ラクスルグループ 求人の検索結果一覧
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株式会社FUSION【新卒採用担当/業務委託】
本求人は、グループ会社である『株式会社FUSION』での直接雇用となります。 仕事内容 FUSIONの新卒採用プロジェクトに対する、候補者とのコミュニケーションおよび採用実務全体の実行・推進を担当するポジションです。 母集団形成（スカウト配信等）から説明会・一次面接の実施、面接後のフォロー面談、クロージング、進捗管理まで幅広く担当し、採用活動の推進役となっていただきます。 決定した採用戦略に基づく実務の実行・候補者への意向醸成（アトラクト）・実際の採用オペレーション推進を担当いただきます。 具体的な職務内容 母集団形成・一次スクリーニング ダイレクトリクルーティング（スカウト配信）の実施 面接・面談・会社説明会の実施 候補者フォロー・リテンション面談 採用オペレーション・進捗管理 付随する各種採用オペレーション業務 など 求める経験 / スキル 必須要件 新卒採用における実務経験（面接、説明会、母集団形成などのハンズオン経験） ダイレクトリクルーティングおよび、エージェントコントロールの実務経験 戦略や企画の立案にとどまらず、自ら手を動かして施策を確実に運用・推進できる実行力 歓迎要件 ベンチャーやスタートアップ企業でのスピード感を持った人事経験 採用後の内定者フォローや入社前研修など、アトラクト・リテンション施策の実行経験 採用KPIの設計や、面接データ等をもとにした課題特定・改善の経験 インターンシップや採用イベントの企画・運営経験
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【ラクスル】新規事業 ラクスル パッケージ｜サービスサポート担当（顧客対応/見積）
今回の募集について 新規事業「ラクスルパッケージ」の初期メンバーとなるサービスサポート担当を募集します。 ■ラクスルパッケージとは 2025年9月にスタートした、オリジナルサイズの化粧箱や紙箱の印刷に特化した専門ECサービスです。商品のサイズや用途に合わせたオリジナルパッケージを、小ロット・低価格で作成できるサービスとして急成長を遂げています。 サービスページ：https://package.raksul.com/paper-box/ 本ポジションのミッション オペレーションの構築： 小規模なチームで、顧客対応や見積もり業務をご担当いただき、効率的なフローを一緒に作ります。 顧客体験（CX）の向上： 将来的には、現場で得た知見をもとにサービスや運用の改善提案を行います。 このポジションの魅力 ●初期メンバーとして参画し、市場拡大中のサービスの成長に貢献 現在のチームは少数の精鋭体制。3人目のコアメンバーとしてお迎えします。 すでに出来上がった組織ではなく、市場が急拡大している成長事業の立ち上げフェーズに直接コミットしていただくため、サービスの成長に貢献できます。 ●顧客対応の最前線から、お客様の声をもとにサービスの進化を牽引できる お客様と最も近い最前線にいるからこそ気がづける「不便さ」や「要望」をプロダクトやオペレーションの改善へダイレクトに繋げることができ、非常に大きなやりがいを感じられるポジションです。 募集概要 ■仕事内容 「ラクスルパッケージ」における顧客対応・見積対応 問い合わせ窓口におけるテキストメッセージベースの回答対応 顧客依頼に対する見積作成 発注先工場への見積依頼/問い合わせ 一部受注商品の発注対応 顧客情報の分析、上長/他部署連携など ■必須要件（MUST) メールなどテキスト形式の顧客コミュニケーションのご経験（2年以上） 周囲（他部署・取引先など）を巻き込み、主体的に業務を推進したご経験 顧客心理や購買行動に基づき、仮説構築から分析・検証までを行ったご経験 ■歓迎要件（WANT) 営業事務・営業推進業務等のサポート職のご経験 カスタマーサポートのSVクラスのご経験（エスカレ案件対応のご経験） 消費材商品への興味関心（食品、化粧品、雑貨など顧客業種への関心） パッケージ製造/販売や制作/発注に関するご経験 スタートアップ企業や新規事業での業務のご経験 ■求める人物像 ラクスルのビジョン「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方 自身の担当領域に捉われず、事業成長のために主体的に行動できる方 変化の激しい環境を楽しみ、臨機応変かつ前向きに対応できる方 成長意欲が高く、少数精鋭のチームで互いに切磋琢磨していきたい方 事業や組織の立ち上げフェーズに魅力を感じる方 キャリアパス まずは実際のオペレーションをキャッチアップしていただき、様々な問い合わせや見積の業務をお任せします。 将来的には、マネージャーとして顧客解像度を起点に事業全体の改善にもチャレンジしていただけるキャリアパスをご用意しています。
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【ラクスル】オペレーション改善・チームマネジメント｜オペレーショングループリーダー
今回の募集について お客様に商品・サービスを届けるまでの一連のオペレーションを担いながら、パートナー企業との連携や業務改善に取り組むSCM部オペレーショングループの業務マネジメントを担当いただくポジションです。 これまでのマネジメント経験や業務改善のノウハウを活かし、ご自身の裁量でチームを率いて変革をリードできる、非常にやりがいの大きいポジションです。 このポジションの魅力 ●組織を動かす広範な業務改善に、一貫してコミットできる環境 会社の成長・注文の増加に関わらずスムーズにオペレーションを進行できるように、オペレーションを構築・改善することをミッションにもったグループです ご自身の裁量で変革をリードできるため、大きな実績と高い達成感が得られるポジションです ●IT技術やデータを駆使した仕組み化・効率化を経験 業務の自動化（GASやPythonなど）やデータ抽出（SQLなど）に関するITスキルを身に着けることができ、ITを使用した業務効率化を経験できます ●他部署との連携を支える重要な「ハブ」として活躍 組織横断で複数の部門を繋ぐ中心（ハブ）としてオペレーションを動かすため、周囲からの信頼も厚く、非常に大きなやりがいを感じられるポジションです 募集概要 ■仕事内容 オペレーション構築 新しい商品やシステムができた際のオペレーションの構築 業務改善 業務の工数削減、クオリティの向上の提案・実行 オペレーショングループ業務マネジメント メンバーの業務管理 エスカレーション対応 パートナーとの折衝 原価の管理 ■必須要件（MUST) 業務改善のご経験 取引先との折衝経験 Excel・スプレッドシート 関数スキル（中程度） 数名〜10名程度のメンバーマネジメント経験（業務管理、評価、育成） ■歓迎要件（WANT) 他部署を巻き込んでの業務改善のご経験 プロジェクト進行のご経験 ■求める人物像 ラクスルのビジョン「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方 業務改善にモチベーションを持って取り組める方 相手の立場で様々な視点から物事を考え、信頼関係を築ける方 成長意欲が強く切磋琢磨しながら能力をより発揮していきたい方 配属先部署について ラクスル事業本部SCM部への配属となります。 ■SCM（サプライチェーンマネジメント）とは 原材料の調達からエンドユーザーへ届くまでの全体的な流れを最適化する管理手法ことです。 今回のポジションにおけるSCMについてはパートナー企業や社内関係者と共に受発注からサービス提供までの一連の最適化のため、業務改善（運用、システム）や新たな挑戦を行うことで、品質・コスト・納期・品揃えという顧客価値の向上を追い求めています。 キャリアパス ご入社後、まずは実際のオペレーションの流れをキャッチアップいただきますが、早い段階でチームのマネジメントやエスカレーション対応の主担当として、リーダーシップを発揮していただくことを期待しています。 将来的には、他部署との連携を通じた大規模なオペレーション設計・改善など、組織を巻き込んだ業務改善にもチャレンジしていただけるキャリアパスをご用意しています。
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【カテゴリーマネージャー】複数商品カテゴリーの企画・グロースを推進いただくリーダー候補
ラクスルについて ラクスルグループでは「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、テクノロジーの力で伝統的な産業構造の再定義に挑み、「リアル×デジタル」の融合による事業開発に取り組んできました。産業軸では、基幹事業であるラクスル（販促・印刷）をはじめ、ノバセル（広告）、ラクスルバンク（金融）、ハコベル（物流）、ジョーシス（コーポレートIT）と、多様な領域で事業を展開しています。 祖業のラクスル事業では現在、単一サービスの提供にとどまらず、販促・印刷を軸にお客様の経営課題に寄り添い価値を最大化する「マルチソリューション・プラットフォーム戦略」を推進しています。また、2026年5月にはMBOによる株式非公開化が完了し、大胆な投資を通じてより大きな事業変革を進める「第二創業期」へと移行しました。強固な顧客基盤と経営アセットを活用し、企業の経営OSとなるプラットフォームを共に創り上げるため、市場環境に左右されない強固な組織体制の強化に取り組んでいます。 ▼会社概要こちら https://corp.raksul.com/mbo-strategy/ ミッション・業務内容 当社で急成長を続ける「グッズ・ノベルティ」「アパレル・ユニフォーム」領域において、カテゴリーマネージャー（リーダー候補）としてご活躍いただきます。 既存の商品企画チームには、カテゴリーや商品ごとに担当メンバーがおりますが、本ポジションの方には複数カテゴリーを横断した全体のカテゴリーマネジメント（戦略策定・売上利益管理・メンバー牽引）をお任せします。 同時に、ご自身でもハンズオンで商品企画や仕入れ交渉等の実務をリードしていただき、プレイングマネージャーとして事業成長をダイレクトに牽引していただくことを期待しています。 【具体的な業務内容】 ■カテゴリーマネジメント・チームリード ・複数カテゴリー横断での売上計画達成のためのMD方針 ・事業計画の策定 ・既存メンバーの目標達成に向けたマネジメント、業務サポート、組織力強化 ・データ分析に基づいたPDCAサイクルの実行と、チーム全体の業務フロー効率化・改善 ■商品企画・販売戦略 ・ECサービスの品揃え、商品仕様の拡充に向けた企画立案 ・売価設定、売上・利益の予実管理 ・販売促進や購入率を向上させるためのサイトUI改善案の立案・実行（開発チーム等との連携） ■仕入れ・交渉 ・市場調査や顧客分析をもとにした価値ある商品の選定 ・サプライヤー（メーカー、卸等）との商談、仕入れ条件の交渉 ・仕入れ先との折衝から商品登録、掲載商品のメンテナンスまでの一連の業務 配属想定チーム ラクスル事業本部 / Custom Goods&Apparel統括部 以下の2サービスの企画／運営組織への配属となります。 ・ラクスル グッズ・ノベルティ ・ラクスル アパレル・ユニフォーム 文房具、バッグ、お菓子といった多彩なノベルティグッズから、Tシャツや作業着などのアパレル・ユニフォームまで、企業ロゴなどを入れたオリジナル商品をWeb上で簡単に作成・発注できるサービスです。専用ソフト不要の無料デザインツールと、小ロット対応・全国送料無料といった利便性を武器に、販促品や記念品、企業の制服など幅広い法人・個人のニーズに応え、企業のブランド力向上やイベントの成功を支援しています。 ポジションの魅力 ・ 大きな裁量と事業インパクト ： 複数カテゴリーを横断して事業全体を俯瞰し、戦略立案から実行までを一貫して担うため、事業の売上・利益最大化にダイレクトに貢献できます。 ・ プレイングマネージャーとしての組織リード ： ご自身で現場の最前線（商品企画・仕入れ等）に立ちながら、同時にチームのマネジメントを行うことで、事業解像度の高いリーダーとしてのキャリアを積むことができます。 ・ 急成長マーケットでの挑戦 ： 成長著しい「カスタマイズECプラットフォーム」という独自の立ち位置で、市場ニーズをスピーディーにサービスへ反映させていくダイナミズムを体感できます。 求めるスキル・経験 ■必須（MUST） ・P/L管理のご経験 ・取扱い商品の選定、発注、納期交渉など商品企画から仕入、販売計画立案までの一連のプロセスを複数商品で担ったご経験 ・企画、開発した商品が明確な販売成果を上げたご経験 ・数値に基づく分析力、仮説立案・検証能力 ・リーダーやメンバーマネジメントのご経験（人数・規模は問いません） ■歓迎（WANT） ・スタートアップ企業や成長フェーズの企業での業務経験 ・Webマーケティング企画立案経験 ・ECサービス、または流通業・小売業において、複数カテゴリーを管轄したご経験 求める人物像 ・ラクスルのビジョン「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方 ・計画に対して自らコミットし、ハンズオンでスピード感を持って実行できる方 ・既存の枠にとらわれない発想・アプローチができる方 ・論理的な思考と共に相手の立場（メンバー、サプライヤー、顧客）も考慮しながら物事を進めることができる方 ・チームで目標達成に取り組むことにモチベーションを感じる方
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【ラクスル】ECカスタマーサポート｜お客様の本質的な課題に寄り添う！顧客の声からサービス改善・業務改善へ挑戦できる！！
顧客の本質的な課題を解決するサポートから、サービス改善・オペレーション構築・チームづくりまで！事業成長を仕組みから牽引する、CSメンバー募集！ 今回の募集について ラクスルは、伝統的かつ巨大な印刷産業にテクノロジーを活用して新しい仕組みをつくり、産業構造そのものを再定義することを目指しています。主力事業である印刷EC「ラクスル（ https://raksul.com/ ）」は、国内ネット印刷サービスにおいて圧倒的なNo.1プラットフォームへと成長を続けています。 私たちが目指すのは、お客様にとって「より使いやすく、よりご満足いただける顧客体験」の創造です。今回の募集は、今後の組織強化やオペレーションの質的向上を見据え、現場に新しい推進力をもたらしてくれるメンバーの募集となります。 お客様の抱える本質的な課題を聞き出し、解決策をご提案することはもちろん、その声をもとにオペレーションを見直して効率化・仕組み化を行い、チームを引っ張っていける情熱を持った方の挑戦をお待ちしております。 (※)東京商工リサーチ調べ（2022年12月時点・主要ネット印刷サービスにおいて) 本ポジションのミッション 「問合せ対応」で終わらない。顧客の課題解決から業務改善・マネジメントで組織とサービス成長を推進 ラクスルのカスタマーサポートは、問い合わせに対応するだけの受動的なカスタマーサポートではありません。 お客様の声から本質的な課題を見極めて解決へと導き、その声を起点にオペレーション設計やサービス改善を推し進める「事業成長の起点」です。 本ポジションでは、この顧客体験の向上と業務改善を自ら主導しながら、メンバー育成やKPI管理など組織のマネジメントにも着手していただきます。現場対応の枠を超えて「仕組み」と「組織」を構築し、事業価値の最大化を牽引していただくことがミッションです。 このポジションの魅力 ●本質的な課題解決に向き合える「顧客ファースト」の追求 対話を通じてお客様が真に実現したい「本質的な課題」を捉え、解決につながる提案ができる大きなやりがいがあります。 ● 自由なアイデアが仕組みを変える「オペレーション構築・改善」の手触り感 現場の声やデータ・数値をもとにオペレーションを見直し、フロー設計やガイド整理などを推進できます。自分の考えが顧客満足度向上やサービス成長に直接反映される手触り感を実感できます ●フラットな組織と、圧倒的なスピード感で遂げる自己成長・キャリアパス 圧倒的なスピード感で変化・成長し続ける環境だからこそ、年齢や社歴に関わらずリーダーシップを発揮できます。能力次第で、早期にチームマネジメントや組織づくり、事業成長を支えるコアメンバーへとステップアップが可能です。 募集概要 仕事内容 顧客対応で得られるリアルな声を起点に、対応品質・業務効率・顧客体験を高める改善施策を推進していただきます。 入社後は現場理解のための問い合わせ対応からスタートし、解像度高く業務やサービスを把握。 将来的には業務フロー設計やナレッジ整備、KPI改善、メンバー支援など、チーム全体の成果を高めるリーダーシップを期待しています。 顧客対応・サポート提案業務 お問い合わせ対応（電話受電・メール・架電） サプライヤー（提携印刷会社等）や他部署との連携（商品仕様確認、注文内容の変更相談等） オペレーションの設計・仕組み化・改善 業務フローの設計・運用・標準化、ご利用ガイドやマニュアル・ナレッジの整理 データや数値に基づく業務改善・サービス改善施策の立案と実行 マネジメント業務 チームメンバーのフォロー・エスカレーション対応 新人研修・教育プログラムの運用、ベンダー管理 KPIの設定と達成に向けたアクションプランの作成・実行 求める人物像 ラクスルのビジョン「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に強く共感いただける方 お客様に寄り添い、本質的な課題解決や期待を超えるサポート提案をしたい方 自身の担当領域に捉われず、改善意識を持って主体的・自発的に行動できる方 顔が見えない問い合わせ対応でも相手の立場を考慮し、論理的な思考で誠実かつ柔軟なコミュニケーションを取れる方 変化やスピード感を楽しみ、チームで目標達成に向けて仕組み作りや業務改善に取り組みたい方 必須要件（MUST) 基本的なPCスキル（Office、Googleスプレッドシート等の基本操作） ビジネスコミュニケーション経験（3年以上） 顧客対応経験（コールセンター、接客業、販売、カスタマーサービス、カスタマーサクセスなど職種問わず）（1年以上） 歓迎要件（WANT) チームリーダーやスーパーバイザー（SV）等としてのマネジメント経験 営業事務等の関連分野でのオペレーション実務経験 オペレーションの設計・改善、またはデータ・数値をもとに課題設定や提案を行った経験 CRMの運用・構築知識 キャリアパス 現場理解を踏まえ、早い段階からナレッジ作成や新人研修、業務フローの設計・改善施策を主導していただく想定です。やがては、チームマネジメントやKPI管理、オペレーション全体の再構築、新サービスのCS企画など、組織を牽引するリーダー・管理職として事業成長を支えていただくことを期待しています。 インタビュー・ラクスルのCSについて 是非こちらも、ご覧ください。 ▼アパレル店長からIT企業のCSマネージャーへ。「向いていること」を突き詰めた私が、ラクスルで挑戦し続ける理由 https://note.raksul.com/n/n03ffb499b5cb
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【ラクスル】集客支援事業部カスタマーサポート｜CS領域から事業成長とオペレーション改善を主導 リーダー候補募集
顧客対応を起点に、サービスを動かす。 現場の最前線に立ち、CS領域から事業のスケールを支える 次世代オペレーション基盤の確立を主導するリーダー候補！ 今回の募集について 事業の急速な成長に伴い、お問い合わせ対応の規模拡大だけでなく、サービス仕様のアップデートや対応領域の広がりが続いています。 集客支援事業部CSグループでは、お客様対応を行うだけでなく、データやKPIをもとに課題を構造化し、BPOを含めた供給体制やオペレーションを設計・改善できるリーダー人材が必要不可欠です。 そこで今回、まずは最前線の顧客対応でサービス・顧客・業務への深い理解を深めていただき、将来的には、供給体制・KPI・組織全体の改善をリードしていただける新たな仲間を募集します！ お客様の対応を通して、オペレーションの効率化・仕組み化を行い、チームを引っ張っていける情熱を持った方の挑戦をお待ちしております。 ■集客支援事業とは ラクスルが展開する「集客支援事業」は、全国の事業者様（飲食店、不動産、学習塾、小売など）の集客課題を解決するためのプラットフォームです。 チラシの印刷からポスティング・新聞折込等の配布手配、さらにはWeb広告やDM（ダイレクトメール）まで、オフライン・オンラインを掛け合わせた多様な集客手段を一元的に提供しています。 本ポジションが所属するCSグループは、これら集客施策を検討・利用されるお客様のお問い合わせ窓口として、単なるカスタマーサポートにとどまらず、スムーズな集客体験を支える業務オペレーションの構築までを担っています。 このポジションの魅力 ●「再現性のある仕組み」を自ら構築する手応え 顧客対応・社内連携・BPO運営など複数要素が交差する領域のため、改善余地が非常に大きい環境です。現場の課題を捉え、煩雑な業務を整理して再現性の高いオペレーションへ再設計する面白さがあります。 ● 「優れた顧客体験」と「高い生産性」を自らデザインできる 決められた運用を回すだけでなく、顧客対応の現場感を持ちながらKPIマネジメントや安定した顧客対応を実現するオペレーション基盤の設計まで主導できます。「顧客満足度の向上」と「業務効率化」の双方を自らデザイン・実行できるやりがいがあります。 ● CSの枠を超えて、チームや仕組みで事業成長を牽引するキャリア 将来的にはCS領域にとどまらず、新規サービスのオペレーション設計や組織づくりに参画する機会もあります。単なる業務改善にとどまらず、チームや仕組みを通じて事業全体の大きな成果を生み出す推進者へとチャレンジできる環境です。 募集概要 仕事内容 入社後は顧客対応の最前線に立ち、サービス・顧客・オペレーションへの理解を深めていただきます。 早い段階で、顧客対応だけでなく、オペレーション改善、KPIマネジメント、BPOを含めた供給体制の構築など役割を広げ、リーダーシップを発揮していただくことを期待しています。 将来的にはグループ全体の体制設計や組織づくりなどにもチャレンジしていただけるキャリアパスもご用意しています。 ■具体的な仕事内容 お問い合わせ対応（電話・メール・架電） サービス仕様の確認、および社内他部署・パートナーとの連携 顧客対応を通じた課題・改善ポイントの把握 オペレーションの設計・改善 KPIマネジメント BPOを含めた供給体制の構築・運営 求める人物像 ラクスルのビジョン「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に強く共感いただける方 変化の大きい環境を前向きに捉え、決まったやり方にとらわれず改善を進められる方 複雑な問い合わせやトラブル状況を、論理的・構造的に整理して解決することができる方 事実・数値・データをもとに「何が問題か」「何を変えるべきか」を考えられる方 個人の対応で終わらせず、「誰でも再現できるように仕組み化・ルール化する」発想をお持ちの方 顧客、現場メンバー、他部署、BPOなど、立場の違う相手とも良好な関係を築き、周囲を巻き込んで前進できる方 必須要件（MUST) ラクスルのビジョン「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方 toB、toC問わず、顧客対応および取引先折衝業務の実務経験（3年以上） 顧客対応や業務上の課題を構造化し、関係者を巻き込みながら改善施策の策定・実行を行い、定量的な成果（コスト削減、生産性向上など）を出したご経験 歓迎要件（WANT) カスタマーサポート／カスタマーサクセス領域での業務プロセス設計・改善経験 チームやBPO・外部パートナー等と連携し、業務運営や品質改善に取り組んだ経験 チームリーダーやスーパーバイザー（SV）等としてのマネジメント経験 キャリアパス 入社後は、最前線での顧客対応を通じてサービス仕様や顧客課題への理解を深めていただきます。早い段階で、現場課題の改善実行やKPIに基づく施策展開、BPO運営管理を主導し、個人ノウハウの仕組み化・チームの成果創出に貢献するリーダーへステップアップを想定しております。やがては、マネージャーとして領域全体の運営責任や、新規サービスのオペレーション構築・メンバー育成まで担い、組織全体の成果を牽引するキーパーソンとしての活躍を期待しています。
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【FUSION社】広告運用オペレーション｜仕組みを作り、サービス価値最大化を支える人材を募集
本求人は、グループ会社である『株式会社FUSION』での直接雇用となります。 仕事内容 幅広いデジタル広告における、メディアプランニングから実際の運用・改善提案までを担うチームにて、広告運用オペレーション担当として、広告運用に伴うオペレーション業務を幅広くお任せします。 数値チェック・データ整理、広告の入稿補助やレポート作成など、広告運用の準備から実行までに発生する、幅広い業務を担当いただきます。 事務的な業務が中心ですが、業務を通じて広告の仕組みや数字の動きを学び、将来的には広告運用にもチャレンジすることができます。 具体的な職務内容 広告配信に必要なデータの整理（スプレッドシート） 広告配信レポート作成 広告入稿（Google / Yahoo! / Meta / X / TikTok など） 管理画面の操作補助 営業メンバーとのやり取り 広告運用担当者のサポート業務全般 チームメンバーのマネジメント など 求める経験 / スキル 必須要件 デジタル広告運用・補助業務の1年以上の実務経験 Google / Yahoo! / Meta / X / TikTok など主要広告媒体の運用または入稿・管理画面操作経験 中級以上のExcelスキル SUMIF、VLOOKUP、ARRAYFORMULA、IMPORTRANGE、ピボットテーブルなど 関数を用いて自らスプレッドシートを設計 / 構築できるスキル パワーポイントでの資料作成経験 歓迎要件 Google Apps Scriptを使用した設計 / 構築の経験 複数媒体の横断的な運用経験 代理店や運用代行での就業経験 SQLの基礎スキル 大規模アカウント（年間数億規模）の運用経験 品質管理フローの構築経験
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カスタマーサクセス
■ 事業概要 私たちは創業以来、「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」というビジョンのもと、インターネットの力でデジタル化が遅れている産業の構造を変える産業DXに取り組んできました。 そして今、次なる挑戦として立ち上げたのが RAKSULサイネージ。 これまで紙のチラシを中心に地域密着型の販促支援を行ってきた私たちが、デジタルサイネージを活用した新たなエリアマーケティングの仕組みを立ち上げています。 ■ 職務概要 ・「お客様の課題」に寄り添い、お客様のビジネスを成長させるために、デジタルサイネージ広告を活用した提案及び企画業務を行なっていただきます。 ・チーム拡大も視野に入れているため、将来的にカスタマーサクセスチームのマネジメントも担っていただく予定です。 【担当業務例】 ・顧客課題に沿ったデジタルサイネージ広告商品の提案設計及び提案書の作成と説明業務 ・デジタルサイネージ広告の継続活用を促す企画・活用提案の実施 ・パートナー企業との連携・折衝 ・サービス導入支援および運用サポート ■ 必須スキル（Must） ・サービスやプロジェクト等の改善経験（課題設定～定量的成果まで） ・基本的なPCスキル ・顧客対応や取引先折衝業務の経験（toB、toC問わず） ■ 歓迎スキル（Want） ・仕組み作りや業務改善に関する経験 ・数値管理やデータ分析に関する経験 ・マネジメント経験 ■ 求める人物像 ・ラクスルのミッション「仕組みを変えれば、世界はもっと良くなる」に共感いただける方 ・自分で考えながら動くことができる方 ・論理的な思考と共に相手の立場も考慮しながら物事を進めることができる方 ・事業成長段階がゆえ求められる柔軟性 ・新しいことに対しても素早く情報をキャッチアップできるスピード感 ■ この仕事のやりがい ・多様なバックグラウンドを持ったプロフェッショナルと働く成長環境 ・まだ世の中にない、新しいサービスをゼロから形にするチャレンジングな環境 ・高精度なデータを活用しながら、本質的な顧客成果につながる提案活動 ・地域と広告、テクノロジーをつなぎ、“次世代の広告のかたち”を創る仕事 ■ RAKSULサイネージの可能性と面白さ ①「リアル × デジタル」が融合する唯一無二のメディア 街の中、生活動線上に自然に溶け込み、日常の中で“ふと目に入る広告体験”を提供。 Web広告のように画面内に閉じない、リアルな環境との連動性が強みです。 ②パーソナライズは「場所」で決まる マンションや商業施設では、接触する人もニーズも異なる。 “空間と時間”を使ったターゲティングが、これまでにない深さの顧客コミュニケーションを生み出します。 ③効果が見える屋外広告へ 人流データ（1日10億ログ）やネットリサーチと連携し、 「何人が見て、どんな行動に至ったのか」を可視化。PDCA可能な販促チャネルとして進化中です。 ④無限の活用パターンと“地域性” 小売業なら来店促進、メーカーならブランディング、自治体なら啓発活動など… 業界や目的に応じた柔軟な使い方ができるのもRAKSULサイネージの強みです。 ■ 最後に RAKSULサイネージは、まだ立ち上がったばかりの新規事業です。 正解がないフェーズだからこそ、自分のアイデアや動き方が市場を変えていくダイナミズムがあります。 もっと自由で、効果的な広告を。 デジタルサイネージの民主化を共に実現する、仲間をお待ちしています。
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