株式会社KECAK すべての求人一覧
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【第二新卒、未経験歓迎】オープンポジション
私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 募集背景 事業拡大および新規サービス開発に伴い、ポジションを限定せず幅広くトレカ業界に興味がある方を募集しています。KECAKのビジョンに共感し、事業成長を一緒に推進していただける方を歓迎します。 ※面接を通して相互理解を深め、ご経験やキャリアを考慮しポジションを調整します。 【必須（MUST）】 ・KECAKのビジョンへの共感 ・エンタメ・トレカ事業への興味 ・高いオーナーシップを持ち、事業成長のために主体的に動ける方 ・チームワークを大切にしながら、自ら課題を発見し解決策を提案・実行できる方 続きを見る
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【SCM】ロジスティクスリーダー（物流企画）
会社概要 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 業務内容 すでに立ち上がっているSCM・物流オペレーションを、より強く・正確に回るように改善し、仕組みに落とし込んでいただくポジションです（既存改善フェーズ）。 現場の課題を発見し、組織とKPIをマネジメントしながら、リーダーとして領域をリードしていただきます。 トレーディングカードの商品到着〜発送までの一連の業務（検品・梱包・出荷管理） 商品情報のデータベース登録 在庫管理フローの整備 検品／発送チームのマネジメント、採用、育成 作業効率改善／ミス防止のためのルール設計やツール導入 ご担当いただく業務の魅力／やりがい 急成長中のエンターテイメント企業で、トレーディングカード事業におけるサプライチェーンの中核を担う重要な役割を果たせます。 スピードと正確性を求められる中で、在庫管理、品質管理、配送フローの効率化を進めることで、事業全体の成長に直接的に貢献できます。 また、急成長する企業での業務設計から仕組み化までを担当し、チームのマネジメントも行いながら、 大きな裁量と責任を持って仕事に取り組むことができるため、非常にやりがいのあるポジションです。 会社全体の魅力・雰囲気 常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集まっています。 高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。 必須要件 社会人経験（3年以上） 生産管理、物流管理、小売管理のいずれかで、以下のご経験 -組織運営もしくはチームビルディング -数値・KPI管理 正確さと責任感を持ち、信頼を得られる方 歓迎要件 WMS／在庫管理システムの導入・運用経験 トレーディングカード（特にポケモンカード）への興味・関心 求める人物像 自ら現場に入り、課題を発見して仕組みに落とし込める方 一つの領域だけでなく、商売（事業・オペレーション）全体を組み立てられる方 課題発見から仕組み化までを自ら推進できる方 経営層や他部署と連携しながら、物事を前に進められる方 続きを見る
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【プロダクト開発】カスタマーサポート
【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 【業務内容】 今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ユーザーからのお問い合わせ対応（メール／チャット中心） 返金／交換対応、配送トラブルや決済会社と連携した各種調整業務 問い合わせデータの分析、FAQ、ナレッジ、テンプレの整備 CSオペレーションの改善、ツール導入／自動化の推進 開発チームへの改善提案や仕様調整、サービス改善プロジェクトへの参加 不正対策や本人確認フローなど、サービスの安全性向上に関する運用、改善 【ご担当いただく業務の魅力/やりがい】 ユーザー体験の最前線として、ファンの熱量を直接感じながら、サービス品質を高められます 急成長中のスタートアップで、CS組織の立ち上げ～仕組み化に携わる経験が得られます トレーディングカードという情熱的なコミュニティに関わり、ユーザーの“ワクワク”を支えるやりがいがあります 【会社全体の魅力・雰囲気】 常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集まっています。 高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。 【必須（MUST）】 トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 スタートアップもしくはベンチャー組織の第一線でご活躍いただける方 【歓迎（WANT）】 カスタマーサポートの実務経験（業界不問） ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験 Zendesk等の問い合わせ管理ツール利用経験 FAQ作成・改善経験 業務改善経験 SQL・Spreadsheet・Notion等を使った業務経験 【求める人物タイプ】 ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方 当事者意識を持ち、最後まで責任を持ってやり遂げられる方 変化の多い環境を前向きに楽しみ、チームと連携しながら柔軟に対応できる方 続きを見る
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【SCM】仕入れ責任者（二次流通・ToC向けEC出身者歓迎）
【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 【業務内容】 ・トレーディングカードの仕入れ戦略の企画～立案 ・EC／店舗の販売データをもとにした需要予測、在庫最適化 ・カードショップや問屋との価格交渉～関係構築 ・販売／商品企画チームと連携した商品企画～プロダクト開発支援 ・週次／月次の売上、在庫データ分析による仕入れ戦略の改善 ・仕入れオペレーションの標準化、効率化の推進 【ご担当いただく業務の魅力/やりがい】 急成長を続けるトレーディングカード事業において、仕入れ戦略を主導し、需要予測からプロダクト企画まで幅広く関われるポジションです。 在庫管理・数値分析・交渉力を活かし、市場変化をダイレクトに仕入れ戦略へ反映できます。 裁量が大きく、企画〜実行まで一気通貫で担えるため、事業成長の中心に立ち、「仕入れ責任者」としてのキャリアを築ける環境です。 【会社全体の魅力・雰囲気】 常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集まっています。 高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。 【必須（MUST）】 ・社会人経験（3年以上） ・営業／折衝、または在庫管理・MD、データ管理いずれかの経験 ・Excel／スプレッドシートによる基本的な数値分析スキル ※ バイヤー経験・トレカ知識は不問（入社後にキャッチアップ可能） 【歓迎（WANT）】 ・二次流通やEC企業での実務経験 ・在庫管理、MD、売上分析、買取／査定業務の経験 【求める人物タイプ】 ・カードやエンタメへの愛とビジネスの視点を両立できる方 ・市場の動きに敏感で、売れ筋／希少性に対する感度が高い方 ・自らオーナーシップを持ち、柔軟かつスピード感を持って動ける方 続きを見る
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【マーケティング】マーケティングマネージャー
【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 これまで経営陣の2名が主として管掌してきた各種部門統轄を担い、創業メンバー×CxO候補としてご活躍いただける仲間を求めています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 【業務内容】 ■広告戦略の策定と実行 ・外部パートナー（広告代理店や制作会社）との協業体制の構築 ・広告チャネルごとの戦略設計（SNS広告、アフィリエイト、動画、インフルエンサーなど） ・広告予算の配分とROAS改善 ・バナーや動画などのクリエイティブ管理とPDCA運用 ■KPI設計・管理 ・登録数、課金率、LTVなどの指標設計と可視化 ・ファネル分析と改善アクションの立案 【ご担当いただく業務の魅力/やりがい】 これまでマーケティング活動は経営直下でスピーディに展開し、目覚ましい成果を上げてきました。 しかし、今後さらなるユーザー獲得・LTV（顧客生涯価値）最大化・ブランド価値向上を実現するには、専門性と戦略性を兼ね備えた存在が不可欠です。 プロダクトと深く連携しながら、顧客獲得の推進を期待しています。 【会社全体の魅力・雰囲気】 経営陣は30代と若く、とてもフランクな性格です。 それぞれが起業家としてのセンスや熱意に溢れています。 社員も若い世代が多く、ファーストリテイリングの出身者など、大手企業出身者も在籍しており、学びのある環境で会社とともに自身も成長することができます。 【必須（MUST）】 ・Webサービスやアプリにおけるマーケティング戦略の立案から実行までの一連の経験 ・デジタル広告（SNS広告、リスティング広告、アフィリエイトなど）の企画・運用・改善経験 ・KPI設計、データ分析に基づいたマーケティング施策の改善経験 ・マーケティングチームのマネジメント経験（リーダー以上） 【歓迎（WANT）】 ・成長フェーズにあるベンチャー企業でのマーケティング責任者またはそれに準ずるポジションでの経験 ・プロダクトマーケティング、UI/UX改善提案の経験 ・SQLなどを用いた高度なデータ分析スキル ・オンラインエンターテイメント、ゲーム、ECなどの領域でのマーケティング経験 【求める人物タイプ】 ・急成長企業のダイナミズムを楽しみ、自ら手を動かし、チームを牽引できるリーダーシップを発揮できる方 ・数字とデータに基づき、論理的な思考で戦略を立案～実行できる方 ・「オリパワン」のサービスや、ユーザーの熱狂を深く理解し、その魅力を最大限に引き出すクリエイティブな発想をお持ちの方 ・変化の速い市場環境において、常に新しい施策を試し、結果にコミットできる方 ・他部署と円滑に連携し、事業全体の成長に貢献できるコミュニケーション能力をお持ちの方 続きを見る
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【SCM】ロジスティクスメンバー
会社概要 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 業務内容 急成長エンターテインメント企業のロジスティクス部門にて、トレーディングカード事業における商品の仕入れ・検品・発送業務を中心に、サプライチェーン全体を支えるオペレーションを担当していただきます。 仕入れ：ベンダーとのやり取り／買い付けなどの商品仕入れ対応 検品：トレーディングカードの検品作業 発送：梱包作業を含む出荷準備／発送業務 その他：在庫管理および商品データの登録、作業フロー改善／業務効率化の推進 ※それぞれの業務を一通りご担当いただき、その中で見えてきた適性やご志向に応じて、各ポジションへの配属を予定しております。 ご担当いただく業務の魅力／やりがい 急成長中のエンターテインメント企業で、トレーディングカード事業のロジスティクスを支える中心メンバーとして活躍できます。 商品の仕入れから検品、発送までの全工程に関わるため、スピードと丁寧さが求められる中で、 品質管理・在庫管理・配送フローの精度向上に直接貢献できるやりがいがあります。 ◎成長著しいオンラインオリパ市場において、会社全体のスケールや事業構造の変化を間近で感じながら業務に取り組むことができます。 ◎多様なバックグラウンドを持つメンバーと協働し、新しいオペレーションをつくり上げていく過程を経験することで、将来的なキャリアにつながる幅広いスキルと視点を身につけることができます。 会社全体の魅力・雰囲気 常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集まっています。 高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。 必須要件 社会人経験 2年以上 在庫管理のご経験 自発的に考えオーナーシップを持って動ける方 求める人物像 商品を丁寧に扱い、品質を大切にできる方 KECAKの事業や環境に魅力を感じ、主体的に働く意欲のある方 多様なバックグラウンドを持つメンバーと協力しながら、柔軟に業務を進められる方 続きを見る
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【プロダクト開発】オリパ企画
【会社概要】 私たちは、トレーディングカードを対象としたtoCアプリ「オリパワン」を運営しています。 創業から約1年半で業界トップクラスまで成長し、現在もユーザー数・売上ともに急拡大中。 今後はグローバル展開も視野に、日本発の次世代デジタルエンタメ企業を目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 【業務内容】 スマホアプリ「オリパワン」における、オリパ（ガチャ）の企画・運営をお任せします。 ユーザーが「引きたくなる体験」を、データ・トレンド・アイデアをもとに設計していくポジションです。 "好き"を武器に、事業を伸ばしたい方を歓迎しています。 具体的な業務内容 ・ガチャ（オリパ）の企画立案 ・テーマ設計／ラインナップ構成 ・確率設計、バランス調整 ・売上／回転率などの数値分析〜改善提案 ・カード相場／ユーザートレンド／競合分析 ・演出動画やクリエイティブ企画 ・AIを活用した業務改善 ・トレカ仕入れにおける企画・ディレクション ・データ分析をもとにした経営陣への戦略提案 ・チーム内での企画ミーティング参加 【ご担当いただく業務の魅力/やりがい】 オリパ企画は、オリパワンの売上・ユーザー体験を支える中核ポジションです。 自身のアイデアが企画として形になり、その結果が売上やユーザー反応としてダイレクトに返ってくる面白さがあります。 また、AI活用やデータ分析なども積極的に取り入れており、エンタメ×テクノロジーの最前線で成長できる環境です。 【会社全体の魅力・雰囲気】 経営陣は30代中心で、スピード感と裁量の大きさが特徴です。 若手メンバーや大手企業出身者も多く、成長意欲の高いメンバーとともに、事業・組織を一緒につくっていける環境があります。 【必須（MUST）】 ・数字分析やデータをもとに改善提案を行った経験 【求める人物像】 ・トレカやエンタメが好きな方 ・「どんな企画ならワクワクするか」をユーザー視点で考えられる方 ・数字を見ながら改善することが好きな方 ・AIや新しいツールを積極的に活用したい方 ・成長中のサービスを、自分の手で大きくしたい方 ・スピード感のある環境を楽しめる方 続きを見る
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【プロダクト開発】プロダクトマネージャー（管理画面）
【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 【募集背景】 事業の急成長に伴い、運営基盤（管理画面）の強化が急務となっております。 そこで、toCアプリの成長を裏側で支える運営基盤（管理画面）をプロダクトとして捉え直し、 要件定義から改善まで一貫して推進できるPdMを募集します。 【業務内容】 toCアプリの成長を支える管理画面サイドのPdMとして、 現場課題の整理〜要件定義〜開発推進〜改善までをリードしていただきます。 ・プロダクトマネージャーとしての要件定義、仕様策定 ・事業戦略に基づくプロダクトロードマップ策定と優先順位の整理 ・デザイナー、開発チームとの連携によるプロジェクト推進 ・KPI設計、モニタリング、改善施策の実行 【ご担当いただく業務の魅力/やりがい】 ●急成長中の業界で活躍できるチャンス トレーディングカード市場、特に「オリパワン」は急成長を遂げているサービスです。 この成長を支える重要な役割を果たすことができ、業界を牽引する一員として活躍できます！ ●プロダクトの成長に直接貢献できる プロダクトマネージャーとして、サービスの成長戦略の立案から実行まで、幅広い業務に携わることができます。 「オリパワン」の成長を支えるための戦略策定や実行に関与し、貢献できる実感があります◎ ●スタートアップならではの自由度と影響力 スタートアップ企業であるため、チームやプロジェクトに与える影響が大きく、 アイデアを自由に提案したり、実現する過程に深く関わることができます。 自分の技術や考えがサービスや会社の成長に直結する実感を得られる点がやりがいです。 ●モダンな技術スタックを活用できる モダンな技術を活用し、開発効率や品質を高めながら取り組むことができます。 技術的な成長も期待でき、最新のツールや技術を駆使しながらプロダクト開発をリードできます。 【会社全体の魅力・雰囲気】 経営陣は30代と若く、とてもフランクな性格です。 それぞれが起業家としてのセンスや熱意に溢れています。 社員も若い世代が多く、ファーストリテイリングの出身者など、大手企業出身者も在籍しており、学びのある環境で会社とともに自身も成長することができます。 【必須（MUST）】 ・ PdMとしてのご経験（toC/toB不問） ・ 開発陣と社内メンバーの間に立ち、合意形成／調整をしながら推進できる方 【歓迎（WANT）】 ・toC向けサービス（特にゲーム・エンタメ・トレカ関連）にまつわるご経験 【求める人物タイプ】 ・少数精鋭のチームで、事業メンバーと密に連携しながらプロダクト開発に取り組みたい方 ・売上、トラフィックともに急成長中のサービスの開発に携わりたい方 ・モダンな技術スタックを活用し、開発効率や品質を高めながら取り組みたい方 続きを見る
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【SCM】ロジスティクスリーダー（物流DX／WMS PM）
会社概要 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 業務内容 急成長エンタメ企業のロジスティクス領域において、倉庫業務のTo-Be設計とWMS導入を軸に、在庫精度・出荷品質・生産性を改善していただきます。 「現場 × システム × 事業」の間に立ち、物流DXの推進者として意思決定と実装を前に進める役割です。 物流領域における業務整理～課題分析 WMS（倉庫管理システム）の要件定義、選定、導入プロジェクト推進 入荷〜出荷フローを前提とした業務設計、データ管理ルールの整備 WMS導入後の運用設計、運用ルール整備、関係部署との連携 システム活用を前提とした在庫精度向上の仕組み化 メンバーへのシステム運用教育、マニュアル整備 ご担当いただく業務の魅力／やりがい 急成長中のトレーディングカード事業で、WMS導入を軸に物流DXを推進するポジションです。 業務課題の分析から要件整理、仕組み構築まで一貫して携わることができ、倉庫オペレーションのDXをリードできます。 スタートアップの柔軟な環境で、企画と現場の橋渡し役として事業成長に直接貢献できるやりがいがあります。 会社全体の魅力・雰囲気 経営陣は30代と若く、とてもフランクな性格です。 それぞれが起業家としてのセンスや熱意に溢れています。 社員も若い世代が多く、ファーストリテイリングの出身者など、大手企業出身者も在籍しており、学びのある環境で会社とともに自身も成長することができます。 必須要件 WMSの要件定義／導入プロジェクト経験 歓迎要件 EC物流の在庫／出荷フローへの理解 続きを見る
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【SCM】仕入れ担当者（二次流通・ToC向けEC出身者歓迎）
【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 【業務内容】 ・トレーディングカードの商品調達・仕入れ ・カードショップや問屋との価格交渉～関係構築 ・販売／商品企画チームと連携し、ユーザーのニーズに合わせたガチャの景品企画、調達 ・仕入れオペレーションの標準化、効率化の推進 【ご担当いただく業務の魅力/やりがい】 急成長を続けるトレーディングカード事業において、仕入れ業務を担当し、景品のカテゴリー企画から調達まで幅広く関われるポジションです。 交渉力や企画力を活かし、プロダクトの成長にダイレクトに関与できるため、自己成長と事業成長が直結するやりがいを感じられます。 裁量が大きく、仕入れ～企画まで一気通貫で担えるため、事業成長の中心に立ち、自身のアイデアや戦略が直接形になる実感を得られる環境です。 将来的には「仕入れ責任者」としてのキャリアを築け、リーダーシップを発揮して企業の成長を牽引することができます。 【会社全体の魅力・雰囲気】 経営陣は30代と若く、とてもフランクな性格です。 それぞれが起業家としてのセンスや熱意に溢れています。 社員も若い世代が多く、ファーストリテイリングの出身者など、大手企業出身者も在籍しており、学びのある環境で会社とともに自身も成長することができます。 【必須（MUST）】 ・社会人経験（2年以上） ・ホビー業界／エンタメ業界での経験がある方 ・営業／折衝、または在庫管理・MD、データ管理いずれかの経験 【歓迎（WANT）】 ・二次流通やEC企業での実務経験 ・在庫管理、MD、売上分析、買取／査定業務の経験 【求める人物タイプ】 ・市場の動きに敏感で、売れ筋／希少性に対する感度が高い方 ・自らオーナーシップを持ち、柔軟かつスピード感を持って動ける方 続きを見る
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【SCM】ロジスティクスマネージャー
会社概要 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 業務内容 急成長エンタメ企業のSCM企画、ロジスティクス部署でオペレーション構築、サプライチェーン効率化、マネジメントを担当していただきます。 検品／発送チームのマネジメント、採用、育成、進捗管理 在庫管理フローの整備 倉庫内の安全／品質管理（5S、教育、作業標準、監査） 作業効率改善／ミス防止のためのルール設計やツール導入 ご担当いただく業務の魅力／やりがい 急成長中のエンターテイメント企業で、トレーディングカード事業におけるサプライチェーンの中核を担う重要な役割を果たせます。 スピードと正確性を求められる中で、在庫管理、品質管理、配送フローの効率化を進めることで、事業全体の成長に直接的に貢献できます。 また、急成長する企業での業務設計から仕組み化までを担当し、チームのマネジメントも行いながら、大きな裁量と責任を持って仕事に取り組むことができるため、非常にやりがいのあるポジションです。 会社全体の魅力・雰囲気 経営陣は30代と若く、とてもフランクな性格です。 それぞれが起業家としてのセンスや熱意に溢れています。 社員も若い世代が多く、ファーストリテイリングの出身者など、大手企業出身者も在籍しており、学びのある環境で会社とともに自身も成長することができます。 必須要件 ロジティクスオペレーション（特にEC企業などでの配送）の実務経験（例：生産管理、物流管理など） マネジメント経験 歓迎要件 WMSなどシステム導入のご経験 求める人物像 自ら現場に入り、課題を発見して仕組みに落とし込める方 続きを見る
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【SCM】オープン
【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、 市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 ●Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 ●Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 【募集背景】 事業拡大および新規サービス開発に伴い、ポジションを限定せず幅広くSCM領域でご活躍いただける人材を募集しています。 KECAKのビジョンに共感し、事業成長を一緒に推進していただける方を歓迎します。 【業務内容】 サプライチェーン領域は特定せず、これまでのご経験・強みを踏まえ、SCM全体（以下、例）を支える役割を担っていただきます。 ※面接を通して相互理解を深め、ご経験やキャリアを考慮し、ポジションを調整します。 いずれも、担当領域を自ら推進し、成果を出していただくリーダーポジションです。それぞれの領域は以下の通りです。 ■ロジスティクスリーダー SCM・物流オペレーション全体を、より強く・正確に回るよう改善し、仕組みに落とし込んで推進いただくポジションです。 ■仕入れ 仕入れ戦略を主導し、需要予測からプロダクト企画までを推進いただくポジションです。 ■品質管理 商品登録〜検品〜返品〜入庫の一連のオペレーションを軸に、検品・品質判断や検査基準づくりを推進し、品質を守る仕組みをリードいただくポジションです。 【ご担当いただく業務の魅力/やりがい】 配送や物流の効率化により、サービス提供のスピードや品質向上に貢献し、ユーザー体験を向上させる役割を担えます。 システム導入や業務改善に関わることで、SCM領域全体を最適化し、自身のキャリアの成長とともに会社の成長をサポートできます。 【会社全体の魅力・雰囲気】 経営陣は30代と若く、とてもフランクな性格でそれぞれが起業家としてのセンスや熱意に溢れています。 社員も若い世代が多く、ファーストリテイリングの出身者など、大手企業出身者も在籍しており、学びのある環境で会社とともに自身も成長することができます。 【必須（MUST）】 社会人経験（3年以上） ロジティクスOps、仕入れ、品質管理いずれかの経験 正確さと責任感を持ち信頼を得られる方 【歓迎（WANT）】 トレーディングカード（特にポケモンカード）への興味・関心 ECでのSCM領域の経験 【求める人物像】 自ら現場に入り、課題を発見して仕組みに落とし込める方 スピード感のある環境を楽しみ、変化を前向きに受け入れられる方 数字や事実をもとに筋道立てて考えられる方 続きを見る
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【コーポレート】情報システムリーダー
会社概要 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 業務内容 本ポジションは、社内IT運用を起点に、業務効率・DX推進を行っていただく情シスリーダー候補ポジションとなります。 社内メンバーと連携しながら、課題整理〜改善提案、実行まで推進できる方を募集しております。 情シス運用の二次対応（問い合わせ対応、原因分析、再発防止） MDM運用／端末管理の標準化～改善 SaaS運用の設計～最適化（アカウント／権限運用、運用フロー整備、棚卸し） 簡易的な業務自動化（GAS等） 運用ルール／手順書／チェックリスト整備 ご担当いただく業務の魅力／やりがい 急成長フェーズの環境で、運用を仕組み化し、組織成長を支える社内IT基盤を整えられます。 手順化／自動化を通じて、属人化を解消し、運用の安定化～効率化を推進できます。 情シスの“運用担当”に留まらず、標準化・自動化・SaaS設計まで踏み込み、情シスとしての市場価値を伸ばせます。 会社全体の魅力・雰囲気 経営陣は30代と若く、とてもフランクな性格です。 それぞれが起業家としてのセンスや熱意に溢れています。 社員も若い世代が多く、ファーストリテイリングの出身者など、大手企業出身者も在籍しており、学びのある環境で会社とともに自身も成長することができます。 必須要件 情報システム/社内IT運用の実務経験3年程度 MDM（Jamf Pro、Microsoft Intune等）の運用経験 複数SaaSを横断した運用経験（アカウント/権限/ライセンス管理） 関係者を巻き込みながら改善を進められる方 クラウドサービスの運用経験 歓迎要件 SaaS連携、運用設計の経験（手作業削減、運用フロー整備） 情報セキュリティ基礎（権限設計、MFA、端末ポリシー等） IT関連プロジェクトのリード経験（要件整理〜推進まで） 少人数組織もしくはスタートアップ環境での情シス経験 生成AIツール（Anthropic、OpenAI等）の社内管理・ガバナンス整理の経験 ベンダー／取引先に対するセキュリティ対応の経験 求める人物像 ベンチャー特有のスピードと変化を楽しめる方 高いオーナーシップを持ち、事業成長のために主体的に動ける方 チームワークを大切にしながら、自ら課題を発見し解決策を提案～実行できる方 続きを見る
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【コーポレート】情報システム担当者
会社概要 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 業務内容 本ポジションでは、社内ITの窓口として問い合わせ対応を自走し、Google Workspace／Slackの基本運用や入退社対応まで担っていただきます。 社内問い合わせ対応（一次対応〜二次の一部：切り分け〜解決） 入退社対応（アカウント発行・停止／回収、権限付与、棚卸し運用） Google Workspaceの基本運用（ユーザー／グループ管理、共有設定・権限調整の基礎） Slackの基本運用（ユーザー管理、チャンネル整理、運用ルールの整備） IT資産／ライセンス管理 手順書／FAQの整備、更新 ご担当いただく業務の魅力／やりがい 急成長する組織の土台を支え、現場の働きやすさ・業務効率の向上に貢献することができます。 情シスの基礎運用だけでなく、DX推進にも取り組めます。 将来的に、MDMやSaaS連携、自動化などOps領域にも挑戦でき、キャリアアップを目指せる環境です。 会社全体の魅力・雰囲気 経営陣は30代と若く、とてもフランクな性格です。 それぞれが起業家としてのセンスや熱意に溢れています。 社員も若い世代が多く、ファーストリテイリングの出身者など、大手企業出身者も在籍しており、学びのある環境で会社とともに自身も成長することができます。 必須要件 情報システム/ヘルプデスク/社内IT運用の実務経験1〜2年程度 Google Workspace や Slack 等の基本設定、運用経験 クラウドサービスの基本的な利用経験 歓迎要件 入退社対応の主担当経験（アカウント、権限、棚卸し） 端末運用（Windows/macOS）やキッティングの標準化経験 情報セキュリティの基本知識（権限設計、MFA、運用ルールなど） 少人数組織もしくはスタートアップ環境での情シス経験 MDM（Jamf Pro、Microsoft Intune等）の運用経験 求める人物像 ベンチャー特有のスピードと変化を楽しめる方 高いオーナーシップを持ち、事業成長のために主体的に動ける方 チームワークを大切にしながら、自ら課題を発見し解決策を提案～実行できる方 続きを見る
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【BizDev】新規事業開発
会社概要 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 業務内容 本ポジションは、海外ユーザーをメインに代表直下で新規事業のグロースを担う重要なポジションです。 ■海外向け新規事業の推進 ・施策の優先順位付けと要件整理、実行推進（プロダクト・運用横断） ・効果検証と改善の継続運用（数字で伸ばし切る） ・社内外の関係者との折衝 ご担当いただく業務の魅力／やりがい ・既存事業の成長に関与し、KPI改善や収益性向上など、事業成果に直結する打ち手を実行できます ・代表直下で1→10からスケールまでの実戦経験を裁量権を持って積めます 会社全体の魅力・雰囲気 経営陣は30代と若く、とてもフランクな性格です。 それぞれが起業家としてのセンスや熱意に溢れています。 社員も若い世代が多く、ファーストリテイリングの出身者など、大手企業出身者も在籍しており、学びのある環境で会社とともに自身も成長することができます。 必須要件 ・社長直轄PJ経験 ・新規事業の1→10経験 歓迎要件 ・エンタメまたはToC向けサービス領域における事業推進経験 求める人物像 ・関係者との円滑なコミュニケーションをとることが出来る方 ・好奇心旺盛で新しいことに挑戦し、変化を楽しむことが出来る方 続きを見る
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【SCM】物流品質企画
会社概要 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 業務内容 トレカガチャアプリ「オリパワン」において、物流全体の品質向上を担うポジションです。 検品作業の実行者ではなく、品質基準を言語化し・仕組みに落とし・社内外へ展開していく企画推進者を募集します。 3PL(第三者の専門業者が、調達から配送までの物流全体をトータルで設計・管理する)立ち上げ・オペレーション構築・社内エンジニアとの連携など、プロジェクト推進が仕事の中心です。 現場リーダーと並走しながら、自ら手を動かして仕組みを作り上げるフェーズを一緒に走っていただきます。 【具体的な業務内容】 ▪️品質基準の設計・標準化・展開 返品・交換・不正判定などの品質基準を言語化・ドキュメント化し、3PL・現場スタッフが動ける水準まで落とし込む クレームの原因分析・再発防止策の設計と水平展開、品質KPIの設計・モニタリング ▪️3PL・外部パートナーとの立ち上げ推進 大手物流会社・3PL先との折衝・新規オペレーション構築（返送センター・発送委託等） セキュリティ確認を含む3PL全般の管理フロント対応 ▪️社内連携・プロジェクト推進 社内エンジニアへの課題起票・要件整理・システムアップデートの推進 社内外の関係者を巻き込んだ改善プロジェクトのリード（短期スパンの改善積み重ね型） ※上記はご経験に応じてお任せしていきますので、ご安心ください。 ご担当いただく業務の魅力／やりがい 急成長サービスの品質基準をつくる中核メンバーとして活躍できます ユーザー満足度を支える重要なポジションとして、大きな裁量を持って業務に取り組めます。 品質管理だけでなく、業務改善や仕組みづくりにも主体的に携わり、組織づくりに貢献できます。 会社全体の魅力・雰囲気 常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集まっています。 高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。 必須要件 未定義・曖昧な課題を自分ごとで拾い、最後までやり切れる方 事象を構造で捉え、言葉や数字に落とし込める論理的思考・言語化力がある方 トレカ・コレクティブルグッズ等のモノ・商売に拒否感のない方 歓迎要件 EC・物流・SCM・スタートアップでのオペレーション改善・企画経験 BPO・外部委託先との折衝・立ち上げ・管理経験 品質基準・検品フロー・返品基準の設計・標準化経験 社内エンジニアや開発チームとの要件調整・プロジェクト推進経験 スプレッドシート・Notion・各種ツールを活用した業務設計・改善経験 WMS・基幹システムの活用・改善提案経験 求める人物像 検品・品質判断を淡々と正確にこなせる方 ベンダーや社内に対して相手を動かせる折衝力。手段にこだわらないスタンスをお持ちの方 スピード感のある環境を楽しみ、変化を前向きに受け入れられる方 品質向上のために改善提案や基準づくりにも主体的に取り組める方 数字や事実をもとに筋道立てて考えられる方 続きを見る
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【プロダクト開発】ユーザーサポート
【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 【業務内容】 今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ■ユーザー対応 ユーザーからのお問い合わせ対応（メール／チャット中心） 返金／交換対応、配送トラブルや決済会社と連携した各種調整業務 ■整備 問い合わせデータの分析、FAQ、ナレッジ、テンプレの整備 不正対策や本人確認フローなど、サービスの安全性向上に関する運用、改善 CSオペレーションの改善 ■その他ご経験に応じて以下業務に携わることも可能です。 ツール導入／自動化の推進 開発チームへの改善提案や仕様調整、サービス改善プロジェクトへの参加 不正対策や本人確認フローなど、サービスの安全性向上に関する運用、改善 【ご担当いただく業務の魅力/やりがい】 ユーザー体験の最前線として、ファンの熱量を直接感じながら、サービス品質を高められます 急成長中のスタートアップで、CS組織の立ち上げ～仕組み化に携わる経験が得られます トレーディングカードという情熱的なコミュニティに関わり、ユーザーの“ワクワク”を支えるやりがいがあります 【会社全体の魅力・雰囲気】 常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集まっています。 高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。 【必須（MUST）】 トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 【歓迎（WANT）】 カスタマーサポートの実務経験（業界不問） ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験 Zendesk等の問い合わせ管理ツール利用経験 FAQ作成・改善経験 業務改善経験 SQL・Spreadsheet・Notion等を使った業務経験 【求める人物タイプ】 ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方 当事者意識を持ち、最後まで責任を持ってやり遂げられる方 変化の多い環境を前向きに楽しみ、チームと連携しながら柔軟に対応できる方 続きを見る
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【プロダクト開発】カスタマーサクセス
【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 【業務内容】 今後のサービスグロースを踏まえ、ユーザーとプロダクトの橋渡しとなるポジションです。 より良いサービス提供をするため、問い合わせ対応に留まらず、ユーザーの声をもとに業務改善やプロダクト改善、不正対策などにも携わり、サービス全体の品質向上を推進する裁量の大きいポジションです。 ■ユーザーサポート・関係構築 ユーザーからの問い合わせ対応（メール／チャット中心）や各種トラブルなどの対応をメインに、サービス改善へ活かすフローの構築を行います。 ■オンボーディング・体験設計 FAQ・ナレッジ・テンプレの整備・改善によるユーザーの自己解決率向上を行います。 ■プロダクト・オペレーション改善 問い合わせデータの分析やCSオペレーションの改善（ツール導入／自動化の推進）、開発チームとのサービス改善PJへご参加いただくことも可能です。 【ご担当いただく業務の魅力/やりがい】 ユーザー体験の最前線として、ファンの熱量を直接感じながら、サービス品質を高められます 急成長中のスタートアップで、CS組織の立ち上げ～仕組み化に携わる経験が得られます トレーディングカードという情熱的なコミュニティに関わり、ユーザーの“ワクワク”を支えるやりがいがあります 【会社全体の魅力・雰囲気】 常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集まっています。 高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。 【必須（MUST）】 トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 【歓迎（WANT）】 カスタマーサポートの実務経験（業界不問） ECサービスまたはアプリ運営企業でのCS経験 Zendesk等の問い合わせ管理ツール利用経験 FAQ作成・改善経験 業務改善経験 SQL・Spreadsheet・Notion等を使った業務経験 【求める人物タイプ】 ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方 当事者意識を持ち、最後まで責任を持ってやり遂げられる方 変化の多い環境を前向きに楽しみ、チームと連携しながら柔軟に対応できる方 続きを見る
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【プロダクト開発】カスタマーサポート（VOC分析）
【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 【業務内容】 ユーザーの声を起点に、CS対応品質の向上だけでなく、プロダクト・サービス改善まで一気通貫で推進する専任ポジションです。 チャットボット導入やFAQ整備とも連携しながら、データドリブンにユーザー体験の底上げを担います。 ■ 対応品質の評価・KPI管理 メンバーの対応をスコアリングし、週次フィードバックを実施 CSAT・一次解決率・問い合わせ削減率などのKPI設計・モニタリング 担当者別**・時間帯別**の対応品質分析 ■ 社内フィードバック・育成連携 対応品質の改善指示・社内フィードバック・改善サポートの実施 ■ チャットボット・FAQ管理 FAQやマクロの作成・管理・更新 AIチャットボット導入に向けたデータ整備・読み込みフローの構築 ■ データ分析・改善提案・他部門連携 問い合わせデータの収集・分類・トレンド分析 改善施策の効果測定とPDCAの推進 AIカテゴリ分析を活用したプロダクト・開発チームへの改善連携 【ご担当いただく業務の魅力/やりがい】 ユーザー体験の最前線として、ファンの熱量を直接感じながら、サービス品質を高められます 急成長中のスタートアップで、CS組織の立ち上げ～仕組み化に携わる経験が得られます トレーディングカードという情熱的なコミュニティに関わり、ユーザーの“ワクワク”を支えるやりがいがあります 【会社全体の魅力・雰囲気】 常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集まっています。 高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。 【必須（MUST）】 トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 CS業務改善に興味があり、課題を整理して改善まで自ら推進できる方 変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 【歓迎（WANT）】 CS対応品質管理・QAの実務経験 VOC分析・CSAT・NPS・一次解決率などの改善経験 Zendesk（Explore）・Looker Studio等を活用したデータ分析・レポーティング経験 チャットボット・AI活用の導入・運用経験 SQL・Spreadsheet・Notionを使ったデータ分析経験 メンバーへのフィードバック・育成経験 【求める人物タイプ】 ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方 当事者意識を持ち、最後まで責任を持ってやり遂げられる方 変化の多い環境を前向きに楽しみ、チームと連携しながら柔軟に対応できる方 続きを見る
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【プロダクト開発】カスタマーサポート BPO管理（弊社社内ポジション）
【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 【業務内容】 社内CSチームの一員として、BPO（外部委託先）の管理・育成を担うポジションです。 BPO先はKECAKの顔として顧客対応を行うため、品質管理・トレーニング・情報連携が不可欠です。 新機能リリースや運用変更時の迅速な展開も重要な役割です。 ■ BPO先との定期連携・情報同期 BPOフロント担当者との定期ミーティングの実施 業務マニュアル・対応フローの共有・更新 新機能リリース・運用変更時のBPOへの展開・教育対応 ■ 品質管理・SLA／KPI管理 BPO先スタッフの対応品質モニタリング 品質基準・SLA・KPIの策定と進捗管理 エスカレーションフローの整備・運用 定期的なトレーニングの実施とフィードバックサイクルの構築 ■ 社内連携 社内CSチーム・開発チームとの情報共有・調整 VOC担当・CS管理メンバーとの連携 【ご担当いただく業務の魅力/やりがい】 ユーザー体験の最前線として、ファンの熱量を直接感じながら、サービス品質を高められます 急成長中のスタートアップで、CS組織の立ち上げ～仕組み化に携わる経験が得られます トレーディングカードという情熱的なコミュニティに関わり、ユーザーの“ワクワク”を支えるやりがいがあります 【会社全体の魅力・雰囲気】 常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集まっています。 高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。 【必須（MUST）】 トレーディングカードをはじめとしたエンタメ領域（特にポケモンカード）への興味／関心 変化のスピードを楽しみながら、自ら考えて動ける方 【歓迎（WANT）】 BPO・外部委託先の管理・運用経験 コールセンター・CS組織のスーパーバイザー・マネージャー経験 外部パートナーへのトレーニング・品質管理経験 SLA・KPI設計およびエスカレーションフロー整備の経験 業務マニュアル・対応フロー整備の経験 Zendesk等のCSツール活用経験 EC・物流・倉庫業務に関わった経験（尚可） 【求める人物タイプ】 ユーザー目線で物事を考え、課題を自ら見つけて改善できる方 当事者意識を持ち、最後まで責任を持ってやり遂げられる方 変化の多い環境を前向きに楽しみ、チームと連携しながら柔軟に対応できる方 続きを見る
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【コーポレート】人事リーダー
【会社概要】 私たちはトレーディングカードを対象マーケットとしたtoCアプリ「オリパワン」を運営しており、市場において、圧倒的な成長スピードでユーザー数・売上ともに拡大しています。 創業から1年半ほどで業界2位まで成長を遂げ、グローバル展開なども視野に、第二のDMMを目指しています。 Mission：エンタメに革新を。世界に熱狂を。 わたしたちは、エンターテインメントの可能性を信じています。 国境を越え、人々の心を動かす力が、エンタメにはある。 テクノロジーとクリエイティビティを掛け合わせ これまでにない体験を生み出し続けます。 Vision：日本発、次世代のデジタルエンタメ企業を創る。 わたしたちは、エンタメの進化に本気で挑んでいます。 誰もがスマホひとつで夢中になれる世界を目指して。 テクノロジーの力で、熱狂とワクワクをもっと自由に、もっと身近に。 日本から、世界へ。遊びの未来を動かしていきます。 【業務内容】 トレカガチャアプリ「オリパワン」を運営する株式会社KECAKにて、人事機能全体を担っていただく方を募集します。 事業の成長に合わせて組織が拡大していくフェーズにあり、採用・オンボーディングを中心とした人事業務の重要性が増しています。 これらを推進いただくとともに、評価・人事制度の設計までを含めた「人事部門」そのものを形づくっていただくポジションです。 まずは中途採用の推進を軸に、ご経験と志向に応じて担当範囲を広げていただけます。 ■ 採用（まず担っていただく中心業務） 経営陣・各部署責任者と連携した採用計画の策定 ポジションごとの採用要件定義・ペルソナ設計 RPOへの要件共有・すり合わせ・フィードバック スカウト候補者の選別方針の策定・レビュー 採用KPI・進捗のモニタリングと経営陣へのレポーティング ■ オンボーディング・定着 入社者のオンボーディング設計・運用（面談設計、立ち上がり進捗の管理） 受け入れ部署との連携、定着状況のモニタリング ■ 人事制度・組織づくり（ご経験・志向に応じてお任せしたい領域） 評価制度・等級・報酬制度の設計および運用の立ち上げ 人事オペレーション・社内規程の整備 人事部門としての体制構築、将来的なメンバーのマネジメント ■ 社内リレーション 各部署との定例MTGの運営・進捗共有 採用基準・評価基準の社内浸透、現場との認識合わせ 【ご担当いただく業務の魅力/やりがい】 創業2年で業界2位まで成長した企業で、人事機能をご自身の設計で形づくれるポジションです。 採用にとどまらず、評価・等級・人事制度まで領域を広げていける役割です。 ゼロからお一人で始めていただく体制ではありません。 立ち上げ期は現任者と並走し、実務・関係者・進行中の案件を引き継いだうえで進めていただけます。 経営陣との距離が近く、「どんな組織を作るか」の意思決定に最初から関われます。 RPO（採用代行）が実行部隊として稼働しているため、日々の媒体運用に埋もれることなく、設計と判断に時間を使える環境です。 ご経験と志向に応じて、人事部門全体を統括いただくことも視野に入れています。 【会社全体の魅力・雰囲気】 常に勢いを持ち、挑戦を恐れないベンチャーマインドを持つメンバーが集まっています。 高い熱意と情熱を持って共に成長し、次々と新しい価値を創造していく環境が整っています。 【必須（MUST）】 人事実務経験5年以上（うち、中途採用を主担当として推進したご経験） 採用計画の策定・要件定義・現場部署との調整を担ったご経験 【歓迎（WANT）】 人事制度（評価・等級・報酬）の設計または運用改善のご経験 人事部門の立ち上げ、または人事機能を一から整備したご経験 組織拡大フェーズにおける人事経験 スタートアップ・ベンチャー企業での人事経験 オンボーディング・定着施策の設計・運用のご経験 RPO・人材紹介会社等の外部パートナーとの協働経験 エンタメ・IT・toC向けサービス業界での人事経験 HRMOSなどATSの活用経験 マネジメント経験 【求める人物タイプ】 人事の専門性をもって、経営に対して提言・提案ができる方 前例やマニュアルが無い状態でも、ご自身で型を作っていける方 経営・現場・外部パートナーの三者をつなぐ調整力・コミュニケーション力がある方 「採用と組織づくりで会社を強くしたい」という当事者意識を持って動ける方 変化のスピードを楽しみ、自ら考えて動ける方 続きを見る
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