業務内容、案件例

《背景》
SMBCでは、対面営業の圧倒的な強みを活かしつつ、デジタルマーケティングを活用し、新しい営業モデルへの変革に挑戦しています。
中小企業の事業成長を支援する法人向けデジタル総合金融サービス「Trunk」を2025年5月にリリースし、既存の法人営業組織に依存しない形での企業アプローチ、取引先の新規開拓や取引進耕にも注力しています。
SMBCの法人ビジネスの変革に共に挑戦いただける、頼れる仲間を求めています。

《業務内容・取組事例》
法人向けデジタル総合金融サービス「Trunk」において、新規顧客の獲得、および法人口座開設後の利用促進に携わっていただきます。具体的には、以下のような職務に従事していただきます。
【新規顧客の獲得】デジタル広告、アフィリエイト広告、オウンドメディアでのSEO記事等を活用した法人口座の新規獲得。また、パートナー事業者からの送客や、SMBCグループ各社の法人顧客へのアプローチも実施。
【法人口座開設後の利用促進】法人口座の預金残高増や、振込・口振などの利用促進を企図した各種施策の企画・実行。
【法人向けHPへのCMS導入、GA/GTM活用】SMBCの法人向けHPへのCMS導入推進、HP運用の効率化・高度化。HP全体でのGTM管理、GA分析を行い、リード獲得施策の企画・実行。

参考：Trunkの紹介ページはこちら
https://www.smbc.co.jp/hojin/kouza/special/brand/

配属予定の部/グループ

ホールセール統括部／法人デジタル企画室（ビジネス開発グループ）
【組織】法人デジタル企画室
デジタルを活用したSMBCの新たな法人営業体制のマーケティング企画や、法人のお客さまの経営課題を解決する金融グループならではのサービス開発などに取り組んでいます。

取組事例：
SMBCの「法人営業を変革するデジタルマーケティング」とは？—新たな営業体制で企業の課題を解決 | DX-link（ディークロスリンク）- 三井住友フィナンシャルグループ (smfg.co.jp)

職員は、外部への出向経験がある銀行員や外部からの出向者などが多く、多様性に富んでいます。また、若手職員が非常に多い職場です。
※キャリア採用者はITサービス業界や広告業界出身の方々がおり、金融のバックグラウンドが無くても活躍できる環境です。

想定されるキャリアパス

・注目を集めている法人向けデジタルマーケティング領域での専門性を高めることが可能
・法人向けマーケティング領域のプロフェッショナルとして、SMBCやSMBCグループ内の関連部署にて同業務に取組むキャリアも想定

必須要件/歓迎要件

■ 必須要件　※金融業界での業務経験は問いません
事業会社のマーケティング部門、またはコンサルティング会社におけるデジタルマーケティングの実務経験

■ 歓迎要件
(1) UI/UXデザイン関連の業務経験
・企業HPや大規模Webサイトのリニューアル、サイト運営管理
・ペルソナ設定やカスタマージャーニー設計を通じたUI設計
・Webサイトのアクセス解析をもとにした顧客行動分析およびサイト改善
(2) マルチチャネルかつデジタル完結型の顧客コミュニケーション構築経験
・メール以外のチャネル（SNS、チャット、アプリ等）を統合したコミュニケーション基盤の構築
・顧客データ基盤（CDPやDCRなど）を活用したターゲティングや分析、顧客満足度向上策の企画推進
(3)CMS導入経験