■ 顧客の成功に集中できる環境 Squad社全体に「顧客を勝たせる」というモットーとカスタマーサクセスの理念が浸透しており、全部署が顧客の成功を追いかけているため、常に本来のカスタマーサクセス業務に注力できます 顧客からのフィードバックを起点に開発サイドと直接コミュニケーションでき、未来のプロダクト改善・開発に関われます マルチプロダクトを組み合わせた活用提案・利用促進に取り組めます ■ マーケターとして急成長できる環境 国内Web広告市場の30%以上に相当するデータから、トレンドの移り変わりや最新の運用ノウハウを直接見ることができ、マーケターとしての知識・知恵の幅が急速に広がります 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れており、社員全員に有料のAIツールを提供しています 顧客とともに成長する過程を楽しめます。6年間で年商数億円から数百億円規模へ拡大した顧客の基幹システムとして成長を共にした例も多く、現在の急成長企業への導入も続々と増えており、社内外に広い人的ネットワークを築けます ■ カルチャーとキャリア 「Impact first(やったことより出した成果)」「Mechanism first(仕組み化)」「Respect first(正論より良いヤツさ/品格を持って生意気に)」 というバリューが浸透。成果にこだわり、仕組み化で成果を再現・拡張し、人を巻き込み・動かす普遍的なスキルが磨かれます。 実際に、これらを身に着け成果を出し、グループ企業の事業支援へキャリアアップしたメンバーも多数います。 当社はSIVAグループの起源であり中核のグループ企業です。キャリアを積んだ先には、グループ経営への参画や、グループ内の他業界SaaS事業を事業ごと管掌するチャンスなど、多くのキャリアステージが用意されています ■応募資格(必須) Squad社/SIVAグループのミッション・バリューへの共感 ▼以下いずれかの経験2年以上カスタマーサクセスの経験 IT・SaaS業界での営業経験 Web広告代理店でのWeb広告運用経験 Webメディアでの広告企画経験 SEとしてのシステム導入・顧客折衝経験 ■応募資格(歓迎) 複数顧客を同時に担当するなど、マルチタスクで業務を進めた経験 システム導入コンサルタントの経験 無形商材の営業経験 ITソリューション(SFA・CRM・グループウェアなど)を扱う企業での顧客サポート・運用業務の経験 SNSやコミュニティでの発信・交流を楽しんでいる方(Web広告業界は顧客とのオープンなつながりが強みになります。発信力はオウンドメディアやイベントでも活かせます) 求める人物像 「顧客を勝たせる」ことに本気になれる方——顧客の悩みを表面ではなく根本から一緒に考え、成功まで伴走することを楽しめる方 やったことではなく、出した成果で語れる方(Impact first) 一度の成功で満足せず、仕組み化してチームや他の顧客に成果を拡げることに喜びを感じる方(Mechanism first) 正論を振りかざすのではなく、品格を持って生意気に——指名や許可を待たず自分から発言し、関係性を大切にしながら言うべきことを言える方(Respect first) 正解のない問いに仮説を立てて踏み出し、失敗してもめげずに次の仮説を考えられる方 自分の強みで貢献し、苦手は素直に周囲を頼れる方 新しいツールや手法も、想定外の出来事も、起こる全てを面白がれる方 ここでキャリアを変えたい、何者かになりたい——「やったるぜ」「成し遂げたるぜ」という衝動を持っている方。未経験からでも、その熱があれば歓迎します 選考フロー 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 書類選考 面接2〜3回 リファレンスチェック 選考を通じて想定する役割・お任せしたいミッションに応じて実施することがございます(一定の等級・役職以上を想定する場合など)※Googleフォームを利用しております。 現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます。Squad社から対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください。 オファー面談 SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース:業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note:自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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【SRE】年間推定9,000億円の広告流通を支える、月間100億超リクエストのSRE/Cloudflare EdgeからAWS・BigQuery/ClickHouseまで、信頼性とコストを設計
職務内容 国内ネット広告市場の約30%に相当する、年間推定9,000億円の広告流通。それを支える広告配信プラットフォーム「Squad beyond」のSRE業務をお任せします。 Squad beyondは月間約120億のCDNリクエスト、約9,000のカスタムホストを支えるマルチテナント基盤です。このプラットフォームが止まれば顧客の広告配信と売上が止まる——事業に直結する信頼性を、Cloudflare Edgeからアプリケーション、DB、BigQuery/ClickHouseの分析基盤まで、レイヤーを横断して自らの手で設計・改善できるポジションです。 私たちは「ハイパースケールの一部を担う専門職」ではなく、十分に大きな実サービス全体を、Edgeからデータ基盤まで自分の裁量で変えられるSREを求めています。実際に、KV readの97%削減、DBの14.7TB→5.4TBへの削減など、信頼性とコストを両立させる改善を積み重ねてきました。この改善の主導権を持つのがこのポジションです。 募集背景 ■実績と会社紹介 株式会社Squadは、「マーケティングの不要な業務を減らし重要な時間を増やす」をミッションにWeb広告代理店やWebマーケター向けに、Web広告運用・広告制作SaaS「Squad beyond」を開発・提供しています。 私たちはこれまで、WEB広告業界の中でも「記事型ランディングページ制作・運用」のジャンルに特化した世界初のプラットフォームプロダクトとして誕生し同ジャンルの中で圧倒的No.1のシェアにまで成長しました。Squad beyondを通して配信される広告総額は、年間9000億円を超えるまでの規模に成長しています。 ■ 今後の方針 今後、『AI化』×『マルチプロダクト化』という戦略を掲げ、デジタルマーケティングに関わるあらゆる業務を効率化し 『最も顧客の成果を最大化するプラットフォーム』 になることを目指しています。マルチプロダクト化を通し次の1年で受け取るリクエストの数を倍にすることを目指しています。ビジネスとしての成長だけでなく、規模が拡大し続けても顧客の成長と安心を支えるチームの重要度が一層増していきます。 ミッション 顧客の広告配信を止めない。事業の生命線である配信・計測基盤の信頼性に責任を持つ 信頼性とコストの両方を、Edgeから分析基盤まで一気通貫で改善する 障害対応や運用を仕組み化・自動化し、少人数で大規模基盤を支えられるチームを創る 業務内容 入社後6か月は、以下の3つを優先課題としてお任せする想定です。 主要CUJ(クリティカルユーザージャーニー)のSLI/SLO・エラーバジェット設計 配信・計測障害の検知と自動復旧の仕組み構築 Cloudflare・DB・BigQueryを中心としたコスト最適化 その後、適性と志向に応じて以下↓に広がります。 マルチテナント基盤(約9,000カスタムホスト)の設計改善 IaCによるインフラ構成管理の高度化 開発チームと連携した、パフォーマンス・信頼性を考慮したアーキテクチャ設計 セキュリティ・可観測性の継続的な強化 障害対応プロセスの仕組み化と、ポストモーテム文化の推進 ポジションの魅力 ■ 事業インパクトが数字で見える環境 国内ネット広告市場の約30%に相当する広告流通を支えるため、自分の改善が顧客の売上と事業に直結します。 「動いて当たり前」ではなく「事業を勝たせるインフラ」として評価される環境です 信頼性改善もコスト削減も、KV read 97%削減・DB 14.7TB→5.4TBのように、成果が具体的な数字で残ります ** ■ Edgeからデータ基盤まで、裁量を持って横断できる環境 Cloudflare Edge、AWS、DB、BigQuery/ClickHouseまで、レイヤーの壁なく自分で変更できます。 「インフラだけ」「監視だけ」に閉じない、フルスタックなSREの裁量があります 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れており、社員全員に有料のAIツールを提供しています ■ カルチャーとキャリア 「Impact first(やったことより出した成果)」「Mechanism first(仕組み化)」「Respect first(正論より良いヤツさ/品格を持って生意気に)」というバリューが浸透。 SREの仕事はMechanism firstの体現そのものであり、仕組み化による成果が最も評価されるカルチャーです 当社はSIVAグループの起源であり中核のグループ企業です。グループには6業界のバーティカルSaaSがあり、キャリアを積んだ先には、グループ横断のインフラ戦略やグループ内他事業の技術基盤を担うチャンスなど、多くのキャリアステージが用意されています 応募資格(必須) Squad社/SIVAグループのミッション・バリューへの共感 以下いずれかの経験2年以上 SRE・インフラエンジニアとしての実務経験 AWS等パブリッククラウドでの本番環境の設計・運用経験 Webアプリケーションのパフォーマンス・信頼性改善の経験 応募資格(歓迎) Cloudflare(Workers・KV等)を用いたEdgeコンピューティングの経験 BigQuery・ClickHouse等の分析基盤の構築・運用経験 IaC(Terraform等)による構成管理の経験 大規模トラフィック・マルチテナント環境の運用経験 SLI/SLO設計、エラーバジェット運用の経験 コスト最適化の実績 技術ブログ・登壇・OSS等での発信活動(発信力は社内外の技術ブランディングにも活かせます) 求める人物像 「顧客を勝たせる」ことに本気になれる方——インフラを「動かして終わり」ではなく、顧客の事業成果につながる基盤として磨き続けられる方 やったことではなく、出した成果で語れる方(Impact first) 一度の対応で満足せず、仕組み化・自動化して再発を防ぎ、チームに成果を拡げることに喜びを感じる方(Mechanism first) 正論を振りかざすのではなく、品格を持って生意気に——指名や許可を待たず自分から発言し、チームとも関係性を大切にしながら言うべきことを言える方(Respect first) 正解のない問いに仮説を立てて踏み出し、失敗してもめげずに次の仮説を考えられる方 自分の強みで貢献し、苦手は素直に周囲を頼れる方 新しいツールや手法も、想定外の障害も、起こる全てを面白がれる方 ここでキャリアを変えたい、何者かになりたい——「やったるぜ」「成し遂げたるぜ」という衝動を持っている方 SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース:業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note:自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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COO候補
仕事内容 【このポジションのミッション】 「M&A後のグループ各社を『勝てる体質』に変える。」グループ全社のPMIを統括し、AI/DXと新規事業創出を通じて各社の業績を拡大。「一人の優秀な人間が回す」のではなく「仕組みで勝てる組織」を各社に構築する。 【このポジションが存在する理由】 当社では、M&Aと事業創出を通じてあらゆる業界に参入しています。 各グループ会社個々でのビジネス成長と、個社同士のリソースを活用した新規事業の創出を両立することで他に類を見ないビジネスチャンスが広がっています。 今後さらにポートフォリオを拡大し、数千億円規模でのIPOを目指します。 グループインした企業は「素晴らしい実績だが市場が限定的」な業界特化型ソフトウェア企業です。 各社の高い営業利益率と継続率を維持しつつ、AI/DX投資と新規事業創出で非連続成長を実現するCOOが必要です。 CEOはグループ戦略・M&A・ファンド連携に集中します。COOは「グループイン後」の全てを担うポジションです。 また、グループが10社以上に増えた際には業界ごとの中間HDを立ち上上げる予定があります。その際、特に成果・経験のある業界をマネジメントする中間HDのCEOを任命する可能性があります。 【主な業務内容】 ■PMI統括とグループ経営 • M&A後100日プランの策定・実行・モニタリング • グループ各社のKPI設計と達成管理(売上・利益・解約率・アップセル) • グループ会社社長・事業部長のコーチングと評価 ■AI/DX投資と新規事業創出 • 各社の業務プロセスにおけるAI/DX活用の推進 • グループ各社間のシナジーを活かした新規事業の立ち上げ • 経営会議での投資対効果分析と意思決定 ■組織構築と人材配置 • グループ横断の人材配置最適化 • The 3 Firstsに基づく採用基準の統一とグループ全体の採用戦略 必須スキル ■ビジネス感覚(全ポジション共通) • 「成果(Outcome)」で語れる人。「何をやったか」ではなく「何が変わったか」を数字で説明できる • P/Lを読み、事業KPIの設計・達成管理を自ら行えるビジネスリテラシー • 「やらない判断(Stop)」を即座に下せる意思決定力 • 自分がいなくても回る組織・仕組みを作った実績がある • 非連続な成長フェーズで組織をスケールさせた経験 • 必要な場合自ら手を動かせる/ どんな手段でも探してこれる機動力 • ナイスで品格があり人を引き付ける人柄 ■専門スキル • SaaSまたはテック企業でのARR10億円以上の事業経営経験 • 複数事業・複数拠点の同時マネジメント経験 ■これまで獲得された経験 50→150名 / 100→500名の組織拡大経験の中で先頭に立っていた方を強く募集します。 現在、グループ全体では300〜400の社員数ですが、個社ごとでは4名〜150名の会社まで幅広く存在します。 そのような状況下では、指示を出すだけでは人は動くとは限らず、C職といえど自ら動いて背中を見せるリーダーシップと、全体の絵を描く戦略家的1面の双方が重要になる場面があります。 「1000人以上の会社で会社員として実行した」「最初から文化が共通化された部下が多数いた」ような大規模組織の経験"のみ"だと成果を出せる可能性が低くなります。 歓迎スキル • M&A後のPMI(統合・事業改善)の実務経験 • 複数業界での事業運営経験(業界が変わっても再現性を出せる「型」を持つ) • ファンドや投資家とのコミュニケーション経験 • Vertical SaaSや業界特化型ソフトウェアのドメイン知識 • 子会社社長・事業部長経験 求める人物像 【グループ行動指針 The 3 Firstsとのマッチ】 ■IMPACT FIRST / 「やったこと」ではなく「生み出した成果」にフォーカス。 PMI後100日で各社KPIを設計し、数字で達成状況を管理。「忙しいが数字が動かない」状態を即座に是正する。 ■MECHANISM FIRST / あなたにしかできない仕事は、会社にとってのリスク。自分を不要にする仕組みこそが、最大の資産であり貢献。 「自分がいなくても回る」オペレーションを各社に構築。新人でも80点が出せる型を作る。 ■RESPECT FIRST / 相手を尊重するからこそ、態度は「ご機嫌(Nice)」に、議論は「生意気(Bold)」に。 「学習」と「挑戦」から生まれる鋭い意見はいつ誰からでも歓迎する。 子会社経営陣への建設的なフィードバック。「空気を読む」のではなく「成果のために踏み込む」対話。 ■SIVAで活躍している人の人物像 ◎「会社の数字」を自分事と捉え、目的達成のために自ら動ける方 ◎戦略を描き、戦略の有効性を自ら立証する行動を取り、それを組織に伝搬する方◎自ら機会を創出し、機会によって自らを成長させる方 ◎戦略の実行に、自ら進んで手を動かす方 ◎周囲を巻き込みどこからでもチームを作っていく方 ◎相手の背景や経験に合わせて目的を達成するための適切な言葉のチョイスが絵d切る方 ◎「達成すべきこと」という本質的な挑戦でモチベーションを感じる方。 ◎中長期的な視点で、会社・事業・社員の未来を創ろうとする方。 SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース:業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note:自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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【グループCEO直下】急拡大するグループ経営を支えるエグゼクティブアシスタント
募集背景 SIVAは、M&Aと事業創造により複数の業界特化型ソフトウェア企業を束ねるホールディングカンパニーです。 2024年8月の組成依頼、約2年間で総額150億円・7社のM&Aを実行。HD含む8社のグループ体制です。今後もスピード感を落とさず、次の2年で15社以上のグループ化を想定しています。 グループCEOはHDのCEO業務・M&A業務・グループ会社のCEO業務と多岐にわたる役割を同時進行で進めグループの成長を牽引しています。 法的書類のやりとりから各社のKPIマネジメント、会議出席(全国出張あり)、懇親会出席や業界イベントへの登壇等随時発生します。 このような多岐にわたる業務のこぼれたタスク実行や、日程調整・旅券手配・関係者への連絡などを担当しCEOが最重要事項に割ける時間を増やすことが当社社長秘書のミッションです。 ミッション 「経営陣の時間・集中・判断の質を最大化するサポーター」として、グループ全体の事業スピードに貢献する。 CEOが1秒でも多く「本質的な意思決定」に集中できるよう、日常業務の一切を先回りして整える。 想定される業務 ■日常的なサポート業務 CEOのスケジュール管理・アポイント調整(社内外含む) 会議・来客の準備・ドリンク手配) 出張・宿泊・交通手配 ・経費精算・請求書管理のサポート 郵便・宅配物の管理・送付手配 ・オフィス環境の整備・備品管理 送迎(スポットで発生時) ■ コーポレートサポート業務 取締役会・経営会議の調整・議事録作成(段階的に担当) 社内外VIPとのコレスポンデンス管理 機密書類/契約書の受け渡し 管理補佐 ・グループ幹部のスケジュール・タスク管理 IR・投資家対応における窓口補佐(段階的に担当) ポジションの魅力 ■ 共に会社を創り育てる経験 SIVAはまだHDとして2年の会社です。事業規模に対しこれから作り上げるべきところは多岐にわたります。また、2〜3ヶ月で社内の人やグループ会社構成も大きく変わることも多いです。 そのような環境で変わるもの、変わらないべきものを見極め事業伸ばしていくさまを間近で見られるタイミングはそう多くありません。 不確実な要素も多く簡単な仕事では無いです。しかし、単なる秘書にとどまらず「ご自身のストーリーとしていつまでも廃れず魅力的なキャリア・経験」を得たい方にはぴったりな環境とタイミングです。 ■ 多様な業界のTOP企業との接点 SIVAグループは広告/マーケティング・中古車販売・ホテル/旅館・美容・医療等の業界で基幹システムとしてトップクラスのシェアを持つ会社をグループ化しています。 各会社の経営陣を通しそれぞれの業界の重鎮たちと議論しプロジェクトを進めることも多々あります。多種多様な業界のトップと接点を持つ経験は普通には得難く、経験自体が今後の武器となります。 応募資格(必須) Squad社/SIVAグループのミッション・バリューへの共感 ▼以下いずれかの経験2年以上 複数子会社又は複数事業部を持つ会社での秘書経験 会社業績が2〜3年で5倍以上の実績を持つ社長もしくは役員の秘書経験 プロジェクトマネジメント経験 事業責任者の経験 応募資格(歓迎) 複数顧客を同時に担当するなど、マルチタスクで業務を進めた経験 広報経験 イベント司会・運営経験(取締役会や株主総会を想定) 語学力(英語・中国語) 求める人物像 「これでいい」でなく「この方がより良い」と常に改善意欲がある方 先回り力を「言わなくてもわかる」ではなく「こまめに情報共有しているから把握している状態を作る力」として業務を進められる方 認識・解釈はズレるものと言う前提に立ち、言葉や事象を鵜呑みにしすぎずに確認しながら迅速に進められる方 会社を代表する当事者意識を持ち会社・業界・社内の幹部や社員について勉強やインプットを続け続けられる方 明るく聡明で清潔感がある方 年齢や立場に関わらず誰に対しても丁寧謙虚にコミュニケーションできる方 選考フロー 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 書類選考 面接2〜3回 リファレンスチェック選考を通じて想定する役割・お任せしたいミッションに応じて実施することがございます(一定の等級・役職以上を想定する場合など)※Googleフォームを利用しております。 現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます。Squad社から対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください。 オファー面談 SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社であるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース:業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note:自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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【コンサルタント/PM】WEBマーケトップSaaSの顧客を成功に導くコンサルティング型カスタマーサクセス【大型顧客中心】
募集背景 ■実績と会社紹介 株式会社Squadは、「マーケティングの不要な業務を減らし重要な時間を増やす」をミッションにWeb広告代理店やWebマーケター向けに、Web広告運用・広告制作SaaS「Squad beyond」を開発・提供しています。 私たちはこれまで、WEB広告業界の中でも「記事型ランディングページ制作・運用」のジャンルに特化した世界初のプラットフォームプロダクトとして誕生し同ジャンルの中で圧倒的No.1のシェアにまで成長しました。 Squad beyondを通して配信される広告総額は、年間9000億円を超えるまでの規模に成長しています。 ■ 今後の方針 今後、『AI化』×『マルチプロダクト化』という戦略を掲げ、デジタルマーケティングに関わるあらゆる業務を効率化し 『最も顧客の成果を最大化するプラットフォーム』 になることを目指しています。 このチームの目標は「顧客を勝たせた数の最大化」です。 詳細は面接の際にお伝えしますが、 売り上げや解約数を直接的に追いかけるのでなく「いかに顧客の成果を最大化したか」 を目標とします。 昨今、AIの登場を機にWebマーケティングの市場はさらなる変革期を迎えています。 広告代理事店にとって 広告運用だけでは差別化が難しく独自のデータやマーケット動向をフル活用した提案と実績をいかに独自性高く・効率的かつ高頻度に提供できるか 広告主企業にとって これまで代理店に任せていたマーケティング業務と前例のない本格的な内製化を如何に両立しノウハウの循環とコストカット、成果だしを両立するか。 Squad beyondはそのどちらの文脈でもフル活用されてきました。 Squad beyondをパートナー会社同士がデジタル上での共通の仕事場とすることで、これまで分断されてきたデータの一本化やレポートの統一化をごく自然に実現し、仕事の仕方を変え、数々の企業の成長に貢献してきました。 ■業界におけるAI時代のリーディングカンパニーへ これからのAI時代、この流れはさらに強まります。 そんな環境の中で、プラットフォーマーである我々は常に業界のスタンダードを作り、顧客一人一人のスキル向上・成果向上にあらゆる面から貢献する使命があります。 特にSMB領域においては、サービス導入企業の規模や業種が拡大・多様化する一方で、「自社製品の機能サポートだけでなく、業界の一次情報やマーケティングスキル面でも顧客を成功に導ける」カスタマーサクセスの実現が求められています。つまり我々は、単なる機能説明やサポートでなく「コンサル型カスタマーサクセス」として継続的にお客様へ価値提供することで利用率をいかに高めるかを考え、顧客とともに成長し続けるカスタマーサクセスの実現を目指しています。 これまで業界に対し多くの機能や独自の指標を生み出し、スタンダードを作り出してきました。 それらはすでに業界内で一般名詞となり、スタンダードとなっているものも多いです。 これからも次のスタンダードとなる「カテゴリ」自体を創出し新たな価値想像と共に顧客を成功に導く使命があります。今後も顧客の成長にコミットし続け、事業貢献の後押しを実現すべく、これからのSquad beyondのサクセスを顧客最前線で支えてくださる仲間を募集しています。 職務内容 大型顧客領域(Webマーケター数50名以上/年商100億円以上)の顧客に対するカスタマーサクセス(CS)業務をお任せします。 大型領域最大の特徴は 「Webマーケティングノウハウ・スキル共に豊富かつ最先端」「Squad beyondを使いこなし成長してきた」 顧客が多いことです。つまり、Squad beyondを使いこなし組織に定着させ、年商数千万円の立ち上げ初期から年商100億円以上への過程を我々Squadと共に成長してきた顧客が中心です。 これまでのお付き合いのコンテクストを理解しながらも、プロダクト・プロジェクトの双方を通じて顧客に新たな価値と事業成長をベタ付きで提案する、プロジェクト推進型のコンサルティング/カスタマーサクセスです。ときには業務提携や合弁会社の設立も提案し、互いに成長できる絵を描き、実行に落とし込み、成果を出します。 顧客のゴールを理解するだけでなく、顧客のゴールの位置をより高みへ導くことまで実現する。事業創造・プロジェクト推進を通し、「顧客を勝たせる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。 ミッション 顧客の企業課題に向き合い、共同プロジェクトの立ち上げから新機能の企画提案・導入支援までを通じて、担当顧客を事業成長へ導く 経営・開発部門とも密接に関わり、プロダクト改善の主導権をもち事業創造を実現する 成果を出す仕事を仕組み化・カルチャー化し、長期にわたり成功できるチームを創る 業務内容 ご経験・適性に応じて、以下のいずれか、または両方の業務をお任せします。 ① グロースコンサルタント 顧客に深く入り込み、事業・現状をヒアリングし、Squad beyondの利用データとマーケットデータをもとに、顧客自身がまだ気づいていない課題までを特定 顧客とゴールを共に設定し、達成に向けたあらゆる施策を提案 施策実行に必要な機能のトライアル導入〜本導入の支援 他のSquad beyondユーザー企業とのコラボレーション提案や、社内勉強会への招待など、顧客を成功に導くあらゆる提案と実行サポート 顧客がSquad beyondをより長く継続的に活用するための、新たなサポート手法の施策検討・実行 成功支援の過程における、オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 施策・事例、チームビジョン、業界動向などの情報発信 ** ② プロジェクトマネージャー/アライアンスマネージャー 顧客のゴールの達成位置を引き上げ、成功に導く。その過程でプロダクト・機能の包括的な導入を進める 顧客と共同でWin-Winとなるプロジェクトを立ち上げ、新たな利益を創出する(ときには業務提携や合弁会社の設立も提案・実行します) 顧客と共同でプロダクトや機能を開発し、マーケットに広める 全顧客の状況を把握し、顧客同士のコラボレーションを促進しプラットフォームを強化する 会社全体で活用できる新たな成功事例を創造する ポジションの魅力 ■ 顧客の成功に集中できる環境 Squad社全体に「顧客を勝たせる」というモットーとカスタマーサクセスの理念が浸透しており、全部署が顧客の成功を追いかけているため、常に本来のカスタマーサクセス業務に注力できます 顧客からのフィードバックを起点に開発サイドと直接コミュニケーションでき、未来のプロダクト改善・開発に関われます マルチプロダクトを組み合わせた活用提案・利用促進に取り組めます ■ マーケターとして急成長できる環境 国内Web広告市場の30%以上に相当するデータから、トレンドの移り変わりや最新の運用ノウハウを直接見ることができ、マーケターとしての知識・知恵の幅が急速に広がります 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れており、社員全員に有料のAIツールを提供しています 顧客とともに成長する過程を楽しめます。6年間で年商数億円から数百億円規模へ拡大した顧客の基幹システムとして成長を共にした例も多く、現在の急成長企業への導入も続々と増えており、社内外に広い人的ネットワークを築けます ■事業責任者として急成長できる環境 顧客との共同プロジェクトは1つの事業です。成功すれば部署や子会社に昇格します。事業責任者や子会社社長としてのキャリアが誰にでも手の届く位置にあります 事業を成長させる過程では、カスタマーサクセスとしてのスキルだけでなく、推進力・巻き込み力・プロジェクトマネジメント力・調整力・採用力などあらゆる力が必要になります。事業が成長することはこれらの力がついた証であり、目標達成という結果をもって明確にスキルと経験を獲得できます ■ カルチャーとキャリア 「Impact first(やったことより出した成果)」「Mechanism first(仕組み化)」「Respect first(正論より良いヤツさ/品格を持って生意気に)」 というバリューが浸透。成果にこだわり、仕組み化で成果を再現・拡張し、人を巻き込み・動かす普遍的なスキルが磨かれます。 実際に、これらを身に着け成果を出し、グループ企業の事業支援へキャリアアップしたメンバーも多数います。 当社はSIVAグループの起源であり中核のグループ企業です。キャリアを積んだ先には、グループ経営への参画や、グループ内の他業界SaaS事業を事業ごと管掌するチャンスなど、多くのキャリアステージが用意されています ■応募資格(必須) Squad社/SIVAグループのミッション・バリューへの共感 ▼以下いずれかの経験2年以上カスタマーサクセスの経験 IT・SaaS業界での営業経験 Web広告代理店でのWeb広告運用経験 Webメディアでの広告企画経験 SEとしてのシステム導入・顧客折衝経験 アライアンス営業経験 プロジェクトマネジメント経験 事業責任者の経験 ■応募資格(歓迎) 複数顧客を同時に担当するなど、マルチタスクで業務を進めた経験 システム導入コンサルタントの経験 無形商材の営業経験 ITソリューション(SFA・CRM・グループウェアなど)を扱う企業での顧客サポート・運用業務の経験 SNSやコミュニティでの発信・交流を楽しんでいる方(Web広告業界は顧客とのオープンなつながりが強みになります。発信力はオウンドメディアやイベントでも活かせます) 求める人物像 「顧客を勝たせる」ことに本気になれる方——顧客の悩みを表面ではなく根本から一緒に考え、成功まで伴走することを楽しめる方 やったことではなく、出した成果で語れる方(Impact first) 一度の成功で満足せず、仕組み化してチームや他の顧客に成果を拡げることに喜びを感じる方(Mechanism first) 正論を振りかざすのではなく、品格を持って生意気に——指名や許可を待たず自分から発言し、関係性を大切にしながら言うべきことを言える方(Respect first) 正解のない問いに仮説を立てて踏み出し、失敗してもめげずに次の仮説を考えられる方 自分の強みで貢献し、苦手は素直に周囲を頼れる方 新しいツールや手法も、想定外の出来事も、起こる全てを面白がれる方 ここでキャリアを変えたい、何者かになりたい——「やったるぜ」「成し遂げたるぜ」という衝動を持っている方。未経験からでも、その熱があれば歓迎します 選考フロー 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 書類選考 面接2〜3回 リファレンスチェック 選考を通じて想定する役割・お任せしたいミッションに応じて実施することがございます(一定の等級・役職以上を想定する場合など)※Googleフォームを利用しております。 現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます。Squad社から対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください。 オファー面談 SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース:業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note:自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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【WEBマーケター/広告運用】顧客の売りげを上げるマーケター|国内最大級のWEBマーケデータから独自の戦略を考案しトレンドを作る
募集背景 ■実績と会社紹介 株式会社Squadは、「マーケティングの不要な業務を減らし重要な時間を増やす」をミッションにWeb広告代理店やWebマーケター向けに、Web広告運用・広告制作SaaS「Squad beyond」を開発・提供しています。 私たちはこれまで、WEB広告業界の中でも「記事型ランディングページ制作・運用」のジャンルに特化した世界初のプラットフォームプロダクトとして誕生し同ジャンルの中で圧倒的No.1のシェアにまで成長しました。 Squad beyondを通して配信される広告総額は、年間9000億円を超えるまでの規模に成長しています。 職務内容 顧客を「WEBマーケティング」で直接支援する職種です。 Squad beyondを利用する顧客は常に新たなマーケティング手法を模索しており、データによる施策出しや運用改善案の相談は日々多く寄せられます。 そのような顧客に対し、実際にWEB広告を運用し顧客のビジネス成長をダイレクトに実現する仕事です。 実務を通して生まれたアイディアは顧客の商品改善・Squad beyondのプロダクト改善の双方に還元されるチャンスがあります。単なる広告代理店業でなく顧客と自社の長期的な成長に直接寄与する重要度の高い職種です。 ミッション 顧客のマーケティング課題と向き合い、WEB広告を始めあらゆるWEBマーケティング手法を用いて改善。顧客の売り上げを上げる。 自社プロダクトを使い倒し、機能改善や新機能の提案を行う。 他社プロダクトも使い倒し、自社プロダクトの改善点を見つける。 成果を出す仕事を仕組み化・カルチャー化し、長期にわたり成功できるチームを創る。 業務内容 ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 ① WEB広告クリエイター 広告配信結果を数値で見て、クリエイティブ企画を考案 広告バナーやランディングページの作成 動画・写真撮影・編集 ② WEB広告運用 Meta(Instagram等)/Google/Tiktok/LINE等の広告配信結果の管理・レポート 顧客データ、Squad beyondデータ含む全データからマーケティング戦略を提案 ターゲティング/予算配分戦略を提案 ③マーケティングストラテジスト/WEBマーケティングディレクター 顧客商材のLTVやその他のあらゆるKPIから、広告だけでなく売上向上施策全体を提案 顧客のマーケ予算配分への提案/広告予算の提案 マーケットレポート、リサーチ 他部門・経営部門との連携 ポジションの魅力 ■ 顧客の成功に集中できる環境 Squad社全体に「顧客を勝たせる」というモットーとカスタマーサクセスの理念が浸透しており、全部署が顧客の成功を追いかけているため、常に本来のカスタマーサクセス業務に注力できます 顧客からのフィードバックを起点に開発サイドと直接コミュニケーションでき、未来のプロダクト改善・開発に関われます マルチプロダクトを組み合わせた活用提案・利用促進に取り組めます ■ マーケターとして急成長できる環境 国内Web広告市場の30%以上に相当するデータから、トレンドの移り変わりや最新の運用ノウハウを直接見ることができ、マーケターとしての知識・知恵の幅が急速に広がります 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れており、社員全員に有料のAIツールを提供しています 顧客とともに成長する過程を楽しめます。6年間で年商数億円から数百億円規模へ拡大した顧客の基幹システムとして成長を共にした例も多く、現在の急成長企業への導入も続々と増えており、社内外に広い人的ネットワークを築けます ■ カルチャーとキャリア 「Impact first(やったことより出した成果)」「Mechanism first(仕組み化)」「Respect first(正論より良いヤツさ/品格を持って生意気に)」 というバリューが浸透。成果にこだわり、仕組み化で成果を再現・拡張し、人を巻き込み・動かす普遍的なスキルが磨かれます。 実際に、これらを身に着け成果を出し、グループ企業の事業支援へキャリアアップしたメンバーも多数います。 当社はSIVAグループの起源であり中核のグループ企業です。キャリアを積んだ先には、グループ経営への参画や、グループ内の他業界SaaS事業を事業ごと管掌するチャンスなど、多くのキャリアステージが用意されています ■応募資格(必須) Squad社/SIVAグループのミッション・バリューへの共感 ▼以下いずれかの経験2年以上カスタマーサクセスの経験 IT・SaaS業界での営業経験 Web広告代理店でのWeb広告運用経験 Webメディアでの広告企画経験 SEとしてのシステム導入・顧客折衝経験 ■応募資格(歓迎) 複数顧客を同時に担当するなど、マルチタスクで業務を進めた経験 システム導入コンサルタントの経験 無形商材の営業経験 ITソリューション(SFA・CRM・グループウェアなど)を扱う企業での顧客サポート・運用業務の経験 SNSやコミュニティでの発信・交流を楽しんでいる方(Web広告業界は顧客とのオープンなつながりが強みになります。発信力はオウンドメディアやイベントでも活かせます) 求める人物像 「顧客を勝たせる」ことに本気になれる方——顧客の悩みを表面ではなく根本から一緒に考え、成功まで伴走することを楽しめる方 やったことではなく、出した成果で語れる方(Impact first) 一度の成功で満足せず、仕組み化してチームや他の顧客に成果を拡げることに喜びを感じる方(Mechanism first) 正論を振りかざすのではなく、品格を持って生意気に——指名や許可を待たず自分から発言し、関係性を大切にしながら言うべきことを言える方(Respect first) 正解のない問いに仮説を立てて踏み出し、失敗してもめげずに次の仮説を考えられる方 自分の強みで貢献し、苦手は素直に周囲を頼れる方 新しいツールや手法も、想定外の出来事も、起こる全てを面白がれる方 ここでキャリアを変えたい、何者かになりたい——「やったるぜ」「成し遂げたるぜ」という衝動を持っている方。未経験からでも、その熱があれば歓迎します 選考フロー 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 書類選考 面接2〜3回 リファレンスチェック 選考を通じて想定する役割・お任せしたいミッションに応じて実施することがございます(一定の等級・役職以上を想定する場合など)※Googleフォームを利用しております。 現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます。Squad社から対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください。 オファー面談 SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース:業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note:自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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【長期インターン】株式会社Squad|WEBマーケター/WEB広告運用|顧客の売上を上げるマーケター|国内最大級のWEBマーケデータから独自の戦略を考案しトレンドを作る
業務内容 ご経験・適性に応じて、以下のいずれかの業務をお任せします。 ① WEB広告クリエイター Instagram/Tiktok/YouTubeで配信する画像や動画制作 広告バナーやランディングページの作成 広告配信結果を数値で見て、クリエイティブ企画を考案 動画・写真撮影・編集 ② WEB広告運用 Meta(Instagram等)/Google/Tiktok/LINE等の広告配信結果の管理・レポート 顧客データ、Squad beyondデータ含む全データからマーケティング戦略を提案 ターゲティング/予算配分戦略を提案 職務内容 顧客を「WEBマーケティング」で直接支援する職種です。 Squad beyondを利用する顧客は常に新たなマーケティング手法を模索しており、データによる施策出しや運用改善案の相談は日々多く寄せられます。 そのような顧客に対し、実際にWEB広告を運用し顧客のビジネス成長をダイレクトに実現する仕事です。 実務を通して生まれたアイディアは顧客の商品改善・Squad beyondのプロダクト改善の双方に還元されるチャンスがあります。単なる広告代理店業でなく顧客と自社の長期的な成長に直接寄与する重要度の高い職種です。 ミッション 顧客のマーケティング課題と向き合い、WEB広告を始めあらゆるWEBマーケティング手法を用いて改善。顧客の売り上げを上げる。 自社プロダクトを使い倒し、機能改善や新機能の提案を行う。 他社プロダクトも使い倒し、自社プロダクトの改善点を見つける。 成果を出す仕事を仕組み化・カルチャー化し、長期にわたり成功できるチームを創る。 ■会社/実績紹介 株式会社Squadは、「マーケティングの不要な業務を減らし重要な時間を増やす」をミッションにWeb広告代理店やWebマーケター向けに、Web広告運用・広告制作SaaS「Squad beyond」を開発・提供しています。 私たちはこれまで、WEB広告業界の中でも「記事型ランディングページ制作・運用」のジャンルに特化した世界初のプラットフォームプロダクトとして誕生し同ジャンルの中で圧倒的No.1のシェアにまで成長しました。 Squad beyondを通して配信される広告総額は、年間9000億円を超えるまでの規模に成長しています。 ポジションの魅力 ■ 顧客の成功に集中できる環境 Squad社全体に「顧客を勝たせる」というモットーとカスタマーサクセスの理念が浸透しており、全部署が顧客の成功を追いかけているため、常に本来のカスタマーサクセス業務に注力できます 顧客からのフィードバックを起点に開発サイドと直接コミュニケーションでき、未来のプロダクト改善・開発に関われます マルチプロダクトを組み合わせた活用提案・利用促進に取り組めます ■ マーケターとして急成長できる環境 国内Web広告市場の30%以上に相当するデータから、トレンドの移り変わりや最新の運用ノウハウを直接見ることができ、マーケターとしての知識・知恵の幅が急速に広がります 国内外の新しいツールや手法を積極的に取り入れており、社員全員に有料のAIツールを提供しています 顧客とともに成長する過程を楽しめます。6年間で年商数億円から数百億円規模へ拡大した顧客の基幹システムとして成長を共にした例も多く、現在の急成長企業への導入も続々と増えており、社内外に広い人的ネットワークを築けます ■ カルチャーとキャリア 「Impact first(やったことより出した成果)」「Mechanism first(仕組み化)」「Respect first(正論より良いヤツさ/品格を持って生意気に)」 というバリューが浸透。成果にこだわり、仕組み化で成果を再現・拡張し、人を巻き込み・動かす普遍的なスキルが磨かれます。 実際に、これらを身に着け成果を出し、グループ企業の事業支援へキャリアアップしたメンバーも多数います。 当社はSIVAグループの起源であり中核のグループ企業です。キャリアを積んだ先には、グループ経営への参画や、グループ内の他業界SaaS事業を事業ごと管掌するチャンスなど、多くのキャリアステージが用意されています ■応募資格(必須) Squad社/SIVAグループのミッション・バリューへの共感 考える力 / 実行する力 / コミュニケーション力を生かした成功体験がある。 集団・チームとして目標を達成した経験 幅広い年代・人種と建設的で前向きなコミュニケーション 周囲を明るくする人間力・雰囲気・声・ワードチョイス ■応募資格(歓迎) SNSやコミュニティでの発信・交流を楽しんでいる方(Web広告業界は顧客とのオープンなつながりが強みになります。発信力はオウンドメディアやイベントでも活かせます) Spread sheetやExcelの基礎以上のスキル 生成AIを利用し効率を上げるプロンプト作成力 不特定多数の前でのプレゼンテーション能力・実施経験 求める人物像 熱意がある|やる気・元気・ガッツ 適応力がある|柔軟で楽観的な思考性 タフネス|フィジカル + メンタルの安定 選考フロー 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 書類選考(エントリーエッセイ提出) 面接1回 ■エントリーエッセイについて 下記に関するエッセイを、下記の段落構成で作成いただきます。 ※応募フォームにて添付 ●エッセイテーマ:「生まれ育った環境と影響・今までとこれから」 生い立ち〜今の環境とそうなった要因 これまでの環境で得たもの(考え方・スキル・ネットワーク何でも) 25歳・30歳時点で目指したいキャリア・夢・生活 Squadを志望する動機 Squadが他の人よりも自身を採用すべき理由 自分という人間を自由な言葉遣いで自由に表現してください ※文字数自由 ■エッセイを通じ下記の点で弊社にマッチしているかを一次判断します。 人物像 エッセイを通じて成績やテストスコアだけではわからない、個人の経験、価値観、意欲、目標などを知るための重要な材料となります 会社・団体・社会への貢献意欲・多様性 当社を始め属する集団や社会にどのような価値を提供できるか、多様性やコミュニティへの貢献意欲があるかどうかが重視されます。多様なバックグラウンドや視点を持つ学生を求めています。 文章力・表現力 論理的に筋道立てて自分の考えや経験を表現できるか、また文章構成力も重要な評価基準です。スペルミスや文法ミス、論理の乱れ、時系列の乱れは大きなマイナスとなります。 読み手への配慮 長い文章を他人が読む際に、前情報無しに正確に内容を捉えることは大きな負荷です。この点において、「他人の負荷を考慮して文章を構成できているか」「他人の負荷を考慮することが、自らの伝えたいことを正確に伝えるために重要となることを理解しているか」を文章で表現できているかが重要となります。前提条件の提示、登場人物や状況の整理、句読点、改行の場所や頻度等です。 自分らしさ・オリジナリティ 自分の個性やユニークな経験、考え方をしっかりと表現できているかが問われます。他者や他の存在への貢献や尊重、誠実な人間性も重視されます。 成長や学びのプロセス 困難や挑戦をどう乗り越え、そこから何を学び、どのように成長したかというストーリーが評価されます。単なる成果の羅列ではなく、経験と自分の進路や目的意識がどのように結びついているかが大切です。 明確な目的意識と動機 なぜ当社を志望するのか、将来何を目指しているのかが明確に示されているかも重要です。「成果のリスト」ではなく「自分の関心や動機を説明する文書」であることが特に重要です。 勤務条件 原則毎週15時間以上の勤務が必須となります。 就職活動や大学・学校イベント等でやむを得ない場合柔軟に対応可能。 ただし、事前相談・共有なく15時間/週の勤務未達成が2回続いた場合契約を終了させていただきます。 勤務形態:出社のみ SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース:業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note:自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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フルスタックエンジニア/FDE候補
仕事概要 Web開発の経験を生かしながら、事業や現場の課題を捉え、技術で解決するFDE(Forward Deployed Engineer)へ担当範囲を広げていくポジションです。 SIVAグループのFDEは、M&A後のグループ会社に入り、事業と現場を理解したうえで、課題設定から技術実装、現場定着、運用移管までを担います。グループ各社の顧客基盤や業界知識を生かすため、業務の属人化、分散したデータ、既存システムなどの課題に取り組みます。 入社初期は、経験や得意領域を生かせる、スコープの明確な開発を担当いただく想定です。React / TypeScriptによる開発、API・DBの設計、業務ツールやMVPの実装を通じて、グループの事業や業務への理解を深めていきます。 その後は、ヒアリングや導入支援への同席、小規模な改善テーマを通じて、課題の整理、関係者との合意形成、成果検証、運用移管へと段階的に役割を広げることを想定しています。入社時点では、FDEとして一つの変革テーマを単独で主導した経験は求めません。 ■具体的な業務内容 モダンな技術スタックによるフルスタック開発 React / TypeScriptを用いたフロントエンド開発 バックエンド、API、DBの設計・実装と既存システムの改善 グループ会社の業務を改善する小規模なツール・ワークフローの開発 FDEや事業責任者が整理した課題に対するMVPの設計・開発・本番リリース コードレビュー、テスト、運用改善を通じた品質と保守性の確保 AI活用を前提とした開発生産性向上 AIコーディングツールやLLMを利用した設計・実装・テストの効率化 AIエージェントやLLMを組み込んだ業務ワークフローの開発 開発・検証の自動化、実装や判断過程の文書化 CI/CDなどの改善と、チームで再利用できる知見・部品の整備 SIVAグループ横断での課題解決・プロダクト開発 実装を起点に、習熟度に応じて次の業務へ担当範囲を広げていく想定です。 グループ会社へのヒアリング、業務観察、導入支援への同席 事業モデル、業務フロー、システム、データの整理 小規模テーマの課題設定、成果指標と優先順位の検討 経営陣・現場メンバー・SIVA側の関係者との合意形成 本番導入、データ移行、外部サービス連携、運用設計 利用状況と事業成果の検証、現場からのフィードバックを踏まえた改善 現場担当者への運用移管と、他のグループ会社にも使える仕組みの共通化 ■ 技術スタック フロントエンド:React, TypeScript バックエンド:Hono, TypeScript, OpenAPI インフラ:AWS(CDK, Copilot, Aurora Serverless v2, Cognito, ECS)、Cloudflare Workers データ:BigQuery, dbt, ClickHouse AI開発:AIエージェント、LLM、各種AIコーディングツール 記載したすべての技術経験を必須とはしていません。課題に応じて技術を選び、担当領域を横断できることを重視します。 ■ チーム構成 部門:執行部 グループ支援課 体制:全5名(執行役員1名/メンバー4名) 勤務形態:出社推奨(リモート相談可) ■ ポジションの魅力 魅力 技術だけでなく「事業成長」に深く関われる 開発した機能が誰のどの業務に役立ち、どのような成果につながったかまで関わる仕事です。事業・現場の声に触れながら、要件を受け取る立場から、解くべき課題を考える立場へ役割を広げていきます。 裁量を持って開発できる まずは範囲の明確な開発を担当し、小規模な課題整理や導入・改善へ段階的に進むことを想定しています。FDEまたは事業責任者との案件同席、課題設定・設計へのレビューを通じて経験を積む方針です。伴走体制や具体的なアサイン方法は調整中です。 FDEとしての役割拡張は、在籍期間だけでは決まりません。一つのテーマで課題と成果指標を定め、関係者と合意し、自ら実装・改善・運用移管まで担えるかを確認する想定です。 様々な業界で自らの仮説を試し、立証できる SIVAグループには、特定の業界で基幹業務に深く根ざしたソフトウェアを提供する企業が集まっています。基幹業務周辺には驚くほどの多様なニーズが存在します。また、2026年に入りAI需要の高まりに伴ってそのニーズは爆発的に増えています。 顧客の要望をもとに、自らのアイディアを実装しビジネスとして成長させる機会が無限に存在します。(現時点の参入市場:デジタル広告/中古車売買/旅行・宿泊/医療/美容) AI活用を前提とした開発に挑戦できる AIツールによる開発効率化に加え、実際の業務を改善するAIエージェントやワークフローの実装にも関われます。利用状況やフィードバックを見ながら、現場で継続して使われる仕組みへ改善する経験を積めます。 モダンな技術スタック・DevX改善に関われる React / TypeScript、Hono、AWS、Cloudflare Workersやデータ基盤を扱い、得意領域を起点にフルスタック、データ、AIへ守備範囲を広げていきます。CI/CDや開発自動化を通じて、チーム全体の開発体験を改善する取り組みにも関われます。 ■ 面接回数 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 書類選考 面接2〜3回 リファレンスチェック選考を通じて想定する役割・お任せしたいミッションに応じて実施することがございます(一定の等級・役職以上を想定する場合など)※Googleフォームを利用しております。 現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます。Squad社から対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください。 スキルテストを行わせていただくことがあります。 オファー面談 必須スキル Webアプリケーションの設計・開発・運用経験3年以上 JavaScript / TypeScriptを利用したフロントエンドまたはバックエンドの開発経験 チームでコードレビュー、テスト、リリース、運用を行った経験 AWS / Google Cloud / Azure等のクラウド環境を利用した開発経験 PM、デザイナー、セールス、CS、管理部門など、他職種と協働した経験 要件が完全には決まっていない状況で、情報を集め、仮説を置いて開発を進めた経験 AIコーディングツールまたはLLMを開発業務で活用した経験 フロントエンド、バックエンド、データ、インフラへ担当領域を広げる意思 経営陣や現場との対話を含む役割へ挑戦し、M&A後のグループ会社の変革テーマに継続して関わる意思 日本語が母国語ではない場合、日本語能力試験N1相当のコミュニケーション力 歓迎スキル React / TypeScriptによる開発経験 バックエンド、API、DBの設計・実装経験 社内ユーザーや事業部門へのヒアリング、要件整理の経験 BtoB SaaSまたは業務システムの開発・運用経験 PMI、業務改革、DX、システム刷新、事業会社支援に関わった経験 MVPを起点とした0→1開発経験 外部API連携、データ移行、認証・権限設計の経験 データ処理・分析、AIエージェント、LLMワークフローの実装経験 CI/CD、IaC、開発自動化、DevX改善の経験 SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース:業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note:自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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SIVA|グループ広報・PRスペシャリスト
仕事内容 創業から2年で年商80億円規模に成長した業界特化型ソフトウェアグループであるSIVAグループで、優秀な人材獲得に向けた企業ブランディングや知名度の向上を目的に1人目の広報スペシャリストを募集します。ゆくゆくは組織化を予定していますが、まずは1人目としてとにかく楽しみながら自らSIVAグループの魅力を発見し思うままに世に出して頂きたいです。 その後広報戦略の企画・立案など全体設計を全てお任せいたします。 業界的にも珍しい成り立ちと成長スピードであるSIVAグループとまつわる全ての従業員・顧客を「知る人ぞ知る」から「誰もが知る」存在にしていただきたいです。 具体的な基本業務例 会社HPの運用 プレスリリースの作成 オウンドメディア記事のライティング 社内報けコンテンツの企画・取材(社員紹介・各グループの紹介等) カルチャー発信 ビジョン発信/制度発信 各種SNSの運用 etc. 各種メディアの取材対応 PRイベントの企画・運営 インナーイベントの企画・運営・発信 採用広告の運用 募集背景 当社では今後継続的に事業の成長を行う上で、優秀な人財の獲得が必須になっています。 しかし、企業の価値や知名度の向上に課題を感じており、 広報の力を活用し、優秀な人材を採用するためのブランディングを行いたいと考え、 今回、広報・コーポレートブランディングの責任者候補を募集することとなりました。 これまで当社では過度な発信よりも実務を優先し着実に成長してきました。 グループ化を経て注目度が増している中で、「こんなにおもしろい会社なのに外からわからない」と言われることがとても増えてきました。 私たち自身が気づいていないけれど、これは世の中にとって魅力や価値がある。 そんな情報をや雰囲気・今後のビジョンなどあらゆることを拾い上げ発信しグループ成長に貢献していただきたいと考えています。 人間が好きで観察力に長けた人に、SIVAの社員の才能を世に送り出してほしい 桁違いの取材力・桁違いの文章力・桁違いの愛嬌がある方をお待ちしています。 このポジションのミッション SIVAグループの存在価値を世の中に届け、企業ブランドの力で人材と顧客を引き寄せる。 広告費をかけて集客する「Pull型マーケティング」ではなく、メディア露出・話題創出・コンテンツ発信を通じて「知られている状態」を作り、採用と顧客獲得の両面でオーガニックな流入を生み出すことが最大の使命です。 このポジションが存在する理由 当社では、M&Aと事業創出を通じてあらゆる業界に参入しています。 しかし、我々にはまだ「広報」が存在しません。 150億円規模のM&Aを連続して行い、AIを活用した事業変革を推進し、業界を横断するユニークなビジネスモデルを持ち、これまで何者でもなかった社員たちが研鑽を積みながら成し遂げていく。 そこにはカルチャー的な熱狂も、ビジネスの厳しさも、人間の面白さも、全て強烈にユニークな形で存在します。しかし、それを世の中に知らせる手段を持っていない。 記者やメディアとの関係構築、ブランドの認知拡大、話題の創出——これらが不在のまま、IPOに向けた企業価値の可視化が求められています。 本ポジションは、CMOとは明確に異なります。 マーケティングROIやリード獲得の最適化ではなく、「SIVAグループという存在を世の中に認知させ、話題を作り、結果として優秀な人材と顧客がオーガニックに集まる状態を作る」ことがミッションです。 一言で言えば、「SIVAを知らしめる人」を探しています。 今後の広報に求められるイメージ ※以下は、ご入社後に半年から1年ほどかけ基本業務の実績を積みながら徐々にステップアップしていただく業務のイメージです。 ※全てをお一人で担っていただく想定はしておりません。得意なカテゴリに特化した方数名のチームができそれぞれがそれぞれの領域で活躍していただく想定をしています。 ■コーポレートブランド PR戦略策定・実行 グループ全体のブランドストーリー設計 メッセージング統一 IPOを見据えた企業認知度向上戦略の策定と実行 M&A実行時の対外コミュニケーション設計(プレスリリース・メディア対応) グループ各社のブランドアーキテクチャ設計(マスターブランド vs. エンドースドブランド) ■メディアリレーション 経済メディア、業界メディア、テック系メディアとの関係構築 ・記者・編集者との継続的なリレーションシップ構築(一過性のプレスリリース配信ではない) CEOを含む経営陣のメディア露出機会の創出とスポークスパーソン育成 取材対応、メディアブリーフィング、記者会見の企画・運営 ■バズ・話題の創出 CEOのnote記事・SNS発信等のコンテンツ戦略策定とディレクション 業界カンファレンス・イベントでの登壇機会の獲得と企画 「SIVAモデル」(バーティカルSaaS × M&A × AI)を業界の文脈で語られる存在にするための仕掛け ソーシャルメディア上での自然な話題拡散を生む仕組みの設計 ■オーガニック採用の増加 「SIVAで働きたい」と思わせるEmployer Brandingの設計・実行 採用コンテンツ(note・Wantedly・YouTube等)の戦略策定とプロデュース リファラル採用やダイレクトリクルーティングの土台となる認知・評判の構築 採用CPA(応募単価)の低減をKPIとしたブランド効果の定量測定 ■オーガニック顧客獲得への貢献 グループ各社のプロダクト・サービスの認知向上を通じたインバウンドリード創出 業界特化型メディア・カンファレンスでのプレゼンス確立 事例記事・ホワイトペーパー等のソートリーダーシップコンテンツ制作 パートナー企業・業界団体との戦略的アライアンスの広報面での推進 ■IPO広報 上場準備フェーズにおけるIR広報戦略の策定 アナリスト・機関投資家向けのコーポレートナラティブ設計 上場前後のメディア戦略とレピュテーション管理 SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース:業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note:自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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SIVA|グループ連結経理・財務会計責任者候補
ポジション概要 グループCFO直下で、SIVAグループの財務会計領域を統括します。各グループ会社が自社の月次決算を行い、株式会社SIVAがグループ会計方針、連結決算、監査・開示対応および決算品質の管理を担う体制を構築します。 事業・組織の変化に応じて優先順位を柔軟に変えながら、グループ会社の経理担当者、監査法人、外部専門家を動かし、少人数でグループ全体の決算品質を高めるポジションです。 ミッション IPOを見据えた連結決算体制、内部統制の構築 グループ決算の正確性・スピードの向上 各社が自律的に決算できるグループ会計基盤の確立 主な業務内容 ▼連結決算・財務報告 月次・四半期・年度の連結決算および連結パッケージの運用 各社決算レビュー、連結修正、内部取引消去 連結範囲・持分・関連当事者取引の管理 決算早期化、決算スケジュールの管理 ▼グループ会計基盤の構築 グループ会計方針の策定・統一 勘定科目、会計処理、決算ルールの標準化 各社経理業務・決算プロセスの整備 経理規程・決算関連規程の整備 各社経理担当者への指導・支援 会計事務所・税理士との役割分担設計 ▼監査・開示 監査法人との折衝、監査資料・論点管理 決算財務報告プロセスの内部統制・J-SOX対応 開示体制・開示スケジュールの構築 有価証券報告書・決算短信等の作成統括・レビュー 主幹事証券会社への財務関連回答、上場申請書類のレビュー ▼M&A・PMI 買収候補会社の財務・会計DDへの関与 企業結合会計に係る論点整理、外部評価機関・監査法人と連携したPPAの推進・レビュー、のれん・無形資産の減損対応 新規子会社の連結決算への組み込み PMIにおける経理・決算体制の整備 ▼税務 グループ税務方針に関する会計面の支援 税理士・会計事務所のマネジメント 税務申告・税効果会計等のレビュー ※記帳、税務申告、開示資料作成、J-SOX文書化等は、外部専門家を積極的に活用する方針です。 ※ 上記の業務領域における注力度・役割分担は、着任後の本人の適性・経験や事業状況を踏まえて柔軟に判断します。 必須要件 連結決算の実務経験を必須とし、以下の経験・能力を複数有する方を想定しています。 事業会社における経理・決算実務経験 監査法人対応の経験 月次・四半期・年度決算を自ら主導した経験 子会社の経理担当者や外部専門家を巻き込み、決算・監査プロジェクトを推進した経験 会計論点を整理し、経営陣や監査法人へ説明できる能力 未整備な環境でプロセスやルールを構築できる能力 歓迎要件 事業会社で連結決算体制を実際に構築・運用した経験を重視します。 上場会社・上場準備会社での経理責任者/経理マネージャー等の経験、または複数子会社を持つ企業での連結決算経験 IPO準備・開示資料作成・上場審査対応の経験(J-SOX・内部統制対応を含む) M&A後のPMI経験、外部評価機関・監査法人と連携したPPAの推進・レビュー経験 会計・連結決算システムの導入経験 公認会計士、USCPA、税理士、日商簿記1級等の資格、または監査法人と事業会社の双方での勤務経験 求める人物像 完成された組織の運用より、仕組みをゼロから構築することを楽しめる方 役割や肩書きにこだわらず、自ら手を動かしながら、状況に応じて柔軟に業務を推進できる方 経理の正確性を担保しつつ、事業スピードにも配慮できる方 各社の事情を理解し、現実的な標準化を進められる方 経営陣、各社経営者、経理担当者、監査法人と対等に議論できる方 M&Aによって会社や業務が増える環境を前向きに捉えられる方 明るく聡明で清潔感がある方 年齢や立場に関わらず誰に対しても丁寧謙虚にコミュニケーションできる方 このポジションの魅力 グループ決算体制をゼロベースで構築できる IPO準備の初期段階から関与できる 複数の事業領域・ビジネスモデルに関われる 外部専門家を活用しながら、役割を固定せず、事業の変化に応じて少人数でグループ全体を動かせる 将来的に役割・責任範囲を拡張できる 選考フロー 現在の選考プロセスは以下の通りです。なお、状況やミッションに応じて内容を調整する可能性がございます。 書類審査 面談・面接(2〜3回)※場合によりスキルチェックを実施する場合があります。 リファレンスチェック:役割や想定等級に基づき、必要に応じて実施いたします オファー面談 SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース:業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note:自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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【PdM/プロダクト責任者候補】年間配信額9,000億円のWeb広告SaaS「Squad beyond」を、AIで最速進化させるプロダクトマネージャー
職務内容 Squad beyond既存プロダクトのPdMとして、まず特定の機能領域の改善を担っていただきます。成果に応じて担当領域を広げ、最終的にはプロダクト全体の責任者として、ロードマップ・優先順位・開発組織づくりまでを管掌いただきます。 ミッション 総PVとユーザー数を伸ばす改善を、最速で市場に出し続ける PdM自身がAIを使って「作れる人」になり、企画から検証までのリードタイムを最短にする その作り方を仕組みにし、AI前提のプロダクト組織をつくる 業務内容 ①既存プロダクトの改善(入社直後〜) 利用データ・顧客の声・CS/セールスからのフィードバックをもとにした課題特定と優先順位づけ 改善施策の企画、要件定義、リリース、効果検証 Claude Code等のAIツールを使った、プロトタイプ・UIモックの自作と顧客検証 エンジニア・デザイナーとの開発推進(自ら実装・デザインに入ることも歓迎) 顧客(広告代理店・広告主・アフィリエイター)への直接ヒアリング、共同での機能開発 ② プロダクト全体の管掌(段階的に) Squad beyond全体のロードマップ策定と、機能領域間の優先順位の意思決定 新規の周辺プロダクトとの連携・統合設計 PdM・デザイナー・エンジニアの採用と育成、AI前提の開発プロセス設計 経営・営業・カスタマーサクセス・テクニカルサポート部門との戦略連携 このポジションで求める「作り方」 仕様書を書いてエンジニアに渡すだけのPdMではありません。 【例】 半分エンジニア、または半分UIデザイナーとして、自分の手で形にすることを期待します。どちらか一方で構いません AIでプロトタイプを1日で作り翌日に顧客へ見せる/UI案を自分で複数描いて比較する/小さな改修やデータ集計は自分で済ませる 方針は「多少粗くても早く市場に出し、反応を見てチューニングする」です。リリース前の過剰な検証より、出してから学ぶ回数を重視します 代表自身もClaude Codeでプロトタイプを作っています。社員全員に有料のAIツールを提供しています ポジションの魅力 ■ 大きなプロダクトの意思決定に、最短距離で関われる 事業部長(代表 杉浦)直下のポジションです。意思決定の階層が少なく、提案から実装までが速い環境です。 年間約100億PV規模のプロダクトであり、デジタル広告の約30%がSquad beyondで作られ・配信され・計測され・管理されています。1つの改善が、国内Web広告の現場の働き方を変えます。 国内Web広告市場の30%以上に相当するデータをもとに、仮説を立てて検証できます。 ** ■ AI時代のPdMとしての武器が身につく AIによる開発の最速化そのものがミッションです。業務の中でAI駆動開発の実践経験を積めます 多くのユーザーを抱える既存プロダクトにAIを組み込む経験は、新規開発だけでは得られません ** ■ プロダクトの外へ広がるキャリア SquadはSIVAグループの起源であり中核企業です。グループには6業界・8社の業界特化型ソフトウェア企業があります Squad beyondで確立したAI前提の開発手法を、グループ各社へ展開する役割に広がる可能性があります。 募集背景 ■ 実績と会社紹介 株式会社Squadは、「マーケティングの不要な業務を減らし重要な時間を増やす」をミッションに、Web広告運用・広告制作SaaS「Squad beyond」を開発・提供しています。 記事型LPの制作・運用に特化した世界初のプラットフォームとして誕生し、同ジャンルで圧倒的No.1のシェアに成長しました。Squad beyondを通じて配信される広告総額は年間9,000億円を超え、制作されたページには年間約100億PVの広告アクセスが集まっています。国内大手広告代理店の上位20社中14社が導入しています(当社調べ)。 いま、Squad beyondは2つの転換点にいます。 ①プロダクトの転換 『AI化』×『マルチプロダクト化』を掲げ、LP制作ツールから、デジタルマーケティング業務全体の成果を最大化するプラットフォームへ広げています。北極星指標は売上や契約社数ではなく、Squad beyondで制作・計測されるページの総PVです。 ②作り方の転換 仕様書を書いて開発を待つプロダクト開発は、AIの登場で終わりつつあります。PdMが自らAIでプロトタイプを作り、UIを描き、検証まで回す。この作り方で開発速度を桁で上げることが、今回の募集の中心です。 Squad beyondは機能数・ユーザー数ともに大きくなり、全体を見渡す責任者が必要な段階にあります。現在は代表の杉浦が事業部長として直接管掌しています。この役割を引き継ぐ候補として、既存プロダクトの改善から入り、段階的にプロダクト全体を管掌していただく方を募集します。 キャリアパス 入社〜6ヶ月:特定の機能領域のPdMとして、改善を自ら作り目標となる指標を達成 6ヶ月〜1年:複数機能領域のPdM、他のPdMのリードとして、領域横断の優先順位付け、AI開発手法の仕組み化 1年〜:Squad beyond及びSquadプロダクト全体の責任者として、ロードマップ作成・組織づくり・採用 グループ横断のプロダクト支援、新規事業責任者 ■応募資格(必須) 下記のいずれかを満たす方。 Squad社/SIVAグループのミッション・バリューへの共感 BtoBのWebサービス/SaaSで、機能改善を企画からリリース・効果検証まで担った経験(目安3年以上)。 PdM以外に、エンジニア・UIデザイナーとして仕様の意思決定まで担った経験 生成AIツール(Claude Code、Cursor、v0、Figma AI等)を使って、自分で何かを作った経験(業務・個人開発は問いません) ■応募資格(歓迎) 多くのユーザーと機能を抱える既存プロダクトで、改善の優先順位を決めてきた経験 自ら実装・コードレビューができるエンジニアリング経験 Figma等でUIを自らデザインできる経験 SQL等でデータを自ら抽出・分析できる経験 PdM・開発チームのマネジメントや採用の経験 求める人物像 リリースした機能の数ではなく、顧客の成果とプロダクトの指標で語れる方(Impact first) 一度うまくいった作り方を、チームが再現できる仕組みにすることに喜びを感じる方(Mechanism first) エンジニア・デザイナー・CS・顧客に対し、関係を大切にしながら言うべきことを言える方(Respect first) 新しいAIツールを試さずにいられず、昨日の正解を今日捨てられる方 粗くても早く出し、反応から学ぶことを楽しめる方 選考フロー 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 書類選考 面接2〜3回 リファレンスチェック 選考を通じて想定する役割・お任せしたいミッションに応じて実施することがございます(一定の等級・役職以上を想定する場合など)※Googleフォームを利用しております。 現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます。Squad社から対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください。 オファー面談 SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース:業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note:自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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【PdM/新規プロダクト立ち上げ】Web広告No.1 SaaS「Squad beyond」の顧客基盤とデータを武器に、周辺プロダクトを0から創る(AI駆動開発)
職務内容 Squad beyond周辺プロダクトの1つを担当し、構想・顧客検証・プロトタイプ・リリース・収益化までを一気通貫で担っていただきます。立ち上がったら担当プロダクトを増やし、周辺プロダクト群を管掌いただきます。成果と希望に応じて、Squad beyond全体を管掌するキャリアパスもあります。 ミッション 周辺プロダクトを最短で市場に出し、有料で使い続ける顧客をつくる AIを使い、少人数で企画からリリースまでを完結させる 立ち上げたプロダクトを、専任チーム・事業として独立できる形に育てる 業務内容 ① 0→1(入社直後〜) 顧客課題の仮説立てと、既存顧客への直接ヒアリング・検証 Claude Code等のAIツールを使ったプロトタイプの自作と、ベータ顧客での検証 MVPの要件定義・開発・リリース(自ら実装・デザインに入ることを期待) 価格・提供形態の設計(Squad beyondとの組み合わせ提案を含む) 営業・カスタマーサクセス部門と連携した初期顧客の獲得 ② 1→10(立ち上げ後) KPI設計と、改善サイクルの運用 Squad beyond本体とのデータ連携・統合設計(プロダクト全体の責任者と連携) 専任チームの組成と、PdM・エンジニア・デザイナーの採用・育成 このポジションで求める「作り方」 仕様書を書いてエンジニアに渡すだけのPdMではありません。 【例】 半分エンジニア、または半分UIデザイナーとして、自分の手で形にすることを期待します。どちらか一方で構いません 例:構想の段階でAIで動くプロトタイプを作り、そのまま顧客に触ってもらう/LPや画面を自分で作り、反応を見てから本開発に進む 方針は「多少粗くても早く市場に出し、反応を見てチューニングする」です。0→1では、完成度より最初の顧客に使ってもらう速さを優先します 代表自身もClaude Codeでプロトタイプを作っています。社員全員に有料のAIツールを提供しています ポジションの魅力 ■ 0→1なのに、顧客とデータがある 年間9,000億円の広告配信を支える顧客基盤に、初日から仮説を持ち込んで検証できます。国内大手広告代理店の上位20社中14社が導入しています(当社調べ) Squad beyondの制作・配信データと連携した、他社がまねできないプロダクトを設計できます ゼロから顧客を探すスタートアップの0→1と比べ、検証の回数と速さが大きく違います ** ■ 事業責任者へのキャリアが近い 事業部長(代表 杉浦)直下のポジションです。構想から投資判断までが速い環境です 立ち上げたプロダクトが成長すれば、部署や子会社に昇格します。事業責任者や子会社代表としてのキャリアがあります SquadはSIVAグループの起源であり中核企業です。グループには6業界・8社の業界特化型ソフトウェア企業があり、他業界での新規事業に関わる機会もあります ** ■AI時代のPdMとしての武器が身につく AIによる開発の最速化そのものがミッションです。少人数でプロダクトを立ち上げる実践経験を積めます 募集背景 ■ 実績と会社紹介 株式会社Squadは、「マーケティングの不要な業務を減らし重要な時間を増やす」をミッションに、Web広告運用・広告制作SaaS「Squad beyond」を開発・提供しています。記事型LPの制作・運用に特化したプラットフォームとして同ジャンルで圧倒的No.1のシェアを持ち、配信される広告総額は年間9,000億円を超えています。 これまでSquad beyondは、Squad beyondで制作したページを中心に価値を提供してきました。一方で顧客の現場では、その先にある別のページや業務(計測、テスト、フォーム、決済など)が、それぞれ別のツールで行われています。 これらをSquad beyondとつながる周辺プロダクトとして提供し、Squad beyondの外側まで顧客の成果を広げる。これが次の成長戦略です。対象はSquad beyondの既存顧客と、まだSquad beyondを使っていない新しい顧客層の両方です。 すでに複数の周辺プロダクトの構想があります(具体的な内容は面接でお伝えします)。これを0から立ち上げ、AIを使って最速で市場に出すPdMを募集します。 キャリアパス 入社〜6ヶ月:周辺プロダクト1つの0→1を通し、顧客検証、MVPリリース、最初の有料顧客獲得 6ヶ月〜1年半:担当プロダクトの1→10、複数プロダクトへ拡大し、継続利用される状態、専任チームの組成 1年半〜希望に応じて:周辺プロダクト群の責任者/事業責任者・子会社代表/Squad beyond全体の管掌、事業としての収益化、組織づくり ■応募資格(必須) 下記のいずれかを満たす方。 Squad社/SIVAグループのミッション・バリューへの共感 新規プロダクト・新規機能を、構想からリリースまで主導した経験(会社・副業・個人開発は問いません) 生成AIツール(Claude Code、Cursor、v0、Figma AI等)を使って、自分で何かを作った経験 ■応募資格(歓迎) BtoB SaaSを0から立ち上げ、有料顧客を獲得した経験 自ら実装できるエンジニアリング経験、またはFigma等でUIを自らデザインできる経験 価格設計・収益化の経験 起業、事業責任者の経験 計測・分析・テスト系ツール(タグ、アナリティクス、A/Bテスト等)の開発または利用経験 Web広告・デジタルマーケティングの実務経験 求める人物像 完成度より、最初の顧客に使ってもらう速さを優先できる方 正解のない問いに仮説を立てて踏み出し、外れても次の仮説を出せる方 リリースした数ではなく、有料で使い続ける顧客の数で語れる方(Impact first) 立ち上げたものを自分しか回せない状態にせず、チームと仕組みに渡せる方(Mechanism first) 顧客・社内のメンバーに対し、関係を大切にしながら言うべきことを言える方(Respect first) 選考フロー 選考フローは下記を予定しております。状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。 書類選考 面接2〜3回 リファレンスチェック 選考を通じて想定する役割・お任せしたいミッションに応じて実施することがございます(一定の等級・役職以上を想定する場合など)※Googleフォームを利用しております。 現職もしくは前職の業務で関わりがあった方から、候補者様に関する情報をアンケート形式でいただきます。Squad社から対象者の方に直接連絡することはございませんのでご安心ください。 オファー面談 SIVAグループについて SIVAは様々の業界に対して市場をリードするソフトウェアとサービスを提供する企業です。 当社の使命は、業界特化型ソフトウェア企業のM&Aとモダン化を通し、永続的な成長企業へと変革させること、変革を通じすべての業界の顧客・従業員をエンパワーメントすることです。 当社は2024年、各業界で強固な顧客基盤と高い収益性を持つソフトウェア企業のポートフォリオを構築し成長の独自性と高い企業価値を実現すること、日本における新たな起業・成長モデルの構築・確立を目的として設立されました。 設立後2年間で累計150億円を超えるM&A実行。 親会社でありるSIVAを含む計8社・6業界で基幹業務ソフトウェアを開発・運営しています。 ■参考 プレスリリース:業界特化型ソフトウェアグループ「株式会社SIVA」を組成 代表note:自己資金で成長させたSaaSを売却・ファンドとグループを立上げ全額再投資。初年度で総額100億以上のM&Aを実行しました。
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