AFEELAのD2C顧客体験を創るWebフロントエンドエンジニア |WebFront-EndEngineer for Building AFEELA's D2C Customer Experience

(English follows Japanese)

業務内容

ソニー・ホンダモビリティが提供する各種サービスにかかるWebサイトのフロントエンド開発全般を担当いただきます。

弊社プロダクトである「AFEELA」は、従来のようにディーラーを通じて販売するのではなく、D2C（Direct to Consumer）モデル を採用しています。そのため、WebサイトやECを含むデジタルタッチポイントは、事業戦略上の中核かつプレゼンスの非常に高い領域です。

具体的には、以下のようなお客様のライフタイムジャーニー全体に関わる開発を担っていただきます。
・ブランドサイト：AFEELAの魅力を世界中のお客様に伝える
・ECサイト：予約～購入～納車を一気通貫で実現するオンライン販売チャネル
・Customer Support：購入後のお客様を支えるサポート体験の設計・改善
・FAQ / User Guide：顧客が自ら解決できるセルフサポートの提供
・3D Car Configurator：お客様が好みに応じて車両をカスタマイズできる体験の実装
・オーナーポータルサイト：保有期における各種タッチポイントを通じた価値提供

開発は、事業企画やデザイン、バックエンドチームなど多様なステークホルダーと連携するクロスファンクショナルな体制で進めています。単なる実装に留まらず、アーキテクチャ設計やプロダクト体験全体に責任を持ち、新しいモビリティの在り方をデジタルから創り上げることができるポジションです。

募集背景

私たちはディーラー網を持たないからこそ、D2C（Direct to Consumer）モデルの構築 を重要戦略としています。その中核となるWebサービス領域を強化するため、仕様検討から実装まで主体的に動き、プロダクト全体をリードできるエンジニアを求めています。

自動車業界では前例の少ない 新たなバリューチェーン・サプライチェーンの構築 に挑みたい方を歓迎します。

開発環境

Webアプリ開発：
・HTML/CSS
・JavaScript/TypeScript
・React SPA と周辺技術
・コンポーネント志向・アトミックデザイン
・テストを含む開発環境効率化

共通：
・Slack、GitHub、Figmaなど

所属組織

部：50人程度
課：20人程度
Webアプリ開発チームとしては、企画/PL/SWE/デザイン中心に組成され、社員だけで概ね6名程度の規模です。
全体をインテグレートしたシステムとしては、ここにクラウド開発チーム、CRM開発チーム、マーケ・セールス部隊などが加わり、規模感としては社員で20名程度のプロジェクトになります。

必要となるスキル・経験

必須

・Webフロントエンド開発における設計、実装のスキルを保有していること（技術スタック不問）
・大規模開発経験
・事業や企画メンバーのハイレベルな要求からQCDの最適化を意識した要件定義・並びに合意形成を行う経験
・プロアクティブに課題を見つけ、自走して解決を推進できる力

尚可

・TypeScript / React を用いた開発経験
・BtoCサービスやプロダクト開発の経験
・事業会社での開発経験（特に中長期的にプロダクト運用・改善を担った経験）
・ECや業務ツールの開発経験
・アジャイルプロセスでのソフトウェア開発経験
・セキュリティ、ネットワーク、データベース、データサイエンス等の知識
・一定期間の日本企業での就労経験

語学力

・日本語ビジネスレベル以上（JLPT N1以上）
・ソフトウエアに関する英語の技術文書を読めるレベル

人物像

・ご自身の考えを強く持ち業務を推進していける熱意があること
・不確定性の多い環境下でもプロアクティブに動ける方
・顧客体験やプロダクト価値に強い関心を持ち、コミットできる方
・新しい技術に積極的に関心を持ち導入できる方
・周囲のチームと密にコミュニケーションを取り連携しながら業務推進できること

このポジションの魅力

・D2Cモデルによる最先端のモビリティビジネスに関われる
→顧客の声をダイレクトに反映でき、スピーディな改善・サービス進化が可能
・大規模開発ならではのプロセス改善・スケーラビリティ課題に挑戦できる
・ソニーとHondaによるジョイントベンチャーのプロダクトという 社会的にインパクトの大きい仕事 に携われる
・技術だけでなく事業・企画との近い距離で、課題発見から解決までを主体的に経験できる

Job description

You will be responsible for the overall front-end development of various websites that support the services provided by Sony Honda Mobility.

Our product, AFEELA, adopts a Direct-to-Consumer (D2C) model rather than the traditional dealership-based sales approach. As a result, digital touchpoints—including websites and e-commerce platforms—are central to our business strategy and play a highly prominent role.

Specifically, you will be involved in developing experiences that span the entire customer lifetime journey, including:

• Brand Site: Communicating the appeal of AFEELA to customers around the world
• E-Commerce Site: Providing an end-to-end online sales channel from reservation to purchase and delivery
• Customer Support: Designing and improving support experiences for customers after purchase
• FAQ / User Guide: Offering self-service support that empowers customers to resolve issues independently
• 3D Car Configurator: Implementing an experience that allows customers to customize vehicles to their preferences
• Owner Portal Site: Delivering value during the ownership phase through various touchpoints

Development is carried out within a cross-functional team that collaborates with stakeholders from business planning, design, and backend teams. This position goes beyond simple implementation—you will be responsible for architectural design and the overall product experience, helping to shape the future of mobility through digital innovation.

Background of Recruitment

Since we do not operate a dealership network, building a Direct-to-Consumer (D2C) model is a key strategic priority for us. To strengthen the core area of our web services, we are looking for engineers who can take initiative from specification planning through to implementation, and lead the product as a whole.

We welcome individuals who are eager to take on the challenge of building a new value chain and supply chain—something rarely seen in the automotive industry.

Development environment

Web App Development:

• HTML/CSS
• JavaScript/TypeScript
• React SPA and related technologies
• Component-oriented and atomic design
• Development environment efficiency, including testing

Common:

• Slack, GitHub, Figma, etc.

Department

Department: Approximately 50 people
Section: Approximately 20 people
The web app development team is composed mainly of planning, PL (Project Lead), SWE (Software Engineer), and design, with a scale of about 6 employees. For integrated systems, this expands to include the cloud development team, CRM development team, and marketing and sales teams, making the project scale about 20 employees.

Requirements

Required skills

• Proficient in designing and implementing web front-end development (regardless of technology stack)
• Experience in large-scale development projects
• Skilled in defining requirements and building consensus by optimizing QCD (Quality, Cost, Delivery) based on high-level demands from business and planning teams
• Ability to proactively identify issues and independently drive solutions

Preferred skills 

• Experience in development using TypeScript / React
• Experience in developing B2C services or products
• Development experience at a business company, especially with mid- to long-term product operation and improvement
• Experience in developing e-commerce platforms or internal business tools
• Experience in software development using agile processes
• Knowledge in areas such as security, networking, databases, and data science
• Work experience at a Japanese company for a certain period of time

Language 

• Fluent in Japanese (JLPT N1 or above)
• Ability to read software technical documentation in English

Ideal candidate profile

• Strong enthusiasm and drive to push forward work based on your own ideas and convictions
• Ability to take proactive action even in environments with high uncertainty
• Deep interest in customer experience and product value, with a strong commitment to enhancing both
• Willingness to actively explore and adopt new technologies
• Ability to collaborate closely and communicate effectively with surrounding teams to drive progress

Attractions of This Position

• Opportunity to be involved in a cutting-edge mobility business built on a Direct-to-Consumer (D2C) model
• → Directly reflect customer feedback and enable rapid service improvement and evolution
• Tackle challenges unique to large-scale development, such as process optimization and scalability
• Contribute to a socially impactful product developed by the joint venture between Sony and Honda
• Gain hands-on experience not only in technology but also in business and planning, from identifying issues to driving solutions